在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
門店銷售分析報告 門店銷售分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)篇一
能緊扣新大綱,充分體現(xiàn)了語文課程標(biāo)準(zhǔn)的理念,提倡并考查了學(xué)生的自主閱讀、研究性閱讀的能力,立足于課內(nèi),進行適當(dāng)拓展延伸。這份試卷對于提高學(xué)生的語文水平和語文實踐能力作了一次有益的嘗試,為今后根據(jù)學(xué)生個性發(fā)展的需要來實施課堂教學(xué)指明了方向。 試卷第一部分為語言的積累及運用,共20分,主要考查學(xué)生的識記積累和口語交際能力,涉及漢字字音字形、詞語的理解、詞語的感情色彩分析、歧義句的修改、古詩默寫、寫話幾個方面。第二部分為閱讀理解,共40分。主要考查學(xué)生的理解、運用、分析、概括能力。文質(zhì)兼美的文章,新穎的題型,特別是課外文章的閱讀考查,更是體現(xiàn)了語文課程標(biāo)準(zhǔn)“重視能力,注重過程方法,強調(diào)情感態(tài)度和價值觀”的新理念。第三部分是作文,計40分。以“習(xí)慣”為話題,文體不限。題目本身極富挑戰(zhàn)性,留給了學(xué)生一定的思維想象的空間。對于那些大而無當(dāng)、平白無味的話題作文來說,更符合語文課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。對作文字?jǐn)?shù)的要求為不少于600字。
第一部分主要是考查學(xué)生對語言積累運用,得分率在69左右。這部分失分率最高是第4小題,這是一道病句選擇,多數(shù)學(xué)生在做的時候都容易先到“a”;學(xué)生對于識記沒有多大問題,只有“與”錯寫為“舉”、“漣”錯寫為“蓮”;第7小題(1)很多學(xué)生對“止戈為武”理解是相反的,(2)中有部分學(xué)生不能用正確的眼光去看待,用語出現(xiàn)了不文明的現(xiàn)象;第9小題有部分學(xué)生不能正確理解漫畫內(nèi)容,失分較多。
第二部分的閱讀理解,學(xué)生的得分率總體約為。得分率高的是課內(nèi)閱讀,約為,學(xué)生在對“紫禁城”的知識掌握不夠。課外閱讀,對于開放性的題目很多學(xué)生都無從下手,很多學(xué)生不能正確理解文章意思,失分較多。
作文部分,得分率在76%左右。部分學(xué)生對于“習(xí)慣”這一話題的理解存在的一定的誤區(qū),比如:“習(xí)慣幫媽媽做事”等,需要關(guān)注的問題是學(xué)生的書寫,整體上不夠工整美觀,作文的構(gòu)思組材方面不夠重視,有新意的佳作還不多。
從教學(xué)雙方來分析試卷得分高低,大致可以發(fā)現(xiàn): (1)目前教學(xué)對學(xué)生的“雙基”訓(xùn)練還不夠扎實; (2)教師對學(xué)生語文學(xué)習(xí)心理及過程,缺少整體的理性的認(rèn)識,特別是從課內(nèi)到課外語文能力訓(xùn)練的一貫性系統(tǒng)性不夠; (3)語文教學(xué)關(guān)注課堂多,關(guān)注課外少;關(guān)注課本多,關(guān)注生活少; (4)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性整體不高; (5)作文教學(xué)訓(xùn)練水平不高,機械有余,活力不足。
1、順應(yīng)課程改革,努力建設(shè)開放而有活力的語文課程。 教師注意學(xué)習(xí),從整體思考語文教學(xué),立足課內(nèi)放眼課外,“應(yīng)拓寬語文學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域,注重跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和現(xiàn)代化科技手段的運用,使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊視野,提高學(xué)習(xí)效率。、更新觀念,構(gòu)建充滿活力的語文課堂。立足實際,精選教學(xué)內(nèi)容,突出重點,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生真正能得法于課內(nèi)。在注重雙基的同時,讓課堂充滿活力,這樣學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣才高,上面得分率低的題目也就成了得分率高的題目。
2、加強學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)。 能讓學(xué)生受益于課外。積極創(chuàng)造條件,加強學(xué)生的課外閱讀,研究如何加強課外閱讀的指導(dǎo),建議整體設(shè)計富有創(chuàng)意的語文實踐活動,以活動帶動和豐富課外閱讀。
3、強化作文教學(xué),強化“識字與寫字”教學(xué)?!白R字與寫字” 和“寫作”教學(xué)的改革相對落后 ,課程標(biāo)準(zhǔn)對初中階段提出了更為明確的要求。規(guī)范的書寫是對祖國語言熱愛的體現(xiàn),有活力的作文教學(xué),才能使學(xué)生寫出有活力的文章。
門店銷售分析報告 門店銷售分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)篇二
專家指出,中國醫(yī)藥市場遠未飽和,但競爭業(yè)已開始。目前,中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,當(dāng)一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到2015美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,在今后3~5年的時間里每年將以12%的速度增長。2015年的中國醫(yī)藥,面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場,在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點好一些關(guān)鍵人物。
第一是醫(yī)生,他們手里有處方權(quán),用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,從醫(yī)藥公司進藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房,他們有一個小賬本,每個醫(yī)生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進藥,我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)研報告范文。
打點這些人的方法也簡單,不過是根據(jù)各人的重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,常?;ハ啻烫杰娗椋绻募夜窘o醫(yī)生的提成高,另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,要求提高給醫(yī)生的提成。
otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù),對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次,培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
實事求是展示企業(yè)形象,增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次,認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認(rèn)清自己的工作目標(biāo),了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對企業(yè)充滿信心,時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析,在完成了藥品招標(biāo)工作后,關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān),力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們,只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說,就是通過醫(yī)藥代表的努力,使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程??傊?,每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,不僅要做好藥品的銷售,而且還要加強學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識,并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,努力改變過去那種光賣不管的被動文工作報告。
門店銷售分析報告 門店銷售分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)篇三
游西湖,一定要在飽覽湖光山色之后,吃一頓外婆家的醉魚,西湖之行才算圓滿。
西湖醉魚,食客們想必耳熟能詳,算得上是杭幫菜中的代表菜品之一。為何偏愛外婆家?味道夠正宗,更重要的是實惠!
近兩年,隨著行業(yè)競爭加劇,門店、人員成本節(jié)節(jié)攀升,餐飲行業(yè)整體蕭索。然而,外婆家的營業(yè)額卻還在以每年30%—40%的速度攀升,更是出現(xiàn)“店店排隊、餐餐排隊”的現(xiàn)象。不可不說,外婆家是近些年來餐飲行業(yè)的一個傳奇。
平民化定位
自成立之初,外婆家的定位便非常符合大眾需求:居家路線、聚餐場所。雖然這個在當(dāng)時不是行業(yè)主流的想法,卻在無意之間吻合了大眾餐飲興起的這一潮流。大家原本總是故意設(shè)定好一個請客的局面,而外婆家就是要撇開商務(wù)的概念——到外婆家,就是隨便吃個飯。
據(jù)統(tǒng)計,目前在我國餐飲行業(yè)3萬億元的營業(yè)額中,大眾化餐飲約占80%。但是在發(fā)達國家的餐飲行業(yè)里,大眾化餐飲則能占到95%左右的份額。隨著消費日趨理性,中國的大眾餐飲仍有進一步擴大的空間。所以,外婆家的傳奇還將延續(xù)。
作為主打杭幫菜的外婆家,在前期市場拓展的區(qū)位選擇上,以江、浙、滬為本。因為江、浙、滬三地之間的交流頻繁,口味相近,對于杭幫菜的接受程度高。
另外,發(fā)展之初信息傳播的效率遠沒有今天這般發(fā)達,地緣上的集中也意味著品牌傳播和品牌接受度的集中。
這三地市場的深耕,為外婆家積累了深厚的品牌沉淀。
餐飲zara風(fēng)
外婆家創(chuàng)始人吳國平認(rèn)為,獨特的餐廳會給顧客留下深刻的第一印象,人性化的用餐環(huán)境,獨到的設(shè)計手法,都會提升顧客對于餐廳的滿意度,而裝修正是外婆家綜合因素里的主打因素。
走進外婆家,食客們最先感受到的是視覺上的沖擊。外婆家的裝修風(fēng)格可以概括為“平民時尚”,不追求時髦做洋人、半洋人的空間設(shè)計,而是根植于平民,落地繁衍。
比如西溪天堂店,與普通餐廳暖色調(diào)的氛圍截然不同。店內(nèi)放眼望去均是做舊的菜單,吱呀的小船,陳舊的木凳,將中國古代的院落展現(xiàn)無遺。
設(shè)計精美的同時,里面的布局也非??茖W(xué)合理:出菜口設(shè)置在餐廳居中的地方,使得服務(wù)員拿到菜品后抵達各個區(qū)域的時間大致相同,避免了人工的空白等待,提高了勞動效率。
裝飾用的擺件和綠植從地面上抬高到了墻上,既節(jié)省了地面空間,又形成了外婆家自己的裝修風(fēng)格。同時,店內(nèi)還將用于放置備用碗筷和紙巾的落柜嵌入墻內(nèi),以進一步節(jié)省空間,增加臺位。
面對精致的裝修,店內(nèi)的服務(wù)員總是被問:“3元錢一份的麻婆豆腐能賺錢嗎?”
吳國平曾將外婆家與服裝品牌zara和h&m進行類比,外婆家算是餐飲行業(yè)里的快時尚品牌。其呈現(xiàn)在消費者面前的低價,本質(zhì)上是通過供應(yīng)鏈優(yōu)化、生產(chǎn)和程序化管理,并將一部分價值讓給消費者而形成的最終結(jié)果,而價值的讓渡是這個模式中最為關(guān)鍵的一步。
同時,消費者也要對應(yīng)地讓出一部分利益,具體的表現(xiàn)就是等待的時間,其作用在于提高運營的效率,最終讓顧客能夠在富有設(shè)計感的餐廳內(nèi)吃到低價位又可口的菜品。
可以說,外婆家的設(shè)計不僅達到了美學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的完美平衡,而且,也提升了“逼格”,維持了低價原則,完美迎合了“屌絲群體”的消費心理,這對大眾餐飲消費者有著莫大的吸引力,也就迅速打響了外婆家的知名度。
cbd里的機會
2003年前后,隨著中國城市的發(fā)展和人們生活需求的多樣化,購物中心業(yè)態(tài)應(yīng)運而生,并在全國迅速發(fā)展,成為居住在城市里的大眾消費者日常休閑購物的首選場所。從2012年下半年開始,外婆家關(guān)閉了一些尚有不錯贏利能力的路邊門店,全面投入知名商業(yè)綜合體的懷抱,開始與現(xiàn)代的消費模式全面融合。
而在這個轉(zhuǎn)型期,恰逢購物中心開始縮減購物零售業(yè)態(tài)占比,增加餐飲與體驗業(yè)態(tài)的風(fēng)潮興起。外婆家以其優(yōu)秀的聚客能力,成為各大購物中心所極力拉攏的香餑餑。
吳國平曾經(jīng)這樣描述在購物中心做餐飲的優(yōu)勢:“綜合體內(nèi)人流量大,購物消費能力強,年輕人多,停車方便,就算在門口排隊等號,也有夠大夠好的空間,客戶體驗?zāi)睦锸锹愤叺昕梢韵啾鹊?”
同時,強大的品牌資產(chǎn)和規(guī)模效應(yīng)賦予了外婆家與供應(yīng)商之間強大的談判能力。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在價值鏈的每一個環(huán)節(jié):在原材料及食品加工服務(wù)供應(yīng)端,能以很低的價格采購原材料及服務(wù);在門店租賃成本方面,考慮到外婆家強大的引流能力,外婆家開始與城市綜合體聯(lián)姻,共享流量帶來的利潤;同時,很多商業(yè)地產(chǎn)商給予其極大的租賃讓利,其門店的爆炸式增長也正是從這個時候開始的。
門店銷售分析報告 門店銷售分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)篇四
轉(zhuǎn)眼間,我來到__店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的__知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在__銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài),實時掌握__業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解__,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
門店銷售分析報告 門店銷售分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)篇五
20××年來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級下達的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
20××年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場,我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務(wù)的%。總銷售輛車,總銷售額萬元,回籠資金總計萬元。
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細的服務(wù),樹立公司的窗口形象;
3客戶來店時,值班銷售人員迎至展廳門外,主動微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時機介紹自己,并遞上名片,請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè),全力做好工作
要搞好車輛銷售工作,隊伍建設(shè)是根本。
首先,我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發(fā)展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難
20××年汽車銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結(jié)合實際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭先進,在車輛銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴大產(chǎn)品消費群體,增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認(rèn)真細致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽,以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1確定重點維護對象。建立客戶資料庫,利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo),找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象。
2進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進措施,加強對重點客戶的維護。
3維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,并為客戶提供更加全面細致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度
健全售后服務(wù)體系,讓消費者感受到專營店富有親和力的一面,增加專營店的信任度。從自身做起,積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。“呵護由心開始,服務(wù)無微不至?!崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?,促進服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時,加強后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材。
門店銷售分析報告 門店銷售分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)篇六
從本次試題的編排上可以說:內(nèi)容全面,涵蓋了小學(xué)二年級數(shù)學(xué)下冊九個單元的知識要點,突出了重點難點。試題緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際,這個立意,有利于考查學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本能力的掌握程度,有利于教學(xué)方法和學(xué)法的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
從學(xué)生答題注重了趣味性、實踐性、創(chuàng)新性和可操作性。體現(xiàn)了本學(xué)科的新課程改革的精神,突出了培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)能力情況來看,學(xué)生對于各單元的重點知識掌握較好,大部分學(xué)生得分很多。學(xué)生們能夠正確答題,卷面整潔,字跡清楚。不足之處也就是學(xué)生失分比較集中的部分是:填空題的第5、6、9、10、11、12小題;判斷題第1、2小題;選擇題的第2、4小題;操作題的第2小題。填空題的這幾道題中:第5小題考查學(xué)生看圖理解“一個數(shù)是另一個數(shù)的幾倍”,出錯原因在于理解不透徹。第6小題考查學(xué)生組數(shù)方面,有個別學(xué)生分辨不清了。第9小題是關(guān)于年齡的倍數(shù)變化問題,有個別學(xué)生基礎(chǔ)差,第10小題有幾個學(xué)生對角的類型掌握不牢固,第11、12小題有寫學(xué)生對于找規(guī)律的問題不認(rèn)真讀題審題,馬虎出錯。判斷題第1、2小題和選擇題的第4、5小題出得很巧妙,對錯只在一字之間,所以很多學(xué)生沒有認(rèn)真讀懂就急于下結(jié)論而出錯。操作題的第2小題平移圖形,個別學(xué)生還存在問題。解決問題方面需要學(xué)生認(rèn)識題目中的字,能讀明白題意。有極個別學(xué)困生識字少,閱讀理解能力差,不能準(zhǔn)確的弄清題意而出錯。
今后的改進措施:通過本次數(shù)學(xué)期中測試,不僅全面的了解學(xué)生數(shù)學(xué)知識、數(shù)學(xué)能力的基本情況,而且對今后的教學(xué)有很大幫助。
1、強化知識體系的螺旋上升,突出各單元知識重點。本次測試以基礎(chǔ)知識為主,既全面又突出了重點。題型靈活多樣,比例適當(dāng),深度合理。今后教學(xué)中要加強各種題型的練習(xí)和舉一反三能力的培養(yǎng)。
2、貼近學(xué)生的生活實際,體現(xiàn)應(yīng)用的價值。本次試題依據(jù)新課標(biāo)的精神,選取貼近學(xué)生活實際的素材,把枯燥的知識生活化、情境化,通過填空、選擇、判斷、解決問題等形式展現(xiàn)出來,是學(xué)生感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識的必要性、實用性和應(yīng)用的價值。
3、重視各種能力的考查。本次試題借用不同的數(shù)學(xué)知識載體,全面系統(tǒng)的考查了計算能力、操作能力、觀察思考能力、判斷能力以及靈活運用數(shù)學(xué)知識解決生活中的實際問題能力。在教學(xué)中要加強對學(xué)生以上這些方面能力的訓(xùn)練,尤其是認(rèn)真審題的能力,切實提高學(xué)生的數(shù)學(xué)成績。
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