在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
銀行異地見證業(yè)務報告篇一
寒假期間,我向交通銀行長春分行投遞了簡歷,我于20xx年1月9日接到交行的面試通知,當時我在吉林市老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一個多小時的火車趕到了交通銀行長春分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。20xx年1月15再次接到通知,16號參加第二次面試,同樣是站了一個多小時的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個大專生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行長春分行實習了,雖然到現(xiàn)在實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
(一)總體情況
交通銀行(bank of communications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內業(yè)務分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,xxx批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。
20xx年6月,xxx批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社?;?、中央匯金公司等境內外戰(zhàn)略投資者。20xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。
20xx年,資產和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產比下降到了3%以內。截至20xx年6月末,交通銀行資本充足率達,其中核心資本充足率達;資產規(guī)模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475 億元;20xx年上半年,交通銀行實現(xiàn)稅后利潤億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的89位。
(二)實習所在分行情況
自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經營機制。長春分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”,連續(xù)兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
(一)atm機的選址
俗話說,萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。第一天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯(lián)洋百貨里面,在商場里轉了好長的時間,就是不敢張口,當然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經理,因為是第一次,在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生,和經理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經理說現(xiàn)在商場內沒有地方,叫我留了一個聯(lián)系方式,如果以后需要的話,會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復雜,在街上轉了好幾圈,調整了一下,最后去了香格里拉酒店,總算工夫不負有心人,到香格里拉酒店找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她酒店后門,因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓,正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學習交行,使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了的交行,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后,我們每個實習生都有的任務,那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來一定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質的服務,同時也拓展客戶群,為交行創(chuàng)收。在實習期內,我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對我一個外地學生來說,確實有一定的難度,但我一直堅持著!
關于實習后的感受,總的來說讓我認識到經過大學三年的學習,無論專業(yè)對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題。在實習工作了一段時間后,門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認出我,每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應對,是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經驗之道。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙,也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內部增長見識開拓眼界。在銀行里要學的還有好多好多! 希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
銀行異地見證業(yè)務報告篇二
從一開始便對社會實踐充滿了期待,一回到家便迫不及待的尋找體驗的機會。我進行社會實踐的單位是中國工商銀行股份有限公司宿遷分行。
報到第一天,有些緊張也有些激動,我受到了大家的熱情接待。熟悉工作之前我首先要知道的是在銀行工作要抱著認真嚴謹的工作作風,還要有謙卑認錯的工作態(tài)度,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,給客戶提供方便、快捷、準確的服務。大堂經理對我有關企業(yè)的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象的講解更讓我深刻的感受到了工商銀行的企業(yè)文化和這個團隊的熱情與和諧。
由于銀行所有工作人員都很熱情親切,和他們在一起工作沒幾天剛進去的緊張感便消失了,我能夠更加自如的學習和工作。在銀行緊張有序的實踐生活中我一改自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中。
我主要跟隨大堂經理學習和熟悉工作內容,有時也向保全人員求教。由于銀行的大堂經理是每個銀行職員交替值班,學習起來不免有些重復和遺漏,但因為銀行所有工作人員的對我悉心的指導,以及我對于社會實踐的熱情,我還是比較順利和快速的適應了工作。
我主要的工作比較簡單,簡單的給客戶介紹業(yè)務和回答疑難問題,指導客戶辦理業(yè)務,以及文書打印和整理文件。雖然簡單但是要做到這些必須對銀行業(yè)務有一定的了解和具備簡單的專業(yè)知識,所以我要更加認真努力的學習,同時工作要認真負責,不能馬虎大意。早上在上班之前我必須把衛(wèi)生打掃干凈,把桌上的文件收拾整齊,備好工作用表,給客戶一個整潔的視覺感觀。銀行的工作也屬于服務行業(yè),我們要給客戶滿意的印象和熱情的服務。
在暑假之前和期間銀行的客流量比較多,銀行業(yè)務比較繁忙,銀行的自動提款機都排了很長的隊伍,繁忙時大堂經理身兼前臺人員的工作,所以大堂只由我和一個保全人員負責。 我們必須更加認真負責地工作來提高前臺人員的效率。要耐心的向客戶們講解業(yè)務的內容,回答他們所提的問題,至于一些專業(yè)性很強的復雜的問題,只能夠去請示大堂經理。指導他們填寫相應的業(yè)務單時,由于基本業(yè)務有樣單照看,我的任務便是檢查客戶填寫的業(yè)務單,并檢查、打印整理好省份證等文件,銀行的業(yè)務單出現(xiàn)一點錯誤便不能涂改必須重新填寫。一天下來往往口干舌燥并伴隨著饑餓,但是看著客戶滿意的表情,以及經理對我的夸獎,卻有前所未有的滿足感和充實感。
時間飛逝,為期三個星期的暑期社會實踐很快就結束了。感謝銀行的所有人員對我的悉心指導和熱情對待。我認識到,一個好的企業(yè)必然有著一個優(yōu)良的團隊,組織內部要團結和諧才能更高效率的出色的完成工作,在團隊的共同努力下企業(yè)才能創(chuàng)造輝煌。同時,一個企業(yè)的健康發(fā)展不僅要規(guī)章制度的完善和硬件設施的齊全,而且要培養(yǎng)企業(yè)文化,對組織的各成員形成指導規(guī)范和激勵作用。
能在大二期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在以后的學習過程中,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。通過這次社會實踐,我對銀行基本業(yè)務和工作有了一個全新的認識,接觸了形形色色的客戶,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
同時也深感自己的不足,除了專業(yè)知識和技能外,我的獨立解決問題能力和應變能力都還需要多加提高。作為在校大學生我們要有更多的機會將理論學生,和實際結合起來,在實踐中去感悟去收獲。大學生除了學習書知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。這樣才能在日益嚴峻的就業(yè)形勢中形成自己的優(yōu)勢。
三個星期的學習和感悟讓我認識到個人的發(fā)展和能力的進步需要豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,有了這些基礎你才能夠更好的工作。也需要以工作為中心的職業(yè)精神,在崗位上勤勤懇懇,盡職盡責,是銀行所有人員給我的標榜,也是九江銀行成功的原因。要在事業(yè)上獲得成功,必須勤懇的付出努力。遇到不懂的地方要虛心請教他人,并認真理解分析,畢竟課本知識和實際是有差異的,我們要更加積極主動的去學習沒有掌握的內容。并且我明白了在哪個單位哪個部門工作,就代表了這個單位部門的形象,我們所要做的就是用令人滿意的行為去獲得外界的肯定。并且我也學會了更好的溝通協(xié)調人際關系,增強了自己的語言表達能力,人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時,也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉變。
經過這二十一天,我如此深切的體會到社會經濟的發(fā)展,這是億萬人民共同努力的結晶。是祖國和人民的呵護,我們在校大學生才能如此健康的豐富多彩的成長。我們需要懷有一顆感恩的心,來回報祖國回饋社會了!我們隨祖國共同發(fā)展共同創(chuàng)造美好前程。
經過這次社會實踐,我學習到了不少新東西,積累了寶貴的社會經驗,也豐富了人生閱歷,對日后的學習,踏入社會和參加工作都有很大的積極影響,起到了指導作用。更重要的是我感悟到了學習和工作的真諦,提升了我的社會責任感。我由衷的希望隨著社會經濟的發(fā)展我們的祖國越來越好,也希望盡自己的綿薄之力為社會為人民做一點貢獻。
銀行異地見證業(yè)務報告篇三
為改善工作質量,提高工作效率,減少工作中的失誤,杜絕不良行為,從而加強廉政風險防控的力度,聯(lián)社開展了這次個人工作自查。本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,從思想道德上、崗位職責上、業(yè)務流程上、制度機制上等方面進行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進行的總結及反思。
本人能夠自覺地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強政治理論學習,牢固思想防線。自入社以來通過深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程、廉政文化培訓了解了廉政風險防控的必要性;經案例防范實務學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。
能夠服從領導工作安排,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,對待工作有責任心和全局意識,同時在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作,自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領導交辦的任務,能按時、按質完成;同時能夠自覺努力學習,不斷提高自己業(yè)務和技術水平,不停地進行知識更新,認真履行自己的責任和義務。
在工作中能認真履行崗位職責,管理好電腦,保管好柜員卡及密碼,堅持當時記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉帳業(yè)務時,能按規(guī)定進行查詢操作;對領取大額現(xiàn)金時,要求出示證件,并及時登記,大額的按權限審批;在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務能按有關規(guī)定,認真執(zhí)行;實行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度,堅守崗位,不脫崗;實行印、證分管,管理好重要空白憑證,及時清點,認真核銷;臨時離崗時,印、證入箱,營業(yè)終了,認真核對帳務,重要空白憑證入庫保管。
能夠按照國家金融法令,有關法規(guī)制度和現(xiàn)金管理條例,具體辦理現(xiàn)金、有價單證的收付和調撥工作,正確辦理殘破幣的兌換,嚴格庫存限額,即使調撥和上解現(xiàn)金;能夠自覺加強柜面監(jiān)督,嚴格審查憑證要素,做好反假工作;正確使用有關登記薄,做到帳、簿、款相符;嚴格按規(guī)定處理長短款,發(fā)現(xiàn)差錯及時匯報;嚴格按照廣東省農村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)柜員權限卡管理辦法的有關規(guī)定,妥善保管好柜員卡和密碼,做到保管嚴密,操作合規(guī)。
加強銀行員工的廉政風險防控意識,定期參加培訓。加強制度基礎建設,完善會計內控制度?;鶎有袘鶕傂械囊?guī)章制度,在深入調查的基礎上,結合各自實際情況對現(xiàn)有業(yè)務制度進行清理,在全面綜合考慮各項業(yè)務特點的基礎上,建立統(tǒng)一的、標準的柜員崗位責任制和業(yè)務操作流程。對每項業(yè)務的每一個步驟和環(huán)節(jié)都進行標準化設計,并通過授權和制約機制在操作上落實。例如,加強不同崗位、不同部門、不同機構間的人員交換與交流。對同一個客戶的業(yè)務服務,不可以長期由固定人員經辦。
銀行異地見證業(yè)務報告篇四
二、實習時間:20xx年1月14日20xx年1月25日
一些基本操作,使我們更系統(tǒng)的更全面的實踐,加強我們對銀行基本理論的理解、基本方法的運用和對基本操作的訓練,達到理論與實踐的統(tǒng)一。此次實習更提高了我們的實踐動手能力,不在停留在理論的基礎上,更加注重的是實踐能力和自主能力和團隊能力。也為以后正式工作打下了堅實的基礎。
活期賬戶存款:受理業(yè)務-審核客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章結束業(yè)務。
活期賬戶取款:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出相應數量金額檢查取出的提款結束業(yè)務。活期賬戶掛失:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。
活期賬戶修改密碼:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。
活期賬戶銷戶:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出相應金額檢查取出的提款結束業(yè)務。
個人整存整取賬戶開戶:受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。取款:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。
后面的個人零存整取賬戶、個人教育儲蓄賬戶、個人存本取息賬戶操作都是一樣的,在這就不重復寫了。
受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。
銀行卡開戶:受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。
銀行卡取款:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業(yè)務。
銀行卡修改密碼:受理業(yè)務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業(yè)務。
匯款:受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。
新添加企業(yè)客戶:切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。開存款帳戶:為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。
為該公司開對公存款定期存款帳戶一個:受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。
2、為企業(yè)開出信用證
信用證保證金賬戶開戶:受理業(yè)務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。
開出信用證:受理業(yè)務審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業(yè)務。3、人民幣支付結算業(yè)務。
通過兩個星期的集中學習,我對自己輔修的專業(yè)有了一定的了解,加深了我對銀行業(yè)務和基本金融產品的相關知識的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色,但是通過和同學交換角色,自己對柜員角色和綜合角色都得到了充分的掌握,在扮演綜合角色的同時,也扮演著普通柜員的角色。
在普通柜員身份上,我充分的掌握了個人業(yè)務和對公業(yè)務中的相關操作在操作過程當中雖然可能有些費神,但是真的學到了很多。比如我在幾天的操作過程中有生疏變到熟練的過程,至少說明了熟能生巧這一道理,這些東西都不是很難的,只要勤加練習就一定能取得好的成績。
在綜合角色身份上,我對綜合角色的作用也有了一定的理解。雖然開始的時候可能沒什么事可以做,但是漸漸地會發(fā)現(xiàn)綜合角色的作用是不可忽略的。綜合角色有著統(tǒng)籌的作用,還需要幫助所有該組的成員解決一些力所能及的事情,比如幫助不能進入系統(tǒng)的人臨時簽退等等之類事情。還有在貸款的時候,當客戶申請貸款是需要綜合角色的審批,在此我就體會到如果綜合角色不及時審批的話,很可能柜員這個任務就無法完成,柜員可能會等待你審批,但是很久都沒有的話,他就會放棄這個任務,那這就是綜合角色的錯了。所以我在扮演綜合角色的時候,時刻注意著柜員的申請之類的事情。我覺得這就是柜員月綜合角色之間的配合了,更關鍵的是關系到綜合角色是否富有責任心,如果綜合角色沒有責任心的話,柜員的實驗很難完成。
本次實習整體上還是比較順利的,但是任然多多少少有些問題存在。系統(tǒng)本身有很多的缺陷。
1、有空白憑證但是取不出來。
2、審批的時候會出現(xiàn)亂碼。
3、銀行匯票業(yè)務中也有幾項操作無法完成。
4、代繳服務也無法進行。
5、在綜合角色端,銀行新聞不能添加,而且綜合角色所做的實驗沒有評分標準這就讓綜合角色不知道自己做的怎么樣了。6、需要綜合角色審批的時候沒有通知,這樣很可能讓綜合角色沒有及時的審批,導致柜員試驗無法正常進行。
銀行異地見證業(yè)務報告篇五
我社區(qū)支行自助設備為在行穿墻式設備。
(一)基礎管理情況:
1、我社區(qū)支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況,保證自助設備全天24小時正常運行。
2、已做到機具每天清潔衛(wèi)生、定期保養(yǎng)維護自助設備,按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
3、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進行;按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現(xiàn)金進行分別清點加鈔完畢后做取款測試。
4、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,已做到每月3次查看監(jiān)控錄像。
5、自助設備管理人員按規(guī)定更換密碼并記錄,按月更換密碼,備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢后,按要求入庫(柜)保管;備用鑰匙按要求封存保管;交接按要求進行記錄。
6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進行備案,按要求進行記錄。
7、我社區(qū)支行嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設備業(yè)務管理制度和操作規(guī)程,保證自助設備正常運行。
8、嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設備安全防范制度和操作規(guī)程。
9、客戶操作區(qū)有隔斷擋板及一米線,使廣大儲戶能夠安全用卡、放心用卡。
10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監(jiān)控等操作技能。
11、每天4次巡視,以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。
(二)安全防范設施建設情況:
1、已安裝視頻監(jiān)控裝置,可以清晰的看到客戶正面圖像及進、出鈔口現(xiàn)金裝填過程的實時錄像;回放錄像客戶面部特征及進、出鈔口現(xiàn)金裝填過程圖像清晰。
2、已安裝防窺罩,所有攝像機都不能看到客戶密碼操作。
3、圖像數據記錄采用數字錄像設備。
4、視頻圖像疊加時間和日期信息,數據儲存時間大于30天。
5、已有總部統(tǒng)一安裝的安全提示和24小時服務電話。
6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)時間與自助設備時間保持同步。
7、有獨立的用戶操作區(qū)域,已設置一米線、防窺罩、防窺擋板。
8、自助設備采用實體磚。
今后,我社區(qū)支行將進一步組織員工學習《銀行自助設備、自助銀行安全防范規(guī)定》。嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設備安全防范制度和操作規(guī)程。提高員工思想認識,增強防范風險防控能力,嚴格按照總部要求及相關制度規(guī)范操作,確保我社區(qū)支行自助設備業(yè)務安全運行,穩(wěn)健發(fā)展。
銀行異地見證業(yè)務報告篇六
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經濟發(fā)展提供優(yōu)質金融服務。成立十七年來,始終堅持嚴格規(guī)范,開拓進取,堅定不移地走“特色經營”之路,嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經營管理原則進行規(guī)范經營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神,推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調發(fā)展,努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務,主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務;離岸金融業(yè)務;資信調查、咨詢、見證業(yè)務。經中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構批準的其他業(yè)務。
而我實習所在的蕭山支行,主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業(yè)務,人民幣儲蓄業(yè)務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中國人民銀行批準的其他業(yè)務。
xx年3月xx年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識,以下是我在會計結算和國際結算兩大業(yè)務部實習的體會。
(一)銀行會計結算業(yè)務
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經營業(yè)務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程序和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓??;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結算業(yè)務
國際結算業(yè)務對于整個銀行業(yè)來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
用證,什么是托收業(yè)務,電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作,有很大的幫助。
在現(xiàn)實的實習工作中,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協(xié)議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據,較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時,除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務知識外,我還學到了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
銀行異地見證業(yè)務報告篇七
大家好
20xx年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺的地方,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產品和基金定投理財,達到了很好的效果,同時加強理財業(yè)務知識的學習,掌握了我行各種產品的不同特點,也自覺學習理財的話術,以高標準嚴格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務后,我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務,叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后,在行領導的安排下,我結束了理財和個貸的學習,開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復雜性,我首先在康智文的指導下,跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識,同時加強業(yè)務技能的練習,努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務是整天與錢打交道,需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經可以獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學習,刻苦鉆研業(yè)務,早日成為獨當一面的員工。
1.在道德品質方面,我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛入行的第一天開始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款20xx萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務。
4.業(yè)務能力方面,我認為自己還是有差距的,這與我工作時間有關,但這不是理由,有些業(yè)務我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學習,爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務,辦理業(yè)務也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務質量,這種情況我本人一直在努力改進,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學習,成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人。
銀行異地見證業(yè)務報告篇八
做客戶經理有半年時間,認真反思和檢察自己的問題和不足,自查剖析存在的問題的根源,認真面對,謹慎對待,深刻檢察,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路,我將自己按照以下措施改正自己,提高自己。
自入行以來通過深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程、合規(guī)文化培訓了解了行內合規(guī)文化的必要性;經案防實務學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。但有時工作一忙就對業(yè)務學習有所放松,自覺性不高,不能真正的做到在工作中學習,在學習中進步。今后要更深入學習并認真執(zhí)行有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,提高意識,多思考,善總結以使自己得到提示。
長期枯燥的會計工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現(xiàn)問題時嘗試解決問題,同時應學會掌控工作節(jié)奏,在工作狀態(tài)好壞的不同情況下,處理不同的工作。
通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部的整體規(guī)劃及其他員工的關心和幫助做的還有所欠缺。作為一名老員工,在今后工作中不僅要做好自己的本職工作,還要考慮到要有能組織整個機構條理工作的能力,以及本機構和其他部門的協(xié)調能力,在工作中要起到模范帶頭作用。
長期枯燥的會計工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現(xiàn)問題時嘗試解決問題,同時應學會掌控工作節(jié)奏,在工作狀態(tài)好壞的不同情況下,處理不同的工作。
對于相關規(guī)章制度理解不到位,執(zhí)行不到位,造成工作中產生風險的可能性,應當積極組織全行員工以操作風險防控為主題進行討論,就操作風險防控問題發(fā)表各自意見,通過討論進一步提高員工風險防范意識和防范能力。
總之,這次個人工作自查在改進工作不足之余對我來說是一種進步。在今后的工作中我們仍需懷著良好的職業(yè)操守,本著實事求是的職業(yè)作風,在問題面前不要害怕,要學會多看、多學、多想、多做,扎實自己的業(yè)務素質,不斷完善自身業(yè)務水平。
銀行異地見證業(yè)務報告篇九
第一,由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對服務的要求,遇到業(yè)務高峰期,容易引起煩躁心理,導致服務質量下降。對于標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進一步提高自我的服務規(guī)范化意識,嚴格要求自己從即日起按規(guī)范化服務的標準為客戶服務,爭做服務之星。
第二,創(chuàng)新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門的協(xié)調能力。特別是自己做為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領導工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務骨干、同事工作中的好榜樣。
第三,思想有所松懈,學習意識不強。首先是學習理論不夠,不能真正做到在干中學,在學中干。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習,集體組織的各項活動和學習都能積極參加,但平時自己學習的自覺性不高,鉆不進去,學習的內容不系統(tǒng)、不全面,對很多新事物、新知識的學習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務的學習和技能的訓練有所放松,導致近來自己的業(yè)務技能水平沒有顯著進步。
第四,獨立解決問題的能力欠佳。遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學習態(tài)度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考,并在有必要時將其記錄下來,在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問題,一回生兩回熟,現(xiàn)在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變?yōu)樾聠T工樹立榜樣,為他們解決同樣的困難。
第五,工作積極性下降。長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力,有時容易產生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作為一名合格的員工,應在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個人認為應該建立一種工作的節(jié)奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候,主動尋找領導交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問題出現(xiàn)的價值。
當然,我們依然值得改進目前業(yè)已出現(xiàn)的問題,更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問題存在,這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守,本著實事求是的職業(yè)作風,在困難面前不要害怕,在問題前面不能退縮,樹立“四多”(多看,多想,多學,多做)精神,扎實自己的業(yè)務素質,努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信,這就好像一種人生的個貸等比還款,問題和代價好比本金和利息,一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”,而隨著歲月的過往,需要償還的“負債”會越來越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創(chuàng)造動力;及時發(fā)現(xiàn)問題,才能解決問題。也許我現(xiàn)在還無法走在問題的前面,可我已經產生這種意識,這就是一種進步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來更加值得期待。
銀行異地見證業(yè)務報告篇十
時間一點一點的流逝,帶走了過去,帶走了大學的生活,現(xiàn)在,也帶走了實習。但是我曾從哪些地方經過,從時間中,留下了一些重要的回憶和經驗。
一、個人的改變
經過了實習,自己已經不再是過去無知的大學生了。感受著最近的生活,盡管才短短的三個月,但是卻有了極大的變化。
思想上:思想上我認識到自己已經是一名銀行的員工,轉變了自己過去那種必須靠人來教導的思想,除了培訓,在工作中也學會了自己去學習、探索、去發(fā)現(xiàn)自己的不足,并去補足自己,在責任感上有了極大的提升。同事,在這段實習的體驗中,自己明白了集體的概念,更加注重集體榮譽,在工作和生活中都更加團結同事朋友,擁有強烈的集體榮譽感。
工作上:我在工作中認真負責,積極的參加培訓學習,并且在與領導和前輩們的請教中發(fā)現(xiàn)自己的問題,在工作和學習中補充自己。提升了自己的責任意識,提高了自己的工作能力。
生活上:在社會上的獨自生活鍛煉了我的獨立能力,讓我能在生活中更好的照顧自己。并且學會了如何管理和安排自己的生活規(guī)律。
二、實習情況
在來到實習銀行的時候,我先和一同實習的幾位同事進行了嚴格的培訓。領導親自為我們教導我們__銀行的服務理念,并且專門針對我們這些沒有實戰(zhàn)經驗的實習生做了大量的練習和實訓。大大的提高了我們的能力。當然,其中對我們的考驗也有很多,如果不去努力,也許在培訓中就已經被淘汰。
在結束培訓后,我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經在培訓中已經學習過了,但實際上在實操中,我們還是有很多地方要向領導請教。
度過了艱難的摸索期,我們的工作也開始逐步進入正軌。在這個階段,我的工作情況已經和其他的老員工基本上沒什么兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是,這僅僅只限于在基礎的工作上。越是深入了解這份工作,我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工,這些地方,我今后都一定要有經驗才行。
至此,短短的實習也就結束了。工作中我也出現(xiàn)過難受、感覺自己無法完成這樣的負面情緒,但是當自己努力奮斗過來后,發(fā)現(xiàn)一切也不過如此。相信在今后的正式工作中,我還有更多的困難需要去克服,但是,我已經做好了準備,相信我一定能成功!
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