最新信訪值班制度(79篇)

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信訪值班制度篇一

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及辦公室、價(jià)管科、收費(fèi)科、檢查所負(fù)責(zé)人組成。局長(zhǎng)為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實(shí)施，副局長(zhǎng)主管信訪案件的立案查處工作，對(duì)重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。價(jià)格舉報(bào)中心設(shè)在物價(jià)檢查所，并開通了“12358”價(jià)格舉報(bào)專線電話，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了24小時(shí)值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套價(jià)格舉報(bào)工作程序，對(duì)受理的價(jià)格投訴案件，以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。

(二)不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價(jià)部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當(dāng)裁判”成為物價(jià)部門服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要工作。面對(duì)價(jià)格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價(jià)格信訪工作制度，健全了價(jià)格信訪工作程序，實(shí)行了省、市、縣價(jià)格信訪案件、價(jià)格舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價(jià)格舉報(bào)中心在接到群眾來(lái)信來(lái)訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫《來(lái)信來(lái)訪及舉報(bào)案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長(zhǎng)審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，但不能超過(guò)三個(gè)月。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，3日內(nèi)完成案卷存檔。對(duì)市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)上報(bào)。

(三)熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)做到為民排憂解難。價(jià)格問(wèn)題直接影響群眾的切身利益，對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價(jià)部門的形象。對(duì)群眾反映的價(jià)格問(wèn)題我們堅(jiān)持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級(jí)上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來(lái)抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實(shí)信訪工作，向來(lái)訪的群眾“問(wèn)一聲好，讓一個(gè)座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。其次是強(qiáng)化物價(jià)檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價(jià)格信訪案件，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問(wèn)題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從源頭上治理價(jià)格秩序，規(guī)范價(jià)格行為，消除價(jià)格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。

(四)開通了我市12358價(jià)格舉報(bào)電話，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時(shí)把各種矛盾和問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國(guó)家計(jì)委的統(tǒng)一部署，我市12358價(jià)格舉報(bào)電話專線已和全國(guó)、全省專線連通，拓寬了受理價(jià)格投訴、舉報(bào)的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學(xué)校等人口密集的公共場(chǎng)所張貼“12358”價(jià)格舉報(bào)電話宣傳標(biāo)語(yǔ)，使“12358”深入人心。統(tǒng)計(jì)顯示，隨著“12358”電話的公布，舉報(bào)渠道的暢通，案件來(lái)源明顯增加，有力地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評(píng)價(jià)，價(jià)格部門的知名度和信譽(yù)度不斷提高。

二、積極開展價(jià)格舉報(bào)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年1―6月份，我局共受理價(jià)格信訪案件3件，其中上級(jí)部門交辦1件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦3件，來(lái)信4件，來(lái)訪2件，電話投訴2件。立案查處26件，結(jié)案26件，結(jié)案率87%。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，群眾來(lái)信來(lái)訪重點(diǎn)集中在涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格、教育收費(fèi)等問(wèn)題上。我局對(duì)這些敏感性較強(qiáng)的價(jià)格和收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治，集中處理了以下幾件典型案例：

(一)急群眾之所急，想群眾之所想，認(rèn)真處理永昌縣某中學(xué)亂收費(fèi)一案，保護(hù)群眾合法權(quán)益。今年3月，永昌一位學(xué)生家長(zhǎng)反映該校向?qū)I(yè)班學(xué)生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，每學(xué)期7元，每年14元，但沒(méi)有組織實(shí)習(xí)，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解，學(xué)生家長(zhǎng)舉報(bào)問(wèn)題基本屬實(shí)。我局執(zhí)法人員于4月28日對(duì)該校的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查，該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，共計(jì)收取56元，屬取消的收費(fèi)項(xiàng)目，我局向該校下發(fā)了責(zé)令退還多收價(jià)款通知書，并將清退結(jié)果上報(bào)我局查驗(yàn)，逾期無(wú)法退還的以違法所得論處。

(二)認(rèn)真受理、及時(shí)查處舉報(bào)案件。根據(jù)群眾舉報(bào)，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻(xiàn)血押金，獻(xiàn)血員路費(fèi)，經(jīng)我局立案調(diào)查了解，該站確實(shí)存在亂收費(fèi)行為，我局執(zhí)法人員于2019年4月8日對(duì)該站2019年度的收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查，該站在上述時(shí)間內(nèi)確實(shí)存在自立項(xiàng)目收取獻(xiàn)血員路費(fèi)、獻(xiàn)血押金，經(jīng)我局研究決定，責(zé)令改正上述價(jià)格違法行為，全額沒(méi)收獻(xiàn)血員路費(fèi)516.元，清退獻(xiàn)血押金1362.元。

(三)、堅(jiān)決制止借“非典”期間發(fā)洋財(cái)?shù)膯挝?。今年春季，一?chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)害降臨中國(guó)大地，受非典疫情影響，一些不法經(jīng)營(yíng)者趁機(jī)哄抬物價(jià)擾亂市場(chǎng)，把一些品種價(jià)格抬高幾倍，甚至十幾倍。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)我市一所專家門診進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，經(jīng)查證，該院在這期間對(duì)“過(guò)氧乙酸”消毒液零售價(jià)格超過(guò)省上規(guī)定的15%差率作價(jià)銷售，共計(jì)多收價(jià)款元。經(jīng)我局研究，沒(méi)收該院違法所得元，并罰款1元。

三、信訪工作中存在的問(wèn)題及今后的打算

(一)存在問(wèn)題。一是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格管理模式發(fā)生了很大變化，大部分商品和服務(wù)價(jià)格放開，在競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，價(jià)格爭(zhēng)議不斷發(fā)生，協(xié)商解決存在很大困難。二是許多部門和行業(yè)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)問(wèn)題依然比較嚴(yán)重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報(bào)投訴，問(wèn)題得不到根治，成為信訪工作的難點(diǎn)問(wèn)題。三是物價(jià)政策宣傳不到位，無(wú)效投訴多。各種價(jià)格法律法規(guī)，調(diào)定價(jià)項(xiàng)目是以紅頭文件的形式下發(fā)，發(fā)行范圍小，涉及面窄。老百姓無(wú)從了解，只有一些調(diào)定價(jià)項(xiàng)目可以從報(bào)紙上獲悉，對(duì)放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少，造成無(wú)效投訴較多。

(二)今后的工作打算。針對(duì)上述問(wèn)題，我們打算，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信訪案件辦理情況的督促落實(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把信訪工作抓在手里，落到實(shí)處，少務(wù)虛，多務(wù)實(shí)，提高信訪案件的辦結(jié)率。二是對(duì)信訪案件進(jìn)行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促進(jìn)不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)的機(jī)制，提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平。四是加大價(jià)格法律、法規(guī)和物價(jià)政策的宣傳，通過(guò)各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強(qiáng)法制意識(shí)，對(duì)價(jià)格違法行為實(shí)施社會(huì)監(jiān)督，減少無(wú)效投訴。五是進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理和價(jià)格監(jiān)督檢查工作，治理和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，從源頭上預(yù)防和治理價(jià)格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來(lái)，提高物價(jià)部門的信訪工作水平

信訪值班制度篇二

20__年，我所安全保衛(wèi)工作是在省局(公司)、玉溪紅塔區(qū)公安分局、玉溪交警一大隊(duì)、紅塔區(qū)社會(huì)治安綜合治理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、勤防勤治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力;安全工作直接關(guān)系著職工的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好所(中心)安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境是十分重要的，做好我所(中心)安全工作也是完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的重要基礎(chǔ)，所以領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視我所的安全工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

為進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)是安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，分管安全工作的副所長(zhǎng)直接抓，所(中心)辦公室具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。所(中心)領(lǐng)導(dǎo)把安全工作列入重要議事日程，每月的所務(wù)會(huì)上，所長(zhǎng)、書記都一再提醒各科室負(fù)責(zé)人一定要加強(qiáng)安全管理，提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

二、制度保證，措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。所長(zhǎng)與各科室科長(zhǎng)(主任)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善我所(中心)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立所(中心)安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及聘用人員管理、門衛(wèi)值班、防火防盜、食品衛(wèi)生管理、車輛管理制度等規(guī)章制度。嚴(yán)禁利用節(jié)假日期間組織職工外出旅游。對(duì)涉及所(中心)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、開展預(yù)防群死群傷特大道路交通事故專項(xiàng)整治活動(dòng)。堅(jiān)持駕駛員安全學(xué)習(xí)日制度，提高駕駛員安全行車水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)的風(fēng)尚。辦公室領(lǐng)導(dǎo)與駕駛員簽定交通安全責(zé)任書，通過(guò)層層簽定交通安全責(zé)任書，使駕駛員的安全意識(shí)有了提高，一年內(nèi)未發(fā)生任何交通安全事故。

三、齊抓共管，群防群治

所(中心)工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、單位職工、家庭的密切配合。我們積極與省局(公司)、玉溪紅塔區(qū)公安分局、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好所(中心)安全保衛(wèi)工作。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。每月、節(jié)假日，所(中心)把安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容。同時(shí)，積極配合省局(公司)安全檢查組，對(duì)我所檢查出的問(wèn)題(隱患)或意見，我們及時(shí)改正。市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。配合紅塔山派出所對(duì)我所安全保衛(wèi)工作定期或不定期的檢查。

五、存在的主要問(wèn)題和下步的打算

我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)方面做了一些工作，但是安全保衛(wèi)工作還得加強(qiáng)，我所工作、生活地點(diǎn)分散，安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大，安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。

今后，我們要進(jìn)一步加大安全工作的力度，單位職工、家庭、社會(huì)必須密切配合、通力協(xié)作，齊抓共管，搞好我所(中心)周邊治安秩序，建立切實(shí)可行的安全防范體系，使所(中心)安全工作進(jìn)一步經(jīng)常化、制度化、社會(huì)化，開創(chuàng)我所安全工作的新局面。

信訪值班制度篇三

按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》（濟(jì)兗辦發(fā)電〔20xx〕162號(hào)）精神，為統(tǒng)籌做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作，依據(jù)我局承擔(dān)的工作責(zé)任制定本工作方案。

1、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)把資金支付關(guān)，堅(jiān)決杜絕年底突擊花錢，嚴(yán)禁違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和實(shí)物，嚴(yán)禁用財(cái)政性資金舉辦年會(huì)、經(jīng)營(yíng)性晚會(huì)。牢固樹立厲行節(jié)約精神，進(jìn)一步減少、簡(jiǎn)化各類茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)和節(jié)慶演出。加強(qiáng)對(duì)部門節(jié)日期間財(cái)務(wù)支出的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處違規(guī)使用、損失浪費(fèi)財(cái)政資金行為，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)肅性。（責(zé)任科室：財(cái)政監(jiān)督科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）

2、保障困難群眾生產(chǎn)生活。根據(jù)職能部門的資金申請(qǐng)，多方籌集資金，按照程序及時(shí)兌現(xiàn)扶貧惠民政策資金，及時(shí)撥付困難群眾生活救助資金，及時(shí)撥付困難群眾煤電油氣補(bǔ)貼資金，配合做好農(nóng)民工工資支付工作。落實(shí)中央、省市支持民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展的政策，助力解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。（責(zé)任科室：農(nóng)業(yè)科、社?？啤⒔?jīng)濟(jì)建設(shè)科、地方債務(wù)管理辦公室、企業(yè)科）

3、保障干部職工正常福利。統(tǒng)籌調(diào)度資金，保障機(jī)關(guān)事業(yè)人員工資正常發(fā)放，及時(shí)足額撥付各類社保補(bǔ)貼補(bǔ)助資金。及時(shí)安排、足額撥付各部門節(jié)日走訪慰問(wèn)資金。（責(zé)任科室：預(yù)算科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）

4、認(rèn)真做好退役軍人工作。及時(shí)足額兌現(xiàn)優(yōu)撫對(duì)象各項(xiàng)待遇。及時(shí)安排、足額撥付走訪慰問(wèn)資金。（責(zé)任科室：社?？疲?/p>

5、持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，加大對(duì)公款吃喝、收送禮品禮金等隱形四風(fēng)問(wèn)題的監(jiān)督檢查力度，引導(dǎo)黨員干部清廉過(guò)節(jié)。（責(zé)任科室：局紀(jì)檢組）

6、抓好節(jié)日期間安全監(jiān)管。加強(qiáng)職工節(jié)日期間的安全教育，不參加群眾性集會(huì)活動(dòng)，不違規(guī)駕駛車輛，保護(hù)人身安全。全面檢查辦公樓內(nèi)公共設(shè)施，消除安全隱患，確保辦公樓內(nèi)安全。堅(jiān)持不懈做好矛盾糾紛排查化解及掃黑除惡工作。（責(zé)任科室：局辦公室）

7、做好值守應(yīng)急工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)備制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，及時(shí)報(bào)告重要緊急信息，做好上傳下達(dá)，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作有人抓、有人管、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任科室：局辦公室）

各科室、局屬各單位要把做好春節(jié)期間有關(guān)工作擺在重要位置，科室、單位負(fù)責(zé)人要帶頭履行職責(zé)，把需要辦結(jié)的業(yè)務(wù)、下達(dá)的指標(biāo)及時(shí)辦好，積極配合相關(guān)部門工作，抓好自身廉政、安全教育，確保過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥合、勤儉文明的春節(jié)。

信訪值班制度篇四

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了 以人為本 新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等最新2017年信訪工作個(gè)人總結(jié)最新2017年信訪工作個(gè)人總結(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-******接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立 群眾利益無(wú)小事 的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了 件件有著落，事事有回音 ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正 好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事 的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展 開門接訪 ;二是在行為上確定 六心 要求最新根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的 六心 要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到 三個(gè)一 ，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人 尊重、理解、關(guān)心、解難、高效 的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為 奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位 。

xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。

信訪值班制度篇五

2021年政府值班值守工作情況報(bào)告2021年，市政府總值班室在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷和辦公室黨組的高度重視下，全體干部職工主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步突出值班工作體系建立健全，聚焦值班工作規(guī)范化信息化，解決值班工作條件保障，不斷推進(jìn)值班工作改革、創(chuàng)新和發(fā)展，得到省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞和廣大干部群眾的一致好評(píng)?？傮w來(lái)看，1天24小時(shí)，1年365天，市政府總值班室日夜堅(jiān)守在一線、連軸運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)縫對(duì)接、從不間斷，及時(shí)有力有序開展調(diào)度，精準(zhǔn)高效做好上傳下達(dá)，無(wú)空崗、脫崗和離崗等行為，無(wú)遲報(bào)、瞞報(bào)和謊報(bào)等現(xiàn)象，充分當(dāng)好了市政府及辦公室的堅(jiān)強(qiáng)前哨和鞏固后院，展示了廣大值班干部的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取和無(wú)私奉獻(xiàn)的時(shí)代精神，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)報(bào)告如下：一、值班值守工作取得新成效2021年，我們?cè)鷮?shí)做好元旦、春節(jié)、清明、勞動(dòng)、端午、中秋、市慶、國(guó)慶等8個(gè)節(jié)假日值班帶班工作，統(tǒng)籌安排建黨xx周年、^v^、主汛期、省市第十二次黨代會(huì)、省市兩會(huì)等特護(hù)期期間值班值守，落實(shí)落細(xì)相關(guān)具體舉措，責(zé)任明確到人，有力確保了全市經(jīng)濟(jì)

社會(huì)安全有序。積極協(xié)助處置xx縣“”火災(zāi)、“”客車側(cè)翻和xx市“”山體滑坡、xx高新區(qū)“”邊坡坍塌以及xx縣“”抗洪搶險(xiǎn)等較大緊急突發(fā)情況，全力做好日常上傳下達(dá)和群眾來(lái)電來(lái)訪，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各類緊急突發(fā)事件信息，赴省政府進(jìn)行值班工作專題匯報(bào)，同兄弟市市開展值班工作交流，舉行基層政府值班工作培訓(xùn)，深入縣市和市直部門實(shí)地考察調(diào)研，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極推進(jìn)全市政府系統(tǒng)值班值守工作創(chuàng)新發(fā)展。一年來(lái)，我們共收到各級(jí)各部門上報(bào)各類突發(fā)事件221件，其中一般性突發(fā)事件198件，較大突發(fā)事件5件，敏感性突發(fā)事件18件，無(wú)重大及以上突發(fā)事件發(fā)生。落實(shí)反饋省市政府領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件信息批示185件，開展值班值守抽查檢查近2800余次，組織全市政府系統(tǒng)值班值守工作培訓(xùn)2次，編發(fā)《值班要情》18期、《節(jié)假日每日值班信息專報(bào)》35期，《團(tuán)結(jié)報(bào)》、《xx工作》和《決策內(nèi)參》等市內(nèi)刊物分別采用刊發(fā)值班工作理論調(diào)研文章2篇以上。傳達(dá)省市各類會(huì)議通知825個(gè)近42000多人次、省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研活動(dòng)78次900多人次，處理各類傳真516件，接聽群眾咨詢電話和來(lái)信來(lái)訪439次，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類重要事項(xiàng)近400余次。一年來(lái)，我們主要開展了市委書記虢正貴高度重視值班工作，上任后第一個(gè)工作日來(lái)市政府調(diào)研，認(rèn)真細(xì)致查看市政府總值班室值班情況，勉勵(lì)大家要勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效，突發(fā)事件調(diào)度處置有力。

市長(zhǎng)龍曉華把值班值守作為統(tǒng)籌發(fā)展與安全的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，全年8個(gè)節(jié)假日全部在市，并親自擔(dān)任總帶班，主持召開市人民政府第74次常務(wù)會(huì)議，專題研究部署全市政府系統(tǒng)值班值守工作，落實(shí)節(jié)假日值班帶班補(bǔ)休補(bǔ)助，關(guān)心愛護(hù)一線值班人員，解決當(dāng)前值班工作存在的突出問(wèn)題，悉心批示指示處理各類突發(fā)事件達(dá)132件，有力確保了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局安全穩(wěn)定。

（二）體制機(jī)制逐步建立健全。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)加強(qiáng)全市政府系統(tǒng)值班工作的通知》，參照省里模式，對(duì)全市政府系統(tǒng)各級(jí)各部門進(jìn)行科學(xué)分類，設(shè)置三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)三種值班類別，全面推進(jìn)我市政府系統(tǒng)值班工作。八縣市政府和xx高新區(qū)管委會(huì)均設(shè)置總值班室，配齊配強(qiáng)值班人員，市直部門也相應(yīng)建立健全值班機(jī)構(gòu)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。印發(fā)《xx市政府系統(tǒng)值班工作考核辦法（暫行）》，把值班值守工作納入xx市政府對(duì)縣市和市直部門目標(biāo)管理考核指標(biāo)體系，層層傳導(dǎo)壓力，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)值班值守責(zé)任。（三）上傳下達(dá)效率明顯提升。推行主班副班制度，試行雙人雙崗值班，確保電話隨時(shí)有人接聽，事項(xiàng)隨時(shí)有人處理，交辦隨時(shí)有人落實(shí)，信息隨時(shí)有人報(bào)送。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流培訓(xùn)，赴省政府進(jìn)行值班工作專題匯報(bào)，同長(zhǎng)沙、郴市

等兄弟市市進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，舉行縣市政府值班工作培訓(xùn)，同時(shí)各級(jí)各部門值班人員自我加壓，提升能力，做到常用電話號(hào)碼熟記于胸，撥打電話基本上不翻電話本，熟悉各級(jí)各部門班子成員工作信息，為做好上傳下達(dá)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）節(jié)假日值班帶班全面推進(jìn)。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范法定節(jié)假日特別防護(hù)期等重要時(shí)段值班帶班工作的通知》，從帶班值班報(bào)備、數(shù)據(jù)報(bào)送、救援隊(duì)伍和物資保障等方面規(guī)范全市政府系統(tǒng)節(jié)假日值班帶班工作。建立各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日帶班值班制度，原則上要求主要領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日頭天帶班，處級(jí)干部24小時(shí)在崗帶班值班，科級(jí)及（五）突發(fā)事件信息報(bào)送逐步規(guī)范。編印全市政府系統(tǒng)重要緊急信息報(bào)送工作人員通訊錄，暢通上下左右聯(lián)系渠道，健全突發(fā)事件信息共享機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重要緊急情況信息報(bào)送工作的通知》，明確各級(jí)各部門突發(fā)事件信息專報(bào)人員及報(bào)送范圍、渠道、時(shí)限、責(zé)任等。編制《xx市人民政府總值班室工作規(guī)范》，統(tǒng)一全市政府系統(tǒng)突發(fā)事件信息報(bào)送格式和流程。按月對(duì)突發(fā)事件情況進(jìn)行梳理匯總，編成《值班要情》，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。按季下發(fā)《值班通報(bào)》，壓茬推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。加強(qiáng)與市委辦的溝通聯(lián)系，在突發(fā)事件信息上報(bào)省委省政府時(shí)做到口徑一致，數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

（六）落實(shí)省市領(lǐng)導(dǎo)批示迅速有力。把領(lǐng)導(dǎo)批示作為推動(dòng)值班工作開展的重要抓手，督促各級(jí)各部門收到省市領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件信息批示后，及時(shí)研判，第一時(shí)間組織傳達(dá)和落實(shí)，原則上不超過(guò)5分鐘傳達(dá)到位，同時(shí)全力抓好跟蹤調(diào)度和批示落實(shí)，基本上做到3個(gè)工作日內(nèi)將突發(fā)事件處置情況形成綜合報(bào)告反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件管理，對(duì)突發(fā)事件信息領(lǐng)導(dǎo)批示及處置落實(shí)情況反饋的格式和流程進(jìn)行規(guī)范，按年分期編發(fā)，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批示不折不扣加以貫徹落實(shí)到位，確保突發(fā)事件得到科學(xué)處置和有效防范。二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題對(duì)標(biāo)國(guó)省要求，與兄弟市市相比，我市值班工作在辦公場(chǎng)地、信息化建設(shè)和值班信息報(bào)告質(zhì)量等方面差距較大，個(gè)別縣市和市直部門突發(fā)事件信息報(bào)送不及時(shí)，遲報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象仍有發(fā)生。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將切實(shí)采取有效措施加以解決。三、下步工作打算2022年，我們將以《^v^中央辦公廳秘書局^v^辦公廳秘書局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下值班工作的通知》（中秘文發(fā)〔2021〕158號(hào)）和《省委省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下值班工作的通知》（湘辦發(fā)電〔2021〕85號(hào)）精神為依據(jù)，進(jìn)一步健全市政府系統(tǒng)值

信訪值班制度篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，在街道綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合我社區(qū)綜治工作的安排部署。作為社區(qū)書記，我始終堅(jiān)持增強(qiáng)治安防范意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，有效地預(yù)防了各類事件的發(fā)生，現(xiàn)進(jìn)行綜治述職報(bào)告如下。

一、健全社區(qū)綜治工作組織機(jī)構(gòu)，狠抓措施落實(shí)，確保安全無(wú)事故、無(wú)案件

合理制定綜治計(jì)劃。成立了以書記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)，其它社區(qū)干部為成員的“社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，各負(fù)其責(zé)，確保各自所分管不出問(wèn)題。建立值班制度。在節(jié)假日期間，每一天均安排一名社區(qū)干部值班，不僅僅保證了有狀況能及時(shí)上請(qǐng)下達(dá)和處理，而且也確保了辦公場(chǎng)所的安全。

二、突出綜治工作治理重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，抓成效

今年以來(lái)，綜治工作尤為重要。始終把“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”這三句話牢記在心。始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格按照分工，層層落實(shí)，職責(zé)。促使大家“警鐘長(zhǎng)鳴”。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，確保轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件

全年，我們繼續(xù)端正大家為人民服務(wù)的態(tài)度，以改善作風(fēng)、提高效率、廉潔自律、勤政為民、增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力為著力點(diǎn)，要求干部職工從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效率、團(tuán)結(jié)、廉潔六個(gè)方面，對(duì)自身存在的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，從而提高了干部的政治覺悟、法律觀念和思想道德水平。

四、嚴(yán)格依法行政制度落實(shí)，切實(shí)規(guī)范行政行為

借助普法工作之契機(jī)，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)，切實(shí)做到按章辦事、一年來(lái)，工作人員能夠嚴(yán)格按照依法行政工作的各項(xiàng)要求規(guī)范自身行為。

五、切實(shí)抓好信訪工作，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作

安排專門的信訪人員，確保每個(gè)信訪案件都能得到及時(shí)有效的處理。建立信訪工作職責(zé)追究制和信訪穩(wěn)定職責(zé)制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。抓好信訪案件的落實(shí)。我們始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要求每個(gè)社區(qū)都要以高度的工作熱情和職責(zé)心，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪群眾，辦好每一個(gè)案件，使信訪問(wèn)題解決在基層。

在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力抓好本轄區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，力爭(zhēng)在全區(qū)的綜治工作中做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪值班制度篇七

20xx年是全面實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開局之年，州^v^紀(jì)檢監(jiān)察及黨風(fēng)廉政工作在州紀(jì)委、州監(jiān)察局和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全州黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議精神，緊緊圍繞局的中心工作，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，較好的完成工作任務(wù)。

一、推動(dòng)主體責(zé)任落實(shí)情況。

加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政責(zé)任分解的監(jiān)督。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行科學(xué)分解，明確各自的目標(biāo)任務(wù)，工作標(biāo)準(zhǔn)。健全完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照黨組成員分工，于3月份制定了《湘西州^v^20pc年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解》。

二、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任情況

1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)黨風(fēng)廉政及反腐敗工作會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》、《黨章》。制做《中國(guó)^v^廉潔自律組織》宣傳欄2個(gè)。

2.開展糾正“四風(fēng)”監(jiān)督檢查專項(xiàng)活動(dòng)。元旦、春節(jié)期間按要求開展糾正“四風(fēng)”問(wèn)題監(jiān)督檢查專題活動(dòng)、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”和州委“七條規(guī)定”精神，按時(shí)報(bào)送總結(jié)材料。

3、開展警示教育。組織全體干部職工及直屬單位黨員觀看錄像片《不可觸碰的底線》衡陽(yáng)破壞選舉案，組織科級(jí)以上黨員參加了州紀(jì)委舉辦的“黨紀(jì)法規(guī)在我心中”警示巡講教育。認(rèn)真執(zhí)行《黨和國(guó)家工作人員操辦婚喪喜慶事宜情況報(bào)告制度》。6月17日，局黨組書記、局長(zhǎng)上《講政治、有信念是做好糧食工作的根本》廉政黨課。

4、加強(qiáng)對(duì)重大項(xiàng)目、重大資金使用、重要人事任免情況的監(jiān)管檢查。5月28日參加了局選調(diào)2名工作人員的面試工作。6月中旬，參與軍供、財(cái)務(wù)人員組成的督查組對(duì)危倉(cāng)老庫(kù)(軍糧專項(xiàng))維修改造資金使用和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行督查，同時(shí)對(duì)軍糧差價(jià)補(bǔ)貼款專項(xiàng)資金使用和管理情況進(jìn)行檢查。督查組對(duì)8縣市危倉(cāng)老庫(kù)(軍糧專項(xiàng))維修改造資金是否按上級(jí)規(guī)定的維修范圍和內(nèi)容、施工安全和工程進(jìn)度以及軍糧差價(jià)補(bǔ)貼款的使用、管理等情況進(jìn)行了督查。通過(guò)聽取匯報(bào)、查財(cái)務(wù)賬和實(shí)地查看的形式，認(rèn)真進(jìn)行了軍糧專項(xiàng)資金的督查?？傮w來(lái)看，8縣市危倉(cāng)老庫(kù)(軍糧專項(xiàng))維修改造資金基本做到了專款專用。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)

積極參加州紀(jì)委的相關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)。紀(jì)檢組長(zhǎng)石松參加州紀(jì)委在北戴河舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。同時(shí)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員平常注重自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)。提高自身綜合素質(zhì)。配合、支持州紀(jì)委辦案，抽調(diào)兩人時(shí)間30天以上。較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、認(rèn)真開展專項(xiàng)治理

按照上級(jí)要求，為深入貫徹落實(shí)州紀(jì)委《關(guān)于印發(fā)〈湘西自治州“糾‘四風(fēng)’、治陋習(xí)”專項(xiàng)整治工作方案〉的通知》(州紀(jì)〔20pc〕6號(hào))要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，為確保整治工作有序開展，制定《自治州^v^“糾四風(fēng)、治陋習(xí)”專項(xiàng)整治工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分工。重點(diǎn)整治當(dāng)前黨員干部隊(duì)伍中存在的違規(guī)公款吃喝、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金福利、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、違規(guī)收受禮品禮金、涉賭涉毒、公私不分、為官不為、執(zhí)法不公八個(gè)方面突出問(wèn)題。按方案要求我們從七個(gè)方面認(rèn)真開展自查自糾，以明查暗訪形式多次進(jìn)行抽查和檢查，總體情況是好的，沒(méi)有違規(guī)行為發(fā)生。按時(shí)上報(bào)自查自糾情況報(bào)告。

下半年工作安排

(一)加強(qiáng)對(duì)“兩個(gè)責(zé)任”執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保落實(shí)到位。監(jiān)督黨員干部按規(guī)定報(bào)送個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告。

(二)繼續(xù)做好“糾四風(fēng)、治陋習(xí)”專項(xiàng)整治監(jiān)督檢查工作。(12月底結(jié)束)

(三)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督檢查。對(duì)局機(jī)關(guān)和下屬單位開展作風(fēng)督察兩次一季度一次，并進(jìn)行通報(bào)。

(四)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督。三季度對(duì)局機(jī)關(guān)及獨(dú)立會(huì)計(jì)核二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支、“三公”經(jīng)費(fèi)開資情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

(五)四季度組織開展一次本單位中層干部述職述廉活動(dòng)。

信訪值班制度篇八

為使項(xiàng)目部全體員工春節(jié)度過(guò)一個(gè)平安、快樂(lè)、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定，特作如下安排：

春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。

落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。

春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。

值班室內(nèi)火爐取暖時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管，。不準(zhǔn)用電爐子取暖。不準(zhǔn)在爐子上、煙道上烘烤衣物，爐邊不準(zhǔn)堆放易燃物。

春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電爐，不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過(guò)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。

春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋。

1、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施,明確每個(gè)成員的職責(zé)分工和具體任務(wù),做好各項(xiàng)保衛(wèi)工作。

2、堅(jiān)持每天進(jìn)行全天候、全方位的定人、定時(shí)巡邏檢查,特別針對(duì)重點(diǎn)部位(辦公樓、供配電系統(tǒng)、電纜線路、鋼筋料場(chǎng)、綜合倉(cāng)庫(kù)等)要勤作檢查、巡視,確保安全。

3、保衛(wèi)小組人員不得擅自放他人(包括老鄉(xiāng)、熟人等,進(jìn)入工地)更不得讓他人在工地留宿過(guò)夜。

信訪值班制度篇九

2019年，我區(qū)信訪工作以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市xxx的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

2019年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報(bào)告27份，書寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67 件，辦結(jié)率100%。

今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高

二、落實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)

一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題，開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。

二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國(guó)慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省黨員代表大會(huì)、xx大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫(kù)移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件。

三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問(wèn)題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶，還通過(guò)了法律訴訟，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處，區(qū)xxx會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè)業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對(duì)復(fù)雜、棘手的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。

四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對(duì)考核結(jié)果十分重視，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問(wèn)題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。現(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，信訪工作程序不斷規(guī)范

在信訪工作中，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，本著高度的責(zé)任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來(lái)信來(lái)訪，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對(duì)來(lái)訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復(fù)問(wèn)題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛，使xxx的接待室成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問(wèn)題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來(lái)信來(lái)訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問(wèn)題的真實(shí)情況，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。群眾來(lái)訪，我們主動(dòng)報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動(dòng)和誠(chéng)心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著“分工不分家”的原則，我們對(duì)局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來(lái)訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長(zhǎng)效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無(wú)”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對(duì)不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對(duì)各單位的滿意率進(jìn)行核查，對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過(guò)《信訪動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及xxx《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵(lì)干部職工自覺提升知識(shí)水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng)。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問(wèn)題的分類與處理”、“辦理人民來(lái)信”、“接待群眾來(lái)訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。通過(guò)自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

四、加強(qiáng)整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

去年50人以上集訪到市、區(qū)達(dá)15次，嚴(yán)重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號(hào)，圍堵市政府、區(qū)管委會(huì)辦公大樓，嚴(yán)重影響正常的辦公秩序。區(qū)工委、管委會(huì)就如何進(jìn)一步控制集訪上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)中央5號(hào)文件，嚴(yán)格執(zhí)行政策，加強(qiáng)宣傳教育，認(rèn)真做好群眾工作，力爭(zhēng)從源頭控制上訪事件。同時(shí)，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認(rèn)真開展對(duì)群眾信訪問(wèn)題的專項(xiàng)治理并提出工作要求：對(duì)全區(qū)信訪問(wèn)題必須全面排查，特別是對(duì)信訪老戶要徹底摸清底子，加強(qiáng)對(duì)人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個(gè)疑難信訪問(wèn)題，對(duì)一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問(wèn)題由區(qū)工委、管委會(huì)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“包案”處理，著重解決集訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的信訪問(wèn)題，對(duì)上訪群眾正當(dāng)?shù)脑V求加強(qiáng)做好思想工作，加強(qiáng)法制宣傳，積極解決問(wèn)題，對(duì)個(gè)別非正常訪依法打擊。xxx對(duì)此類事件明確職責(zé)，要求務(wù)必加強(qiáng)對(duì)群眾事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時(shí)梳理登記，建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人。通過(guò)信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問(wèn)題有：征地拆遷還建問(wèn)題;復(fù)退軍人要求提高待遇問(wèn)題;政策性退役軍人要求安置問(wèn)題、生活困難求助問(wèn)題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問(wèn)題;農(nóng)村基層干部退休問(wèn)題;各種糾紛問(wèn)題;反映干部作風(fēng)問(wèn)題;歷史遺留問(wèn)題。對(duì)于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實(shí)措施，實(shí)行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式，使問(wèn)題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)這一契機(jī)，對(duì)處理有一定難度，涉及多個(gè)職能部門的信訪問(wèn)題由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問(wèn)題已經(jīng)有管委會(huì)副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問(wèn)題已經(jīng)由管委會(huì)副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問(wèn)題作為工作的重中之重，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識(shí)明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市xxx的肯定和表?yè)P(yáng)。

五、建設(shè)陣地，信訪工作條件不斷改善

今年，管委會(huì)為xxx調(diào)整了辦公場(chǎng)地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺(tái)工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場(chǎng)地，安排了信訪辦公場(chǎng)地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時(shí)，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費(fèi)予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對(duì)信訪機(jī)構(gòu)場(chǎng)地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費(fèi)，并將聯(lián)通公司租用的營(yíng)業(yè)廳出來(lái)作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語(yǔ)，了解情況的多了，隨便講話，應(yīng)付了事的少了;積極督辦，及時(shí)處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性的多了，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問(wèn)題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺(tái)階。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。我堅(jiān) 不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提升自身素養(yǎng) 持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力 水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身...

一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，...

x年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市xxx和區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xxx理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力履行民本岳陽(yáng)執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞項(xiàng)目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強(qiáng)區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)的發(fā)展思路,嚴(yán)...

2019年我街道信訪工作月末在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)xxx的大力支持下，牢固樹立信訪工作月末無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作月末難度增大的情況下，面對(duì)巨大的信訪壓力，特殊的xxx面，...

紀(jì)檢辦:本月，大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時(shí)期，根據(jù)xxx、部局和總隊(duì)的統(tǒng)一要求和部署，我部門緊緊結(jié)合部隊(duì)實(shí)際，多措并舉，在信訪工作中，堅(jiān)持從源頭抓起，以人為本，標(biāo)本兼治，及時(shí)化解了一些信訪問(wèn)題，樹立了良好的邊防形象...

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。...

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。...

時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。...

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校黨支部工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系教職工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。...

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)2019年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極...

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)2019年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極...

今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”...

一、為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。...

信訪值班制度篇十

20xx年，按照組織分工，我主持xxx全面工作。在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)，完成了年度目標(biāo)任務(wù)。20xx年，xxx共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來(lái)信323件，來(lái)訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。

一、履行職責(zé)情況

㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高政治素質(zhì)

一是堅(jiān)持黨的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想、xx大報(bào)告、xx屆四中全會(huì)報(bào)告及縣黨代會(huì)、縣人代會(huì)報(bào)告，從思想上、行動(dòng)上與xxx保持高度一致。二是按時(shí)參加周五學(xué)習(xí)日活動(dòng)，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識(shí)，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。

㈡增強(qiáng)公仆意識(shí)，狠抓思想和作風(fēng)建設(shè)

今年以來(lái)，按照縣委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，要求自己和干部不管在什么時(shí)候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識(shí)，當(dāng)好人民公仆。堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實(shí)干。工作中，公仆意識(shí)在先，服務(wù)意識(shí)在先，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計(jì)地營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

㈢增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。

今年以來(lái)，堅(jiān)持實(shí)施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。

1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會(huì)。

2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件實(shí)行跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會(huì)矛盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題。

3、有效化解

集體訪。針對(duì)集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢(shì)，靈通信息，及時(shí)排查，變上訪為下訪，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來(lái)，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問(wèn)題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。

4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來(lái)，向市局報(bào)送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實(shí)專人到會(huì)場(chǎng)接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會(huì)”期間，我縣無(wú)越級(jí)上訪。

6、開展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問(wèn)題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問(wèn)題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>

7、開展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問(wèn)題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問(wèn)題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問(wèn)題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。

二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況

能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項(xiàng)制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時(shí)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二o##年廉政建設(shè)工作安排》;二是堅(jiān)持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴;三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽取下屬的建議意見;四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。

2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺抓好黨風(fēng)廉政建設(shè);二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行;三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán);四是廉潔奉公，不吃拿卡要;五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利;六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi);八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。

3、自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，筑牢反腐倡廉大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)，本人在科技局的離任審計(jì)結(jié)論，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》，樹立監(jiān)督意識(shí)。二是提倡并要求黨員干部切實(shí)做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護(hù)中央，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益。三是警示教育，認(rèn)真收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識(shí)。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時(shí)期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不僅學(xué)好理論知識(shí)，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。

2、工作上有畏難情緒。面對(duì)目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說(shuō)，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動(dòng)力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。

3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅(jiān)持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

20xx年，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，做到“有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。

一、信訪工作目標(biāo)。

1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問(wèn)題實(shí)行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。

5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。

8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議。

10、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，全年無(wú)赴京、省、市集體上訪，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止)。

11、及時(shí)提供信訪信息，每年不少于4篇。

12、加強(qiáng)信訪檔案管理。

二、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

(二)完善制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人，最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。

(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置，對(duì)集體上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪群眾，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。

三、檢查考核與獎(jiǎng)懲

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照責(zé)任書進(jìn)行檢查考核。

2、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。

20xx工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行xxx《信訪條例》，緊緊圍繞新區(qū)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問(wèn)題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零上訪”。

2、全年不發(fā)生因信訪問(wèn)題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。

3、全年到新區(qū)集訪、個(gè)訪同比下降20%。

三、工作方法

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。

(三)加大力度，提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問(wèn)題，因案制宜，逐案研究存在問(wèn)題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。

(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問(wèn)題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問(wèn)題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問(wèn)題作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問(wèn)題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

四、工作措施

1、建立一個(gè)站點(diǎn)。即建立“信訪接待站”，始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪工作，并對(duì)他們反映的情況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。

2、堅(jiān)實(shí)一個(gè)載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機(jī)制，及時(shí)全面地收集社區(qū)居民反映的問(wèn)題、困難以及對(duì)社區(qū)工作的意見、建議。通過(guò)“議事園”的運(yùn)作，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”，通過(guò)“議事園”活動(dòng)的開展，不僅可以廣開言路，是暢通民情民意的渠道，而且還可以讓居民發(fā)揮自己的力量來(lái)解決自己的問(wèn)題，使自己真正成為“民主自治”管理的當(dāng)家人。

信訪值班制度篇十一

民警先進(jìn)事跡材料

xxx，男，37歲，^v^黨員，現(xiàn)任xx市公安局xxxx教導(dǎo)員。從警17年來(lái)，他扎根山區(qū)派出所十一年，親民愛民，創(chuàng)造性地開展工作。他擔(dān)任派出所副所長(zhǎng)8年（主持派出所工作6年）和教導(dǎo)員2年來(lái)，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，守護(hù)一方百姓，以實(shí)際行動(dòng)得到了黨委政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的肯定，贏得了轄區(qū)老百姓的真心愛戴，被老百姓親切地稱為“俺莊戶人的好警察”，先后被評(píng)為“xx市政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”、“xx市公安系統(tǒng)崗位先進(jìn)標(biāo)兵”、“xx市優(yōu)秀^v^員”等，并榮立個(gè)人三等功1次，受嘉獎(jiǎng)3次。

在農(nóng)村老百姓的眼里，鎮(zhèn)上的派出所就是“公安局”，就是老百姓說(shuō)理鳴屈、主持公道、伸張正義的地方。從到派出所工作的那天起，xxx同志就深深地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，一天也沒(méi)有馬虎過(guò)，更沒(méi)有懈怠過(guò)，始終牢牢地把持著心中公正的天平。他經(jīng)常說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)警察，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事，這是最起碼的要求”。十幾年來(lái)，他始終秉承這看似簡(jiǎn)單、成卻艱難的職業(yè)信念，不僅一心一意為民立公道、伸正義，依法嚴(yán)厲打擊處理違法犯罪分子，得到了社會(huì)和轄區(qū)廣大群眾的肯定和好評(píng)，而且?guī)е星槿?zhí)法，尊重群眾，文明辦案，讓說(shuō)情者、被處理的人心服口服，沒(méi)有一起申訴、復(fù)議案件。

xxx同志時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。參加公安工作十幾年來(lái)，不抽煙、不喝酒，從未利用權(quán)力和便利到轄區(qū)單位辦一件私事、報(bào)一張單子，就是出發(fā)下村，都堅(jiān)持不在村委、農(nóng)戶吃飯，這一習(xí)慣堅(jiān)持了不是一次兩次、一天兩天，而是一堅(jiān)持就是十余年。xxx還給自己定了許多規(guī)矩。他規(guī)定，案件處理以前的禮金，能拒則拒，特殊情況可以當(dāng)場(chǎng)收下，由專人登記保存，案件處理完后，統(tǒng)一退回；案件處理以后的禮金禮物，必須要當(dāng)場(chǎng)拒絕。

疾惡如仇、懲惡揚(yáng)善的xxx總覺得，不法分子違法犯罪，就像沖著他自己示威；群眾受到了不法侵害，就像自己的親人受到了傷害。參加工作以來(lái)，經(jīng)他親手打擊的各類違法犯罪份子計(jì)300余人，摧毀村霸地痞等惡勢(shì)力團(tuán)伙2個(gè)，打擊處理團(tuán)伙成員20余名，破獲各類案件1000余起。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，只打不防不行，打得狠防不嚴(yán)也不行，這一點(diǎn)在農(nóng)村治安工作中尤其突出和重要。多年來(lái)，xxx同志從農(nóng)村治安工作的實(shí)際出發(fā)，帶領(lǐng)同志們積極探索，走出了一條防控管一體化、打牢基層基礎(chǔ)工作的新路子，收到了很大成效。在xx的時(shí)候，他就根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，深入調(diào)查研究，將轄區(qū)50個(gè)自然村劃分為七個(gè)警務(wù)區(qū)，率先在建立實(shí)行了警務(wù)區(qū)民警責(zé)任機(jī)制，將防、控、管責(zé)任捆綁落實(shí)到責(zé)任區(qū)民警，實(shí)行了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度，從而極大地調(diào)動(dòng)了警區(qū)民警和協(xié)警人員的積極性。實(shí)行這一機(jī)制后，責(zé)任區(qū)民警對(duì)轄區(qū)人口熟悉率大大提高，轄區(qū)暫住人口和租賃房屋的辦證率、掌握率和控制率均達(dá)98%，轄區(qū)公共場(chǎng)所特種行業(yè)的登記辦證率、掌握率和控制率達(dá)100%，對(duì)重點(diǎn)人口和監(jiān)管對(duì)象列管率、掌握率、熟悉率達(dá)100%。

xxx用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的滿意，但每當(dāng)提起父母妻女，他的愧疚之情就涌上心頭，難以自抑。俗話說(shuō)，養(yǎng)兒防老。xxx是家里的唯一的兒子，但是，他參加工作后竟十一年沒(méi)能陪父母在家里過(guò)一個(gè)春節(jié)、中秋節(jié)，父母生病他也從來(lái)沒(méi)能到床前完整地伺候過(guò)一天。xxx的妻子是一名護(hù)士，也是他的小學(xué)同學(xué)，是一位非常賢達(dá)的警嫂，結(jié)婚后也非常支持他的工作。但因xxx長(zhǎng)期工作在農(nóng)村，顧不上家，結(jié)婚3天xxx就上了班，雙休日和節(jié)假日從來(lái)沒(méi)有完整地休過(guò)，回家之后已是極度疲勞，倒頭就睡，家里的事情不再指望他。結(jié)婚十幾年，xxx很少有時(shí)間陪妻子散步，更不用說(shuō)外出旅游散心。xxx的女兒今年11歲，已經(jīng)小學(xué)六年級(jí)，而xxx沒(méi)能為她開過(guò)一次家長(zhǎng)會(huì)，平時(shí)也很難有時(shí)間和女兒交流，女兒不止一次埋怨他經(jīng)常不回家，不陪她玩，以至于妻子經(jīng)常為他們父女疏通關(guān)系。十多年來(lái)，xxx對(duì)家人有說(shuō)不完、道不盡的愧疚，做得實(shí)在太少太少，但對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老百姓，他卻是毫不猶豫、慷慨解囊，傾盡了自己全部的愛和情。xxx就是這樣，十幾年如一日，時(shí)刻想著群眾，處處為了群眾，真心實(shí)意為老百姓辦實(shí)事、解難題。■

信訪值班制度篇十二

信訪維穩(wěn)承諾書

為了積極、穩(wěn)妥、快速地做好突發(fā)性事件的處置工作，保證教育平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)建和諧教育環(huán)境，預(yù)防可能發(fā)生的不穩(wěn)定，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和安定團(tuán)結(jié)的xxx面，就學(xué)校信訪穩(wěn)定工作，作出如下承諾：

一旦發(fā)現(xiàn)不正常行為、應(yīng)立即向總校和上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于采取相應(yīng)措施。

進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)工作中，態(tài)度消極，工作不力，措施不嚴(yán)，不作為的領(lǐng)導(dǎo)，要追究其相應(yīng)的責(zé)任。如學(xué)校有集訪或者越級(jí)上訪的人員，學(xué)校第一責(zé)任人、學(xué)校包案人以及總校聯(lián)絡(luò)人愿意接受上級(jí)處理。

承諾人：__________

單 位：__________

職 務(wù)：__________

_____年_____月_____日

信訪值班制度篇十三

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)xxx分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政一把手負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作三到位。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)一控制、兩下降目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題案結(jié)事了。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣黨書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，《xxxxxxxxx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫心得體會(huì)5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告4篇。開展了以解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

信訪值班制度篇十四

值班人員工作總結(jié)報(bào)告精致（一）20xx年x月x日-x月x日，春節(jié)期間，我局嚴(yán)格根據(jù)市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會(huì)有關(guān)春節(jié)值班工作要求，各部門仔細(xì)部署節(jié)日期間的各項(xiàng)工作：加強(qiáng)平安生產(chǎn)教化和檢查；嚴(yán)格執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班和責(zé)任追究等各項(xiàng)值班制度及要求，從春節(jié)期間值班記錄及每日督察狀況看，各單位人員支配部署合理，春節(jié)值班期間能夠堅(jiān)守崗位，仔細(xì)履行職責(zé)，做好管理、巡查及來(lái)電來(lái)訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個(gè)節(jié)日期間城區(qū)市容市貌總體狀況良好，現(xiàn)將20xx年春節(jié)值班狀況總結(jié)如下：一、高度重視為確保春節(jié)平安生產(chǎn)工作正常有序開展，對(duì)春節(jié)期間的平安生產(chǎn)工作進(jìn)行了支配布置，成立了由村書記xxx任組長(zhǎng)，村長(zhǎng)xxx任副組長(zhǎng)，村兩委等相關(guān)工作人員為成員的平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)春節(jié)期間的平安生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負(fù)責(zé)人高度重視，將春節(jié)期間的平安工作落到實(shí)處。二、責(zé)任明確針對(duì)春節(jié)期間各平安生產(chǎn)單位的詳細(xì)特點(diǎn)，分別要求各村組切實(shí)抓好春節(jié)期間的平安隱患排查整治工作，落實(shí)好值班人員及值班制度，教化村民群眾，做好平安防范，將責(zé)任落實(shí)到人。三、嚴(yán)格值班備勤，切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作春節(jié)期間我局嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)帶班值班制度，剛好駕馭局內(nèi)平安動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度，發(fā)生事故，必需剛好、照實(shí)按程序報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決處置。各單位、各部門支配責(zé)任心強(qiáng)，熟識(shí)狀況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅(jiān)守；值班人員能做到熟識(shí)值班

工作流程，嫻熟操作各種值班設(shè)備設(shè)施，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。四、突發(fā)事務(wù)處置實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng)各單位、各部門節(jié)日期間仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施，妥當(dāng)應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事務(wù)。x月x

日晚，xx小區(qū)發(fā)生一起精神病人肇事事務(wù)，各有關(guān)部門能夠剛好匯報(bào)并快速處理，最終得到了妥當(dāng)處置。

五、支配值班，保證信息靈通春節(jié)期間，以及各單位各部門支配了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)車站、碼頭等重點(diǎn)平安區(qū)域的平安檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，訂正違章；保證信息靈通，以便剛好處理突發(fā)事務(wù)，確保節(jié)日平安。六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作春節(jié)后，對(duì)春節(jié)期間的平安工作作了總結(jié)，對(duì)在節(jié)日期間平安工作做得好的單位和部門進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，對(duì)做得差的進(jìn)行了指責(zé)指正。級(jí)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)日期間平安穩(wěn)定工作，各級(jí)值班值守人員能夠堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，確保春節(jié)期間平安穩(wěn)定，使全區(qū)廣闊人民群眾度過(guò)一個(gè)平安、文明、有序、祥和的節(jié)日。在20xx年春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和管理處節(jié)前周密的工作支配下，使單位順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)春節(jié)長(zhǎng)假，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，平安消防方面未發(fā)生任何事務(wù)，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使全大廈各業(yè)主度過(guò)了平安祥和的春節(jié)。值班人員工作總結(jié)報(bào)告精致（二）我結(jié)合自己的實(shí)際仔細(xì)學(xué)習(xí)并實(shí)行相關(guān)的規(guī)章制度。通過(guò)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，虛心請(qǐng)教，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，把理論學(xué)問(wèn)融入到實(shí)際工作中去，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)的指令、文件、會(huì)議紀(jì)要等，剛好了解平安生產(chǎn)狀況，遵章守紀(jì)，提高平安意識(shí)。以平安生產(chǎn)為核心，主動(dòng)參與以提高平安運(yùn)行水平、實(shí)際操作實(shí)力為主題

的培訓(xùn)，虛心向四周同事學(xué)習(xí)，較快駕馭值班員的各項(xiàng)工作要求。二、實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，明確值班員職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)又平安”的

運(yùn)行維護(hù)總方針，提高平安意識(shí)，從根本上杜絕誤操作等人為責(zé)任事故的發(fā)生。按時(shí)到崗，值班期間堅(jiān)守崗位絕不無(wú)故脫崗，仔細(xì)做好設(shè)備巡察維護(hù)工作。

三、主動(dòng)參與臺(tái)里的平安例會(huì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)平安方面的重要指示、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)，結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的平安大檢查、平安生產(chǎn)月活動(dòng)、幫助班進(jìn)步行平安自查，發(fā)覺問(wèn)題剛好整改。

在一年的值班員崗位工作中，通過(guò)深化的學(xué)習(xí)廣播電視傳輸?shù)倪\(yùn)行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對(duì)廣播電視無(wú)線傳輸工作有了更加清晰的熟識(shí)和了解，對(duì)值班員的職責(zé)，日常巡察，運(yùn)行記錄，以及一般事故的處理有了嫻熟的把握。我決心在今后的工作中堅(jiān)持以平安生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進(jìn)取、鍥而不舍的作風(fēng)，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在平安生產(chǎn)上下功夫，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保平安播出。

值班人員工作總結(jié)報(bào)告精致（三）在忙勞碌碌中，這學(xué)期就接近尾聲了，回顧這一學(xué)期我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我們酷愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛，言。四個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：一、在工作中，始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展和師生的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。所以我們?cè)诠ぷ髦?，我們是?jiān)持做到上班不離人，不空崗，勤關(guān)門，學(xué)校雖然車輛不多，但也不少，如上級(jí)來(lái)車、送水車等等，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我們都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把許多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點(diǎn)，讓全校師生都有一分平安感。對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入，我們都做到了仔細(xì)盤查、登記和引導(dǎo)，上課期間，社會(huì)青年一律不準(zhǔn)入內(nèi)。二、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，

離開了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要常常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛不少，三是我們的工作時(shí)間長(zhǎng)，有很強(qiáng)的亞疲憊感，四是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢？當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

三、始終以來(lái)，我們遵遁著一個(gè)“愛”字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)切他們、去愛惜他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要留意來(lái)往的車輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報(bào)，是什么呢？是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我們也就心滿足足了。

四、在工作中，我們主見是個(gè)“言”字，也就是言傳身教吧，上課期間，學(xué)生總是想方設(shè)法想找理由出去，我就通過(guò)曉之以理，動(dòng)之以情，言傳身教的方法來(lái)說(shuō)教。時(shí)間一長(zhǎng)，上課時(shí)外出的學(xué)生少了，這是有目共賭的，當(dāng)然這些成果的起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動(dòng)是分不開的。

以上就是我們門衛(wèi)一年來(lái)的工作總結(jié)，不到之處，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師指責(zé)指正。由于水平限制，還有許多內(nèi)容沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我們應(yīng)當(dāng)做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，在新的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的門衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保平安無(wú)事故。

值班人員工作總結(jié)報(bào)告精致（四）我結(jié)合自己的實(shí)際仔細(xì)學(xué)習(xí)并實(shí)行相關(guān)的規(guī)章制度。通過(guò)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，虛心請(qǐng)教，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，把理論學(xué)問(wèn)融入到實(shí)際工作中去，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)的指令、文件、會(huì)議紀(jì)要等，剛好了解平安生產(chǎn)狀況，遵章

守紀(jì)，提高平安意識(shí)。以平安生產(chǎn)為核心，主動(dòng)參與以提高平安運(yùn)行水平、實(shí)際操作實(shí)力為主題的培訓(xùn)，虛心向四周同事學(xué)習(xí)，較快駕馭值班員的各項(xiàng)工作要求。

二、實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，明確值班員職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)又平安”的運(yùn)行維護(hù)總方針，提高平安意識(shí)，從根本上杜絕誤操作等人為責(zé)任事故的發(fā)生。按時(shí)到崗，值班期間堅(jiān)守崗位絕不無(wú)故脫崗，仔細(xì)做好設(shè)備巡察維護(hù)工作。

三、主動(dòng)參與臺(tái)里的平安例會(huì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)平安方面的重要指示、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)，結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的平安大檢查、平安生產(chǎn)月活動(dòng)、幫助班進(jìn)步行平安自查，發(fā)覺問(wèn)題剛好整改。

在一年的值班員崗位工作中，通過(guò)深化的學(xué)習(xí)廣播電視傳輸?shù)倪\(yùn)行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對(duì)廣播電視無(wú)線傳輸工作有了更加清晰的熟識(shí)和了解，對(duì)值班員的職責(zé)，日常巡察，運(yùn)行記錄，以及一般事故的處理有了嫻熟的把握。我決心在今后的工作中堅(jiān)持以平安生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進(jìn)取、鍥而不舍的作風(fēng)，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在平安生產(chǎn)上下功夫，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保平安播出。

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信訪值班制度篇十五

一、主要做法

1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問(wèn)”責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)做好信訪工作。 2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報(bào)》和有線電視上把**縣^v^通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決;屬于哪個(gè)部門解決的，就督促哪個(gè)部門解決，而不把矛盾上交，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問(wèn)題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)“五個(gè)信訪突出問(wèn)題及群體性的事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問(wèn)題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理;對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對(duì)此類信訪案件，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題，又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。

二、存在的問(wèn)題

三、對(duì)策及建議

在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。

第一，要以保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對(duì)預(yù)防和處置群體性的事件制定的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性的事件實(shí)施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問(wèn)題及群體性的事件”的專項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對(duì)應(yīng)該解決的問(wèn)題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。

第三，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件工作。堅(jiān)持以“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。

第四，強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是推行“四項(xiàng)”便民措施。即信訪首問(wèn)責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問(wèn)題。三是繼續(xù)加強(qiáng)“文明信訪接待室 “的創(chuàng)建活動(dòng)。

信訪值班制度篇十六

按照__交管支隊(duì)《20__年春運(yùn)交通安全管理工作方案》及《關(guān)于積極做好20__年春運(yùn)交通安全宣傳教育工作》的通知精神，__交警迅速行動(dòng)起來(lái)，以“平安春運(yùn)，交警同行”為主題，積極開展20__年大宣傳、大服務(wù)、大整治工作，在轄區(qū)營(yíng)造了濃厚的春運(yùn)工作氛圍和嚴(yán)管嚴(yán)治工作環(huán)境?，F(xiàn)就春運(yùn)開展情況作如下報(bào)告：

一、大宣傳工作氛圍濃厚。

一是通過(guò)大隊(duì)官方微信微博、手機(jī)短訊平臺(tái)，發(fā)布全縣春運(yùn)交通管理工作措施，和“兩公布一提示”，公布春運(yùn)期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案，公布道路危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)點(diǎn)段，尤其對(duì)易擁堵的點(diǎn)段的分流路線、繞行路線選擇提供方案反復(fù)告知提示，讓群眾提前選擇合理出行路線。同時(shí)，編發(fā)春運(yùn)專題圖文、開設(shè)互動(dòng)話題，以生動(dòng)活動(dòng)的形式開展提示宣傳、發(fā)布春運(yùn)資訊、展示交警風(fēng)采。

二是在春運(yùn)啟動(dòng)日，各股、所、中隊(duì)通過(guò)在交警窗口單位、客運(yùn)場(chǎng)站、運(yùn)輸企業(yè)、加油站等場(chǎng)所發(fā)放張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單、懸掛交通宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)及手機(jī)短訊平臺(tái)發(fā)送提示短信、發(fā)布微信微博的方式，提示廣大司乘人員途中不要疲勞駕駛、不要乘坐超員客車、不要超速行駛，駕乘農(nóng)村微型面包車時(shí)不要超員、超載、超速。

三是通過(guò)電視游走字幕、戶外電子顯示屏、進(jìn)村入戶宣傳等方式，突出酒后駕駛、超員等違法行為的警示宣傳，教育駕駛?cè)饲形鹁坪篑{駛，提示農(nóng)村群眾節(jié)日走訪拜年不要乘坐三輪汽車、低速載貨汽車，微型面包車不要超員超速行駛，駕乘摩托車要戴好頭盔。四是及時(shí)收集民警在1月20日以來(lái)，抗低溫保安全以及春運(yùn)安全工作期間的先進(jìn)典型事跡，特別是保暢應(yīng)急處置措施、民警堅(jiān)守崗位、救助群眾的感人事例以及隊(duì)伍管理方案的典型，通過(guò)微信微博和媒體進(jìn)行及時(shí)宣傳和推介，弘揚(yáng)交警正能量，樹立交警大形象。

1月27日，城郊中隊(duì)協(xié)助警察的人朱遠(yuǎn)同志獲新寧六小“真心為學(xué)校、人民好交警”錦旗一面。五是針對(duì)重點(diǎn)群體開展大宣講。春運(yùn)期間，各股、所、中隊(duì)深入客運(yùn)、貨運(yùn)、旅游企業(yè)、?；愤\(yùn)輸企業(yè)以及農(nóng)村開展冬季交通安全宣傳活動(dòng)。通過(guò)手機(jī)短訊平臺(tái)和“面對(duì)面”宣傳的方式，把安全提示短信、把面包車事故和客車事故等典型案例信息及時(shí)推送給每個(gè)駕駛?cè)?。同時(shí)圍繞春運(yùn)主題，宣傳股組織警力，到路面、車站開展宣講、勸導(dǎo)活動(dòng)，為群眾提供宣傳咨詢服務(wù)，春運(yùn)宣傳大聲勢(shì)進(jìn)一步形成。

二、大服務(wù)工作全縣開展。

以“情滿旅途”活動(dòng)為契機(jī)，動(dòng)員廣大交警忠誠(chéng)履職、無(wú)私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)人民群眾對(duì)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。同時(shí)依托執(zhí)法服務(wù)站設(shè)立春運(yùn)愛心驛站，組織民警、志愿者，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為過(guò)往群眾提供指路、飲水、急救藥品等便民服務(wù)，以最大能力溫暖群眾。

熱情接待報(bào)警求助的群眾，對(duì)不屬于交警職責(zé)范圍的事項(xiàng)要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以幫助，不冷漠、推諉，進(jìn)一步密切和諧警民關(guān)系，樹立公安交警為民、便民、利民新形象。1月16日、23、24日，大隊(duì)車管所還協(xié)調(diào)摩托車檢測(cè)單位，深入到泉口、船灘、石門樓等邊遠(yuǎn)農(nóng)村積極開展春運(yùn)便民利民服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，上門為群眾辦理摩托車檢測(cè)業(yè)務(wù)，讓廣大邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾足不出戶就能享受到車管部門優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，深受群眾好評(píng)。

三、大整治工作積極推進(jìn)。

春運(yùn)開始后，大隊(duì)各股、所、中隊(duì)科學(xué)安排警力，創(chuàng)新各種勤務(wù)方式，實(shí)行全天輪班勤務(wù)制度，扎實(shí)落實(shí)路面管控措施，嚴(yán)查客車、貨車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車、校車、農(nóng)村面包車”等“五類車”超員、超速、違法載人、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛等交通違法行為。

對(duì)長(zhǎng)途客車、臥鋪客車、旅游包車、校車和危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛逢車必查，消除超員載客、疲勞駕駛、準(zhǔn)駕車型不符等交通違法行為。及時(shí)勸阻、糾正拖拉機(jī)、低速載貨汽車、三輪汽車違法載人行為，確保轄區(qū)道路交通安全、同時(shí)城郊中隊(duì)及相關(guān)中隊(duì)針對(duì)春節(jié)交通特點(diǎn)，在城區(qū)和轄區(qū)旅游景區(qū)周邊道路設(shè)置執(zhí)勤站點(diǎn)，加強(qiáng)節(jié)假日出行的交通指揮與疏導(dǎo)，確保城區(qū)交通安全、暢通，不發(fā)生交通事故和長(zhǎng)時(shí)間大面積交通堵塞。

至1月28日止，該大隊(duì)開展春運(yùn)交通安全宣傳20余場(chǎng)次，發(fā)送宣傳單、畫報(bào)20000余份冊(cè)，發(fā)布各類交通安全提示信息1000余條，懸掛春運(yùn)交通安全宣傳橫幅50余條，開展下鄉(xiāng)服務(wù)三次，檢測(cè)摩托車300余輛，開展交通安全整治11次，出動(dòng)警力200余人次，查糾酒駕等交通違法316起。春運(yùn)大宣傳、大服務(wù)、大整治工作得到有效推進(jìn)。

信訪值班制度篇十七

今年以來(lái)，在縣委、縣政府及縣紀(jì)檢^v^門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的高度重視下，深入貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)委相關(guān)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞財(cái)政工作中心，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，大力推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，積極構(gòu)筑反腐倡廉防范體系，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)?，F(xiàn)將我局20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化宣傳教育，有效構(gòu)筑反腐倡廉思想防線

1、根據(jù)市、縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，結(jié)合我局實(shí)際，認(rèn)真組織開展了以貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省、市、縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作會(huì)議精神和《中國(guó)^v^黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《行政監(jiān)察法》的學(xué)習(xí)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了考試，達(dá)到了“以考促學(xué)”的目的；開展了“一把手”上廉政黨課活動(dòng)，進(jìn)一步明確了黨員干部廉潔從政的紀(jì)律要求，使廣大干部職工的學(xué)習(xí)興趣和積極性有了明顯提高，公仆意識(shí)和廉潔自律意識(shí)也得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)了廉政文化建設(shè)。一是堅(jiān)持常年不定時(shí)和重大節(jié)假日發(fā)送廉政短信，隨時(shí)提醒干部職工遵守道德規(guī)范、職業(yè)操守、牢筑廉政防線，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是積極參與并組織開展了頌黨情、歌黨恩、跟黨走的大型紅歌唱響石門活動(dòng)，并取得了驕人的成績(jī)。三是組織機(jī)關(guān)干部職工到革命傳統(tǒng)教育基地舉行南鄉(xiāng)革命烈士紀(jì)念活動(dòng)，使廣大干部受到了教育，增強(qiáng)了反腐倡廉的自覺性。

二、加強(qiáng)了制度建設(shè)，著力構(gòu)建反腐防腐制度體系

1、落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

以任務(wù)分解為主線，著力構(gòu)建了責(zé)任落實(shí)體系。今年，財(cái)政局黨委進(jìn)一步建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制體系，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到了“三個(gè)到位”：一是責(zé)任分解到位。按照“一崗雙責(zé)”的要求，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了分解細(xì)化，并分別與班子成員、各股室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)的責(zé)任機(jī)制，確保了責(zé)任落實(shí)不留死角。同時(shí)，認(rèn)真推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制公開承諾，張榜公布，接受群眾監(jiān)督。二是責(zé)任考核到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況納入股室工作目標(biāo)考核，實(shí)行“一票否決”，使廉政建設(shè)責(zé)任制由“軟任務(wù)”變成了“硬指標(biāo)”，真正形成了齊抓共管的局面。三是責(zé)任追究到位。今年，局黨委明確，對(duì)未履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，造成嚴(yán)重后果和不良影響的，除嚴(yán)厲追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。

2、完善內(nèi)控機(jī)制。一是修訂完善了局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。年初，通過(guò)自下而上、集思廣益的辦法，對(duì)局機(jī)關(guān)原有管理制度進(jìn)行了修改完善，在人事任免、基本建設(shè)等制度中新增廉政條款12條。并對(duì)所有制度匯編成冊(cè)，印發(fā)到各股室，便于干部了解、掌握和執(zhí)行。二是開展財(cái)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)搜索，完善業(yè)務(wù)管理制度。對(duì)財(cái)政資金管理安全運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了全方位“掃描”，排查出資金管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)32個(gè)。在充分進(jìn)行分析評(píng)估的基礎(chǔ)上，按“風(fēng)險(xiǎn)分解、規(guī)范運(yùn)行、循環(huán)監(jiān)督、相互制約”的原則，出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)我縣財(cái)政資金安全管理的通知》，對(duì)資金審批和撥付流程、銀行賬戶審批和管理、印鑒和票據(jù)保管使用、會(huì)計(jì)核算和對(duì)賬等方面進(jìn)行了規(guī)范和約束，確保了財(cái)政資金和干部人身安全。同時(shí)，開展了局機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人和一般干部大輪崗，交流輪崗面達(dá)到70%。三是進(jìn)一步完善決策內(nèi)控機(jī)制。進(jìn)一步完善了局黨委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議和重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告等制度，規(guī)范了各種議事規(guī)則和程序。嚴(yán)格落實(shí)了主要負(fù)責(zé)人“三個(gè)不直接分管”規(guī)定，堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體決策審批制度，對(duì)年度預(yù)算編制、人員選拔任用、專項(xiàng)資金安排、政府采購(gòu)、大額資金使用等內(nèi)容，集體研究、集中會(huì)審、集中批復(fù)，不搞暗箱操作，確保科學(xué)決策、民主公開。

三、加大了監(jiān)察力度，確保了執(zhí)行力的提高。

1、加大督查力度。定期開展干部廉潔理財(cái)情況的檢查，圍繞制度執(zhí)行、資產(chǎn)分配、經(jīng)費(fèi)開支、厲行節(jié)約等方面進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和督促，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不心慈手軟，不搞下不為例，查處情況一要通報(bào)，二要嚴(yán)格與年終考評(píng)和獎(jiǎng)懲掛鉤。

2、強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督。一是堅(jiān)持內(nèi)審制度，重點(diǎn)開展了對(duì)股室執(zhí)行制度、組織收入、撥付資金、經(jīng)費(fèi)開支等情況的審計(jì)；二是對(duì)今年來(lái)因?qū)嵤└刹枯啀彙Q崗制度而異崗的財(cái)政干部進(jìn)行離任監(jiān)督審計(jì)，由此并作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持不變。三是協(xié)助配合上級(jí)紀(jì)檢^v^門狠抓了信訪及案件的查辦審理工作，基本上做到了有案必查。

3、開展了行政效能監(jiān)察工作。

以行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，著力構(gòu)建了自我糾偏機(jī)制。一是開展了行政效能監(jiān)察。對(duì)預(yù)算股、資產(chǎn)管理股、社保股3個(gè)重點(diǎn)股室的履行職責(zé)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行了行政效能監(jiān)察，并做出效能評(píng)價(jià)，指出了存在問(wèn)題，明確了整改方向，促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能的提升，局紀(jì)委為提高工作效能和資金安全管理力度，明確了8個(gè)重點(diǎn)崗位和事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)察，制定了監(jiān)察方案，形成了監(jiān)察報(bào)告，促使出臺(tái)了二個(gè)管理辦法。

四、積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，著力打造陽(yáng)光財(cái)政。

信訪值班制度篇十八

20_年上半年，我院紀(jì)檢組認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委和省法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有關(guān)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的一系列指示精神和要求，結(jié)合實(shí)際，明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在工作落實(shí)上認(rèn)真地發(fā)揮監(jiān)督、懲處、教育、保護(hù)職能作用，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、協(xié)助黨組，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實(shí)

20_年上半年，我院堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)，各庭室各負(fù)其責(zé)，依靠干警的支持和參與，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為黨建和^v^建設(shè)的重要內(nèi)容，納入庭室和個(gè)人的年度考核目標(biāo)，與審判工作和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起檢查，一起考核，收到了較好的效果。

(一)層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。年初，院黨組根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化，及時(shí)修訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，召開干警大會(huì)。會(huì)上，院長(zhǎng)與黨組成員和各庭室負(fù)責(zé)人層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明確了承簽人的責(zé)任、應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定以及對(duì)其分管庭室干警發(fā)生違法違紀(jì)案件應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任?！敦?zé)任書》的簽訂，增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任感，對(duì)做好我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作發(fā)揮了積極作用。

(二)健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)組織。根據(jù)黨組成員的分工，我院成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落實(shí)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。1

(三)建立干警廉政檔案。為加強(qiáng)對(duì)干警遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定及履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的全面了解，客觀、準(zhǔn)確地為黨組織造人用人、評(píng)價(jià)干部提供依據(jù)，我院為全體干警建立了廉政檔案，為黨組織推薦、任用、評(píng)價(jià)干部提供客觀、準(zhǔn)確依據(jù)。

建設(shè)廉政檔案的根本目的是發(fā)揮其應(yīng)有的效能。4月份，我院黨組在選拔任用中層干部時(shí)，首先依據(jù)廉政檔案進(jìn)行了把關(guān)。此舉教育了干警，在工作中一定要時(shí)常警示自己，老老實(shí)實(shí)做人，公公正正辦案，自覺按上級(jí)廉政規(guī)定嚴(yán)于律已，時(shí)時(shí)、處處、事事嚴(yán)防不廉潔行為在自己身上發(fā)生，經(jīng)得起組織的考察和挑選。

二、深化教育，不斷提高干警遵守黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺性

20_年上半年，我院為提高干警的政治思想覺悟，提高干警遵守黨風(fēng)廉政的自覺性，紀(jì)檢組在深化教育上注重抓了以下幾方面的工作。

(一)扎實(shí)組織干警參加干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。按照上級(jí)法院和縣委的統(tǒng)一部署，我院組織全體干警深入開展了干部作風(fēng)建設(shè)年和深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干警的司法為民和廉政意識(shí);組織干警認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干警的責(zé)任意識(shí);組織干警認(rèn)真制定整改措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干警的創(chuàng)先意識(shí)。通過(guò)活動(dòng)的開展，極大地激發(fā)了黨員干警的工作熱情和遵守黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺性。

(二)堅(jiān)持經(jīng)常性廉政教育制度。我院充分利用每周的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，及時(shí)通報(bào)當(dāng)前工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，由

院領(lǐng)導(dǎo)講評(píng)當(dāng)月黨風(fēng)廉政建設(shè)情況并部署下月廉政工作任務(wù)，由紀(jì)檢部門傳達(dá)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定及要求并通報(bào)當(dāng)前群眾舉報(bào)動(dòng)態(tài);堅(jiān)持每逢全院干警集會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合法院實(shí)際，從正反兩方面教育干警老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真辦案。半年來(lái)的經(jīng)常性廉政教育，有效地預(yù)防了不廉潔問(wèn)題的發(fā)生。

三、加強(qiáng)監(jiān)督，不斷促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落實(shí)

(一)聘請(qǐng)司法廉政監(jiān)督員。我院聘請(qǐng)了司法廉政監(jiān)督員，并請(qǐng)他們到院進(jìn)行座談，為我院審判工作、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等提出了許多很好的意見和建設(shè)。他們當(dāng)中既有全國(guó)、省、市人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志，也有新聞媒體及社會(huì)各界的代表，此舉增強(qiáng)了外部對(duì)法院審判、執(zhí)行、廉政工作的監(jiān)督力度。同時(shí)，還邀請(qǐng)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到我院視察和檢查指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了人大、政協(xié)機(jī)關(guān)對(duì)法院工作的了解，促進(jìn)了我院黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。

(二)認(rèn)真落實(shí)重大節(jié)日期間反腐倡廉工作工作。在元旦、春節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前夕，我院及時(shí)向各庭室下發(fā)通知，明確節(jié)日期間必須遵守的廉政規(guī)定，增強(qiáng)了廣大干警在節(jié)日期間遵守廉政規(guī)定的自覺性。在放假期間，我院組成工作組對(duì)各庭室遵守廉政規(guī)定情況進(jìn)行檢查。放假結(jié)束后，及時(shí)將節(jié)日期間檢查情況向各單位進(jìn)行通報(bào)，有效地促進(jìn)了重大節(jié)日期間法院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落實(shí)，預(yù)防了“節(jié)日病”問(wèn)題的發(fā)生。

(三)對(duì)重點(diǎn)案件進(jìn)行。5月份，我院對(duì)20_年上半年被上級(jí)法院發(fā)還、改判、撤銷的案件，領(lǐng)導(dǎo)批示和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

機(jī)關(guān)要結(jié)果的案件，群眾反映強(qiáng)烈的案件，被新聞媒體曝光的案件逐一進(jìn)行了自評(píng)自查，有效地提升了案件審判和執(zhí)行的質(zhì)量。

四、下半年的工作安排

信訪值班制度篇十九

今年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我?guī)ьI(lǐng)全場(chǎng)按照縣綜治委員會(huì)的部署和要求，以創(chuàng)建文明單位為目標(biāo)，以保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展為重點(diǎn)，看好自己的門，管好自己的人，多次研究部署，積極采取措施，狠抓綜治穩(wěn)定工作，確保了全場(chǎng)無(wú)非法游 行，聚眾鬧 事，集體上訪事件的發(fā)生；無(wú)非法^v^組織的活動(dòng)；無(wú)治安災(zāi)害事故和安全責(zé)任事故；無(wú)因本單位不當(dāng)行政行為引發(fā)的影響穩(wěn)定的重大事件；無(wú)賭、無(wú)毒、無(wú)黃等丑惡現(xiàn)象，確保了全場(chǎng)干部職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，林場(chǎng)事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。下面，我代表林場(chǎng)全體干部職工向綜治委就綜治工作作一個(gè)述職報(bào)告。

一、認(rèn)真研究，全面部署

領(lǐng)導(dǎo)重視與否是抓好工作的關(guān)鍵。對(duì)此，為抓好全場(chǎng)的社會(huì)治安綜合治理工作，一年來(lái)，在堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以服務(wù)為主體的同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)一班人認(rèn)真研究，全面部署，確保全場(chǎng)綜治工作及時(shí)開展，有條不紊。

二是帶頭學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)綜治工作有關(guān)精神。一年來(lái)，盡管平時(shí)工作忙，但我仍擠出時(shí)間，讀書閱報(bào)，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，保持了清醒的政治頭腦，保持了與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，不斷掌握新情況，研究新對(duì)策，開創(chuàng)綜治工作新局面。

三是專題研究部署。今年來(lái)，我把綜治工作列入全年工作的重要議事日程，親自組織召開各類有關(guān)綜治會(huì)議研究部署綜治工作，解決綜治工作中存在的實(shí)際問(wèn)題和困難。

四是高度重視綜治工作。今年來(lái)，為搞好本單位的綜治工作，我是全力以赴，全力支持。做到了綜治工作要錢給錢，要人給人，要車給車，全力支持綜治工作。

二、嚴(yán)格管理，樹立形象

為改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高工作效率，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，今年來(lái)，我組織制定了一套完整的規(guī)章制度，包括會(huì)議、工作、公文辦理、工作督查和重大事項(xiàng)督辦、外出報(bào)告、財(cái)務(wù)、考勤、公物管理、接待、車輛管理、門衛(wèi)、值班、夜間巡邏、責(zé)任追究、文檔安全管理和保密、案件和事故報(bào)告、來(lái)客來(lái)訪登記等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了事事有章可循，人人有束而行，確保了機(jī)關(guān)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，狠抓制度的落實(shí)。

加大普法依法治理力度，干部職工普法參學(xué)率100%，有效提高了干部職工依法辦事、依法行政的能力和水平。我堅(jiān)持以身作則，率先垂范，做到制度面前人人平等。同時(shí)，我積極與班子成員交心通氣，開展批評(píng)與自我批評(píng)，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到思想同心，工作同步，目標(biāo)同上，帶頭維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)、單位的穩(wěn)定，確保事業(yè)發(fā)展。

三、真抓實(shí)干，維護(hù)穩(wěn)定

今年來(lái)，我把維護(hù)單位穩(wěn)定，維護(hù)機(jī)關(guān)院內(nèi)安全，作為為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)上來(lái)，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持打防并舉，標(biāo)本兼治的原則，加大投入，干部職工全員參與、齊抓共管，緊繃綜治這根弦，有效杜絕了各類案件的發(fā)生。維護(hù)了林場(chǎng)正常工作的開展，在上年綜治工作檢查中名列前茅，認(rèn)真實(shí)現(xiàn)了年初制訂的綜治工作目標(biāo)。

信訪值班制度篇二十

xx年上半年，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保了在^v^期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年上半年信訪工作總結(jié)

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì)，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，做到早預(yù)防，早處理。

對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪8件，電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問(wèn)題得到妥善解決。

對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件，及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意。

一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣^v^的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂(lè)基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以^v^理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問(wèn)題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問(wèn)題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。

信訪值班制度篇二十一

**同志數(shù)年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來(lái)信來(lái)訪的第一線，每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來(lái)訪群眾200多人(次)。每天面對(duì)的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來(lái)訪者，甚至是無(wú)家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對(duì)上訪群眾，**同志總是耐心細(xì)致地解釋，認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，逐個(gè)研究調(diào)處方案，果斷的處理信訪問(wèn)題，匯總后提出建議，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保了上下信息靈、情況明，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，為建立和完善信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制探索出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。工作中，**同志不計(jì)名，不計(jì)利，不攀比，為黨分憂負(fù)重，為民解憂消愁，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“群眾利益無(wú)小事”。

在業(yè)務(wù)中，針對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中反映的問(wèn)題日益復(fù)雜、處理難度大的特點(diǎn)，**同志更新理念，積極向委局班子建議“紀(jì)檢監(jiān)察大信訪工作”的思路，強(qiáng)化為大局、為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的意識(shí)，采取“認(rèn)真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、注重效果抓督查、及時(shí)總結(jié)抓考評(píng)”的工作方法和形式，使群眾來(lái)信來(lái)訪初核調(diào)查工作達(dá)到上級(jí)機(jī)關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿意。同時(shí)還完善了《**縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)初核調(diào)查辦法》、《關(guān)于查處信訪案件的實(shí)施意見》、《優(yōu)質(zhì)辦信活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，推動(dòng)了縣域紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，明確了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)了各基層紀(jì)委和各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報(bào)工作的積極性和主動(dòng)性，僅2019年至2019年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢(shì)，為**縣反腐倡廉工作提供了穩(wěn)定的案源保障。

20**年4月，**縣水產(chǎn)有限責(zé)任公司下屬農(nóng)業(yè)隊(duì)群眾反映情況該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)*某利用職務(wù)之便，貪腐水費(fèi)、土地承包費(fèi)、苗圃費(fèi)問(wèn)題，來(lái)訪群眾情緒激烈稱：若不及時(shí)解決，就到地區(qū)討個(gè)說(shuō)法。**同志及時(shí)就這一情況向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示經(jīng)同意后，當(dāng)天下午，就帶領(lǐng)工作人員深入到農(nóng)業(yè)隊(duì)的田間地頭，經(jīng)過(guò)二天的時(shí)間，丈量了1500畝土地，深入32戶農(nóng)民家中調(diào)查取證，在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持原則，按照規(guī)定對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行了處理，將違紀(jì)所得予以上繳，讓來(lái)訪群眾吃了一顆定心丸，及時(shí)制止了一起大規(guī)模集體上訪。

俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，話不投機(jī)半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群眾來(lái)電信訪舉報(bào)時(shí)，電話舉報(bào)反映人態(tài)度不端正，語(yǔ)氣尖銳克刻，**同志以情、與理給來(lái)電反映人進(jìn)行了解釋，化解了來(lái)電反映人的疑慮。通過(guò)此件事，她及時(shí)在全縣信訪干部中提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個(gè)信訪工作人員從一句話、一個(gè)眼神做起，文明接訪，樹立紀(jì)檢監(jiān)察為人民，信訪干部愛人民的良好形象，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部成為了廣大干部群眾可親、可信、可敬的人。通過(guò)科學(xué)的工作方法，**同志帶領(lǐng)工作人員有效受理辦結(jié)了各類群眾來(lái)信來(lái)訪，辦結(jié)率達(dá)100%。

有人說(shuō)，權(quán)力是對(duì)一個(gè)人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來(lái)得巨大。面對(duì)時(shí)時(shí)刻刻的考驗(yàn)，**同志始終保持著軍隊(duì)大熔爐鍛造出的“我是一個(gè)兵”本色不變，時(shí)時(shí)記著她的老父親，一位參加抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)，歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙，從槍林彈雨走出來(lái)的一位老八路、老黨員對(duì)女兒的叮叮囑托：“為老百姓著想”，更是時(shí)時(shí)以保持住一名xxx員的浩然正氣，身體力行，立下數(shù)條規(guī)矩，自覺抵制不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。從2019年至今，**同志親手辦理65件信訪案件，在調(diào)查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來(lái)”，而**同志堅(jiān)持原則，敢于辦案，那些說(shuō)情風(fēng)、說(shuō)情節(jié)人知難而退。2019年，**同志帶著工作人員驅(qū)車來(lái)到**水庫(kù)查帳，涉案人員就開始以各種名義贈(zèng)送物品，當(dāng)即就被**同志嚴(yán)詞拒絕。經(jīng)過(guò)認(rèn)真核查，明確而又嚴(yán)肅地指出了存在的問(wèn)題，要求該部門嚴(yán)肅進(jìn)行整改。

生活中，**同志是一位感情細(xì)膩的母親、妻子，當(dāng)遠(yuǎn)在*縣工作的丈夫不能經(jīng)常回家照顧家人，而自己又因下鄉(xiāng)初核案件，常常照顧不好女兒時(shí)，這時(shí)她心中的焦急，滿臉的內(nèi)疚，給上小學(xué)四年級(jí)的女兒打電話的第一句話永遠(yuǎn)都是：“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又似乎忘記了。

**同志經(jīng)常說(shuō)：“群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)，作為黨風(fēng)廉政這個(gè)大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”，保持xxx員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難?！?/p>

在辦理來(lái)信來(lái)訪工作中，**同志帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，積極地進(jìn)行解決，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒(méi)有得到及時(shí)解決的，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來(lái)到紀(jì)委信訪室，反映縣**院國(guó)家賠償案件執(zhí)行不力的問(wèn)題，**同志及時(shí)拔通縣**院辦公室進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決。2019年12月,解決**糖廠拖欠農(nóng)民工工資700余元等。2019年4月，縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地，后又采取欺騙的形式轉(zhuǎn)包給他人，縣紀(jì)委信訪室及時(shí)召開督辦協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)許某提出了批評(píng)和處理，將萬(wàn)元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報(bào)及時(shí)得到了化解。

天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。**同志正是通過(guò)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以孺子牛般踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部贏得了實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。但她卻說(shuō)：“這一切都是一名xxx人應(yīng)該做的，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，為黨的事業(yè)，為反腐倡廉工作，我將奮斗不息?！?/p>

信訪值班制度篇二十二

在疫情防控關(guān)鍵之年，為保障全街道人民特別是困難群體過(guò)一個(gè)祥和安定的春節(jié)，切實(shí)解決好人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，我街道結(jié)合各部門職能職責(zé)，特制定本方案。

為切實(shí)抓好春節(jié)期間民生保障工作，經(jīng)黨工委、辦事處研究決定，特成立雙江街道春節(jié)期間民生保障工作專班，專班成員如下：

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng)：

成員：

工作專班涉及的各部門要各司其職，全力做好疫情防控、物價(jià)穩(wěn)定、糧食供應(yīng)、食品安全、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、交通保暢等工作。確保人民群眾度過(guò)安定祥和的春節(jié)。

（一）疫情防控組

組長(zhǎng)：何友芳

副組長(zhǎng)：喻海江、^v^、毛榮忠

成員：譚樺、楊勝開、劉洋、毛華、楊惠明、

潘峰、派出所民警

職責(zé)：負(fù)責(zé)堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，克服麻痹思想、松勁心態(tài)，嚴(yán)禁春節(jié)期間人員流動(dòng)和聚集，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，抓好省外返鄉(xiāng)人員、車站、交通工具、娛樂(lè)場(chǎng)所、商貿(mào)場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所、社會(huì)服務(wù)和管理機(jī)構(gòu)、進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返戎攸c(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)疫情防控，確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和反彈。堅(jiān)持“人”“物”同防，規(guī)范做好直接接觸進(jìn)口物品人員的個(gè)人防護(hù)、日常監(jiān)測(cè)和定期核酸檢測(cè)，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所采取嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)測(cè)和衛(wèi)生措施，落實(shí)重點(diǎn)人群“應(yīng)檢盡檢”。發(fā)揮發(fā)熱門診等“哨點(diǎn)作用，強(qiáng)化春節(jié)期間醫(yī)療檢驗(yàn)、院感控制、疫情處置等工作。加強(qiáng)健康教育，引導(dǎo)群眾堅(jiān)持科學(xué)佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等良好習(xí)慣，做好疫情防控登記。

（二）農(nóng)副產(chǎn)品保障組

組長(zhǎng)：馬駿

成員：楊華、楊進(jìn)、曹文婷、滕樹志、李子君

職責(zé)：1.摸清供需底數(shù)，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要根據(jù)本地居住人口推算本地單日、單周、單月的蔬菜消費(fèi)需求量，深入村組、蔬菜生產(chǎn)大戶調(diào)查，摸清在地蔬菜品種、面積、產(chǎn)量、預(yù)計(jì)上市時(shí)間。并據(jù)此預(yù)估本地蔬菜供需盈缺品種、數(shù)量、時(shí)間段，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)工作。通過(guò)建立信息監(jiān)測(cè)群、電話聯(lián)系及實(shí)地調(diào)查等方式，按照“日監(jiān)測(cè)、周匯總、月預(yù)測(cè)”的要求，對(duì)我街道市場(chǎng)上的蔬菜生豬種（養(yǎng)）植（殖）供養(yǎng)量、品種、價(jià)格及銷售等信息進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間將收集匯總后信息反饋給主管部門和各生產(chǎn)者，為上級(jí)部門決策提供依據(jù)，為生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)提供指導(dǎo)，進(jìn)而穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，保障蔬菜肉類銷售暢通，確保蔬菜肉類產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)，要讓人民群眾買得到、吃得起。

2.要組織技術(shù)人員深入基地加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。一是因時(shí)因地加強(qiáng)田間管理，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)栽培技術(shù)，提高產(chǎn)量、提升品質(zhì)；二是及時(shí)采收，通過(guò)設(shè)施生產(chǎn)和栽培技術(shù)管理，促進(jìn)在田蔬菜早發(fā)快長(zhǎng)，加強(qiáng)蔬菜生產(chǎn)基地間的互助合作，對(duì)成熟蔬菜及時(shí)采收，及時(shí)上市，增加供應(yīng)。三是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，保障蔬菜質(zhì)量安全，絕不能出現(xiàn)因市場(chǎng)急需而忽視質(zhì)量管理的情況。

（三）市場(chǎng)監(jiān)管組

組長(zhǎng)：吳丹

成員：譚樺、曾海、唐銳

職責(zé)：

1、深入開展“大排查、大整治、大管控”專項(xiàng)行動(dòng)。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，認(rèn)真落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，嚴(yán)抓嚴(yán)管，切實(shí)加大安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法力度，深入排查治理安全隱患，保持“打非治違”高壓態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)抓好煙花爆竹、?；锲?、道路交通、消防等方面的安全生產(chǎn)事項(xiàng)，確保春節(jié)期間安全生產(chǎn)零事故。

2、加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，一是集中開展食品藥品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、年貨市場(chǎng)和超市。做到節(jié)日期間監(jiān)管更嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)更高，杜絕不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，尤其是散裝食品流入市場(chǎng)。二是加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢査銷售產(chǎn)品的合法性、進(jìn)貨渠道、證索票、銷售臺(tái)賬及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。三是檢查進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售的豬肉“兩證兩章”是否齊全，確保人民群眾吃得放心、吃得安心。

（四）交通保暢組

組長(zhǎng)：吳丹

成員：黎江流、張映翠、胡慧

職責(zé)：加強(qiáng)交通保暢工作，加強(qiáng)春運(yùn)管理和春運(yùn)期間城區(qū)交通秩序維護(hù)工作，對(duì)違法違規(guī)車輛進(jìn)行查處，確保全街道交通暢通。

（五）民生保障組

組長(zhǎng)：李勇

成員：孫薇、文艷玲、吳元香、楊建芬、胡玲玉

職責(zé)：高度關(guān)注困難群眾生活狀況，對(duì)困難群眾進(jìn)行走訪慰問(wèn)，并及時(shí)足額發(fā)放低保、特困供養(yǎng)等各類民政救助資金，確保困難群眾基本生活得到保障。做好臨時(shí)受困人員救助。扎實(shí)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，對(duì)流浪乞討、尋親不遇、務(wù)工不著、討薪無(wú)望、離家出走等遇到困難的人員進(jìn)行救助，幫助他們安全過(guò)節(jié)，防止意外事件發(fā)生。

（六）供水供電保障組

組長(zhǎng)：吳丹

成員：龍光赤、黎珊琳、李元珍

信訪值班制度篇二十三

（一）高度重視，認(rèn)真組織。我局大力開展創(chuàng)建“平安公司”、 “平安商場(chǎng)（工廠）”、“平安拆遷”、“平安系統(tǒng)”等活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)的平安建設(shè)和綜合治理工作。機(jī)關(guān)各科室根據(jù)職責(zé)分工，各盡其責(zé)，通過(guò)創(chuàng)建“平安公司”活動(dòng)，使內(nèi)貿(mào)限上企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制得到全面落實(shí)，全市商貿(mào)系統(tǒng)干職工的生產(chǎn)生活條件明顯改善，職工的合法權(quán)益得到維護(hù)，防火防盜等問(wèn)題得到妥善解決。

通過(guò)創(chuàng)建“平安商場(chǎng)（工廠）”活動(dòng)，使內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)得到認(rèn)真履行，安全隱患排查和整改工作取得明顯成效，確保內(nèi)外貿(mào)企業(yè)重大基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行安全；通過(guò)創(chuàng)建“平安拆遷”活動(dòng)，使《城鎮(zhèn)房屋拆遷管理?xiàng)l例》在新建恒信德龍汽車城、禾溢機(jī)電商貿(mào)城、亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)等項(xiàng)目中得到認(rèn)真貫徹，拆遷規(guī)模得到合理控制，拆遷程序不斷規(guī)范，拆遷工作納入依法管理軌道。通過(guò)創(chuàng)建“平安系統(tǒng)”活動(dòng)，我局系統(tǒng)20xx年未發(fā)生政治事件、群體鬧事、治安災(zāi)害事故和重大安全生產(chǎn)事故，使商務(wù)系統(tǒng)各單位內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，安全生產(chǎn)和綜合治理工作責(zé)任制全面落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了全市商務(wù)系統(tǒng)的平安建設(shè)、和諧穩(wěn)定。

（三）層層落實(shí)責(zé)任。我局制定了社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和安全生產(chǎn)責(zé)任書，與系統(tǒng)內(nèi)市直限上企業(yè)和重點(diǎn)外貿(mào)外資企業(yè)進(jìn)行了簽訂，明確了各單位職責(zé)、任務(wù)。與此同時(shí)，將此項(xiàng)工作列入到我局對(duì)各單位年度綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位開展此項(xiàng)工作的責(zé)任。

（一）強(qiáng)化監(jiān)督。始終堅(jiān)持督查檢查制度，在重大節(jié)日和長(zhǎng)假期間，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自督查日不少于1次，專（兼）職人員檢查堅(jiān)持24小時(shí)全過(guò)程。對(duì)在重大節(jié)假日期間單位值班松懈的1個(gè)單位作出了通報(bào)批評(píng)，對(duì)相關(guān)單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)給予了相應(yīng)處罰，有力地監(jiān)督檢查，確保局屬各單位落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班，專職警衛(wèi)人員保安工作的不落空，實(shí)現(xiàn)了警衛(wèi)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、看家護(hù)院制度落實(shí)率100%。局系統(tǒng)全年未發(fā)生刑事案件、治安案件的目標(biāo)。

（二）做好綜治宣傳教育工作。積極配合市綜治辦開展宣傳活動(dòng)，同時(shí)由局辦公室牽頭，在全系統(tǒng)干部職工中廣泛開展了黨的路線、方針和政策教育及《^v^憲法》、《^v^治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)干職工的法制觀念和安全意識(shí)，全年局系統(tǒng)未發(fā)生責(zé)任事故和交通事故。

（三）及時(shí)排查調(diào)處群眾利益的矛盾糾紛。加強(qiáng)了制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了我局信訪工作制度，不斷規(guī)范信訪工作程序，明確信訪責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出的矛盾糾紛落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，力爭(zhēng)就地消化。對(duì)重大矛盾糾紛，明確工作責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處，限期解決。高度重視和妥善處理群眾上訪問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪要認(rèn)真對(duì)待，做到事事有交待，件件有著落。同時(shí)積極參與市廣播電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目，較好地答復(fù)了群眾反映帶有普遍性的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。及時(shí)為群眾排憂解難，防止矛盾積累激化。

（一）大力開展普法工作。我局根據(jù)行業(yè)工作的特點(diǎn)，不斷開展普法學(xué)習(xí)工作。一是開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷加大學(xué)法用法的工作力度，以全國(guó)普法統(tǒng)編教材《公務(wù)員法律知識(shí)讀本》為基本內(nèi)容，結(jié)合部門法律法規(guī)，利用每周四下午集中學(xué)習(xí)時(shí)間，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)法制理論與學(xué)習(xí)法律條文相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座、學(xué)法測(cè)試等方法，先后學(xué)習(xí)了《^v^憲法》、《公務(wù)員法》、《信訪條例》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等公共法和部門法律法規(guī)。

二是結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，積極組織干部職工開展業(yè)務(wù)法律學(xué)習(xí)。組織局系統(tǒng)干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)《生豬屠宰條例》、《外貿(mào)法》等專業(yè)法規(guī)，抓好理論與實(shí)踐、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)、專家輔導(dǎo)與個(gè)人學(xué)習(xí)三個(gè)方面的結(jié)合。三是根據(jù)“六五“普法及依法治理中期檢查要求，結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)安全工作實(shí)際，組織機(jī)關(guān)干職工有針對(duì)性專門學(xué)習(xí)相關(guān)法律。

四是結(jié)合“法律六進(jìn)”，開展商貿(mào)企業(yè)普法指導(dǎo)及教育活動(dòng)，組織全市140多家商貿(mào)限上企業(yè)、47家外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員講授《^v^成品油管理辦法》、《^v^酒類流通管理辦法》、《國(guó)務(wù)再生資源回收利用暫行辦法》、《家電下鄉(xiāng)管理辦法》、《家電以舊換新管理辦法》、《^v^中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《^v^中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》實(shí)施條例、《^v^外資企業(yè)法》、《^v^外資企業(yè)法》實(shí)施細(xì)則、《^v^中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《^v^中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》實(shí)施細(xì)則等商貿(mào)法律法規(guī)，培訓(xùn)法律骨干。五是邀請(qǐng)市依法治市辦公室領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局安裝無(wú)紙化普法考試軟件，指定本局電腦技術(shù)過(guò)硬的年輕同志專人管理，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)本局機(jī)關(guān)人員考試成績(jī)，綜合科督辦；本局在平安創(chuàng)建活動(dòng)中，寫出了一篇參賽征文，派出了一名執(zhí)法大隊(duì)的年輕同志參加了演講比賽，機(jī)關(guān)人員參加平安創(chuàng)建考試參考率達(dá)100%，平均考試分?jǐn)?shù)80分，最高分?jǐn)?shù)為滿分。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。為全面履行安全工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮商務(wù)行政職能的作用，我局高度重視，明確了局長(zhǎng)掛帥，分管局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，把安全工作納入重要議事日程，不定期的召開相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)對(duì)安全工作部署。將維穩(wěn)、市場(chǎng)供給、市場(chǎng)秩序、安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作細(xì)化到相關(guān)科室；全系統(tǒng)包括局機(jī)關(guān)和內(nèi)外貿(mào)骨干企業(yè)普遍成立了由一把手任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了上下貫通、配套聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制；真正做到齊抓共管、層層落實(shí)。牢固樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，安全生產(chǎn)是第一責(zé)任，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)的弦，安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)講，天天講，始終懷著敬畏之心如履薄冰。明確工作重點(diǎn)，積極配合公安消防、工商、建設(shè)、安監(jiān)等職能部門加強(qiáng)對(duì)成品油行業(yè)所涉及的54個(gè)加油站和近30家賓館、飯店和商場(chǎng)等公眾聚集場(chǎng)所安全生產(chǎn)的督查督辦。

信訪值班制度篇二十四

221年，為貫徹實(shí)施xxx《信訪條例》和中央、省、市集中處理信訪突出問(wèn)題及群眾性事件電視電話會(huì)議精神,按照縣委、縣政府的要求和“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好我縣衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益，我局針對(duì)群眾反映的“看病難”、“看病貴”等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，從人文關(guān)懷的角度，努力改善醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)和技術(shù)質(zhì)量、降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用，著力整治公共衛(wèi)生環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了新津衛(wèi)生與社會(huì)建設(shè)的和諧發(fā)展，全年來(lái)衛(wèi)生系統(tǒng)無(wú)一例群眾性上訪和到縣以上的非正常上訪。現(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：

多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)新《信訪條例》，衛(wèi)生局堅(jiān)持把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在突出位置，建立了衛(wèi)生系統(tǒng)信訪應(yīng)急處理預(yù)案，堅(jiān)持每月排查篩查和月報(bào)表制度，每月20日都要按時(shí)將種類排查篩查表按時(shí)按質(zhì)報(bào)送維穩(wěn)辦和信訪辦。狠抓落實(shí)“五個(gè)一”，始終把“信訪維穩(wěn)、創(chuàng)建平安新津”作為一級(jí)目標(biāo)的重要考核指示，始終對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查。

信訪隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、信訪工作及全面開展行風(fēng)評(píng)議工作等一系列文件，從不同層面對(duì)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的信訪工作作出了具體的安排部署和紀(jì)律約束。

建立了聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)帶問(wèn)題下訪。局機(jī)關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室定點(diǎn)聯(lián)系各醫(yī)療單位工作時(shí)間不少于3天。這種做法既隨時(shí)掌握了各單位工作動(dòng)態(tài)，幫助其及時(shí)解決其存在的實(shí)際困難，又方便了其他職工直接咨詢和反映其關(guān)心的問(wèn)題。及時(shí)的溝通，化解了許多不必要的矛盾，為衛(wèi)生隊(duì)伍的穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如：今年成都血站下令關(guān)閉我縣采血點(diǎn)時(shí)，衛(wèi)生局一班人以維護(hù)穩(wěn)定為大局，采取多種形式給職工作耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。目前，衛(wèi)生系統(tǒng)無(wú)一例非正常上訪和集體上訪發(fā)生。

堅(jiān)持群眾來(lái)信“領(lǐng)導(dǎo)簽閱制度”，無(wú)論上級(jí)轉(zhuǎn)辦，還是收到群眾來(lái)信，都由局長(zhǎng)根據(jù)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則簽閱后分類處理，包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)案、回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)簽閱、領(lǐng)導(dǎo)包案率均達(dá)100%。良好地執(zhí)行了“局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度”，在每周一上午，局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待群眾來(lái)電來(lái)訪，始終堅(jiān)持熱情接待每一個(gè)來(lái)訪群眾，做到了及時(shí)、快速、認(rèn)真調(diào)查處理每一個(gè)信訪件，及時(shí)化解了矛盾，做好群眾思想工作，把問(wèn)題解決在基層。全年來(lái)衛(wèi)生系統(tǒng)無(wú)一例群眾非正常集體上方，未發(fā)生一起不穩(wěn)定事件。

認(rèn)真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷。積極“爭(zhēng)創(chuàng)信訪文明接待室、文明接待員”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行新信訪工作條例，做到了熱情接待，及時(shí)處理，事事有作落，件件有回音。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)必須保持通訊工具24小時(shí)開通;有群眾集體上訪時(shí)必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散處理工作，并按規(guī)定程序上報(bào)。認(rèn)真開展專項(xiàng)治理收受“紅包、回扣”等損害群眾利益的糾風(fēng)工作，處理各類群眾來(lái)信來(lái)訪和舉報(bào)投訴21件，辦結(jié)率達(dá)100%。

結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理年，突出“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”主題。加大了對(duì)信訪接待員的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)人員6次，培訓(xùn)面達(dá)100%。完成了信訪調(diào)研文章2篇。衛(wèi)生各部門各盡職守，為維護(hù)我縣的公共衛(wèi)生安全，總是在疫情出現(xiàn)之前先做好人員、

物資保障等防疫準(zhǔn)備工作;嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，確保了我縣群眾的生命安全，今年我縣無(wú)一例重大公共衛(wèi)生事件和疫情發(fā)生，為我縣營(yíng)造了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

我們繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)承諾制，認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院”、“陽(yáng)光收費(fèi)”等各項(xiàng)活動(dòng)，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境。積極改善就醫(yī)治療環(huán)境，在資金十分緊張的情況下在各醫(yī)院候診室增設(shè)了休息椅、花草、飲水機(jī)、紙杯、紙巾、幼兒游戲設(shè)施等，在住院部配置了冰箱、呼叫電話、空調(diào)、更新了輸液器、住院病床、被蓋床單等設(shè)施，采取了免費(fèi)接送病人、上門服務(wù)、回訪住院病人、對(duì)困難群眾減免診療手術(shù)費(fèi)及下鄉(xiāng)進(jìn)行巡回義診等便民、利民措施，受到廣大群眾的好評(píng)：“就診環(huán)境變好了，醫(yī)院收費(fèi)卻是不升有降”，基本上解決了群眾“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題，年內(nèi)，獲各類表?yè)P(yáng)達(dá)120余次，行風(fēng)評(píng)議綜合滿意度達(dá)，構(gòu)建了衛(wèi)生與社會(huì)發(fā)展的和諧。

盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問(wèn)題如：由于多種原因，還有個(gè)別人員服務(wù)態(tài)度生硬，說(shuō)明我們對(duì)干部職工的教育和監(jiān)督管理上還存在著缺陷，使我們深感壓力大、責(zé)任重，但我們也充滿信心。明年，我們將以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以高度的政治責(zé)任感，用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)，推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的更新，確保信訪工作再上新臺(tái)。

信訪值班制度篇二十五

梁子軒同志現(xiàn)任朝陽(yáng)縣公安局法制控申大隊(duì)民警。

從警二十多年來(lái)，他憑著對(duì)公安工作的熱愛和追求，長(zhǎng)期扎根基層、心系群眾，踏實(shí)工作，恪盡職守，甘于寂寞，樂(lè)于奉獻(xiàn)。由于幾十年的辛勤工作使其身體患有高血壓、糖尿病等疾病，2004年，他被調(diào)到縣局法制控申大隊(duì)工作。他更加兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，一直帶病堅(jiān)持工作，用實(shí)際行動(dòng)

踐行著一名^v^員的誓言。五年來(lái)，梁子軒同志共接待受理人民群眾來(lái)信來(lái)訪三百余人次，處理信訪案件百余起，先后多次到北京、沈陽(yáng)等地開展控訪工作，出色地完成了組織交給的工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)，多次被有關(guān)部門授予人民滿意民警和優(yōu)秀公務(wù)員稱號(hào)。

2008年7月20日，上級(jí)黨委要求我局派員參加奧運(yùn)安保北京控訪工作。聞?dòng)嵑?，梁子軒同志主?dòng)請(qǐng)求前往北京參戰(zhàn)。鑒于梁子軒同志平時(shí)突出表現(xiàn)，縣局黨委研究決定派經(jīng)驗(yàn)豐富的梁子軒同志到北京開展奧運(yùn)安保信訪接待工作。

奧運(yùn)安保期間，北京信訪接待工作艱巨而又繁重。他每天早五時(shí)就起床到國(guó)家^v^、中紀(jì)委等處耐心做上訪人的疏導(dǎo)勸訪工作，曉之以理，動(dòng)之以情，與此同時(shí)安排人員車輛勸返回家，直到中午才能匆忙的吃上一口飯，便接著下午的工作，下午六點(diǎn)才收隊(duì)。每周六、周日不休。即使在收隊(duì)后，遇到當(dāng)?shù)氐纳显L者，也得立即行動(dòng)。有時(shí)甚至工作到深夜。在半個(gè)月的時(shí)間里，共遣送到葫蘆島萬(wàn)家遣送站十四人次，往返接送工作人員二百多人次。

這里的食宿條件也很艱苦，早午晚飯自行安排，每次都是到地?cái)偱R時(shí)對(duì)付一口。由于水土不服，梁子軒同志患上了腹瀉病，但他工作積極性不減，他克服酷暑、疲勞、疾病等多方面困難，扎實(shí)開展控訪勸訪工作。多年的糖尿病迫使他每日都得大把大把地吃藥。8月1日15時(shí)許，省^v^駐京辦下達(dá)任務(wù)，要求梁子軒同志將上訪人員送到省^v^駐葫蘆島萬(wàn)家工作處。接到命令后，梁子軒同志隨即趕到指定地點(diǎn)接受工作任務(wù)。此時(shí)的梁子軒正腹瀉的厲害，加上連日來(lái)的勞累使身體更加虛弱，領(lǐng)導(dǎo)勸他留下休息，他輕輕一笑，服下藥后，驅(qū)車來(lái)到全國(guó)信訪接濟(jì)中心（北京久敬莊），帶上7名上訪人員直奔葫蘆島萬(wàn)家，等到返回北京已是次日清晨3點(diǎn)半，連日的奔波勞累，使梁子軒同志精疲力盡。8月2日中午，梁子軒同志準(zhǔn)備吃完藥（糖尿病藥）后前往工作崗位，忽覺自己左半身麻木，同志們馬上將其送往醫(yī)院，經(jīng)確診為腦梗塞（腦血栓）。梁子軒同志目前正在醫(yī)院治療，由于醫(yī)治及時(shí)，病情已得到有效控制，現(xiàn)正在恢復(fù)中。

梁子軒同志帶病堅(jiān)持工作，公而忘私，頑強(qiáng)拼搏的精神激發(fā)了全局民警奧運(yùn)安保的積極性，同志們紛紛表示，要以梁子軒同志為榜樣，全面做好各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作，以優(yōu)異的成績(jī)向黨和人民交上一份滿意的答卷。

信訪值班制度篇二十六

春節(jié)即將來(lái)臨，為切實(shí)做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障各項(xiàng)目部生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合各項(xiàng)目部實(shí)際情況，使項(xiàng)目部全體員工春節(jié)度過(guò)一個(gè)平安、快樂(lè)、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定，特制定本安保措施。

本安保措施所稱突發(fā)事件，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場(chǎng)容場(chǎng)貌等重大安全事件。

春節(jié)期間值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在項(xiàng)目巡查，對(duì)項(xiàng)目防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。

落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。各項(xiàng)目要排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

春節(jié)期間，在項(xiàng)目要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。

值班室內(nèi)不準(zhǔn)用電暖氣烘烤衣物，不準(zhǔn)堆放易燃物。

春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電，不準(zhǔn)在宿舍、庫(kù)房等地生火取暖，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。

外來(lái)人員進(jìn)入項(xiàng)目前，保安必須做好登記，確認(rèn)無(wú)嫌疑后，可進(jìn)入否則不得進(jìn)入項(xiàng)目。

閑雜人員、無(wú)關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入項(xiàng)目。

保安對(duì)出入物品進(jìn)行必要的核查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行門崗出入制度。對(duì)亂拿、偷盜者，保安扣留交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交^v^門處理。

1、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，做好當(dāng)日工作的檢查、督促。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。值班人員必須做好白天、晚上的、值班記錄。

2、值班人員凡有事外出者，必須事先請(qǐng)假，并請(qǐng)好代班人員，值班人員必須履行職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的一切事情全面負(fù)責(zé)，值班期間不得關(guān)機(jī)，保證通訊聯(lián)系暢通。

3、值班人員巡視好夜間工作，督促好夜間員安全工作。

信訪值班制度篇二十七

實(shí)踐三個(gè)代表提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢(shì)下民政信訪工作民政工作是行使政府社會(huì)事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作，直接工作對(duì)象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì)，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率10_，息訪率，群眾滿意率達(dá)9_以上，群眾還送來(lái)兩面錦旗和四封感謝信，多年來(lái)被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問(wèn)題做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒(méi)有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來(lái)訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問(wèn)題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生

突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動(dòng)，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。

二是實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長(zhǎng)接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時(shí)解決疑難問(wèn)題。兩年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來(lái)信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問(wèn)題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。---局長(zhǎng)出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長(zhǎng)二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長(zhǎng)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過(guò)__月的努力，---的問(wèn)題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22__生活補(bǔ)助，---老人非常滿意，還給我局送來(lái)了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費(fèi)用問(wèn)題上訪，---市長(zhǎng)在春節(jié)走訪時(shí)，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出專款一萬(wàn)余元，上訪人非常滿意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問(wèn)題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級(jí)交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問(wèn)題保持穩(wěn)定為止。兩年來(lái)，由局

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1__次，辦結(jié)率10__，息訪率10__，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題多次上訪，最多一次竟達(dá)---人。---副局長(zhǎng)包案后，先后四次與--局長(zhǎng)到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會(huì)想盡一切辦法努力爭(zhēng)取，黨和政府不會(huì)忘記你們”，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對(duì)企業(yè)非常理解，對(duì)政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報(bào)村主任---在2014年換屆選舉中的賄選問(wèn)題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時(shí)一年也沒(méi)有得出結(jié)論，---副局長(zhǎng)包案后，與局信訪辦、xxx處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個(gè)月時(shí)間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無(wú)效，不僅上訪人滿意，被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對(duì)信訪工作做出突出成績(jī)的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金。對(duì)因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對(duì)省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理，造成多次重復(fù)上訪等，對(duì)該單位民政工作實(shí)行“一票否決”。

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來(lái)，我局之所以沒(méi)有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個(gè)很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2__，形成上下成線，左右聯(lián)

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問(wèn)題中，有相當(dāng)一部分問(wèn)題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對(duì)一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問(wèn)題上下功夫，把信訪問(wèn)題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對(duì)上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問(wèn)，配合思想政治工作，做好說(shuō)服解釋，把工作做到家，把問(wèn)題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問(wèn)題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對(duì)他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場(chǎng)又一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120__封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問(wèn)題切實(shí)解決。為使群眾的來(lái)信來(lái)訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對(duì)重點(diǎn)信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長(zhǎng)在結(jié)案報(bào)告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解社會(huì)矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓挕耙率匙愣笾Y儀”，就是說(shuō)人民群眾生活有了保障，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實(shí)施的補(bǔ)充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。--區(qū)低保戶---，女兒--上大學(xué)的

600__學(xué)費(fèi)交不起，面臨輟學(xué)。三個(gè)子女按照過(guò)去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個(gè)未成年的孩子生活。因其無(wú)城市戶口，不能享受低保，該人便來(lái)到我局上訪。落戶問(wèn)題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個(gè)家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---，主動(dòng)與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問(wèn)題，上訪人非常感謝，送來(lái)了錦旗和感謝信。

幾年來(lái)，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本著“思想上唯實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)”的三實(shí)精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會(huì)穩(wěn)定作用。

信訪值班制度篇二十八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣各級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作，確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發(fā)生，鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果，為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾，全面加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè)，確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會(huì)穩(wěn)定，制定本安全保障措施。

組 長(zhǎng)：盧成義

副組長(zhǎng)：王大成、陳忠漢

成 員：錢權(quán)、肖乾春、陳孝勇、胡永海、譚世剛、翁發(fā)美、翁發(fā)奎、陳宗春、劉敬春、張微平、鄭大海、荀友付

1、組長(zhǎng)對(duì)20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負(fù)責(zé)。

2、副組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并對(duì)分管范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

3、其他成員必須服從指揮、聽從安排、密切配合，全面履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)安全防范和安全檢查工作。

4、在此期間組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。

1、在此期間嚴(yán)禁運(yùn)輸和使用爆炸物品，并加強(qiáng)庫(kù)房值守與隱患排查工作，認(rèn)真做好民爆物品管理工作。

2、礦井放假期間，只進(jìn)行礦井通風(fēng)、排水、瓦斯檢測(cè)等工作，井下各地點(diǎn)的瓦斯檢查每班至少檢查一次。

3、放假期間，留礦管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間嚴(yán)禁脫崗、外出。

1、放假期間，礦井主通風(fēng)機(jī)不得停止運(yùn)轉(zhuǎn)，只允許抽水和檢查瓦斯。

2、掘進(jìn)磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。

3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應(yīng)急救援預(yù)案，了解救援物資的儲(chǔ)備情況，保證24小時(shí)在礦值班。

4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨(dú)行動(dòng)。井下開泵排水前必須有瓦斯檢查員在場(chǎng)，經(jīng)檢測(cè)瓦斯?jié)舛确弦?guī)定后才能開泵，瓦檢員巡檢時(shí)必須結(jié)伴而行。井下各地點(diǎn)每班至少檢查一次瓦斯，并做好記錄。

5、加強(qiáng)井口管理，確保24小時(shí)有人值班，嚴(yán)防外來(lái)人員誤入井內(nèi)導(dǎo)致事故發(fā)生。

6、加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，監(jiān)控室要有專人24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告值班管理人員。

7、放假前，必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動(dòng)力電纜，對(duì)照明、排水供電線路進(jìn)行一次全面檢查，杜絕機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象。

8、電工必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電回路，確保主通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)20分鐘后，瓦檢員對(duì)井下所有通風(fēng)巷道進(jìn)行瓦斯檢查，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報(bào)，采取措施進(jìn)行處理。

9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報(bào)礦值班人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通過(guò)。

10、加強(qiáng)礦區(qū)保衛(wèi)工作，防止少數(shù)人搞破壞，積極作好自身安全工作。

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和守衛(wèi)及值班人員管理和檢查，切實(shí)做好防火、防盜工作。

2、加強(qiáng)炸藥庫(kù)房24小時(shí)值班制度和礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度防止、雷*炸藥丟失、被盜。

3、加強(qiáng)職工日常管理和思想教育，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決。

4、加強(qiáng)職工法制教育和思想教育，在20xx年節(jié)日放假之前對(duì)全礦職工開展一次遵紀(jì)守法教育活動(dòng)作。

5、認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理和消防火等各項(xiàng)安全防范措施加強(qiáng)地面重大危險(xiǎn)源的檢查和監(jiān)控，確保萬(wàn)無(wú)一失。

6、全礦管理人員24小時(shí)保證通訊暢通，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。

1、地面瓦斯監(jiān)控值班

早班：張微平

中班：鄭達(dá)海

晚班：劉敬春

2、井下瓦斯巡回檢查值班

早班：夏榮申

中班：夏朝軍

晚班：陶忠勇

3、主扇風(fēng)機(jī)值班

白班：翁發(fā)美

晚班：翁發(fā)奎

4、礦區(qū)安全巡查

白班：盧成義

晚班：王大成

5、炸藥房值班

早班：鄭達(dá)海

中班：曾廣炎

晚班：陳孝勇

6、礦領(lǐng)導(dǎo)值班：盧成義、王大成、陳忠漢

7、礦部值班室電話：02*****

巫山縣紅椿鄉(xiāng)閔家灣煤礦

二0**年一月五日

信訪值班制度篇二十九

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作，也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作，有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護(hù)自身的切身利益，有利于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭(zhēng)深入開展，對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧具有十分重要的作用。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《^v^中央、^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的職能作用，為黨的xx大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會(huì)服務(wù)環(huán)境。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與信訪舉報(bào)工作的指導(dǎo)。定期召開信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來(lái)訪，到目前為止，我校主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會(huì)議4次。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。

3、建章立制，強(qiáng)化制度管理。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開、師德師風(fēng)建設(shè)等工作，校長(zhǎng)做好管理工作,減少失誤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，融洽師生、學(xué)校和社會(huì)的關(guān)系。

4、加大對(duì)信訪件的初查力度，我校紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后，都能及時(shí)進(jìn)行登記，并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反潰

6、為使信訪工作隊(duì)伍辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律、法規(guī)和政策，提高解決教育系統(tǒng)信訪問(wèn)題的水平，不斷改進(jìn)工作，切實(shí)做到基層信訪工作有人抓，有人管，重視解決初信、初訪問(wèn)題，在6月15日召開了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會(huì)議，并且進(jìn)行了新《信訪條例》知識(shí)測(cè)試。

7、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

1、今年上半年共收到信訪件97件，其中中央及盛地批轉(zhuǎn)件20件，市紀(jì)委、市信訪校、市物價(jià)校等部門轉(zhuǎn)來(lái)34件，自受理43件。

97件信訪件中，反映收費(fèi)問(wèn)題的34件，占。其中，反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件，反映購(gòu)買教輔材料的11件，其他收費(fèi)投訴的10件。另外，反映人事職改方面的11件，占；反映校長(zhǎng)個(gè)人問(wèn)題的20件，占；反映學(xué)校管理問(wèn)題的13件，占；反映師德師風(fēng)方面的6件，占；反映民辦校問(wèn)題的2件，反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的2件，反映其他問(wèn)題的2件，業(yè)務(wù)外的7件。

2、信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn)：

⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，特別是通過(guò)開學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查，學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題得到了有效的治理，但對(duì)收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無(wú)減。當(dāng)然，部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入，如反映購(gòu)買教輔材料的信訪件較多，就說(shuō)明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家長(zhǎng)的溝通還不夠。

⑵、反映學(xué)校管理問(wèn)題，包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面，特別是針對(duì)校長(zhǎng)個(gè)人問(wèn)題的信訪件比去年同期略有增加。

⑶、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象，導(dǎo)致投訴。

⑷、大多數(shù)信件因匿名，而且有的無(wú)中生有，因此信件在一些程度上無(wú)法查實(shí)與反潰

3、及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。在今年收到的信訪件中，有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋，其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意。

4、做好信訪接待工作。我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，對(duì)來(lái)訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年共接待群眾來(lái)訪70多人次。

我校信訪工作人員在接到信訪批辦件后，都能盡最大力量，及時(shí)進(jìn)行深入初查并反潰尤其是反映上述幾個(gè)方面問(wèn)題的信訪舉報(bào)件，我們更是加大督（查）辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題給予嚴(yán)肅查處。xx年共處理違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題6起，給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人，通報(bào)批評(píng)的4人，信訪約談的2人，批評(píng)教育的12人。

今年信訪工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級(jí)信訪機(jī)關(guān)提供信息較少。鑒此，明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，努力實(shí)踐重要思想，結(jié)合實(shí)際，深入調(diào)查研究新情況，新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法，以適應(yīng)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作開展的需要。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校校務(wù)公開的督查，積極、主動(dòng)做好宣傳、溝通工作，使學(xué)校工作受到社會(huì)各階層人士的支持。

3、抓好內(nèi)頁(yè)管理，規(guī)范工作制度，從信訪受理、辦理到歸檔都嚴(yán)格要求，按程序規(guī)范辦事，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真核查問(wèn)題，嚴(yán)把信訪件辦結(jié)審核關(guān)。

4、加強(qiáng)信訪工作，爭(zhēng)取做到件件有調(diào)查，事事有著落，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、熱情接待群眾來(lái)訪，妥善處理矛盾問(wèn)題。多下基層，主動(dòng)下訪，盡最大努力息訪息訴。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

6、及時(shí)向上級(jí)信訪部門提供信息，并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教育紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

信訪值班制度篇三十

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)處理接待群眾來(lái)訪1，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查，使問(wèn)題得到較好的解決。

第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出。

主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2。

二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī)、擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

信訪值班制度篇

優(yōu)秀民警先進(jìn)事跡

xxx，男，現(xiàn)年52歲，xx省xx人，1990年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后入警，現(xiàn)在xxx市公安局郭家店派出所工作。

從警十幾年來(lái)，他一直在山區(qū)工作，面對(duì)當(dāng)?shù)仄D苦的工作環(huán)境，沒(méi)有畏懼和退縮，以無(wú)私的奉獻(xiàn)和執(zhí)著的責(zé)任心，譜寫了一曲扎根山區(qū)做忠誠(chéng)衛(wèi)士的感人樂(lè)章。xxxx年，xx省公安廳、xx市局分別為他記個(gè)人一等功和三等功；xxx市委、市政府授予他“十佳文明市民”、“優(yōu)秀公仆”稱號(hào)，并做出在全市政法系統(tǒng)開展向他學(xué)習(xí)活動(dòng)的決定；xx年被^v^授予全國(guó)公安系統(tǒng)“二級(jí)英雄模范”；中央候補(bǔ)委員、^v^常務(wù)副部長(zhǎng)白景富在有關(guān)他的事跡材料上做了專門批示：“趙春松同志既是榜樣，又是派出所民警的標(biāo)桿，我們派出所一切工作基點(diǎn)就是要培養(yǎng)千千萬(wàn)萬(wàn)像趙春松同志這樣的民警”。

工作中，他積累了許多寶貴的辦案經(jīng)驗(yàn)和方法，在接處警方面，他注重七個(gè)字：快(出警要快)、細(xì)(訪問(wèn)勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)要細(xì))、聽(認(rèn)真聽取當(dāng)事人陳述和供述)、問(wèn)(抓住主要矛盾緊追不放)、辯(在辯論中發(fā)現(xiàn)真?zhèn)?、靠(解決群體事件和重大治安案件要靠群眾)、定(事實(shí)清楚定性準(zhǔn))。在解決具體問(wèn)題時(shí)，他靈活運(yùn)用十個(gè)小方法，貫穿在辦案和調(diào)解工作中，收到良好效果：有打擊、有關(guān)愛的“剛?cè)嵯酀?jì)法”；為息事寧人自掏腰包的“舍已從人法”；嚴(yán)肅認(rèn)真的“個(gè)別交談法”；調(diào)解清官也難斷的家務(wù)事的“七嘴八舌法”；教育不良青少年的“鹵水點(diǎn)豆腐法”；化解土地宅基地矛盾的“現(xiàn)場(chǎng)定位法”；把講感情、講友情用在調(diào)解過(guò)程中的“記善忘過(guò)法”；理順“丑事家家有，不露是好手”的“快刀斬亂麻法”；抓住事物要害的“對(duì)癥下藥法”以及尊重風(fēng)俗、設(shè)身處地的“隨風(fēng)就俗法”，等等。他主辦調(diào)解的3000多起治安案件、民調(diào)案件，結(jié)案達(dá)到了100%，不僅社會(huì)群眾滿意，而且有效避免了各類惡性沖突案件的發(fā)生。

他平日里很靦腆，可關(guān)鍵時(shí)候真敢玩命。1991年秋他深入險(xiǎn)境獨(dú)擒持槍^v^曹振增；xx年夏天去安丘制伏了搶劫犯宋永軍；xx年春，活捉了企圖與派出所同歸于盡、身捆炸藥包的歹徒李生學(xué)；他還曾4次冒著濃煙烈火，頂著濕被，用冷水往身上一澆，沖進(jìn)火海搶救群眾的生命財(cái)產(chǎn)。

工作中，他還先后救助幫扶了8名孤寡或病殘老人，與群眾建立起了深厚的感情，樹立了新時(shí)期警察的良好的形象。

信訪值班制度篇

今年以來(lái)，設(shè)備材料部社會(huì)治安綜合治理工作，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的指導(dǎo)下，以維護(hù)社會(huì)和公司的穩(wěn)定為根本，狠抓基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化防范措施，努力實(shí)現(xiàn)了全年既定的各項(xiàng)目標(biāo)，確保了政治、治安和員工思想穩(wěn)定。一年來(lái)，我們圍繞“預(yù)防為主、重在治本”的綜合治理方針，結(jié)合開展“三創(chuàng)”活動(dòng)，從強(qiáng)化“人防、物防、技防”三方面入手，抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)為搞好綜治工作，我們首先從強(qiáng)化隊(duì)伍的整體素質(zhì)著手，一方面，不斷加大對(duì)干部員工政治思想的教育力度，經(jīng)常利用講座、報(bào)告會(huì)等大小會(huì)議開展形勢(shì)任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育，以身邊的典型案例開展警示教育；另一方面，以“四五”普法為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展了安全知識(shí)及特種崗位操作規(guī)程等>培訓(xùn)，使廣大干部員工遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了隊(duì)伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年的“四五普法”工作中獲得好評(píng)。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，明確目標(biāo)管理責(zé)任在平時(shí)的工作中，我們堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理擺在重要議事日程，并納入年度計(jì)劃，將綜合治理與經(jīng)營(yíng)管理工作同部署，同檢查、同考核。

一是完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)公司有關(guān)文件精神，我們?cè)谠兄贫鹊幕A(chǔ)上，先后制定了《安全事故行政責(zé)任追究的暫行規(guī)定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫(kù)存采購(gòu)供應(yīng)管理暫行辦法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的通知》、《治理工作環(huán)境、維護(hù)公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度，進(jìn)一步嚴(yán)明制度、規(guī)范操作，堵塞了管理漏洞；

二是堅(jiān)持實(shí)行綜合治理目標(biāo)管理。綜合治理目標(biāo)管理從部領(lǐng)導(dǎo)拓展到科室（車間）、班組，全年自上而下層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任狀簽訂率達(dá)到了100%；并通過(guò)業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，進(jìn)一步明確了綜治目標(biāo)責(zé)任；

三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》及考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，每月將綜合治理落實(shí)情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有效地促進(jìn)了綜治工作的開展。

三、落實(shí)責(zé)任，確保實(shí)現(xiàn)綜治目標(biāo)本著一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，我們加強(qiáng)了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)了安全保衛(wèi)防范措施。針對(duì)本部倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，大力開展以倉(cāng)庫(kù)防火、防盜為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理，在部可控費(fèi)用緊張的情況下，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬(wàn)元消防器材，將油庫(kù)原來(lái)的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器，新增了8公升干粉滅火器45臺(tái)等消防器材；

二是經(jīng)常檢查落實(shí)安全保衛(wèi)工作。切實(shí)加強(qiáng)油庫(kù)、化工庫(kù)、裝卸等重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作，特別是春節(jié)、國(guó)慶期間的安全保衛(wèi)工作，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改，1至9月份至今共整改了各類隱患42起，隱患整改率100%，從而確保了安全“六個(gè)零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是大力抓好上訪、信訪、調(diào)解工作。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾，我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，將信訪、調(diào)解問(wèn)題解決在本單位。部領(lǐng)導(dǎo)每月第一周的星期六上午9：0011：30按時(shí)在指定的接待室接待來(lái)訪。在平時(shí)的工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)關(guān)心困難員工生活，耐心做好員工，特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作，切實(shí)將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，到目前為止，本部的信訪接待日沒(méi)有一起信訪，杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

信訪值班制度篇

今年上半年以來(lái)，在縣紀(jì)委和局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，局紀(jì)檢組認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于《安鄉(xiāng)縣“雁過(guò)拔毛”式腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案》精神和各項(xiàng)工作部署，以打基礎(chǔ)、帶隊(duì)伍、樹形象、促安全為工作目標(biāo)，結(jié)合開展“兩學(xué)一做”教育，嚴(yán)明紀(jì)律，把握導(dǎo)向，注重監(jiān)督，精細(xì)部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化制度管理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)

持續(xù)抓好八項(xiàng)規(guī)定落實(shí)。年初，召開全局干部職工大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、省委、常德市委和縣委有關(guān)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的一系列文件精神和要求，特別是《黨章》、《廉潔準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》等，加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以制度管人管事，規(guī)范黨員干部權(quán)力運(yùn)行。制訂完善黨組會(huì)議事制度、周一例會(huì)制度、周五結(jié)賬會(huì)制度、行政后勤管理制度、公務(wù)接待制度、車輛管理制度等6項(xiàng)制度。清理規(guī)范文件，禁止一切形式的公費(fèi)外出參觀旅游，嚴(yán)格公車管理，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境和工作氛圍，打造一支廉潔高效的工作團(tuán)隊(duì)。

二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)廉政建設(shè)

1、思想認(rèn)識(shí)到位。堅(jiān)持每周一學(xué)，先后組織全體干部職工學(xué)習(xí)中央、省、市和我縣有關(guān)廉政建設(shè)工作的文件和規(guī)定，領(lǐng)會(huì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的精神實(shí)質(zhì)，使廣大干部職工自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作上來(lái)，預(yù)防和控制黨員干部及重要崗位人員的工作失誤，寫心得，讀體會(huì)，讓思想與行動(dòng)保持一致性，日清月結(jié)，從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格保障工作經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格禁止向企業(yè)索拿卡要。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨組書記陳永華為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)彭春文為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室相互配合的良好氛圍。

3、安排部署到位。召開了“雁過(guò)拔毛”式腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)了抓好“雁過(guò)拔毛”式腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，并制定了《安鄉(xiāng)縣安監(jiān)局“雁過(guò)拔毛”式腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案》，對(duì)“雁過(guò)拔毛”式敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作進(jìn)行安排部署，有效推進(jìn)了安監(jiān)系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系建設(shè)。

4、整改問(wèn)題到位。上半年，局紀(jì)檢組結(jié)合開展“兩學(xué)一做”教育，通過(guò)群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫，認(rèn)真對(duì)照四風(fēng)問(wèn)題，著力查擺存在的系列問(wèn)題12項(xiàng)。

5、談話告知到位。局黨組主要負(fù)責(zé)人靠前強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，約談全局6名骨干進(jìn)行廉政教育和廉政風(fēng)險(xiǎn)談話提醒。通過(guò)廉政約談，細(xì)化每名干部責(zé)任清單，使各股室和下屬各單位干部進(jìn)一步提高了對(duì)自身和抓好股室黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)，明確哪些事該做，哪些事不該做，對(duì)筑牢拒腐防變思想道德防線、促進(jìn)干部隊(duì)伍的健康成長(zhǎng)、教育和保護(hù)干部起到了事先防范的作用。

三、強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)效，推進(jìn)工作氛圍

1、強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建立一整套嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。按照崗位職責(zé)不同，從德、能、勤、廉、效5個(gè)方面量身定制各個(gè)股室的績(jī)效考評(píng)辦法，健全干部聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作責(zé)任制，每周一安排，周五結(jié)賬，激發(fā)干部職工主動(dòng)性和積極性。嚴(yán)格簽到考勤制度，加大治庸治懶力度，實(shí)行一月一通報(bào)，體現(xiàn)干好干壞不一樣，多干少干不一樣。

信訪值班制度篇

20__年春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束，在州委、州政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)地方政府的關(guān)心和支持下，通過(guò)全州交通系統(tǒng)廣大職工的協(xié)同努力，頑強(qiáng)拼搏，緊緊圍繞“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，抓好了“人、車、路”三個(gè)方面的安全保障工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間“運(yùn)輸安全、疏通及時(shí)、市場(chǎng)有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體目標(biāo)。春運(yùn)期間未發(fā)生1起道路運(yùn)輸一般以上責(zé)任事故，未發(fā)生因源頭管理造成的道路運(yùn)輸責(zé)任事故和重大服務(wù)質(zhì)量投訴，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏，全州道路旅客運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、有序”的旅客運(yùn)輸目標(biāo)，春運(yùn)安全形勢(shì)平穩(wěn)有序。今年春運(yùn)期間，全州道路運(yùn)輸共開行班車總車次18685輛次，其中旅游車5477輛次，加班1079輛次，完成旅客運(yùn)輸量萬(wàn)人，其中旅游萬(wàn)人、運(yùn)送農(nóng)民工萬(wàn)人;全州共投入公交車2909輛次，運(yùn)送旅客萬(wàn)人次;共投入出租車8707輛次，運(yùn)送旅客萬(wàn)人次。在保證我州運(yùn)力充足的情況下，我州精心組織車況良好、技術(shù)過(guò)硬的184輛客車到省內(nèi)各地執(zhí)行外調(diào)支援運(yùn)輸任務(wù)，并派出專人在成都統(tǒng)一負(fù)責(zé)外調(diào)支援運(yùn)力的調(diào)度、各類包車加班牌簽發(fā)等工作，緩解了成都、瀘州、南充、遂寧等地春運(yùn)高峰期旅客輸運(yùn)緊張的局面。抽調(diào)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力60輛，隨時(shí)按照省運(yùn)管局的統(tǒng)一部署在指定時(shí)間、地點(diǎn)集結(jié)，完成了省運(yùn)管局安排的應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)?，F(xiàn)將我州20__年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)責(zé)任，科學(xué)組織，縝密布置，做好春運(yùn)和假日旅游運(yùn)輸組織工作

(一)為確保今年春運(yùn)工作安全、有序、便捷開展，按照全省春運(yùn)工作會(huì)議精神及上級(jí)主管部門對(duì)今年春運(yùn)工作的總體安排部署，針對(duì)20__年春運(yùn)面對(duì)的新情況，各單位、各部門高度重視，認(rèn)真分析春運(yùn)中可能遇到的困難和問(wèn)題，充分判斷，縝密部署，提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，州交通運(yùn)輸局在全州春運(yùn)工作會(huì)議上作了專題部署和安排，傳達(dá)貫徹了省、州政府電視電話會(huì)議精神，預(yù)測(cè)分析了我州春運(yùn)工作所面臨的新情況、新問(wèn)題和給我州春運(yùn)交通安全生產(chǎn)所面臨的嚴(yán)峻安全形勢(shì)。各相關(guān)單位在春運(yùn)期間相應(yīng)成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專職人員，加大了監(jiān)督管理力度，建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，形成了信息共享、措施聯(lián)動(dòng)、預(yù)案對(duì)接的溝通機(jī)制，相互配合，形成合力，建立了上下銜接、橫向協(xié)作、政令暢通、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)指揮體系。運(yùn)政人員深入企業(yè)、春運(yùn)一線，準(zhǔn)確了解、及時(shí)解決春運(yùn)中的各種問(wèn)題;各運(yùn)輸企業(yè)、車站全體動(dòng)員，精心安排，將春運(yùn)各項(xiàng)工作全部落實(shí)到位。堅(jiān)持以人為本，重視對(duì)一線職工的人文關(guān)懷，關(guān)心職工的節(jié)日生活，為其排憂解難，營(yíng)造了相互關(guān)心、共同奮斗的工作氛圍，激發(fā)了員工做好春運(yùn)工作的熱情。

(二)在春運(yùn)的組織上，針對(duì)可能出現(xiàn)的以下三個(gè)客運(yùn)高峰：一是民工返鄉(xiāng)返崗客流高峰，二是節(jié)后建材和物資運(yùn)輸高峰，三是春節(jié)期間因探親訪友增多而形成的區(qū)間客運(yùn)高峰，全州各級(jí)運(yùn)管部門積極與勞動(dòng)、民政、教育、重點(diǎn)工程項(xiàng)目辦等部門銜接，開展春運(yùn)客、貨源調(diào)查，根據(jù)客流流量、流向、流時(shí)等情況，周密制訂運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，本著“先重點(diǎn)、后一般，先干線、后支線”的原則，科學(xué)組織調(diào)度運(yùn)力，旅客運(yùn)輸節(jié)前重點(diǎn)保障各縣至成都的干線班車客運(yùn)，以及在其他省、市農(nóng)民工返鄉(xiāng)長(zhǎng)途運(yùn)輸包車客運(yùn)，節(jié)后重點(diǎn)在其他省、市農(nóng)民工返崗包車客運(yùn)。貨物運(yùn)輸重點(diǎn)保障節(jié)日物資、生產(chǎn)物資運(yùn)輸。確保了旅客“走得了，走得及時(shí)，走得舒心，走得安全”。

二、做好春運(yùn)安全監(jiān)督工作，強(qiáng)化隱患整治和安全防范措施

(一)強(qiáng)化安全源頭管理工作。認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé)。各級(jí)運(yùn)管部門嚴(yán)把道路運(yùn)輸企業(yè)、運(yùn)輸車輛、從業(yè)人員的準(zhǔn)入管理，狠抓汽車客運(yùn)站安全監(jiān)督。對(duì)企業(yè)不具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資格，車輛技術(shù)等級(jí)和類型等級(jí)與開行線路不符的，駕駛員無(wú)從業(yè)資格或數(shù)量配備不齊的、未通過(guò)安全警示教育和專項(xiàng)安全駕駛培訓(xùn)的，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了全面檢查，對(duì)車輛技術(shù)狀況不符合要求的立即進(jìn)行了檢修，并配置齊防火、防滑、防凍等安全附屬設(shè)施，要求超長(zhǎng)客車、運(yùn)行山區(qū)線路的客車以及應(yīng)急客車還準(zhǔn)備一定數(shù)量的食品、藥品和防寒物品，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的災(zāi)害性天氣等突發(fā)情況。各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”安全管理規(guī)定，把好運(yùn)輸安全源頭關(guān)，防止危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，杜絕了超載和帶“病”車輛出站上路。對(duì)參營(yíng)車輛加強(qiáng)了管理，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)班車報(bào)停管理制度，杜絕擅自停班現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)嚴(yán)把駕駛員資格關(guān)。加強(qiáng)了對(duì)駕駛員的安全教育和應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，共培訓(xùn)參營(yíng)春運(yùn)駕駛員2100余人次，進(jìn)行了安全警示和百日安全活動(dòng)教育工作，做到了駕駛員資格、數(shù)量符合規(guī)定，杜絕了疲勞駕駛、“三超”現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行單日行程400公里和40座以上的客運(yùn)車輛必須配備2名駕駛員和在晚10點(diǎn)以后至次日早6點(diǎn)以前時(shí)間不準(zhǔn)行駛山區(qū)三級(jí)以下路的規(guī)定，確保了春運(yùn)安全。

(三)運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)了車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，落實(shí)了車輛gps管理制度。春運(yùn)前州運(yùn)管處對(duì)各縣運(yùn)管所和運(yùn)輸企業(yè)的三級(jí)gps監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了gps監(jiān)控平臺(tái)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，落實(shí)gps管理制度，充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控作用，嚴(yán)格監(jiān)控流程和24小時(shí)值班監(jiān)控制度，加強(qiáng)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)有故障不能正常使用的責(zé)令立即修復(fù)或更換，及時(shí)糾正、處理各種違章行為。

(四)各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”安全管理規(guī)定，把好運(yùn)輸安全源頭關(guān)，防止危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，杜絕了超載和帶“病”車輛出站上路。對(duì)參營(yíng)車輛加強(qiáng)了管理，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)班車報(bào)停管理制度，杜絕擅自停班現(xiàn)象的發(fā)生。

(五)旅游客運(yùn)嚴(yán)格執(zhí)行趟次簽單和運(yùn)輸合同管理制度，生產(chǎn)調(diào)度由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)旅游客車加強(qiáng)了監(jiān)管，報(bào)停車輛按規(guī)定在相對(duì)集中地停放，并派專人負(fù)責(zé)日常管理，杜絕了私拉亂跑、車輛脫管現(xiàn)象發(fā)生。

(六)做好農(nóng)村客運(yùn)的安全管理工作。春運(yùn)前和春運(yùn)期間，運(yùn)輸企業(yè)對(duì)從事農(nóng)村客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行了安全教育，警示駕駛員在客運(yùn)高峰期不得超載運(yùn)輸。并派有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)政管理人員到鄉(xiāng)、村去檢查監(jiān)督安全工作落實(shí)情況，有效利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)車的源頭安全。

(七)加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督和管理工作。春運(yùn)前，各縣組織相關(guān)人員對(duì)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)的安全管理制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，從源頭防止了企業(yè)管理松懈、安全責(zé)任不落實(shí)等問(wèn)題的發(fā)生。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的押運(yùn)員配備不足、車輛脫管等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。組織企業(yè)對(duì)車輛設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，開展危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案的演練。監(jiān)督危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員簽訂安全責(zé)任書，督促企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛技術(shù)趟次檢查制度，危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員全部簽訂了安全責(zé)任書，將安全責(zé)任真正落到了實(shí)處。

(八)嚴(yán)把企業(yè)資質(zhì)關(guān)。對(duì)春運(yùn)期間開行的包車進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，運(yùn)管部門對(duì)加班和包車進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)企業(yè)資質(zhì)，進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)。對(duì)駕駛員進(jìn)行一次春運(yùn)安全警示教育和應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)。

(九)客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站按照統(tǒng)一要求，合理調(diào)配車輛。在組織支援運(yùn)力和應(yīng)急運(yùn)力加班時(shí)，首先安排組織符合車輛車況良好、技術(shù)過(guò)硬的冬季閑置運(yùn)力，到省內(nèi)各地執(zhí)行外調(diào)支援運(yùn)輸任務(wù)，并在成都設(shè)立臨時(shí)辦公點(diǎn)，進(jìn)行靠前指揮，并指派專人負(fù)責(zé)車輛調(diào)配及各類包車、加班牌的發(fā)放。期間，共向各客運(yùn)企業(yè)發(fā)放客運(yùn)包車、加班牌2540張，其中：春運(yùn)加班牌2111張，免除過(guò)路費(fèi)22余萬(wàn)元，應(yīng)急通行證44張，市際包車牌(旅游)80張，市際包車牌105張，市際加班牌125張，省際旅游包車牌75張。緩解了成都、瀘州、南充、遂寧等地春運(yùn)高峰期旅客輸運(yùn)緊張的局面，并對(duì)各縣運(yùn)管所調(diào)派的車輛安排加班，春運(yùn)期間未出現(xiàn)私拉亂跑、亂收費(fèi)的現(xiàn)象，未出現(xiàn)重大旅客服務(wù)質(zhì)量投訴案件，順利完成了春運(yùn)期間外調(diào)支援運(yùn)力任務(wù)和應(yīng)急運(yùn)輸保障任務(wù)，給旅客也提供了優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)輸服務(wù)。

(十)州縣運(yùn)管部門對(duì)參加春運(yùn)的企業(yè)、車輛和駕駛員的資格進(jìn)行了全面核查，運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了全面檢查和日常維護(hù)，特別是對(duì)旅游客運(yùn)車輛和運(yùn)行冰雪路段的車輛進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。對(duì)停運(yùn)或gps不在線旅游客車實(shí)行收回營(yíng)運(yùn)單、證、牌、卡，實(shí)行了趟次領(lǐng)用制度，對(duì)旅游車違規(guī)超范圍經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，及時(shí)糾正，各縣運(yùn)管所對(duì)車站和進(jìn)站車輛進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查。對(duì)客運(yùn)站周邊秩序進(jìn)行了清理整治。

(十一)水上交通安全監(jiān)控仍不松動(dòng)，針對(duì)我州冬季水上旅游船舶、漂流艇停營(yíng)的特征，各縣海事機(jī)構(gòu)對(duì)進(jìn)入冬季已停漂流船舶、游艇仍然進(jìn)行了全方位監(jiān)控，有效防止了禁漂期間擅自營(yíng)運(yùn)行為地發(fā)生，加大了現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)控力度，水上交通安全形勢(shì)依然平穩(wěn)。

三、落實(shí)措施，確保春運(yùn)公路保通保暢保安全

春運(yùn)期間，各級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)對(duì)公路安全隱患進(jìn)行了及時(shí)的排查和整治，加大了道路巡查力度，堅(jiān)持早、中、晚巡查制度，在冰雪危險(xiǎn)路段備足防滑材料，將機(jī)具停放在易于塌方和冰雪嚴(yán)重路段進(jìn)行守護(hù)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，在嚴(yán)重的冰雪路段及時(shí)進(jìn)行鏟雪、打冰、鋪草墊、鋪樹枝、鋪石料等防范措施。春運(yùn)期間共使用草墊20000余張，砂石1200立方米，工業(yè)鹽1000余公斤。將裝載機(jī)等搶險(xiǎn)機(jī)具停放在易于塌方和冰雪嚴(yán)重的路段值守，共出動(dòng)裝載機(jī)110個(gè)臺(tái)班，路政執(zhí)法人員共上路巡查2500余人次，查出安全隱患106處，整改106處，對(duì)轄區(qū)公路和重要旅游線路組織進(jìn)行重點(diǎn)檢查，做到道路施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放規(guī)范，不妨礙行車安全，進(jìn)一步完善冰雪路段、危橋險(xiǎn)路的標(biāo)志、標(biāo)牌，共增加安裝和修復(fù)警示標(biāo)志、標(biāo)牌215副。為確保春運(yùn)期間鮮活農(nóng)產(chǎn)品和其他重要物資的運(yùn)輸，在汶川、九寨溝和若爾蓋限運(yùn)輸檢測(cè)站開通了“綠色通道”，實(shí)行不收費(fèi)、不罰款、不卸載的“三不”政策，確保春運(yùn)物資運(yùn)輸便捷、通暢，同時(shí)在各超限運(yùn)輸檢測(cè)站開辟便民咨詢服務(wù)窗口，免費(fèi)向過(guò)往駕乘人員提供開水、修車工具和藥品等。

四、認(rèn)真組織開展春運(yùn)交通安全督查，加大事故隱患整治力度

信訪值班制度篇

公司領(lǐng)導(dǎo)：因一年一度的新春佳節(jié)即將來(lái)臨，根據(jù)縣里要求，為加強(qiáng)春節(jié)期間我公司的平安不出現(xiàn)各類事故，為確保鄖縣廠區(qū)及工業(yè)園春節(jié)期間的防火、防盜工作萬(wàn)無(wú)一失，期間我部有13人正常上班，為了充分調(diào)動(dòng)值班人員的工作積極性，確保24小時(shí)值班不離人，我部特申請(qǐng)給予春節(jié)加班補(bǔ)助。加班補(bǔ)助計(jì)算方式：按每人100元×13人，另外購(gòu)一條香煙200元。合計(jì)：壹仟伍佰元整(1500元)。以上妥否，敬請(qǐng)批準(zhǔn)，謝謝！篇二市委督查室：我局歷來(lái)高度重視節(jié)假日期間平安生產(chǎn)工作。按照市委辦?關(guān)于做好xx年元旦、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知?(德委辦[]129號(hào))精神和要求，在市安委會(huì)的統(tǒng)一安排部署下，我局認(rèn)真開展節(jié)前平安生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化節(jié)日值守，全力確保全市平安生產(chǎn)工作形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告一、元旦期間平安生產(chǎn)工作情況1、及時(shí)研究部署節(jié)前平安生產(chǎn)工作。為了切實(shí)做好節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，市安委會(huì)于12月23日專門組織各縣(市、區(qū))、市安委會(huì)成員單位和市屬及以上企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人在旌湖賓館召開了四季度安

委會(huì)例會(huì)暨“百安活動(dòng)〞發(fā)動(dòng)會(huì)，認(rèn)真分析研究我市重點(diǎn)行業(yè)、轄區(qū)平安生產(chǎn)工作情況，統(tǒng)一安排部署節(jié)前平安大檢查工作，分析平安生產(chǎn)考核指標(biāo)，進(jìn)一步提高了各級(jí)、各部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)做好節(jié)日期間平安生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好平安生產(chǎn)工作的責(zé)任感。市政府副市長(zhǎng)李思清出席會(huì)議并對(duì)元旦期間做好平安生產(chǎn)工作有關(guān)情況提出要求。

2、組織平安生產(chǎn)綜合大檢查。為切實(shí)加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，按照?^v^安委會(huì)關(guān)于開展全國(guó)平安生產(chǎn)綜合檢查督查的通知?(安委明電[]3號(hào))要求，市安委會(huì)于12月13至24日，分組赴各地開展綜合督查。此次檢查督查工作以全面檢查，重點(diǎn)督查為主要方式，明確了工作任務(wù)、督查重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。

3、認(rèn)真部署“百日平安生產(chǎn)活動(dòng)〞。為切實(shí)抓好今冬明春平安生產(chǎn)工作，深入貫徹落實(shí)?^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)平安生產(chǎn)工作的通知?(國(guó)發(fā)[]23號(hào))、?四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)平安生產(chǎn)工作的實(shí)施意見?(川府發(fā)電[]59號(hào))和?四川省人民政府平安生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于深入開展“百日平安生產(chǎn)活動(dòng)〞切實(shí)抓好今冬明春平安生產(chǎn)工作的通知?(川安委[]24號(hào))，穩(wěn)固打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)成果，確保各項(xiàng)平安生產(chǎn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，市安委會(huì)印發(fā)?市“百日平安生產(chǎn)活動(dòng)〞通知?及實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)目標(biāo)和責(zé)任單位，并就三個(gè)階段工作提出總體要求。

4、在市安委會(huì)的統(tǒng)一安排下，12月31日上午，市長(zhǎng)陳新有、副

市長(zhǎng)李思清率市公安局、市安監(jiān)局、市交通運(yùn)輸局、市^v^、質(zhì)監(jiān)局、市旅游局、市商務(wù)局、市公安交警支隊(duì)、市公安消防支隊(duì)等部門先后到馬鞍山交警執(zhí)勤點(diǎn)、四川文化娛樂(lè)城、裕興公交公司、新洋洋百貨商場(chǎng)進(jìn)行節(jié)前平安生產(chǎn)檢查。每到一處，陳市長(zhǎng)認(rèn)真聽取情況匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)了解平安工作的落實(shí)情況，查閱相關(guān)平安檢查記錄，檢查平安防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，并就節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作提出具體要求。

5、堅(jiān)持制度，及時(shí)匯報(bào)。我局嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日平安生產(chǎn)工作日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，均安排責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的同志在崗值班，領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，確保了每天情況及時(shí)上報(bào)省安監(jiān)局、市委、市政府，值班人員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，沒(méi)有發(fā)生誤時(shí)誤事現(xiàn)象。

二、春節(jié)期間平安生產(chǎn)舉措春節(jié)期間，我局將按照市委、市政府的總體安排部署，深入貫徹近期平安生產(chǎn)電視會(huì)議和全市平安生產(chǎn)工作會(huì)議精神，全面開展平安生產(chǎn)綜合督查和專項(xiàng)督查，全力促進(jìn)平安生產(chǎn)工作，確保全市平安生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)。一是高度重視，全面部署節(jié)日平安工作。認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省平安生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)我市百日平安生產(chǎn)活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容，忠實(shí)履行職責(zé)，全面部署春節(jié)期間全市平安生產(chǎn)工作，做到早部署、細(xì)安排，完善應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。二是強(qiáng)化措施，認(rèn)真開展平安大檢查活動(dòng)。市安辦將組織督查組，在節(jié)前和節(jié)中，對(duì)各縣(市、區(qū))不間斷地開展平安生產(chǎn)大檢查。安監(jiān)、

公安、交通、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、旅游、文化、鐵路、民航等部門也針對(duì)節(jié)日平安特點(diǎn)，不定期抽查各地和各行業(yè)節(jié)日平安值守情況，有力地促進(jìn)了節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，切實(shí)加大監(jiān)管力度。

三是全面落實(shí)企業(yè)平安生產(chǎn)責(zé)任制，突出企業(yè)主體責(zé)任。狠抓平安生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)平安生產(chǎn)承諾、約談、事故企業(yè)“黑名單〞、事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)帶班等制度，認(rèn)真學(xué)結(jié)內(nèi)江威遠(yuǎn)縣八田煤礦堅(jiān)持礦長(zhǎng)帶班制帶給企業(yè)和社會(huì)的巨大效應(yīng)。嚴(yán)格要求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人親自部署，強(qiáng)化企業(yè)各級(jí)各類人員的平安責(zé)任管理，把平安責(zé)任層層落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)職工。

四是突出重點(diǎn)，集中開展平安隱患排查整治。繼續(xù)保持“打非〞工作的高壓態(tài)勢(shì)，穩(wěn)固“打非〞工作成果，推進(jìn)“打非〞工作向縱深開展并逐步納入經(jīng)?；?biāo)準(zhǔn)化和制度化軌道。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)煤礦、非煤礦山、道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、旅游、建筑、消防及公共娛樂(lè)場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所的平安生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，對(duì)在“打非〞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的平安隱患，采取針對(duì)性措施，集中整治，催促企業(yè)經(jīng)常性開展平安隱患排查，切實(shí)推動(dòng)重大隱患和事故查處掛牌督辦制度、工傷事故死亡職工一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)等落實(shí)到位。

五是切實(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段的平安監(jiān)管。采取有力措施，加大對(duì)元旦、春節(jié)、節(jié)后復(fù)產(chǎn)和明年全國(guó)“兩會(huì)〞等重點(diǎn)時(shí)段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的平安監(jiān)管力度，做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范。要求各縣(市、區(qū))、各單位、各企業(yè)及時(shí)組織開展好重點(diǎn)時(shí)段平安生產(chǎn)檢查和督查工

作，強(qiáng)化措施，催促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位做好節(jié)日放假、停產(chǎn)復(fù)產(chǎn)的平安檢修和保障工作，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收制度，嚴(yán)防各類事故反彈，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

信訪值班制度篇

基層信訪工作是紀(jì)檢xxx門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢xxx門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭(zhēng)的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。

一、__縣基層信訪工作存在的問(wèn)題

(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)。

(二)信訪內(nèi)容由以政治問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題、“三亂”問(wèn)題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營(yíng)方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問(wèn)題增多。而反映政治問(wèn)題的信訪明顯減少。

(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問(wèn)題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問(wèn)題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無(wú)減。如發(fā)生交通事故方面的問(wèn)題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問(wèn)題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問(wèn)題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。

二、解決的方法及對(duì)策

(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問(wèn)題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來(lái)，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。

(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中證明切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問(wèn)題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。

(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒(méi)。首先，信訪工作人員在辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。

信訪值班制度篇

今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報(bào)xxx分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。

二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群x性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣xxx在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。

6月28日，關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群x性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群x性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神，全面安排部署縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪工作，確定由縣委書記、縣長(zhǎng)帶頭接訪，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了xxx支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《xxxxxx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫心得體會(huì)5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告5篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來(lái)××縣視察講話精神，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見，開展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

信訪值班制度篇

為進(jìn)一步引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，維護(hù)正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益，全力營(yíng)造和諧信訪氛圍，根據(jù)__文件的統(tǒng)一部署，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全面推進(jìn)《信訪條例》宣傳工作，強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)是重要保證。我行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題。首先，根據(jù)《關(guān)于開展信訪宣傳月活動(dòng)的通知》的通知要求，充分結(jié)合我行實(shí)際工作，對(duì)全年的信訪工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排、認(rèn)真部署，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。

二、完善銀行領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，暢通群眾信訪渠道

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。按照市委、市政府的要求，每月進(jìn)行一次全方位摸排。對(duì)排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細(xì)臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，要落實(shí)責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，分析問(wèn)題癥結(jié)，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。加大對(duì)矛盾糾紛的調(diào)解力度，切實(shí)解決上訪群眾的實(shí)際問(wèn)題和困難。二是進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)警，妥善處置群體性信訪事件。針對(duì)群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”為目標(biāo)，對(duì)信訪件根據(jù)信訪風(fēng)險(xiǎn)程度，科學(xué)界定信訪件等級(jí)，不同等級(jí)采取不同對(duì)策，調(diào)動(dòng)有限力量做好信訪評(píng)估預(yù)警工作。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機(jī)制。為保證群眾信訪反映的問(wèn)題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實(shí)處，辦公室為總牽頭部門，對(duì)群眾信訪件統(tǒng)一填寫來(lái)信來(lái)訪處理登記表，由領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，辦公室按科室職責(zé)負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實(shí)反饋。機(jī)關(guān)各科室對(duì)群眾的來(lái)訪，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，將信訪人及時(shí)帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦理的就立即答復(fù)辦理;不能現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)辦理的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究答復(fù)辦理意見;不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理。

四、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

一是召開《信訪條例》學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，組織銀行機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實(shí)質(zhì)。二是宣傳月活動(dòng)期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開展社會(huì)宣傳活動(dòng)，積極宣傳信訪接待三級(jí)平臺(tái)，正確引導(dǎo)群眾合法合理訴求。

20__年是全面深化改革的第一年，是臨海實(shí)現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時(shí)期多，信訪工作壓力較大。我行將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

信訪值班制度篇

_以來(lái)，本人在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬列主義、^v^思想、^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷解放思想、提高認(rèn)識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持以正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的言行舉止，在工作、學(xué)習(xí)、生活中和同志們互敬互愛，和諧相處，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和黨員干部《廉潔自律》各項(xiàng)規(guī)定，不謀一己之私、不損人利己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想。嚴(yán)要求、輕得失、重素質(zhì),力爭(zhēng)成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務(wù)員。通過(guò)一年來(lái)的努力，本人在思想學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律方面取得里一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、努力提高工作能力

加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，拓寬思路，解放思想是做好紀(jì)檢監(jiān)察宣教工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，為此，我時(shí)刻提醒自己只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，提高工作能力，才不辜負(fù)黨和人民群眾的厚望。在學(xué)習(xí)方式上，除積極參加單位組織的歷次學(xué)習(xí)外，還堅(jiān)持自學(xué)，并注重把工作學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看了《懺悔錄》《學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》和其他一些講座，使自己的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的升華。

二、_主要工作回顧

一年來(lái),在委局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀(jì)委_宣傳教育工作的安排，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是配合開展好“宣傳月”活動(dòng)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果。結(jié)合我縣實(shí)際，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣慶祝建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競(jìng)答活動(dòng)。在國(guó)慶長(zhǎng)假期間收集黨員干部手機(jī)信息，以便向全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信。通過(guò)廣泛宣傳教育及相關(guān)活動(dòng)的開展，廣大黨員干部和群眾進(jìn)一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》等相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了黨的觀念，增強(qiáng)了抵制腐敗的自覺性和主動(dòng)性。

二是深入開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，把學(xué)習(xí)宣傳教育工作不斷引向深入。

三是認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，在抓好本職工作的同時(shí)，根據(jù)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的安排，先后參加了行政事業(yè)人員的招考錄用及新縣城公共綠化管理工作人員的全過(guò)程監(jiān)督工作;縣精神文明辦公室第十三屆精神文明單位考評(píng)等工作。同時(shí)，參加了工會(huì)組織的演講比賽，撰寫了《讓困難低頭，讓苦難芬芳》的演講稿，同時(shí)發(fā)揮自己的業(yè)余興趣愛好，在《南傘》季刊上發(fā)表了《我的士兵生活》、《酒瓶淚》、《懷念爸爸》、《從現(xiàn)在起做一個(gè)幸福的人》等詩(shī)歌散文，以求用好的作品教育人、鼓舞人、感染人。

三.存在的問(wèn)題

1)對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠深入。

今年以來(lái)，我的理論學(xué)習(xí)只滿足于單位組織的學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間少，其主要原因還是自主性不夠，閑時(shí)學(xué)一下，忙時(shí)學(xué)的少，有時(shí)看書讀報(bào)紙也只是看看大標(biāo)題，對(duì)理論上的一些問(wèn)題理解不深，停留在“蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止”的階段，使理論水平不能盡快地得到提高。

2)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中缺點(diǎn)錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)方面做得不夠。由于自身素質(zhì)不高，對(duì)進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政宣傳教育，把反腐敗工作進(jìn)行到底的信心和決心不足,方法不多。

3)具體工作中，政治敏銳性不夠，思想解放不夠，分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高。

信訪值班制度篇

春節(jié)將至，為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步鞏固安定團(tuán)結(jié)和諧的局面，確保項(xiàng)目部渡過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日，按照國(guó)家﹑中航天建設(shè)工程有限公司成都分公司關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

1、煙花爆竹安全管理：

（1）施工現(xiàn)場(chǎng)禁止購(gòu)買、存放煙花爆竹，節(jié)日期間禁止燃放任何類型的煙花爆竹。

（2）施工現(xiàn)場(chǎng)及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。

（3）開展可燃物清理專項(xiàng)行動(dòng)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)、主要通道無(wú)可燃物，無(wú)法清理的可燃物用不燃材料圍擋或遮擋，嚴(yán)防燃放煙花爆竹引發(fā)可燃物起火。

（4）保持施工現(xiàn)場(chǎng)消防管道水流暢通，確保消防器材完好，儲(chǔ)備充足，由保衛(wèi)隊(duì)兼任施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)消防隊(duì)，隨時(shí)待命。

（5）在資陽(yáng)市煙花爆竹燃放期間，對(duì)周邊“三包”區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場(chǎng)地等進(jìn)行噴水濕潤(rùn)，盡可能的降低可燃性，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場(chǎng)有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。

（6）開展普及性消防宣傳教育活動(dòng)，并在春節(jié)前完成一次全員消防安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化煙花爆竹安全管理和消防基本常識(shí)的宣傳教育，確保全員做到“三知”、“三會(huì)”和“一禁止”，即知道本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性，知道火災(zāi)預(yù)防措施，知道火災(zāi)撲救和火場(chǎng)逃生方法，會(huì)正確報(bào)火警，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織和引導(dǎo)人員疏散。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止燃放任何類型的煙花爆竹。

（7）全面開展消防安全檢查，立即整改火災(zāi)隱患。

（8）施工現(xiàn)場(chǎng)在節(jié)日期間，安排落實(shí)消防值班人員，防火巡邏檢查人員，配組、配齊消防器材和設(shè)備，認(rèn)真做好火災(zāi)事故的應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。

（9）組織專門的巡邏看護(hù)力量，嚴(yán)密盯防施工現(xiàn)場(chǎng)200米范圍內(nèi)煙花爆竹燃放情況，發(fā)現(xiàn)燃放煙花爆竹行為，立即向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，通知要積極引導(dǎo)市民遠(yuǎn)離施工現(xiàn)場(chǎng)安全燃放。

2、春節(jié)期間防火安全保證措施：春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場(chǎng)與生活區(qū)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和施工現(xiàn)場(chǎng)與生活區(qū)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。

值班室取暖用電暖氣時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，吸煙；不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過(guò)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。在施工現(xiàn)場(chǎng)及辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。

（1）貴重要的`檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。

（2）那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因?yàn)橹鸬囊兹俭w會(huì)漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢(shì)蔓延。

（3）高壓電器設(shè)備失火不能用水來(lái)?yè)渚龋皇撬軐?dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，造成消防人員的傷亡。

（4）硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因?yàn)檫@三種強(qiáng)酸遇火后發(fā)生強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng)，引起強(qiáng)酸四濺，甚至發(fā)生爆炸。

（5）金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火后，千萬(wàn)不可用水撲救，因?yàn)樗鼈儠?huì)與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，生成大量可燃?xì)怏w——?dú)錃?，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。

1、春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全措施：

春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)的用電：施工用電、生活用電。除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。

2、春節(jié)假期施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容、場(chǎng)貌

施工現(xiàn)場(chǎng)將木方、模板堆放整齊，鋼筋等材料進(jìn)行遮蓋，施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈；施工現(xiàn)場(chǎng)道路暢通、整潔，工棚內(nèi)已清掃干凈、整潔。

3、食品衛(wèi)生安全管理：

（1）所有食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，食堂工作人員必須保持個(gè)人衛(wèi)生，上崗必須穿工作服。

（2）食堂采購(gòu)必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)于過(guò)期、變質(zhì)、來(lái)歷不明的食材不得采購(gòu)，豆角、土豆等容易產(chǎn)生毒素的食材不得采購(gòu)，所有采購(gòu)來(lái)的食材必須登記在冊(cè)，采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)地點(diǎn)、生產(chǎn)廠家，是否檢疫合格等信息必須登記，特別是肉食、熟食、食物添加劑等。

（3）砧板和菜刀必須按生、冷、熟食分開使用，生、冷、熟食必須分開清洗。餐具使用后必須消毒。洗池必須按生、熟食、餐具分開，要有單獨(dú)的消毒池。

（4）食堂的灶具和煤氣罐不能放置在同一房間內(nèi)，煤氣罐必須放置于另一屋內(nèi)，灶具和煤氣罐之間必須隔開。

（5）食物中毒時(shí)間應(yīng)急處理：

事故出現(xiàn)立即向急救中心120呼救。講清中毒人員癥狀、持續(xù)時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)，并派人到路口接應(yīng)。

用人工刺激法，用手指或鈍物刺激中毒者的咽弓及咽后壁，用來(lái)催吐，如此反復(fù)直到吐出物為清亮液體為止。

對(duì)可疑的食物禁止再食用，收集嘔吐物、排泄物及血尿送到醫(yī)院做毒物分析。

信訪值班制度篇

自到xx委行政公署聯(lián)合接訪中心工作以來(lái)，在xxxxx、xx行署聯(lián)合接訪中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我能牢記為民宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，暢通渠道，認(rèn)真維護(hù)信訪人（人民群眾）的合法權(quán)益，以服務(wù)興安xx復(fù)建三十周年、世博會(huì)、十七屆五中全會(huì)等大型系列活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，認(rèn)真開展了xx案件的接訪工作，特別是能夠加強(qiáng)自身政治思想建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說(shuō)xx年我本人，無(wú)論是政治理論水平、業(yè)務(wù)能力、承擔(dān)工作業(yè)績(jī)等都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)結(jié)合全年工作、學(xué)習(xí)述職如下，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正！

今年以來(lái)，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十七屆五中全會(huì)精神及繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀重要理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終與xxx保持一致。特別是政治理論學(xué)習(xí)我與xxx開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中我積極踐行服務(wù)承諾，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”為目標(biāo)，務(wù)求學(xué)習(xí)提高、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、服務(wù)群眾、遵紀(jì)守法、弘揚(yáng)正氣。應(yīng)該說(shuō)經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和參與，執(zhí)行黨組織決議、決定的堅(jiān)定性進(jìn)一步提高；創(chuàng)新意識(shí)，事業(yè)心和責(zé)任感得到進(jìn)一步提升；服務(wù)信訪人的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高；并能在工作學(xué)習(xí)生活中遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。

一年來(lái)我嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項(xiàng)規(guī)定、四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和思想修養(yǎng)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。特別是按照中院黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求，自覺、自省、自警、自勵(lì)，正確對(duì)待手中的權(quán)力，嚴(yán)以律已，勤政廉潔，接受監(jiān)督，凡是要求別人做到的，自己率先做到，保持良好的自控能力，提高自己拒腐防變的免疫力。并能嚴(yán)格按照中院的各項(xiàng)制度，在群眾中自覺維護(hù)自身形象，認(rèn)真抓好所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定。

一是不斷強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)意識(shí)。開展“四比四看”，即對(duì)照他人比，看自己知識(shí)結(jié)構(gòu)合不合理；對(duì)照工作比，看自己的能力強(qiáng)不強(qiáng)、工作效率高不高；對(duì)照形勢(shì)比，看自己是否適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展；對(duì)照崗位比，看自己是否勝任。并有針對(duì)性的開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)。

二是自覺遵守中院學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。不斷提高自身政策理論水平和實(shí)際工作技能。

三是積極參加讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，根據(jù)承擔(dān)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法院信訪工作的通知》等法律、法規(guī)，以此提高自身駕馭工作的能力。

（一）xx年4月份以來(lái)，與xx同志配合受理群眾來(lái)信來(lái)訪17件；為上訪人提供法律咨詢和指導(dǎo)13次，涉及群眾157人次；為中院和全xx基層法院提供信訪維穩(wěn)信息6次。

（二）信訪案件主要涉及民間借貸糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、相鄰關(guān)系、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、法官違法辦案、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、執(zhí)行難、國(guó)家賠償?shù)葐?wèn)題。

（三）提供法律指導(dǎo)和咨詢主要集中房地產(chǎn)開發(fā)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、破產(chǎn)企業(yè)職工安置、土地糾紛、法院執(zhí)行等方面。

一是工訪矛盾需進(jìn)一步解決。

二是法律修養(yǎng)還需進(jìn)一步提高。

三是與駐訪其他部門的配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是信訪工作技巧還需進(jìn)一步完善。

五是駕馭信訪工作的能力還需進(jìn)一步提升。

總之，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，提升接訪工作質(zhì)量和效率。為全xx信訪工作，特別是xx信訪工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪值班制度篇

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：張靜副組長(zhǎng)：馬燕飛

成員：徐丁勛、成霞、余韻通信保障組組長(zhǎng)：徐丁勛

成員：張傳斌、汪奇、羅本旵、陳雯、方成、鄭經(jīng)超、余良友、陳林、徐禮彬、陳玖

通信保障組：受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)上級(jí)部門通信保障的要求，負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負(fù)責(zé)線路保障，汪奇、陳林負(fù)責(zé)集客保障，方成、徐禮彬負(fù)責(zé)有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障。

（一）預(yù)防機(jī)制

（二）預(yù)警機(jī)制

（一）信息上報(bào)和處理

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，通信保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)本預(yù)案。

（二）信息通報(bào)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的通信保障組的信息溝通，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過(guò)程中的信息，提高通信保障和通信恢復(fù)的工作效率。

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。

（三）應(yīng)急任務(wù)下達(dá)

發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的以電話或短信形式向通信保障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù)，通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。

（四）通信保障應(yīng)急工作要求

通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后，應(yīng)立即開展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作，具體要求如下：

（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點(diǎn)后一般的原則；

（2）通信保障組應(yīng)保持良好狀態(tài)，實(shí)行7×24小時(shí)值班，值班人員堅(jiān)守工作崗位待命，建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來(lái)臨前5個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交節(jié)日值班表；

（3）主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況；

（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)通信保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況；

（5）維護(hù)人員和代維隊(duì)伍要嚴(yán)格按故障處理時(shí)限要求及“先搶通后搶修”的原則對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理；

（6）及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)應(yīng)急通信車現(xiàn)場(chǎng)保障；

信訪值班制度篇

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的總體要求，深入推進(jìn)平安太華、法治太華建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問(wèn)題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會(huì)政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1、門面接訪工作情況

今年以來(lái)，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來(lái)訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問(wèn)題50余起，辦理人民來(lái)信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實(shí)際困難3起，依法處理1起。

2、開展重點(diǎn)不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級(jí)對(duì)當(dāng)前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進(jìn)行原因分析，落實(shí)穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

3、切實(shí)做好市^v^全國(guó)^v^和中國(guó)人民^v^和全國(guó)^v^全國(guó)^v^和中國(guó)人民^v^期間的維穩(wěn)工作

今年全國(guó)^v^全國(guó)^v^和中國(guó)人民^v^期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對(duì)5名重點(diǎn)人員全面落實(shí)穩(wěn)控措施，確保市及全國(guó)^v^全國(guó)^v^和中國(guó)人民^v^期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)任務(wù)。

4、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進(jìn)京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時(shí)間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。

5、認(rèn)真開展化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)情況

為遏制進(jìn)京上訪的高發(fā)態(tài)勢(shì)，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn)，以教育疏導(dǎo)、理順情緒為切入點(diǎn)，以信訪積案當(dāng)事人停訴息訪為目標(biāo)，最大限度地推動(dòng)案結(jié)事了，最大限度地減少信訪存量，最大限度將信訪當(dāng)事人吸附穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，前期我部門對(duì)曾經(jīng)進(jìn)京上訪的人員，逐人見面，逐人談話，按照行動(dòng)要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭(zhēng)全面完成此次專項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)。

一、為貫徹落實(shí)維護(hù)平安穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)平安穩(wěn)定工作，堅(jiān)決防止敵對(duì)勢(shì)力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅(jiān)決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅(jiān)決防止發(fā)生有影響的去省進(jìn)京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責(zé)任書、20xx年度太華鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理責(zé)任書。

二、加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力插手利用社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對(duì)勢(shì)力滲透破壞活動(dòng)，明確由各村村主任擔(dān)任國(guó)家安全人民防線信息員。

三、深入推進(jìn)技防建設(shè)。根據(jù)上級(jí)部門要求，我鎮(zhèn)加快推進(jìn)以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)駕馭動(dòng)態(tài)社會(huì)治安能力、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)技防鎮(zhèn)升級(jí)改造，目前已經(jīng)完成，準(zhǔn)備上級(jí)對(duì)我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)平安文化建設(shè)。加強(qiáng)平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問(wèn)題、對(duì)公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動(dòng)開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動(dòng)和各種形式的平安宣傳活動(dòng)，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識(shí)和自防知識(shí)，不斷提升群眾對(duì)平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。

認(rèn)真開展禁毒和反^v^宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場(chǎng)次。

認(rèn)真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作，目前我鎮(zhèn)在冊(cè)的吸毒人員共36名，其中重點(diǎn)管理的5人，康復(fù)一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點(diǎn)管理人員復(fù)吸或重新犯罪的情況。

認(rèn)真做好610辦公室工作。主要是防范和處置、實(shí)x神等^v^組織，做好崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信等活動(dòng)。同時(shí)做好查堵、攔截取締各類非法^v^、非法僧仁流串來(lái)我鎮(zhèn)進(jìn)行滲透活動(dòng)，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進(jìn)，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無(wú)理取鬧、亂闖領(lǐng)導(dǎo)辦公室影響機(jī)關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。

信訪值班制度篇

工作報(bào)告2022年政府值班值守工作情況報(bào)告范文

2021年，市政府總值班室在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷和辦公室黨組的高度重視下，全體干部職工主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步突出值班工作體系建立健全，聚焦值班工作規(guī)范化信息化，解決值班工作條件保障，不斷推進(jìn)值班工作改革、創(chuàng)新和發(fā)展，得到省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞和廣大干部群眾的一致好評(píng)?？傮w來(lái)看，1天24小時(shí)，1年365天，市政府總值班室日夜堅(jiān)守在一線、連軸運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)縫對(duì)接、從不間斷，及時(shí)有力有序開展調(diào)度，精準(zhǔn)高效做好上傳下達(dá)，無(wú)空崗、脫崗和離崗等行為，無(wú)遲報(bào)、瞞報(bào)和謊報(bào)等現(xiàn)象，充分當(dāng)好了市政府及辦公室的堅(jiān)強(qiáng)前哨和鞏固后院，展示了廣大值班干部的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取和無(wú)私奉獻(xiàn)的時(shí)代精神，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、值班值守工作取得新成效2021年，我們?cè)鷮?shí)做好元旦、春節(jié)、清明、勞動(dòng)、端午、中秋、市慶、國(guó)慶等8個(gè)節(jié)假日值班帶班工作，統(tǒng)籌安排建黨xx周年、全

國(guó)兩會(huì)、主汛期、省市第十二次黨代會(huì)、省市兩會(huì)等特護(hù)期期間值班值守，落實(shí)落細(xì)相關(guān)具體舉措，責(zé)任明確到人，有力確保了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全有序。積極協(xié)助處置x縣“”火災(zāi)、“”客車側(cè)翻和x市“”山體滑坡、x高新區(qū)“”邊坡坍塌以及xx縣“”抗洪搶險(xiǎn)等較大緊急突發(fā)情況，全力做好日常上傳下達(dá)和群眾來(lái)電來(lái)訪，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各類緊急突發(fā)事件信息，赴省政府進(jìn)行值班工作專題匯報(bào)，同兄弟市市開展值班工作交流，舉行基層政府值班工作培訓(xùn)，深入縣市和市直部門實(shí)地考察調(diào)研，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極推進(jìn)全市政府系統(tǒng)值班值守工作創(chuàng)新發(fā)展。一年來(lái)，我們共收到各級(jí)各部門上報(bào)各類突發(fā)事件x件，其中一般性突發(fā)事件x件，較大突發(fā)事件x件，敏感性突發(fā)事件x件，無(wú)重大及以上突發(fā)事件發(fā)生。落實(shí)反饋省市政府領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件信息批示x件，開展值班值守抽查檢查近x余次，組織全市政府系統(tǒng)值班值守工作培訓(xùn)x次，編發(fā)《值班要情》x期、《節(jié)假日每日值班信息專報(bào)》x期，《團(tuán)結(jié)報(bào)》、《x工作》和《決策內(nèi)參》等市內(nèi)刊物分別采用刊發(fā)值班工作理論調(diào)研文章x篇以上。傳達(dá)省市各類會(huì)議通知x個(gè)近x多人次、省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研活動(dòng)x次x多人次，處理各類傳真x件，接聽群眾咨詢電話和來(lái)信來(lái)訪x次，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類重要事項(xiàng)近x余次。一年來(lái)，我們主要開展了以下幾個(gè)方面工作：

(一)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)。市委書記x高度重視值班工作，上

任后第一個(gè)工作日來(lái)市政府調(diào)研，認(rèn)真細(xì)致查看市政府總值班室值班情況，勉勵(lì)大家要勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效，突發(fā)事件調(diào)度處置有力。市長(zhǎng)x把值班值守作為統(tǒng)籌發(fā)展與安全的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，全年8個(gè)節(jié)假日全部在市，并親自擔(dān)任總帶班，主持召開市人民政府第x次常務(wù)會(huì)議，專題研究部署全市政府系統(tǒng)值班值守工作，落實(shí)節(jié)假日值班帶班補(bǔ)休補(bǔ)助，關(guān)心愛護(hù)一線值班人員，解決當(dāng)前值班工作存在的突出問(wèn)題，悉心批示指示處理各類突發(fā)事件達(dá)x件，有力確保了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局安全穩(wěn)定。

(二)體制機(jī)制逐步建立健全。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)加強(qiáng)全市政府系統(tǒng)值班工作的通知》，參照省里模式，對(duì)全市政府系統(tǒng)各級(jí)各部門進(jìn)行科學(xué)分類，設(shè)置三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)三種值班類別，全面推進(jìn)我市政府系統(tǒng)值班工作。x市政府和x高新區(qū)管委會(huì)均設(shè)置總值班室，配齊配強(qiáng)值班人員，市直部門也相應(yīng)建立健全值班機(jī)構(gòu)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。印發(fā)《x市政府系統(tǒng)值班工作考核辦法(暫行)》，把值班值守工作納入x市政府對(duì)縣市和市直部門目標(biāo)管理考核指標(biāo)體系，層層傳導(dǎo)壓力，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)值班值守責(zé)任。

(三)上傳下達(dá)效率明顯提升。推行主班副班制度，試行雙人雙崗值班，確保電話隨時(shí)有人接聽，事項(xiàng)隨時(shí)有人處理，交辦隨時(shí)有人落實(shí)，信息隨時(shí)有人報(bào)送。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流培訓(xùn)，赴省政府進(jìn)行值

班工作專題匯報(bào)，同x、x等兄弟市市進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，舉行縣市政府值班工作培訓(xùn)，同時(shí)各級(jí)各部門值班人員自我加壓，提升能力，做到常用電話號(hào)碼熟記于胸，撥打電話基本上不翻電話本，熟悉各級(jí)各部門班子成員工作信息，為做好上傳下達(dá)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)節(jié)假日值班帶班全面推進(jìn)。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范法定節(jié)假日特別防護(hù)期等重要時(shí)段值班帶班工作的通知》，從帶班值班報(bào)備、數(shù)據(jù)報(bào)送、救援隊(duì)伍和物資保障等方面規(guī)范全市政府系統(tǒng)節(jié)假日值班帶班工作。建立各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日帶班值班制度，原則上要求主要領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日頭天帶班，處級(jí)干部24小時(shí)在崗帶班值班，科級(jí)及以下干部24小時(shí)輪流值守，負(fù)責(zé)處理當(dāng)班事項(xiàng)，多方面全方位鍛煉和提升干部綜合能力。建立節(jié)假日期間每日值班信息專報(bào)制度，完善值班帶班抽查檢查，法定節(jié)假日期間每天上午、下午、晚上全面抽查，一旦發(fā)現(xiàn)空崗、脫崗、電話長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽和突發(fā)事件報(bào)告不及時(shí)等現(xiàn)象，節(jié)后一律予以通報(bào)批評(píng)。

(五)突發(fā)事件信息報(bào)送逐步規(guī)范。編印全市政府系統(tǒng)重要緊急信息報(bào)送工作人員通訊錄，暢通上下左右聯(lián)系渠道，健全突發(fā)事件信息共享機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重要緊急情況信息報(bào)送工作的通知》，明確各級(jí)各部門突發(fā)事件信息專報(bào)人員及報(bào)送范圍、渠道、時(shí)限、責(zé)任等。編制《x市人民政府總值班室工作規(guī)范》，統(tǒng)一全市政府系統(tǒng)

突發(fā)事件信息報(bào)送格式和流程。按月對(duì)突發(fā)事件情況進(jìn)行梳理匯總，編成《值班要情》，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。按季下發(fā)《值班通報(bào)》，壓茬推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。加強(qiáng)與市委辦的溝通聯(lián)系，在突發(fā)事件信息上報(bào)省委省政府時(shí)做到口徑一致，數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

(六)落實(shí)省市領(lǐng)導(dǎo)批示迅速有力。把領(lǐng)導(dǎo)批示作為推動(dòng)值班工作開展的重要抓手，督促各級(jí)各部門收到省市領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件信息批示后，及時(shí)研判，第一時(shí)間組織傳達(dá)和落實(shí)，原則上不超過(guò)5分鐘傳達(dá)到位，同時(shí)全力抓好跟蹤調(diào)度和批示落實(shí)，基本上做到3個(gè)工作日內(nèi)將突發(fā)事件處置情況形成綜合報(bào)告反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件管理，對(duì)突發(fā)事件信息領(lǐng)導(dǎo)批示及處置落實(shí)情況反饋的格式和流程進(jìn)行規(guī)范，按年分期編發(fā)，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批示不折不扣加以貫徹落實(shí)到位，確保突發(fā)事件得到科學(xué)處置和有效防范。

信訪值班制度篇

第一篇：鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)值班應(yīng)急工作的匯報(bào)第二篇：[模板]××市工商局關(guān)于值班工作的情況匯報(bào)第三篇：機(jī)關(guān)黨委值班工作情況匯報(bào)[經(jīng)驗(yàn)材料]第四篇：☆☆市^v^加強(qiáng)政務(wù)值班和信息報(bào)告工作情況匯報(bào)第五篇：朱子小學(xué)加強(qiáng)政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報(bào)告工作自查匯報(bào)更多相關(guān)范文

鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)值班應(yīng)急工作貫徹情況匯報(bào)為貫徹辦秘[20]59號(hào)文件精神，鎮(zhèn)黨委高度重視，于7月23日召開各村支書主任、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干職會(huì)議，就全鎮(zhèn)值班應(yīng)急工作進(jìn)行專門部署，確保社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將貫徹情況匯報(bào)如下：一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)值班應(yīng)急工作是鎮(zhèn)黨委、政府了解基層情況的重要渠道，聽取群眾意見的重要途徑，妥善處置突發(fā)事件的重要抓手，關(guān)系到黨委、政府的形象。針對(duì)值班應(yīng)急工作，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，進(jìn)一步明確工作方向和重點(diǎn)，充分發(fā)揮職能部門作用，始終堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主，以保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本，以落實(shí)和完善應(yīng)急預(yù)案為基礎(chǔ)，以提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件能力為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。二、進(jìn)一步落實(shí)值班制度

成立了鎮(zhèn)加強(qiáng)應(yīng)急值班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，進(jìn)一步落實(shí)和細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天一位領(lǐng)導(dǎo)帶班，每班6名職工，保證值班期間在崗在位，并由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)。設(shè)立了值班室，配備了電話、黑板、傳真機(jī)等通訊和筆錄器材。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，保證值班電話24小時(shí)有人接聽。

建立了一套完善的信息搜集、處理、報(bào)送制度，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天值班情況記錄和處理來(lái)電等有關(guān)問(wèn)題，重要事項(xiàng)和突發(fā)情況要迅速報(bào)告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。各村、各相關(guān)單位對(duì)于重特大事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等各類苗頭性、傾向性以及已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)公共事件，必須在第一時(shí)間向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和值班室報(bào)告事件基本情況，最遲不超過(guò)事件發(fā)生后1小時(shí)，同時(shí)村（鎮(zhèn)直單位）主要領(lǐng)導(dǎo)要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做好處置工作，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)造成嚴(yán)重后果的，要追究領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員責(zé)任。在保證及時(shí)報(bào)告突發(fā)重大事件的同時(shí)，也要對(duì)影響穩(wěn)定的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的處理情況及時(shí)向鎮(zhèn)報(bào)告。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭成立督查組，不定期、不定時(shí)對(duì)值班工作開展督查，并定期匯總分析鎮(zhèn)、各村、鎮(zhèn)直相關(guān)單位值班動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作得力的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)工作不扎實(shí)、措施不得力的予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)造成重大影響和嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。鎮(zhèn)人民政府

20年7月28日××市工商行政管理局關(guān)于值班工作的情況匯報(bào)市政府應(yīng)急辦：近幾年來(lái)，按照市委市政府和××市工商局的工作要求和部署，我局認(rèn)真做好值班工作，健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮值班作用全力應(yīng)對(duì)特大洪災(zāi)、地震災(zāi)害以及市場(chǎng)突發(fā)事件，處置和應(yīng)對(duì)工作有序有效，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也有力推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。一是值班工作重視到位。局黨組、行政一班人高度重視值班工作，多次召開專題會(huì)議研究部署值班工作。特別是在突發(fā)事件和自然災(zāi)害發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部堅(jiān)守值班一線，針對(duì)各種情況，在第一時(shí)間研究安排處置和救援工作。二是值班工作機(jī)制到位。我局結(jié)合工作實(shí)際，先后制定了《值班工作制度》《市場(chǎng)應(yīng)急監(jiān)管預(yù)案》《突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)值班人員安排、值班人員職責(zé)、值班工作紀(jì)律、應(yīng)急情況報(bào)告制度等具體事項(xiàng)予以了明確規(guī)定，確保了值班工作正規(guī)化，常態(tài)化。三是值班工作落實(shí)到位。節(jié)假日，突發(fā)事件和自然災(zāi)害發(fā)生后，局機(jī)關(guān)和工商所安排人員24小時(shí)輪流值班，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)，保持通訊暢通，值班人員認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時(shí)報(bào)告相關(guān)情況，做好值班書面記錄，搞好值班交接銜接。嚴(yán)格值班紀(jì)律，對(duì)不值班、遙控值班、脫崗等原因造成值班事故的，視情

節(jié)輕重，給予通報(bào)批評(píng)等相應(yīng)處理，并取消年終評(píng)先資格，為值班工作提供了有力的紀(jì)律保障。

二〇××年×月×日值班工作是黨委機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐，是確保機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)行、緊急情況及時(shí)處理的一項(xiàng)重要工作。近年來(lái)，我們縣委辦公室在市委辦和市委值班室的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心，按照“抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促提高”的總體思路，努力推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮了值班工作的信息主渠道和縣委機(jī)關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。去年，縣委值班室被省委辦公廳評(píng)為全省黨委系統(tǒng)值班工作先進(jìn)單位?，F(xiàn)將我們值班工作開展情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)，為開創(chuàng)值班工作新局面提供保證要做好值班工作，首要的是建設(shè)一支政治可靠、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的值班工作隊(duì)伍。幾年來(lái)，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍的自身建設(shè)作為提升值班工作整體水平的根本保證，采取有力措施，抓緊抓實(shí)。一是嚴(yán)把入口、配強(qiáng)人員。為做好值班工作，我們對(duì)進(jìn)入值班室工作的人員嚴(yán)格實(shí)行選拔、考試、試用制度，力求把那些政治素質(zhì)好、知識(shí)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀干部選配到值班隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)。同時(shí)，在人員相對(duì)較少的情況下，我們按照“編內(nèi)調(diào)整、相對(duì)固定”的原則，在辦公室內(nèi)部建立骨干力量全員值班機(jī)制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員××人。其中副科級(jí)以上干部××人。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)、

提高素質(zhì)。值班工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性、時(shí)效性。為使值班人員時(shí)刻注意與中央、上級(jí)黨委和縣委保持高度一致，始終保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高自身綜合素質(zhì)。特別是始終堅(jiān)持和推行了“集中學(xué)習(xí)日”和系統(tǒng)培訓(xùn)制度。在日常工作中，把每周五下午固定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織值班人員深入學(xué)習(xí)政策理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅去年以來(lái)，我們就專門組織了××期由全縣黨委系統(tǒng)值班人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。從(隆重推薦：)政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復(fù)雜問(wèn)題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。使他們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)做到胸懷大局、體現(xiàn)黨委和領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)吃苦精神。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，對(duì)接打每個(gè)電話、收發(fā)每個(gè)文件都要迅速反應(yīng)、細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處之。同時(shí)，要求值班人員大力弘揚(yáng)能吃苦、善團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的精神，既能夠及時(shí)有效處理好值班過(guò)程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艱苦，形成務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。

我們通過(guò)持續(xù)抓值班隊(duì)伍建設(shè)，目前縣委值班室人員全部具備了會(huì)準(zhǔn)確接洽公務(wù)、會(huì)現(xiàn)代化辦公、會(huì)綜合文字、會(huì)協(xié)調(diào)督辦的“四會(huì)”能力。都能夠及時(shí)、果斷、準(zhǔn)確處置值班過(guò)程中每件事情。比如，今

年×月×日（星期日），縣城有×多居民因?qū)Ω浇徽诮ㄔO(shè)的加油站持有異議而集體到縣委值班室上訪，并表示當(dāng)天還要組織人員到北京和石家莊去上訪。而在現(xiàn)場(chǎng)則有一部分居民與施工方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。了解情況后，值班人員當(dāng)即向帶班主任、縣委主管領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。隨后，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)調(diào)公安、信訪部門派出人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展工作，避免了矛盾進(jìn)一步激化。看到上訪居民情緒比較激動(dòng)，值班干部又耐心地向他們細(xì)致講解有關(guān)政策和信訪程序，讓他們相信黨委、政府能夠認(rèn)真維護(hù)居民利益。通過(guò)細(xì)致的思想工作，使上訪人員打消了繼續(xù)上訪的念頭。.

二、樹立大值班理念、突出工作重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握決策先機(jī)提供有效服務(wù)

隨著形勢(shì)的發(fā)展，現(xiàn)在的值班工作已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“接、傳、收、查”，更重要的是發(fā)揮信息主渠道的作用，為領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間內(nèi)提供第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握決策先機(jī)提供服務(wù)，當(dāng)好群眾與黨委聯(lián)系和溝通的橋梁紐帶。因此，我們?cè)谂μ岣咧蛋嗳粘９ぷ魉?、樹立黨委機(jī)關(guān)“窗口”形象的同時(shí)，突出緊急情況重大事件報(bào)告和處置這個(gè)值班工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實(shí)施正確決策提供參謀服務(wù)。

三、健全制度、規(guī)范運(yùn)行，努力保證黨委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)保證黨委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)是值班工作的重要職責(zé)之一。近年來(lái)，我們按照“職責(zé)明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的原則，先后建立健全了完善的《值班工作制度》、《值班人員信訪接待

制度》、《值班交接班制度》、《緊急情況重大事件報(bào)告處理規(guī)范》、《處理突發(fā)事件工作預(yù)案》等各項(xiàng)值班工作規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制。達(dá)到了無(wú)事當(dāng)有事準(zhǔn)備，遇事不亂，果斷處置。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)黨委系統(tǒng)工作特點(diǎn)，采取和堅(jiān)持了五項(xiàng)作制度，使使值班工作規(guī)范化、制度化。

第一、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制?？h委值班室由縣委辦×位副主任輪流帶班，全天24小時(shí)指導(dǎo)值班工作。同時(shí)，還明確了帶班的縣委領(lǐng)導(dǎo)。一旦出現(xiàn)緊急情況、重大突發(fā)事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報(bào)告處理規(guī)范》及時(shí)向帶班副主任請(qǐng)示匯報(bào)，緊急情況可直接向縣委主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，保各類事件處理及時(shí)、有效。

第二、采取晝夜分班制。正常工作日，白班由秘書科工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。夜班由值班工作人員輪崗，具體負(fù)責(zé)各類事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過(guò)程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來(lái)文登記表》和《明傳電報(bào)處理單》。并嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，確保各類事件處理不斷檔，不遺漏。

第三、推行首辦責(zé)任制。值班人員接到領(lǐng)導(dǎo)工作指令或接報(bào)緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報(bào)登記、情況核實(shí)、跟蹤查詢、情況反饋幾個(gè)環(huán)節(jié)全程落實(shí)，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。

第四、落實(shí)責(zé)任追究制。按照“誰(shuí)值班、誰(shuí)在崗、誰(shuí)出事、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問(wèn)題，嚴(yán)格分清責(zé)任，落實(shí)責(zé)任追究。對(duì)于因工作疏忽致使事件處理不及時(shí)、工作出現(xiàn)被動(dòng)局面，造成影響情節(jié)輕微的，對(duì)值班人員予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并停職反

?。磺楣?jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，堅(jiān)決給予組織或紀(jì)律處分，并調(diào)離工作崗位。

第五、實(shí)行督導(dǎo)檢查制度。為使全縣黨委系統(tǒng)值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、上下暢通，縣委值班室采取實(shí)地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班情況進(jìn)行檢查。特別是對(duì)有重大活動(dòng)和敏感時(shí)期、春節(jié)、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。這些行之有效的制度建設(shè)，不但促進(jìn)了值班工作的科學(xué)化、規(guī)范化，而且確保了縣委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參謀服務(wù)的作用。

信訪值班制度篇

20xx年新春佳節(jié)即將來(lái)臨，按照市委、市政府安排部署，為確保節(jié)日期間城區(qū)市容環(huán)境秩序整潔干凈、文明有序、靚麗美觀，讓全市人民群眾過(guò)上喜慶祥和、平安幸福的春節(jié)，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，特制定本保障工作方案。

20xx年2月11日至2月28日。

圍繞“清潔、有序、文明、靚麗、安全”總要求，牢固樹立為人民管理城市的服務(wù)理念，以營(yíng)造“安定祥和、歡樂(lè)文明、喜慶熱烈”的春節(jié)氛圍為目標(biāo)，以創(chuàng)造整潔、有序、靚麗的城區(qū)環(huán)境為導(dǎo)向，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)作業(yè)、管理和執(zhí)法力量配置，強(qiáng)化節(jié)日期間管理與保障力度，確保市容市貌整潔有序、各類設(shè)施安全運(yùn)行。

（一）加大市容秩序整治

1.加大秩序管控力度。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整執(zhí)法人員，組建秩序管控專班，同時(shí)積極對(duì)接屬地街道辦，持續(xù)加大秩序管控指導(dǎo)力度，聚焦城市商業(yè)街道、集貿(mào)市場(chǎng)周邊等城區(qū)重點(diǎn)公共場(chǎng)所，嚴(yán)查商家出店促銷和馬路市場(chǎng)亂擺亂占等違規(guī)亂象，確保城管執(zhí)法下放街道期間的城市管理工作實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

2.加大戶外廣告管理。全面清除城市“牛皮癬”，加大城區(qū)不符合設(shè)置技術(shù)規(guī)范及破損殘舊戶外廣告的拆除力度；同時(shí)，強(qiáng)化城區(qū)主要干道戶外廣告的巡查管控力度，確保城區(qū)春節(jié)節(jié)日布展氛圍成效良好保持。

3.開展建筑工地管理。加強(qiáng)渣土運(yùn)輸車輛的管理，嚴(yán)厲打擊建筑渣土運(yùn)輸存在的不覆蓋、覆蓋不嚴(yán)等導(dǎo)致的拋、灑、滴、漏污染道路、不按規(guī)定路線、時(shí)間行駛等突出問(wèn)題。規(guī)范城區(qū)沿街門店裝飾裝修不按規(guī)定圍擋的行為。

4.加強(qiáng)設(shè)施巡查維護(hù)。針對(duì)今年城區(qū)主要路段懸掛的燈籠，在設(shè)置期限內(nèi)安排專人進(jìn)行巡查，對(duì)損壞、缺失的燈籠進(jìn)行維護(hù)。設(shè)置期滿后，按照上級(jí)相關(guān)意見進(jìn)行清理。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：肖軍

責(zé)任科室：市政秩序管理科

責(zé)任單位：城市管理行政執(zhí)法支隊(duì)

責(zé)任人：王成城

（二）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治

1、科學(xué)調(diào)控。在人流量較大的商場(chǎng)、步行街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、等周邊，適當(dāng)增加環(huán)衛(wèi)作業(yè)人數(shù)、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，科學(xué)調(diào)控，保證周邊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

信訪值班制度篇

一、工作進(jìn)展情況

1、對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行監(jiān)督，確保資金安全有效運(yùn)行

xx年全區(qū)60大項(xiàng)目相繼實(shí)施，為確保項(xiàng)目建設(shè)資金安全運(yùn)行，各紀(jì)檢監(jiān)察員分兵把口，對(duì)所派駐的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。一是對(duì)工程發(fā)包和材料采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按照《茅箭區(qū)工程類政府采購(gòu)管理暫行辦法》的規(guī)定，督促建設(shè)單位對(duì)投資在50萬(wàn)元以上的工程，一律進(jìn)市招投標(biāo)中心公開招標(biāo)選施工單位；50萬(wàn)元以下的，通過(guò)區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)采購(gòu)。在具體實(shí)施過(guò)程中，紀(jì)檢監(jiān)察員參與對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審，將缺乏誠(chéng)信、近年來(lái)有過(guò)不良行為的企業(yè)納入黑名單，排除在外，降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)照法律法規(guī)和規(guī)定，監(jiān)督審查招投標(biāo)文件中的招標(biāo)要求，防止故意設(shè)置門檻，為個(gè)別企業(yè)量身定做的不正當(dāng)行為的發(fā)生；參與招標(biāo)會(huì)議，對(duì)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，努力維護(hù)公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。二是對(duì)征地、拆遷補(bǔ)償資金進(jìn)行監(jiān)督。征地、拆遷補(bǔ)償資金的合理發(fā)放關(guān)系到群眾的切身利益和項(xiàng)目的順利進(jìn)行，紀(jì)檢監(jiān)察員本著上為黨和政府分憂，下為群眾解難的宗旨，積極宣傳補(bǔ)償政策，參與實(shí)地丈量、實(shí)物清點(diǎn)，并將補(bǔ)償金額在群眾中公示，接受群眾質(zhì)詢，限度地確保了大多數(shù)群眾的利益不受損害。

2、對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和人民生命財(cái)產(chǎn)安全

一是及時(shí)督促技術(shù)含量高、投資額度大的建設(shè)單位，聘請(qǐng)監(jiān)理公司擔(dān)任工程監(jiān)理，并對(duì)監(jiān)理人員的履責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督；小的工程，紀(jì)檢監(jiān)察員直接充當(dāng)監(jiān)理角色，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如為確保宅基地平整的密實(shí)度，紀(jì)檢監(jiān)察員是全程跟蹤土石方的分層碾壓情況。二是對(duì)安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。督促各小區(qū)建設(shè)管理辦公室與建房戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，督促施工隊(duì)向小區(qū)建設(shè)管理辦公室做安全文明施工承諾，并繳納一定數(shù)額的保證金。紀(jì)檢監(jiān)察員還定期邀請(qǐng)區(qū)建設(shè)局安全生產(chǎn)方面的專家定期到項(xiàng)目工地進(jìn)行安全巡查，對(duì)查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督促整改。

3、對(duì)制度制定和實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，確保項(xiàng)目服務(wù)工作按規(guī)依章進(jìn)行

一是及時(shí)督促項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部辦公室建立健全領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、工作例會(huì)、財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)、安全文明施工、信訪和廉政建設(shè)等制度，并不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了項(xiàng)目服務(wù)工作高效、廉潔、透明運(yùn)作。如駐高校園區(qū)、上海路和火車站經(jīng)濟(jì)圈的紀(jì)檢監(jiān)察員督促指揮部辦公室制定了“五不準(zhǔn)”規(guī)定，即不準(zhǔn)亂開口子、不準(zhǔn)亂表態(tài)、不準(zhǔn)接受吃請(qǐng)、不準(zhǔn)徇私情、不準(zhǔn)態(tài)度粗暴，并經(jīng)常對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行明察暗訪，樹立了指揮部工作人員廉潔、公正的形象，贏得了群眾的認(rèn)可，確保了拆遷工作的有序高效推進(jìn)。二是經(jīng)常性開展廉政談話，經(jīng)常找工程管理人員進(jìn)行廉政談話，并就如何加強(qiáng)重點(diǎn)部位的防范提出意見，促使其提高警惕，加強(qiáng)防范。定期對(duì)各項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部辦公室執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和個(gè)人廉潔自律情況進(jìn)行督促檢查、交心談心，并及時(shí)通報(bào)情況。通過(guò)談話，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的勤政廉政意識(shí)，務(wù)實(shí)高效地為項(xiàng)目做好服務(wù)。三是經(jīng)常組織各項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部辦公室學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和有關(guān)文件，明確項(xiàng)目單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制第一責(zé)任人和相關(guān)工作人員的工作紀(jì)律，從思想上筑牢了項(xiàng)目服務(wù)工作人員的廉潔自律意識(shí)。

4、對(duì)政策落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保項(xiàng)目和諧建設(shè)

一是堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”、“糾建并舉”的方針，從解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，進(jìn)一步加大糾風(fēng)和執(zhí)法監(jiān)察工作力度，保證政令暢通，切實(shí)維護(hù)好廣大人民群眾的切身利益。去年以來(lái)，紀(jì)檢監(jiān)察員制止了兩起不合理的訴求，取消收回了3宗不應(yīng)分配的宅基地，其中收回了1宗分配給村干部的宅基地，對(duì)3名村組干部進(jìn)行了紀(jì)律處分或組織處理，對(duì)4名機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了紀(jì)律處分或組織處理。二是紀(jì)檢監(jiān)察員經(jīng)常與有關(guān)職能部門工作人員一道深入項(xiàng)目工地積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目施工中遇到的問(wèn)題，確保了項(xiàng)目建設(shè)健康順利推進(jìn)。如在十兩路、茅大路建設(shè)中，為了確保路基工程、橋梁和隧道等控制性工程能夠如期開工，紀(jì)檢監(jiān)察員將辦公地點(diǎn)設(shè)在項(xiàng)目工地，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各類矛盾和糾紛。由于五條嶺山高坡陡，路基沒(méi)有修好，安置群眾的宅基地難以落實(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察員及時(shí)與市農(nóng)行協(xié)調(diào)，將抵債給該行的原五條嶺林場(chǎng)辦公樓騰出來(lái)，免費(fèi)提供給拆遷戶暫時(shí)居住，并及時(shí)聯(lián)系供電部門解決用電問(wèn)題，贏得了群眾的信賴和支持，使項(xiàng)目工作得到了有序推進(jìn)。三是派駐“雙億”企業(yè)的9名紀(jì)檢監(jiān)察員定期對(duì)區(qū)直部門落實(shí)“一個(gè)窗口受理，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)隔離”、“寧?kù)o日”等規(guī)定情況進(jìn)行效能監(jiān)察。同時(shí)，為了讓企業(yè)進(jìn)得來(lái)、留得住，紀(jì)檢監(jiān)察員積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。今年初，西坪村有兩青年以東風(fēng)中客公司在該村占有土地為由，多次糾纏東風(fēng)中客公司領(lǐng)導(dǎo)要求給予安排工作。駐東風(fēng)中客公司的紀(jì)檢監(jiān)察員在走訪企業(yè)時(shí)，了解到這一情況后，及時(shí)找到兩青年做勸返和解釋工作，使這一問(wèn)題得以化解，為企業(yè)的正常健康有序發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

二、存在的問(wèn)題

一是紀(jì)檢監(jiān)察員工作開展的不平衡；二是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察員工作的檢查指導(dǎo)較少；三是與被派駐單位聯(lián)系與溝通不夠。

三、下一步工作打算

一是加強(qiáng)黨的路線、方針、政策、xx大精神和有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察員政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二是認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的完善、落實(shí)工作。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局要對(duì)已經(jīng)制訂的有關(guān)制度進(jìn)行整理，逐步形成系統(tǒng)的、具有可操作性、執(zhí)行性、可行性、科學(xué)性的規(guī)章制度，并督促抓好落實(shí)，用制度規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察員工作。

三是加強(qiáng)與被派駐單位聯(lián)系與溝通，讓被派駐單位積極支持紀(jì)檢監(jiān)察員的工作，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察員提出的意見、建議要充分研究，只要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有利的都要認(rèn)真采納，抓好落實(shí)。

四是將派駐紀(jì)檢監(jiān)察員工作納入?yún)^(qū)紀(jì)委監(jiān)察局重要議事日程，定期召開派駐紀(jì)檢監(jiān)察員工作會(huì)議，每年對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察員進(jìn)行一次述職評(píng)議，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的推薦全區(qū)表彰，讓紀(jì)檢監(jiān)察員的價(jià)值得到認(rèn)可。

信訪值班制度篇

信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告格式

一、文本格式

(一)標(biāo)題：關(guān)于×××信訪事項(xiàng)的辦理情況報(bào)告

(二)正文：

第一部分：信訪事項(xiàng)的受理情況。包括：(1)收到信訪事項(xiàng)交辦函的日期、交辦機(jī)關(guān)的名稱及交辦編號(hào)。(2)交辦信訪事項(xiàng)的具體內(nèi)容。(3)向信訪人送達(dá)受理告知單的時(shí)間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理的基本過(guò)程。包括：(1)信訪人基本情況。(2)調(diào)查核實(shí)、會(huì)議研究、領(lǐng)導(dǎo)審批、確定處理意見等工作過(guò)程。

第三部分：對(duì)信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定結(jié)論及處理意見。包括：(1)經(jīng)核實(shí)認(rèn)定的主要事實(shí)。(2)作出處理意見的法律、法規(guī)及政策依據(jù)。(3)處理意見。多個(gè)信訪事項(xiàng)的處理意見要逐一寫明。

第四部分：將信訪事項(xiàng)處理意見向信訪人進(jìn)行答復(fù)的情況。包括：(1)書面答復(fù)意見的送達(dá)方式及日期。(2)信訪人對(duì)書面答復(fù)意見的態(tài)度。

(三)落款：包括信訪事項(xiàng)承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關(guān)要求

(一)信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告要事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)、言簡(jiǎn)意賅。

(二)信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告須經(jīng)信訪事項(xiàng)承辦單位的分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，重大信訪事項(xiàng)必須經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，并在文頭標(biāo)明。

(三)信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告使用a4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內(nèi)設(shè)處室章。

(四)信訪事項(xiàng)受理告知單、信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書作為辦結(jié)報(bào)告的附件一并上報(bào)交辦機(jī)關(guān)。

(五)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，辦理情況報(bào)告抄送同級(jí)政府信訪工作機(jī)構(gòu)。

(單位文件頭)

簽發(fā)人：

關(guān)于xx信訪事項(xiàng)辦理的情況匯報(bào)(參考格式)

xxx單位：

我x于x月x日收到xx轉(zhuǎn)來(lái)xxx信件，反映xxxx，要求政府調(diào)解。根據(jù)xxxx(交辦表信訪件和編號(hào))通知要求，現(xiàn)將貴局交辦的信訪事項(xiàng)辦理情況匯報(bào)如下：

一、信訪人基本訴求：

二、辦理情況：

接到交辦信件后，我xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視，xx親自xxx研究包案解決該信訪事項(xiàng)，xx黨委、政府非常重視，立即派出工作組和xx協(xié)同縣xxx局進(jìn)行到實(shí)地調(diào)查處理，工作組通過(guò)處圍和該村(屯)基本情況進(jìn)行詳細(xì)核查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果如下：

通過(guò)對(duì)xxx的情況核實(shí);核實(shí)xx等相關(guān)材料，調(diào)查組認(rèn)為:(1)。(2)。(3)。

三、已采取的措施及效果

根據(jù)調(diào)查結(jié)論，工作組向xxx村(屯)群眾做了大量思想工作。告知村(屯)干部和群眾：(1)xxx。(2)xxx。通過(guò)對(duì)群眾的宣傳教育疏導(dǎo)，依法引導(dǎo)上訪群眾通過(guò)合法途徑表達(dá)訴求，目前群眾思想穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上訪的苗頭

附：1、xxx糾紛調(diào)查化解情況。

2、答復(fù)意見書送答證明材料等

廣西崇左市大新縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(章)

二xx年xx月xx日

信訪值班制度篇

一、始終把全面從嚴(yán)治黨職責(zé)放在首位

全面從嚴(yán)治黨能否在園區(qū)落地生根，關(guān)鍵是把“兩個(gè)職責(zé)”落實(shí)。

一是突出主抓主責(zé)。堅(jiān)持職責(zé)向下延伸，壓力向下傳導(dǎo)，年初黨委專題召開大會(huì)部署了全園黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，對(duì)市委市紀(jì)委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的有關(guān)精神，園區(qū)黨委都能第一時(shí)間學(xué)習(xí)傳達(dá)、第一認(rèn)識(shí)安排部署、第一力量督辦落實(shí)，先后召開4次黨委會(huì)安排部署全面從嚴(yán)治黨及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;黨委書記14次對(duì)市紀(jì)委的文件和通報(bào)簽批學(xué)習(xí)要求，并對(duì)有關(guān)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事親自約談提醒，對(duì)所有涉及三重一大的事情，嚴(yán)格依程序安排部署，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、組織、表率作用。

二是細(xì)化措施明責(zé)。堅(jiān)持主體職責(zé)一個(gè)不少，單位、村(居)個(gè)性職責(zé)職責(zé)清晰，結(jié)合崗位明確共性個(gè)性清單資料，理清應(yīng)履行的廉政職責(zé)，構(gòu)成職責(zé)明晰、權(quán)責(zé)對(duì)等的職責(zé)體系，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，建立日常痕跡記實(shí)，做到職責(zé)入腦入心，層層傳導(dǎo)壓力，人人肩扛主體之責(zé)。

三是對(duì)照崗位履責(zé)。堅(jiān)持以臺(tái)賬管理為重點(diǎn)，督促各級(jí)黨員干部認(rèn)真履行職責(zé)清單，把主體職責(zé)落實(shí)到掃黑除惡、治理違建、扶貧攻堅(jiān)上，落實(shí)到嚴(yán)懲腐敗、制約權(quán)力上，貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作中。園區(qū)紀(jì)委上半年四次采取不定期抽查的方式檢查督辦完成情景，確保履責(zé)有痕、任務(wù)落實(shí)有力、工作倒查有據(jù)。

二、始終把全面從嚴(yán)治黨紀(jì)律挺在前面

全面從嚴(yán)治黨越向縱深發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越具體，要求會(huì)越嚴(yán)格，首要是把紀(jì)律和規(guī)矩嚴(yán)起來(lái)。

1.教育引導(dǎo)樹正氣。傳達(dá)學(xué)習(xí)精神，上好理論課。市紀(jì)委九屆三次全會(huì)會(huì)議后，園區(qū)黨委高度重視，迅速召開了園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、第一時(shí)間安排部署，對(duì)全會(huì)精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。在__月份的支部主題黨日，園區(qū)開展了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭講”活動(dòng)，全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到各自包掛的企業(yè)、村(社區(qū))傳達(dá)貫徹市紀(jì)委九屆三次全會(huì)精神，確保學(xué)習(xí)全會(huì)精神全覆蓋。拓展新視野，上好法律課。園區(qū)紀(jì)委匯編了中央、省、市紀(jì)委全會(huì)學(xué)習(xí)資料，工作動(dòng)態(tài)，以及各類通報(bào)案例，每月編印一冊(cè)口袋書，同時(shí)邀請(qǐng)律師專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)法律相關(guān)知識(shí)。引領(lǐng)新風(fēng)尚，上好自修課。堅(jiān)持思想教育為先，園區(qū)建設(shè)了紅色書吧，開辦青年干部讀書班，以微課堂、黨性教育的形式每雙周舉辦一期，重點(diǎn)以廉潔從政、履職擔(dān)當(dāng)為主題的開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，經(jīng)過(guò)以學(xué)促廉、以教促廉，使黨員干部深受教育，不斷引領(lǐng)干部適應(yīng)依規(guī)治黨、從嚴(yán)治黨新常態(tài)。

3.正面宣傳轉(zhuǎn)風(fēng)氣。以第十九個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動(dòng)為契機(jī)，開展了“八個(gè)一”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)制作廉政宣傳專欄和“十個(gè)所有，十個(gè)必須”提醒卡、印發(fā)廉政簡(jiǎn)報(bào)、編發(fā)廉政信息，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾和家庭助廉活動(dòng)，組織黨員干部赴漢江^v^警示教育，集中觀看不忘初心警鐘長(zhǎng)鳴警示教育片，全面開展對(duì)黨規(guī)黨紀(jì)、監(jiān)察法的宣傳貫徹，進(jìn)行集中考試，以考促廉、以家促廉，做到黨員干部人人皆知，構(gòu)成良好的社會(huì)風(fēng)氣。

三、始終把全面從嚴(yán)治黨制度落實(shí)落地

今年園區(qū)黨委提出打造五型園區(qū)，首要是規(guī)范型，先后修訂了各類規(guī)章制度__條，突出制度建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)力制約。

1.抓嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持有案必查、有責(zé)必問(wèn)，以問(wèn)題導(dǎo)向、執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)為重點(diǎn)，對(duì)排查的線索及時(shí)處理、動(dòng)真碰硬，倒逼各級(jí)黨組織切實(shí)把職責(zé)記在心頭、扛在肩上上半年立案__起，辦結(jié)__起，目前移送市紀(jì)委審理__起。談話提醒__人，市紀(jì)委交辦信訪件__件，已辦結(jié)__件。

2.抓實(shí)百日整治。根據(jù)全市百日整治統(tǒng)一部署，__月份以來(lái)，全園上下強(qiáng)力推進(jìn)整治活動(dòng)，精準(zhǔn)把握整治重點(diǎn)。以學(xué)習(xí)貫徹提認(rèn)識(shí)。一層層傳達(dá)會(huì)議精神。分別召開了黨委專題會(huì)、整治動(dòng)員會(huì)、村(居)單位工作會(huì)，整治動(dòng)員會(huì)前，園區(qū)紀(jì)委組織督查專班，對(duì)所有村居、單位進(jìn)行了一次突擊暗訪檢查，制作了暗訪視頻短片，在整治會(huì)上播放。

3.抓緊日常作風(fēng)。堅(jiān)持一手抓教育提高，一手高舉問(wèn)責(zé)利劍，緊盯作風(fēng)問(wèn)題。一是早打招呼。加大對(duì)春節(jié)、清明、五一等節(jié)假日的督查，編發(fā)廉政信息等系列資料提醒，召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)紀(jì)律要求。二是勤敲警鐘。重點(diǎn)對(duì)平常的會(huì)議紀(jì)律、值班值守、工作紀(jì)律開展抽查，組織重點(diǎn)崗位的人員，結(jié)合崗位職責(zé)，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)自查整改，全部簽訂了廉政履職承諾。同時(shí)對(duì)園區(qū)村居__名在冊(cè)干部進(jìn)行了政治體檢，保證基層干部隊(duì)伍的純潔。三是突擊檢查。緊盯工程建設(shè)、“三資”管理、扶貧政策等領(lǐng)域，主動(dòng)出擊，對(duì)三公經(jīng)費(fèi)使用開展突擊檢查，始終堅(jiān)持反對(duì)“四風(fēng)”的高壓態(tài)勢(shì)，“三公”經(jīng)費(fèi)使用比較去年下降__%。

四、存在不足

20__年，我們雖然做了一些工作，但也清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和不足。

一是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)新思路不夠;

二是執(zhí)紀(jì)安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在“走讀式”審查談話中，同步錄音錄像和接送制度執(zhí)行的不是很規(guī)范，__月__日，市紀(jì)委書記到園區(qū)對(duì)執(zhí)紀(jì)審查安全工作進(jìn)行檢查指出了存在的問(wèn)題。__月__日，園區(qū)黨委高度重視，迅速整改，立即調(diào)整了一間辦公室，按照標(biāo)準(zhǔn)建成規(guī)范化談話室投入使用;

三是監(jiān)督本事和工作機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)，針對(duì)掃黑除惡、違建治理、扶貧領(lǐng)域等，要提前介入，深入一線，精準(zhǔn)監(jiān)督，及時(shí)查處。

五、20__年工作思路

一是強(qiáng)化主體職責(zé)的監(jiān)督落實(shí)力度，抓緊抓實(shí)全程履職監(jiān)督機(jī)制;

二是著力抓好專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，持續(xù)深入開展百日整治，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。

三是堅(jiān)持“五個(gè)貫穿始終”。堅(jiān)持把思想教育貫穿始終，采取多種形式深入開展學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持把檢查整改貫穿始終，經(jīng)常性地深入基層、深入群眾開展督促檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，力爭(zhēng)解決一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。一個(gè)支部一個(gè)廉政宣傳專欄;一年一次黨規(guī)黨紀(jì)集中測(cè)試;一年一次述職述廉評(píng)議;一月一次黨委團(tuán)體廉政學(xué)習(xí);一年開展一次黨員干部廉政體檢;一年開展一次優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境考評(píng)，推進(jìn)廉政教育全覆蓋。

信訪值班制度篇

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)xxx。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)xxx《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來(lái)訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪工作規(guī)范化;

2、進(jìn)一步排查信訪隱患。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決;

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)xxx溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。

一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、xxx交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿意。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持 ，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。

下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

信訪值班制度篇

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處

2010年8月，同志從**局局長(zhǎng)調(diào)任鎮(zhèn)黨委書記，作為一名有多年經(jīng)驗(yàn)的書記，始終把及時(shí)妥善解決群眾來(lái)信來(lái)訪工作為己任來(lái)抓，常抓不懈。工作中提出了堅(jiān)持抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展和打造“平安**、和諧**” 的工作思路，確保信訪工作做到“四到位，三突出”（即組織領(lǐng)導(dǎo)到位；時(shí)限要求到位；制度制定到位；監(jiān)督執(zhí)行到位與在處理解決群眾信訪工作中突出一個(gè)“情”字，在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，在矛盾排查調(diào)處中突出一個(gè)“防”字）。她堅(jiān)持每季度召開一次信訪聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面因素，解決信訪工作中的重大疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；堅(jiān)持每月召開一次信訪例會(huì)，把工作中存在的難點(diǎn)，熱點(diǎn)問(wèn)題討論研究，以便正常決策調(diào)處。做到早排查，早預(yù)防，早安排，早介入，早處理。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。2010年鎮(zhèn)信訪辦來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪381起，立案30起，調(diào)處30起，全鎮(zhèn)無(wú)集體上訪和赴省進(jìn)京上訪。

二、落實(shí)信訪責(zé)任制，保證信訪案件落到實(shí)處

2、急群眾所急，想群眾所想。干凈利落，不拖泥帶水是張書記一貫的工作作風(fēng)。她經(jīng)常對(duì)工作人員講：群眾利益無(wú)小事，今天的事今天辦，急事急辦，特事特辦，時(shí)限要求到位。并加大對(duì)信訪案件的督查督辦力度，堅(jiān)持“有訪必督，一督到底”，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。遇到重大信訪問(wèn)題和事項(xiàng)召集鎮(zhèn)黨政班子成員召開專題會(huì)議進(jìn)行研究解決，再由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查落實(shí)，嚴(yán)格按照信訪案件處理時(shí)限的要求及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府反饋，做到監(jiān)督執(zhí)行到位。

3、鼎力支助，立規(guī)制章。她極力支持信訪工作，在陽(yáng)光便民服務(wù)大廳設(shè)立了信訪窗口，配備了電腦，并給信訪辦的工作人員購(gòu)置了《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會(huì)組織法》、《人民調(diào)解員手冊(cè)》等書籍。在她的指導(dǎo)下，信訪辦制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，使信訪工作制度健全，工作有章可依。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難。

在多年的接待群眾來(lái)訪中她深深體會(huì)到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個(gè)一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”，保持^v^員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。在接待來(lái)訪中，信訪例會(huì)，調(diào)度會(huì)上，她總是認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問(wèn)題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來(lái)

訪反映的問(wèn)題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒(méi)有得到及時(shí)解決的，對(duì)這類問(wèn)題，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位進(jìn)行解決。

在她的帶領(lǐng)下，**鎮(zhèn)被評(píng)為全市信訪工作先進(jìn)單位，她個(gè)人被群眾稱為“為民辦實(shí)事的好書記”。

信訪值班制度篇

時(shí)，我們還結(jié)合工作實(shí)際，制定了《縣委辦公室通訊員崗位職責(zé)及管理制度》、《值班人員交接班制度》、《值班人員信訪處理制度》，對(duì)上訪人員接待、重大事件處理、突發(fā)事件處理等工作作出了明確要求和規(guī)定，使值班工作做到遇事不亂、有章可循。

進(jìn)行升級(jí)改造，一是著力解決個(gè)別時(shí)候信號(hào)不穩(wěn)定、短信接收無(wú)法鑒定等問(wèn)題，二是增加電話語(yǔ)音功能，對(duì)全縣各單位進(jìn)行重新排查統(tǒng)計(jì)，增加全選、分口選擇功能，預(yù)計(jì)明年2月可以完成。同時(shí)通過(guò)積極協(xié)調(diào)，在不給各鎮(zhèn)增加負(fù)擔(dān)的前提下，為各鎮(zhèn)提供值班無(wú)線聯(lián)通電話機(jī)一部。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立辦公室新形象。值班室是縣委的重要“窗口”，工作人員一言一行、一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象和領(lǐng)導(dǎo)威信。近年來(lái)，值班室通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，健全各項(xiàng)制度，努力推進(jìn)了值班工作規(guī)范化、制度化，取得了一定成效。在工作中，要求全體人員明明白白、清清楚楚，知道該做什么、不該做什么，努力做到每項(xiàng)工作都嚴(yán)格按照《縣委辦公室工作22個(gè)怎么辦》辦理。牢固樹立“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記“100-1=0”，對(duì)接打每個(gè)電話、收發(fā)每個(gè)文件都要迅速反應(yīng)、細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處之，確保工作零失誤。要求每

一個(gè)同志都置身于表率地位開展工作，作風(fēng)要扎實(shí)，行為要嚴(yán)謹(jǐn)，精神要振奮，處事要謙虛，待人要和藹，要始終保持爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作精神。接待群眾來(lái)訪，細(xì)心細(xì)致，禮貌先行，做到問(wèn)一聲好，讓一下座，倒一杯水，讓來(lái)辦公室的群眾都能滿意而歸。對(duì)來(lái)訪群眾情緒激動(dòng)的，做好充分的說(shuō)服和勸解工作，該分流的分流，該匯報(bào)的匯報(bào)，該解釋的解釋，把大事化小，小事化了，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，讓群眾真正感覺到黨委辦公室的溫暖。

【篇二：值班情況報(bào)告】

節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位維護(hù)和諧假期

為營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，維護(hù)整潔優(yōu)美的城市環(huán)境，“五一”假期間，全體干部職工按照占總?cè)藬?shù)2/3的力量進(jìn)行值班、值勤、巡查，自4月29日至5月3日，全局共出動(dòng)工作人員665人次、值勤車輛125輛次，摩托車120輛次，確保了節(jié)日期間我區(qū)城市管理有序、和諧，圓滿完成各項(xiàng)城市管理工作。

一、加強(qiáng)組織，周密部署。節(jié)前，我局召開專題會(huì)議，對(duì)“五一”假期間各項(xiàng)工作進(jìn)行精心安排和周密部署，并下發(fā)通知，要求各執(zhí)法隊(duì)務(wù)必克服厭戰(zhàn)、麻痹和松懈情緒，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)抓好節(jié)假日期間的城市管理工作，特別是要管控好違建行為，防止反彈。加強(qiáng)安全防范，要求各科室、執(zhí)法隊(duì)對(duì)不安全隱患進(jìn)行排查，嚴(yán)防火災(zāi)和盜竊事故發(fā)生，節(jié)日期間嚴(yán)禁酗酒，確保節(jié)日公共財(cái)產(chǎn)和隊(duì)員自身的人身安全。

二、加強(qiáng)巡查，維護(hù)市容?！拔逡弧奔倨陂g，我局干部職工放棄節(jié)日休息，堅(jiān)守工作崗位，落實(shí)節(jié)日值班，充實(shí)一線力量，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)各主次干道、窗口地段、重要節(jié)點(diǎn)部位的市容巡查，嚴(yán)防主次干道、重要節(jié)點(diǎn)等違章占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等影響市容市貌的違法違規(guī)行為；抓好百貨、飲食、夜市等規(guī)范攤區(qū)管理，督促商戶進(jìn)一步深入落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，確保城市街景、地面及綠化整潔、秩序井然；規(guī)范

建筑工地渣土運(yùn)輸行為，嚴(yán)防渣土運(yùn)輸撒漏、污染路面的行為。節(jié)日期間，我局共清理流動(dòng)攤檔255檔（次）、規(guī)范跨門店經(jīng)營(yíng)132家、清理橫幅65條、清理違規(guī)燈箱廣告42個(gè)，有力地維護(hù)了“五一”假期間我區(qū)良好的市容市貌。

三、加強(qiáng)管控，遏制違建。為防止違法建設(shè)在節(jié)假日期間反彈，我局加強(qiáng)巡查管控力度，在全局按照總?cè)藬?shù)2/3的力量進(jìn)行值班、值勤、巡查的要求下，全區(qū)正常巡查，并無(wú)違法搶建搶搭現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)值班，確保政令暢通?！拔逡弧敝蛋嗥陂g，我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，各執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，分批次、分區(qū)域安排執(zhí)法人員巡查值班，值班人員確保24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)的暢通，各執(zhí)法隊(duì)、科室的負(fù)責(zé)人需外出離開惠州的，要向局分管領(lǐng)導(dǎo)履行請(qǐng)假手續(xù)。值班人員認(rèn)真堅(jiān)守崗位，保持政令暢通，值班工作井然有序，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為全區(qū)市民營(yíng)造一個(gè)和諧、有序的假期氛圍。

【篇三：2012年值班室工作情況匯報(bào)】

值班室工作情況匯報(bào)

全國(guó)“兩會(huì)”召開在即，為了切實(shí)做好“兩會(huì)”期間的值班工作，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣政府關(guān)的樞紐作用，確保政令暢通，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，現(xiàn)將具體實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)

近年來(lái)，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項(xiàng)切實(shí)措施：一是實(shí)行24小時(shí)值班制。正常工作日，上班時(shí)間由辦公室工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。中午、夜班由值班工作人員上崗，負(fù)責(zé)各類具體事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過(guò)程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來(lái)文登記表》等，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，認(rèn)真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政

治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。同時(shí)不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)，提高了處理復(fù)雜問(wèn)題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立

信訪值班制度篇

20xx年，教育紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委和教育工委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)主業(yè)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。圍繞教育中心工作，深入落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，力挺規(guī)矩和紀(jì)律，確保中央、省、市反腐倡廉各項(xiàng)舉措在教育系統(tǒng)的貫徹落實(shí)。在推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”建設(shè)、糾正“四風(fēng)”和查處頂風(fēng)違紀(jì)案件等方面實(shí)施強(qiáng)有力的措施，取得了較好的成效，受到市紀(jì)委的肯定，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、認(rèn)真謀劃，強(qiáng)力推進(jìn)廉政建設(shè)

教育紀(jì)工委主動(dòng)參與黨風(fēng)廉政建設(shè)總體目標(biāo)的謀劃，根據(jù)市委和市紀(jì)委的決策部署，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，向局黨組提出加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的建議。根據(jù)市委文件精神，參照省教育廳的做法，研究制定了滄州市教育局《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見》。對(duì)教育系統(tǒng)各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的主體責(zé)任、各級(jí)教育紀(jì)檢^v^門的監(jiān)督責(zé)任，進(jìn)行了細(xì)化。根據(jù)教育部、省教育廳黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，結(jié)合我市教育系統(tǒng)實(shí)際和反腐倡廉實(shí)際需要，確定了20xx年教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。

(一)組織召開了全市教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)會(huì)。會(huì)議由各縣(市、區(qū))教育局局長(zhǎng)和主管局長(zhǎng)、縣(市)一中校長(zhǎng)，石油分局、市屬高校、直屬中學(xué)、幼兒園負(fù)責(zé)同志，局機(jī)關(guān)科級(jí)以上干部計(jì)200余人參加，規(guī)模大，效果明顯，對(duì)全市各級(jí)教育行政部門和各級(jí)各類學(xué)校落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，起到了很好的推動(dòng)作用。

(二)落實(shí)處級(jí)干部“一崗雙責(zé)”的任務(wù)要求。5月份印發(fā)的《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解》，結(jié)合處級(jí)干部業(yè)務(wù)職能分工，對(duì)16名處級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解。

(三)落實(shí)科級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)全員責(zé)任制。根據(jù)機(jī)關(guān)科室職能和承擔(dān)職能權(quán)利的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)23名科級(jí)干部提出了黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求。明確將各科室權(quán)利職能通過(guò)細(xì)化納入監(jiān)管和考核。

(四)將全員廉政教育作為專題進(jìn)行規(guī)劃。教育紀(jì)工委制定了《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉警示教育的實(shí)施方案》，分階段開展廉政教育年“六個(gè)一”活動(dòng)。組織155名副科級(jí)以上干部參觀了滄州市反腐倡廉警示教育基地;組織動(dòng)員教育系統(tǒng)黨員干部和群眾積極參與“第二屆‘清廉中國(guó)’新聞攝影、公益廣告、漫畫征集活動(dòng)”;組織局機(jī)關(guān)科級(jí)以上干部、直屬學(xué)校(幼兒園)校(園)級(jí)干部共計(jì)106人觀看廉政劇目《直隸巡撫于成龍》。根據(jù)《實(shí)施方案》要求，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，紀(jì)工委定期不定期組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)講話讀本學(xué)習(xí)，對(duì)典型案例及時(shí)通報(bào)。重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，利用平臺(tái)短信，發(fā)送廉政信息或通報(bào)，教育收到良好效果。

(五)啟動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核末位約談機(jī)制。根據(jù)市委教育工委關(guān)于科級(jí)學(xué)校述德、述職、述廉“三考合一”的文件規(guī)定“在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制民主測(cè)評(píng)中，得分平均值列在市直學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部后5名的，不得評(píng)為優(yōu)秀等次，由教育紀(jì)工委進(jìn)行約談”。5月22日，教育紀(jì)工委首次啟動(dòng)約談機(jī)制，對(duì)市直中學(xué)在20pc年度黨風(fēng)廉政建設(shè)中履職不力的5名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行談話。要求他們對(duì)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問(wèn)題，引起高度重視，端正態(tài)度，制定整改措施，做到立行立改，務(wù)求20pc年履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的能力有較大提高。約談機(jī)制的啟動(dòng)，倒逼學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清形勢(shì)，提高履職盡責(zé)的積極性和自覺性。

二、找準(zhǔn)定位，確保監(jiān)督責(zé)任落實(shí)

加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)和防治腐敗措施落實(shí)情況的監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)同級(jí)黨委、下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，是紀(jì)檢部門的重要職能。教育紀(jì)工委按照“三轉(zhuǎn)”的要求，認(rèn)真履行監(jiān)督職能，強(qiáng)化措施，監(jiān)督到位。

(一)以“三重一大”事項(xiàng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)教育局黨組的監(jiān)督。一是監(jiān)督“三重一大”事項(xiàng)決策的全過(guò)程，監(jiān)督重大事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)8名校級(jí)干部的提拔任用、6項(xiàng)重大項(xiàng)目的招投標(biāo)進(jìn)行了全程監(jiān)督。二是對(duì)局班子成員個(gè)人事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，3名處級(jí)干部婚喪嫁娶如實(shí)進(jìn)行了申報(bào)。在機(jī)關(guān)辦公用房清理過(guò)程中，班子成員以上率下，帶頭騰挪辦公用房，整改工作徹底、到位。

(二)以“誡勉談話”為手段，強(qiáng)化對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督。一是實(shí)行年度考核結(jié)果誡勉談話制度，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人存在的問(wèn)題，由紀(jì)工委書記進(jìn)行談話。二是對(duì)違紀(jì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行約談。三是對(duì)上訪問(wèn)題反映強(qiáng)烈的學(xué)校，對(duì)一把手進(jìn)行談話。全年僅紀(jì)工委書記約談校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部就達(dá)15人次。

(三)以“立項(xiàng)監(jiān)督”為抓手，強(qiáng)化對(duì)防治腐敗措施落實(shí)情況的監(jiān)督。為保證權(quán)力正確行使，從源頭上預(yù)防腐敗。一是立項(xiàng)監(jiān)督，確定“20xx年教師招聘工作”“第十三中學(xué)擴(kuò)建一期工程招投標(biāo)”2項(xiàng)立項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)，監(jiān)察室對(duì)每項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和全方位監(jiān)督。二是跟進(jìn)監(jiān)督，參與市直學(xué)校8名副校長(zhǎng)提拔考察工作，把監(jiān)督貫穿干部選拔考察工作全過(guò)程，監(jiān)督考試院完成中考閱卷設(shè)備招標(biāo)工作。三是日常監(jiān)督，監(jiān)督考試院完成研考、自考及中、高考工作，監(jiān)督裝備中心、電教中心、武術(shù)科完成初中升高中理化生實(shí)驗(yàn)、信息技術(shù)考試、體育測(cè)試工作，監(jiān)督高師科完成中小學(xué)教師資格面試工作。

(四)以“八項(xiàng)規(guī)定”為突破口，強(qiáng)化對(duì)作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督。20xx年，是全市深入推進(jìn)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的一年，教育紀(jì)工委根據(jù)市紀(jì)委精神，持續(xù)發(fā)力，在教育系統(tǒng)營(yíng)造“規(guī)定當(dāng)頭”的氛圍。一是再動(dòng)員，掀起新一輪高潮。4月，在全市教育系統(tǒng)召開了落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”反對(duì)“四風(fēng)”工作專題推進(jìn)會(huì)，對(duì)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和反對(duì)“四風(fēng)”工作進(jìn)行再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再加壓，會(huì)議印發(fā)了《教育系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題的實(shí)施方案》。二是再警示，防止思想松懈。2月，印發(fā)《關(guān)于對(duì)寒假期間直屬學(xué)校落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔自律工作進(jìn)行檢查的通知》;4月，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“五一”“端午節(jié)”期間執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的通知》，轉(zhuǎn)發(fā)市紀(jì)委監(jiān)察局《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)禁大操大辦婚喪喜慶事宜的通知》;9月，印發(fā)了^v^滄州市教育紀(jì)工委《關(guān)于20xx年中秋國(guó)慶期間開展明察暗訪工作的通知》。三是再檢查，嚴(yán)防問(wèn)題反彈。對(duì)機(jī)關(guān)和學(xué)校辦公用房多次進(jìn)行督導(dǎo)整改，對(duì)公車封存、公車使用進(jìn)行明察暗訪，針對(duì)違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”突出問(wèn)題，紀(jì)工委全年共組織檢查9次，通報(bào)整改問(wèn)題21件次。

三、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，力挺紀(jì)律和規(guī)矩

4月份召開的全市教育系統(tǒng)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”反對(duì)“四風(fēng)”工作專題推進(jìn)會(huì)，明確提出教育系統(tǒng)各級(jí)組織和個(gè)人要“嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)明工作紀(jì)律及個(gè)人生活的行為準(zhǔn)則和底線，從小事小處維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和上級(jí)部署要求上來(lái)”。教育紀(jì)工委認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，開展各項(xiàng)活動(dòng)，力挺紀(jì)律和規(guī)矩。

(一)亮明紀(jì)律。根據(jù)會(huì)議精神，《方案》在市紀(jì)委明確12種違紀(jì)行為的基礎(chǔ)上，同時(shí)明確了教育系統(tǒng)義務(wù)教育階段擇校亂收費(fèi)、教師有償家教、違規(guī)征訂教輔資料、高中違規(guī)招生行為等4種行為為違紀(jì)行為，列為20pc年教育紀(jì)工委重點(diǎn)查處的內(nèi)容。在元旦、春節(jié)、寒假、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，紀(jì)工委根據(jù)市紀(jì)委有關(guān)文件精神，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際下發(fā)通知，明確紀(jì)律要求。

(二)專項(xiàng)查處。20xx年，紀(jì)工委對(duì)教育局機(jī)關(guān)和學(xué)校的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督力度明顯加大。上半年，2次檢查機(jī)關(guān)工作人員上下班情況，4次對(duì)市直屬中學(xué)和幼兒園落實(shí)執(zhí)行紀(jì)律情況進(jìn)行暗訪。自10月1日起，在局機(jī)關(guān)和市直學(xué)校開展了為期一個(gè)月的“金秋利劍”行動(dòng)，嚴(yán)厲查處機(jī)關(guān)科室和學(xué)校內(nèi)部的違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”問(wèn)題，劍指頂風(fēng)違紀(jì)和歪風(fēng)邪氣，凸顯了把政治規(guī)矩和紀(jì)律挺在最前面的決心和力度?！敖鹎锢麆Α毙袆?dòng)主要以查處群眾反映強(qiáng)烈的“四亂”問(wèn)題和頂風(fēng)違紀(jì)的行為為主要內(nèi)容，集中時(shí)間、集中精力，突擊開展四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)：一是以提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)為目的，開展查處辦公用房超標(biāo)專項(xiàng)活動(dòng);二是以加大教育系統(tǒng)的公信力為目的，開展從嚴(yán)治理有償補(bǔ)課專項(xiàng)活動(dòng);三是以強(qiáng)化執(zhí)行教育政策的嚴(yán)肅性為目的，開展查處違反收費(fèi)政策專項(xiàng)活動(dòng);四是以規(guī)范工作人員從政行為和教師從教行為為目的，開展查處違反紀(jì)律規(guī)定專項(xiàng)活動(dòng)?！敖鹎锢麆Α毙袆?dòng)共查處違紀(jì)問(wèn)題4起，整改類問(wèn)題25件。

(三)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。20xx年，紀(jì)工委對(duì)查處的違紀(jì)問(wèn)題從嚴(yán)從重問(wèn)責(zé)，絕不手軟。3月份，通報(bào)第一職業(yè)中學(xué)等5所學(xué)校帶班、值班人員缺崗和公車未封存的問(wèn)題;5月份對(duì)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)教育科1名工作人員上班玩游戲進(jìn)行通報(bào)批評(píng);10月，8所學(xué)校的查處情況和4名工作人員的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題被通報(bào)，2名受到警告處分，2人被通報(bào)批評(píng)。

四、嚴(yán)肅督查，嚴(yán)厲查處頂風(fēng)違紀(jì)

認(rèn)真落實(shí)市紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”工作要求，突出主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)力度，查辦教育系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)案件。

信訪值班制度篇

2019年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來(lái)信來(lái)訪27件85人次;其中來(lái)信1件，來(lái)訪26件;集體訪3件57人次(無(wú)去縣集體訪)個(gè)訪24件28人次，去縣個(gè)訪3件4人次。上述27件來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié)、并做到案結(jié)事了的25件，余2件正在辦理之中。

一、成績(jī)

(一)相關(guān)部門、村(居)支部調(diào)處信訪的工作積極性有明顯進(jìn)步。

鎮(zhèn)派出所積極主動(dòng)地調(diào)處矛盾糾紛，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，效果很好。鎮(zhèn)勞動(dòng)服務(wù)站負(fù)責(zé)同志在協(xié)助處理一起勞資糾紛集體訪過(guò)程中，積極主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)主管部門，始終參與在調(diào)解一線，并親自擬寫調(diào)解協(xié)議，取得圓滿調(diào)解效果;清水村支部在協(xié)調(diào)凌庭久、王樹芳涉農(nóng)補(bǔ)貼復(fù)雜信訪訴求時(shí)，能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的方針、政策，深入農(nóng)戶宣傳政策，調(diào)查了解實(shí)際情況，協(xié)助鎮(zhèn)信訪辦在短時(shí)間內(nèi)順利完成了調(diào)處，雙方達(dá)成協(xié)議，圓滿化解了一起集體訪事項(xiàng)。高隍等六個(gè)村(居)支部高度關(guān)注本村轄區(qū)內(nèi)社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)矛盾排查化解、干部履行職責(zé)等工作，緊抓在手，處理在先，沒(méi)有出現(xiàn)一例信訪問(wèn)題。西王、夾埂村支部積極主動(dòng)抓好本村信訪工作，在本村發(fā)生信訪事項(xiàng)時(shí)，能在第一時(shí)間介入處理;

(二)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率高。

1-3月份，發(fā)生的27件信訪事項(xiàng)有25件已做到了案結(jié)事了，辦結(jié)率達(dá)。

我鎮(zhèn)信訪機(jī)制已初步顯現(xiàn)出生機(jī)和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。

二、問(wèn)題

(一)信訪總量增幅很大。

與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農(nóng)保信訪量上升，去年同期沒(méi)有發(fā)生因農(nóng)保的信訪，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉(zhuǎn)到我鎮(zhèn)的4件，因農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作處于試點(diǎn)階段，現(xiàn)場(chǎng)勘察、理賠過(guò)程中，實(shí)際操作難度很大;上級(jí)業(yè)務(wù)部門與參保農(nóng)戶的意愿懸殊過(guò)大，有時(shí)甚至處于僵持、膠著狀態(tài)，根本無(wú)法調(diào)解。

(二)信訪內(nèi)容呈現(xiàn)多樣、復(fù)雜的狀態(tài)。

1-3月份發(fā)生的信訪事項(xiàng)中，涉及勞動(dòng)合同、債務(wù)糾紛、土地權(quán)屬、耕地承包、涉農(nóng)補(bǔ)貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內(nèi)容廣泛、復(fù)雜。

(三)信訪處理難度進(jìn)一步加大。

一些信訪人過(guò)分依賴于信訪調(diào)解，認(rèn)為能直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，甚至不愿依照法律、政策進(jìn)行處理，提出過(guò)分的要求，有達(dá)不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。

三、建議

(一)層層舉辦信訪工作培訓(xùn)班。

在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志，對(duì)涉農(nóng)政策、涉農(nóng)法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識(shí)、缺乏學(xué)習(xí)、了解，常常在調(diào)處信訪矛盾時(shí)顯得手足無(wú)措，有的甚至在執(zhí)行政策時(shí)走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風(fēng)不實(shí)，調(diào)處信訪問(wèn)題時(shí)蜻蜓點(diǎn)水、漏洞百出;有的信訪人目無(wú)黨紀(jì)國(guó)法，將個(gè)人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓(xùn)。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動(dòng)所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀(jì)檢委、農(nóng)經(jīng)站、財(cái)政所、民政科等相關(guān)職能部門，就本部門可能發(fā)生信訪的問(wèn)題編寫講義稿，經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核批準(zhǔn)后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負(fù)責(zé)同志，鎮(zhèn)直有關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí);再由鎮(zhèn)包村干部、村兩委組織村民代表、組長(zhǎng)、黨員分村進(jìn)行培訓(xùn)。力求做到：1、干部盡職盡責(zé);2、群眾信訪有序;3、最終不出現(xiàn)信訪問(wèn)題。

(二)加大行政問(wèn)責(zé)力度。

今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)2019年度村級(jí)工作綜合考評(píng)辦法”(水發(fā)[2019]17號(hào))、“關(guān)于實(shí)施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎(jiǎng)懲意見”(水發(fā)[2019]04號(hào))二個(gè)文件，對(duì)我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并從經(jīng)濟(jì)上對(duì)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了考評(píng)和獎(jiǎng)懲，這一措施，必將給信訪工作一個(gè)新的推動(dòng)力。xxx同志說(shuō)過(guò)：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認(rèn)為，有了好的運(yùn)行機(jī)制，還要有正確、及時(shí)履職的干部隊(duì)伍。因此，要加強(qiáng)干部教育和管理，特別是工作作風(fēng)鍛煉、黨性培養(yǎng);加大行政問(wèn)責(zé)力度、真正做到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動(dòng)工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪值班制度篇

20__年，我支行深入貫徹黨的__精神，堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)信訪綜合治理工作處理力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建和諧__銀行存款環(huán)境。主要工作措施：

一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。

支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，牢固樹立及時(shí)處理信訪，穩(wěn)定支行發(fā)展，是第一責(zé)任的觀念，抓住落實(shí)信訪和綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機(jī)制激勵(lì)機(jī)制。

一是全權(quán)實(shí)行四個(gè)納入。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制及績(jī)效考核的重要項(xiàng)目;納入管理考核的重要內(nèi)容;納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件。二是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取聽、查、看、議等方式嚴(yán)格檢查，把綜合管理工作檢查結(jié)果，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶。

二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工作機(jī)制。

一是堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工作制度。有效促進(jìn)了綜合管理工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。

二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開一次全行性的穩(wěn)定分析會(huì)，研究分析全行信訪工作，部置信訪于綜合管理工作，解決影響重、難點(diǎn)問(wèn)題，全年未發(fā)期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問(wèn)題、危害、原因，又提出具體措施和要求。

信訪值班制度篇

信訪件督辦制度（試行）

第一條 為進(jìn)一步提高紀(jì)委、監(jiān)察室處理群眾來(lái)信來(lái)訪的質(zhì)量和效率，達(dá)到“件件有著落，事事有回音”的要求，維護(hù)信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中國(guó)xxx紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》等有關(guān)法規(guī)，制定本制度。

第二條凡屬紀(jì)委、監(jiān)察室業(yè)務(wù)內(nèi)轉(zhuǎn)辦的信訪件一經(jīng)發(fā)出，即列入督辦范圍。

第三條信訪督辦件分重點(diǎn)信訪督辦件和一般信訪督辦件。

個(gè)人或集體上訪的；超過(guò)報(bào)結(jié)期限的；久拖不決或互相推諉，意見不一致的；需要盡快反饋情況的；反映處級(jí)干部問(wèn)題的；其他需要及時(shí)了解查處的。

第四條信訪件的督辦，由承辦人員具體負(fù)責(zé)。

第五條對(duì)重點(diǎn)信訪督辦件原則上每月督辦一次，一般信訪督辦件原則上每季度督辦一次。

第六條對(duì)重點(diǎn)信訪督辦件，主要采取電話督辦、發(fā)函督辦、派員督辦、會(huì)議督辦等方式督辦。

第七條督辦應(yīng)事先擬定工作方案，并將擬督辦意見填入《信訪件督辦情況登記表》，經(jīng)紀(jì)委、監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

第八條督辦人與承辦部門對(duì)信訪件處理意見不一致時(shí)，督辦人應(yīng)及時(shí)向紀(jì)委、監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，經(jīng)研究同意后，按規(guī)定的權(quán)限和程

序辦理。

第九條對(duì)已移交司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理的信訪案件，要定期了解處理情況，有關(guān)機(jī)關(guān)作出結(jié)論后按有關(guān)規(guī)定處理。

第十條對(duì)重點(diǎn)信訪件不按規(guī)定報(bào)結(jié)的，對(duì)承辦的部門給予通報(bào)；對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件不按規(guī)定辦理或調(diào)查不清、處理不公，導(dǎo)致信訪人再次信訪的，除通報(bào)批評(píng)外，視情追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

信訪值班制度篇

20xx年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)村民委員會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，全力維護(hù)社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作

我村立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我村及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記擔(dān)任組長(zhǎng)，營(yíng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，村“兩委”為成員，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實(shí)。

二是制度約束力到位。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開一次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問(wèn)題。

三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，營(yíng)長(zhǎng)是直接責(zé)任人，其他村干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標(biāo)。

四是工作落實(shí)到位。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實(shí)效性。

五是督查指導(dǎo)到位。村委會(huì)多次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)查處理。

二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定

我村堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對(duì)來(lái)辦上訪的群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后處理我村多次信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅(jiān)持接訪周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅(jiān)持輪流值周，村兩委都參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使全村村民提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。

在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn)。

信訪值班制度篇

(一)深入宣傳發(fā)動(dòng)

(二)認(rèn)真組織實(shí)施

2、加強(qiáng)監(jiān)視防范工作。一是加強(qiáng)自我防范。通過(guò)教育引導(dǎo)，筑牢思想道德防線，提高政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng);通過(guò)自我約束，自我反省，開展批評(píng)與自我批評(píng);通過(guò)幫教提高，加強(qiáng)思想交流，提高思想境界，凈化心靈環(huán)境。二是開展單位聯(lián)防活動(dòng)。通過(guò)公道分權(quán)、有效制權(quán)、科學(xué)量權(quán)、事務(wù)治理、政務(wù)公開、述職述廉等措施，突出班子成員之間公道分權(quán)，單位和股室之間有效制權(quán)、自由裁量嚴(yán)格固權(quán)。三是開展社會(huì)群防活動(dòng)。發(fā)揮社會(huì)各方面監(jiān)視氣力，有效監(jiān)控腐敗風(fēng)險(xiǎn)。

(三)認(rèn)真做好預(yù)警防控基礎(chǔ)工作

一是編制了《區(qū)^v^腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作手冊(cè)》。手冊(cè)匯集了“主要工作職能、主要崗位事權(quán)、崗位主要風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)及防范措施、主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)流程圖、22項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范治理制度、局機(jī)關(guān)及各股室風(fēng)險(xiǎn)排查一覽表、個(gè)人腐敗風(fēng)險(xiǎn)排查一覽表、市糧食部門規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則、區(qū)^v^機(jī)關(guān)黨員干部廉政承諾書”等九項(xiàng)內(nèi)容。二是編制了《區(qū)^v^行政職權(quán)目錄》、《區(qū)^v^機(jī)關(guān)腐敗風(fēng)險(xiǎn)排查匯總表(個(gè)人)》、《區(qū)^v^腐敗風(fēng)險(xiǎn)排查一覽表(單位)》、《區(qū)^v^主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)流程圖》、《區(qū)^v^腐敗風(fēng)險(xiǎn)清理排查表》、《區(qū)^v^領(lǐng)導(dǎo)班子成員腐敗風(fēng)險(xiǎn)清理排查表》、《糧食行政治理部門行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容。

一是腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控措施流于形式，紙質(zhì)文件材料過(guò)多，能落到實(shí)處的甚少;二是財(cái)務(wù)治理不夠規(guī)范。

我們將在今后的工作中，進(jìn)一步完善各項(xiàng)治理措施，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)治理制度，進(jìn)一步夯實(shí)預(yù)警防控措施，切實(shí)加大反腐倡廉工作力度，為區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

信訪值班制度篇

我校認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以創(chuàng)建新一輪平安校園活動(dòng)為載體，全面推行社會(huì)治安綜合治理工作的各項(xiàng)措施落實(shí)，努力創(chuàng)造良好穩(wěn)定的育人環(huán)境，為加強(qiáng)社會(huì)綜合治理工作，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校綜合治理責(zé)任，結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真做好學(xué)校的綜合治理工作。具體做了以下工作：

加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范教育，貫徹落實(shí)各項(xiàng)守則和規(guī)范。開學(xué)第一周是學(xué)生行為規(guī)范訓(xùn)練周，并結(jié)合學(xué)生文明禮儀開展活動(dòng)，幫助學(xué)生形成基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣。因此，我校做了大量細(xì)致扎實(shí)的工作，具體做法是：

（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)規(guī)范養(yǎng)成教育。

學(xué)校專門成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)、德育校長(zhǎng)任正、副組長(zhǎng)，成員由德育主任、后勤主任、年級(jí)組長(zhǎng)等組成。學(xué)校開學(xué)前召開綜合治理工作例會(huì)，研討學(xué)校新問(wèn)題，分析情況，提出對(duì)策，從而有效地推進(jìn)學(xué)校安全工作全面深入地開展。同時(shí)，學(xué)校還注重與家庭、社區(qū)的溝通與合作。把學(xué)校周邊的新問(wèn)題與家長(zhǎng)及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)學(xué)校的法制校長(zhǎng)溝通，得到了他們的大力支持。

（二）、育人無(wú)聲勝有聲，環(huán)境建設(shè)人文化。

學(xué)校營(yíng)造濃郁的人文氛圍，讓每寸地方都能說(shuō)話、每個(gè)角落都能育人。學(xué)校走廊里的名人字畫、學(xué)生作品、干凈的地板、清潔的墻壁、碧綠的草坪到處都顯得清靜、高雅，將學(xué)生的道德和情感融合，將學(xué)生的心靈和情操陶冶，通過(guò)身臨其境的體驗(yàn)感受，在環(huán)境的細(xì)微之處達(dá)到了人文與環(huán)境的統(tǒng)一，為良好的道德規(guī)范和道德品質(zhì)的養(yǎng)成提供了育人契機(jī)，從而影響了學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成和思想初步的形成。

（三）注重師德，全面提高教師育人素質(zhì)。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)以律己，爭(zhēng)做教師榜樣。

2、努力抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高我校班主任自身素質(zhì)。

3、開學(xué)第一周，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了全體教師會(huì)、班主任會(huì)、值勤教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、學(xué)生值勤會(huì)、學(xué)生干部會(huì)、安全保衛(wèi)會(huì)等，加強(qiáng)學(xué)校安全防范措施，確保開學(xué)工作的順暢。

學(xué)校的主體是學(xué)生，保證每一位學(xué)生的安全是學(xué)校不可推卸的責(zé)任。為此，我校不斷加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。

嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校路口安全值勤制度。我校按實(shí)際制定并嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門口及主要交通路口值班制度，明確職責(zé)，安排人員，實(shí)行無(wú)縫隙管理。在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的集中時(shí)間，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師及保安人員值勤，疏導(dǎo)交通，監(jiān)督學(xué)生按交通規(guī)則行走，并做好值班記錄。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

信訪值班制度篇

近期，國(guó)外新冠疫情大流行，國(guó)內(nèi)新一輪本土疫情也呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，疫情防控形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)返崗對(duì)疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風(fēng)險(xiǎn)和防控壓力倍增。為認(rèn)真做好中和鎮(zhèn)農(nóng)民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務(wù)保障工作，按照市區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂本工作方案。

堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障，扎實(shí)做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計(jì)，農(nóng)民工及其家庭留守老人、留守兒童關(guān)愛幫扶，農(nóng)民工疫情防控宣傳引導(dǎo)，企業(yè)崗位供需對(duì)接等工作，確保中和鎮(zhèn)農(nóng)民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。

（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責(zé)任的形式，由駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息，并建立臺(tái)賬，按要求上報(bào)并存檔備查。通過(guò)入戶走訪、結(jié)合春節(jié)慰問(wèn)、召開座談會(huì)等，宣傳疫情防控知識(shí)和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達(dá)黨委政府對(duì)農(nóng)民工的關(guān)心關(guān)懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵(lì)農(nóng)民工在務(wù)工地過(guò)年，引導(dǎo)農(nóng)民工春節(jié)前后錯(cuò)峰出行。要結(jié)合走訪慰問(wèn)，全面摸排農(nóng)民工節(jié)后外出務(wù)工時(shí)間、務(wù)工地點(diǎn)、出行方式及出行需求，收集匯總并上報(bào)。

（三）加強(qiáng)健康防護(hù)。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點(diǎn)加強(qiáng)境外和國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導(dǎo)境外和國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工自覺落實(shí)隔離管控等措施，主動(dòng)做好健康防護(hù)、健康申報(bào)、核酸檢測(cè)等工作，引導(dǎo)農(nóng)民工使用天府健康通等做好健康申報(bào)工作，指導(dǎo)做好個(gè)人防護(hù)。

（五）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺(tái)賬，加強(qiáng)農(nóng)村“三留守”人員關(guān)愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過(guò)微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭中不會(huì)使用智能手機(jī)的老人、兒童與農(nóng)民工連線，讓在外過(guò)年的農(nóng)民工與留守家人云上團(tuán)圓，各村（社區(qū)）還可以提供個(gè)性化服務(wù)，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)，消除未返鄉(xiāng)農(nóng)民工的后顧之憂，駐片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社干部要結(jié)合年終春節(jié)走訪慰問(wèn)，為農(nóng)民工及家庭送去黨和政府的關(guān)心慰問(wèn)，讓農(nóng)民工感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛關(guān)懷。

（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務(wù)保障工作是全面落實(shí)省、市、區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”部署要求，扎實(shí)做好農(nóng)民工群體疫情常態(tài)化精準(zhǔn)防控，用心用情用力解決農(nóng)民工煩心事、揪心事，切實(shí)增強(qiáng)廣大農(nóng)民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實(shí)把疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，確保各項(xiàng)舉措落地落實(shí)。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。健全農(nóng)民工服務(wù)保障協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)指揮體系，形成駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負(fù)責(zé)形式，鎮(zhèn)級(jí)各部門配合，村、社具體抓落實(shí)的工作格局，切實(shí)履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責(zé)，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動(dòng)上。

（三）強(qiáng)化信息報(bào)送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障五件實(shí)事工作實(shí)施方案》要求，收集好農(nóng)民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務(wù)工需求、走訪慰問(wèn)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立好信息臺(tái)賬，并及時(shí)上報(bào)。

信訪值班制度篇

為貫徹落實(shí)中央和省、市決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和開年生產(chǎn)工作，保障服務(wù)好外省籍務(wù)工人員（以下稱“異地務(wù)工人員”）春節(jié)留惠工作，決定開展以“暖心穩(wěn)工活企”為主題的“十百千萬(wàn)”活動(dòng)（即：實(shí)施十大行動(dòng)，惠及百家百業(yè)，落實(shí)千萬(wàn)投入，送出萬(wàn)份禮包），促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。具體工作方案如下：

為了做好春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作，縣政府決定成立惠東縣20xx年春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員及主要職責(zé)如下：

組長(zhǎng)：陳廣文縣委副書記、縣長(zhǎng)

常務(wù)副組長(zhǎng)：馮仕杰縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：

成員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好春節(jié)期間留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障相關(guān)工作，根據(jù)各部門職能制定留惠激勵(lì)措施，開展“暖心穩(wěn)工活企”十大行動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)、錯(cuò)峰放假調(diào)休，以崗留工、以薪留工，落實(shí)春節(jié)期間留惠各項(xiàng)保障服務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣人社局，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)異地務(wù)工人員留惠相關(guān)工作。辦公室主任由鐘志聰同志兼任。

（一）開展“送溫暖”行動(dòng)。籌集經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元開展慰問(wèn)企業(yè)困難職工、重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目留惠（東）異地務(wù)工人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等活動(dòng)，開展有獎(jiǎng)答題知識(shí)問(wèn)答、惠東年味照片打卡等一系列“送溫暖”舉措。[牽頭單位：縣總工會(huì)；配合單位：各鎮(zhèn)政府（含街道辦事處，度假區(qū)、旅游區(qū)管委會(huì)，下同）、縣直有關(guān)單位]

（二）開展“惠關(guān)愛”行動(dòng)?；I集資金300萬(wàn)元，發(fā)放20000份健康體檢券，向春節(jié)期間留惠（東）過(guò)年異地務(wù)工人員提供免費(fèi)常規(guī)體檢，幫助異地在惠（東）務(wù)工人員了解和掌握身體健康狀況，體現(xiàn)黨委、政府對(duì)異地在惠（東）務(wù)工人員的關(guān)心關(guān)愛，為構(gòu)建健康和諧的工作環(huán)境提供有效保障。（牽頭單位：縣衛(wèi)生健康局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）

（三）開展“隨心刷”行動(dòng)?；I集資金50萬(wàn)元，向全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)異地留惠（東）過(guò)年務(wù)工人員開展“留惠過(guò)年送50元話費(fèi)”活動(dòng)。組織開展線上象棋比賽、圍棋比賽、電子競(jìng)技比賽、線上相親等活動(dòng)，豐富異地在惠（東）務(wù)工人員文娛生活。（牽頭單位：縣科工信局、縣文廣旅體局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）

（四）開展“農(nóng)情禮”行動(dòng)?；I集資金200萬(wàn)元，收集安墩薯絲、梁化梅菜等惠東“十六寶”特色農(nóng)產(chǎn)品，面向春節(jié)期間留惠（東）過(guò)年異地務(wù)工人員發(fā)放20000份具有惠東特色的“農(nóng)產(chǎn)品大禮包”，傳遞惠東“特色”溫暖。（牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）

信訪值班制度篇

xxx，男，1961年2月14日出生，漢族，^v^黨員，大學(xué)本科畢業(yè)。1985年12月參加公安工作。1985年12月至2002年2月在延慶交巡大隊(duì)工作，2002年2月至今在延慶派出所從事社區(qū)民警工作。2002年度榮獲個(gè)人三等功一次；2002年度被延慶縣政法委授予人民滿意政法干警稱號(hào)；87年98年、2006年三次被縣公安局評(píng)為嘉獎(jiǎng)；2006年4月被北京市公安局評(píng)為社區(qū)工作能手稱號(hào)；2006年7月被延慶縣公安局評(píng)為“執(zhí)法為民，爭(zhēng)創(chuàng)一流”優(yōu)秀社區(qū)民警。

一、牢記宗旨密切警民關(guān)系是做好社區(qū)防范工作的基礎(chǔ)

他為群眾辦好事實(shí)事，因此群眾打心里愿意協(xié)助季警官做好轄區(qū)的治安防范工作，xxx常對(duì)關(guān)心警務(wù)工作的群眾說(shuō)：“警力有限，民力無(wú)窮，你們支持我的工作，你們都是不穿警察制服的警察”。幾句話說(shuō)到群眾心坎上了，他們向季警官表示：自愿義務(wù)承擔(dān)便衣警察的角色，開展社區(qū)防范法律法規(guī)宣傳，搜集提供各種社情民意信息，正因?yàn)橛腥嗣袢罕姷膮f(xié)助，彌補(bǔ)了警力的不足，使這個(gè)上萬(wàn)人的轄區(qū)，治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，群眾生活安居樂(lè)業(yè)。

二、善于總結(jié)工作方法，大膽創(chuàng)新工作思路彌補(bǔ)警力不足提高了工作效率

另外，他根據(jù)縣城發(fā)案情況，特別是針對(duì)屢屢發(fā)生的詐騙案，大膽創(chuàng)新工作思路，想辦法找資金制作了巨幅“社區(qū)民警提示”20面，懸掛在轄區(qū)明顯位置，加大對(duì)社區(qū)居民的宣傳力度，懸掛后居民來(lái)往駐足觀看，從中受到了啟發(fā)和教育，提高了居民防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)發(fā)案下降的總體目標(biāo)。

三、開展人防物防技防建設(shè)卓有成效

五年前，xxx剛接手管轄的兩個(gè)社區(qū)，基礎(chǔ)條件相差很大，一個(gè)小區(qū)達(dá)到封閉，但技防系統(tǒng)相對(duì)落后，另一個(gè)小區(qū)四通八達(dá)，沒(méi)有封閉無(wú)任何技防設(shè)施，轄區(qū)內(nèi)可防性案件逐年上升，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全沒(méi)有保障，針對(duì)這種情況xxx，積極協(xié)調(diào)居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)，呼吁有關(guān)單位，出資封閉小區(qū)、改造落后的技防系統(tǒng)，同時(shí)，他積極整合轄區(qū)內(nèi)治安巡邏力量，他將小區(qū)內(nèi)享受最低生活補(bǔ)貼的下崗職工，小區(qū)內(nèi)的樓道保潔員、退休的老黨員老干部，編入社區(qū)治安巡防隊(duì)，四年中，這支義務(wù)巡防力量，逐漸擴(kuò)大，到目前為止，已發(fā)展到300人，從小區(qū)發(fā)案情況可以看出，這支義務(wù)巡防力量起到了關(guān)鍵的作用。

在小區(qū)物防建設(shè)上，他加大宣傳檢查力度，采取懸掛橫幅，發(fā)放民警提示，張貼警示等形式進(jìn)行宣傳，把社區(qū)居民的防范意識(shí)統(tǒng)一到“社區(qū)是咱家，防范靠大家”上來(lái)。幾年來(lái)，社區(qū)內(nèi)有3200戶安上了防盜門，1850戶安裝了防護(hù)窗。

信訪值班制度篇

今年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“十六屆四中全會(huì)”精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實(shí)。

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。縣委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對(duì)各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái)。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，處置舉報(bào)信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個(gè)人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45、7%。

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層。通過(guò)采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動(dòng)為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題；對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問(wèn)題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感，層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍，實(shí)行責(zé)任包干，做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定，今年共編寫信訪動(dòng)態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照地區(qū)和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：

（一）落實(shí)責(zé)任，抓住機(jī)遇

繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向全縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門個(gè)各單位負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

（二）貫徹條例，依法行政

要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問(wèn)題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決。

（三）要完備調(diào)處預(yù)案。

堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問(wèn)題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所映、困有所幫”的良好局面。

信訪值班制度篇

為了讓我們的孩子能夠：“高高興興上學(xué)，平平安安回家”，為了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)幼兒交通安全教育管理，結(jié)合幼兒園特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展了交通安全宣傳教育活動(dòng)。

一、全方位加強(qiáng)管理，完善幼兒接送安全制度。

切實(shí)加強(qiáng)幼兒接送安全，認(rèn)真執(zhí)行幼兒接送制度，由行政人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。幼兒放學(xué)由家長(zhǎng)簽字后才能由家長(zhǎng)帶走，行政值班人員在門口進(jìn)行巡視，嚴(yán)防幼兒冒領(lǐng)或走失;確保幼兒接送途中安全;完善門衛(wèi)考核制度，落實(shí)門衛(wèi)職責(zé)，有效促進(jìn)幼兒在園安全。

二、多渠道宣傳，提高家長(zhǎng)的交通安全意識(shí)。

都說(shuō)“孩子是看著父母的后背成長(zhǎng)的”，父母如果嚴(yán)格遵守規(guī)則，那么孩子亦然。我園積極利用宣傳窗，以圖文并茂的形式向家長(zhǎng)推廣交通法規(guī)常識(shí)，;利用家長(zhǎng)學(xué)校這一大課堂，聘請(qǐng)了家長(zhǎng)開設(shè)“交通安全”專題講座;利用家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)提出了，要求家長(zhǎng)遵守的家長(zhǎng)接送制度;利用家園欄和“告家長(zhǎng)書”這些宣傳載體，讓家長(zhǎng)明確自己具有教育職責(zé)、管理職責(zé)、自覺遵守的職責(zé)等等。從而不斷提高家長(zhǎng)的道德法制意識(shí)，使其從自身出發(fā)，在路上時(shí)，常以“自覺遵守交通規(guī)則”自誡，為幼兒樹立良好的榜樣。

三、濃厚的教育氛圍，增強(qiáng)幼兒的交通安全意識(shí)。

當(dāng)幼兒坐在家長(zhǎng)駕駛的車內(nèi)或父母騎的自行車上時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)讓孩子明白怎么乘車，安全帶怎么系，乘車應(yīng)注意的事項(xiàng)等交通安全知識(shí)。幼兒園則運(yùn)用生動(dòng)形象的教學(xué)形式對(duì)幼兒進(jìn)行交通安全教育。通過(guò)游戲活動(dòng)使幼兒對(duì)交通規(guī)則有一個(gè)初淺的印象，增強(qiáng)幼兒的交通安全意識(shí)，了解交通法律知識(shí)，知道違反交通規(guī)則也是一種違法行為;在班級(jí)里創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境，潛移默化地影響幼兒，如設(shè)立交通安全角，張貼有關(guān)交通安全標(biāo)志的圖片等，提高幼兒對(duì)交通標(biāo)識(shí)的識(shí)別。

信訪值班制度篇

上半年，**街道辦信訪工作堅(jiān)持以xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“平安”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調(diào)整充實(shí)了由黨委書記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會(huì)議，研判重大信訪案件。落實(shí)各村支部書記責(zé)任。二是堅(jiān)持把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容，實(shí)行評(píng)先一票否決制，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，實(shí)行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排，制定多種制度把工作責(zé)任落在實(shí)處。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是落實(shí)周分析研判制度。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在每周一例會(huì)上集中匯報(bào)，各村（居）委會(huì)每周二集中辦公日專題會(huì)

對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，對(duì)新出現(xiàn)的隱患問(wèn)題一并提交會(huì)議，共同探討制定調(diào)處化解措施，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在萌芽階段。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪群眾，并由專人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記，建立臺(tái)帳。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。做到提前預(yù)約、按時(shí)接訪、定期下訪，使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)介入干預(yù)，做到早預(yù)防、早處理。

對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題化解在基層，盡量控制越級(jí)上訪，及時(shí)將受理的信訪件呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。一年來(lái)，共受理信訪案件 20 起，其中：領(lǐng)導(dǎo)接訪 8件，信訪12件.調(diào)處率100%

在**街道辦存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過(guò)講法、說(shuō)理、動(dòng)情等調(diào)解手段，堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn)，期間接待信訪事項(xiàng)8件40余人。針對(duì)這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實(shí)行包案化解，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解。

半年以來(lái)，我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)為目標(biāo)，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強(qiáng)信訪接訪工作，爭(zhēng)取下半年信訪工作再上新臺(tái)階。

信訪值班制度篇

工作目標(biāo)：

以黨的_神為指引，牢牢把握春運(yùn)工作的主動(dòng)權(quán)和前瞻性，全力以赴防事故、保安全、保暢通，最大限度地為人民群眾順暢出行、平安返鄉(xiāng)、順利返程提供良好的道路交通安全服務(wù)保障。

制定方案，齊抓共管：

明確管理工作機(jī)制。把農(nóng)村道路交通安全管理工作納入街道辦事處重要議事日程，構(gòu)建政府主導(dǎo)下的管理工作體系。每月召開一次交通道路工作聯(lián)系會(huì)議，會(huì)議認(rèn)真研究我街道農(nóng)村道路交通安全工作的重大問(wèn)題。街道與社區(qū)、派出所簽訂道路交通安全目標(biāo)責(zé)任書_份，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理和獎(jiǎng)懲制度。街道與所在轄區(qū)的企業(yè)(客運(yùn)企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)、多車單位、沙石場(chǎng)站、攪拌站、商砼站)、學(xué)校簽訂道路安全目標(biāo)責(zé)任書__份，企業(yè)與駕駛員簽定相關(guān)目標(biāo)責(zé)任書。

強(qiáng)化企業(yè)源頭管理：

組織社區(qū)干部、協(xié)同配合區(qū)相關(guān)部門，強(qiáng)化安全企業(yè)源頭監(jiān)管，對(duì)客貨營(yíng)運(yùn)車輛掛而不管、汽車維修企業(yè)二級(jí)維護(hù)弄虛作假等違法違規(guī)行為予以堅(jiān)決整治，加強(qiáng)對(duì)商砼站、砂石廠等重點(diǎn)貨運(yùn)場(chǎng)站的監(jiān)管，與交警、派出所建立聯(lián)合駐點(diǎn)或巡查監(jiān)管制度，堅(jiān)決制止超限超載車輛出場(chǎng)、出站。并深入轄區(qū)修理企業(yè)(廠)和汽車生產(chǎn)、銷售企業(yè)，摸排非法拼裝、改裝車輛及非法買賣拼裝、改裝車輛行為，及時(shí)將情況匯總上報(bào)。通過(guò)交警四中隊(duì)、協(xié)和派出所、協(xié)和交管辦開展大量的道路安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)開展專項(xiàng)整治_次，集中查處嚴(yán)重交通違法行為。其中對(duì)轄區(qū)四條非線道路的違法亂停整治處罰多達(dá)上千余次，截至目前為止，街面違法亂停的現(xiàn)象得到了整改，在數(shù)量上比前期下降了百分之八十。

廣泛開展活動(dòng)宣傳：

為提高我街道轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員的整體素質(zhì)，減少交通事故的發(fā)生，街道交管辦工作人員利用勸導(dǎo)工作向群眾發(fā)放《平安出行、和諧交通》，《和諧春運(yùn)、平安出行》以及《道路交通安全法律法規(guī)宣傳手冊(cè)》等宣傳資料____余份。這一措施在很大程度上提高了轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員及群眾文明出行的整體素質(zhì)，有效遏制了重大交通安全事故和一般交通安全事故的發(fā)生，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

建立健全各類工作臺(tái)賬：

建立道路交通安全宣傳教育臺(tái)帳、機(jī)動(dòng)車及駕駛?cè)藛T基本信息臺(tái)賬、農(nóng)村公路基本情況臺(tái)帳、交通安全隱患排查治理臺(tái)帳、交通違法查糾臺(tái)帳、車輛駕駛?cè)饲闆r臺(tái)帳、道路巡查臺(tái)帳等。并對(duì)所有臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新。

開展勸導(dǎo)：

為預(yù)防和減少道路交通安全事故，加強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全管理，及時(shí)糾正交通違法行為，預(yù)防和減少交通事故發(fā)生，在我鎮(zhèn)人口密集，車流量大的道路口設(shè)置了交通安全勸導(dǎo)點(diǎn)。我轄區(qū)內(nèi)設(shè)置_個(gè)交通勸導(dǎo)站、_個(gè)社區(qū)勸導(dǎo)點(diǎn)開設(shè)日常勸導(dǎo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的交通違法和不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。勸導(dǎo)點(diǎn)位每天開展勸導(dǎo)工作，勸導(dǎo)人員做好勸導(dǎo)臺(tái)賬記錄，目前為止共勸導(dǎo)人數(shù)___余人次/輛。

信訪值班制度篇

xx先進(jìn)材料

他，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)；他，投身教育矯治大舞臺(tái)，任勞任怨；他，扎根勞教、戒毒事業(yè)第一線，埋頭苦干；他，堅(jiān)守黨性原則，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。他就是xx中心的xx同志。

xx是一名普通的管教干事，參加工作以來(lái)一直從事基層管教工作，先后擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)、內(nèi)勤、管教干事。多年來(lái)，他親自轉(zhuǎn)化 “重點(diǎn)危頑人員”多名，轉(zhuǎn)化率100％，為xx中心連續(xù)多年保持“六防”無(wú)事故做出了貢獻(xiàn)。他多次榮獲 “優(yōu)秀公務(wù)員”、“優(yōu)秀青年”、“優(yōu)秀^v^員”等稱號(hào)。

主動(dòng)關(guān)心 動(dòng)之以情

學(xué)員xx某因吸食^v^被決定強(qiáng)制隔離戒毒兩年。入所后情緒消極、沉默寡言，從不主動(dòng)與干警談心，也不和其他學(xué)員說(shuō)話，勞動(dòng)時(shí)也是應(yīng)付差事，消極怠工，干警多次與其談話，總是所答非所問(wèn)，無(wú)明顯效果。負(fù)責(zé)管教工作的鄭強(qiáng)知道后，從側(cè)面了解了他的情況，知道了他在從小就在內(nèi)地打工，后因父母年邁無(wú)人照料就回到了新疆，誰(shuí)知道剛回來(lái)就因吸食^v^被強(qiáng)制隔離戒毒兩年，老人膝下再無(wú)子嗣，常在電話里哭泣。xx針對(duì)他的情況與他談心，剛開始還有抵觸情緒，當(dāng)談及到家人時(shí)，他默默地流下了眼淚，說(shuō)出了心中的想法，他想照顧自己的父母但是做不到，想到父母有病，所以一直心情都不好。xx了解了他的情況后，便主動(dòng)與其家人聯(lián)系，耐心細(xì)致地做詢問(wèn)其家人現(xiàn)狀，在他缺乏生活日用品時(shí)幫助他購(gòu)買。接見日的時(shí)候，他父母第一次來(lái)看他，三人一見面就淚流滿面，他母親把xx的苦心告訴了他，并表示會(huì)等他出去好好過(guò)日子，要他在這里好好改造，爭(zhēng)取早日解教。接見完后，艾某帶著淚水跑進(jìn)值班室，一見到xx就熱淚滾滾，表示感謝，并保證以后會(huì)積極改造。自那次后，艾某勞動(dòng)時(shí)總是干在最前面，并且總是第一個(gè)完成任務(wù)，還主動(dòng)學(xué)習(xí)大棚種植技術(shù)，成為溫室大棚的專職管理學(xué)員，以前判若兩人。

制定計(jì)劃

科學(xué)施教

多年的管教工作，xx積累了豐富的教育矯治經(jīng)驗(yàn)，在他手下成功教育感化的案例不勝枚舉。戒毒人員劉某，因吸食^v^被決定勞動(dòng)教養(yǎng)，入隊(duì)后有自暴自棄的心態(tài)，學(xué)習(xí)態(tài)度消極，行為養(yǎng)成散漫，甚至是頂撞干警，常與同教發(fā)生沖突。通過(guò)談話，xx強(qiáng)了解到其父母離異早，從小跟隨母親生活，長(zhǎng)時(shí)間吸毒家人卻不知道，后來(lái)又多次因吸毒被強(qiáng)制戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)，所以，對(duì)自己今后人生道路沒(méi)有信心和勇氣，干脆自暴自棄，針對(duì)此情況，xx為其制定了較之計(jì)劃并采取分步驟、分階段教育矯治方式，根據(jù)其性格、日常行為表現(xiàn)進(jìn)行個(gè)別化、人性化、科學(xué)化教育。通過(guò)半年的努力，終于讓劉某找回了信心，安心接受教育矯治。

在xx的教育矯治記錄上，完整記錄了他成百上千次的個(gè)別教育內(nèi)容，就是這些真切的話語(yǔ)，讓無(wú)數(shù)一度迷茫的失足人員重拾生活的希望他的個(gè)別教育談話記錄、個(gè)別教育案例曾多次成為全所干警的學(xué)習(xí)

典范。

愛崗敬業(yè) 注重學(xué)習(xí)

從警多年，xx不斷進(jìn)取，從不懈怠，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)思想政治理論與勞教、戒毒業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握黨的勞教、戒毒工作方針政策，努力踐行“首要標(biāo)準(zhǔn)”。特別是在戒毒工作力度不斷加大的形勢(shì)下，他學(xué)習(xí)在先、成長(zhǎng)在先，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作質(zhì)效的提高，他立足本職，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和堅(jiān)定性，學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)^v^、^v^“七一”講話精神等政治理論和黨的方針政策，不斷豐富和完善政治理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)能力，始終做到了立場(chǎng)不動(dòng)搖，信念不滑坡，思想解放，務(wù)實(shí)求是。他不圖虛名，不事聲張，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己。問(wèn)起與他共事多年的同事，他們總說(shuō)：“xx什么時(shí)候都提個(gè)包，里面什么時(shí)候都裝著各種學(xué)習(xí)材料?！?/p>

甘于奉獻(xiàn) 廉潔執(zhí)法

xx帶著勞教民警特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，始終堅(jiān)持在工作第一線。而“甘于奉獻(xiàn)，認(rèn)真工作，無(wú)愧于良心、無(wú)愧于黨和人民群眾”也是xx的工作原則。加班加點(diǎn)，對(duì)他來(lái)說(shuō)是很正常事情，工作6年來(lái)，每逢他假日都放棄與家人的團(tuán)聚機(jī)會(huì)，在大隊(duì)和學(xué)員們一起，就在2010年xx中心整體建設(shè)時(shí)，由于警力緊張，剛剛新婚的他毅然決定留在大隊(duì)與其他在崗干警同甘共苦，妻子并沒(méi)有因此埋怨他，而是鼓勵(lì)他安心工作，這也讓鄭強(qiáng)心中涌起許多愧疚，但他明白，選擇了這個(gè)職業(yè)就要選擇甘于奉獻(xiàn)。他從不收取任何人給予他的任何饋贈(zèng)，嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，不以權(quán)謀私，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持著^v^

員應(yīng)有的一身正氣。

六年來(lái)，為了保證勞教場(chǎng)所安全穩(wěn)定，xx在工作中認(rèn)真探索，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持對(duì)待學(xué)員像父母對(duì)待孩子，教師對(duì)待學(xué)生，醫(yī)生對(duì)待病人一樣，真心感化每一名學(xué)員，向?qū)W員送親情、送溫暖，與同事們一起齊心協(xié)力做好學(xué)員工作，充分體現(xiàn)了“教育、感化、挽救”的方針，為教育矯治工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

信訪值班制度篇

自從，我從事司法綜治工作以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村支兩委相互配合之下，在廣大黨員群眾的大力支持下，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。較好地完成了鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村打開了新局面。下面我就近一年主要工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視情況

社會(huì)治安綜合治理工作是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)與否，是能否抓好此項(xiàng)工作的關(guān)鍵。街道黨工委、辦事處歷任主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜治工作長(zhǎng)期重點(diǎn)傾斜，給予高度重視，將此項(xiàng)工作列入黨委政府重要議事日程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均將綜治工作列為任期目標(biāo)之一，切實(shí)樹立為官一任，安民一方的政治責(zé)任意識(shí)，與其他中心工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同獎(jiǎng)懲，并對(duì)綜治工作中的重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)督辦。并多次召開全體干部和生產(chǎn)組組長(zhǎng)及部分民眾代表大會(huì)，對(duì)各階段綜

治工作及時(shí)傳達(dá)貫徹，使上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠迅速傳達(dá)到生產(chǎn)組，貫徹到每戶。20xx年度，麻田村對(duì)綜治工作所需經(jīng)費(fèi)給予充分保障，全年共支出綜治專門經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)余元，麻田村綜治專干的工作經(jīng)費(fèi)足額發(fā)放，從人力、物力、財(cái)力等方面保障了全街道綜治工作的正常開展。

二、公安工作與街道治安形勢(shì)

三、屬地管理工作

根據(jù)綜治工作“屬地管理”原則，轄區(qū)各單位的綜治工作由村支兩委負(fù)責(zé)，在今年的屬地管理中，重點(diǎn)開展了以下工作：

1、與36個(gè)村民組簽訂了綜治工作責(zé)任書份，切實(shí)做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施落實(shí)到基層。

2、村支兩委會(huì)同綜治辦、派出所，每月對(duì)轄區(qū)綜治工作及夜間防范情況進(jìn)行督查，并對(duì)督查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。

3、對(duì)部分發(fā)案單位進(jìn)行了通報(bào)與整改。

4、針對(duì)在日常檢查是發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真研究，及時(shí)通報(bào)，落實(shí)相關(guān)措施。

5、12月上旬，下發(fā)專門文件，要求轄區(qū)各單位對(duì)照自查表全面開展了綜治自查工作。街道統(tǒng)一檢查安排在12月下旬進(jìn)行。

四、平安建設(shè)工作

平安建設(shè)工作是今年綜治工作的中心，本村自新年伊始就開始全面啟動(dòng)，全年共開展了以下幾個(gè)方面的工作。

1、于三月份制訂下發(fā)了麻田村年度平安建設(shè)工作方案，對(duì)本年度創(chuàng)安工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要措施、相關(guān)要求等進(jìn)行了明確，發(fā)放到各單位對(duì)照落實(shí)。

2、于五月份召開了轄區(qū)創(chuàng)安工作大會(huì)，轄區(qū)負(fù)責(zé)同志200余人參加會(huì)議，對(duì)今年創(chuàng)安工作進(jìn)行了全面動(dòng)員、部署和安排。

3、為使平安建設(shè)工作規(guī)范運(yùn)作，不走彎路，轄區(qū)綜治辦于今年5月份開始實(shí)施“三書”制度，即創(chuàng)安工作建議書、整改通知書、否決預(yù)先書。在創(chuàng)安工作的各個(gè)階段有針對(duì)的發(fā)放，有力促進(jìn)了轄區(qū)創(chuàng)安工作的平衡開展，得到了上級(jí)的肯定和推廣。

4、為進(jìn)一步規(guī)范平安村（社區(qū)）建設(shè)，綜治辦購(gòu)置統(tǒng)一制式檔案盒350個(gè)，統(tǒng)一張貼創(chuàng)巡檔案標(biāo)簽后發(fā)放到基層使用。同時(shí)，為36個(gè)村民組統(tǒng)一制作創(chuàng)安工作組織制度圖版32塊，推動(dòng)了基層村室規(guī)范化建設(shè)。

5、村級(jí)在財(cái)力較為緊張的情況下，全年共撥款4000元用于創(chuàng)安及綜治工作，主要用于圖版制作、外出考察、材料印制、日常督查、防火清障等工作，為創(chuàng)安工作的全面落實(shí)提供了有力的保障。

五、群防群治工作

1、基層治安防范工作。今年，麻田村先后下達(dá)《群防群治工作方案》、《秋季治安防范工作意見》、《冬防工作方案》等一系列文件和規(guī)定，對(duì)基層防范工作的任務(wù)、目標(biāo)、措施、要求等進(jìn)行了明確，各村民組普遍建立了村級(jí)群防群治組織，落實(shí)了打更放哨人員，配備了警 棍、哨子、袖標(biāo)、電筒等站崗用具，并要求領(lǐng)導(dǎo)帶班帶班查崗，逐日登記，切實(shí)做到了村村有崗、夜夜有哨。尤其是進(jìn)入冬季以來(lái)，各村民組分別采取了組織專門巡邏隊(duì)、居民輪流排班等不同方式開展夜間治安防范工作，做到能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法犯罪行為，使本村的發(fā)案率大幅度下降。為推動(dòng)基層防范工作全面平衡發(fā)展，麻田村還于11月15日組織了轄區(qū)冬防工作會(huì)議，派出所、各村民組負(fù)責(zé)人共100余人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)轄區(qū)冬防工作進(jìn)行了全面部署，有力地促進(jìn)了轄區(qū)冬防工作的深入開展。

2、十戶聯(lián)防工作。今年以來(lái)，根據(jù)鎮(zhèn)綜治辦的安排，麻田村精心組織，狠抓落實(shí)，在幾個(gè)村民組試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，麻田村全面推開十戶聯(lián)防活動(dòng)，全麻田村36個(gè)村民組共成立十戶聯(lián)防組20個(gè)，分組名單全部登記存檔并分組上墻，各聯(lián)防組按照十戶聯(lián)防方案的要求，按部就班地開展聯(lián)防活動(dòng)，取得了較好的效果。

3、群防群治一事一議經(jīng)費(fèi)收取工作，截止今年10月底，各村委會(huì)一事一議經(jīng)費(fèi)全部收齊并辦好相關(guān)手續(xù)。

六、矛盾排查調(diào)處工作

基層各類矛盾始終是困擾社會(huì)穩(wěn)定的一大難題，為切實(shí)做好基層各類

矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，街道及時(shí)建立健全了各級(jí)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組，各社區(qū)專門設(shè)立矛盾糾紛排查信息員，形成經(jīng)常性的工作機(jī)制。全年召集村民組組長(zhǎng)及部分村民代表例會(huì)12次，對(duì)各階段的基層矛盾糾紛進(jìn)行摸排、統(tǒng)計(jì)、歸類、存檔上報(bào)。按照雨敞坪鎮(zhèn)綜治辦xx號(hào)文件精神。麻田村自今年以來(lái)持續(xù)開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，專門制訂了工作方案，對(duì)此次矛排工作專項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、排查范圍、工作步驟、相關(guān)要求等進(jìn)行了明確，并及時(shí)下發(fā)基層對(duì)照落實(shí)。對(duì)摸排出的問(wèn)題，根據(jù)矛盾分類，明確專人調(diào)處或指定各村民組長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，限定調(diào)解時(shí)間，嚴(yán)防矛盾激化形成群體的事件。截止12月中旬共20余起，其中一類矛盾2起，二類矛盾12起，三、四類矛盾6起，嚴(yán)格按照區(qū)文件要求，一類矛盾由鎮(zhèn)就地解決，二類矛盾由綜治辦安排專人，基層配合解決，三類以上矛盾上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，由區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌解決。

七、基層基礎(chǔ)工作

信訪值班制度篇

市xx辦紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委、監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以^v^理論為指導(dǎo)，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)開展廉政教育、實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、推行黨務(wù)政務(wù)公開等活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防*體系建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)?，F(xiàn)將20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作情況總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)，教育的基礎(chǔ)性作用得到鞏固

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是筑牢拒腐防變的重要途徑。一年來(lái)市xx辦黨組結(jié)合開展保持^v^員先進(jìn)性教育及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，精心制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體黨員干部進(jìn)一步及時(shí)了解了當(dāng)前中央和省市反腐倡廉的最新形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，促進(jìn)大家從思想深處對(duì)反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，采取各種形式加強(qiáng)對(duì)干部的教育，反腐倡廉教育不斷深化。

（一）加強(qiáng)理想信念教育。將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、反腐倡廉宣傳教育與廉政文化建設(shè)緊密結(jié)合，組織開展讀書思廉、觀紅色經(jīng)典和歌詠活動(dòng)，盡情謳歌黨的光榮歷史和豐功偉績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）加強(qiáng)警示教育。組織機(jī)關(guān)黨員干部定期觀看電教片，接受警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全辦黨員干部政治意識(shí)、大局意識(shí)、廉法從政意識(shí)明顯增強(qiáng)，從思想上筑起了防腐反腐的牢固防線。

二、抓創(chuàng)建，懲防體系建設(shè)得到完善

辦黨組在推進(jìn)懲防體系建設(shè)方面積極主動(dòng)。按照市紀(jì)委、監(jiān)察局的要求，對(duì)全辦各項(xiàng)工作、各個(gè)崗位進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確了工程項(xiàng)目、行政審批、行政執(zhí)法三個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)防空點(diǎn)，建立了由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，進(jìn)一步抓好任務(wù)分解、明確責(zé)任分工、細(xì)化工作任務(wù)，增強(qiáng)工作合力，全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)工作。具體做法是：

（一）落實(shí)黨務(wù)公開，黨組織工作透明度增強(qiáng)。完善了黨內(nèi)情況通報(bào)、重大決策征求意見等制度，及時(shí)公布黨內(nèi)信息，做到能公開的均公開，暢通黨內(nèi)信息上下互通渠道，切實(shí)落實(shí)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）實(shí)行政務(wù)公開，行^v^力在陽(yáng)光下運(yùn)作。我辦將審批事項(xiàng)、審批流程、辦結(jié)時(shí)限全部向社會(huì)公開，并成立行政審批辦公室進(jìn)駐政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)，一站式審批”目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合單位實(shí)際制定、完善有關(guān)人、財(cái)、物及工程管理等方面的各項(xiàng)制度、規(guī)定、辦法，對(duì)公務(wù)接待、公車管理、選任用人等環(huán)節(jié)全面規(guī)范。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督制約。

1、落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制度。辦黨組始終實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。凡是大額經(jīng)費(fèi)開支、干部任免和獎(jiǎng)懲，以及審批事項(xiàng)和涉及全局性的工作，都按照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，由黨組會(huì)或主任辦公會(huì)、行政辦公會(huì)集體討論作出決定，并做到議事有規(guī)則，會(huì)議有議程。黨組成員根據(jù)集體的決定和分工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)。

2、落實(shí)民主生活會(huì)制度。為了保證民主生活會(huì)的質(zhì)量，辦黨組在每次召開民主生活會(huì)前，印制《征求意見表》發(fā)至各縣（區(qū)）xx辦、辦機(jī)關(guān)各科及直屬單位征求意見和建議，對(duì)反饋回來(lái)的意見和建議進(jìn)行梳理并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)班子每位成員。班子成員逐項(xiàng)開展對(duì)照檢查，查擺存在問(wèn)題，制定整改措施。同時(shí)，還把民主生活會(huì)情況和整改措施在全辦內(nèi)進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

3、辦領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員的年終考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核時(shí)，辦領(lǐng)導(dǎo)班子向參加民主測(cè)評(píng)的干部群眾通報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*的工作情況。班子成員就落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律情況進(jìn)行了書面述職述廉，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。四是完善信訪工作機(jī)制，加大查辦案件力度。進(jìn)一步拓寬群眾參與反腐倡廉工作渠道，定期排查信訪舉報(bào)線索。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)做好信訪件的初核與調(diào)查工作，做到件件有著落、事事有回音。通過(guò)各項(xiàng)制度落實(shí)，我辦班子成員之間，領(lǐng)導(dǎo)與一般干部之間，黨員與群眾之間形成了相互制約的良好監(jiān)督機(jī)制。

三、抓管理，機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到加強(qiáng)

（一）制定新舉措、激發(fā)新活力。重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)“效率、作風(fēng)、執(zhí)行力”等關(guān)鍵詞，把治庸治懶治散作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要突破口，認(rèn)真制定工作方案，查找問(wèn)題，研究問(wèn)題根源和解決辦法，大力整治干部隊(duì)伍中作風(fēng)不實(shí)、效率不高、執(zhí)行不力、為政不廉等庸懶散問(wèn)題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，不斷深化和推進(jìn)辦效能建設(shè)。

（二）切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，標(biāo)本兼治、糾建并舉，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，加強(qiáng)干部隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了辦行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。針對(duì)去年行評(píng)工作中存在的差距，認(rèn)真受理和辦理群眾的投訴和舉報(bào)，抓好突出問(wèn)題的整改落實(shí)。20xx年我辦召開兩次行評(píng)座談會(huì)，邀請(qǐng)*代表、政協(xié)委員、其它人士20多人對(duì)我辦政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議，對(duì)大家提出的問(wèn)題、意見給予了圓滿答復(fù)和解決。

四、抓責(zé)任，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)

（一）及時(shí)部署。年初以來(lái)，辦機(jī)關(guān)和辦屬各單位自覺地把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，通過(guò)黨組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)、黨員干部職工大會(huì)等，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)本單位落實(shí)20xx年任務(wù)進(jìn)行及時(shí)安排。

（二）細(xì)化任務(wù)。辦黨組《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作要點(diǎn)及任務(wù)分工》，明確了7個(gè)方面19項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、參與單位，完成時(shí)限。

（三）認(rèn)真落實(shí)。機(jī)關(guān)各科室、辦屬各單位把分解到本部門、本單位的反腐倡廉和懲防體系工作任務(wù)進(jìn)行再分解，切實(shí)落實(shí)“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，全辦上下齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

x年，機(jī)關(guān)反腐倡廉和紀(jì)檢監(jiān)察工作總體成效顯著，干部在正確行使權(quán)力、自覺遵守廉政紀(jì)律等方面有明顯增強(qiáng)，涌現(xiàn)了大量嚴(yán)格依法行政、勤奮敬業(yè)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵守廉政紀(jì)律的好人好事，機(jī)關(guān)紀(jì)律嚴(yán)明、文明辦公、秉公執(zhí)法的良好形象贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。但對(duì)照新形勢(shì)新任務(wù)的要求，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。主要是教育針對(duì)性不夠強(qiáng)，機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)特色不夠，對(duì)干部行政行為的監(jiān)督覆蓋面還不夠全面等。這些問(wèn)題，都要在今后的工作中切實(shí)加以解決。

信訪值班制度篇

今年以來(lái)，在_紀(jì)委_監(jiān)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，牢牢把握監(jiān)督基本職責(zé)、第一職責(zé)，主動(dòng)作為，精準(zhǔn)履職，切實(shí)發(fā)揮派駐監(jiān)督“探頭”作用。

一、今年的工作情景及主要做法

(一)扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。一是在持續(xù)學(xué)習(xí)中提高政治覺悟。堅(jiān)持學(xué)原著、悟原理，主題教育期間，開展支部團(tuán)體學(xué)習(xí)，組織專題研討_次。配合理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加__織的黨性教育活動(dòng)，赴省屬企業(yè)開展主題黨日活動(dòng)，召開了_次支部專題黨課，進(jìn)一步增強(qiáng)守初心、擔(dān)使命的思想自覺和行動(dòng)自覺。二是在檢視問(wèn)題中找準(zhǔn)差距不足。經(jīng)過(guò)專題調(diào)研、廉政談話等渠道，廣泛征求意見提議。結(jié)合全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)專項(xiàng)檢查、案件質(zhì)量檢查，深入檢視支部和個(gè)人問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上召開專題組織生活會(huì)，黨員之間互提批評(píng)意見共_條。制定支部專項(xiàng)整治工作臺(tái)賬，對(duì)_方面_項(xiàng)具體問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。三是在強(qiáng)化整改中補(bǔ)齊短板。圍繞執(zhí)紀(jì)執(zhí)法專業(yè)化本事不足這一突出問(wèn)題，全員參加省紀(jì)委省監(jiān)委組織的_輪集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織多次團(tuán)體學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流，夯實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。及時(shí)對(duì)問(wèn)題臺(tái)賬整改情景進(jìn)行“回頭看”，進(jìn)一步鞏固團(tuán)體學(xué)習(xí)、溝通協(xié)商、日常監(jiān)督等工作機(jī)制，有效提高派駐監(jiān)督工作規(guī)范化水平。

(二)聚焦“兩個(gè)維護(hù)”，推動(dòng)政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化。一是加強(qiáng)對(duì)決策部署落實(shí)情景的監(jiān)督檢查。經(jīng)過(guò)列席會(huì)議、個(gè)別談話、實(shí)地走訪等方式，對(duì)____、__省委重要__籌備工作開展了專項(xiàng)檢查，督促_細(xì)化落實(shí)舉措，力促廉潔辦會(huì)。赴__駐__、__辦事處，實(shí)地查看“__”一站式服務(wù)體系建設(shè)情景，督促落實(shí)好省委關(guān)于深化“放管服”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署。對(duì)_省第_代表大會(huì)開展會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)監(jiān)督，嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，確保風(fēng)清氣正。對(duì)落實(shí)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制、規(guī)范政商交往等情景開展調(diào)研，了解落實(shí)中的困難，提出指導(dǎo)性意見。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，圍繞黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則執(zhí)行情景，參加或列席__、__黨組專題民主生活會(huì)_次，了解掌握領(lǐng)導(dǎo)班子遵守黨內(nèi)生活制度的情景。派員列席部分黨支部的組織生活會(huì)，加強(qiáng)對(duì)開展批評(píng)與自我批評(píng)情景的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。經(jīng)過(guò)參加駐在部門組織的理論讀書班、集中研討等活動(dòng)，督促將主題教育規(guī)定動(dòng)作做實(shí)做細(xì)。三是深入整治形式主義、官僚主義。督促__、__黨組深入開展整治形式主義、官僚主義自查，有關(guān)發(fā)文、會(huì)議數(shù)量同比壓減三分之一。針對(duì)執(zhí)紀(jì)審查中發(fā)現(xiàn)的__個(gè)別內(nèi)設(shè)處室之間職權(quán)劃分不清的問(wèn)題，及時(shí)向黨組提出厘清職責(zé)職權(quán)的監(jiān)督提議，被黨組重視并采納。

(三)持續(xù)傳導(dǎo)壓力，有效發(fā)揮專責(zé)監(jiān)督作用。一是主動(dòng)加強(qiáng)溝通。堅(jiān)持定期會(huì)商制度，會(huì)同__、__黨組共同傳達(dá)學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委全會(huì)精神、專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作_次。改善通報(bào)方式，省紀(jì)委省監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話、重大工作部署等文件材料直接報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員傳閱，督促進(jìn)一步增強(qiáng)主體職責(zé)意識(shí)。二是督促履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。參加了__、__黨建述評(píng)會(huì)議，聽取黨支部書記履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”情景。指導(dǎo)辦機(jī)關(guān)紀(jì)委做好全省__系統(tǒng)新入職干部廉政教育培訓(xùn)工作，幫忙其提升履行監(jiān)督職責(zé)的本事。三是督促用好“四種形態(tài)”異常是第一種形態(tài)。針對(duì)執(zhí)紀(jì)審查中發(fā)現(xiàn)__作風(fēng)紀(jì)律方面的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)督促__黨組召開作風(fēng)與紀(jì)律建設(shè)警示教育大會(huì)，責(zé)令受到紀(jì)律處分的同志公開自我檢討，使干部職工受到深刻警醒觸動(dòng)。

(四)堅(jiān)持挺紀(jì)在前，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督。一是堅(jiān)守重要節(jié)點(diǎn)督促落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。立足元旦春節(jié)、五一端午、中秋國(guó)慶等重要節(jié)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)手機(jī)移動(dòng)辦公系統(tǒng)向__黨員干部推送廉政過(guò)節(jié)信息_批次，經(jīng)過(guò)微信群及時(shí)發(fā)送典型案例通報(bào)，督促黨員干部時(shí)刻繃緊紀(jì)律之弦，嚴(yán)防“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮。持續(xù)改善作風(fēng)，督促__機(jī)關(guān)紀(jì)委對(duì)干部工作紀(jì)律情景開展監(jiān)督檢查，取得較好效果。二是聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。經(jīng)過(guò)參加或列席黨組會(huì)，加強(qiáng)對(duì)“三重一大”事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，督促__修訂完善了《黨組會(huì)議事規(guī)則》、《主任辦公會(huì)議事規(guī)則》等議事制度。嚴(yán)把干部選拔任用政治關(guān)、廉潔關(guān)，先后為__、__出具黨風(fēng)廉政廉政意見回復(fù)_人次。經(jīng)過(guò)廉政談話、開展支部交流等形式，深入了解__審批業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步把準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，督促健全完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。二是盯緊“關(guān)鍵少數(shù)”促進(jìn)廉潔自律。組織處級(jí)干部書面述廉述責(zé)，結(jié)合年度考核，對(duì)處級(jí)干部開展了廉潔履職測(cè)評(píng)，進(jìn)一步督促“關(guān)鍵少數(shù)”強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)。對(duì)__、__全體處級(jí)干部進(jìn)行了一對(duì)一的廉政談話，擰緊紀(jì)律法條，督促廉潔從政。四是用紀(jì)律教育好“大多數(shù)”。分別為__、__全體黨員干部輔導(dǎo)新頒布的《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》，督促機(jī)關(guān)紀(jì)委組織開展多種形式的

警示教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)公職人員知敬畏、存戒懼、守底線。

(五)主動(dòng)出擊處置問(wèn)題，切實(shí)提升執(zhí)紀(jì)審查效果。一是主動(dòng)出擊深挖問(wèn)題線索。主動(dòng)向__、__了解處級(jí)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告核查情景。主動(dòng)用好第三方對(duì)__財(cái)務(wù)收支情景的審計(jì)情景，深挖問(wèn)題線索_件，經(jīng)初核后予以了結(jié)，分別對(duì)_名處級(jí)干部、_名科級(jí)干部進(jìn)行談話提醒。二是加強(qiáng)線索起底與梳理。對(duì)黨的十八大異常是十九大以來(lái)_件信訪舉報(bào)和問(wèn)題線索處置情景進(jìn)行清點(diǎn)排查，做到精準(zhǔn)處置、妥善處理。對(duì)今年以來(lái)轉(zhuǎn)駐在部門辦理的_起信訪件，結(jié)合可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，先后_次約談?dòng)嘘P(guān)負(fù)責(zé)人，提醒依規(guī)依法妥善處理。三是做好執(zhí)紀(jì)審查“后半篇文章”。對(duì)去年受到黨紀(jì)處分期滿的_名黨員干部進(jìn)行回訪教育，了解其思想狀況，體現(xiàn)組織關(guān)懷，激勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)。

(六)從嚴(yán)加強(qiáng)自身建設(shè)，著力提升綜合履職本事。一是加強(qiáng)政治建設(shè)。把強(qiáng)化理論武裝作為首要政治任務(wù)，組織支部團(tuán)體理論學(xué)習(xí)，督促支部黨員用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，不斷夯實(shí)政治理論基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨性鍛煉，參加了__組織的_次赴革命老區(qū)黨性教育活動(dòng)，組織參加社區(qū)服務(wù)_次。二是嚴(yán)格落實(shí)全員培訓(xùn)要求。著眼增強(qiáng)專業(yè)本事，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加省紀(jì)委省監(jiān)委組織的各類專題培訓(xùn)班_人次。三是強(qiáng)化自我監(jiān)督。對(duì)標(biāo)省紀(jì)委省監(jiān)委關(guān)于派駐機(jī)構(gòu)制度建設(shè)要求，完善組內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)20_年以來(lái)檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理。四是認(rèn)真完成省紀(jì)委省紀(jì)委交辦的重大工作。根據(jù)組織安排，組長(zhǎng)帶隊(duì)完成省委__任務(wù)，一名科級(jí)干部參加省委主題教育督導(dǎo)工作，派員參加省紀(jì)委省監(jiān)委組織部__次干部考察工作。

二、存在問(wèn)題及20__年工作打算

工作中存在的主要問(wèn)題和困難：一是受監(jiān)督體量較小的影響，問(wèn)題線索量較少，短期內(nèi)連續(xù)立案難度較大;二是因駐在部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)__期間遵守紀(jì)律的情景缺乏有效監(jiān)督手段;三是執(zhí)紀(jì)審查調(diào)查業(yè)務(wù)本事存在“短板”，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。新的一年，將按照中央紀(jì)委、省紀(jì)委全會(huì)的新部署新要求，聚焦監(jiān)督職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制。一是聚焦“兩個(gè)維護(hù)”，突出政治監(jiān)督屬性，推進(jìn)監(jiān)督檢查具體化，確保各項(xiàng)政策落地落實(shí)。二圍繞深化全面從嚴(yán)治黨，強(qiáng)化專責(zé)監(jiān)督，督促黨組將全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到黨支部和黨員。三是聚焦權(quán)力運(yùn)行，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，綜合運(yùn)用有效監(jiān)督方式，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，推動(dòng)政治生態(tài)持續(xù)向好。四是立足打鐵必須自身硬，夯實(shí)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法專業(yè)化基礎(chǔ)，健全內(nèi)控機(jī)制，守好忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼伪旧?/p>

信訪值班制度篇

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的總體要求，深入推進(jìn)平安太華、法治太華建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問(wèn)題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會(huì)政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1、門面接訪工作情況

今年以來(lái)，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來(lái)訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問(wèn)題50余起，辦理人民來(lái)信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實(shí)際困難3起，依法處理1起。

2、開展重點(diǎn)不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級(jí)對(duì)當(dāng)前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進(jìn)行原因分析，落實(shí)穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

3、切實(shí)做好市兩會(huì)和^v^期間的維穩(wěn)工作

今年^v^期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對(duì)5名重點(diǎn)人員全面落實(shí)穩(wěn)控措施，確保市及^v^期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)任務(wù)。

4、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進(jìn)京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時(shí)間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。

5、認(rèn)真開展化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)情況

為遏制進(jìn)京上訪的高發(fā)態(tài)勢(shì)，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn)，以教育疏導(dǎo)、理順情緒為切入點(diǎn)，以信訪積案當(dāng)事人停訴息訪為目標(biāo)，限度地推動(dòng)案結(jié)事了，限度地減少信訪存量，限度將信訪當(dāng)事人吸附穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，前期我部門對(duì)曾經(jīng)進(jìn)京上訪的人員，逐人見面，逐人談話，按照行動(dòng)要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭(zhēng)全面完成此次專項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)。

一、為貫徹落實(shí)維護(hù)平安穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)平安穩(wěn)定工作，堅(jiān)決防止敵對(duì)勢(shì)力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅(jiān)決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅(jiān)決防止發(fā)生有影響的去省進(jìn)京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責(zé)任書、20xx年度太華鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理責(zé)任書。

二、加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力插手利用社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對(duì)勢(shì)力滲透破壞活動(dòng)，明確由各村村主任擔(dān)任國(guó)家安全人民防線信息員。

三、深入推進(jìn)技防建設(shè)。根據(jù)上級(jí)部門要求，我鎮(zhèn)加快推進(jìn)以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)駕馭動(dòng)態(tài)社會(huì)治安能力、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)技防鎮(zhèn)升級(jí)改造，目前已經(jīng)完成，準(zhǔn)備上級(jí)對(duì)我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)平安文化建設(shè)。加強(qiáng)平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問(wèn)題、對(duì)公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動(dòng)開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動(dòng)和各種形式的平安宣傳活動(dòng)，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識(shí)和自防知識(shí)，不斷提升群眾對(duì)平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。

認(rèn)真開展禁毒和反^v^宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場(chǎng)次。

認(rèn)真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作，目前我鎮(zhèn)在冊(cè)的吸毒人員共36名，其中重點(diǎn)管理的5人，康復(fù)一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點(diǎn)管理人員復(fù)吸或重新犯罪的情況。

認(rèn)真做好610辦公室工作。主要是防范和處置*、實(shí)際神等^v^組織，做好崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信等活動(dòng)。同時(shí)做好查堵、攔截取締各類非法^v^、非法僧仁流串來(lái)我鎮(zhèn)進(jìn)行滲透活動(dòng)，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進(jìn)，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無(wú)理取鬧、亂闖領(lǐng)導(dǎo)辦公室影響機(jī)關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。

信訪值班制度篇

信訪制度作為中國(guó)最基本的民意表達(dá)制度，是黨和政府以及人民法院密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁和紐帶。但就實(shí)際情況而言，近幾年來(lái)，這一民意渠道出現(xiàn)了一些不適應(yīng)、不符合新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展要求的問(wèn)題?，F(xiàn)行信訪救濟(jì)機(jī)制在大量社會(huì)矛盾面前表現(xiàn)出的軟弱和力不從心，群體訪、重復(fù)訪和赴省進(jìn)京訪上升幅度大，法院雖然投入了大量的人力、財(cái)力、物力并且不斷加強(qiáng)維穩(wěn)工作，但在實(shí)際工作中，信訪壓力卻未見明顯下降，且矛盾化解成本日趨增加，陷入了“出力不討好”的窘局。這種十分尷尬的局面，不僅嚴(yán)重影響法院的正常工作，也損害了法院和法官的形象。面對(duì)這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，如何讓這種優(yōu)良的表達(dá)民意制度在法院里再度發(fā)揮其應(yīng)有的作用，是我們必須思考的問(wèn)題。

黨的“十八大”報(bào)告指出：“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性。要把保障和改善民生放在更加突出的位置，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，最大限度增加和諧因素，增強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)造活力，確保人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)安定有序、國(guó)家長(zhǎng)治久安?！薄罢_處理人民內(nèi)部矛盾，建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善信訪制度，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作體系，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道?！卑凑铡笆舜蟆眻?bào)告的要求，妥善解決人民群眾的涉訴涉法信訪問(wèn)題，始終把人民利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，我們需要付出更多的努力。

總體上講，近幾年來(lái)我院信訪總量呈下降趨勢(shì)，信訪秩序基本正常。但是在每次院領(lǐng)導(dǎo)接待日時(shí)，來(lái)訪的重訪率呈上升趨勢(shì)，要求面見領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪人數(shù)不斷增加。我們認(rèn)為，目前存在的主要問(wèn)題是：

(一)缺乏統(tǒng)一規(guī)范

目前法律對(duì)涉訴信訪的內(nèi)涵、處理程序、處理原則、違法制裁等內(nèi)容缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，客觀上給信訪工作的正常開展帶來(lái)了諸多困難。比如，對(duì)當(dāng)事人濫用權(quán)利缺乏法律約束。當(dāng)事人對(duì)生效裁判不服的可以按照相關(guān)規(guī)定和要求向法院申訴、申請(qǐng)?jiān)賹?，這是法律賦予當(dāng)事人的權(quán)利。但是，部分當(dāng)事人濫用這一權(quán)利，有的就同一問(wèn)題到處申訴、上訪、無(wú)理糾纏，甚至辱罵、威脅法院信訪工作人員，重復(fù)訪、越級(jí)訪、鬧訪等問(wèn)題比較突出，嚴(yán)重影響法院正常的信訪秩序和工作秩序。還有的當(dāng)事人暴力訪或以上訪為名干擾審判秩序，但法律對(duì)這些行為的處理缺乏規(guī)制，解決信訪難題的辦法不足，信訪工作一定程度上出現(xiàn)被動(dòng)，影響了信訪工作的有效開展。再如，目前申訴人對(duì)同一案件、同一問(wèn)題，多次上訪申訴或控告的現(xiàn)象屢見不鮮。一些上訪人曾數(shù)次赴省進(jìn)京上訪，雖經(jīng)多次協(xié)調(diào)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)甚至多次與其對(duì)話，但效果并不明顯。還有些案件的判決結(jié)果是正確的，但一些當(dāng)事人抓住審判、執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有些欠妥等到處上訪、控告。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年12月至2012年12月上旬，我院共收到人民群眾來(lái)信（僅指通過(guò)我院信訪窗口）266人次、人民群眾來(lái)訪53人次；

共開展院領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)22次，總計(jì)接待各類上訪人員595人次，其中初次到我院上訪的僅僅95人次，占總數(shù)的，也就意味著高達(dá)的上訪人員是“老上訪戶”或者“上訪專業(yè)戶”。有的案件已經(jīng)進(jìn)入再審程序，當(dāng)事人依舊上訪；

有的案件在二審程序中，當(dāng)事人不聽解釋、不按照法律規(guī)定主張權(quán)利，只要是有院領(lǐng)導(dǎo)接待日就來(lái)上訪，變相給相關(guān)業(yè)務(wù)庭（包案專班）和審判執(zhí)行人員施加壓力；

有的經(jīng)過(guò)我院、省高院再審并作出了裁判，當(dāng)事人總認(rèn)為法院的裁判錯(cuò)誤堅(jiān)持上訪要求“糾錯(cuò)”。信訪案件操作處理的不規(guī)范、不統(tǒng)一、不得力、不協(xié)調(diào)，無(wú)法從根本上解決目前信訪案件數(shù)量多、問(wèn)題突出、矛盾尖銳的現(xiàn)實(shí)情況，不利于真正做到讓當(dāng)事人服判、息訴、罷訪。

(二)忽視涉訴信訪的訴訟性

涉訴信訪與行政機(jī)關(guān)及其他國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪不同，有其自身特點(diǎn)，根本區(qū)別在于涉訴信訪工作具有訴訟性。法院涉訴信訪絕大多數(shù)表現(xiàn)為當(dāng)事人向法院提出告訴、申訴和申請(qǐng)?jiān)賹?，是?dāng)事人行使訴權(quán)的訴訟行為，其訴訟性主要表現(xiàn)為請(qǐng)求法院?jiǎn)?dòng)訴訟程序。法院涉訴信訪工作就是按照法律規(guī)定，對(duì)告訴、申訴和申請(qǐng)?jiān)賹忂M(jìn)行審查，決定是否啟動(dòng)訴訟程序。對(duì)符合法定立案標(biāo)準(zhǔn)的，予以立案，反之，則駁回申請(qǐng)。然而，在現(xiàn)行信訪制度中，當(dāng)申訴人向國(guó)家機(jī)關(guān)申訴，國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)為申訴人有道理的，即以“有錯(cuò)必糾”為由要求法院復(fù)查進(jìn)入再審，以息事寧人。有的新聞媒體僅聽一面之辭便對(duì)法院裁判妄加評(píng)論，嚴(yán)重?fù)p害法院裁判的權(quán)威。

(三)目前一些處理辦法有誤導(dǎo)傾向

當(dāng)前相關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)待一些老大難信訪問(wèn)題的態(tài)度和處理結(jié)果，很容易讓人產(chǎn)生“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的錯(cuò)誤印象。有的為求得一時(shí)的清靜，做出無(wú)原則讓步，使無(wú)理纏訪纏訴的人得到一些好處，甚至賠錢了事，這些在一定程度上助長(zhǎng)了無(wú)理纏訪纏訴人的氣焰，容易造成誤導(dǎo)。此外，目前各級(jí)組織對(duì)進(jìn)京上訪很敏感，進(jìn)京上訪人數(shù)也已成為考評(píng)各級(jí)組織的一項(xiàng)指標(biāo)。這在一定程度上使得部分上訪人員堅(jiān)持過(guò)高或無(wú)理要求，更動(dòng)輒以越級(jí)赴省進(jìn)京上訪來(lái)要挾各級(jí)組織，給法院施加壓力，或利用重大活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日、“兩會(huì)”期間擇機(jī)到市、赴省、進(jìn)京上訪，給維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作造成了極大的壓力。僅從去年年底的市五次黨代會(huì)到今年的全國(guó)“兩會(huì)”、省十次黨代會(huì)、“十八大”幾次重要會(huì)議召開看，我院一方面要專門派人到北京、武漢值守進(jìn)行接訪，另一方面還得安排干警在xx火車站、長(zhǎng)途車站巡視，一旦發(fā)現(xiàn)上訪人員就必須勸阻，未發(fā)現(xiàn)但接到通知的也必須派人把這些上訪人員接回。這種做法客觀上助長(zhǎng)了上訪人員在重大節(jié)假日、重大會(huì)議期間上訪或者威脅上訪的不良風(fēng)氣，也根本無(wú)利于問(wèn)題的解決。

(四)對(duì)司法權(quán)威構(gòu)成沖擊

雖然我們必須堅(jiān)持“有錯(cuò)必糾”，但在我國(guó)現(xiàn)行再審制度下，法院裁判生效后處于隨時(shí)可能被提起再審的狀態(tài)，導(dǎo)致既判力的軟化，損害了法院裁判的權(quán)威性和法律的嚴(yán)肅性。有些上訪人員拿著生效裁判直接到高一級(jí)法院甚至北京上訪，上訪者只要拿到上級(jí)機(jī)關(guān)開具的一份催辦函便以為拿到了“尚方寶劍”，要求法院解決問(wèn)題，不解決就又上訪，這種狀況嚴(yán)重影響了司法權(quán)威。

(五)信訪責(zé)任人的確定和考核存在不合理之處

有的部門將凡是與訴訟沾到一點(diǎn)邊的信訪都推向法院，既增加了法院的信訪負(fù)擔(dān)，又不利于問(wèn)題的最終解決。此外，目前從上到下把申訴控告、進(jìn)京上訪的人次作為考核各級(jí)組織稱職與否的一項(xiàng)指標(biāo)，有的甚至采取“一票否決制”，這種考核辦法不僅會(huì)變相地引導(dǎo)各級(jí)組織去限制公民的上訪申訴，而且會(huì)使得部分申訴人動(dòng)輒以越級(jí)上訪、進(jìn)京上訪來(lái)要挾解決他們也許既不合法也不合理的“訴求”。

（六）相關(guān)機(jī)構(gòu)之間工作協(xié)調(diào)不夠給力

比如有的信訪案件，當(dāng)事人找到法院，我們審查發(fā)現(xiàn)不屬于法院職責(zé)范圍內(nèi)解決的事情，在向有關(guān)部門發(fā)出司法建議后長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回音，或者解決問(wèn)題的態(tài)度消極、敷衍，進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)事人又反過(guò)來(lái)不停在我院、上級(jí)法院上訪。有些最高法院、xxx常委會(huì)、湖北省委等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦、督辦的信訪案件，我們?cè)谵D(zhuǎn)交、督辦后能夠按照要求及時(shí)回復(fù)的寥寥無(wú)幾。有的當(dāng)事人在我院纏訪，我們限期要求相關(guān)基層法院把上訪人員接回，真正按照要求落實(shí)的也相當(dāng)有限。

(一)當(dāng)事人方面的原因

少數(shù)當(dāng)事人欠缺相應(yīng)法律知識(shí)，對(duì)一些基本法律問(wèn)題存在一定誤解，雖然經(jīng)過(guò)多次的解釋工作，但仍然不能正確認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致了不斷重復(fù)上訪局面的形成。例如遇到由于被執(zhí)行人無(wú)能力履行法定義務(wù)的情況時(shí)，當(dāng)事人仍將責(zé)任歸結(jié)到法院，指責(zé)法院執(zhí)行不力。特別是對(duì)于在經(jīng)濟(jì)交往過(guò)程中自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，以及參與訴訟所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，有些當(dāng)事人缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。

也還有個(gè)人上訪人員威脅要進(jìn)京告洋狀，要報(bào)復(fù)辦案人員及其家屬。部分上訪人員法律基本知識(shí)的欠缺、做人做事基本原則的喪失，導(dǎo)致我們的信訪工作人員、辦案人員長(zhǎng)期處于精神高度緊張的狀態(tài)，也使得信訪工作更加難以取得實(shí)質(zhì)效果。

(二)法院方面的原因

1、法官辦案效率不高。主要是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)引起，有的法官在辦案過(guò)程中不嚴(yán)格執(zhí)行法定程序，案件久拖不決，使當(dāng)事人對(duì)法院、承辦法官產(chǎn)生不信任或抵觸情緒，進(jìn)而引發(fā)信訪。

2、司法為民的宗旨意識(shí)不強(qiáng)。少數(shù)法官態(tài)度粗暴、執(zhí)法不文明，致使當(dāng)事人對(duì)于法官是否能夠公正執(zhí)法產(chǎn)生懷疑；

甚至有極少數(shù)法官被金錢、人情關(guān)系所惑，徇私枉法，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)裁判結(jié)果不服、不滿引起上訪。

3、審判質(zhì)量不高。有些裁判文書的說(shuō)理部分不夠透徹，承辦法官又沒(méi)有做好解釋息訴工作，致使當(dāng)事人對(duì)裁判結(jié)果不能接受；

有的沒(méi)有考慮執(zhí)行效果，使得執(zhí)行起來(lái)很困難，當(dāng)事人在申訴無(wú)門的情況下，只能不斷信訪討“說(shuō)法”。

4、“執(zhí)行難”問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。一些執(zhí)行法官執(zhí)行不力，執(zhí)行拖拉，沒(méi)有急當(dāng)事人所急，甚至出現(xiàn)違法執(zhí)行，這些也是引起信訪的主要原因之一。

5、少數(shù)接待法官工作方法簡(jiǎn)單，不善于做來(lái)訪人的思想工作。來(lái)訪的群眾大多心情比較激動(dòng)，容易產(chǎn)生抵觸情緒，接待人員若不針對(duì)性地做解釋說(shuō)服工作，極易導(dǎo)致重信重訪事件的發(fā)生。還有的承辦法官對(duì)當(dāng)事人初信初訪處理重視不夠，對(duì)于當(dāng)事人提出的問(wèn)題不能及時(shí)妥善處理，從而引發(fā)當(dāng)事人重復(fù)上訪和越級(jí)上訪。

(三)社會(huì)其他方面的原因

1、復(fù)雜新類型案件不斷涌現(xiàn)，客觀上引發(fā)了一部分信訪問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的變遷，復(fù)雜的新類型案件不斷涌現(xiàn)，客觀上給法院的審理和執(zhí)行帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。但有些矛盾的徹底解決需要社會(huì)相應(yīng)配套機(jī)制的建立和完善。

2、公眾對(duì)法院執(zhí)行效果的期望值過(guò)高。打官司尚有敗訴的風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行上更是如此。執(zhí)行效果綜合了各方面的因素，比如申請(qǐng)執(zhí)行人沒(méi)有積極地提供執(zhí)行線索，或被執(zhí)行人確實(shí)無(wú)履行能力等。有些當(dāng)事人對(duì)此不能正確認(rèn)識(shí)或明知道這一點(diǎn)，但出于自身利益的需要，仍然不斷地上訪、控告。

3、信訪工作還沒(méi)有完全形成一盤棋。信訪工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，有些雖涉及到法院工作，但不是法院獨(dú)家力量所能解決，需要社會(huì)各界的通力合作、協(xié)作配合。如有時(shí)法院在遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)將信息反饋給相關(guān)單位，但相關(guān)單位沒(méi)有及時(shí)、妥善處理，從而引發(fā)了重復(fù)信訪或越級(jí)上訪。

4、部分媒體的誤導(dǎo)也在很大程度上助長(zhǎng)了重復(fù)上訪、纏訪不良風(fēng)氣的形成。一段時(shí)間以來(lái)，在一些社會(huì)影響較大的媒體上反映的信訪問(wèn)題大多是百姓受冤屈，并最終通過(guò)不斷的上訪得以平反或者解決，而對(duì)于一些無(wú)理取鬧者卻缺乏相應(yīng)的報(bào)道。這就給老百姓造成了一種印象，似乎凡是信訪問(wèn)題肯定就是法院或者其他機(jī)關(guān)的責(zé)任。同時(shí)，人民群眾處于弱勢(shì)地位，客觀上也更能獲取來(lái)自各方面的同情和關(guān)注。而事實(shí)上，由于一些當(dāng)事人對(duì)法律問(wèn)題不能正確理解，盲目地將媒體上宣傳報(bào)道的案例作為典范進(jìn)行效仿，從而加劇了一些信訪問(wèn)題不斷反復(fù)、久拖不決的現(xiàn)象。

6、各級(jí)部門對(duì)信訪工作的過(guò)高要求給信訪工作帶來(lái)了很大壓力。目前，上級(jí)部門對(duì)信訪工作高度重視，嚴(yán)格限制進(jìn)京上訪、越級(jí)上訪人員，這在一方面表明了上級(jí)部門及各級(jí)政府對(duì)信訪工作的高度重視，但另一方面也易使信訪人員產(chǎn)生逆反心理，上面越是重視、越是限制，他越要到處寫信、上訪。

（一）提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范審判和執(zhí)行行為，努力提高辦案質(zhì)量和效率，預(yù)防涉訴信訪案件的發(fā)生

1、加強(qiáng)法官業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高辦案質(zhì)量和效率。從根本上解決涉訴信訪問(wèn)題，還必須從提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力、規(guī)范執(zhí)法行為、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督等方面入手，積極探索解決涉訴信訪問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持公正執(zhí)法、狠抓辦案，以質(zhì)量為中心，全面提高辦案質(zhì)量，加大對(duì)辦案質(zhì)量和效果的考核力度等措施，有效地促進(jìn)執(zhí)法辦案水平和辦案效率的提高，從源頭上防止和減少信訪案件的發(fā)生。

2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)司法廉潔。通過(guò)開展多樣化、經(jīng)?；慕逃顒?dòng)，增強(qiáng)法官的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把對(duì)人民群眾的深厚感情融入到立案、審判、執(zhí)行全部過(guò)程中來(lái)，杜絕工作中的“冷橫硬推、吃拿卡要”。積極推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)教育處理違法違紀(jì)案件，確保司法廉潔。

3、規(guī)范裁判文書的制作，做好判后答疑工作。法官在制作裁判文書時(shí)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確表述當(dāng)事人的訴求，對(duì)證據(jù)的采信與否論證清晰，在說(shuō)理部分要充分運(yùn)用法律和司法解釋的規(guī)定把法理講透、把情理講明，做到“勝敗皆明”。當(dāng)事人對(duì)裁判有疑問(wèn)和異議的，承辦法官要做好答疑和解釋工作，使其真正做到服判息訴。

（二）加大普法力度，提高全民法律意識(shí)

1、要大力加強(qiáng)現(xiàn)代司法理念的宣傳與普及工作，提高公民依法維權(quán)意識(shí)，提高社會(huì)司法裁判終局意識(shí)，樹立司法權(quán)威，使每一位當(dāng)事人能夠通過(guò)司法途徑和程序解決自身遇到的問(wèn)題。

2、實(shí)行訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示制度，引導(dǎo)當(dāng)事人理性訴訟。在當(dāng)事人首次來(lái)咨詢、立案的時(shí)候，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行正確的訴訟引導(dǎo)，使當(dāng)事人在進(jìn)入訴訟程序時(shí)了解一些基本的裁判規(guī)則，了解訴訟風(fēng)險(xiǎn)和訴訟成本，客觀地認(rèn)識(shí)自己的訴求，理性地對(duì)待法院的裁判。

3、完善釋明制度。釋明制度對(duì)于解決司法實(shí)踐中當(dāng)事人訴訟知識(shí)不足的困境有著積極的意義，在當(dāng)事人的主張不明確、有矛盾，或者不清楚、不充分，或者當(dāng)事人誤認(rèn)為自己提出的證據(jù)已經(jīng)足夠時(shí)，法官依據(jù)職權(quán)向當(dāng)事人提出關(guān)于事實(shí)及法律上的質(zhì)問(wèn)或指示，讓當(dāng)事人排除不正確和矛盾的主張，澄清不清楚的主張，補(bǔ)充不充分的證據(jù)。完善釋明制度，平衡當(dāng)事人的訴訟能力差異，引導(dǎo)當(dāng)事人充分陳述、充分舉證和質(zhì)證，有利于案件的公正高效裁判。

涉訴信訪案件的解決，關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)治久安，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。只要我們不斷更新工作理念，探索解決問(wèn)題的新思路，形成破解信訪難題的合力，就會(huì)從根本上解決涉訴信訪案件。

（三）完善改革信訪機(jī)制，統(tǒng)一處置標(biāo)準(zhǔn)

1、要嚴(yán)格明確涉訴信訪案件。不能將當(dāng)事人依法定程序表達(dá)請(qǐng)求，對(duì)當(dāng)事人上訪所反映的、正在審理程序中案件，一概納入信訪案件范疇，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，明確信訪處理原則，建立終結(jié)程序，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2、改革信訪機(jī)制，建立大信訪工作格局。立案庭是信訪工作的主要職能部門，其他審判業(yè)務(wù)部門和綜合部門也應(yīng)認(rèn)真處理信訪。從目前群眾來(lái)信來(lái)訪所反映的問(wèn)題看，涉及到全院工作的很多方面，沒(méi)有各部門齊心協(xié)力，單靠信訪部門是難以解決信訪問(wèn)題的。

3、加強(qiáng)信訪司法解釋工作和信訪制度建設(shè)。提高法院地位，樹立司法權(quán)威，賦予法院應(yīng)有的權(quán)能。建議最高法院盡快出臺(tái)法院信訪工作司法解釋，明確信訪工作性質(zhì)、范圍、職能、信訪工作操作程序、管理監(jiān)督制度、考核獎(jiǎng)懲辦法，規(guī)范申訴上訪范圍、次數(shù)，制約或限制濫用權(quán)利的當(dāng)事人，嚴(yán)厲處罰妨礙信訪正常秩序并且給法院和社會(huì)造成嚴(yán)重不良影響的當(dāng)事人。

（四）落實(shí)具體措施，盡力化解矛盾糾紛

1、建立全院、全員大信訪格局，即院長(zhǎng)對(duì)全院的信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的部門的信訪工作負(fù)責(zé)，庭長(zhǎng)對(duì)全庭的信訪工作負(fù)責(zé)，審判長(zhǎng)對(duì)參加合議的案件負(fù)責(zé)，承辦人對(duì)所辦理的案件負(fù)責(zé)。

2、由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全院的日常信訪接待工作。所有來(lái)訪先由信訪接待室接待處理，信訪接待人員應(yīng)對(duì)來(lái)訪事項(xiàng)進(jìn)行解答，促使其息訴罷訪或告知申訴渠道。建立信訪日志和工作臺(tái)賬，定期（日、周、月）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)。

3、由專門信訪機(jī)構(gòu)做好信訪分流工作，并建立約期接談制度：正在審理和執(zhí)行中的信訪由相關(guān)業(yè)務(wù)庭負(fù)責(zé)接待處理；

投訴法官違法、違紀(jì)和其他控告的，由監(jiān)察室接待處理。對(duì)來(lái)訪當(dāng)事人一般安排當(dāng)天及時(shí)接待，當(dāng)天不能接待的，實(shí)行約期接待，約期一般由案件承辦人對(duì)來(lái)訪人約期，案件承辦人不在時(shí)，由庭、室負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤聯(lián)系承辦人后約定接待日期。

4、各業(yè)務(wù)庭室設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員一名（一般為中層干部），聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)確定為負(fù)責(zé)本庭判后答疑和其他信訪交辦事項(xiàng)的分辦、督辦或回復(fù)；

排查上報(bào)本單位審理案件中的不穩(wěn)定因素；

進(jìn)行敏感案件宣判前的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

督促做好本單位的信訪日志記錄；

參與院領(lǐng)導(dǎo)接待日的接待；

參加每周二的信訪例會(huì)。

5、實(shí)行涉訴信訪案件交辦（包案）原則，中央、省、市有關(guān)部門交辦的涉訴上訪案件一般按下列原則交辦（包案）辦理：案件承辦業(yè)務(wù)庭或歸口業(yè)務(wù)庭為承辦單位；

正在復(fù)查、再審中的案件由立案二庭、審判監(jiān)督庭包案辦理；

經(jīng)過(guò)復(fù)查和再審的案件，復(fù)查駁回和再審維持原判的案件，原業(yè)務(wù)庭為承辦部門，再審改判的案件由審判監(jiān)督庭承辦；

原業(yè)務(wù)庭承辦人、庭長(zhǎng)為責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，分管院領(lǐng)導(dǎo)為包案領(lǐng)導(dǎo)；

若一次^v^辦的案件較多，則由分管信訪的副院長(zhǎng)與其他院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商進(jìn)行平衡調(diào)劑，再明確包案單位和包案領(lǐng)導(dǎo)（可擴(kuò)大至審判委員會(huì)委員）。包案案件的當(dāng)事人來(lái)訪一般由包案專班接待處理。

6、完善院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每隔周三為院領(lǐng)導(dǎo)接待日，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流接待來(lái)訪群眾，接待院領(lǐng)導(dǎo)可指定一名分管部門的信訪聯(lián)絡(luò)員參加接待。當(dāng)事人平時(shí)來(lái)訪堅(jiān)持要院領(lǐng)導(dǎo)接待的，由立案二庭聯(lián)系值周的院領(lǐng)導(dǎo)約定時(shí)間予以接待。

7、實(shí)行院、庭領(lǐng)導(dǎo)信訪、維穩(wěn)值周、值日制度（值班表由辦公室安排）。值周的院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本周的信訪、維穩(wěn)工作，處理本周內(nèi)的重大信訪、維穩(wěn)事項(xiàng)。值日的庭、室領(lǐng)導(dǎo)做當(dāng)天信訪、維穩(wěn)工作，并做好重大信訪日志的記錄工作。

8、建立新進(jìn)人員和新提拔人員信訪窗口鍛煉的制度。凡新提拔的干部和新進(jìn)人員，原則上在信訪窗口鍛煉；

新提拔的干部一般不少于一個(gè)月，新進(jìn)人員一般不少于二個(gè)月。

9、法警支隊(duì)負(fù)責(zé)全院安全保衛(wèi)和信訪秩序的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行安檢，收繳管制刀具、農(nóng)藥、訟衣和其他危險(xiǎn)物品，防止上訪人自傷、自殘或傷害接待法官，負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)接待日安全、秩序維護(hù)，協(xié)助勸返滯留訪當(dāng)事人。

（五）實(shí)行勸返處理辦法，維護(hù)信訪秩序

1、對(duì)纏訪、鬧訪、滯留訪等非正常上訪人員，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，明確責(zé)任單位或包案專班。

2、對(duì)發(fā)生在市委、市政府、市xxx、我院的非正常上訪，各責(zé)任單位即時(shí)派出專人或組建工作專班趕赴現(xiàn)場(chǎng)做工作，1小時(shí)不能勸離的，由庭長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)做工作，2小時(shí)不能勸離的，及時(shí)報(bào)告分管院領(lǐng)導(dǎo)或值周的院領(lǐng)導(dǎo)。

3、每天下班前2小時(shí)，信訪、維穩(wěn)值日的庭室負(fù)責(zé)人、法警支隊(duì)、信訪接待室均在訴訟大廳內(nèi)外進(jìn)行巡查，對(duì)上訪人員進(jìn)行清場(chǎng)勸離。對(duì)不能勸離的，及時(shí)通知上訪人案件所在業(yè)務(wù)庭或包案專班到現(xiàn)場(chǎng)做工作；

上訪人滯留的，庭長(zhǎng)、承辦人、包案責(zé)任人不得離開，必須留下來(lái)做工作，直到上訪人離開后方可撤離。

4、需要通知基層法院接回上訪人的，按照我院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序切實(shí)防止和減少涉訴上訪人員滯留的通知》文件執(zhí)行。

5、對(duì)纏訪、鬧訪、滯留訪的，建立對(duì)其進(jìn)行教育、警示、懲誡“三位一體”的工作機(jī)制，進(jìn)行法制宣傳和教育疏導(dǎo)，依法處理違法行為（情節(jié)嚴(yán)重的違法上訪行為，做好證據(jù)固定工作）。

信訪值班制度篇

一年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣xxx的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，牢固樹立“守土有責(zé)”、“第一要?jiǎng)?wù)求發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定”的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了信訪工作“一控制、兩下降、三沒(méi)有”目標(biāo)，為加快建設(shè)生態(tài)富裕文明和諧新雙河奠定了良好的發(fā)展環(huán)境。全年共接待受理群眾來(lái)訪38件，涉及土地糾紛10件、民政救濟(jì)14件、民事糾紛5件、其他9件。落實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案處理38件，按期辦結(jié)率達(dá)到了100%;黨政領(lǐng)導(dǎo)下訪75人次，深入農(nóng)村基層為群眾解決信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題78件，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來(lái)的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制

鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程，把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個(gè)重要舉措，年初召開了信訪工作會(huì)議，通報(bào)了20__年全鄉(xiāng)信訪工作，傳達(dá)市、縣信訪工作會(huì)議精神，對(duì)20__年信訪工作進(jìn)行了全面安排部署。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、人大主席為副組長(zhǎng)，各包片領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室。鄉(xiāng)黨政一把手親自過(guò)問(wèn)，常抓在手，緊盯不放，鄉(xiāng)人大主席專職負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)信訪工作，做到黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，相關(guān)單位各司其責(zé)，形成上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。

二、排查矛盾，落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制

三、化解矛盾，落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制

在建立健全信訪隱患排查機(jī)制的基礎(chǔ)上，超前做好信訪預(yù)案，把握工作主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。

一是充分發(fā)揮村級(jí)組織的作用，特別是村級(jí)調(diào)解委員會(huì)的職能，對(duì)苗頭性、傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調(diào)解工作有機(jī)結(jié)合，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉(xiāng)，有效地堵住了信訪源頭。

二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問(wèn)題的解決涉及到多個(gè)單位、多個(gè)行政村，甚至涉及到其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級(jí)部門，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時(shí)辦理;

三是落實(shí)重大信訪由黨政“一把手”親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)處理，避免引發(fā)越級(jí)上訪。

把解決信訪老戶及歷史遺留問(wèn)題與當(dāng)前農(nóng)村工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，積極化解各種遺留問(wèn)題，尤其是對(duì)近年來(lái)退耕還林、計(jì)劃生育、石油征占地權(quán)屬及補(bǔ)償?shù)裙ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題加以徹底解決，深受群眾。

四、規(guī)范工作，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制

我們先后制定了《雙河鄉(xiāng)信訪工作制度》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《信訪責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)章制度，以制度規(guī)范工作運(yùn)行，用制度管人、管事，使全鄉(xiāng)的信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)了一大步。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓信訪工作機(jī)制。堅(jiān)持定期召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，部署下步工作。堅(jiān)持每星期xxx政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件制度，做到有信必復(fù)，有訪必接、有案必處。

二是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。鄉(xiāng)上年初與各村、鄉(xiāng)屬各單位簽訂了《信訪工作責(zé)任書》，并將其納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核指標(biāo)，與其它工作同部署、同檢查、同落實(shí)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)工作完成比較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報(bào)批評(píng)，直至依照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。

三是建立信訪督查落實(shí)機(jī)制和處理信訪聯(lián)席會(huì)議制度。充分發(fā)揮各村、鄉(xiāng)屬各單位的上下聯(lián)動(dòng)作用，由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，派出所、司法所等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人員參與，協(xié)調(diào)互動(dòng)，集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件，并對(duì)全鄉(xiāng)信訪工作中存在的問(wèn)題及處理情況進(jìn)行督促檢查。

五、改進(jìn)作風(fēng)，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制

大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真做好初信初訪工作，對(duì)來(lái)訪群眾的問(wèn)題做到事事有交待、件件有落實(shí)、案案有結(jié)果，不留尾巴，不留后遺癥，務(wù)求一次解決，努力把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)不出現(xiàn)重訪事件。

二是將信訪“關(guān)口前移”，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部“下訪”，在日常工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層，深入群眾，以深厚的感情，滿腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽群眾呼聲。

三是變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題。 對(duì)來(lái)訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評(píng)，有效地防止了“一說(shuō)就吵，一談就崩，一定就跳”現(xiàn)象的發(fā)生。

切實(shí)抓好教育疏導(dǎo)工作。對(duì)各類信訪案件，堅(jiān)持教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，從事實(shí)和政策方面進(jìn)行分析，做到能解決的及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導(dǎo)工作，從而切實(shí)提高了處理信訪問(wèn)題的質(zhì)量和效率。

信訪值班制度篇

20xx年2月26日，縣委常務(wù)副書記、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)xxx主持召開了今年第二季度縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，現(xiàn)紀(jì)要如下：

會(huì)議通報(bào)了平利縣第一季度來(lái)訪情況、集體訪情況、案件查辦情況以及信訪工作存在的問(wèn)題。對(duì)第二季度信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，排查了村務(wù)公開、退耕還林、企業(yè)改制、清退代課教師、交通治理等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

會(huì)議認(rèn)為，一季度我縣信訪工作由于各級(jí)各部門高度重視，采取了積極有效措施，加大了案件查辦力度，一些多年纏訪問(wèn)題、一些影響投資環(huán)境問(wèn)題、一些久拖未決的經(jīng)濟(jì)糾紛得到妥善解決，保證了縣域經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。但與去年同期相比，信訪總量明顯增大，集體訪批次人數(shù)成倍增長(zhǎng)，信訪形勢(shì)不容樂(lè)觀。這些問(wèn)題的存在與少數(shù)單位不重視信訪工作，不講原則、不講大局、遇事推諉扯皮上交矛盾，與部分干部工作作風(fēng)漂涪工作方法簡(jiǎn)單粗暴有直接關(guān)系。因此，各級(jí)各部門要端正認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作方法，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，會(huì)不斷產(chǎn)生新的矛盾，引發(fā)新的.信訪。但只要我們努力工作，牢固樹立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、工作方法，主動(dòng)化解矛盾，信訪是可以減少的。會(huì)議指出，二季度信訪工作要以化解矛盾、減少集體訪、解決長(zhǎng)期纏訪為核心，以二季度信訪總量比去年同期下降為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，各自做好工作，確保一方平安。

會(huì)議要求：(會(huì)議紀(jì)要)

一要抓“熱點(diǎn)”，維護(hù)群眾利益。群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，實(shí)際上也是黨和政府工作的難點(diǎn)。切實(shí)解決好群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，是我們各級(jí)各部門義不容辭的責(zé)任。因此各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要按照“三個(gè)代表”重要思想，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，處理好群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。一是認(rèn)真關(guān)注“熱點(diǎn)”，認(rèn)真排查本單位本轄區(qū)內(nèi)的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，采取措施，制定預(yù)案。二是及時(shí)處理“熱點(diǎn)”，不回避矛盾，不一拖了之，及時(shí)予以解決，堅(jiān)決杜絕激化矛盾引發(fā)集體訪或越級(jí)訪。三是避免引發(fā)新的“熱點(diǎn)”，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，堅(jiān)持依法行政，按政策做好群眾思想工作，處理好干群關(guān)系，決不能因工作不到位等原因引發(fā)新的“熱點(diǎn)”問(wèn)題。

二要抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。信訪問(wèn)題落實(shí)的實(shí)不實(shí)，信訪工作水平高不高，單位領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一是信訪機(jī)構(gòu)要健全。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和專兼職信訪干部，保證來(lái)訪有人接，案件有人查。二是工作責(zé)任要落實(shí)，要把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)抓好，尤其是重點(diǎn)涉訪單位至少每季度專題研究一次信訪工作，排查本轄區(qū)本部門職能權(quán)限內(nèi)可能觸及群眾利益、引發(fā)信訪的問(wèn)題，并制定解決問(wèn)題的措施，把矛盾解決在基層。三是加大案件查辦力度，嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行落實(shí)，即定責(zé)任單位、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量。一定要做到辦結(jié)一案，解決一事，減少一訪，穩(wěn)定一方。

三要抓協(xié)調(diào)，講大局。一是加強(qiáng)同上級(jí)主管部門的聯(lián)系，尤其是涉及到政策法規(guī)等相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)上要統(tǒng)一，要靈通信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本縣信訪工作情況，爭(zhēng)取主動(dòng)。二是加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在涉及下崗職工、清退計(jì)劃外用工、安置職工、工資待遇等熱點(diǎn)問(wèn)題上，各相關(guān)部門要相互通氣，耐心答復(fù)上訪人，做好政策解釋、思想疏導(dǎo)工作，減少群眾上訪。三是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門信訪室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)信息溝通，掌握信訪動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)超前化解。四是要發(fā)揮治保調(diào)解組織的作用，積極化解矛盾，報(bào)告信息，齊抓共管，構(gòu)筑大信訪格局。

四要抓制度，嚴(yán)明紀(jì)律。嚴(yán)格按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則解決信訪問(wèn)題。一是要糾正怕負(fù)責(zé)任的思想，要敢于負(fù)責(zé)，正視信訪問(wèn)題，不推諉扯皮，確保一方穩(wěn)定。二是要糾正不負(fù)責(zé)任的做法，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行信訪工作職責(zé)，不回避矛盾，把問(wèn)題解決在基層。三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)重大會(huì)議、重大節(jié)慶期間的集體上訪、越級(jí)上訪，需要接人的，涉訪單位在接到通知后必須無(wú)條件服從，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn)，做好接人工作。

五抓督查，促工作。縣xxx要切實(shí)履行部門職能作用，按照縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，抓好各級(jí)各部門的信訪指導(dǎo)和督查工作?？h上對(duì)信訪工作建立信訪督查通報(bào)制度，對(duì)信訪工作重視不夠、工作不力，信訪增加、信訪問(wèn)題久拖不決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的，追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)重視信訪工作，化解矛盾及時(shí)，穩(wěn)定工作做的好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)議決定：

1、會(huì)議決定6月中旬對(duì)信訪工作進(jìn)行半年檢查，檢查結(jié)果將在全縣進(jìn)行通報(bào)，并納入年終考核。

2、林業(yè)局要加強(qiáng)對(duì)退耕還林信訪問(wèn)題的研究，建立健全退耕還林監(jiān)管處理工作機(jī)制，并迅速拿出工作方案報(bào)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。

參加會(huì)議人員：xxx

xx年x月二十六日

信訪值班制度篇

春運(yùn)期間，__公安交警支隊(duì)按照內(nèi)蒙交警總隊(duì)的總體安排部署，結(jié)合__交通管理工作的實(shí)際，制定了《200四年春運(yùn)交通安全管理工作方案》，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)預(yù)防道路交通電視電話會(huì)議精神，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，積極預(yù)防重特大交通事故的發(fā)生，通過(guò)全體民警的共同努力和廣大交通參與者的緊密配合，圓滿完成了春運(yùn)期間的交通安全管理工作任務(wù)，保障了道路安全暢通?，F(xiàn)將春運(yùn)交通安全管理工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真落實(shí)承包責(zé)任制。

為使春運(yùn)交通安全管理工作取得成效，支隊(duì)成立了春運(yùn)交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各旗縣市交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽訂了春運(yùn)交通安全責(zé)任狀，明確了職責(zé)及任務(wù)。各大隊(duì)與各車屬單位、駕駛員簽訂責(zé)任狀2920份。各大隊(duì)根據(jù)各地的實(shí)際情況，在重點(diǎn)路段、主干線公路、城鎮(zhèn)合理安排警力，制定路段承包責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人。

二、加強(qiáng)安全檢查，嚴(yán)格車輛臨檢工作。

為預(yù)防和減少交通事故，從1月2日至12日，對(duì)全盟所有參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的臨時(shí)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后發(fā)放“春運(yùn)車輛臨檢合格證”。期間，共臨檢車輛2730輛，發(fā)放春運(yùn)臨檢合格證2636張。同時(shí)對(duì)因交通違章被記滿12分的駕駛員對(duì)照名單逐一檢查，一律不準(zhǔn)從事營(yíng)運(yùn)。

三、深入開展宣傳工作，提高交通參與者的安全意識(shí)。

今年春運(yùn)以來(lái)，各大隊(duì)將交通安全宣傳工作放在首位，充分利用廣播、電視、宣傳車、橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式在城市主要街道、公路沿線宣傳春運(yùn)交通安全知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。五原縣交警大隊(duì)反復(fù)播放“1·05”、“1·06”特大事故警示錄，用血的教訓(xùn)警示廣大群眾;前旗交警大隊(duì)在飯店集中區(qū)實(shí)行“飯店業(yè)主舉報(bào)、勸阻駕駛員飲酒”制度，收到良好效果。此次宣傳活動(dòng)全盟共出動(dòng)宣傳車29輛次，發(fā)放宣傳材料44500余份，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)306條，組織召開春運(yùn)駕駛員教育會(huì)48場(chǎng)，受教育駕駛員3990人次。

四、強(qiáng)化路面管理、全力維護(hù)道路交通秩序。

春運(yùn)以來(lái)，支隊(duì)全面加強(qiáng)了路面管理力度，嚴(yán)厲查處交通違章，加大了巡邏執(zhí)勤密度，做到了24小時(shí)路面管理不失控。特別對(duì)客車超載、酒后和疲勞駕駛等違章行為嚴(yán)厲查處，對(duì)超員客車堅(jiān)持卸客轉(zhuǎn)運(yùn)，確保違章不出管轄區(qū)域。特別在春節(jié)前夕，全盟普降大雪，公路被雪覆蓋，嚴(yán)重影響交通。為了確保安全，預(yù)防道路交通事故的發(fā)生，各大隊(duì)在重點(diǎn)路段、主干線公路增加警力進(jìn)行全天候監(jiān)控，提醒駕駛員注意行車安全。后旗交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民警驅(qū)車沿山區(qū)公路撒鹽，經(jīng)過(guò)2天的艱苦工作，大雪融化了，道路暢通了，使春運(yùn)交通安全工作取得了明顯的成效。春運(yùn)期間，全盟共出動(dòng)警力6911人，檢查車輛15118輛，糾正違章4175輛次，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)1491人，行政拘留5人。春運(yùn)期間共發(fā)生各類交通事故15起，死亡5人，受傷22人，直接經(jīng)濟(jì)損失70600元。

總之，今年春運(yùn)期間全盟廣大民警克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，圓滿完成春運(yùn)期間各項(xiàng)工作任務(wù)，為全盟各族人民平安歡度新春佳節(jié)提供了良好的交通環(huán)境。

信訪值班制度篇

xx社區(qū)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定了20xx年綜合治理工作計(jì)劃，完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計(jì)劃、有落實(shí)、完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，并開展了以爭(zhēng)創(chuàng)“和諧社區(qū)”，“平安社區(qū)”為載體的活動(dòng)，為社區(qū)營(yíng)造了一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年綜治工作述職報(bào)告如下：

一、組織健全，完善工作責(zé)任制

一年以來(lái)，社區(qū)兩委班子始終把社會(huì)治安綜合治理工作作為本社區(qū)中心工作的重中之重，堅(jiān)持綜治工作常抓不懈。年初，及時(shí)成立了社區(qū)綜合治理委員會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)、社區(qū)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組、反^v^創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，幫教安置領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記為第一責(zé)任人，治調(diào)主任任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)綜治有關(guān)事務(wù)，社區(qū)兩委成員、各居民小組組長(zhǎng)納入了領(lǐng)導(dǎo)小組成員。形成了社區(qū)書記親自抓，治調(diào)主任具體抓，成員全力抓的良好局面。與各居民小組組長(zhǎng)簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》13份、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》13份，并多次召開綜治例會(huì)，對(duì)各階段綜治工作及時(shí)傳達(dá)貫徹，使上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠迅速傳達(dá)到基層，貫徹到基層，及時(shí)解決綜治工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證綜治工作的有序開展。

二、精心調(diào)解，解決矛盾糾紛

在調(diào)解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅(jiān)持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來(lái)做此項(xiàng)工作。堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設(shè)工作第一責(zé)任人的主要位置，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責(zé)任，分片管理，對(duì)綜治、平安工作進(jìn)行定期跟蹤檢查。矛盾調(diào)解一年經(jīng)過(guò)2次大排查，每季度進(jìn)行一次小排查，矛盾排查率達(dá)到100%。共挑出矛盾糾紛10起，其中財(cái)產(chǎn)糾紛1起，鄰里糾紛5起，家庭糾紛4起，調(diào)解成功率達(dá)100%。通過(guò)此項(xiàng)工作社區(qū)治安穩(wěn)定了，矛盾糾紛沒(méi)有引發(fā)刑事案件。

三、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)

四、對(duì)流動(dòng)人口、房屋租賃實(shí)行規(guī)范化管理

加強(qiáng)流動(dòng)人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)外來(lái)暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口115人，流動(dòng)人口登記率達(dá)到100%。同時(shí)對(duì)社區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰(shuí)出租誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，管理好社區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口，并依法保護(hù)外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。

五、深入開展禁毒與反^v^警示教育，強(qiáng)化居民防范意識(shí)

xx社區(qū)社區(qū)結(jié)合禁毒工作安排開展無(wú)毒社區(qū)活動(dòng)，使我社區(qū)無(wú)新增吸毒人員，對(duì)吸毒人員進(jìn)行幫教，無(wú)制^v^行為，得到了上級(jí)工作的肯定。社區(qū)還對(duì)重要日子對(duì)重點(diǎn)人我們進(jìn)行監(jiān)管，責(zé)任落實(shí)到人，確保轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人在監(jiān)管的范圍之內(nèi)，定期開展法律宣傳工作，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識(shí)，營(yíng)造了轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍。社區(qū)內(nèi)有刑滿釋放人員2人，社區(qū)對(duì)其進(jìn)行登記和掌控，開展經(jīng)常性的幫教工作，還成立了幫教小組。

六、安全為主，防患未然

一年來(lái)，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展了的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，定期不定期的對(duì)超市、飯店、公共聚集場(chǎng)所進(jìn)行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期間前后開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全年社區(qū)進(jìn)行安全檢查10次。

通過(guò)一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

信訪值班制度篇

抓好交通安全教育，幫組幼兒從小養(yǎng)成良好的交通行為習(xí)慣，是關(guān)系到下一代能否健康成長(zhǎng)的工作，也是道路交通管理工作的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。為了強(qiáng)化幼兒交通法規(guī)和安全常識(shí)的意識(shí)，提高幼兒自我防護(hù)的能力，我園通過(guò)開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，加大了安全的宣傳力度，增強(qiáng)了全體幼兒的安全意識(shí)，牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想。

我園地處交通要道，學(xué)校交通安全教育工作十分重要。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求和我園地理位置及實(shí)際情況，我園把“交通安全教育”系列活動(dòng)作為安全教育的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒交通法規(guī)教育，增強(qiáng)幼兒交通安全意識(shí)，確保幼兒交通安全。我園開展的交通安全教育具體工作如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

為保證活動(dòng)長(zhǎng)期有序地開展，我園成立了“學(xué)校交通安全教育領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)組織和安排學(xué)校的交通安全教育工作，把幼兒的交通安全教育活動(dòng)列入重要的議事日程。負(fù)責(zé)人多次召集召開專題會(huì)，商討幼兒交通安全工作落實(shí)情況，確保幼兒的交通安全。

二、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)意識(shí)。

精心組織開展交通安全知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。

(一)、園外，親身感受，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力。為開展交通安全社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉幼兒的實(shí)際能力，我園各班先后組織了幼兒外出“安全小黃帽在行動(dòng)”活動(dòng)。幼兒外出看交通狀況，感受交通存在的潛在危險(xiǎn)，身臨其境，讓幼兒感受“遵守交通法規(guī)，珍惜生命”的重要性。

(二)、園內(nèi)，轟轟烈烈開展幼兒交通安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。

1、上好交通安全教育課。我園專門設(shè)置“交通安全在心中”為內(nèi)容的課程，要求教師備好課、上好課，使全園師幼受教育率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了交通安全進(jìn)園的目的，讓交通安全知識(shí)深入幼兒腦際。

2、組織幼兒觀看《珍愛生命，安全第一》宣傳圖片，通過(guò)圖片中一些場(chǎng)景感染幼兒，從而提升幼兒安全意識(shí)，廣泛了解有關(guān)交通安全知識(shí)。

3、加強(qiáng)對(duì)園內(nèi)幼兒的乘車管理。我園沒(méi)有校車，也沒(méi)有組織幼兒乘坐任何車輛，我們要求師幼嚴(yán)格做到“乘安全車，乘正規(guī)營(yíng)運(yùn)車”，并與幼兒家長(zhǎng)和教師簽訂“安全乘駕車輛承諾書”，向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)交通安全法規(guī)及知識(shí)，要求家長(zhǎng)配合幼兒園對(duì)幼兒進(jìn)行必要的走路和乘車安全提醒，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。這樣，不僅能提高幼兒的交通安全意識(shí)，而起能輻射家長(zhǎng)，規(guī)范家長(zhǎng)的交通行為。

通過(guò)本次活動(dòng)的開展，交通安全工作已深入人心，老師和家長(zhǎng)都深有感觸。幼兒了解了交通安全常識(shí)，提高了遵守交通法規(guī)意識(shí)，安全走路，安全乘車，已成為幼兒們的自覺行為。開展此次活動(dòng)以來(lái)，我園的交通安全工作到位，沒(méi)有發(fā)生交通安全事故。

信訪值班制度篇

報(bào)告，中文詞，綜合材料向上級(jí)報(bào)告，也指綜合材料向群眾報(bào)告。報(bào)告是報(bào)告工作、反映情況、提出意見或者建議、答復(fù)上級(jí)詢問(wèn)的公文。以下是為大家整理的關(guān)于值班情況匯報(bào)的文章3篇,歡迎品鑒！

【篇1】值班情況匯報(bào)

近年來(lái)，縣委辦公室在省、市委辦公廳和省市委值班室的`指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣“科學(xué)發(fā)展、努力崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視值班工作在黨委機(jī)關(guān)正常運(yùn)行中的重要作用，扎實(shí)推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣委機(jī)關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)。

幾年來(lái)，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項(xiàng)切實(shí)措施一是實(shí)行全員值班制。為做好值班工作，我們?cè)谌藛T相對(duì)較少的情況下，我們將辦公室全體骨干力量進(jìn)行整合，實(shí)行全員值班機(jī)制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員13人。其中副科級(jí)以上干部3人。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了使值班人員保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。在日常工作中，把每周一、三、五上午八點(diǎn)固定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織值班人員深入學(xué)習(xí)政策理論、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

同時(shí)，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年以來(lái)，我們專門組織了12期培訓(xùn)班。從政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復(fù)雜問(wèn)題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，對(duì)接聽每一個(gè)電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應(yīng)、認(rèn)真對(duì)待、謹(jǐn)慎處置。對(duì)待任何一件無(wú)權(quán)處置事項(xiàng)必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大。通過(guò)不斷加大值班隊(duì)伍建設(shè)力度，縣委值班人員應(yīng)對(duì)各類情況能力得到進(jìn)一步提升，確保了黨委工作的正常良序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出工作重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

為充分發(fā)揮好信息主渠道的作用，當(dāng)好黨委與群眾溝通聯(lián)系的橋梁，我們重點(diǎn)突出緊急信息報(bào)告、處置這個(gè)值班工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實(shí)施正確決策提供參謀服務(wù)。為更好地處置緊急重大情況，提高應(yīng)急處置能力，我們把做好緊急情況重大事件的報(bào)告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報(bào)告的工作程序。同時(shí)，對(duì)緊急重大信息的報(bào)告工作實(shí)行一票否決制。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報(bào)情況，造成嚴(yán)重影響的，堅(jiān)決追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，并在年度工作實(shí)績(jī)考核中取消本單位及相關(guān)責(zé)任人的評(píng)優(yōu)資格。并根據(jù)上級(jí)相關(guān)制度，結(jié)合我縣實(shí)際，制定完善了《值班工作應(yīng)急流程圖》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》等，對(duì)處理緊急情況重大事件報(bào)告工作的原則、范圍、內(nèi)容、程序及等進(jìn)一步做了明確具體的規(guī)定。使緊急信息報(bào)送工作的每個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依、嚴(yán)格有序，確保了各類緊急、重大、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建和諧值班環(huán)境

信訪值班制度篇

20xx年春節(jié)即將到來(lái)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，切實(shí)抓好春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，結(jié)合我礦實(shí)際情況，特制定如下方案：

為加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，特成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：李金良

常務(wù)副組長(zhǎng)：史常榮

副 組 長(zhǎng)：倪紹洲 高國(guó)龍 王建斌 李秋安 盧俊奎 陳夢(mèng)連 申燕敏 袁升平

成 員：由各科、隊(duì)負(fù)責(zé)人組成

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安監(jiān)科，由安監(jiān)科科長(zhǎng)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障措施的組織、協(xié)調(diào)、督查等工作。

20xx年元月1日至2月22日

1、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、跟班制度 。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要保持清醒頭腦，認(rèn)清形勢(shì)，嚴(yán)格按照排定的值班、跟班表進(jìn)行值班、跟班。值班時(shí)要堅(jiān)持24小時(shí)值班制，做好地面“冬季四防”安全巡查和查崗工作；跟班時(shí)要與工人同下同上，全力以赴抓好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作。

2、嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)銷假制度。科(隊(duì))長(zhǎng)及以上管理人員有事必須請(qǐng)假，經(jīng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，還必須報(bào)礦長(zhǎng)審批同意（或電話請(qǐng)假），請(qǐng)假單交調(diào)度室存檔備查，返礦后到調(diào)度室銷號(hào)，同時(shí)向分管礦領(lǐng)導(dǎo)和礦長(zhǎng)銷假。對(duì)于未請(qǐng)假私自離礦人員處罰200元／天。

3、抓好職工思想穩(wěn)定工作。各單位要認(rèn)真開好班前會(huì)，安排工作必須強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)安全措施、落實(shí)安全責(zé)任。特殊作業(yè)必須制定專項(xiàng)安全措施，做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)安全；誰(shuí)安排工作，誰(shuí)落實(shí)安全措施；誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)?！保瑢?shí)現(xiàn)安全防范工作無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。做好職工思想穩(wěn)定工作，嚴(yán)禁疲勞上崗，嚴(yán)禁帶有思想包袱或酒后入井，單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決，杜絕越級(jí)上訪事件發(fā)生。

4、加大安全小分隊(duì)巡查、突查力度。每天不定時(shí)對(duì)地面各作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡查，查人員在崗情況，是否執(zhí)行操作規(guī)程；每天檢查領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)銷假制度執(zhí)行情況和工作是否盡職盡責(zé)；下井突查兩天不得少于一次，重點(diǎn)放在四點(diǎn)班和零點(diǎn)班的突擊檢查。其他管理人員下井后要查“三違”、查隱患、查漏洞，提高下井質(zhì)量。

5、開展春節(jié)前后安全隱患大排查。春節(jié)放假前和節(jié)后復(fù)工前，由安全副礦長(zhǎng)牽頭各開展一次全方位的安全隱患大排查，對(duì)查出的各類安全隱患和問(wèn)題，按“三定”原則落實(shí)跟蹤整改閉合。

6、抓好冬季四防工作。春節(jié)放假前和節(jié)后復(fù)工前，由辦公室負(fù)責(zé)各組織一次地面冬季四防安全檢查，重點(diǎn)檢查地面辦公場(chǎng)所、職工宿舍、庫(kù)房的用電、用油、用火、取暖和防盜保衛(wèi)情況，嚴(yán)防發(fā)生火災(zāi)和煤氣中毒事件。

7、加大反“三違”力度。管理人員元月份少一個(gè)反“三違”指標(biāo)罰款200元，所有“三違”人員在處罰的基礎(chǔ)上，必須寫出書面檢查交安監(jiān)科后方可上班，嚴(yán)重“三違”人員駐“三違”學(xué)習(xí)班，停班學(xué)習(xí)5天，經(jīng)考試合格后再上班。

8、加強(qiáng)地面保衛(wèi)和做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。保衛(wèi)科每天安排人員對(duì)全礦區(qū)開展面安全巡邏，重點(diǎn)加強(qiáng)夜間、重要場(chǎng)所和要害部位的安全檢查，做好防盜、防火工作，做好出入礦區(qū)人員和車輛的登記工作；各單位充分做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備工作。

9、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備檢修管理。春節(jié)放假設(shè)備檢修必須制定詳細(xì)的檢修計(jì)劃和安全技術(shù)措施，機(jī)電部門安排專人負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督安全技術(shù)措施落實(shí)到位。

10、扎實(shí)抓好春節(jié)放假期間安全管理工作。由安監(jiān)科負(fù)責(zé)在放假前制定春節(jié)放假期間安全保障實(shí)施方案，并嚴(yán)格監(jiān)管落實(shí)到位。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)。各單位負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性和緊迫性，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，切實(shí)抓好春節(jié)期間安全工作。對(duì)安全不到位，重視不夠，不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致事故發(fā)生的單位，將嚴(yán)肅追究事故責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，絕不姑息遷就。

（二）搞好安全教育，提高安全意識(shí)。各單位要召開各類會(huì)議，教育廣大職工強(qiáng)化安全意識(shí)，按章作業(yè)，杜絕“三違”，加強(qiáng)用火、用電等消防安全方面的知識(shí)教育，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)節(jié)日值班和信息報(bào)送工作。各單位一定要安排好節(jié)日期間的值班工作，決不允許值班人員脫崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。遇有緊急、重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要及時(shí)向調(diào)度室和分管礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得延誤。

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