總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇一
（一）重點工作情況：
1）工作半年來共發(fā)布了40個公司制度，充分體現(xiàn)了公司制度體系的不斷完善和規(guī)范化。
2）每一筆合同項目都經(jīng)法務(wù)部的審批后及時到位的走付款流程。做到款項與合同相符，款項與施工進度相符，款項與支付期相符。
（二）基本職責(zé)履行情況：半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，自己的本職工作在多方面得到了很好的開展，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，辦公室部門作為公司的一個服務(wù)窗口尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，定位好自己在本部門的位置，做好自己份內(nèi)工作。
（三）崗位協(xié)作、配合情況：任何一個人的成功都離不開集體團結(jié)合作的力量，個體的力量是渺小的，但當(dāng)個體能有效地融入集體，并與他人有效合作時，力量將是巨大的。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。總之，團隊精神對任何一個組
織來講都是不可缺少精髓。這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
（四）能力提升情況：富德能源是一個人才基地，周圍每一位都是我的老師。在富德只有你不想學(xué)的而沒有你學(xué)不到的，所以工作幾個月來自己在多方面得到了很好的發(fā)揮，通過學(xué)習(xí)飽滿了我的思想，風(fēng)富了我的人生。
1）企業(yè)缺少凝聚力。凝聚力是企業(yè)對員工的吸引力，員工對企業(yè)的.向心力，以及企業(yè)、員工之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為：企業(yè)使員工積極從事企業(yè)活動，拒絕離開的吸引力。企業(yè)的凝聚力不僅是維系企業(yè)存在的必要條件，而且對企業(yè)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個企業(yè)如果失去了凝聚力，就會使員工沒有工作積極性、效率降低。
2）個人存在問題。由于本人現(xiàn)在所從事的工作是屬于跨專業(yè)也是跨行業(yè)工作，所以初來富德前一個月角色沒有扮演好，入戲也不夠深。做事情沒有完全投入其中，經(jīng)常性地會出現(xiàn)一些低級錯誤，我經(jīng)常把工作比喻成談戀愛，如果你愛這個工作也會像對待自己最愛的人一樣精心呵護。所以我覺得自己還沒有完全愛上這個職業(yè)。但我相信通過幾個月后的磨合我和富德能源已經(jīng)建立起很深的感情，也明我也有決心有信心把自己工作做好，讓自己和富德能源共同成長。
作為一個富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對企業(yè)的認同感"企業(yè)凝聚力"就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對企業(yè)的目標有一種極大的認同，需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動的參與直至將其作為個人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。辦公室是一個企業(yè)看似不重要但又不能卻少的部門，辦公室是企業(yè)的第一形象，所以我希望辦公室是一個有溫度的部門，員工之間應(yīng)加強團結(jié)，相互合作。辦公室的工作中心就是服從于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于員工，在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間起到很好的橋梁的作用，希望辦公室全體人員加強內(nèi)部修養(yǎng)，把辦公室的文化通過工作傳播出去?？傊?團結(jié)就是力量"，對于一個企業(yè)來說，核心是"人"，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個體相互依存、接受群體紀律的約束，自覺抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。
繼續(xù)在以汪總和黃總的領(lǐng)導(dǎo)下，做好自己本職工作。強化自己工作技服能，發(fā)揮自己才能。領(lǐng)導(dǎo)制定方針，我們來執(zhí)行。因為服從領(lǐng)導(dǎo)安排是一個員工的天職。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇二
20xx年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主＂構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活＂的企業(yè)理念，遵循＂業(yè)主至上，服務(wù)第一＂的原則精神，根據(jù)xx的實際情況，在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了＂裝修工作指引＂，就裝修單元的＂重點部位防水＂、＂消防安全＂、＂水電管路走向＂、＂自用設(shè)施設(shè)備安裝＂等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，管理處實行了＂裝修搬運押金管理制度＂，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑＂放行條＂并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是：＂嚴把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)＂，為此我們建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善；實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼＂溫馨提示＂，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xx小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿；保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
在明年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
一、全年的基本評價20xx年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標任務(wù)和工作指標，認真執(zhí)行經(jīng)營管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務(wù)，加強管理，充分調(diào)動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況
(一)、經(jīng)營收入及支出情況1、全年實現(xiàn)經(jīng)營收入：800728元，其中船舶經(jīng)營790721元;冰上項目7670元;其他收入2400元。2、全年支出1012080.85元，其中：員工工資截止10月份332201.0萬元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生產(chǎn)材料65697.8元;補水費69732.08元;折舊費61522.75元;船檢費8000元?？偣居嬏峁芾碣M100000元;稅金27382元;其他費用202349.66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費等)。3、收支結(jié)余：虧損211352.85元;
(二)、經(jīng)營管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標準，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節(jié)對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待游客爭取經(jīng)營收入，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)。三是科學(xué)地進行管理分工，落實各盡其能各負其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負責(zé)宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達到了經(jīng)營場所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負責(zé)安全生產(chǎn)運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發(fā)生。實現(xiàn)了全年無投訴，無安全責(zé)任事故，無機械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級部門的下發(fā)文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實落實對經(jīng)營中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進公司水上旅游客運的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后，積極籌備冬季項目，在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內(nèi)容，增加經(jīng)營收入。
三、接待和其它工作完成情況
(一)接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計算，產(chǎn)生費用共計：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。
(二)其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設(shè)和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因為抽調(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響，但對水務(wù)局的'工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。五是完成總公司水運資質(zhì)的審驗和資質(zhì)核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報、應(yīng)急演練方案呈報、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設(shè)報告和報市政府爭取項目建設(shè)立項報告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10月16日組織員工對區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。
四、創(chuàng)新工作方面
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補修技術(shù)。對3月18日因強風(fēng)嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，5共計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補修一平方厘米40元計算，節(jié)約費用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設(shè)計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴重缺乏維護維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購置電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設(shè)和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節(jié)省租賃費用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權(quán)證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節(jié)省船舶檢驗費7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營成本。五是根據(jù)游客接待情況適時合理的減少人員，降低了經(jīng)營成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議
(一)影響經(jīng)營收入的主客觀因素
1、由于xx年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項目無法開展，造成冬季經(jīng)營項目收入嚴重下降。
2、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產(chǎn)生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個因素。
3、多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。
4、自xx年至今經(jīng)營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。
5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場文藝活動期間經(jīng)營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經(jīng)營收入。
(二)存在的問題
1、經(jīng)營成本過高、負擔(dān)重、利潤空間小，新項目開發(fā)沒有經(jīng)濟支持，造成指標任務(wù)與實際完成能力差距過大。
2、自身的經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭取項目的機制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負擔(dān)，根據(jù)實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20xx年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎(chǔ)上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項目10個，預(yù)計投資40萬元左右。項目內(nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項目，具體分項將計劃于20xx年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場項目建設(shè)。20xx年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營條件和經(jīng)營狀況，今后無從談發(fā)展，為此請總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個短期和長期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力、改變經(jīng)營環(huán)境，增加經(jīng)營收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇三
經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司沂水縣分公司，光榮地成為沂水聯(lián)通的一員。
進入公司幾個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義。通過這些理論的學(xué)習(xí)。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。
一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。
二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
1、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的`同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
拓展閱讀
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1、大客戶（keyaccount/ka，keyclient)又被稱為重點客戶、主要客戶、關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等）大客戶是指對產(chǎn)品（或服務(wù)）消費頻率高、消費量大、客戶利潤率高而對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績能產(chǎn)生一定影響的要害客戶（ka），而除此之外的客戶群則可劃入中小客戶范疇。有兩個方面的含義，其一指客戶范圍大，客戶不僅包括普通的消費者，還包括企業(yè)的分銷商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商；其二指客戶的價值大小，不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大，20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤，因此，企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。企業(yè)不應(yīng)把以下幾類客戶視為大客戶，這些都是“假大戶”：一是不要把偶然大量消費的團購客戶理解為大客戶，因為他們未必是企業(yè)可持續(xù)獲利的源泉；二是不要單純把需求量大的重復(fù)消費客戶視為大客戶，而忽略其利潤提供能力、業(yè)績貢獻度；三是不要把盤剝企業(yè)的“扒皮大戶”視為大客戶，這類客戶對企業(yè)來說可能不具備長期維護的價值。流失原因在產(chǎn)品或...
2、客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。（以銀行為例）客戶經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系?？蛻艚?jīng)理狹義上講無論是客戶經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問等，其實都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才。由于各個公司的經(jīng)營策略不同，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù)，而有的客戶經(jīng)理則僅負責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開發(fā)新的客戶。不過，我們大多數(shù)時候所指的客戶經(jīng)理，或者證券經(jīng)紀人，指的是在海外的證券市場中非常普遍的，既要開發(fā)客戶，又要為客戶提供服務(wù)的這一類客戶經(jīng)理。一方面，他們要花大量的時間去接觸潛在客戶，以自己的服務(wù)...
3、年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓(xùn)及今后努力的方向。⒈總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。⒉成績和缺點。這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點.成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。⒊經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。⒋今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。年終總結(jié)大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。從性質(zhì)、時間、形式等角度可...
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇四
有人說，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋；二是把別人的金錢裝進自己的口袋。從這個角度來看，廣告這個行業(yè)的確讓人瘋狂，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事。中國加入wto組織已三年有余，“過渡期”已經(jīng)結(jié)束，諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開，而廣告業(yè)也位列其中。面對進入中國的國際廣告巨頭，本土的廣告公司應(yīng)該如何應(yīng)對——探討、爭執(zhí)、實踐——你方唱罷我登場。
今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學(xué)校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學(xué)習(xí)，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下：
中國的廣告經(jīng)過了青澀和逐步發(fā)展階段，目前已經(jīng)進入了快速發(fā)展期，從廣告額度的快速增長和中央電視臺廣告招標的火熱就可見端倪。
但是，宏觀上來講：來自國際4a、媒體、專業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力，已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵；同時，中國的幾個廣告快速發(fā)展的城市，如上海、北京和廣州等地，廣告已經(jīng)接近飽和，而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方，因此具有很大的投資風(fēng)險；另外，國家經(jīng)濟大環(huán)境的政策影響，也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離。而且，進一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實困境，可以總結(jié)為以下七個方面：
1、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力。
本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力。由于廣告主自身廣告意識的覺醒，以及自身執(zhí)行力的增強，對廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創(chuàng)意到制作、到執(zhí)行、到發(fā)表，再到最后的效果評估，廣告主會盯住整個流程，在廣告公司制作的專業(yè)性、執(zhí)行的科學(xué)性以及評估的收效性等方面提出更高要求。
另外，由于門檻較低，一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少、媒體代理總量較小等原因，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策。種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
2、服務(wù)理念和服務(wù)水平亟待提升，服務(wù)內(nèi)容有待深化。
隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán)，廣告主對廣告公司的服務(wù)效率也提出更高要求，要求廣告公司提供專業(yè)化的貼身服務(wù)。使得廣告公司的服務(wù)理念、專業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰(zhàn)。
這是時代發(fā)展的一個必然趨勢。廣告公司的貼身服務(wù)會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感，有助于在感情上消除雙方的隔膜，建立超越簡單工作聯(lián)系的長期合作。其次，成功的個性化服務(wù)將構(gòu)成廣告公司的核心競爭力，使得競爭對手難以模仿，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司。
而縱觀目前國內(nèi)的廣告公司，能真正擁有核心競爭力————我認為————即掌握并能把持住主要大客戶、提供跟進式服務(wù)、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾。廣告公司在服務(wù)理念上的不足，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石。在提供的服務(wù)的深度上，也有待進一步加強。不是草草制作了某個路牌、發(fā)起了某場運動就完事，要時時跟蹤客戶的走向，使著在整體品牌的規(guī)劃、前期市調(diào)以及后期的消費者反饋等方面下功夫。
3、跨國廣告公司的競爭壓力。
隨著加入世貿(mào)組織，我國廣告市場完全向外資開放，跨國廣告公司一方面占據(jù)獨特的地理資源優(yōu)勢、龐大的國際客戶，一方面自20xx年以來，跨國廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京、滬、穗三地，開始通過與本土廣告公司進行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購的方式，積極向二線城市滲透，開發(fā)新的客戶源。如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場，在政府公共、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司，給本來就在風(fēng)雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營起來更是難上加難。
而本土廣告公司不能坐以待斃，應(yīng)主動采取對策。通過區(qū)域化經(jīng)營拓展客戶結(jié)構(gòu)，比如一些本來據(jù)守北京、上?；蛘邚V州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴張，在當(dāng)?shù)亟⒎止净蜣k事處；而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，向離他們最近的京、滬、穗三地擴張，努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶群，豐富自己的羽毛，時刻等待反攻的機會。
4、客戶結(jié)構(gòu)單一，難以跨越地域的局限。
本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的，之后就很長時間在這一客戶所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈。廣告公司應(yīng)該跟據(jù)不同行業(yè)、規(guī)模、地域等方面的客戶分布，進一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，減輕其對大客戶的依賴度，從而分散經(jīng)營風(fēng)險。
近年來一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為了更好地拓展客戶構(gòu)成、構(gòu)建健康的盈利模式，廣告公司如何打破地域限制，通過設(shè)立異地分公司、并購或是聯(lián)盟的方式，整合客戶資源，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻。
5、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定，合作年限不能持久。
合作時間較短、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。20xx年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示，將近70%的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間。其中，合作時間在2～3年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有35。4%，3～5年的有32。3%，而2年以下或5年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣，與客戶合作的期限長的，也一般在5年左右。
這也反映了一定問題。在消費者行為學(xué)的研究中有70：30這個定律，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的4—6倍。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適。合作關(guān)系不能長久，使得廣告公司工作效率不高，并且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間，這些時間本來可以帶來更大的實際收益。
6、零代理費制與來自媒介的直接競爭。
某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內(nèi)代理品牌的優(yōu)勢以及全球廣告集團背景的支持，能夠暫時不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資，以爭奪客戶資源，或是通過零代理來累積大買單獲取與媒體的談判優(yōu)勢，造成行業(yè)的不正當(dāng)競爭。
有研究表明，媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一。20xx年媒體生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的`56。4%。媒體越過廣告公司直接與廣告主接觸，大幅侵占廣告公司生存空間，給廣告公司經(jīng)營帶來巨大壓力。
媒體在廣告經(jīng)營中傾向于與多家代理公司合作，分散代理權(quán)的做法也導(dǎo)致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務(wù)，與媒體的合作關(guān)系較不穩(wěn)定，使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處于劣勢。
7、經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)性欠缺。
很多綜合代理、媒體購買/銷售公司致力于維護與媒體的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，直接沖擊著本土廣告公司的經(jīng)營。他們憑借自身強大的資金、專業(yè)實力，依靠良好的信譽、規(guī)范化的運作贏得媒體信任，通過大批量購買、公關(guān)深度溝通、提供附加增值服務(wù)等措施增強與媒體的合作深度，提升與媒體合作中的話語權(quán)。
廣告公司在這種重壓之下，要重視提升專業(yè)服務(wù)能力，尋找其差異化、不可替代的核心競爭優(yōu)勢，使自身服務(wù)成為廣告主營銷活動及媒體廣告經(jīng)營中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量，并立足于此與媒體開展各個層面的合作。
隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業(yè)競爭的不斷加劇，如何打造核心競爭力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題?？v觀20xx年國內(nèi)廣告公司的運營情況，由于找不到賴以生存的競爭優(yōu)勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內(nèi)依然屢見不鮮。
作為廣告公司服務(wù)的消費方，廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水準上，走向趨同。由于服務(wù)趨同，找不到核心專長，廣告公司之間往往相互壓價搶單，陷入激烈的價格競爭，造成廣告公司的營業(yè)額/利潤空間狹小，無力投入公司的升級運作，無法積累更多的經(jīng)驗，而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司，尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán)。
多年來，許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進行大比拼，而在真正的客戶服務(wù)與品牌深度合作卻停滯不前。許多本土公司要么四處尋米下鍋，苦苦支撐；要么關(guān)門大吉。而跨國廣告公司則四處出擊，將一個個具有潛力的國內(nèi)客戶從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好，突破也好，沒有靈丹妙藥。貧富懸殊，有好有壞很正常。對于以上的實際問題，從理論上講，可以采取以下辦法進行解決：
辦法一、在宏觀政策管理上，中國廣告協(xié)會已經(jīng)出臺了廣告經(jīng)營資質(zhì)認證等辦法。
給廣告經(jīng)營單位貼上標簽，這對凈化廣告環(huán)境、培植優(yōu)勢企業(yè)、杜絕惡性競爭、無疑有著積極的作用。但整個認證體系的科學(xué)性、執(zhí)法的力度、數(shù)據(jù)的來源、信息的渠道等方面，還有大量的工作要做。要借助這個認證體系，建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫，對每個相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實行跟蹤和監(jiān)督，并引入黃牌和紅牌機制，使中國廣告業(yè)運作在一個良性的體系中，積極實行廣告代理制，使每個人做該做的事，得該得的錢，真正與國際廣告業(yè)接軌。
辦法二、廣告公司自身的品牌化策略日見突出。
作為廣告經(jīng)營的基本單位，廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主，讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務(wù)，而且是一種生存方式的轉(zhuǎn)型。即，品牌化的生存對廣告公司的自身經(jīng)營方式提出了更高的要求。特別在持久經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營與誠信經(jīng)營上有了明確的指歸。品牌化，說得通俗一點，就是“要臉”，要臉的人生肯定會過得累一點，但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提。
辦法三、廣告經(jīng)營的規(guī)?；?。
廣告公司的做大做強與傳統(tǒng)企業(yè)大不一樣。傳統(tǒng)企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功，但廣告公司必須調(diào)動人力資源和信息資源。一方面，信息化建設(shè)使公司變小；另外，社會整體的多元開放系統(tǒng)使每個人都成為一個品牌，都是一個企業(yè)，這給廣告公司的自身經(jīng)營管理帶來新課題和機會。
在激烈的市場競爭中，應(yīng)當(dāng)尊重市場優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，讓那些不負責(zé)任、缺乏能力的弱小公司自然消亡；那些講信譽、有能力的強勢公司通過兼并、控股等市場手段迅速發(fā)展與壯大起來。在形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上，對外，可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務(wù)，謀求行業(yè)上的聯(lián)合；對內(nèi)，可以通過集約經(jīng)營降低成本。在堅持固有優(yōu)勢不放棄的前提下，走國際化道路，從而形成高質(zhì)量而收費合理的良好經(jīng)營形象。
辦法四、廣告服務(wù)的專業(yè)化。
本土廣告公司由綜合化向?qū)I(yè)化發(fā)展提供核心，是一條有效的趨利避害之路。目前，國內(nèi)一批廣告創(chuàng)意公司、影視制作公司、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司，在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力。從本公司擅長的領(lǐng)域入手，放棄“小而全”，追求更細化、更專業(yè)的操作在品牌化與規(guī)?；幕A(chǔ)上，專業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。在專業(yè)內(nèi)容上謀求定位的單一化、縱深化和細分化。現(xiàn)在有一種社會性的誤解—————“什么都不會，就去做廣告”！一個行業(yè)的受尊重程度，與這個行業(yè)的專業(yè)度一定是成正比的。我們必須提升行業(yè)的知識與技能含量，從而有效提升廣告行業(yè)的專業(yè)門檻。
辦法五、廣告環(huán)境的公平化。
品牌化、規(guī)?；c專業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向。然而，一種有序、公平的環(huán)境是實現(xiàn)這一切的前提。
終結(jié)中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業(yè)者。他們對于代理制不了解、不尊重，他們一方面炮制專屬的媒介銷售代理公司，刮取媒介代理暴利；另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司，直接面對客戶，給予廣告主最低的折扣，夾殺真正的廣告代理公司，以圖最后絞殺中國的廣告代理制。行業(yè)的混亂往往與管理、制度等環(huán)境因素不無關(guān)系。要讓行業(yè)資源真正按照市場規(guī)律進行合理配置，嚴格維護行業(yè)環(huán)境的公平合理。這也許是行業(yè)尊嚴的最為根本的要素。
還是應(yīng)該讓一切回歸廣告專業(yè)的基本面：確實完善中國的廣告代理制，讓廣告主、廣告代理公司、媒體業(yè)者、媒體監(jiān)測業(yè)者各自發(fā)展自己的專業(yè)，并且組織各自的利益團體，相互監(jiān)督，有效溝通。最后大家都受益，而中國消費者則會是最大、最終的受益者。
由于我國廣告市場門檻較低，一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面，與媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少、媒體代理總量較小等原因，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優(yōu)勢，但也確實存在一定差距，差距是在管理系統(tǒng)上。進軍中國的外國廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史，已經(jīng)形成了一套完善的管理方法，包括觀念、操作、財務(wù)等都有很規(guī)范的管理模式，換句話說，就是他們的“生血系統(tǒng)”很健全。比如有的公司，既使人員走了一半，也能很快就復(fù)原，新人來了，一個蘿卜一個坑，他的人就像螺絲釘一樣，缺了一個就換一個新的上去，不會影響整部機器的工作。而本土的一些公司，往往主要人員一走立即就癱瘓，這主要是管理上的不健全引起的。
綜上一些理論上的探討方向，我們還是會有希望：只要我們能夠適時思考。將以上理論探索應(yīng)用于我們的實踐當(dāng)中，那么，“雪域”和“草地”的困難終將被克服，“新長征之路”的出口依舊燦爛。
通過以上對本土廣告公司的現(xiàn)狀認識和理論探索，我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進方向。然而，事實上，我們今天究竟面對著一個什么樣的競爭市場？我們理論上的措施究竟能夠成為實踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿？現(xiàn)實中的本土廣告公司在困境中，已經(jīng)做了哪些改進、或者是還意圖做出那些改進？——這都要我們進一步的在實踐中探索、觀察和總結(jié)。
（一）、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表——廣東省廣告公司（以下簡稱省廣）。
在國內(nèi)大眾媒體能夠普及到的地方，恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語：“起步，就與世界同步”。而這，正是廣東省廣的作品。
作為20xx年業(yè)績就超過12億元、年增長率達23%的中國本土最大的廣告公司，廣東省廣具有強大優(yōu)勢的規(guī)范運作。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務(wù)組，通過品牌業(yè)務(wù)局對客戶總監(jiān)負責(zé)、客戶總監(jiān)對總經(jīng)理負責(zé)的三級負責(zé)制，最優(yōu)化地整合公司資源。公司現(xiàn)下設(shè)15個業(yè)務(wù)局，并成功摸索出了：以業(yè)務(wù)局為中心，建立策劃創(chuàng)意局、市場中心、媒介中心三個支持平臺，策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略，市場中心提供最新的市場動態(tài)和分析，媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式。
歷經(jīng)26年的發(fā)展，省廣幾乎是與中國廣告在同步探索、成長。在此期間，省廣先后自發(fā)進行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇五
20xx年即將過去，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
收費員是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名普通的收費員，如何在平凡的崗位上做出優(yōu)秀的成績？這是我在平時的工作中常常思考到的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功”。
收費處小窗口，代表的是整個醫(yī)院的形象，通過這個窗口搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我不懈努力的追求目標。要成為合格的收費員，不僅要在工作中有吃苦耐勞的精神，更重要的是崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎：如收費完成后打印發(fā)票，一定要看清共有幾項收費項目，例如一共有四項，那就一定要打印出兩張發(fā)票，而不是一張。
二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務(wù)好。例如病人掛號時，我一般會提前把掛號所用的票據(jù)提前撕好，保證每天兩種收費標準各有十張，這樣病人掛完號后，直接就可以拿到相應(yīng)的掛號票，減少病人等待的時間。
三是要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，更好的.為患者服務(wù)。每天下班后要及時檢查備用金，準備好零錢，早上上班前，要提前到崗，打掃衛(wèi)生，備好各種票據(jù)，當(dāng)面點清金額，做到無差錯。另加強對省市醫(yī)保的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實處！
我堅信，只要讓我們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇六
近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入75元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點35多家，消費人群近3萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達7萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積7畝，首期42畝已進入建設(shè)階段。
同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的.消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費特征及市場需分析：
將—19歲和5歲以上人群定義為儲蓄人口，2—5歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備的衣著消費需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。
對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。
cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[49—79]u[89—119]
1.周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進。
4.缺少相應(yīng)的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動積極。
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇七
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別.回首一年來的工作和生活,感悟良多.平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲.思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新.
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解.加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的.不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé).工作在不同的`時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的.我不但要了解而且要積極的配合.我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己.為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查.公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的.只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長.用行動證明自己,用成績征服大家.
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢.通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進.
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇八
一年來，在市委老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和老干活動中心全體員工的大力支持下，堅持解放思想、實事求是、大膽開拓。遵守各項規(guī)章制度，積極參與各項政治活動，辦事公道正派，能顧全大局，服務(wù)意識強，敬業(yè)愛業(yè)，與老干活動中心全體員工一起齊心協(xié)力，在老干部服務(wù)工作都取得了一些的成績。
自活動中心大樓奠基以來，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項施工單位工作。當(dāng)前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員，對業(yè)務(wù)不熟悉，一切要從頭學(xué)起，對我來真是難上加難。我開始思想不通，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和幫助，我終于認識到，搞好老干活動中心大樓也是為老干部服務(wù)的一項重要工作，它體現(xiàn)了市委、市政府對老同志的關(guān)懷。我深知責(zé)任重大，也是領(lǐng)導(dǎo)給我一個煅煉機會和對我的信任。我一定不能辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。帶著這個理想，我一方面搜集有關(guān)資料，購買書籍，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識。另一方面，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過一段時間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識。
工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進行明確。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改。
例一：在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位c25#水坭砼配比未通過檢測部門監(jiān)定就進行施工，我立即要求施工隊停工，直到施工單位送檢后確定配比才進行施工。
例二：三層模板設(shè)計要求是結(jié)構(gòu)走坡，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，要求施工單位拆除重新安裝。
例三：三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，立即要求施工隊停工，直到施工單位整理好驗收合格后才能進入下一工序。從活動中心大樓動工到驗收，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等，以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜，共累計口頭下達的監(jiān)理整改通知有40多次。在整個工程中我盡自已努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量工作。
通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的，但是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機械等安全事故發(fā)生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評。并成為開平市的樣板工程。
六月尾，我的工作是最為緊張的，上級要求在7月1日開張，因時間緊，工作繁多，我除了做好工程手尾工作外，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生、家具擺放和設(shè)備安排。根本陳主任的安排，每天實行加班加點進行大清潔，認真地布置各活動室的家具擺放，及時調(diào)施各種設(shè)備，對未及時到位設(shè)施和家具的廠商進行聯(lián)系追收。對未合要求的地方進行整改。在老干局的精心策劃、陳主任的'帶領(lǐng)和活動中心全體員工的共同協(xié)作下，終于如期地完成任務(wù)。開放給老干部活動。老干部活動中心運作半年來，我們協(xié)辦了“七一”文娛會演；“九九”文娛晚會；“元旦”聯(lián)歡會等大型活動。老干活動中心得到了老干局的大力支持和幫助，各項工作比較好，受到了老干部的好評。
今后，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚過去熱情周到的工作作風(fēng)，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識。認真學(xué)習(xí)增強自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為老干部辦好事、辦實事。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為老干部服務(wù)，爭當(dāng)老干部服務(wù)的排頭兵。
一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克服了種種困難，順利完成了各工程的施工任務(wù)，為了將今后的工作做的更好，特做年度工作總結(jié)，以積累經(jīng)驗、彌補不足：
一、管理方面：
建筑施工企業(yè)的生命在于市場，沒有市場、沒有施工任務(wù)就必將走向衰亡，而質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，我們在保證工程施工質(zhì)量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對于節(jié)約材料、節(jié)省工時及質(zhì)量過硬的工程的主要施工人員給予經(jīng)濟上的獎勵，并列為先進生產(chǎn)者的候選人。年初，在工作管理計劃中，列入了計件工作制度，對于可計件施工的分項工程，根據(jù)施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，提前完成計劃任務(wù)的，所掙工日按30元/工日計算，當(dāng)月兌現(xiàn)，不能完成計件工作者，所虧損耗用的工日按××元/工日計算，從當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并且完成定額者不得提前下班。隨著計件制度的實施，在實行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質(zhì)量的前提下，極大的加快了工程的施工進度。
二、工程施工方面：
本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價××元，累計審掉××元。
由于各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順利進行，已免影響整個工程的總體進度：
某高層住宅樓主體工程接近完工時，我們抽調(diào)大量人力，集中進行了電氣工程的管內(nèi)穿線工作，從而在土建方進入內(nèi)墻抹灰施工前，順利完成了管內(nèi)穿線工作，避免了窩工現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工程的整體施工進度。
引入管是住戶室內(nèi)支管與室外干管的連接管，它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數(shù)量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中經(jīng)常發(fā)生進戶管標高與基礎(chǔ)圈梁標高相矛盾的現(xiàn)象，有時管道安裝到此處被迫改變原有的走向，有的管道不得不緊貼基礎(chǔ)圈梁敷設(shè)，當(dāng)基礎(chǔ)下沉?xí)r，管道甚至受力斷裂;為徹底杜絕此類事件的發(fā)生，對所有工程的圖紙都與土建結(jié)構(gòu)圖紙進行對比，發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方、設(shè)計方協(xié)商解決;泰祥高層住宅樓工藝復(fù)雜，涉及分部、分項工程多、技術(shù)含量高，引入管多，而地下室部分基礎(chǔ)、外墻均為混凝土，為保證預(yù)留、預(yù)埋位置準確、不漏不錯，在施工前期，我們組織技術(shù)員、水電暖各班組施工人員對圖紙內(nèi)容進行了詳細的琢磨、研究，電氣逐回路、暖衛(wèi)逐根管線進行分析，同時對照土建施工圖分析其標高、位置及平、立面圖的標注是否存在矛盾，對存在疑問的地方及時與監(jiān)理方、甲方取得聯(lián)系，并要求設(shè)計人員給予及時準確的答復(fù)，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄;施工中，由技術(shù)員對照各專業(yè)施工圖紙，提前繪制出穿墻套管隱蔽工程驗收圖，對照其施工，于施工后及時通知監(jiān)理方、甲方共同對照施工圖紙逐個套管核實位置、標高，形成隱蔽驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順利進行。
在施工管理過程中，我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù)，對各個施工工程進行嚴格的檢查與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，必要時進行停工返修，使現(xiàn)場操作人員意識到，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是關(guān)系人民生命和財產(chǎn)安全的大問題，使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。
總之，我們在施工過程中，始終把施工質(zhì)量放在第一位，運用技術(shù)和管理相結(jié)合，狠抓工程質(zhì)量管理，抓好工程材料質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行施工工藝規(guī)程，勤檢查、勤督促，來提高班組的生產(chǎn)技能，運用獎罰制度抓好工程質(zhì)量。
三、材料管理方面：
針對目前大部分工程均由甲方供應(yīng)材料，安裝工程利潤極其有限的情況，我們意識到，只有從材料的管理及對預(yù)算員的工作能力著手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴格執(zhí)行年初制定的材料管理辦法，通過實際出庫材料數(shù)量與預(yù)決算材料數(shù)量進行比較，從而發(fā)現(xiàn)材料的浪費或丟失情況，對節(jié)省材料的工程主要施工人員予以獎勵，而對浪費或丟失材料嚴重的工程，則根據(jù)實際損失材料數(shù)量，對工地主要施工人員進行罰款，真正做到了獎罰分明，提高了工人在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約材料的意識，以達到最終創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的目的。同時，預(yù)決算材料數(shù)量與出庫材料數(shù)量的比較過程，可以防止預(yù)算員對工程量的遺漏，在材料數(shù)量不符的情況下，預(yù)算員和施工人員共同對照圖紙計算工程量的過程，可提高預(yù)算員計算工程量的準確性，加強其對圖紙的理解能力，從而避免漏項、漏算，提高了預(yù)算員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了預(yù)決算的準確性。
綜上所述，××年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計件工作制度，通過干部、職工的共同努力，最終我們完成產(chǎn)值360萬元，實現(xiàn)利潤108萬元，順利完成了公司的上繳指標和職工的年底分配任務(wù)，雖然我們在××年取得了一些成績，但也存在著許多不足，在成績方面，我們要再接再勵，繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng);在不足方面，我們要腳踏實地的進行優(yōu)化、整改、完善，力爭在20xx年度取得更好的成績，踏上新的臺階。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇九
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,自從去年進入公司以來，一年多的時間,我真的是收益頗豐，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，令人難忘。在這里，讓我深刻體會到了公司“家文化”的溫暖。從剛開始進入公司時的迷茫，到現(xiàn)在逐漸熟悉了公司生產(chǎn)的流程，掌握了公司生產(chǎn)的操作規(guī)程，我正在逐步的學(xué)習(xí)成長，逐步的成為一名合格的員工。
剛進入公司時，公司就對我們進行了培訓(xùn)，給我們介紹公司的發(fā)展歷程和在公司崗位工作應(yīng)該注意的事項，尤其是安全方面更是著重強調(diào)。但我們得到的培訓(xùn)去不止于此，我們車間每個月都會對我們進行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使我們清楚的認識到安全工作的重要性，提高我們的安全工作防范意識，讓我們時刻保持警惕，不斷地學(xué)習(xí)進步。
“培訓(xùn)是員工的最大福利”，公司從上到下的培訓(xùn)，讓我們感受到時刻保持高度的警惕性的重要性。公司為員工著想以員工的利益為出發(fā)點，將員工的安全放第一位是對每一位員工的尊重與負責(zé)，讓每一位員工都有歸屬感，以公司為榮。公司會定期組織一些集體活動，既豐富了我們的業(yè)余生活又讓我們學(xué)到了知識。
安全教育對于員工來說是最重要的，公司的`安全教育讓我充分認識到安全的重要性。高度的安全意識是對公司利益的負責(zé)更是對自身安全的負責(zé)。“安全無小事”，安全事故的發(fā)生不是偶然那是必然。只有做到人人都盡職盡責(zé)，把握“人，機，料，法，環(huán)”五個圓盤要素，圓盤就不會出現(xiàn)漏洞，就不會透光，就不會出事故。我不單單是一個個體，更是集體中的一份子，只有共同努力才能收獲成功。車間辦公室內(nèi)的安全警示語更是提醒著我們要時刻注意安全：有可能出錯，就一定會出錯；安全是你的職業(yè)底線；事故是積累出啦的。
今年四月份我從乙醇回收車間被調(diào)到六車間外包班，剛來到新的崗位，感覺很陌生，雖然一切都得從頭學(xué)習(xí)，但我有信心能學(xué)好。車間和班組都對我進行了培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)操作規(guī)程，最重要的是學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)。剛來到新崗位，大家都很照顧我，同事們認真負責(zé)不厭其煩的向我講述怎樣去干，毫無保留的傳授我他們的工作經(jīng)驗，讓我盡快的能夠?qū)W會生產(chǎn)流程，盡快的可以獨立的上崗工作。“有問題就說出來”?，F(xiàn)在我明白了自己的智慧永遠比不上大家的智慧，出現(xiàn)問題一起解決既不會耽誤時間也會很快的發(fā)現(xiàn)問題的真正原因。
外包班是一個需要高度責(zé)任感的崗位，任何的馬虎和失誤都會造成不可彌補的損失。沒用應(yīng)付，沒有差不多，更沒有僥幸。嚴格按照規(guī)章制度工作，按照操作規(guī)程進行操作，發(fā)現(xiàn)問題立即進行解決，每分每秒都要保持高度的警惕性，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
公司一直很重視產(chǎn)品質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)更是時常地提醒。多年來，公司始終秉承“以質(zhì)愛民，誠信為本”的經(jīng)營理念，視質(zhì)量為生命，嚴格按gmp要求組織生產(chǎn)，樹立并實施超人一籌的服務(wù)理念和舉措，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量打造了過硬的“石門”品牌，企業(yè)的社會知名度和美譽度一路攀升。
在20xx年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：
1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學(xué)習(xí)。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3.操作能力特別是在一些設(shè)備操作上的能力還有所欠缺，急需自己努力補上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工作人員。
20xx年是充滿期待的一年，公司的新廠可以正式投入使用，生產(chǎn)產(chǎn)量也會相應(yīng)的增加，我要充滿干勁，加強學(xué)習(xí)和實踐，提高自身技能，竭盡全力完成工作任務(wù)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇十
一、組織了qc小組活動的蓬勃開展,型鋼廠成果突破性地獲全國一等獎
二oxx年以來，組織開展了型鋼廠qc活動并修改成果參加國家級和省冶金行業(yè)的比賽。經(jīng)過修改20多稿之后，4月20日，在云南昆明市舉行的中國質(zhì)量xx年第一次全國“海洋王”杯qc成果發(fā)表比賽中，型鋼廠參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎，改變了型鋼廠沒有國家級qc成果的歷史。之后，該成果分別獲得山東省冶金系統(tǒng)二oo九年優(yōu)秀質(zhì)量管理成果一等獎和二oo九年度山東省冶金系統(tǒng)質(zhì)量管理成果最佳材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為二oo九年全國優(yōu)秀qc小組。年初型鋼廠注冊成立了46個qc小組，參加成員516人。12月，有12項qc成果在廠內(nèi)進行了發(fā)表。
二、參加并組織開展triz理論培訓(xùn)工作,使型鋼廠成為萊鋼的典型
繼xx年8月參加了萊鋼技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班之后，進行了總結(jié)并與領(lǐng)導(dǎo)溝通，推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統(tǒng)了解了如何運用triz理論解決生產(chǎn)實踐問題的知識，使型鋼廠成為萊鋼第一個系統(tǒng)開展triz理論培訓(xùn)的單位。在培訓(xùn)結(jié)束后的僅僅第9天，就結(jié)合h型鋼生產(chǎn)的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使型鋼廠的技術(shù)創(chuàng)新方法暨triz理論培訓(xùn)成為萊鋼的典型。
三、開展好專利工作，使型鋼廠申報量創(chuàng)出歷史最好水平
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的'工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。xx年一年，型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比1998年建廠至xx年年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史最好水平。
四、積極工作，使萊鋼h型鋼通過了冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”復(fù)評
經(jīng)過半年左右的認真準備，在開展了材料編制報送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領(lǐng)導(dǎo)一起參加xx年度冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”專業(yè)評審會。會上，介紹了萊鋼h型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產(chǎn)品順利通過復(fù)評，意味著保持了國際先進水平，對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
五、抓好技術(shù)進步項目管理工作
按照規(guī)定認真開展好技術(shù)進步項目各環(huán)節(jié)的工作。xx年7月29日，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應(yīng)用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在萊蕪鋼鐵集團有限公司11月2日召開的xx
年萊鋼科學(xué)技術(shù)獎頒獎大會上，型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲重大科學(xué)技術(shù)獎三等獎，另有《h型鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應(yīng)用》等9個項目分獲技術(shù)創(chuàng)新獎二、三等獎。xx年，《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲山東省冶金科技進步獎二等獎。
六、積極準備，順利通過韓標認證審核
參與開展好原料、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過長達半年之久的積極準備，使型鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。5月26、27日，型鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開拓新的市場領(lǐng)域打下堅實的基礎(chǔ)。
七、積極推進六西格瑪質(zhì)量管理工作
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作，確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡(luò)和支持。使工程技術(shù)人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。對中型儲運車間以降低服務(wù)差錯率為主要內(nèi)容的六西格瑪項目進行指導(dǎo)，對提升服務(wù)質(zhì)量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了xx年的六西格瑪質(zhì)量管理課題共計十五項列入研討。
八、起草管理制度，促進工作開展
根據(jù)廠里的安排，起草了《專業(yè)職務(wù)人員工作成果積分考評管理辦法》，明確了機構(gòu)與職責(zé)、考評辦法、考評標準、積分應(yīng)用等內(nèi)容，實施后調(diào)動了工程技術(shù)人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關(guān)于廠內(nèi)項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產(chǎn)中的應(yīng)用等文件。
公司員工年終總結(jié)個人 公司員工年終總結(jié)會發(fā)言篇十一
不知不覺中，在皇冠工作已經(jīng)有7年了，從當(dāng)初的工裝制作員到現(xiàn)在的工裝設(shè)計工程師的位置?？梢哉f是腳踏實地，勤勤懇懇地走過來的。我時時刻刻謹記自己的職責(zé)，做好自己的本職工作。在就要結(jié)束的20xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中。在不斷的提高自己工作能力的同時，我也很積極的和部門同事一起互相探討技術(shù)上的問題，從而實現(xiàn)博采眾長，共同提高繪圖技能與加工方法的認知。使我們部門能夠更好的為冠通生產(chǎn)部門服務(wù)?；仡欉@一年來的工作，我感慨頗多，工作使人充實，我也在工作的同時也實現(xiàn)了自己的人生價值，總結(jié)這一年的工作，我沒有任何遺憾！
我工作的主要職責(zé)是：及時高效的設(shè)計出符合加工工藝要求并且自動化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時有法可依從而提高夾具的制作速度與精度；還為一些常規(guī)量具無法測量的產(chǎn)品設(shè)計檢具或組合檢具；一些新產(chǎn)品的工藝制定，夾具圖紙的分類、存檔等，并從中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的.降低，為公司的不斷可持續(xù)發(fā)展盡自己的最大努力！
總結(jié)這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現(xiàn)在：
1、原來銑夾具的手動螺絲壓緊設(shè)計改為氣動壓緊，使加工的效率和品質(zhì)的穩(wěn)定都有了明顯的提高。主要有：ct4728、ct4100、ct4721、ct2732、ct2730等幾個銑夾具的產(chǎn)品.
2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在u型線上多孔鉆加工時，按領(lǐng)導(dǎo)的意思，我在設(shè)計過程中率先利用：“傳感器控制技術(shù)”實現(xiàn)多氣缸聯(lián)合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實現(xiàn)了安全、高效的半自動生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊、防呆靠山設(shè)計，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高。在經(jīng)過各部門2個多月努力，現(xiàn)在角磨鎂合金系列的金加工已基本實現(xiàn)了安全、快速、高質(zhì)的u型線加工的模式了。
3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了u型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設(shè)計。在設(shè)計過程中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意，我又大膽的采用不同平面同時加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經(jīng)過各部門1個多月的共同努力，現(xiàn)在電圓鋸產(chǎn)品u型線的加工已基本實現(xiàn)安全，高效、高質(zhì)的運行了。
4，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復(fù)斟酌，這使設(shè)計出來的夾具都盡可能的趨向合理化、自動化。也使工裝制作人員的技術(shù)依賴明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具，現(xiàn)在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。
在這一年來，我雖然做出了不少的成績，但也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多，所以相對來說時間也就難免比較緊迫，在設(shè)計夾具的結(jié)構(gòu)外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時間里需要逐步的來加以改善。
2，在和一些相關(guān)部門的工作來往交接沒有做好，工裝的登記、分類、存放、保養(yǎng)工作也沒有很認真規(guī)范的去做。這給夾具的維修和查找?guī)砹艘欢ǖ牟槐恪?/p>
3，在制圖標準化和零件標準化方面的知識還存在一些的不足，這給設(shè)計、加工帶來一定的不便，以后需要在這方面多多學(xué)習(xí)，也希望單位能夠多買些加工工藝與標準化零配件書籍來提供查閱。（比如氣缸的種類，傳感器的應(yīng)用這方面的書籍）
4，培訓(xùn)（主要是指技術(shù)方面的培訓(xùn)）和外出交流的機會比較少，這也很大程度上制約了夾具的設(shè)計理念，和加工工藝上面的突破。
綜合上述的成績與不足，我要戒驕戒躁，認真工作，不斷學(xué)習(xí)，爭取明年能夠更上一個新臺階，為皇冠的不斷可持續(xù)發(fā)展多盡自己的一點綿薄之力。在這里也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與厚愛，謝謝！！！
姜卸華
20xx.12.23
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