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中層的小故事篇一
中國對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書時,全場嘩然,因為這個人根本不適合當(dāng)秘書。在眾人眼中,秘書都是勤勤懇懇、少言少語的,講話很少,做事謹(jǐn)慎,對領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書,處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人,從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國,都是龍永圖走到他房間里說,請你起來,到點了。對于日程安排,他有時甚至不如龍永圖清楚,原本9點的活動,他卻說9:30,經(jīng)過核查,十有九次他是錯的。但為什么龍永圖會選他當(dāng)秘書呢?因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當(dāng)秘書的。當(dāng)時由于談判的壓力大,龍永圖的脾氣也很大,有時候和外國人拍桌子,回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后,其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書,每次不敲門就大大咧咧走進來,坐到龍永圖的房間就翹起腿,說他這天聽到什么了,還說龍永圖某句話講得不必須對等等,而且他從來不叫龍永圖為龍部長,都是“老龍”,或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意,被龍永圖罵得一塌糊涂,但他最大的優(yōu)點就是禁罵。無論怎樣罵,他5分鐘以后又回來了,哎呀,永圖,你剛才那個說法不太對。
這位秘書是個學(xué)者型的人物,他對很多事情不敏感,人家對他的批評他也不敏感,但是他是世貿(mào)專家,他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣,所以在龍永圖脾氣十分暴躁的狀況下,在龍永圖當(dāng)時難以聽到不同聲音的狀況下,有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。
世貿(mào)談判成功以后,龍永圖的脾氣好多了,稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”,于是龍永圖很快把他送走了。
那里,讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期,他做某件事情適合,但是換一個時間,他可能就不適合了。
誠然,龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo),因為他十分清楚什么時候什么人最適合什么工作,什么時候該用什么人,什么時候不該用什么人,這一點,是常人所無法望其項背的。
管理的任務(wù)簡單地說,就是找到適宜的人,擺在適宜的地方做一件事,然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。
中層的小故事篇二
惠普的敞開式辦公室?
美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”,鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工。
為此目的,惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會議室、會客室外,無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室,同時不稱頭銜,即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣,創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。
單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了,反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡,促進相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。
不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔,敞開辦公室的門,制造平等的氣氛,同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。
對一個企業(yè)而言,最重要的一點是營造一個快樂,進步的環(huán)境:在管理的架構(gòu)和同事之間,能夠上下公開、自由自在、誠實地溝通。
中層的小故事篇三
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,在管理工作上,不僅要在平時的工作中不斷的摸索,總結(jié),創(chuàng)新,還要加強學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),才能走出一條切合實際的、有效的管理路線,通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要從以下三個方面做起:
1、著眼于“嚴(yán)”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大?。贿M取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自己要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
2、著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
3、著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼耍岣邎?zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù),幫助員工解決問題。
1、我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任,要向汽車教練那樣,第一次上路時給予鼓勵。當(dāng)在糾正錯誤時,進行訓(xùn)練工作,幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時,給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力,才能讓員工獨立作業(yè)。
2、我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒,當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率,易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通,打開下屬的心結(jié),調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
3、作為中層主管,我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展,是否推動了部門的發(fā)展,是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題,因此,應(yīng)對下屬進行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn),我們要進行“細(xì)節(jié)管理”,做到時刻“糾偏”,對下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
4、我們必須根據(jù)部門的目標(biāo),結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃,主動尋求與下屬和其他部門的配合支持,來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議,只有我們做到了主動、積極、向上,我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個完美的個人,但能有一個完美的團隊。每個人都不同,我們要關(guān)心身邊的每一個人,建立一個優(yōu)秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd,里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一,永遠(yuǎn)的危機與斗爭意識;規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識;團隊第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識;忠誠第一,永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習(xí)這種精神,這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前,就不會相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工,我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此,我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如:遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則,說到做到、自動自發(fā),全力以赴,具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。
同時,我們要做好表率。作為管理者,我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響,很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。因此,我們必須以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”,并會在整個團隊當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的準(zhǔn)則:“要做產(chǎn)品,先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,要事事為先,嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責(zé)任觀,建立與下屬的正常的工作關(guān)系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是排球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1不等于2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此,中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,創(chuàng)造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作,創(chuàng)造團隊整體績效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊怎樣。要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo),中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想,多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會,即為下屬多提供“服務(wù)”。因此,一個真正合格的中層管理者,應(yīng)該做到以下幾點:
1、應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;
2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號施令,很少考慮職工的利益和感受,像老板派出的“監(jiān)工”,或者只考慮自己和職工的利益得失,卻全然不顧及公司的利益,這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者,應(yīng)該對公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng)造績效,在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利,這樣的中層管理者,才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者,也都很難成為長期的中層管理者,更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效;
3、采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。作為中層管理者,工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會越來越尊敬你。
4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團隊和下屬著想,少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失,這樣的管理者不是稱職的中層管理者,也不是“明智”的中層管理者。其實,作為中層管理者,我們除了“經(jīng)濟收入”外,還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關(guān)系的建立機會,這是一般員工所沒有的,而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講,我們也有很大的“額外”收益。誠然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個人收益,但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的,是通過你的努力和奉獻(xiàn),被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
5、正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者,上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,我們需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”?!熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是對自己要求嚴(yán)格,但不是只講奉獻(xiàn)不要回報?!?/p>
付出是快樂的,中層管理者需要多付出,付出的越多,得到的也就會越多。“予人玫瑰,手有余香”,我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動下屬,用改變影響下屬,用狀態(tài)燃燒下屬,用實力征服下屬,用行動帶動下屬,用堅持贏得下屬,這樣,在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的中層管理者,所帶領(lǐng)的團隊也是一個優(yōu)秀的團隊、一個有戰(zhàn)斗的團隊。
中層的小故事篇四
各就各位
某知名作家去報社辦報,結(jié)果沒幾天自己便主動辭職。這并不是說他沒有潛力寫稿子,而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好,他自己也感覺比寫小說還累。于是,作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。
老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才,他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才,只是由于他們對某些事務(wù)或某類工作不熟悉,*作起來不僅僅顯得吃力,也顯得被動。有的人適合搞科研,有的人適合做管理,有的人喜歡習(xí)文,有的人酷愛練武。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)清楚地了解其下屬的所長,讓他們各就各位,各司其能。
如同那位作家,報紙沒辦好,即浪費了自己的時間,也為報紙帶來了不必要的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。在這種狀況下,老板最理智的辦法:就是讓這個人回到他該去的地方,做他就應(yīng)做得好的事情。即使把這個得意之才留下來,也只能是陪了夫人又折兵,不值得。
作為一個管理者,你務(wù)必十分明白全體的工作目標(biāo),了解團體的需要,并明白個人的工作情形,在適當(dāng)?shù)臅r候,做出明確果斷的決定,不可受任何人情因素的蒙蔽,如此方能成功。
10、以柔克剛
《明史》記載,有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心,他率領(lǐng)的將士,都是西北地區(qū)的壯漢,身材魁偉,虎背熊腰,力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌,從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。
喬宇和江彬相約,讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下,原本驕橫跋扈,不可一世。但因手下與江南拳師較量,屢戰(zhàn)屢敗,氣焰頓時消減,樣貌十分沮喪,蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。
在企業(yè)管理中,這一招也是十分有用的。人的性格千奇百怪,這個世界上什么人都有,如果你是一個管理者,而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人,軟硬不吃,你該怎樣辦呢?其實,以柔克剛就是一個很好的方法。
任何人的不合作態(tài)度都是有原因的,或者是因為待遇太低,或者不公平,或者是工作量的分配不勻,或者是在對員工的各項政策上有所誤解,而這些都是與你這個作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者,而只是個執(zhí)行者,那你又就應(yīng)怎樣應(yīng)對下屬的這種不滿情緒呢?也許有的人會說,不聽指揮的我就辭掉他!這真的是最好的辦法嗎?
要明白一個企業(yè)解聘一個員工很容易,如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難,但是要找到一個適合的員工就真的十分難,如果因為這樣的原因失去了一些好的員工,對企業(yè)就是相當(dāng)大的損失,而且會直接影響整個群眾的戰(zhàn)斗力。
這時候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了,首先承認(rèn)錯誤在自己,讓他的氣有地方撒,然后再施以緩兵之計,調(diào)查清楚事情的原委,再有的放矢,不是很好嗎?
中層的小故事篇五
索尼的內(nèi)部跳槽
有一天晚上,索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一齊就餐、聊天。他多年來一向持續(xù)著這個習(xí)慣,以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。
這天,盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡,滿腹心事,悶頭吃飯,誰也不理。于是,盛田昭夫就主動坐在這名員工對面,與他攀談。幾杯酒下肚之后,這個員工最后開口了:“我畢業(yè)于東京大學(xué),有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進入索尼之前,對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時,我認(rèn)為我進入索尼,是我一生的最佳選取。但是,此刻才發(fā)現(xiàn),我不是在為索尼工作,而是為課長干活。坦率地說,我這位科長是個無能之輩,更可悲的是,我所有的行動與推薦都得科長批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改善,科長不僅僅不支持,不解釋,還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉,有野心。對我來說,這名課長就是索尼。我十分泄氣,心灰意冷。這就是索尼?這就是我的索尼?我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方!”
這番話令盛田昭夫十分震驚,他想,類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少,管理者就應(yīng)關(guān)心他們的苦惱,了解他們的處境,不能堵塞他們的上進之路,于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報,刊登公司各部門的“求人廣告”,員工能夠自由而秘密地前去應(yīng)聘,他們的上司無權(quán)阻止。另外,索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作,個性是對于那些精力旺盛,干勁十足的人才,不是讓他們被動地等待工作,而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后,有潛力的人才大多能找到自己較中意的崗位,而且人力資源部門能夠發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。
這種“內(nèi)部跳槽”式的人才流動是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機遇。在一個單位或部門內(nèi)部,如果一個普通職員對自己正在從事的工作并不滿意,認(rèn)為本單位或本部門的另一項工作更加適合自己,想要改變一下卻并不容易。許多人只有在干得十分出色,以致感動得上司認(rèn)為有必要給他換個崗位時才能如愿,而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。當(dāng)職員們對自己的愿望常常感到失望時,他們的工作用心性便會受到明顯的抑制,這對用人單位和職員本身都是一大損失。
一個單位,如果真的要用人所長,就不要擔(dān)心職員們對崗位挑三挑四。只要他們能干好,盡管讓他們?nèi)?。爭的人越多,相信也干得越好。對那些沒有本事?lián)尩阶哉J(rèn)為適宜的崗位,又干不好的剩余員工,不妨讓他待崗或下崗,或者干脆思考外聘。索尼公司的內(nèi)部跳槽制度就是這樣,有潛力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位,那些沒有潛力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關(guān)注的對象,而且人事部門還能夠從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題,以便及時采取對策進行補救。這樣,公司內(nèi)部各層次人員的用心性都被調(diào)動起來。當(dāng)每個干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好,把本部門最想用的人才用好”的目標(biāo)努力時,企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。
內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切,包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷,比外部候選人更不易辭職。
中層的小故事篇六
且慢下手
大多數(shù)的同仁都很興奮,因為單位里調(diào)來了一位新主管,據(jù)說是個能人,專門被派來整頓業(yè)務(wù)。但是,日子一天天過去,新主管卻毫無作為,每一天彬彬有禮進辦公室后,便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子,此刻反而更猖獗了。他哪里是個能人,根本就是個老好人,比以前的主管更容易唬。
四個月過去了,新主管卻發(fā)威了,壞份子一律開革,能者則獲得提升。下手之快,斷事之準(zhǔn),與四個月前表現(xiàn)保守的他,簡直象換了一個人。年終聚餐時,新主管在酒后致辭:相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和之后的開刀闊斧,必須感到不解。此刻聽我說個故事,各位就明白了。
我有位朋友,買了棟帶著大院的房子,他一搬進去,就對院子全面整頓,雜草雜樹一律清除,改種自己新買的花卉。某日,原先的房主回訪,進門大吃一驚地問,那株名貴的牡丹哪里去了?我這位朋友才發(fā)現(xiàn),他居然把牡丹當(dāng)草給割了。之后他又買了一棟房子,雖然院子更是雜亂,他卻是按兵不動,果然冬天以為是雜樹的植物,春天里開了繁花;春天以為是野草的,夏天卻是錦簇;半年都沒有動靜的小樹,秋天居然紅了葉。直到暮秋,他才認(rèn)清哪些是無用的植物而大力鏟除,并使所有珍貴的草木得以保存。
說到這兒,主管舉起杯來,“讓我敬在座的每一位!如果這個辦公室是個花園,你們就是其間的珍木,珍木不可能一年到頭開花結(jié)果,只有經(jīng)過長期的觀察才認(rèn)得出阿?!?/p>
“路遙知馬力,日久見人心”,一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個人,需要長時間的,持續(xù)的觀察。只有透過了細(xì)致徹底的觀察,才能正確評估出一個人的價值并給他適宜的工作。
花匠總是勤于給花草施肥澆水,如果它們茁壯成長,就會有一個秀麗的花園,如果它們不成材,則把它們剪掉。
中層的小故事篇七
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素質(zhì),提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的認(rèn)識,使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面,我就從以下幾點淺談一些心得體會:
作為一名基層管理人員,要想管好員工必須以身作則,為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的,自己先要做到,以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來提高和約束自己,在員工中樹立威信,做好員工鏡子的作用,要事事為先,做到“己所不欲,勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束,通過表率樹立起在員工中的威望,這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力量,態(tài)度比能力更重要,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,又怎么能把工作做好,當(dāng)然也就更不用說取得成功了。態(tài)度決定成敗,一個人的心態(tài)是否正確,決定了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績,也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實際工作中,面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時,自身往往在找借口,不是員工執(zhí)行力差,就是員工責(zé)任心不強,其實,這都是借口,長此以往,使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性,沒有創(chuàng)新意識,在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了老師的講座后,我明白,拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍,它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作,隨時隨地求進步,端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的,這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難,這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài),變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度,我們只是一味的罰款、責(zé)罵,并沒有設(shè)身處地為員工著想,進行換位思考,從而造成了員工的打工心態(tài),因此,我們要大力傳承“勇于跨越追求卓越”的企業(yè)精神;將“促創(chuàng)干爭一流”的電氣化精神貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生產(chǎn)管理工作中。以實際行動關(guān)心愛護員工,構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵,為員工設(shè)計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo),提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機會,幫助員工樹立主人翁意識,他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的,一路蠻干不見得能有好的效果,在工作中要善于運用團隊的力量,想方法調(diào)動員工積極性,充分激發(fā)員工的主觀能動性,使人盡其才才盡其用,積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺,使有才能的員工脫穎而出,這樣,管理工作才能事半功倍。
作為一名基層管理人員,上傳下達(dá)是一項重要的崗位職責(zé),也是作為一名管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),所以,要做到上傳下達(dá)不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情,還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升,在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的,在處理事情上,如果能及時、有效的溝通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之,本次培訓(xùn)使我受益匪淺,在以后的工作中,要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實踐中去,要珍惜公司給予的平臺,要勇于承擔(dān)責(zé)任,努力提升自身綜合素質(zhì),在實際工作中,不斷“拓寬思路轉(zhuǎn)換身份”,提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力,不斷改進工作方式方法,全面提升自身素質(zhì)和管理能力,不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量,把自己打造成能力全面,業(yè)績顯著的管理者。
中層的小故事篇八
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓(xùn)班,經(jīng)過這幾天培訓(xùn),獲益匪淺,深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高,具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷,但是大家都能夠虛懷若谷,認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和研討。
我們這一代的管理者很少有科班出身,大部分都是從基層一步步走到管理崗位,對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多。回顧我以往的工作,總是機械的將交代的工作進行布置、分工,在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達(dá)到員工中去。當(dāng)員工無法理解或埋怨抵觸情緒時,自己并沒有做到及時有效的溝通,也找不出積極有效的方法,長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展,也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓(xùn)后,我忽感頭腦特別輕松,思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課,使我認(rèn)識到繁忙的工作,要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù),將時間運籌法用上,把工作分類法用上,充分發(fā)揮員工的積極性,把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來,著力抓方向、抓落實、抓督促,就會綱舉目張。
對照自身,我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力??床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導(dǎo)者,很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層,做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力,必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力,必須懂得說什么話才能動人,必須時時刻刻心懷員工,多指導(dǎo)、多鼓勵。
萬丈高樓平地起,知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo),必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。
首先,自己要釋放更多的信息量,要具備豐富的專業(yè)知識,要對具體事物作出客觀的評價。否則,就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員,不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平,要有一種自己學(xué)習(xí)提高的緊迫感,要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說:在飛速發(fā)展的時代面前,我們要時刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自己、提升自己的現(xiàn)實途徑和有效方法,其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以,首先就是要加強理論修養(yǎng),只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向,抓住關(guān)節(jié)點,才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。
第二,要學(xué)習(xí)怎樣做人,要以科學(xué)的理論武裝頭腦,要行得正,走得直。
第三要學(xué)習(xí)怎樣做事,要借鑒一切最新的科學(xué)成果,不斷更新知識儲備,使新的知識能夠為我所用。
第四,扎實的專業(yè)知識,也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代,沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法,但是平時堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺,我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,樹立良好學(xué)風(fēng),不斷在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力,使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
1、保持積極的心態(tài)
古人說:“氣不盛者,遇事而氣先懾,而目先逃,而心先搖,不能自奮也?!毕麡O的人,一旦失敗,總抱怨外界,不是上司、同事有問題,遇人不淑,就是公司時機出狀況,無命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中,一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣,保持樂觀向上的工作態(tài)度,主動關(guān)心幫助員工。當(dāng)完成具體任務(wù)遇到困難和問題時,要積極面對挑戰(zhàn),理性地分析判斷,聽取別人的意見,吸取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響,營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境,調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情,使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用,首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢,一個時刻充滿熱情的人,每個人都喜歡接近、與之交流,溝通最忌諱一臉苦相;二是兼卑有禮,要求做人誠懇,勝不驕,敗不餒,接人待物彬彬有禮,才能夠得到別人尊重;三是全面聆聽,溝通的另一半是聆聽,三百六十度全方位聆聽,勿爭對錯;四是察言觀色,要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
和員工進行溝通時,要表達(dá)出自己的誠意,多聽取員工的意見和建議;體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情,根據(jù)各自特點分配他們的工作,讓他們發(fā)揮所長,及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式,善于運用語言表達(dá)的藝術(shù);換位思考,重視員工表達(dá)的意見,通過深入溝通達(dá)成共識。在不影響工作進展的前提下,允許存在分歧,多給員工一些思考的時間,邊實踐邊溝通,切忌主觀臆斷、家長作風(fēng),挫傷員工的積極性。當(dāng)然在與員工做好溝通的同時,與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的,作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個善于處理人與人之關(guān)系的人,就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種,但就我所接觸的人來看,他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,平時工作之余,性格隨和,善于交際,與同事、朋友能交心。他們言行一致,知行合一。同事與之相處,沒有壓力,沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才,對于有才干的員工,要重點培養(yǎng),加壓加擔(dān),為他們搭建展示才能的平臺,幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工,在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人,則要敬而遠(yuǎn)之,找合適的機會教育他,讓他明白成績是做出來的,能力是在工作中體現(xiàn)的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說,你的肚子里能容下多少人,就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員,是一名和事佬,是去解決問題,化解矛盾,推動發(fā)展的。
人與人之間相處久之后,總會有不協(xié)調(diào)的聲音,如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音,求同存異,做為領(lǐng)導(dǎo),就必須具備有博大的胸襟,以問題為出發(fā)點,以解決問題為宗旨,對事不對人,把問題引導(dǎo)到正解的路線上來,不因人而異,堅持正確的立場,問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達(dá),胸懷寬廣,才能凝聚各方面的力量,形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓(xùn)時間雖短,但讓我增長了知識,提升了素質(zhì),開闊了眼界。通過這次培訓(xùn),使我覺得努力方向更加明確,惑而從師,受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作實踐,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論,努力提高自身管理水平。
中層的小故事篇九
鯰魚效應(yīng)
西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚十分嬌貴,極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。
當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差,倘若抵港時沙丁魚還存活著,魚的賣價就要比死魚高出若干倍。
為延長沙丁魚的活命期,漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。之后漁民想出一個法子,將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。
因為鯰魚是食肉魚,放進魚槽后,鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動,從而堅持了旺盛的生命力。
如此一來,沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經(jīng)濟學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。
其實用人亦然。一個公司,如果人員長期固定,就缺乏活力與新鮮感,容易產(chǎn)生惰性。
尤其是一些老員工,工作時間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老,所以有必要找些外來的“鯰魚”加入公司,制造一些緊張氣氛。
當(dāng)員工們看見自我的位置多了些“職業(yè)殺手”時,便會有種緊迫感,明白該加快步伐了,否則就會被kill掉。這樣一來,企業(yè)自然而然就生機勃勃了。
當(dāng)壓力存在時,為了更好地生存發(fā)展下去,懼者必然會比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。
適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑,能夠最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
中層的小故事篇十
兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗,擴展了我的視野,開拓了我的思維。學(xué)習(xí)了醫(yī)院其他部門領(lǐng)導(dǎo)的真知灼見和管理思路,可以說進行了一場頭腦風(fēng)暴的沖擊,深感獲益匪淺。通過這次培訓(xùn)、針對我們科的工作談?wù)剬ε嘤?xùn)班提出思考題的個人體會:
我作為一名中層干部,思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高尤為重要!
首先:深化政治意識、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)守紀(jì)律;掌握管理的理論知識、政策規(guī)定、管理的工作方法和原則
第二:強化責(zé)任意識,深刻認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù);人性管理團隊,團結(jié)、努力、協(xié)作,發(fā)揮本科室護理人員的最大作用
第三:重視科室業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍,強化本科室以及自己的專業(yè)技術(shù)能力,尤其強化提升自身素質(zhì),表率他人
第四:不斷學(xué)習(xí)營銷思路,理解并運用營銷理念中的:質(zhì)量、宣傳、競爭、公共關(guān)系和效益等理念
第五:正人先正己,在物欲橫流、誘惑無處不在的當(dāng)代,做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。
今天,開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作,不僅僅是為了通過評審拿塊牌子,更重要的是通過創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作,促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)院的社會形象,增強醫(yī)院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創(chuàng)建工作任務(wù),做到任務(wù)到人,責(zé)任到人,措施到位,工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成各自工作目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。按照創(chuàng)建要求,充分調(diào)動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎(chǔ)管理工作認(rèn)真整理、精心準(zhǔn)備醫(yī)院管理評審項目的各類基礎(chǔ)資料,嚴(yán)格按照三級綜合醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作,任何人都不能抱有敷衍了事的工作態(tài)度,工作中必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)厲的工作作風(fēng)。
在現(xiàn)代社會,醫(yī)療已不是壟斷行業(yè),那么醫(yī)院之間的競爭不僅僅是技術(shù)水平層面的競爭,更是服務(wù)細(xì)節(jié)、對患者關(guān)心的競爭,尤其是技術(shù)水平相差不大的醫(yī)院之間,服務(wù)質(zhì)量、各服務(wù)環(huán)節(jié)的溫馨細(xì)致就成為制勝的關(guān)鍵。
而缺乏執(zhí)行力的共同特征都與溝通有著密切的關(guān)系。不能明確的說出目標(biāo),缺少坦率的溝通,不能清楚的體會認(rèn)識自己的責(zé)任。我在以下幾點會更加注意:
第一,不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。
提高工作自覺性,培養(yǎng)對工作的興趣,把工作看作一種生命、生活的需要,這樣我們才會積極主動的去做。
第二,加強自己管理和自己約束的能力。
工作中制定出詳細(xì)的計劃,要實行自己管理,自己約束,以提高工作的自覺性。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行,不能有一絲疏忽。
第三,防止惰性的發(fā)作。
每個人都有惰性,惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來,我們不僅要憑著毅力克服它,還要對自己所做的事有一個清醒的認(rèn)識、做到“員工不會干的事我會干,員工會干的事我要干的更好”。
第四,任何有效的執(zhí)行力都來源于最有效的溝通。
交流的過程是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。有承擔(dān)的膽量,有擔(dān)當(dāng)?shù)难帕窟@樣的中層干部是醫(yī)務(wù)人員的榜樣,是他們學(xué)習(xí)和進步的典范。中層干部的執(zhí)行力是想干+能干+干成+干好的過程
通過這次培訓(xùn)提高w我綜合素養(yǎng),增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識,搭建了中層干部經(jīng)驗交流的平臺,有力地推動了干部隊伍整體素質(zhì)和能力的提升。
中層的小故事篇十一
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合,就是“要與時俱進地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結(jié)合自己的實際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識,提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
中層的小故事篇十二
神偷請戰(zhàn)
用人之道,最重要的,是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。用人不當(dāng)事倍功半;用人得當(dāng),事半功倍。
《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載,楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人,并把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚,號稱“神偷”的人,也被子發(fā)待為上賓。有一次,齊國進犯楚國,子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次,楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將,但在強大的齊軍面前,簡直無計可施了。
這時神偷請戰(zhàn)。他在夜幕的掩護下,將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天,子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥,并對他說:“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳,特地趕來奉還。”當(dāng)天晚上,神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來,再由子發(fā)派人送還。第三天晚上,神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來了,子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽說此事,甚為恐懼,主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f:“如果再不撤退,恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了?!庇谑牵R軍不戰(zhàn)而退。
一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色,但也不可能每一方面都差勁,再遜的人總有一方面較他人一日之長。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人不在于他自己能做多少事情,而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點,在適當(dāng)?shù)臅r候派“遜色”的員工去做他們適合的事情,這樣往往會取得出人意料的效果。
同樣,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,要有容人之量,也許說是容人之智更恰當(dāng),工作就是工作,千萬不能夾雜自己的個人喜好。也許你這天看不起的某個人,他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機的得力之臣。
用兵無固定方式,如水無固定流向,能依敵情變化而取勝的,就是用兵如神了。
中層的小故事篇十三
最后的一分錢
有個好吃懶做的小孩,他的父親時時刻刻都指望他能改掉這個不良習(xí)慣。然而那個孩子一點也沒有改正自己缺點的意思。
父親不得不隨時隨地提防自己的孩子,擔(dān)心他會把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的,這位父親覺得自己每一天都活得很累很辛苦。但是說來也怪,孩子雖說好吃懶做,卻從沒偷過家里的錢,也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄?。比如說你給他錢買酒,他會少買一點酒,然后把剩余的錢一古腦兒買了吃的。無論是買油鹽還是買醬醋,他總會用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴……
為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長,父親決定給孩子一些力所能及的事做,包括一個原則:少給錢多辦事。盡管如此,孩子依然我行我素,把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。
有一回,父親一氣之下扔了一分錢給孩子,讓他去買油。父親心想,我看你怎樣把錢掰成兩半用:一半買油一半買吃的不成?
孩子到了店里,售貨員給他裝滿了油,把瓶子遞給他,手卻不縮回去。孩子明白售貨員要的是錢,就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍,然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。售貨員無奈,只好把瓶子里的油倒出來,把空瓶子給孩子。
孩子嘴里咂著一粒糖,雙手抱著那個油瓶子,興致勃勃地回到家里。一進門,父親劈頭就問,油呢?
孩子舉了舉瓶子。
瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里,差不多有一小勺。
父親大怒,這點怎樣能吃?
孩子說,一分錢只能買到這么多。
不管這個孩子的好吃懶做有多么的不好,而他這個惡劣的品行有多么的冥頑不靈,但他的機智卻依然讓我感到佩服。
過舒服日子,不如在危機的狀況下令人發(fā)奮。如果連命都豁出去了,倒可能想出逃命的辦法。危機和逆境能磨練人,它會*著你想辦法。
在被*到一個無處可躲的地步,在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時期,依然能夠達(dá)成自己的心愿,也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧?
刀按在脖子上,全身的神經(jīng)都會緊張起來。
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