確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇一
1、認真履行志愿服務(wù)承諾;
2、自愿成為社區(qū)志愿者服務(wù)崗志愿者，參加相關(guān)的社會公益服務(wù)活動;
3、我愿意在社區(qū)所要求的服務(wù)時間以及所供給的服務(wù)崗位上，為受助對象供給志愿服務(wù);
4、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負責(zé);
5、我同意在志愿服務(wù)過程中，對受助對象進行安全、規(guī)范、有序的服務(wù);
6、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料能夠在相關(guān)的報道中使用;
7、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動;
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇二
我方鄭重承諾：
1、我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責(zé)。
2、按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。
3、交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責(zé)，對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負責(zé)向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方（業(yè)主）的`知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。
5、我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。
6、設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。
7、設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計，明確項目負責(zé)人，項目負責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙，更要明確項目負責(zé)人，并全過程服務(wù)，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，應(yīng)隨叫隨到。
承諾單位（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：年月日
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇三
為推進行管理規(guī)范化和標準化建設(shè)，提高辦事效率，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規(guī)范的細則
1、限時辦結(jié)制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級兩局相關(guān)事項的工作標準，在規(guī)定或承諾的時間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2、在處理各項行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的，必須在時限內(nèi)辦理完畢。
3、對沒有時限要求的，屬基層單位呈報的請示件，且資料完整的，要從收到請示之日起7個工作日內(nèi)予以辦理完畢。
4、對基層呈送的轉(zhuǎn)報件，經(jīng)場領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報件7個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報有關(guān)部門。
5、對上級部門督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報原因及說明辦結(jié)時限。
6、違反本制度，造成不良影響或后果的，按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負責(zé)人責(zé)任。
二、服務(wù)承諾的內(nèi)容
1、依法行政，嚴格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項職能；
2、辦事公開，辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據(jù)等通過
窗口向職工公開；
3、按時辦結(jié)，各類事項要在承諾的時限內(nèi)辦理完畢；
4、方便群眾，對來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象，必須一次性告知有關(guān)事項；
5、熱情服務(wù)，對待服務(wù)對象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；
6、提高效率，對重大的、緊急的事項實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、特事特辦。
三、違諾處理
工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育，情節(jié)嚴重造成惡劣影響的，給予黨紀政紀處分。
四、投訴辦法
場機關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）。對受理的投訴，由場紀委人員進行查處。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇四
項目實施方案模板
2020年4月19日
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項目實施方案模板
篇1:xxx項目實施方案(模板)xxx項目實施方案
xxxx公司 xxx年xxx月
xxx項目實施方
案.1 1項目概
述 2 背
景...2 目
標...2 使用到的技術(shù)或方
案.2 2實 施計
劃 2 xxxxxx的準
備..2
2020年4月19日
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2 xxxxxx的安
裝..2 xxxxxx的上線運行調(diào)
試.........2 3任務(wù) 分工(即項目組
織)..2 項目參與人員或單
位.2 xxxx負責(zé)以下工
作:..2 xxxx負責(zé)以下工
作:..3 4具體實施工
作....3 xxxx(單位)具體實施工作內(nèi)容如
下:........3 (工作)實 施要求........3 xxxx安
裝...3 xxxx安
2020年4月19日
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裝...3 xxxx安
裝...3 xxxx(單位)具體實施工作內(nèi)
容.3 xxxx(工 作)實施要求......3 xxxx設(shè)備部
署........3 xxxx設(shè)備部
署........4 xxxx設(shè)備部
署........4 1項目概述
簡要介紹項目的背景及要實現(xiàn)的目標和使用到的技術(shù)
背景 目標
使用到的技術(shù)或方案
2實施計劃
能夠直接書寫正文，在正文中不再設(shè)標題但明確標注實施各階 段的工作內(nèi)容，各實施階段可用時間來劃分。
第一階段: 第二階段: 第三階段:
3任務(wù)分工(即項目組織)
寫清項目參與人員或單位，明確參與人員或單位的分工。
項目參與人員或單位 xxxx負責(zé)以下工作: xxxx負責(zé)以下工作: … … …
4具體實施工作
此處需要寫清楚具體的工作細節(jié)
xxxx(單位)具體實施工作內(nèi)容如下:
寫清楚某某單位或組織要做的工作及時限要求、實施要求。
(工作)實施要求
環(huán)境要求: 時限要求: xxxx安裝
寫清楚某項工作或者設(shè)備的具體安裝過程或工作過程。
xxxx安裝
寫清楚某項工作或者設(shè)備的具體安裝過程或工作過程。
xxxx安裝
寫清楚某項工作或者設(shè)備的具體安裝過程或工作過程。
2020年4月19日
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… … …
xxxx(單位)具體實施工作內(nèi)容
此處需要寫清楚具體的實施工作細節(jié)
xxxx(工作)實施要求
環(huán)境要求: 時限要求: xxxx設(shè)備部署
寫清楚某項工作或者設(shè)備的具體安裝過程或工作過程。
xxxx設(shè)備部署
寫清楚某項工作或者設(shè)備的具體安裝過程或工作過程。
xxxx設(shè)備部署
寫清楚某項工作或者設(shè)備的具體安裝過程或工作過程。
篇2:項目實施方案格式
附件:
各市項目實施方案的內(nèi)容與格式
(供參考)一、項目概況
1、項目名稱
хх市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目實施方案
2、項目建設(shè)內(nèi)容
必須清晰地敘述研究開發(fā)的具體內(nèi)容及其要點，包括主要2020年4月19日
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技術(shù)特點、創(chuàng)新點，需要解決的技術(shù)問題、技術(shù)原理、實驗方法、工藝路線、技術(shù)性能指標以及可行性分析等。
3、項目建設(shè)依據(jù)
行業(yè)規(guī)劃、有關(guān)標準及相關(guān)文件等
二、項目建設(shè)必要性
1、項目現(xiàn)狀簡介
2、存在的問題
3、項目建設(shè)預(yù)期目標
三、項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模
四、項目的實施方式
1、項目組織方式(項目建設(shè)管理方式、業(yè)務(wù)用房的購建
方案、是否采用代建制、采用何種招標方式等)2、項目實施進度安排(分年度形
象進度及投資安排)3、相關(guān)配套
五、投資估算和資金籌措方案
1、估算依據(jù)
2、投資估算
3、資金籌措
六、現(xiàn)有基礎(chǔ)及條件
2020年4月19日
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包括現(xiàn)有技術(shù)和工作基礎(chǔ)、已具備的實施條件、國內(nèi)外的專利情況、研究隊伍和產(chǎn)學(xué)研情況、是否取得前期成果，國家和市財政資金前期資助情況及其與本項目之間的關(guān)系等。
七、項目的組織管理及相關(guān)保障措施
八、風(fēng)險分析
包括技術(shù)、人員、市場、政策和項目承擔(dān)單位等方面)九、其它附表、附圖
篇3:項目實施方案范文
附件2:
хх項目хх實施方案
項目編號: 一、項目目標
說明在已有工作基礎(chǔ)上，本項目的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標和年度階段目標。
二、項目詳細工作內(nèi)容
詳細說明本項目年度內(nèi)的工作范圍、具體的內(nèi)容和技術(shù)要求等，能量化的指標應(yīng)盡可能量化。
三、技術(shù)路線
說明完成項目本年度工作目標所采取的方法和手段。四、預(yù)期成果
2020年4月19日
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說明項目完成年度目標預(yù)期達到的有形或無形成果。五、項目工作進度安排
詳細說明各階段工作安排的時間和年度項目工作內(nèi)容完成的時間。
六、實施組織形式
詳細說明承擔(dān)單位、協(xié)作單位和各自分工的主要內(nèi)容。實施預(yù)算表(見下表)
項目實施年度預(yù)算表
附表:
水利部科技推廣計劃項目財政撥款年度預(yù)算表(年度)項目編號:
項目名稱: 單位:萬元
注:本表只填列財政撥款本年度安排情況
2020年4月19日
七、項目9
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇五
主要來源和渠道
本項目建設(shè)資本金主要來源和渠道有三個方面：
1、縣財政每年按照上級轉(zhuǎn)移財政來的資金總額15%左右進行縣級統(tǒng)籌，安排作項目建設(shè)資本金。預(yù)計億元/年。三年建設(shè)期間累計投入4―億元
2、縣城拓展區(qū)土地儲備后所取得的土地收益。按照每年出讓土地200畝計劃，均價60萬元/畝，共億元/年。三年累計億元作為償債基金來源。
3、計委向上級爭取重大基礎(chǔ)設(shè)施項目補助資金預(yù)計1億元。
1、借款額7億元
2、借款期限8年，其中建設(shè)期3年，償還貸款期限5年。
1、抵押物名稱：縣城拓展區(qū)6平方公里部分土地
2、抵押方式：包括縣城拓展區(qū)在內(nèi)的縣城總規(guī)調(diào)整獲得批準后，由縣政府授權(quán)城市建設(shè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司統(tǒng)一儲備，經(jīng)過土地評估公司評估后，將該片土地的使用權(quán)定向掛牌給酉陽縣城市建設(shè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司，作為酉陽縣城市建設(shè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司的資本金，酉陽縣城市建設(shè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司以此土地使用權(quán)作抵押擔(dān)保向金融機構(gòu)借款。
1、償還貸款本金和利息資金來源
（1）縣財政統(tǒng)籌資金
（2）經(jīng)營拓展區(qū)土地使用權(quán)獲取的收益
（3）爭取上級部門的部分扶持資金
2、償還計劃初步安排
（1）借款利率設(shè)定為8%
（2）為便于計算簡捷，借款本金設(shè)定為20xx年初一次性借入本金7億元，在項目建成后分5年等額償還，即每年償還本金額為億元，假定年底一次性還本付息。
―20xx年建設(shè)期間，年支付利息額為5600萬元。三年共需要支付借款利息億元。
年開始償還首筆借款本金億元，年末借款額余額為億元。應(yīng)支付利息5600萬元。
年償還第二次借款本金億元，年末借款額余額為億元。應(yīng)支付利息4480萬元。
年償還第三次借款本金億元，年末借款額余額為億元。應(yīng)支付利息3360萬元。
年償還第四次借款本金億元，年末借款額余額為億元。應(yīng)支付利息2240萬元。
年償還第五次借款本金億元，年末借款額余額為0。應(yīng)支付利息1120萬元。
以上本金共7億元,8年利息總額為億元（約占可研造價億元的）。
為了達到金融機構(gòu)對本項目放款的安全性指標和要求，建議縣財政和^v^會作出書面承諾。
（一）如果金融機構(gòu)要求進行擔(dān)?；蚍磽?dān)保，建議按照金融機構(gòu)要求，向市內(nèi)擔(dān)保機構(gòu)申請擔(dān)保，以減少金融機構(gòu)疑慮。誠然還需要支付擔(dān)保費用。
（二）業(yè)主或縣財政部門應(yīng)按照借款額度，在每年的土地收益中，提取一定數(shù)額的現(xiàn)金，定向存入設(shè)立在縣財政的“鐘渤快速通道項目償債基金”專戶，并實行“專戶”管理，只進不出，以增強金融機構(gòu)放款信心。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇六
我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量。
1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。
2、嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。
3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。
5、所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清職責(zé)，一切滿足工程進度需要為準則。
1、按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2、按買方要求供給現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，賣方負責(zé)安裝。
3、嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。
5、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。
6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設(shè)計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
1、方案設(shè)計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設(shè)計出最佳的方案。
2、售前服務(wù)：公司派出專人進取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù)。進取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。進取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。
3、售后服務(wù)：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務(wù)。無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1)在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。
(2)在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系。
(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇七
產(chǎn)品培訓(xùn)：
我們將根據(jù)用戶需要，對項目管理層的進度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標等模塊在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進行培訓(xùn)，切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進行指導(dǎo)，切實提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進行決策管理方面的培訓(xùn)，切實提升企業(yè)的決策水平，強化企業(yè)的核心競爭力。
工作流程定制：
根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。
報表定制：
根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表，及相關(guān)培訓(xùn)。
二次開發(fā)：
根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需要，對系統(tǒng)進行二次開發(fā)，實現(xiàn)用戶的個性化功能要求，并進行相關(guān)培訓(xùn)。
產(chǎn)品補?。?/p>
不定期發(fā)布產(chǎn)品補丁，修正產(chǎn)品中存在的bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)補丁。
建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼，為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護依據(jù)。
系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)。
病毒清除和防范：
病毒預(yù)警服務(wù)，隨時提示用戶病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機會。
提供系統(tǒng)維護報告。
協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
為客戶提供計算機系統(tǒng)的合理建議。
故障處理：
根據(jù)故障對客戶業(yè)務(wù)造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：
一級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。
二級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。
三級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。
四級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。
對應(yīng)每級故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時間
售后服務(wù)方式:
電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。
遠程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題?？蛇h程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。
現(xiàn)場服務(wù)：在客戶授權(quán)的情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，預(yù)測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。
定期拜訪：系統(tǒng)進入運行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)。
應(yīng)急解決方案：公司設(shè)立技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案;對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決;在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題(見故障等級處理機制)。
服務(wù)響應(yīng)時間:
我們將對用戶提供全方位的售后服務(wù)，并提供最佳的服務(wù)響應(yīng)時間。
電話支持：技術(shù)支持與服務(wù)時間為8:30—17:00，周一至周五(國家法定的休息日和節(jié)假日除外);在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。
現(xiàn)場支持：如果電話無法解決，我們派工程師到現(xiàn)場，具體響應(yīng)時間為48小時以內(nèi)。
服務(wù)監(jiān)督管理機制：如果用戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿意，可反饋到公司總部?？偛繉⒘硇邪才偶夹g(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。
售后服務(wù)期限:
擔(dān)保期：對所承擔(dān)合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔(dān)保義務(wù)，在擔(dān)保期內(nèi)，所有軟件的維修或替換均是免費的。
擔(dān)保期后的服務(wù)：合同中的所有軟件系統(tǒng)，均由保證期內(nèi)享有終身技術(shù)支持的服務(wù)。但在擔(dān)保期之后的服務(wù)，須收取一定的維護成本費。
我們的優(yōu)勢:
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇八
一、指導(dǎo)思想
認真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的服務(wù)為目標，樹立“以人為本、服務(wù)于民”的工作理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)的決策更加科學(xué)，行為更加規(guī)范，效率明顯提高，為實現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、工作目標
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，有效的改進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境。
三、活動對象
社區(qū)“兩委”成員、四大員。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、加強社區(qū)干部的教育管理，通過在社區(qū)開展保持^v^員先進性教育活動，樹立“以人為本、服務(wù)居民”思想，自覺主動的為居民服務(wù)。
2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式，夯實“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮三支隊伍的作用，落實好“五在”社區(qū)活動，有效推動文明和諧社區(qū)建設(shè)。
4、開展環(huán)境保護活動，完善衛(wèi)生監(jiān)督機制，社區(qū)凈化做到“四凈”，即：院內(nèi)凈、樓道凈、門前凈、家里凈，不留死角、死面。
5、組織社區(qū)居民進行文化體育活動，充分利用室內(nèi)外健身場所和健身器械，鼓勵組織居民自發(fā)開展有益的文體活動。
6、深化社區(qū)綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪，深入居民群眾中間，帶著感情為居民群眾排憂解難。實現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%以上，營造一個良好的居住環(huán)境。
7、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)。認真做好孕情檢查和服務(wù)，關(guān)心育齡婦女，做好避孕藥具的免費發(fā)放工作。
8、加強社區(qū)勞動保障服務(wù)。開發(fā)再就業(yè)渠道，力爭全面安置社區(qū)待業(yè)、下崗人員。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇九
為進一步樹立科學(xué)發(fā)展觀，理清學(xué)校辦學(xué)思路，明確學(xué)校辦學(xué)方向，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)建特色品牌學(xué)校，本著我?！耙匀藶楸竞椭C發(fā)展”的辦學(xué)理念，結(jié)合我校實際，制定本方案。
牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實^v^中央^v^《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》，以《綠園區(qū)實施，〈幸福教育工程〉提升教師質(zhì)量意見》為藍本，順應(yīng)課程改革的時代需求，推進素質(zhì)教育的深度落實，創(chuàng)建具有辦學(xué)特色的品牌學(xué)校。
堅持科學(xué)發(fā)展觀，舉“以人為本”之旗，走“和諧發(fā)展”之路，將學(xué)校建設(shè)成隊伍精良、質(zhì)量較優(yōu)、管理優(yōu)化、特色明顯、設(shè)施先進、校園優(yōu)美的示范小學(xué)。以德育為首，教學(xué)為中心，構(gòu)建自主學(xué)習(xí)課堂，努力把學(xué)校辦成學(xué)生喜歡、家長滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會認可的現(xiàn)代化教育特色學(xué)校。
綠園區(qū)四間小學(xué)，始建于1946年。原隸屬于綠園區(qū)城西鎮(zhèn)一所村小。20xx年區(qū)劃以后，劃歸為綠園區(qū)教育局直屬管轄。區(qū)劃后，區(qū)政府以及教育局十分重視農(nóng)村薄弱校的師資建設(shè)。幾年來，先后給我校進行了校舍加固，配備了部分現(xiàn)代化教學(xué)儀器。但是，由于我?；A(chǔ)弱，底子薄，目前，在辦學(xué)師資上仍然存在很多欠缺。面對師資和辦學(xué)條件都不占優(yōu)勢的情況下，我校一直力求在教育教學(xué)管理上實施精細化管理，把有限的資源充分利用的同時，開發(fā)自身辦學(xué)資源，從而，夯實義務(wù)教育的根基工作。并且，深知特色立校的道理，深入分析我校自身現(xiàn)狀和優(yōu)勢，力求打造我校的辦學(xué)特色。
經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，確立我校辦學(xué)特色為：一是德育課程一體化，堅持文化育人，制度育人，活動育人相結(jié)合，加強對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，形成良好的道德品質(zhì)和行為素養(yǎng)。二是圍繞新課程下課堂教學(xué)“自主學(xué)習(xí)”模式的探究，實現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)，主動發(fā)展。實施教研――科研――培訓(xùn)一體化，學(xué)校搭建多種平臺，促進教師的專業(yè)成長，深入開展課題研究，提高教師科研能力，加大校本教研力度。
1.優(yōu)化學(xué)校管理
目標：
樹立學(xué)校文化品牌意識，在繼承和發(fā)揚學(xué)校歷來傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，不斷加強學(xué)校快樂文化建設(shè)，優(yōu)化學(xué)校物質(zhì)文化，完善學(xué)校制度文化，豐富學(xué)校精神文化，初步形成特色鮮明、內(nèi)涵豐富、品位高雅的理想的學(xué)校文化。進一步提高學(xué)校的整體管理水平，逐步實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，爭創(chuàng)區(qū)級示范學(xué)校。
措施：
(1)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。強化領(lǐng)導(dǎo)集體的自身建設(shè)，形成一個“政治堅定、團結(jié)和諧、業(yè)務(wù)精良、管理科學(xué)、務(wù)實廉潔、樂于奉獻”的領(lǐng)導(dǎo)班子。實施人本化親情管理，一切管理工作服務(wù)于教師和學(xué)生的發(fā)展，服務(wù)于為教師創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造健康發(fā)展的良好氛圍。
(2)優(yōu)化學(xué)校物質(zhì)文化。爭取政府加大資金投入力度，改變辦學(xué)現(xiàn)狀，努力改善辦學(xué)條件，提高學(xué)校教學(xué)設(shè)施現(xiàn)代化水平。精心布置校園的靜態(tài)環(huán)境，建設(shè)動態(tài)的“快樂小屋”“班級文化墻”，豐富校園物質(zhì)文化內(nèi)涵，提升學(xué)校的辦學(xué)品位，彰顯快樂特色。
(3)豐富學(xué)校精神文化。發(fā)揚學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘?qū)W校辦學(xué)潛力。在此基礎(chǔ)上，打造“我們一起快樂學(xué)習(xí)，我們共同主動發(fā)展”的特色辦學(xué)，以形成和諧快樂、健康向上的學(xué)校精神文化，提高學(xué)?！拔幕钡挠绊懥?。
(4)完善學(xué)校制度文化。
建立一個制度化、規(guī)范化、民主化、科學(xué)化的管理運行機制和一個人盡其才、物盡其用、財盡其力、事盡其理的工作環(huán)境，以及優(yōu)勝劣汰、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的工作氛圍。
2.重視德育工作
目標：德育課程一體化，堅持文化育人，制度育人，活動育人相結(jié)合，加強對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，形成良好的道德品質(zhì)和行為素養(yǎng)。
措施：
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十
工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。
1、實行“首問負責(zé)制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準擅自主張、擅自答復(fù)，要主動將服務(wù)對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時，由社區(qū)與服務(wù)對象約定下次辦理具體時間。
2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項應(yīng)準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務(wù)時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結(jié)。
4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關(guān)手續(xù)。
1、做到六個方面使服務(wù)對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。
2、做到“四個一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。
1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十一
我公司承諾提供以下招標代理服務(wù)：
（1）、準確、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導(dǎo)思想后為項目提供完備的技術(shù)力量，制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務(wù)，確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。
（2）、本公司自接受委托業(yè)務(wù)后，根據(jù)項目特點配備專職人員，積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢，全天候24小時實時代理服務(wù)。
（3）、為項目配備先進設(shè)備（包括專車及專職司機），以提高項目實施效率。
（4）、確保在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成項目的招標代理業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)一次招標成功。
（5）、開標、談判與評標工作結(jié)束后，將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案。
（6）、對代理事項內(nèi)應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容保守秘密。
（7）、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員跟蹤代理項目的全過程，為招標活動提供全方位的技術(shù)支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)專業(yè)人員進行項目交付驗收。
本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十二
在省高校后勤協(xié)會綠化專業(yè)委員會和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，學(xué)院綠化工作在2x年的基礎(chǔ)上，向建設(shè)三季有花、四季長青、大樹成蔭、春花秋實、景觀多樣、草坪青青的生態(tài)式園林校園的目標邁進，高校綠化工作計劃。以學(xué)院成為國家財政部和教育部批準的國家級示范性高職院校建設(shè)計劃立項單位為契機，以園林專業(yè)實施工學(xué)結(jié)合的課程改革為融合點，加大校園綠化與專業(yè)教學(xué)的結(jié)合力度，提高校園綠化實效性，全力打造生態(tài)型校園，實現(xiàn)環(huán)境育人功能。特制定工作計劃要點如下：
1、三月下旬進行校園內(nèi)樹木修剪、整形;
3、四月初到江東起樺樹移栽，進行校園綠化;
4、四月初至中旬要對農(nóng)場南苗圃地里的云杉、落葉松間苗移植，并將大苗移栽到江堤進行美化;
5、四月中旬要把農(nóng)場院里苗圃地里的連翹、榆葉梅、黃花槐、樟子松間植到老區(qū)的草坪上和江堤上;
6、四月中旬至下旬對鑒心湖的坡面要整體細致的綠化和栽種宿根花卉，達到100%的綠地覆蓋率;
7、四月中下旬對農(nóng)場園區(qū)道路兩側(cè)栽植榆葉梅和連翹等行道樹;
8、五月初往盆里分栽荷花擺放到實驗樓前的水景池里;
9、五月初對高爾夫球場路的兩側(cè)栽植鋪地柏;
10、五月中上旬扦插繁殖新疆楊、銀中楊、五葉地錦、繡線菊;
11、五月中旬對13號家屬樓前整體綠化;
12、五月下旬對博萃園和雅萃園的林下---地進行建植草坪或栽植花卉;
13、五月下旬對恒基廣場和實驗樓西的赤松樹下栽植花卉3000株、老區(qū)花壇20-株、老食堂前3000株、科研所4000株、農(nóng)場長廊5000、圖書館后和主樓后3000株;
14、六月初對博萃園、雅萃園和農(nóng)科所園空地移栽宿根花卉;
15、六月初至中旬對江堤路坡種植地膚、宿根花卉、沙地柏;
16、六月中旬對圖書館、實驗樓、農(nóng)場擺放盆花;
17、六月初至九月末對校園的草坪和綠籬每隔15天修剪一次;
18、五月初至十月初對校園內(nèi)的花灌木要進行病蟲害防治和澆灌;
19、五月初至十一月末要對校園內(nèi)苗圃、花壇進行日常養(yǎng)護管理;
20、十一月初至十二月末要清理校園內(nèi)的枯枝和對當(dāng)年新栽植的樹木要澆灌封凍水，工作計劃《高校綠化工作計劃》。
在進行日常校園綠化工作的同時，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，廣泛與相關(guān)院校交流與溝通，取長補短。不斷提高和完善綠化工作，求真務(wù)實，向著高標準、高質(zhì)量的目標邁進。使20-年的校園綠化工作在全省繼續(xù)保持先進水平，突出農(nóng)業(yè)類示范院校的特色。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十三
投標單位（蓋章）
法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）
日期：
致：（招標單位名稱）
我公司已完全理解本招標文件的所有內(nèi)容，現(xiàn)對以下內(nèi)容作出承諾；
招標文件、答疑文件、回標文件的各項內(nèi)容，如需要，均可直接作為合同條款，不再就有關(guān)內(nèi)容提出調(diào)整；
我單位在收到中標通知書后7日內(nèi)，不以任何理由不簽定該合同；
1.招標文件、答疑文件、回標文件的各項內(nèi)容，如需要，均可直接作為合同條款，不再就有關(guān)內(nèi)容提出調(diào)整；
2.我單位在收到中標通知書后7日內(nèi)，不以任何理由不簽定該合同；
3.我公司優(yōu)于招標文件的付款方式為：無
4.我公司的其他優(yōu)惠條件為：無
5.上述內(nèi)容具有相對獨立性，不管是否有其它相反說明，均執(zhí)行本承諾書。
投標單位：（蓋章）
法定代表人：（簽章）2015年01月12日
服務(wù)承諾
我公司在參與貴公司的業(yè)務(wù)活動中，作出如下承諾：
1.我司會根據(jù)甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且滿足甲方的工期要求。
2.認真履行崗位責(zé)任制，在工作中履行求真務(wù)實的工作態(tài)度。
3.保質(zhì)保量，盡職盡責(zé)完成委托工作。
4.嚴格提供科學(xué)合理的咨詢
5.保守秘密
6.所有咨詢工作全部由本所完成，絕不包給第三方
第五部分:服務(wù)承諾
投標人：（蓋章）
法定代表人：（簽字、蓋章）
日期：2015年10月13日
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十四
1、公司服務(wù)宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務(wù)”。
2、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進行招標代理活動。
3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應(yīng)商，及時披露招投標信息。
4、遵守《^v^招標投標法》、《^v^政府采購法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。
6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內(nèi)，使各方達到預(yù)期的目的和利益。
7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標投標活動的咨詢及相關(guān)服務(wù)，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，又達到節(jié)省資金目的。
8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。
1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。
2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。
3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
1、認真負責(zé)，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。
2、實行首問負責(zé)制。對前來公司辦事的服務(wù)對象，首問責(zé)任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關(guān)，都要熱情接待，提供服務(wù)，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的，嚴格按一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理；不屬于本職范圍內(nèi)的，應(yīng)負責(zé)及時介紹給有關(guān)職能部門和人員。
3、實行一次性告知制度。
（1）公司工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，應(yīng)一次性告知所辦事項的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應(yīng)具備的全部條件及注意事項；
（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對象，應(yīng)一次性告知補齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。
（3）對不符合辦理條件的服務(wù)對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù)。
4、實行限時辦結(jié)制度。
（1）服務(wù)對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，
承辦人要按照有關(guān)政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結(jié)的，承辦人要向服務(wù)對象說明原因；
（2）凡相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的，必須在規(guī)定（或承諾）時限內(nèi)辦結(jié)，能提前辦結(jié)的，盡量提前；
（3）對上級組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結(jié)，并保證辦理的質(zhì)量；
5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。
6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十五
關(guān)于便民服務(wù)中心的實施方案
為進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政服務(wù)水平，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透明政府，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾，根據(jù)《自治縣人民政府關(guān)于建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的意見》(沿府發(fā)[20xx]30號)文件精神，特制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的xx大精神、^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富
民”的原則，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，大力實施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原則
(一)堅持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅持因地制宜原則。從實際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財力資源，集約利用。要創(chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點。
(四)堅持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動，并通過服務(wù)指南、辦事須知，公開服務(wù)事項、辦事程序、申報材料、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。
三、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財政所。中心設(shè)主任一名，由常務(wù)副鎮(zhèn)長冉飛鴻同志兼任，設(shè)具體負責(zé)人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任涂顯玉擔(dān)任，設(shè)專職管理員一名，由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務(wù)事項;
2、負責(zé)制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;
3、負責(zé)對服務(wù)窗口和窗口工作人員進行管理考核;
4、負責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的投訴;
5、對需上報上級行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進駐單位及任務(wù)
根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心，實行集中為民服務(wù)，實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財政所等11家單位。
各進駐單位任務(wù)：
1、選配工作人員。各進駐單位要按照“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬”的標準，從進駐中心的站所現(xiàn)有人員中選派進駐中心工作人員。中心工作人員的人事關(guān)系、工資關(guān)系仍保留在原單位。
2、清理整頓審批、收費項目。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范，并上報鎮(zhèn)紀委。
3、公開行政審批、收費項目。行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目經(jīng)鎮(zhèn)紀委收集審定后，要編印成冊，并向社會張榜公布。
五、工作要求
1、建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我鎮(zhèn)進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容。各有關(guān)部門必須高度重視，從加強廉政建設(shè)、保持社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、提高工作效能的大局出發(fā)，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務(wù)平臺，保證“中心”高效有序運轉(zhuǎn)。
2、便民服務(wù)中心實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要做到：(1)建立首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時辦結(jié)制、辦結(jié)公告制等行政責(zé)任制度，完善行政程序;(2)公開辦事事項。審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、必備材料、辦事時限、收費標準、辦事結(jié)果、投訴電話、人員崗位卡等事項公開公示;(3)公開辦事結(jié)果。辦事結(jié)果每季度滾動性向群眾公開;(4)對未能當(dāng)場辦理的事項要主動、及時地向服務(wù)對象給
付辦事回執(zhí)，承諾辦結(jié)時限，主動、自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
3、“中心”工作人員要認真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，牢固樹立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務(wù)宗旨，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費辦完，按承諾日辦結(jié)”的要求，對符合規(guī)定的行政審批事項和應(yīng)收的行政事業(yè)性規(guī)費，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理、統(tǒng)一核算、委托代理、全程服務(wù)，增強審批、收費透明度，努力實現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標。
4、設(shè)立便民服務(wù)熱線電話、政務(wù)咨詢電話和投訴電話： 0856--8330001
二○一一年四月十六日
主題詞：行政服務(wù) 方案 抄送：縣政府辦，縣行政服務(wù)中心。 纏溪鎮(zhèn)黨政辦公室 20xx年4月16日 印發(fā)
共印25份
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十六
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)資料：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系，無償供給工程咨詢服務(wù)。
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人親臨現(xiàn)場。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合，共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十七
“質(zhì)量第一，終身服務(wù)”是本公司的服務(wù)宗旨，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂，本廠廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，進行售后服務(wù)，并為用戶建立完整詳細的服務(wù)檔案，利用電腦進行管理，形成了完善售后管理體系：
一、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進行指導(dǎo)，達到會正確使用，會保養(yǎng)，會簡單維修。
二、機械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi)，三個月有專業(yè)人員對設(shè)備進行定期的保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患，讓用戶能得心應(yīng)手地使用本廠提供的產(chǎn)品。
三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。
四、售后服務(wù)人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（市內(nèi)），外地12小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。
五、貴方必須真實的填寫我們公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否維修合格等，為此，我廠真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協(xié)助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶所急，想用戶所想”的真誠服務(wù)。
六、保修期滿后，本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費。
我們將以更好的質(zhì)量，更優(yōu)的服務(wù)面對廣大用戶！
工程項目后續(xù)服務(wù)方案篇十八
20__年以來，我們按照縣委、縣政府“綠色--行動”的工作部署和要求，緊盯創(chuàng)建省級園林城市目標，按照省級園林城市的相關(guān)標準和要求，精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極開展園林城市創(chuàng)建的各項工作，縣城園林綠化管理得到進一步加強，城區(qū)綠化景觀效果和檔次進一步提升，初步形成了以廣場綠化、公園綠化為中心，道路綠化為骨架，環(huán)城防風(fēng)林帶為屏障，庭院綠化為依托的生態(tài)綠化環(huán)境格局，提升了綠化水平，城區(qū)生態(tài)環(huán)境得到很大的改善，創(chuàng)園工作取得顯著成效?，F(xiàn)將20-年工作總結(jié)和20-年工作思路匯報如下。
一、主要工作及進展情況
(一)、南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設(shè)工作有山體綠化、公園綠地景觀建設(shè)。公園面積公頃，年度計劃建設(shè)面積萬平方米，計劃完成投資--00萬元。
(二)、襄河景觀帶工程。項目總長公里，包括：
1、穿城段外環(huán)堤頂?shù)缆?起點王壩，終點s206襄河大橋)，城市對外交通公路綠化建設(shè)公里，完成投資--00萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設(shè)，綠化建設(shè)面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設(shè)工程，綠化面積23萬平方米。
(三)、開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側(cè)分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道(海螺大道至新城大道)及創(chuàng)業(yè)大道(海螺大道至新城大道)。開發(fā)區(qū)緯三路(經(jīng)三路向東延伸段)、緯四路(經(jīng)三路向東延伸段)及經(jīng)五路(緯二路向北延伸段)的行道樹、側(cè)分帶綠化，綠化面積約萬平方米。
(四)、新建道路綠化工程。完成城南大道兩側(cè)景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米;完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側(cè)分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程;完成全椒—神山寺—牧龍山的城市對外交通公路的約公里綠化建設(shè)工程。
(五)、建設(shè)具有一定規(guī)模的苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。建設(shè)面積8888888萬平方米，完成投資---萬元。
(六)、完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴格按照規(guī)劃設(shè)計組織綠化;對安置小區(qū)開展植綠、補綠?？h創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計，縣四個領(lǐng)導(dǎo)班子和縣委常委所在單位帶頭認領(lǐng)，縣直45家單位各包一塊。
(七)、認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關(guān)認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
二、工作舉措
(一)、調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標，以“五城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，瞄準生態(tài)建設(shè)，生態(tài)文明兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
(二)、實施四大制度。即：(1)建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設(shè)項目、建設(shè)單位要按照基本建設(shè)程序，在申請建設(shè)工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。(2)實施綠化施工市場的準入制。(3)建立綠化施工監(jiān)理制度。(4)建立綠化項目竣工驗收制度。
(三)、全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活;建立機動、靈活、長效的管理機制;提高養(yǎng)護資金的使用效率。
(四)、規(guī)范運作，做好制度建設(shè)。為使我縣園林綠化建設(shè)逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
三、20-年工作計劃
今年的總結(jié)是為了積累成長經(jīng)驗，提高管理水平，以促進來年工作更加順利，更上檔次，以樹立一個奮斗目標，實現(xiàn)20-年工作又好又快的發(fā)展。
1、綠化管理上水平。一是嚴格執(zhí)行“綠線管制”。建立“綠色圖章”制度，保證各類建設(shè)項目按規(guī)定建設(shè)綠地。綠線控制范圍要向社會公布，接受群眾監(jiān)督。二是加強綠化全程跟蹤管理。所有新建、改建、擴建項目，都要與配套綠化工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收，達不到標準要求的不予驗收。加強對砍伐或移栽樹木的控制和跟蹤管理，依法查處侵占綠地、非法砍伐、破壞綠化等行為。三是建設(shè)數(shù)字園林。
要在數(shù)字城市的基礎(chǔ)上建設(shè)數(shù)字園林，建立可追索查尋、可定位分析、可快速補救的長效管理機制，重點部位要達到省一級標準。四是加強公園綠地養(yǎng)護管理。制定養(yǎng)護質(zhì)量等級評價標準及考核體系，建立符合實際的養(yǎng)護管理評價機制，推行清單式養(yǎng)護管理，確保園林綠地功能作用的發(fā)揮。五是推行公園市場化運營。學(xué)習(xí)推廣常州公園市場化運營經(jīng)驗，創(chuàng)新公園運營管理體制，實行管養(yǎng)分開、作業(yè)放開，推行市場化運營、市場化養(yǎng)護和市場化服務(wù)，變“花錢養(yǎng)人”為“花錢養(yǎng)事”，提高精細化管理水平。
2、綠化維護更到位。綠化維護工作作為提高綠化工作的重要手段，我們今后將更加注重綠化效果的保持，形成四季有花、四季常青的綠化特色城區(qū)，為此我們將繼續(xù)抓好日常綠化維護督查工作，同時通過培訓(xùn)的方式，培養(yǎng)一批技能人才，引導(dǎo)他們維護作業(yè)在特色上下功夫，在精細化中出成績，使綠化維護工作穩(wěn)步提升。
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