2023年新員工培訓(xùn)流程大全(6篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工培訓(xùn)流程篇一

ktv員工培訓(xùn)之演練過(guò)程中值得注意的內(nèi)容

在ktv人事管理培訓(xùn)中不同的培訓(xùn)內(nèi)容我們將會(huì)采用不同的培訓(xùn)方法，ktv員工培訓(xùn)中的演練過(guò)程培訓(xùn)是一個(gè)比較重要的培訓(xùn)方法。曾經(jīng)簡(jiǎn)單的給大家介紹了一些關(guān)于ktv員工培訓(xùn)演練培訓(xùn)法的詳細(xì)內(nèi)容。接下來(lái)我們來(lái)看看這部分內(nèi)容的 補(bǔ)充內(nèi)容演練過(guò)程中幾個(gè)值得注意的內(nèi)容。

第一條：這項(xiàng)ktv員工培訓(xùn)中需要保持和理論操作流程的一致性，再就是要注意的一點(diǎn)是ktv培訓(xùn)師門(mén)不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮。這樣要求的原因是為了避免員工接受的是兩個(gè)流程，讓員工不知道哪一個(gè)才算是更重要的，讓他們無(wú)所適從。

第二條：在這項(xiàng)ktv員工實(shí)際演練培訓(xùn)過(guò)程中要做到全面細(xì)致

也就是說(shuō)這一培訓(xùn)不能遺漏，要讓員工們對(duì)自己日后從事的工作有直觀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然了也可以和前期理論知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，這樣可以讓員工有更深廣的認(rèn)識(shí)。

第三條：如果采用這一ktv員工培訓(xùn)方式那么培訓(xùn)師們可以適當(dāng)?shù)淖屝聠T工們自己去親手操作下，你可以全程跟蹤去了解。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工哪一過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)為他們糾正。這樣可以讓員工短時(shí)間內(nèi)掌握該應(yīng)該掌握的知識(shí)。

第四條：此項(xiàng)員工培訓(xùn)方式中發(fā)現(xiàn)這些員工已經(jīng)比較熟悉了整個(gè)操作流程以后，他們可以獨(dú)立完成工作了，那么培訓(xùn)師們便可以讓他們獨(dú)立工作。

這樣，細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí)，可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作，完成第一步工作。 今天在給大家介紹ktv員工培訓(xùn)知識(shí)的時(shí)候雖然沒(méi)有給大家介紹具體某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)到的.培訓(xùn)內(nèi)容但是這些知識(shí)對(duì)于員工培訓(xùn)也是非常重要的。

眾所周知，這一場(chǎng)所是員工流動(dòng)性非常強(qiáng)的場(chǎng)所之一，為了滿足場(chǎng)所的發(fā)展需求，不得不做好員工培訓(xùn)這項(xiàng)工作。

????? 新進(jìn)ktv的員工就像一張白紙，他們對(duì)場(chǎng)所的一些規(guī)章制度、工作流程等等各方面的知識(shí)并不是很了解。這就需要通過(guò)這項(xiàng)員工培訓(xùn)來(lái)向他們介紹。

在這項(xiàng)員工培訓(xùn)工作中需要注意的問(wèn)題是：

①首先是要建立比較完善的員工培訓(xùn)檔案

②接下來(lái)則是對(duì)這部分員工進(jìn)行上崗前的理論培訓(xùn)

③合理安排新員工步入崗位正式操作，可以采用骨干員工以一帶一

④新員工正式上崗后一個(gè)月之后進(jìn)行考核

ktv員工培訓(xùn)還要不斷的完善細(xì)節(jié)化崗位操作流程：

操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書(shū)面概括，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范，也是對(duì)新員工培訓(xùn)的教材。操作流程的內(nèi)容需要不定時(shí)的更新，只有這樣才能適應(yīng)ktv長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

新員工培訓(xùn)固然重要但是ktv管理者們也不能忽略來(lái)老員工的再次培訓(xùn)：

社會(huì)要進(jìn)步，ktv要發(fā)展，這必然決定了ktv的員工也需要不斷的進(jìn)步。為此就要對(duì)老員工進(jìn)行再次培訓(xùn)。

今天所和大家分享的ktv員工培訓(xùn)知識(shí)既包含了員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)也涉及到了一些員工培訓(xùn)重要知識(shí)。

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新員工培訓(xùn)流程篇二

一、目的：

規(guī)范員工培訓(xùn)(包括內(nèi)訓(xùn)派外訓(xùn)練)執(zhí)行程序、培訓(xùn)成效反饋方式、培訓(xùn)效果跟蹤辦法，確保培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比達(dá)到最大，不斷提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量。

二、名詞解釋?zhuān)?/p>

派外訓(xùn)練----指公司在上班或休息日的時(shí)間派員工到公司外部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。派外訓(xùn)練種類(lèi)分為部門(mén)//員工申請(qǐng)和人力資源部在部門(mén)同意的情況下安排員工去培訓(xùn)。

內(nèi)部訓(xùn)練----公司人力資源部根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況和需求組織員工在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。

外訓(xùn)管理的規(guī)定：

三、申請(qǐng)程序

1.提出申請(qǐng)--員工或部門(mén)主管根據(jù)工作需要確定需派員工外出學(xué)習(xí)的，必須具有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)包括取得合格證書(shū)、上崗證書(shū)、提高某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能、管理技能等)。

2.填寫(xiě)《外派學(xué)習(xí)申請(qǐng)表》--外訓(xùn)人員到人力資源部索取外派申請(qǐng)表逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)。尤其培訓(xùn)目標(biāo)和反饋?lái)?xiàng)目要求量化，寫(xiě)明具體反饋時(shí)間(如xx日之前進(jìn)行某種提案改善、項(xiàng)目改進(jìn)、預(yù)期達(dá)成的效果，節(jié)約成本多少、效率提高百分比等等)

4.人力資源部審核-申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)后交人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員審核后交人力資源部經(jīng)理審核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)。

四、反饋方式解析

1.轉(zhuǎn)授---將新知轉(zhuǎn)授給自己的`下屬、同事以期共同提高。

2.進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)改善，解決實(shí)際問(wèn)題效果的反饋

受訓(xùn)人員對(duì)此次培訓(xùn)具有明確的目標(biāo)(解決問(wèn)題、改善現(xiàn)有水平、狀況)和進(jìn)展時(shí)間計(jì)劃。詳細(xì)項(xiàng)目見(jiàn)《外訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)用報(bào)告》。

3.考取資格證書(shū)、合格證書(shū)、上崗證。

此類(lèi)培訓(xùn)是否考取證書(shū)作為一個(gè)衡量培訓(xùn)學(xué)習(xí)的直接體現(xiàn)，人力資源部根據(jù)需要要求員工進(jìn)行轉(zhuǎn)授、改善方面的反饋。

五、效果跟蹤：

培訓(xùn)申請(qǐng)表一經(jīng)批準(zhǔn)，部門(mén)主管肩負(fù)對(duì)培訓(xùn)應(yīng)用效果的監(jiān)督、考察和反饋工作，并做考評(píng)記錄，填寫(xiě)《培訓(xùn)效果跟蹤報(bào)告書(shū)》作為員工發(fā)展的重要成長(zhǎng)檔案交人力資源部備存。

內(nèi)訓(xùn)管理的規(guī)定

六、課程開(kāi)展程序及規(guī)定：

1部門(mén)負(fù)責(zé)人如自行組織部門(mén)常規(guī)內(nèi)訓(xùn)的，只需把培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)書(shū)面知會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)員即可。如需人事部協(xié)助組/織的，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《新城公司部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表》，詳細(xì)列明培訓(xùn)目的及所需培訓(xùn)內(nèi)容等，培訓(xùn)專(zhuān)員經(jīng)上級(jí)審批后執(zhí)行。

2培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)協(xié)助人事部開(kāi)展培訓(xùn)工作。人事部將于開(kāi)展培訓(xùn)一周前將培訓(xùn)事宜以書(shū)面形式通知部門(mén)，部門(mén)應(yīng)及時(shí)把參訓(xùn)人員名單交至培訓(xùn)專(zhuān)員處，同時(shí)做好人員排班工作，盡可能安排最大量的員工參加培訓(xùn)。

3參訓(xùn)學(xué)員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)課室并做好簽到工作，上課過(guò)程中關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)打到震蕩位置，不可在課堂上接聽(tīng)電話，學(xué)員應(yīng)踴躍參與課程研討積極發(fā)言。培訓(xùn)學(xué)員與講師探討問(wèn)題應(yīng)本著學(xué)習(xí)新知、解決問(wèn)題的態(tài)度，不可無(wú)理取鬧擾亂課堂秩序，否則培訓(xùn)專(zhuān)員將取消其上課資格，并通告相關(guān)主管和經(jīng)理。如因特殊情況需請(qǐng)假的，需提交有主管領(lǐng)導(dǎo)同意的書(shū)面申請(qǐng)至培訓(xùn)專(zhuān)員處。

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新員工培訓(xùn)流程篇三

軍訓(xùn)

一、軍訓(xùn)組織：軍訓(xùn)教官一名

二、軍訓(xùn)隊(duì)員：公司新員工。

三、軍訓(xùn)地點(diǎn)：公司行政樓前籃球場(chǎng)

四、軍訓(xùn)時(shí)間安排：

五、訓(xùn)練要求

2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

六、軍訓(xùn)紀(jì)錄

1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

2、注意個(gè)人形象，訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋，長(zhǎng)發(fā)必須扎起。

3、注意手機(jī)管理，進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

七、軍訓(xùn)考核與總結(jié)軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)

備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排，人力資源部將隨時(shí)對(duì)軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

為了加強(qiáng)公司管理，提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)和自我約束能力，增強(qiáng)員工工作積極性，從而達(dá)到提升員工工作效率和酒店整體形象的目的，現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。軍訓(xùn)由保安部負(fù)責(zé)進(jìn)行，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由各部門(mén)自主進(jìn)行。

一、培訓(xùn)范圍：第二批督導(dǎo)生。

二、培訓(xùn)時(shí)間

1、4月日—月日，共計(jì)天，每周日休息，因天氣原因不能正常軍訓(xùn)順延。

2、軍訓(xùn)時(shí)間：每天上午2個(gè)小時(shí)8：30——9：30;10：00——11：00。

3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)時(shí)間：每天下午由各部門(mén)自主安排培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。

三、培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)地點(diǎn)：xxx

2、原則上培訓(xùn)期間不得請(qǐng)假，各部門(mén)應(yīng)做好培訓(xùn)期間的考勤工作。累計(jì)培訓(xùn)天數(shù)達(dá)不到6天的要按缺訓(xùn)天數(shù)補(bǔ)訓(xùn)。因故未參加培訓(xùn)的員工需報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、注意事項(xiàng)：

1、除值班人員外，所有參加培訓(xùn)的人員不允許遲到、早退，要有嚴(yán)格的時(shí)間觀念。

2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)地，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

3、培訓(xùn)前后及休息期間，不要追逐打鬧，注意健康安全，培訓(xùn)期間上下班、路途中、訓(xùn)練中注意安全第一，同時(shí)保管好個(gè)人用品。

4、軍訓(xùn)過(guò)程中，嚴(yán)禁在隊(duì)列中吃東西，打鬧嬉戲，隊(duì)列中不得東張西望，交頭接耳;有事必須先打報(bào)告，經(jīng)教官批準(zhǔn)后方可動(dòng)作。

5、軍訓(xùn)中有事必須報(bào)告，經(jīng)教官同意后方可離開(kāi)隊(duì)列或說(shuō)話。

五、軍訓(xùn)要求

(一)軍事訓(xùn)練要由簡(jiǎn)到繁、循序漸進(jìn)、講解示范、提高效果。

(二)對(duì)教員在隊(duì)列指揮時(shí)的要求。

1、姿態(tài)端正、精神振作、動(dòng)作準(zhǔn)確熟練;

2、清點(diǎn)人數(shù)、檢查著裝;

4、指揮位置應(yīng)便于指揮和通視全體;

5、口令要準(zhǔn)確、清楚、宏亮。

(三)對(duì)員工的要求

1、堅(jiān)決執(zhí)行命令、嚴(yán)格遵守規(guī)定、做到令行禁止;

2、著裝整齊、姿態(tài)端正、精神振作、嚴(yán)肅認(rèn)真;

5、將學(xué)到的隊(duì)列動(dòng)作自覺(jué)地用于訓(xùn)練、日常生活、工作中去，做到學(xué)用一致。

六、作訓(xùn)科目：

1、立正、跨立、稍息

2、集合、整齊、報(bào)數(shù)、離散

3、敬禮與禮畢

4、坐下與起立、蹲下與起立

5、出列、入列

6、停止間轉(zhuǎn)法：向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)

7、行進(jìn)間基本步伐：齊步與立定，跑步與立定，正步與立定，原地踏步

8、步伐變換

9、軍姿演練

10、拉歌

七、培訓(xùn)配合活動(dòng)：

1、火車(chē)形蛙跳比賽：

游戲規(guī)則：設(shè)定起點(diǎn)和終點(diǎn)，所設(shè)每組就是游戲中的“火車(chē)”，每組人員一路對(duì)正，全部蹲下成蛙跳姿勢(shì)，第一名就是火車(chē)頭，后面一名抓著前一名的后衣衫，聽(tīng)到開(kāi)始的口令后，一起從起點(diǎn)開(kāi)始跳，哪一隊(duì)先到終點(diǎn)，哪一隊(duì)勝利。

游戲要求：在一路蛙跳的過(guò)程中，不能有起立的，或是“火車(chē)”斷裂的，否者該組將成為最后一名。

2、百米接力跑比賽：

游戲規(guī)則：可設(shè)為50米接力跑，設(shè)定起點(diǎn)和終點(diǎn)，取各組相同的人數(shù)來(lái)比賽，接力時(shí)前一名要跟下一名拍掌，下一名開(kāi)始跑，直到整個(gè)一組跑完為止，開(kāi)哪一隊(duì)勝出。

游戲要求：在接力過(guò)程中，不允許有偷懶沒(méi)到終點(diǎn)的，或是沒(méi)拍掌就開(kāi)始跑的，否則該組將成為最后一名。

一、軍訓(xùn)的意義和目的

為了加強(qiáng)公司管理，提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)和自我約束能力、工作貫徹力和執(zhí)行力，增強(qiáng)員工干工作的積極性，從而達(dá)到提升員工工作效率和公司整體形象、方便公司管理的目的，解決因長(zhǎng)期工作而產(chǎn)生的一些不良現(xiàn)象和工作作風(fēng)，營(yíng)造積極上進(jìn)的精神風(fēng)貌和向上的工作態(tài)度。

二、軍訓(xùn)的理念

1、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化訓(xùn)練：立正、稍息、跨立等，讓其深知企業(yè)的制度就是第一憲法，企業(yè)的行為規(guī)范就是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有借口、沒(méi)有理由必須執(zhí)行，制定了就是正確的，正確的就必須嚴(yán)格執(zhí)行。

2、儀容儀表訓(xùn)練：軍容軍姿，隊(duì)姿等，他彰顯的不是一種姿勢(shì)，而是一種品質(zhì)，一種人的品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)、企業(yè)的品質(zhì)，每個(gè)人的外在形象將能直接反映個(gè)人修養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)水平、及企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。

3、紀(jì)律性訓(xùn)練：姿勢(shì)的嚴(yán)格要求，細(xì)節(jié)執(zhí)行，緊急集合等的快速執(zhí)行，反映的不僅僅是一種狀態(tài)，他反映出的是每個(gè)人心中是否有公司、是否有章程、是否有紀(jì)律，通過(guò)訓(xùn)練讓其懂紀(jì)律的嚴(yán)格遵守，要求的完美執(zhí)行他將直接決定我們公司的服務(wù)品質(zhì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作訓(xùn)練：企業(yè)輸出的是整體的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅僅要求個(gè)人、部門(mén)的卓越，更要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作高效，沒(méi)有真正完美的個(gè)人，只有真正卓越的團(tuán)隊(duì)。

三、軍訓(xùn)計(jì)劃

軍訓(xùn)時(shí)間定為10天(可選)。在這10天的時(shí)間里，我們將從最基礎(chǔ)的軍姿訓(xùn)練開(kāi)始，其間穿插團(tuán)隊(duì)協(xié)作拓展活動(dòng)，一步一步提升員工的自我養(yǎng)成意識(shí)，規(guī)范一日生活秩序，將訓(xùn)練中所學(xué)所得能運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活當(dāng)中。在訓(xùn)練中，我們要重點(diǎn)訓(xùn)練員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、貫徹力和執(zhí)行力，使受訓(xùn)人員從思想上樹(shù)立正確的觀念，提高員工的集體榮譽(yù)感，相信通過(guò)這次軍訓(xùn)，我們的員工一定會(huì)實(shí)現(xiàn)從一個(gè)普通員工向一個(gè)高素質(zhì)員工的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也會(huì)為公司全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理搭好一個(gè)平臺(tái)。

軍訓(xùn)將嚴(yán)格結(jié)合從正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作訓(xùn)練、儀容儀表訓(xùn)練、執(zhí)行力訓(xùn)練、紀(jì)律服從訓(xùn)練、吃苦耐勞訓(xùn)練、頑強(qiáng)毅力訓(xùn)練、集體意識(shí)訓(xùn)練、團(tuán)體合作訓(xùn)練設(shè)置課程項(xiàng)目，并嚴(yán)格要求教官施訓(xùn)。

四、軍訓(xùn)注意事項(xiàng)：

1、所有受訓(xùn)人員不允許遲到、早退，要有嚴(yán)格的時(shí)間觀念。

2、按要求、統(tǒng)一穿著服裝。

3、軍訓(xùn)過(guò)程中每一個(gè)人都必須無(wú)條件服從教官命令，聽(tīng)從指揮。

4、事假、病假必須經(jīng)教官批準(zhǔn)并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)同意。

5、軍訓(xùn)過(guò)程中，嚴(yán)禁在隊(duì)列中說(shuō)話、打鬧、嬉笑。手機(jī)必須關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音，訓(xùn)練其間一律禁止接、打電話，使用手機(jī)。

本信息發(fā)布后將免費(fèi)為企業(yè)提供軍訓(xùn)通過(guò)軍訓(xùn)將軍隊(duì)的先進(jìn)管理理念進(jìn)行商業(yè)化應(yīng)用,主要培訓(xùn)學(xué)員面對(duì)困難克服困難的能力,培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力、超強(qiáng)的執(zhí)行力，提升在團(tuán)隊(duì)中的人格魅力、良好的溝通和協(xié)作力、百折不撓打不爛拖不垮的鐵血精神，對(duì)待生活的正確態(tài)度，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。

新員工培訓(xùn)流程篇四

一：培訓(xùn)目標(biāo)

2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相干的保險(xiǎn)，衛(wèi)生常識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文明檔次，年紀(jì)構(gòu)造絕對(duì)集中時(shí)，由團(tuán)體職校與用人單位共同培訓(xùn)，獨(dú)特考察。(不按期)

2、人數(shù)較少，疏散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確以為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中央(公司)崗前培訓(xùn) ??中央籌備培訓(xùn)資料。重要是要對(duì)新來(lái)員工表現(xiàn)歡送；依照各中心(公司)行業(yè)特色，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心(公司)有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)預(yù)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v授；指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn) ??新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

先容新員工意識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特別劃定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交流看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問(wèn)題，答復(fù)新員工的發(fā)問(wèn)；對(duì)新員工一周的表示進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)請(qǐng)求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》??(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描寫(xiě)東南大學(xué)在南京市地輿地位，交通情形；集團(tuán)歷史與發(fā)展遠(yuǎn)景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要引導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)尺度等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化倡議采用的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

2、培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)程應(yīng)當(dāng)真嚴(yán)厲，保障質(zhì)量，所有培訓(xùn)材料留神保留，并注意在實(shí)施過(guò)程中一直修正，完美。

3、培訓(xùn)成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；職校訂各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)?反饋一次。

1、招集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)職員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案?，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案?。

2、各中心(公司)盡快拿出存在針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn))；而后再到詳細(xì)工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn))；各中心(公司)可根據(jù)新員工根本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，個(gè)別情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)光一周為宜，培訓(xùn)及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的'培訓(xùn)（由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問(wèn)題。

二）、部門(mén)崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。)

三、 培訓(xùn)對(duì)象

xxx公司全體新進(jìn)員工。

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、 培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。

2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、 培訓(xùn)反饋與考核

1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、 訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。

新員工培訓(xùn)流程篇五

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象：公司所有新進(jìn)員工。

三、培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用面授的形式，（如入職人員較多，地點(diǎn)選為各部門(mén)會(huì)議廳）。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師：人事行政部、部門(mén)經(jīng)理及主管

六、培訓(xùn)教材：公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

1

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。人事行政部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。

2、現(xiàn)場(chǎng)模擬考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理共同鑒定。

3、考核不合格者需考慮延長(zhǎng)試用期或者懲處。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

人事行政部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與新員工、主管、經(jīng)理直接交流，跟蹤了解培訓(xùn)后新員工的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

2

一. 培訓(xùn)對(duì)象

物業(yè)管理處全體管理人員

二. 培訓(xùn)目的

1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識(shí)；

2. 掌握各類(lèi)崗位職責(zé)、管理手冊(cè)；

3. 掌握公司管理規(guī)章制度；

4. 通過(guò)全面的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。

三. 培訓(xùn)時(shí)間安排

每月15日、30日兩次培訓(xùn)

四. 培訓(xùn)內(nèi)容

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：－

1. 公司企業(yè)文化；

2. 管理規(guī)章制度；

3. 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度；

4. 工程管理；

5. 清潔管理；

6. 保安管理；

7. 客戶(hù)服務(wù)；

8. 消防管理；

9. 意外事件處理；

10. 特殊工種將另行增加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。

-

五. 培訓(xùn)負(fù)責(zé)

培訓(xùn)工作總體由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)，各部門(mén)培訓(xùn)簽到、登記培訓(xùn)內(nèi)容、會(huì)后總結(jié)培訓(xùn)感想。

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來(lái)說(shuō)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解，專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況，擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。

a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講

1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；

2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人；

3. 各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹；

4. 公司人事制度，員工手冊(cè)、管理手冊(cè)；

5. 公司基本之財(cái)務(wù)政策；

6. 基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容；

b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門(mén)負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講

（一） 工程部

1. 工程部管理手冊(cè)；

2. 各類(lèi)工作制度；

3. 各類(lèi)崗位職責(zé)；

4. 各類(lèi)工作表式；

5. 各設(shè)備、設(shè)施位置；

6. 各機(jī)房規(guī)章制度；

7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

8. 交接-班制度；

9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；

10. 報(bào)修單操作流程；

11. 緊急情況處理流程；

12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃；

13. 安全操作守則；

14. 設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄；

15. 備品備件申領(lǐng)制度；

16. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

17. 節(jié)能意識(shí)培訓(xùn)；

（二） 保安部

1. 保安部管理手冊(cè)；

2. 各類(lèi)工作制度；

3. 各類(lèi)崗位職責(zé)；

4. 各類(lèi)工作表式；

5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置；

6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

7. 交接-班制度；

8. 巡檢路線圖、巡檢流程；

9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；

10. 各類(lèi)保安工具的使用；

急疏散程序及路線）；

12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施；

13. 突發(fā)事件處理流程；

14. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

（三） 清潔部

1. 清潔部管理手冊(cè)；

2. 各類(lèi)工作制度；

3. 各類(lèi)崗位職責(zé)；

4. 各類(lèi)工作表式；

5. 交接-班制度；

6. 各類(lèi)公共區(qū)域的清潔要求；

7. 各類(lèi)設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；

8. 清潔器械/工具的使用要求；

9. 清潔劑的使用要求；

10. 各類(lèi)清潔用品的.申領(lǐng)制度；

11. 突發(fā)事件處理流程；

12. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

13. 節(jié)約能源意識(shí)；

14. 綠化園藝常識(shí)；

（四） 管理部

1. 管理部管理手冊(cè)

2. 各類(lèi)工作制度；

3. 各類(lèi)崗位職責(zé)；

4. 各類(lèi)工作表式；

5. 交接-班制度；

6. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

7. 客戶(hù)投訴處理流程；

8. 客戶(hù)入伙流程；

9. 裝修管理規(guī)程；

10. 客戶(hù)相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；

11. 緊急事件處理流程；

12. 英語(yǔ)培訓(xùn)；

（五） 財(cái)務(wù)部

1. 財(cái)務(wù)部管理手冊(cè)；

2. 公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度；

3. 各類(lèi)財(cái)務(wù)表式；

4. 各類(lèi)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)；

5. 各類(lèi)付款/報(bào)銷(xiāo)流程；

6. 控制財(cái)務(wù)成本；

（六） 人事部

1. 人事部管理手冊(cè)；

2. 公司各類(lèi)人事制度；

3. 各類(lèi)人事表式；

4. 各類(lèi)人事法律、法規(guī)；

5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6. 控制員工數(shù)量及用工成本；

二、主管級(jí)員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級(jí)以上人員主講

1. 服務(wù)意識(shí)；

2. 管理藝術(shù)；

3. 行業(yè)理念；

4. 團(tuán)隊(duì)合作能力；

5. 與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)能力；

6. 與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力；

7. 語(yǔ)言表達(dá)及文字寫(xiě)字能力；

為滿足３０萬(wàn)噸@項(xiàng)目生產(chǎn)要求，××*將新進(jìn)３８名員工，為了使他們能盡快掌握××*檢驗(yàn)技能，早日上崗，××*黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求部管理人員結(jié)合實(shí)際情況，從七月份開(kāi)始對(duì)新進(jìn)員工專(zhuān)門(mén)進(jìn)行為期一個(gè)月的崗位培訓(xùn)。

對(duì)新進(jìn)員工的上崗前培訓(xùn)是××*開(kāi)發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。是××*創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提?！痢?作為公司企業(yè)文化先進(jìn)單位，沒(méi)有好的培訓(xùn)機(jī)制就不可能營(yíng)造良好的企業(yè)文化，而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，樹(shù)立××*作為工廠海關(guān)的良好形象，增強(qiáng)員工的凝聚力，它也是工廠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

培訓(xùn)工作作為××*一項(xiàng)重要的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障新進(jìn)員工得到系統(tǒng)、完善、實(shí)效的培訓(xùn)和良好、舒心、細(xì)致的組織安排，××*崗位特點(diǎn)要求員工德才兼?zhèn)?，因此這次培訓(xùn)既要注重員工技能、技術(shù)的培訓(xùn)，也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn)。

一、基本原則

（一）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、講

。

技檢工段：對(duì)××*檢驗(yàn)的監(jiān)督管理、技術(shù)等培訓(xùn)

軌道衡工段：對(duì)火車(chē)@精礦取制樣的培訓(xùn)及指導(dǎo)

三、培訓(xùn)方式

××*對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取部管理人員授課培訓(xùn)，到××*檢驗(yàn)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和員工自學(xué)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。

競(jìng)賽活動(dòng)－通過(guò)比賽的形式來(lái)提升新進(jìn)員工對(duì)知識(shí)技能的掌握。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

達(dá)到目的：新進(jìn)員工能了解相關(guān)××*檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

２、七月三日：主任授課：工廠發(fā)展史、工廠生產(chǎn)流程共四個(gè)課時(shí)。

七月四日：主任授課：廠規(guī)廠紀(jì)、××*發(fā)展?fàn)顩r共四個(gè)課時(shí)。

主要內(nèi)容：工廠從建廠到擠身世界@業(yè)十強(qiáng)的發(fā)展歷程，新制定的廠規(guī)廠紀(jì)的主要內(nèi)容，××*的發(fā)展過(guò)程，各崗位職責(zé)。

達(dá)到目的：新進(jìn)員工能了解工廠發(fā)展情況，車(chē)間的生產(chǎn)流程，熟悉廠規(guī)廠紀(jì)，掌握××*各崗位的職責(zé)。

３、七月五日：書(shū)記授課：職業(yè)道德教育、廉潔自律教育共四個(gè)課時(shí)。

七月六日：書(shū)記授課：企業(yè)文化教育共四個(gè)課時(shí)。

參考書(shū)籍:《企業(yè)文化手冊(cè)》

主要內(nèi)容：××*檢驗(yàn)規(guī)范到位的重要性、部員工多次拒收客戶(hù)禮品的案例、成立禮品上交制度、部企業(yè)文化從廠試點(diǎn)單位到成為公司先進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。

能自律的員工。

４、七月七日至七月十二日：副主任授課：崗位培訓(xùn)。

七月十三日至七月十八日：副主任授課：技能、技術(shù)培訓(xùn)。

主要內(nèi)容：@精礦外觀檢驗(yàn)、粗雜@外觀檢驗(yàn)以及@精礦和粗雜@的取制樣方法。

組織大家到軌道衡工段現(xiàn)場(chǎng)了解并親手操作@精礦一次取樣、@精礦制樣，組織大家到備料倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)了解@精礦二次取樣，到一百?lài)嵃醴楷F(xiàn)場(chǎng)了解汽車(chē)@精礦一、二次取樣。組織大家到試料工段了解粗雜@錠的制樣，到試金爐、中頻爐了解開(kāi)爐情況。到卸貨現(xiàn)場(chǎng)了解粗雜@的基本取樣方法。讓新進(jìn)員工了解××*到貨的基本流程。

達(dá)到目的：?jiǎn)T工能從@精礦的外觀基本了解@精礦的來(lái)源，熟悉@精礦的一二次取樣，以及制樣方法；對(duì)粗雜@取樣以及制樣方法能夠基本掌握。

參考書(shū)籍:《××*崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《××*檢驗(yàn)培訓(xùn)教材》。

５、七月十九日：安全員授課：安全教育共四個(gè)課時(shí)。

主要內(nèi)容：部安全生產(chǎn)史、廠安全事故案例。

達(dá)到目的：?jiǎn)T工能了解安全在生產(chǎn)中的重要性,并認(rèn)識(shí)到××*檢驗(yàn)也要講安全。

6、七月二十日：管理組組長(zhǎng)講解××××××檢驗(yàn)作業(yè)流程。

７、七月二十一日：試料工段長(zhǎng)講解試料工段工作程序。

新員工培訓(xùn)流程篇六

他人作嫁衣裳 是企業(yè)培訓(xùn)工作的一種典型風(fēng)險(xiǎn),讓眾多企業(yè)陷入員工培訓(xùn)的兩難選擇。這是愛(ài)匯網(wǎng)小編整理的簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)管理流程，希望你能從中得到感悟!

(一)長(zhǎng)期計(jì)劃

(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

(2)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類(lèi)--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練等。

(4)決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。

培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明;列出有關(guān)教材的圖表;說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。

(二)短期計(jì)劃

1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。

6.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

首先，與高層進(jìn)行有效溝通，力爭(zhēng)得到支持和認(rèn)可。

老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的素質(zhì)進(jìn)行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓(xùn)工作的緊迫性，讓老總意識(shí)到培訓(xùn)工作的嚴(yán)峻性。組織一次短期內(nèi)能見(jiàn)效果的培訓(xùn)，用事實(shí)改變老總"培訓(xùn)無(wú)用論"的'思想。對(duì)培訓(xùn)的作用進(jìn)行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓(xùn)觀念。老總的大力支持和示范效應(yīng)，對(duì)公司的培訓(xùn)文化的建設(shè)尤為重要。

其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

最有利于員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)不是來(lái)自于經(jīng)濟(jì)和金錢(qián)的刺激，也不是培訓(xùn)缺勤和考試不過(guò)的懲罰，而是員工自我實(shí)現(xiàn)的需求?？记谥贫缺ＷC員工的出勤率，卻保證不了員工聽(tīng)課的認(rèn)真程度。培訓(xùn)考核和嚴(yán)厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動(dòng)性。

為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓(xùn)與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，讓員工看到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人能力提升、知識(shí)儲(chǔ)備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓(xùn)的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓(xùn)的效果。

最后，培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實(shí)際，教學(xué)設(shè)計(jì)合理。

進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實(shí)能力，有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)課程，進(jìn)而選擇專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師。

所設(shè)置的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的"最近發(fā)展區(qū)"。同時(shí)，采用系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，用專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)，保證教學(xué)方式設(shè)計(jì)合理。

1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和實(shí)效性?這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問(wèn)題所在，從實(shí)際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。

3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒(méi)有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。

《勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)規(guī)定，員工有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利，亦有提高職業(yè)技能的義務(wù)。員工培訓(xùn)是提升員工個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵，也是企業(yè)薪酬制度的重要組成部分。為滿足企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的要求，不斷規(guī)范員工培訓(xùn)工作，特制定本規(guī)定。

（一）堅(jiān)持按需培訓(xùn)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合的原則，以提高員工職業(yè)能力為導(dǎo)向，按照“需要至上、實(shí)用為主、梯隊(duì)發(fā)展、夠用為度”的理念，突出應(yīng)用能力培訓(xùn)，兼顧理論素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）堅(jiān)持思想素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。注重職業(yè)道德和職業(yè)能力的共同提高；通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，貫徹企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的理念。

（三）堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的原則。培訓(xùn)要與職業(yè)技能鑒定和資質(zhì)考核復(fù)審相結(jié)合，企業(yè)出資培訓(xùn)與員工履行約定的服務(wù)期限相統(tǒng)一。

（四）堅(jiān)持以培養(yǎng)復(fù)合型人才為主導(dǎo)，以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才為支撐的原則，員工崗位培養(yǎng)與專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。

員工培訓(xùn)的基本形式有：?jiǎn)挝蛔耘?、委培和自學(xué)及參加考試（考核）認(rèn)證，必要時(shí)，控制采用外向型跨境培訓(xùn)、對(duì)外交流的方式。

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視和支持員工培訓(xùn)工作，明確專(zhuān)人分管或兼管員工培訓(xùn)，建立和完善教育培訓(xùn)機(jī)制。

（二）公司人力資源部是員工培訓(xùn)工作的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)擬定和組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃等日常工作，明確專(zhuān)人按人力資源控制程序文件相關(guān)要求，完善基礎(chǔ)工作。

（三）各單位、部門(mén)、項(xiàng)目部應(yīng)從工作實(shí)際需要和企業(yè)全局與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要出發(fā)，提出培訓(xùn)需求，并配合有關(guān)部門(mén)因地制宜實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，妥善解決好工學(xué)矛盾；人力資源部對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)，據(jù)此擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后下達(dá)；計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)由人力資源部報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

（四）各單位、部門(mén)、項(xiàng)目部對(duì)公司下達(dá)的員工開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)計(jì)劃與任務(wù)，要確保有落實(shí)，有措施，有檢查，有考核。

（一）通過(guò)多渠道、多形式的培訓(xùn)，使員工綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的要求。

（二）年度員工受訓(xùn)率達(dá)在崗員工的40%以上。

（三）建立一支數(shù)量足、質(zhì)量高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍，其中：一級(jí)建造師占工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的比例8%以上，二級(jí)建造師達(dá)12%以上，其它職（執(zhí)）業(yè)資格人員滿足企業(yè)資質(zhì)等級(jí)要求。

（四）建立一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化的高技能人才隊(duì)伍，在保證專(zhuān)業(yè)、年齡、文化結(jié)構(gòu)合理的基礎(chǔ)上，高級(jí)工、技師、高級(jí)技師占在崗工人的比例分別達(dá)到60%、15%、5%。

（五）加強(qiáng)企業(yè)高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，高級(jí)技術(shù)和管理人員年度培訓(xùn)不少于60學(xué)時(shí)，中級(jí)技術(shù)和管理人員年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)。

（一）落實(shí)“三級(jí)”教育，確保做到“先培訓(xùn)，后上崗”。凡新招聘員工必須參加崗前培訓(xùn)。一次性招收人員較多時(shí)，由人力資源部集中組織培訓(xùn)；零星招收人員，由相關(guān)單位或部門(mén)以其他形式實(shí)施。

各單位、部門(mén)、項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)新招聘員工的基層崗前教育和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)。

（三）特殊工種人員、驗(yàn)證人員、安全員培訓(xùn)由工程部組織，培訓(xùn)合格證（上崗證）由具有相關(guān)資質(zhì)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)發(fā)放。其中，兼職安全員培訓(xùn)合格后由公司發(fā)放兼職安全員上崗證。以上人員職業(yè)資格證書(shū)有效期滿前應(yīng)及時(shí)辦理延證手續(xù)或重新培訓(xùn)取證。

（三）特殊過(guò)程作業(yè)人員培訓(xùn)由員工所在單位或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，由人力資源部發(fā)證。

（四）供方人員培訓(xùn)。經(jīng)評(píng)價(jià)，勞務(wù)人員不能完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，由用人單位、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，由人力資源部發(fā)證。

（五）必要的職稱(chēng)及職（執(zhí)）業(yè)資質(zhì)的培訓(xùn)，由相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)會(huì)同人力資源部共同組織。

（六）管理人員、技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，由其主管部門(mén)會(huì)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

（七）學(xué)歷教育培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

（八）高層次學(xué)術(shù)、技術(shù)交流會(huì)（論壇）經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

（一）公司按照國(guó)家規(guī)定提取和使用員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

（二）員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：

1、員工個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)單位批準(zhǔn)參加研究生、本科生、專(zhuān)科生學(xué)歷教育，學(xué)習(xí)期間視同出勤，往返交通住宿費(fèi)用按出差報(bào)銷(xiāo)。取得畢業(yè)證書(shū)或?qū)W位證書(shū)的，企業(yè)報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的70%；非因個(gè)人原因未取得畢業(yè)證書(shū)，企業(yè)報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的30%，因個(gè)人原因未完成學(xué)業(yè)，費(fèi)用自理。

2、員工自費(fèi)參加專(zhuān)業(yè)對(duì)口或有利于提高崗位工作能力的學(xué)歷教育，取得畢業(yè)證書(shū)者，給予一次性培訓(xùn)補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為：中專(zhuān)1000元，大專(zhuān)1500元，本科2000元。

研究員級(jí)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)5000元

高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、一級(jí)建造師資格3000元；

二級(jí)建造師資格2000元；

高級(jí)技師、高級(jí)放樣師資格1600元；

中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、造價(jià)、質(zhì)量、安全工程師資格1500元；

技師資格1000元，高級(jí)工資格500元。

4、經(jīng)單位指派，員工參加各類(lèi)崗位資質(zhì)培訓(xùn)，并取得合格證書(shū)（資質(zhì)證書(shū)）的，培訓(xùn)費(fèi)用予以報(bào)銷(xiāo)；未取得合格證書(shū)，由個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用；自行退出培訓(xùn)的，視情節(jié)給予紀(jì)律處分，全部費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

5、管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等參加經(jīng)單位批準(zhǔn)或安排的崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)，其費(fèi)用憑培訓(xùn)合格證明予以報(bào)銷(xiāo)。

（三）員工報(bào)銷(xiāo)各種培訓(xùn)費(fèi)用或領(lǐng)取培訓(xùn)補(bǔ)貼，由個(gè)人申請(qǐng)、員工所在部門(mén)（或項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人簽批、職能部門(mén)經(jīng)辦人員對(duì)照計(jì)劃、規(guī)定等登記后交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字，公司分管領(lǐng)導(dǎo)核批。

（一）證書(shū)保管及使用

1、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷證書(shū)、技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、職（執(zhí)）業(yè)資格證書(shū)原件一般由公司人力資源部登記集中保管，其他人員畢業(yè)證書(shū)原件以及職（執(zhí)）業(yè)資格印章由本人保管。

2、特種作業(yè)人員的上崗合格證原件，一般由工程部（或分公司）登記造冊(cè)集中保管，個(gè)人持復(fù)印件，業(yè)主有出示原件要求的，項(xiàng)目部專(zhuān)人集中保管。

3、特殊過(guò)程作業(yè)人員的上崗合格證由持證人所在項(xiàng)目部保管。

4、確因本單位生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作需要提供上述原件核查的，須辦理借用手續(xù)。

（二）相關(guān)紀(jì)律

高級(jí)工6年；

技師、中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格8年；

高級(jí)技師、高級(jí)放樣師、二級(jí)建造師10年；

一級(jí)建造師、高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)12年；

研究員級(jí)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)15年；

上列服務(wù)期限如與勞動(dòng)合同期限不一致的，應(yīng)相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限。

2、單位對(duì)員工所持各類(lèi)資格證書(shū)進(jìn)行年度審核或注冊(cè)的，其有效期超過(guò)勞動(dòng)合同期限的，一般應(yīng)相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限。

3、員工未完成協(xié)議明確的服務(wù)期限，要求解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，包括招聘錄用費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)期間工資性收入、培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的經(jīng)濟(jì)損失等，并償付違約金。

4、員工參加各類(lèi)培訓(xùn)應(yīng)自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律和考試紀(jì)律。違反考試紀(jì)律，視同違反勞動(dòng)紀(jì)律作相應(yīng)處理。

經(jīng)公司董事會(huì)討論通過(guò)后，自20xx年7月1日起實(shí)施。

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