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詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇一
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詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇二
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詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇三
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詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇四
店長(zhǎng)下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求:
1、 酒店例會(huì)要求:準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報(bào)事項(xiàng)準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。
2、 關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘:
1) 由客房領(lǐng)班晉升為客房副理
2) 由前臺(tái)接待晉升為前臺(tái)主管
3) 編制為工程安保主管,要求在每日工作結(jié)束時(shí)與當(dāng)天保安進(jìn)行交接,培訓(xùn)安保人員一些
簡(jiǎn)單的客房硬件故障應(yīng)急措施,同時(shí)關(guān)注工程物資采購(gòu),如有需要采購(gòu)的請(qǐng)及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通。近期工作重點(diǎn):關(guān)注酒店硬件設(shè)施,尤其是12~15樓房號(hào)為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張的大床,需要注意的問(wèn)題是床頭柜與電源開(kāi)關(guān)之間的間隙,擬定本月22日開(kāi)始試點(diǎn)一個(gè)房間。
3、工作狀態(tài):著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿(mǎn)、積極思考工作相關(guān)。工作會(huì)議紀(jì)要4、職業(yè)習(xí)慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對(duì)講機(jī)(手機(jī))。
傳達(dá)公司會(huì)議精神及新運(yùn)營(yíng)政策/活動(dòng)等:
1、房?jī)r(jià)調(diào)整先提交酒店填寫(xiě)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的房?jī)r(jià)對(duì)比表,通過(guò)郵件發(fā)送至,然后再通過(guò)新業(yè)務(wù)操作平臺(tái)系統(tǒng)申請(qǐng)房?jī)r(jià)調(diào)整,市場(chǎng)部審核通過(guò);
2、市場(chǎng)部整理出20xx年全國(guó)所有城市各類(lèi)會(huì)展信息,以及重大節(jié)假日的調(diào)休時(shí)間,做好中介房態(tài)控制、保留時(shí)間和擔(dān)保預(yù)定等;
各部門(mén)本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃
前廳部
1、 請(qǐng)所有管理層24小時(shí)保持手機(jī)待機(jī),保證酒店管理工作不脫節(jié),在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上
級(jí)時(shí),可致電店長(zhǎng)。
2、 上周對(duì)前臺(tái)的表格規(guī)范進(jìn)行了整改,每日入住客人及會(huì)員回訪工作已正常開(kāi)展,有明顯進(jìn)步,但需
要注意的是一些工作請(qǐng)及時(shí)完成,不要積壓在晚班開(kāi)展。
3、 請(qǐng)注意調(diào)整好前臺(tái)班次,保證每日都有老員工當(dāng)班,保證前臺(tái)工作正常運(yùn)作。
4、 4月8日—14日將有會(huì)議團(tuán)隊(duì)入住,請(qǐng)關(guān)注。
客房部
1、 先關(guān)注4~11樓符合上線(xiàn)要求的96間房,同時(shí)提醒各位服務(wù)員,在領(lǐng)班查房時(shí)發(fā)現(xiàn)5處問(wèn)題以上的,
此房間計(jì)件無(wú)效。
2、 客房重點(diǎn)問(wèn)題:
1) 客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問(wèn)題
2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
3) 客房工作單填寫(xiě)不規(guī)范:針對(duì)此現(xiàn)象,將對(duì)做的好的服務(wù)員開(kāi)具獎(jiǎng)勵(lì)單
銷(xiāo)售:
1、向店助匯報(bào)每日及每周每月的銷(xiāo)售計(jì)劃,請(qǐng)店助監(jiān)督每日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)及銷(xiāo)售工作的完成。
請(qǐng)各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實(shí)。
與會(huì)人員簽字:
詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇五
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這些類(lèi)型的郵件最好由客戶(hù)經(jīng)理或其他與客戶(hù)有過(guò)接觸的人發(fā)送。
詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇六
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶(hù)正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證?!痢聊晡覀儗?duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門(mén)4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參xxx、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況,××年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金元的基礎(chǔ)上,又自籌資金元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù),進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶(hù)上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇七
其他付款方式othermodesofpayment
k oppermann gmbh
schubert strasse 16, k-2618, hamburg, germany
telefon: 1 41 61 00 00 telefax: 0 41 61 00 01
2 april 200#
ms ni minzhi
3w co. ltd.
3b guihua road
shanghai 20xx33
china
dear ms ni,
order no. 9953
thank you for your order which has been completed and is being sent to your today.
as agreed we have forwarded our bill, no, 2782 for with the documents to your bank , industrial & commercial bank of china, caohejing branch, shanghai. the draft has been made out for payment 30 days after sight, and the documents will be handed to you on acceptance.
yours sincerely
h. koppermann
managing director
詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇八
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo):
近年,xx小區(qū)在你們的精心管理下,正在逐步向安全文明的現(xiàn)代小區(qū)邁進(jìn),變化有目共睹,在此首先,對(duì)你們付出的努力,我們深表感謝。
但就當(dāng)前24號(hào)樓樓道口封閉工作,我們24樓居民對(duì)你們的著法還存在有一定意見(jiàn)與看法,主要是:
一你們工作沒(méi)有按民主集中作法來(lái)行事。封閉之前,沒(méi)有重分尊重大多數(shù)居戶(hù)意見(jiàn),沒(méi)有通知召開(kāi)居民會(huì)議,而是以一紙通告告知了事,然后便自行決定日期動(dòng)工封閉,結(jié)果給我們24樓居戶(hù)出入帶來(lái)了很多不便
;二你們?cè)谝欢ǔ潭惹址噶宋覀兊臋?quán)益。樓道口屬于我們公攤面積,產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)歸屬我們,這是事實(shí)。但是你們擅自在我們對(duì)自已房屋產(chǎn)權(quán),未作出處理決定時(shí)候,就用卷閘門(mén)封了我們的房產(chǎn),這就是漠視我們,存在侵權(quán)之嫌。當(dāng)然我們不否定你們的初衷是好的,是從安全管理,為用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全的角度出發(fā)。
現(xiàn)就既成的事實(shí),經(jīng)我們?nèi)w已入駐24樓居戶(hù)民主協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn),慎重向貴公司領(lǐng)導(dǎo)提出如下兩點(diǎn)要求:
一是你方改變封閉方式。從既達(dá)到安全管理又實(shí)現(xiàn)居戶(hù)出入方便的目的出發(fā),要求撤掉現(xiàn)在的卷閘門(mén)和磚墻,采用前面幼兒園的大鐵門(mén)或仿前面23號(hào)樓安裝防盜門(mén)實(shí)行封閉,由居戶(hù)掌管鑰匙,方便出入。
二是我方尊重現(xiàn)有事實(shí)。我們服從貴公司統(tǒng)一規(guī)范安全的管理大局要求,同意卷閘門(mén)和磚墻不撤,并自愿共同承擔(dān)你方的封閉費(fèi)用。但是卷閘門(mén)鑰匙必須三天之內(nèi)全數(shù)盡快交給我們,因?yàn)槲覀兘谝獙?duì)我們的財(cái)產(chǎn)實(shí)行轉(zhuǎn)化利用,撤掉樓道,變成倉(cāng)庫(kù)出租,將出租所得作為全體居戶(hù)出租車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼。
以上是我們居民的一致意見(jiàn),特此報(bào)告。
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詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇十
——團(tuán)結(jié)協(xié)作共建美好家園
在日前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈大浪淘沙的現(xiàn)代社會(huì),一個(gè)企業(yè)若是想快速穩(wěn)定健康的發(fā)展,除了創(chuàng)新能力外,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神也是必不可少的。古人孫權(quán)曾說(shuō)過(guò):“能用眾力,則無(wú)敵于天下矣;能用眾智,則無(wú)位于圣人矣。”德國(guó)偉大的作家叔本華也曾說(shuō)過(guò):“單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)?!边@些都充分的說(shuō)明了凝聚力和協(xié)作精神的重要性。
一棵小樹(shù)弱不經(jīng)風(fēng)雨,但是百里森林可以并肩耐歲寒。我們公司也是一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、向上的團(tuán)隊(duì)。如我們新員工剛?cè)肼殨r(shí),公司組織的素質(zhì)拓展訓(xùn)練中就可以看到,特別是高空跨越求生項(xiàng)目更能體現(xiàn)我們公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,大家齊心協(xié)力,求真務(wù)實(shí),為我們明天的成功發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ),任何個(gè)人只有依靠集體的力量才能完成個(gè)人的夙愿,任何團(tuán)體只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
誠(chéng)然,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神固然重要,但是同事和周?chē)酥g的相互信任是大家團(tuán)結(jié)的前提。信任別人本就是一種高貴的美德,與同事共事,首先就是要給予同事充分的信任。有時(shí)候,同事不經(jīng)意的一句話(huà),就能讓你擺脫桎梏的束縛,讓你醍醐灌頂,使問(wèn)題迎刃而解。與周?chē)娜斯彩?,要多一份信任信任,多一份謙虛,多一份微笑,多一份寬容,多一份主動(dòng)。營(yíng)造出和諧的工作和學(xué)習(xí)氛圍,每天讀保持一種愉悅的心情,而去快樂(lè)學(xué)習(xí),快樂(lè)工作,快樂(lè)生活。
團(tuán)隊(duì)的合作,是為了達(dá)到既定的目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的一種自愿合作和協(xié)作努力的精神,真正的合作是以“心甘情愿”為基礎(chǔ),當(dāng)團(tuán)隊(duì)的合作是出于一種自身的自愿時(shí),它必將產(chǎn)生一種無(wú)形而又持久強(qiáng)大的力量,他可以調(diào)動(dòng)所有成員的資源和才智,此無(wú)形力量勝于有形。
同心山成玉,協(xié)力土變金。成功,不僅需要堅(jiān)韌不拔的毅力,智慧和靈感,還需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。試想一個(gè)公司,組織渙散,人人各行其是,那么這個(gè)公司就是一盤(pán)散沙,毫無(wú)生機(jī)和活力可言,那么還談什么生存和發(fā)展。在一個(gè)缺乏凝聚力和協(xié)作精神的環(huán)境里,即使再有雄心壯志,再有智慧,再有能力和經(jīng)驗(yàn)的人也不會(huì)有更好的發(fā)揮空間和施展才華的平臺(tái)。我們不要像手掌一樣打出去,我們要指頭抱成團(tuán),像拳頭一樣打出去,這樣會(huì)更有力。只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人,才會(huì)在集體中毫不保留的出己之力,因?yàn)樗麄儼褕F(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的責(zé)任來(lái)出這一份力,他們知道這對(duì)于個(gè)人,集體有著多么重大的意義。
一潭死水永遠(yuǎn)也不會(huì)泛起美麗的浪花,只有海納百川才能驚濤駭浪。集體是力量的源泉,眾人是智慧的搖籃,俗話(huà)還說(shuō)得好,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫呢,眾人拾柴才能火焰高。我堅(jiān)信我們這個(gè)團(tuán)體,今后在共事時(shí)候,必能勁往一處使,眾人眾志成城,為建設(shè)寧東新的一片天地而努力奮斗。
詢(xún)問(wèn)顧客反饋意見(jiàn) 問(wèn)客戶(hù)反饋意見(jiàn)信息篇十一
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