演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn)，以便互相交流思想和感情。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘篇一
大家好!
我叫，是個(gè)工作認(rèn)真，有責(zé)任心的一個(gè)人，今天很榮幸站在這里，參加xx高速路面標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理(分管機(jī)務(wù)、材料、行政協(xié)調(diào)、安全)一職的競(jìng)聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給予我的機(jī)遇，借此機(jī)會(huì)我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
我xxxx年參加工作，xxxx年開始從事機(jī)械設(shè)備工作，xxxx年至今一直擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作，我自認(rèn)為在這方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢(shì)。之所以參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)樵谌松牡缆飞?，常常?huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实牵Ｑ哉f的好人比山高，腳比路長(zhǎng)，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，才會(huì)到達(dá)成功的頂峰。
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我在本崗位工作多年。曾在許多工地?fù)?dān)任行政辦公室主任，負(fù)責(zé)綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手，物盡天擇，適者生存。搞本行，工作有信心，有熱情，會(huì)把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做為一名職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒有多大的權(quán)利和責(zé)任，但我認(rèn)為也比較重要，重要之所在，就是要當(dāng)好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能占個(gè)茅坑不拉屎
第三、我敢于和善于工作，具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)擋一面，獨(dú)立和與單位的同志一道，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠(chéng)實(shí)守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)。講話講實(shí)話，辦事半實(shí)事，工作求實(shí)效。
如何做好這個(gè)崗位上的工作，我的工作思路是：一個(gè)原則、兩大主題、三個(gè)服從，五個(gè)做到。
一個(gè)原則就是為項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，下為職工服務(wù)，做到有力配合，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。兩大主題就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題，突出項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。三個(gè)服從是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
五個(gè)做到是：一、服從主要領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造民主團(tuán)結(jié)的氣氛，決策形成共識(shí)和默契，成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進(jìn)管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團(tuán)隊(duì)的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。二、知人善任。了解下屬的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，避其所短。關(guān)心愛護(hù)部下，滿足下級(jí)的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼捻\繩，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。三、不拘泥于局部利益，服從于公司、項(xiàng)目部集體利益，增強(qiáng)把握事務(wù)的黨性觀念，嚴(yán)格執(zhí)行政策，是非分明。四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)中取得最大效益，讓公司放心、讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現(xiàn)個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
大家好！
我叫xx，是個(gè)工作認(rèn)真，有責(zé)任心的一個(gè)人，今天很榮幸站在這里，參加xx高速路面標(biāo)項(xiàng)目副經(jīng)理（分管機(jī)務(wù)、材料、行政協(xié)調(diào)、安全）一職的競(jìng)聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給予我的機(jī)遇，借此機(jī)會(huì)我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
我19xx年參加工作，19xx年開始從事機(jī)械設(shè)備工作，19xx年至今一直擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作，我自認(rèn)為在這方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢(shì)。之所以參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)樵谌松牡缆飞希３?huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实?，常言說的好“人比山高，腳比路長(zhǎng)”，只有不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，才會(huì)到達(dá)成功的頂峰。
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我在本崗位工作多年。曾在許多工地?fù)?dān)任行政辦公室主任，負(fù)責(zé)綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會(huì)把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做為一名副職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒有多大的權(quán)利和責(zé)任，但我認(rèn)為也比較重要，重要之所在，就是要當(dāng)好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能“占個(gè)茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作，具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)擋一面，獨(dú)立和與單位的同志一道，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠(chéng)實(shí)守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)。講話講實(shí)話，辦事半實(shí)事，工作求實(shí)效。
如何做好這個(gè)崗位上的工作，我的工作思路是：“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)服從”，“五個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是為項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，下為職工服務(wù)，做到有力配合，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題，突出項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“五個(gè)做到”是：
一、服從主要領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造民主團(tuán)結(jié)的氣氛，決策形成共識(shí)和默契，成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進(jìn)管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團(tuán)隊(duì)的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。
二、知人善任。了解下屬的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。作為項(xiàng)目副經(jīng)理，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，避其所短。關(guān)心愛護(hù)部下，滿足下級(jí)的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。
三、不拘泥于局部利益，服從于公司、項(xiàng)目部集體利益，增強(qiáng)把握事務(wù)的黨性觀念，嚴(yán)格執(zhí)行政策，是非分明。
四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)中取得最大效益，讓公司放心、讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。
五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現(xiàn)個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。如果這次競(jìng)聘不成功，我將無條件服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失，盡職盡責(zé)、一如既往地做好各項(xiàng)本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項(xiàng)目部的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說個(gè)故事，前幾天我在超市買菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標(biāo)價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負(fù)累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變！所以，我來了！
站在這個(gè)全新的會(huì)議室，過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競(jìng)聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺(tái)，我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心，更對(duì)偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競(jìng)聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很鄭重的問自己：你競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在哪里？你競(jìng)聘的劣勢(shì)在哪里？你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來了多少？你的劣勢(shì)又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對(duì)鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢(shì)，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，我有良好的文字功底和語言表達(dá)能力，我有良好的人際溝通能力，我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心！
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績(jī)，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門臺(tái)賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況；向管理
處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系，解決爭(zhēng)議，制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對(duì)今后的工作我將采取以下思路開展：
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
（一）建立健全制度抓落實(shí)
鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核；每天的晨會(huì)制度，讓員工輪流代表部門匯報(bào)一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識(shí)。
（二）給員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心；所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì)自覺自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長(zhǎng)的代價(jià)，他們就會(huì)滿懷熱情，布滿希望，得到成長(zhǎng)。
（三）寓管理于服務(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了iso9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。
二、提高服務(wù)水平
（一）從管理處內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來開展：
1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)通過
培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的.運(yùn)行機(jī)制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎(jiǎng)罰分明；部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹立標(biāo)榜，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
（二）規(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競(jìng)聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競(jìng)聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負(fù)累，
但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì)繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)！我的演講完畢，感謝大家聆聽！
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是來自......項(xiàng)目的xx，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí)，今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請(qǐng)大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介：
我今年29歲了，七年前無意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn)，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
三年前，我融入.....時(shí)代的團(tuán)隊(duì)，深刻理解.....的企業(yè)文化，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)發(fā)揮到工作中，我堅(jiān)信“沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念，在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn)，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
20xx年，公司總部決定開展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評(píng)審工作，期間，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門資料的整理，補(bǔ)充，審核工作，深刻了解了各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將需要注意的事項(xiàng)，需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向?，F(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個(gè)行業(yè)，熱愛.....這個(gè)公司，熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作，我懷揣著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務(wù)，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢(mèng)想，在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉，有夢(mèng)想就有目標(biāo)，有斗志；有什么樣的夢(mèng)想，就有什么樣的可能。所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，我堅(jiān)信我會(huì)是贏得夢(mèng)想的那個(gè)人。
下面是我對(duì)自己的一個(gè)分析，我的優(yōu)勢(shì)大致分為這6個(gè)方面：首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個(gè)奔放的年齡，對(duì)新事物新知識(shí)求知若渴，生怕落伍，對(duì)前輩們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個(gè)年齡，更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開朗大方善于交往，工作責(zé)任心強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)危機(jī)處理能力。
溝通能力：我覺得做物業(yè)這個(gè)行業(yè)，主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中，在20xx年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進(jìn)度，如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng)，便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場(chǎng)處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳：自13年9月接任..項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動(dòng)對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主，逐一進(jìn)行走訪溝通，截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時(shí)繳納13年度物業(yè)費(fèi)。13年度物業(yè)費(fèi)收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn)，討論物業(yè)費(fèi)收繳方法，并且全員參與收費(fèi)工作，及時(shí)排解問題，主動(dòng)了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會(huì)，共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。
物業(yè)服務(wù)的意識(shí)：要了解業(yè)主所需，提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對(duì)癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求，業(yè)主生活習(xí)慣，對(duì)其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示：結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路，元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動(dòng)，下雪后對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年..400客服中心及前臺(tái)接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒有一個(gè)人能勝任所有的工作，只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，避免“一個(gè)人是條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相關(guān)知識(shí)有待增強(qiáng)，全面提高物業(yè)涉及各部門的相關(guān)知識(shí)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來源，還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對(duì)現(xiàn)在所做工作的一個(gè)認(rèn)知，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，需要帶領(lǐng)全體管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念，按照項(xiàng)目的實(shí)際情況，組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)要有勤奮工作，開拓進(jìn)取思想品德，要了解項(xiàng)目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問題，比如設(shè)備機(jī)房的一些問題，設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患，質(zhì)保期已過，現(xiàn)在陸續(xù)將會(huì)出現(xiàn)問題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。
第二對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平有待提高，我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提高管理處自身員工的專業(yè)知識(shí)，行業(yè)意識(shí)。
第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，需要惟實(shí)創(chuàng)新，努力開拓多種經(jīng)營(yíng)。惟實(shí)：針對(duì)現(xiàn)象，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，確實(shí)解決本質(zhì)問題。創(chuàng)新：學(xué)習(xí)借鑒，不斷自我突破?，F(xiàn)在我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，業(yè)主要求高，各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高，很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗，保證收費(fèi)率的同時(shí)，我們要開拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營(yíng)業(yè)外收入。
下面是我對(duì)今后工作的一個(gè)設(shè)想：仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊，
1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、重視過程和細(xì)節(jié)管理，重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。
3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、用服務(wù)感動(dòng)客戶，做好互動(dòng)工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會(huì)有得到收獲后的喜悅?！弊越庸?.項(xiàng)目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績(jī)，同時(shí)也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂，在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競(jìng)聘平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，鼓舞著我為此奮勇爭(zhēng)先，勤奮努力，扎實(shí)工作。我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想，付之努力，做一個(gè)贏得夢(mèng)想的人。
我的演講結(jié)束，感謝各位的聆聽！
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