最新社區(qū)紅色物業(yè)開(kāi)展情況(5篇)

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報(bào)篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想、敢為人先，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進(jìn)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴(kuò)面提質(zhì)”，構(gòu)建與杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。

總體目標(biāo)：力爭(zhēng)到20xx年年末，杭州市區(qū)(包括上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)五城區(qū))實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋，建筑面積約1000萬(wàn)平方米，涉及住戶約13.2萬(wàn)戶)基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實(shí)際條件開(kāi)展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費(fèi)、廣覆蓋、有補(bǔ)貼”的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

具體目標(biāo)：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)管理機(jī)制，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護(hù)、有停車(chē)管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng)、有維修管理。

杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時(shí)符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.1999年以前建成;

2.房屋標(biāo)準(zhǔn)成套;

3.尚未開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。

1.堅(jiān)持屬地管理。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會(huì)的組織指導(dǎo)作用，因地制宜建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

2.堅(jiān)持突出重點(diǎn)。主要針對(duì)已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)，重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。

3.堅(jiān)持“軟”“硬”共建。在開(kāi)展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時(shí)，建立健全日常物業(yè)管理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建管并舉。

4.堅(jiān)持項(xiàng)目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū)，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求，對(duì)住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個(gè)，避免重復(fù)施工影響居民生活。

5.堅(jiān)持業(yè)主參與。要重點(diǎn)突出業(yè)主、居民共同參與，在工程中切實(shí)落實(shí)“四問(wèn)四權(quán)”，確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。

1.調(diào)查計(jì)劃階段。20xx年6月底前，完成機(jī)構(gòu)組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計(jì)劃安排等工作。

2.全面推進(jìn)階段。20xx年7月-2011年年底，全面推進(jìn)五城區(qū)物業(yè)管理改善工程，主要針對(duì)已開(kāi)展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，按照庭院改善和危舊房改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個(gè)的原則組織實(shí)施，其中20xx年完成100萬(wàn)平方米，20xx年完成500萬(wàn)平方米，2011年完成400萬(wàn)平方米，累計(jì)完成1000萬(wàn)平方米。

對(duì)未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅，每年根據(jù)財(cái)政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程。

(一)完善硬件配置。

(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻，形成相對(duì)封閉獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū)，可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>

(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門(mén)和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕。

(3)配備物管用房。補(bǔ)充配置小區(qū)物業(yè)管理用房，有條件的要爭(zhēng)取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置，暫時(shí)不能配置物業(yè)管理用房的可臨時(shí)采取租賃、借用等辦法過(guò)渡。

(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容。

(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整、汽車(chē)停車(chē)位劃定、自行車(chē)棚(庫(kù))整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。

(3)房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等。

(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內(nèi)自來(lái)水、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造。

(二)建立物管機(jī)制。

在對(duì)住宅小區(qū)開(kāi)展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。

1.確定管理模式。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項(xiàng)目竣工并接收后一個(gè)月內(nèi)完成居民意見(jiàn)的征求工作，確定小區(qū)管理模式。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開(kāi)展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認(rèn)同意后予以接收。

征求居民意見(jiàn)以戶為單位(一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位為一戶)，采取書(shū)面形式進(jìn)行，公示告知居民專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)組織小區(qū)居民召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)主委員會(huì)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達(dá)不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個(gè)月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機(jī)制。

2.實(shí)施物業(yè)管理。

(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開(kāi)展。可以分別聘請(qǐng)保潔、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù)，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù)、停車(chē)秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費(fèi)。小區(qū)內(nèi)公共路面停車(chē)、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營(yíng)性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補(bǔ)小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足。

(2)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理由專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施。業(yè)主委員會(huì)通過(guò)業(yè)主大會(huì)選聘專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的，其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入庭院改善和危舊房改善工程專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

(1)環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費(fèi)用，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費(fèi)用，按照“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”的原則，由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);承擔(dān)確有困難的，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)政府審核并報(bào)市物改辦同意后，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

直管公房、房改房和無(wú)產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費(fèi)用由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費(fèi)用按照“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”的原則，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);電力桿線“上改下”的電氣配套費(fèi)及一戶一表改造經(jīng)費(fèi)由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費(fèi)用由市燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān);自來(lái)水一戶一表改造費(fèi)用，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費(fèi)用外，其余由市水業(yè)集團(tuán)承擔(dān)。

(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補(bǔ)償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費(fèi)用。工程實(shí)施單位必須根據(jù)相關(guān)部門(mén)的要求，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。

3.住宅小區(qū)日常管理長(zhǎng)效機(jī)制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免補(bǔ)貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補(bǔ)貼所需經(jīng)費(fèi)由市、區(qū)財(cái)政按1：1配套解決。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報(bào)篇二

1、猜燈謎。

在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎，小區(qū)居民可自行尋找燈籠，找到猜謎題目，在指定地點(diǎn)回答燈謎，獲取獎(jiǎng)品和積分，積分可累計(jì)兌換最終獎(jiǎng)品。

2、籃球比賽

分為青年賽、中年賽和老年賽，由小區(qū)居民自行組隊(duì)，五人一隊(duì)開(kāi)展比賽，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、套圈活動(dòng)。

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)經(jīng)理

活動(dòng)小組成員：各物業(yè)小組成員

20xx年x月x日

xx小區(qū)活動(dòng)中心

春節(jié)的民俗活動(dòng)，凝聚著中華文明的傳統(tǒng)文化精華，也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動(dòng)的時(shí)候，由于人流量多，外勤工作人員的工作無(wú)法得到及時(shí)反饋，物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機(jī)或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問(wèn)題。

這款軟件主要有以下功能：

1、 拍照打卡功能。

馬克水印相機(jī)擁有方便的拍照打卡功能，隨時(shí)打開(kāi)相機(jī)拍照并上傳至工作圈，工作進(jìn)度及內(nèi)容一目了然。

2、 ai智能防篡改功能。

馬克水印相機(jī)擁有ai智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動(dòng)添加物業(yè)水印，顯示真實(shí)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)和工作內(nèi)容，確保物業(yè)人員考勤打卡的真實(shí)性。物業(yè)管理者可以通過(guò)查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實(shí)信息及其工作路線，無(wú)需再花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行打卡信息歸總和真實(shí)性的判斷，提高管理效率。春節(jié)活動(dòng)人數(shù)多，事情雜，利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行遠(yuǎn)程考勤和有效合理的安排工作。

除了利用ai智能防篡改功能實(shí)現(xiàn)真實(shí)記錄工作內(nèi)容之外，馬克水印相機(jī)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實(shí)需求，針對(duì)用戶工作痛點(diǎn)，針對(duì)性地推出相應(yīng)功能，將為物業(yè)人員增效減負(fù)的任務(wù)進(jìn)行到底。

1、自動(dòng)生成考勤統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)成員出勤情況真實(shí)記錄，一目了然，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考勤情況可視化，方便管理。

2、馬克水印相機(jī)擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業(yè)工作匯報(bào)，形式統(tǒng)一規(guī)范，物業(yè)管理者可直觀查看團(tuán)隊(duì)每日工作進(jìn)展，解決了照片太多信息零散的煩惱。

3、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù)，方便跨部門(mén)協(xié)作，任務(wù)進(jìn)程智能統(tǒng)計(jì)，方便管理者及時(shí)了解各部門(mén)工作進(jìn)度，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

4、免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)云盤(pán)功能，物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳，便能團(tuán)隊(duì)資源共享，不占用手機(jī)內(nèi)存，方便文件的長(zhǎng)時(shí)間保留，提高查閱便捷度。

新春佳節(jié)即將來(lái)臨，為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺(jué)，物業(yè)經(jīng)理需要花費(fèi)很多的經(jīng)歷去設(shè)計(jì)和組織小區(qū)春節(jié)活動(dòng)，馬克水印相機(jī)在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效，更好更快更方便的管理小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)，更好的分配和管理外勤人員的工作，充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍！

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報(bào)篇三

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門(mén)下放的部分職能，具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1、街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

（1）會(huì)同主管部門(mén)參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分；負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)，物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等。

（2）指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見(jiàn)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。

（3）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒(méi)有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

（5）對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問(wèn)題的，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)責(zé)令開(kāi)發(fā)建設(shè)單位整改。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2、社區(qū)居委會(huì)職責(zé)

（1）指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作；會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位組織新開(kāi)發(fā)的小區(qū)召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉；指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。

（2）監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見(jiàn)。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。

3、物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車(chē)場(chǎng)、裝修的管理和服務(wù)工作。

（2）接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取業(yè)主、使用人意見(jiàn)，提出整改措施并落實(shí)；定期參加業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）受理業(yè)主來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。

（4）建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺(tái)帳。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對(duì)下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（7）每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

（8）對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。

（9）按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)部門(mén)交辦的物業(yè)管理其他工作。

（二）完善分類(lèi)管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1、已實(shí)施市場(chǎng)化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主對(duì)物管公司的監(jiān)管；加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)；對(duì)物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，為主管部門(mén)年審提供基本意見(jiàn)；參與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。

2、單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級(jí)有關(guān)檢查考評(píng)情況向物管公司及其行政主管部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，形成齊抓共管的合力。

3、不具備市場(chǎng)化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期運(yùn)行，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4、對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開(kāi)發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足。

（三）加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對(duì)小區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識(shí)。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)，以收費(fèi)促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi)，形成良性循環(huán)。二是積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整體水平。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長(zhǎng)由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：xxx。

為便于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過(guò)程中的事務(wù)處理。

1、街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長(zhǎng)：儲(chǔ)德順

成員：陶蕓

2、街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站

站長(zhǎng)：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3、街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋、王子成、孫桂勇、楊日富

4、社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組

各社區(qū)居委會(huì)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實(shí)行二級(jí)監(jiān)管。一級(jí)監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實(shí)施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé)；二級(jí)監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實(shí)施，由居委會(huì)社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會(huì)代表、物業(yè)公司代表組成，社委會(huì)主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

1、制定方案階段（6月12日前）

（1）調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實(shí)行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。

（2）外出調(diào)研，深入試點(diǎn)單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗(yàn)。

（3）落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2、宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月20日前）

（1）召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動(dòng)員會(huì)。

（2）通過(guò)各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。召開(kāi)社區(qū)居民骨干、樓幢長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、社區(qū)積極分子，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高社區(qū)居民對(duì)實(shí)行物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，積極協(xié)助物管公司開(kāi)展工作。

3、全面實(shí)施階段（6月21日—6月30日）

“兩站一中心一小組”全面開(kāi)展工作，切實(shí)為社區(qū)居民開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)、推進(jìn)文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，精心組織，周密部署，明確措施，建立問(wèn)責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。

要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊(cè)、宣傳板報(bào)等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹(shù)立物業(yè)管理是消費(fèi)、是商品的意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3、明確職責(zé)，落實(shí)要求。

各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。街道物業(yè)管理辦公室要認(rèn)真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

4、突出重點(diǎn)，加大投入。

各社區(qū)要加大對(duì)本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對(duì)老舊小區(qū)要重點(diǎn)扶持，完善各項(xiàng)公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，街道將采取爭(zhēng)取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的辦法，對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報(bào)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)***和省委關(guān)于加強(qiáng)城市基層黨建、全域推進(jìn)“紅色物業(yè)”的要求，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省民政廳《“xx紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》（x建物字〔2020〕x號(hào)），現(xiàn)就全域推進(jìn)“xx紅色物業(yè)”建設(shè)，促進(jìn)提升城市社區(qū)治理水平，制定本行動(dòng)方案。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，以嚴(yán)密黨的基層組織體系為基礎(chǔ)，以健全黨建聯(lián)建機(jī)制為重點(diǎn)，以加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督為重要抓手，著力解決物業(yè)服務(wù)管理中的突出問(wèn)題，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)企業(yè)”）和業(yè)主委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)委會(huì)”）成為黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、提升城市社區(qū)治理水平的重要力量，努力形成黨建引領(lǐng)作用明顯、行業(yè)監(jiān)管更加完備、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)有效、物業(yè)管理規(guī)范有序、人居環(huán)境舒適和諧的物業(yè)管理新局面。

（二）工作目標(biāo)

按照“一年擴(kuò)覆蓋、補(bǔ)短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)品牌”的總體安排，通過(guò)三年努力，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制和物業(yè)管理政策制度健全規(guī)范，物業(yè)管理領(lǐng)域突出問(wèn)題得到有效解決，黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享的工作格局全面形成，物業(yè)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化水平不斷提高，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。

2020年，總結(jié)新冠肺炎疫情防控工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面排查

2021年，基本形成以專(zhuān)業(yè)化物業(yè)企業(yè)為主體，國(guó)有物業(yè)企業(yè)、街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)性社會(huì)組織等兜底的全覆蓋的物業(yè)服務(wù)體系，完善物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)監(jiān)督管理制度，細(xì)化配套政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)一步健全黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制。

2022年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)到x％以上、業(yè)委會(huì)組建率達(dá)到x％以上，物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)黨組織覆蓋率分別達(dá)到x％、x％以上，黨的工作覆蓋質(zhì)量持續(xù)提高，黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制基本形成，“xx紅色物業(yè)”成為在全省有重要影響的工作品牌。

二、主要任務(wù)

（一）健全市、區(qū)、街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)管理機(jī)制

各級(jí)要把“xx紅色物業(yè)”建設(shè)納入城市基層黨建總體部署，作為黨委書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容。建立由市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，發(fā)改、公安、民政、司法、自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、房管、消防、12345市民熱線管理中心等部門(mén)參與的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，建立工作專(zhuān)班，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決重點(diǎn)問(wèn)題。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局會(huì)同市委組織部定期對(duì)縣（市、區(qū)）“紅色物業(yè)”建設(shè)工作開(kāi)展綜合評(píng)價(jià)，通報(bào)工作進(jìn)展。各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)全部成立物業(yè)行業(yè)黨組織，明確承擔(dān)行業(yè)黨組織辦公室日常的職能科室，配齊配強(qiáng)專(zhuān)職工作人員，確保市級(jí)不少于x人、縣（市、區(qū)）不少于x人。

理中心，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2020年底

各縣（市、區(qū)）通過(guò)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組或聯(lián)席會(huì)議等形式，健全黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理綜合協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，每年制定工作計(jì)劃、明確任務(wù)分工，合力推進(jìn)任務(wù)落實(shí)?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)黨組（黨委）要把“紅色物業(yè)”建設(shè)作為“一把手”工程，德城區(qū)物業(yè)主管部門(mén)黨組書(shū)記要把“紅色物業(yè)”建設(shè)作為突破項(xiàng)目?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)每年要會(huì)同街道黨工委對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)及黨組織負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)委員進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)。

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）

完成期限：2021年底

各街道黨工委要認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任清單，統(tǒng)籌做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督工作，配強(qiáng)工作力量，充分發(fā)揮街道物業(yè)管理部門(mén)職能。推行街道黨工委負(fù)責(zé)人召集街道物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，注重發(fā)揮物業(yè)黨建聯(lián)盟等平臺(tái)作用，統(tǒng)籌解決涉及多個(gè)社區(qū)和社區(qū)自身無(wú)法解決的復(fù)雜事項(xiàng)。加強(qiáng)社區(qū)黨組織對(duì)物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，健全社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建機(jī)制，推動(dòng)城市社區(qū)居民委員會(huì)全部下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)，探索完善工作運(yùn)行機(jī)制。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市委組織部，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2021年底

引導(dǎo)破產(chǎn)企業(yè)黨員、離退休黨員等將組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到小區(qū)，采取排查“口袋”黨員、社區(qū)下沉力量、選派黨建工作指導(dǎo)員等方式，推動(dòng)小區(qū)黨支部應(yīng)建盡建。嚴(yán)格落實(shí)新建小區(qū)預(yù)留工作服務(wù)用房的要求，加大各級(jí)財(cái)政保障力度，整合機(jī)關(guān)干部、社區(qū)專(zhuān)職工作者、網(wǎng)格員等工作力量，力爭(zhēng)到2022年，全面實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)有支部、有陣地、有經(jīng)費(fèi)、有志愿服務(wù)隊(duì)伍、有協(xié)商共治機(jī)制，強(qiáng)化小區(qū)支部引領(lǐng)作用。

責(zé)任單位：市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委市直機(jī)關(guān)工委、市民政局、市自然資源局、市財(cái)政局，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

（二）提高業(yè)委會(huì)組建率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率、黨的組織覆蓋率

街道黨工委組織、指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)委會(huì)換屆工作，重點(diǎn)做好商品房小區(qū)業(yè)委會(huì)組建工作。2020年，縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)要明確不宜作為業(yè)委會(huì)委員候選人人選的具體情形，建立并落實(shí)街道黨工委和住建（房管）、政法、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、信訪等部門(mén)參加的聯(lián)審把關(guān)機(jī)制。2020年，居民小區(qū)成立業(yè)委會(huì)的比例力爭(zhēng)達(dá)到x％以上，2021年達(dá)到x％以上，2022年達(dá)到x％以上。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委政法委、市民政局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城管局、市信訪局，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

對(duì)物業(yè)服務(wù)覆蓋情況開(kāi)展全面排查。對(duì)沒(méi)有物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)，積極推動(dòng)業(yè)主選聘專(zhuān)業(yè)化物業(yè)企業(yè)，力爭(zhēng)2020年居民小區(qū)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)到x％以上，2021年達(dá)到x％以上，2022年達(dá)到x％以上。對(duì)未選聘專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)，指導(dǎo)街道社區(qū)采取街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、引入國(guó)有物業(yè)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)性社會(huì)組織等方式，提供秩序維護(hù)、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)。結(jié)合老舊小區(qū)改造持續(xù)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理覆蓋，把落實(shí)物業(yè)管理模式作為老舊小區(qū)改造的前提條件。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國(guó)資委，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

2020年，縣（市、區(qū)）物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織會(huì)同街道社區(qū)黨組織開(kāi)展物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)黨的組織和工作覆蓋集中攻堅(jiān)，力爭(zhēng)物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)黨組織覆蓋率分別達(dá)到x％、x％，黨的工作實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。注重通過(guò)實(shí)行發(fā)展黨員計(jì)劃傾斜、招聘黨員職工等方式，壯大物業(yè)企業(yè)黨員隊(duì)伍，為建立黨組織創(chuàng)造條件。采取適當(dāng)方式引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員干部、黨員業(yè)主參選業(yè)委會(huì)委員。在業(yè)委會(huì)成立和換屆時(shí)，通過(guò)街道社區(qū)黨組織推薦業(yè)委會(huì)委員候選人等方式，確保業(yè)委會(huì)成員中黨員比例不低于x％。力爭(zhēng)到2022年，物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)黨組織覆蓋率分別達(dá)到x％、x％，黨的工作持續(xù)保持全面有效覆蓋。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市民政局，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

（三）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化、制度化建設(shè)

落實(shí)物業(yè)企業(yè)黨建與登記備案、日常監(jiān)管、考核評(píng)價(jià)“三同步”制度，將物業(yè)企業(yè)黨建情況納入物業(yè)服務(wù)合同備案要求，納入日常監(jiān)督檢查、信用信息管理，作為對(duì)物業(yè)企業(yè)考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)每年組織開(kāi)展物業(yè)企業(yè)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)督檢查，有力處置物業(yè)領(lǐng)域違法違規(guī)問(wèn)題。2020年底前，市、縣兩級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)辦法，街道社區(qū)黨組織評(píng)價(jià)意見(jiàn)權(quán)重在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)中占比不低于x％。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

加快推進(jìn)全市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組建工作，住建（房管）、民政部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)自律。物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人列席協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公（工作）會(huì)議，對(duì)重要事項(xiàng)事先研究提出意見(jiàn)，推動(dòng)協(xié)會(huì)制定行業(yè)自律公約，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

2020年底前，德城區(qū)要積極探索制定業(yè)委會(huì)向社區(qū)黨組織定期報(bào)告制度、業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)印章使用監(jiān)管制度，建立街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)委會(huì)糾錯(cuò)和退出機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的履職監(jiān)督；2021年在全市推開(kāi)。按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定的《業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，將業(yè)委會(huì)黨組織建立以及業(yè)委會(huì)委員中黨員的情況納入業(yè)委會(huì)備案要求；做好《業(yè)委會(huì)黨建工作指南》和管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等示范文本的推廣使用工作。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

街道社區(qū)黨組織依托網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)、手機(jī)app、投訴熱線電話等建立“居民吹哨、物業(yè)報(bào)到”機(jī)制，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、處置居民群眾反映的物業(yè)管理問(wèn)題和訴求，優(yōu)化問(wèn)題處理工作流程，提高社區(qū)和物業(yè)企業(yè)對(duì)居民訴求的響應(yīng)、處置、反饋效率。對(duì)涉及綜合執(zhí)法的事項(xiàng)，街道黨工委要充分運(yùn)用“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制，推動(dòng)綜合執(zhí)法力量向小區(qū)下沉，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，力爭(zhēng)到2022年，實(shí)現(xiàn)呼叫事項(xiàng)響應(yīng)率、辦結(jié)率均達(dá)到x％。街道社區(qū)黨組織要結(jié)合開(kāi)展“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作，積極引入律師服務(wù)，協(xié)助審核物業(yè)服務(wù)合同、規(guī)范住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金收取使用和公共收益支出等事項(xiàng)。要教育引導(dǎo)黨員業(yè)主帶頭履行業(yè)主義務(wù)，對(duì)無(wú)故拒繳物業(yè)費(fèi)等行為，通過(guò)在社區(qū)公示、向所在單位黨組織通報(bào)等形式，進(jìn)行曝光督促。要注重引導(dǎo)駐區(qū)單位、報(bào)到單位、專(zhuān)業(yè)性社會(huì)組織等將物業(yè)服務(wù)管理作為共駐共建的重要內(nèi)容，主動(dòng)參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委政法委、市委市直機(jī)關(guān)工委、市公安局、市司法局、市自然資源局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城管局、市消防救援支隊(duì)，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

2020年推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人全部到社區(qū)報(bào)到，物業(yè)企業(yè)黨組織全部與社區(qū)黨組織簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，每年至少認(rèn)領(lǐng)x個(gè)社區(qū)黨建服務(wù)項(xiàng)目。吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，推行小區(qū)黨支部書(shū)記與業(yè)委會(huì)主任“一人兼”。2021年，各縣（市、區(qū)）結(jié)合深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提出將物業(yè)企業(yè)納入網(wǎng)格黨建工作體系的具體措施，吸收一批符合條件的企業(yè)職工作為社區(qū)兼職網(wǎng)格員。強(qiáng)化資源共享，統(tǒng)籌用好黨群服務(wù)陣地，支持物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，為居民提供物業(yè)交費(fèi)、意見(jiàn)咨詢等服務(wù)。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市民政局、市委政法委，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

2020年，推行物業(yè)企業(yè)服務(wù)清單、業(yè)委會(huì)權(quán)責(zé)清單、街道社區(qū)黨組織考核評(píng)價(jià)清單“三張清單”制度，由街道社區(qū)黨組織督促指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)重點(diǎn)圍繞有序參與社區(qū)治理，分別建立雙向承諾、公開(kāi)透明的權(quán)責(zé)清單和服務(wù)清單，街道社區(qū)黨組織相應(yīng)制定考核評(píng)價(jià)清單，推動(dòng)雙方承諾踐諾、形成良性循環(huán)。2021年，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭完善物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會(huì)、業(yè)主懇談會(huì)、人民調(diào)解委員會(huì)“三會(huì)”制度，細(xì)化參加人員、內(nèi)容形式等，明確街道社區(qū)黨組織進(jìn)行組織召集或指導(dǎo)監(jiān)督的具體辦法。對(duì)協(xié)商確定的物業(yè)服務(wù)管理重大事項(xiàng)、重要問(wèn)題，社區(qū)黨組織要組織黨員、居民有序參與全過(guò)程監(jiān)督，督促物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)及時(shí)公開(kāi)落實(shí)情況。街道黨工委要定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，幫助社區(qū)黨組織解決物業(yè)協(xié)商中遇到的困難和問(wèn)題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決涉及跨社區(qū)和社區(qū)自身無(wú)法解決的事項(xiàng)。

責(zé)任單位：市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市司法局，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2021年底

（四）黨建引領(lǐng)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展

各有關(guān)部門(mén)認(rèn)真落實(shí)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等x部門(mén)單位印發(fā)的《關(guān)于落實(shí)常態(tài)化疫情防控舉措支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的通知》有關(guān)政策，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)用好用足國(guó)家、省支持政策，改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境。用好非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)非公有制物業(yè)企業(yè)黨費(fèi)全額返還、黨組織工作經(jīng)費(fèi)稅前列支等政策，確保每個(gè)物業(yè)企業(yè)黨組織每年工作經(jīng)費(fèi)不少于x元。鼓勵(lì)社區(qū)黨組織從為民服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中每年列支部分資金，通過(guò)設(shè)立黨建工作項(xiàng)目等方式，引導(dǎo)支持物業(yè)企業(yè)黨組織開(kāi)展黨建工作。

責(zé)任單位：市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局及各有關(guān)部門(mén)單位，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2021年底

各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)領(lǐng)域“大排查、解難題、暖萬(wàn)家”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和全市物業(yè)領(lǐng)域集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作要求，對(duì)12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴、負(fù)面輿情等進(jìn)行梳理，建立問(wèn)題清單、工作臺(tái)賬，與街道社區(qū)黨組織等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾訴求。2021年，持續(xù)深化專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)解決物業(yè)服務(wù)用房使用管理不規(guī)范、業(yè)主無(wú)故拒交物業(yè)費(fèi)、占用公共設(shè)施、私搭亂建、公共收益不公開(kāi)不透明等難點(diǎn)問(wèn)題。2022年，落實(shí)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金改革，全面破解資金使用表決難、收益率低等突出問(wèn)題。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市司法局、市自然資源局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城管局、市房管中心、市消防救援支隊(duì)、市12345市民熱線管理中心，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

支持各縣（市、區(qū)）運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)物業(yè)管理，建設(shè)具有日常監(jiān)管、登記備案、信用信息管理、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金監(jiān)管等功能的智慧物業(yè)綜合管理平臺(tái)。支持有條件的縣（市、區(qū)）探索建立智慧物業(yè)綜合管理平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)業(yè)主決策事項(xiàng)電子化表決。支持物業(yè)企業(yè)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)物業(yè)管理綜合服務(wù)平臺(tái)，建立健全信息共享開(kāi)放機(jī)制，提高服務(wù)管理能力。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市大數(shù)據(jù)局，各縣（市、區(qū)）

完成時(shí)限：2022年底

三、組織實(shí)施

各縣（市、區(qū)）要堅(jiān)持全區(qū)域、全要素、全周期推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，明確推進(jìn)措施、責(zé)任單位和完成時(shí)限，把各項(xiàng)工作要求落到每個(gè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)整體提升。各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)要會(huì)同組織、民政部門(mén)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，建立定期調(diào)度、專(zhuān)項(xiàng)督查、跟蹤問(wèn)效等工作機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)工作落實(shí)。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭每年對(duì)各縣（市、區(qū)）工作推進(jìn)情況開(kāi)展綜合評(píng)價(jià)，通報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果。

xx區(qū)和工作基礎(chǔ)較好的地方，要積極先行先試，率先破解重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的地方，要加大工作力度，實(shí)施對(duì)標(biāo)趕超，盡快補(bǔ)齊工作短板。各地要根據(jù)老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部小區(qū)、普通商品房小區(qū)等各類(lèi)小區(qū)的特點(diǎn)，采取針對(duì)性、差異化措施，做到精準(zhǔn)施策。3.強(qiáng)化典型帶動(dòng)。按照“三好六有”（服務(wù)發(fā)展好、員工評(píng)價(jià)好、社會(huì)反響好；有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子、規(guī)范的黨建制度、過(guò)硬的黨員隊(duì)伍、穩(wěn)固的基礎(chǔ)保障、創(chuàng)新的載體項(xiàng)目、健康的團(tuán)隊(duì)文化）的要求，組織開(kāi)展物業(yè)企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，分級(jí)分批打造一批“xx紅色物業(yè)”先進(jìn)典型。積極參與省住建廳組織開(kāi)展的“xx紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，到2022年，力爭(zhēng)每個(gè)縣（市、區(qū)）打造x至x個(gè)省級(jí)“xx紅色物業(yè)”示范點(diǎn)，全市爭(zhēng)取培育x家以上省級(jí)示范物業(yè)企業(yè)。及時(shí)總結(jié)宣傳推廣“紅色物業(yè)”典型經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合開(kāi)展“發(fā)現(xiàn)榜樣”活動(dòng)，每年集中選樹(shù)一批物業(yè)服務(wù)人員先進(jìn)典型，組織開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)集中宣講，發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報(bào)篇五

為切實(shí)加強(qiáng)我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機(jī)制，進(jìn)一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高居民安居樂(lè)業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

二、職責(zé)任務(wù)

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門(mén)下放的部分職能，具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

(1)會(huì)同主管部門(mén)參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)，物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等。

(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見(jiàn);負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。

(3)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒(méi)有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

(5)對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問(wèn)題的，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)責(zé)令開(kāi)發(fā)建設(shè)單位整改。

(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2.社區(qū)居委會(huì)職責(zé)

(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作;會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位組織新開(kāi)發(fā)的小區(qū)召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見(jiàn)。

(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。

3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車(chē)場(chǎng)、裝修的管理和服務(wù)工作。

(2)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取業(yè)主、使用人意見(jiàn)，提出整改措施并落實(shí);定期參加業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)受理業(yè)主來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。

(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺(tái)帳。

(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。

(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對(duì)下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

(8)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。

(二)完善分類(lèi)管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1.已實(shí)施市場(chǎng)化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主對(duì)物管公司的監(jiān)管;加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對(duì)物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，為主管部門(mén)年審提供基本意見(jiàn);參與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。

2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級(jí)有關(guān)檢查考評(píng)情況向物管公司及其行政主管部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，形成齊抓共管的合力。

3.不具備市場(chǎng)化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期運(yùn)行，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4.對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開(kāi)發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足。

(三)加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對(duì)小區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識(shí)。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)，以收費(fèi)促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi)，形成良性循環(huán)。二是積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)模化管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整體水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長(zhǎng)由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：。

四、機(jī)構(gòu)設(shè)置

為便于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過(guò)程中的事務(wù)處理。

1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長(zhǎng)：儲(chǔ)德順

成員：陶蕓

2.街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站

站長(zhǎng)：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富

徐長(zhǎng)祥周明福陳杰丁勇

孫子明陶蕓徐雅珍干程

4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組

各社區(qū)居委會(huì)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實(shí)行二級(jí)監(jiān)管。一級(jí)監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實(shí)施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級(jí)監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實(shí)施，由居委會(huì)社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會(huì)代表、物業(yè)公司代表組成，社委會(huì)主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

五、實(shí)施步驟

1.制定方案階段(6月12日前)

(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實(shí)行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。

(2)外出調(diào)研，深入試點(diǎn)單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗(yàn)。

(3)落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2.宣傳發(fā)動(dòng)階段(6月20日前)

(1)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動(dòng)員會(huì)。

(2)通過(guò)各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。召開(kāi)社區(qū)居民骨干、樓幢長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、社區(qū)積極分子，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高社區(qū)居民對(duì)實(shí)行物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，積極協(xié)助物管公司開(kāi)展工作。

3.全面實(shí)施階段(6月21日—6月30日)

“兩站一中心一小組”全面開(kāi)展工作，切實(shí)為社區(qū)居民開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。

六、工作要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)、推進(jìn)文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，精心組織，周密部署，明確措施，建立問(wèn)責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊(cè)、宣傳板報(bào)等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹(shù)立物業(yè)管理是消費(fèi)、是商品的意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3.明確職責(zé)，落實(shí)要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。街道物業(yè)管理辦公室要認(rèn)真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

4.突出重點(diǎn)，加大投入。各社區(qū)要加大對(duì)本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對(duì)老舊小區(qū)要重點(diǎn)扶持，完善各項(xiàng)公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，街道將采取爭(zhēng)取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的辦法，對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

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