在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
總經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 總經(jīng)理竟聘稿篇一
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹,我叫xxx,是來(lái)自內(nèi)導(dǎo)部一名員工,今年28歲,20xx年加入我們公司,所以今天我要競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為,一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來(lái)景區(qū)已經(jīng)六年了,對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前,我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格,但是好的東西可以總結(jié)出來(lái)在部門進(jìn)行推廣,內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益,內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸,也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度,從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,
第二、提升服務(wù)。樹立以游客為中心,全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升景區(qū)形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái),滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 總經(jīng)理竟聘稿篇二
尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
這次公司全面改制,對(duì)崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開招聘的方式,為全體干部職工提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),也為我提供了一次向各位前輩、老師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這對(duì)于增強(qiáng)我公司的發(fā)展后勁,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,具有重要意義,我非常擁護(hù),并積極參與競(jìng)爭(zhēng)。下面,我簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的競(jìng)聘情況。
一,我個(gè)人基本情況。
我叫——,現(xiàn)任**煙草支公司副經(jīng)理。我今年**歲,中共黨員,河南省技術(shù)師范學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè),首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生。工作以來(lái)先后從事過(guò)很多崗位,1985年4月-1987年元月在**煙草公司煙葉科工作,從事煙葉生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。1987年2月至1995年12月,歷任**煙草公司飯坡鄉(xiāng)、城關(guān)鎮(zhèn)紙房鄉(xiāng)煙站站長(zhǎng),從事煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)和管理工作。1996年元月至1998年7月,任**煙草公司辦公室主任,從事行政管理和文秘。1998年8月至1999年4月,任**煙草公司黨支部委員,政工科長(zhǎng),監(jiān)察室主作,從事政工宣教、人事管理和紀(jì)檢監(jiān)察工作。1999年5月至今,任**煙草支公司副經(jīng)理,主管卷煙銷售和專賣管理工作。
今天之所以走到講臺(tái)上參加競(jìng)聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為**煙草事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的煙草人,我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑眩
二、我談一下對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,一把手不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。一把手是領(lǐng)頭雁,素質(zhì)如何,將直接影響著一個(gè)部門發(fā)展的步伐,一把手肩負(fù)著謀略全局、發(fā)展事業(yè)、帶好班子、用好干部、樹立好風(fēng)氣的重任,當(dāng)前煙草的改革,由企業(yè)層面到管理層面,由體制改革到制度創(chuàng)新,做大做強(qiáng)洛陽(yáng)煙草,對(duì)縣級(jí)一把手要求更高,肩負(fù)的責(zé)任更重,那么作為縣局級(jí)一把手,就要立志獻(xiàn)身煙草事業(yè)。洛陽(yáng)煙草經(jīng)歷了二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)過(guò)二千多名干部職工的努力,由弱到強(qiáng),尤其是近幾年,洛煙人言教身行著洛陽(yáng)煙草企業(yè)理念,外拓市場(chǎng),內(nèi)練真功,經(jīng)濟(jì)效益逐年攀升,職工收入更是芝麻開花節(jié)節(jié)高,洛陽(yáng)煙草創(chuàng)業(yè)已成為一個(gè)造福社會(huì) ,人心凝聚,干事創(chuàng)業(yè)、和諧安定的大家庭。一代煙草人,用生命和智慧樹起了煙草強(qiáng)盛的豐碑。要保持洛陽(yáng)煙草持續(xù)穩(wěn)定較快發(fā)展,促使洛陽(yáng)煙草企業(yè)盡快做大做強(qiáng),不是一代人的努力所能夠,它需要洛陽(yáng)煙草培育新生力量,把洛煙人的優(yōu)秀傳統(tǒng)遞延下去,把洛煙人的不屈奮斗精神發(fā)揚(yáng)下去,使我們的企業(yè)一天更比一天好。
勇者無(wú)懼。**多年的煙草工作經(jīng)歷,我一直堅(jiān)持以這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以百分百的熱情投入工作,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策。同時(shí),也親身體驗(yàn)了洛陽(yáng)煙草的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程,對(duì)煙草有著深厚的感情,與煙草榮辱與共已成了我終身的使命。我愿接過(guò)煙草的接力棒,為洛陽(yáng)煙草更加繁榮冒盛獻(xiàn)智、獻(xiàn)力,甚至生命,這就是我參加競(jìng)聘的動(dòng)機(jī)。
三、個(gè)人基本優(yōu)勢(shì):
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權(quán)衡分析了一下自己,我認(rèn)為這次參與職位競(jìng)聘,我具備以下一些優(yōu)勢(shì):
第一,我具有較高的政治素質(zhì)。軍人出身的我自參加工作以來(lái),始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,?年部隊(duì)生涯,使我養(yǎng)成了有令必行,有禁必止和吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的基本品質(zhì),也培養(yǎng)了我堅(jiān)定的政治信念和人生追求,具有較強(qiáng)的政治敏銳性和工作責(zé)任心,大局意識(shí)和廉政意識(shí)得到升華,為開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二,我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。八年煙站站長(zhǎng)工作經(jīng)歷,使我積累了大量基層工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),熟練了煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),同煙農(nóng)建立了深厚的感情,在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí),研究撰寫了《煙葉滴注灌溉法》、《煙草干旱條件下打孔滴注灌溉初步研究》等五篇論文,分別在《科普田園》、《農(nóng)家顧問(wèn)》、《農(nóng)業(yè)科技通訊》等雜志上發(fā)表,并榮獲1994年**“科技成果”三等獎(jiǎng),業(yè)務(wù)能力得到提高,七年機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷,從事行政管理和人事紀(jì)檢工作,為**公司黨建工作、制度建設(shè),提供決策依據(jù),協(xié)議各方關(guān)系,做出了一些成績(jī)。我撰寫的《提前退休之我見》不但被縣公司采納,論文還獲得洛陽(yáng)煙草系統(tǒng)論文一等獎(jiǎng)??h公司發(fā)展到今天的較為殷實(shí)狀況,我經(jīng)歷了基層單位的多個(gè)層面,盡到了全部力量。
第三,我具有較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行能力。1999年在**公司最困難時(shí)期我被調(diào)入**工作,實(shí)際獨(dú)立主持工作近一年時(shí)間,一年來(lái),我充分運(yùn)用自己的管理能力與實(shí)際操作能力,穩(wěn)定了工作局面,規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為,使**公司走上了規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。六年來(lái),我主管卷煙銷售和專賣管理工作,緊跟市局卷煙銷銷體制改革步伐,積極探索網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新模式,腳踏實(shí)地開展工作,訪送分離在全市率先推行,電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配資、現(xiàn)代物流開創(chuàng)洛陽(yáng)先河,卷煙銷售一年一大步,經(jīng)營(yíng)效益年年上臺(tái)階。卷煙年銷量由99年1500箱上升到現(xiàn)在的2600箱;單箱銷售收入由99年的3000元上升到現(xiàn)在的`7000元,毛利率由99年7%上升到現(xiàn)在的23%,利潤(rùn)由99年的二萬(wàn)元上升到現(xiàn)在的200多萬(wàn)元,單箱收入、一二類煙比例、人均消費(fèi)位居全市第二、河南省第12名,這些成績(jī)的取得,主要是市局正確決策和同志們努力工作的結(jié)果。但我作為主管副職,堅(jiān)定不移貫徹市局決策,深入一線研究市嘗分析市場(chǎng),身體力行推進(jìn)改革,起到了應(yīng)起的作用。
四,工作設(shè)想
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上縣級(jí)局(公司)一把手的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。在這短短的十分鐘,我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報(bào)我的工作思路,如果我競(jìng)聘成功,我一定努力做到:
一是著力塑造領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部新形象
塑造煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部新形象是形勢(shì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求,必須立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),標(biāo)本兼治,建立和完善思想教育,制度管理,紀(jì)律約束新機(jī)制,逐步創(chuàng)造一個(gè)公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境,建立一套干部能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的管理機(jī)制,完善制度,紀(jì)律嚴(yán)明,群眾參與的監(jiān)督機(jī)制。
具體做到以下三點(diǎn):
首先,率先垂范,為下級(jí)做出表率。要求職工做到的,自己首先做到,要求職工不做的,自己首先不做,使自己真正成為職工的榜樣。
其次,是靠個(gè)人格的力量。所謂人格的力量就是自己必須把說(shuō)和做統(tǒng)一起來(lái),用自己的模范行為引導(dǎo)職工堅(jiān)持好的,糾正錯(cuò)的。古人講:“言顧行,行顧言”,做到言必行,行必果,使浩然正氣充盈企業(yè)。
第三,團(tuán)結(jié)的力量?!皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一句歌詞,也是一條顛覆不破的真理。尤其在我們?nèi)藛T集中的國(guó)營(yíng)企業(yè),團(tuán)結(jié)更是基礎(chǔ)的基矗我們的職工來(lái)自四面八方,每個(gè)人都有自己不同的經(jīng)歷,但今天我們共同生活,工作在一個(gè)煙草大家庭,煙草既把我們維系在一起,興衰榮辱與我們息息相關(guān),因此要教育職工同心同德,團(tuán)結(jié)一致,要在煙草困難時(shí)期堅(jiān)定信念,艱苦奮斗,奮發(fā)向上,在興旺時(shí)期,居安思危,積蓄力量,圖謀大的發(fā)展。
最后,無(wú)以規(guī)矩,不成方圓。任何企業(yè)要想發(fā)展,必須建立一整套行之有效的、科學(xué)的管理制度。對(duì)此,我將從建章立制入手,建立和完善重大問(wèn)題集體決策制度,個(gè)人重大問(wèn)題向組織報(bào)告制度,重大決策民主評(píng)議制度,形成制度面前人人平等,相互監(jiān)督的良好機(jī)制,以此推動(dòng)班子建設(shè),使領(lǐng)導(dǎo)班子以良好的形象取信于民,取衡社會(huì),取信于組織,推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,努力構(gòu)造和協(xié)煙草。
二是開源節(jié)流,做大做強(qiáng)洛陽(yáng)煙草
作為企業(yè)一把手,尊重客觀規(guī)律,實(shí)事求是,真抓實(shí)干,求得實(shí)效是必須的要求。緊緊圍繞市局黨組“大抓煙葉,決戰(zhàn)卷煙網(wǎng)建,整頓市場(chǎng)秩序,推進(jìn)體制改革,提升管理水平,不斷創(chuàng)造效益”的工作思路。根據(jù)任職區(qū)域,找出發(fā)展空間,找出工作切入點(diǎn),確定發(fā)展方略,找出財(cái)源源頭,使發(fā)展規(guī)劃符合縣情、民情,效益規(guī)模符合企情。在較短的時(shí)間內(nèi),盡快形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)支柱,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有牢固地基地。在開好財(cái)源的同時(shí),狠抓內(nèi)部管理,形成開支有計(jì)劃,審批有程序,報(bào)銷有依據(jù)的管理體制,達(dá)到勤儉節(jié)約的目的。通過(guò)開源節(jié)流,增加企業(yè)收入,壯大企業(yè)實(shí)力,為做大做強(qiáng)洛陽(yáng)煙草積蓄財(cái)力。
歲月有情時(shí)光荏苒,山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng),有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待,我將不負(fù)重托,不辱使命,會(huì)以百倍的信心和百倍的努力,為我**煙草事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 總經(jīng)理竟聘稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹,我叫xxx,是來(lái)自內(nèi)導(dǎo)部一名員工,今年28歲,20xx年加入我們公司,所以今天我要競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為,一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來(lái)景區(qū)已經(jīng)六年了,對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前,我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格,但是好的東西可以總結(jié)出來(lái)在部門進(jìn)行推廣,內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益,內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸,也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度,從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,
第二、提升服務(wù)。樹立以游客為中心,全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升景區(qū)形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái),滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
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