總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇一
一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場(chǎng)危機(jī)感首先我應(yīng)該不斷提高自身能力和素質(zhì),不斷完善,對(duì)自已份內(nèi)事情盡職盡責(zé),是現(xiàn)在新業(yè)務(wù)不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)出現(xiàn),都需要我學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí)“在未來你唯一持久競(jìng)爭(zhēng)力比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快
二是陽光心態(tài)五個(gè)法寶要改變態(tài)度、學(xué)會(huì)享受過程、活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)感恩惜福、天堂地獄由心造
三是齊眉棍實(shí)驗(yàn)讓懂得了團(tuán)隊(duì)工作7個(gè)特征：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、共享、不同團(tuán)隊(duì)角色、良好溝通、共同價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)
四是臺(tái)席定位管理：實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺(tái)席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一營業(yè)柜面做到隨時(shí)整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍
五是現(xiàn)場(chǎng)演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請(qǐng)?zhí)顚憫{證！”“請(qǐng)到2號(hào)柜員辦理！”“請(qǐng)您復(fù)點(diǎn)一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范化也記住了一點(diǎn)：如果不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不顧客那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是十分樂于代勞！柜面服務(wù)質(zhì)量直接影響了銀行綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要傳播者柜面服務(wù)是銀行服務(wù)窗口
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開發(fā)、提前需求”
銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激列訓(xùn)練營歸來以后應(yīng)學(xué)以致用提升素質(zhì)只有每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項(xiàng)工作
我同郵儲(chǔ)共成長(zhǎng)征文淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點(diǎn)體會(huì)
月份開始，榮幸參訓(xùn)全國郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程互動(dòng)集中培訓(xùn)，開闊了眼界，打開了思路，受益匪淺。下面，結(jié)合工作經(jīng)(請(qǐng)你關(guān)注：wen為全國范文類知名網(wǎng)站，下載或復(fù)制全文稍作修改便可使用，順利完成寫稿任務(wù)。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇二
經(jīng)過前期的緊張準(zhǔn)備，x月17日*****酒店期待已久的新員工入職培訓(xùn)正式開始了。當(dāng)日酒店管理層非常正式的與新員工召開了見面會(huì)，**的規(guī)范管理可見一斑，整個(gè)新員工隊(duì)伍對(duì)酒店以及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)充滿了期待和信心。
x月18日新員工最“害怕”的軍訓(xùn)開始了。當(dāng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人到達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)地時(shí)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到有名員工蹲在地上，就急忙走過去詢問。她告訴培訓(xùn)負(fù)責(zé)人她有些暈，害怕暈倒就出來休息下，但稍作休息后她就又回到了隊(duì)伍中。通過幾天的觀察負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)與她情況相似的同事。
責(zé)任感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。
這主要與訓(xùn)練場(chǎng)地相對(duì)封閉，空氣不流通，加之自身身體素質(zhì)不是很好造成的。不論何種原因，不論條件如何艱苦，員工們依然訓(xùn)練的那么認(rèn)真、刻苦。為了幫助他們更好的適應(yīng)環(huán)境，克服困難，行政人力資源部特意為他們準(zhǔn)備了紅糖水和綠豆茶，事情雖小，但這種關(guān)懷卻深深的感動(dòng)了每位員工。
為了把軍訓(xùn)的成果運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去，無論這批員工走到哪里，大家都主動(dòng)的排著整齊的隊(duì)伍，邁著統(tǒng)一的步伐，這已成為五樓辦公區(qū)域一道靚麗的風(fēng)景線。宏程集團(tuán)共有五家子公司在五樓辦公，每每提起*****的這批新員工，他們都贊嘆不已。
為了培養(yǎng)員工的主動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性，陳總監(jiān)從培訓(xùn)啟始就將分組競(jìng)賽的培訓(xùn)模式引入其中。培訓(xùn)首日就將新員工分成四個(gè)隊(duì)，由各隊(duì)自行起隊(duì)名和口號(hào)。來看看大家智慧的結(jié)晶：動(dòng)力團(tuán)隊(duì)——“動(dòng)力團(tuán)隊(duì)，動(dòng)力無限”;ak47團(tuán)隊(duì)——“ak47，所向無敵”;給力2011團(tuán)隊(duì)——“給力2011，給力給力最給力”;活力團(tuán)隊(duì)——“激情工作，快樂無限”。這些口號(hào)正反映了員工們的追求和心聲，而他們也通過實(shí)際行動(dòng)予以了響應(yīng)。
通過后期的評(píng)估，可以肯定此種培訓(xùn)模式是簡(jiǎn)單而有效的，尤其對(duì)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工主動(dòng)意識(shí)、增強(qiáng)培訓(xùn)趣味性、改善培訓(xùn)整體效果起到了積極而顯著的作用。
為獎(jiǎng)勵(lì)在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工們以更加積極和飽滿的狀態(tài)投入到下一階段的培訓(xùn)，行政人力資源部特獎(jiǎng)勵(lì)總分第一名的團(tuán)隊(duì)由陳總監(jiān)帶隊(duì)到青島著名旅游景點(diǎn)金沙灘游玩，其他團(tuán)隊(duì)的成員每人獎(jiǎng)勵(lì)生活日用品一套。
軍訓(xùn)過后是公共課程的培訓(xùn)，其中包括每天1小時(shí)的形體訓(xùn)練。為了把形體練好，他們可是煞費(fèi)苦心。女員工練習(xí)站姿和蹲姿的時(shí)候，要頭頂一本書，兩膝之間夾一張紙，站一會(huì)倒沒什么感覺，如果這樣一動(dòng)不動(dòng)的站1x分鐘，相信一般人腿都會(huì)酸的，而她們卻每天堅(jiān)持訓(xùn)練1小時(shí)。練習(xí)走姿和坐姿的時(shí)候也要頭頂一本書，開始練習(xí)走姿的時(shí)候，大部分人都會(huì)有中途掉書的現(xiàn)象，但是漸漸的他們都練成了長(zhǎng)時(shí)間頭頂書本走路而不掉的“雜技”。
陳總監(jiān)在禮儀禮節(jié)系列課程結(jié)束后，提議他們每天早上到員工通道處站位問好。提議一提出，立刻得到他們的積極響應(yīng)。從第二天起，每位從員工通道來往的同事都會(huì)看到走廊兩側(cè)整齊地站著兩排新員工向大家問好。無論此刻您心情如何，看到那微笑的臉龐，聽到那甜美的問候聲，您的心情能夠不被感染嗎?
x月23日陳總監(jiān)告訴培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，青島實(shí)訓(xùn)基地粵海酒店x月2x日有個(gè)重要的接待任務(wù)需要他們支援。當(dāng)負(fù)責(zé)人把這個(gè)消息告訴他們時(shí)，他們都非常的踴躍，一會(huì)功夫就有20多位同事報(bào)名參加，但支援名額只有10名。鑒于此次接待的重要性，優(yōu)先選擇了有酒店工作經(jīng)驗(yàn)的同事參加。當(dāng)負(fù)責(zé)人公布名單時(shí)，被選上的同事非常高興，他們雖然是在犧牲休息時(shí)間去幫忙，但卻把這次支援當(dāng)作一次增長(zhǎng)見識(shí)、增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。而那些沒被選上的員工似乎有些失落，要求負(fù)責(zé)人向他們承諾，如果下次再有這樣的機(jī)會(huì)，一定要讓他們?nèi)ァ?/p>
經(jīng)過兩天的辛苦工作，這十名員工于x月26日下午返回酒店，當(dāng)日酒店就收到了來自青島實(shí)訓(xùn)基地粵海酒店的的感謝信。感謝宏程粵海酒店給予的支持與幫助，表揚(yáng)參加支援的同事在重要接待活動(dòng)中優(yōu)秀的表現(xiàn)，希望以后加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)行更加廣泛、更加友好的合作與交流。
新員工培訓(xùn)總結(jié)(二) 為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
為豐富員工的業(yè)余生活，增添培訓(xùn)的趣味性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，行政人力資源部還特意組織了一些員工活動(dòng)。如沙灘排球賽、沙灘拾垃圾公益活動(dòng)、端午節(jié)沙灘燒烤、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
x月30日下午行政人力資源部組織新員工到沙灘做公益活動(dòng)，得知很多當(dāng)?shù)氐膯T工有汽車、電動(dòng)車、摩托車等交通工具，但他們還是決定一起采用低碳環(huán)保的方式——步行到海邊。盡管不是很遠(yuǎn)，但頭頂著炎炎烈日很多同事都已開始流汗。他們一到達(dá)沙灘就以隊(duì)為單位開始撿拾沙灘上的垃圾。短短兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間他們足足揀了四大袋子垃圾，并且還進(jìn)行了分類存放。其中有位員工看到遠(yuǎn)處有位拾荒的老人，就將拾到的塑料瓶送給他了。老人主動(dòng)要求幫他們把剩余的垃圾處理掉，被他們婉言謝絕了。剩下的垃圾被他們這些可愛的員工送到離沙灘不遠(yuǎn)的一個(gè)垃圾存放處。雖然活動(dòng)的時(shí)間非常短暫，但他們相信通過這次公益活動(dòng)，大家的環(huán)保意識(shí)會(huì)得到提高的。
在培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候酒店舉辦了首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得優(yōu)異成績(jī)，也為了給這次培訓(xùn)畫上一個(gè)完美的句號(hào)，這些可愛的員工們真是摩拳擦掌、躍躍欲試、刻苦訓(xùn)練，無論成績(jī)?nèi)绾?，他們這種對(duì)待事情的態(tài)度真的非常值得敬佩和贊揚(yáng)。其中有個(gè)集體賽項(xiàng)目叫齊心協(xié)力(每隊(duì)10人綁住相鄰的兩條腿，一起行走繞過障礙物)，這個(gè)項(xiàng)目真的很難，如果不事先練習(xí)的話很容易摔倒，別說比賽成績(jī)了。意識(shí)到這一點(diǎn)，各隊(duì)隊(duì)員齊心協(xié)力尋找方法練習(xí)。差不多每隊(duì)都曾摔倒過，但是摔倒了再爬起來繼續(xù)練，沒有人退縮。在比賽當(dāng)天大他們都成功的繞過了障礙物到達(dá)了終點(diǎn)，沒有一隊(duì)摔倒，當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)時(shí)他們都高興的跳起來了。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
為獎(jiǎng)勵(lì)在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，由酒店總經(jīng)理張翔及資產(chǎn)營運(yùn)副總經(jīng)理趙慧君給員工們頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品并合影留念。不論是團(tuán)體獎(jiǎng)還是個(gè)人獎(jiǎng)或是沒有得獎(jiǎng)，大家都收獲了，收獲的不僅僅是榮譽(yù)，還有自己的汗水換來的認(rèn)可。
第二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點(diǎn)燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學(xué)員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學(xué)飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對(duì)南方電網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓(xùn)的過程中指導(dǎo)老師提出了幾點(diǎn)建議：
培訓(xùn)的最后一項(xiàng)是考核，考核主要包括實(shí)操和筆試。實(shí)操主要考核形體訓(xùn)練的成果。單是實(shí)操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問候、引領(lǐng)、遞送物品、電話接聽等十項(xiàng)內(nèi)容，有些內(nèi)容是自己獨(dú)立完成的，而有些是需要兩個(gè)人合作才能完成。有付出就有回報(bào)，所有員工都成功的通過了實(shí)操考試。筆試的考核內(nèi)容主要是與日常所授課程相結(jié)合，分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。
“離別”的痛
考試結(jié)束后首批員工面臨著分部門，也就意識(shí)著他們要分開到各自的部門接受培訓(xùn)。經(jīng)過一個(gè)月的相處，他們已經(jīng)彼此間建立了深厚的感情，提到要分開他們真有些不舍。他們那種積極向上的態(tài)度，對(duì)待生活的熱情，遇到困難從不低頭勇往直前的激情時(shí)常感染著周圍的同事，相信我們的新員工會(huì)以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)希望他們?cè)诠ぷ髦心軌騽?chuàng)造出屬于自己的一片藍(lán)天。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇三
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場(chǎng)中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是會(huì)計(jì)進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但一個(gè)月的學(xué)xx實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學(xué)xx，覺的在實(shí)踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺(tái)前有些緊張，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過來到xx新人崗前培訓(xùn)實(shí)踐，很多老師給了我經(jīng)驗(yàn)和信心，讓我對(duì)講課有了新的認(rèn)識(shí)，在成人對(duì)成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn)，
1、在晨練時(shí)要將團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣鼓舞起來，檢查團(tuán)隊(duì)每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時(shí)的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動(dòng)和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗(yàn)學(xué)xx的快樂。
4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場(chǎng)任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對(duì)推銷的初步認(rèn)識(shí)。
接著就步入職場(chǎng)，我來到了xx郊區(qū)營銷服務(wù)，它給我的第一感覺非常特殊，因?yàn)槌朔?wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點(diǎn)也不遜色與其他團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗齻冇幸粋€(gè)好的帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生)，她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。
晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會(huì)可以給團(tuán)隊(duì)的每一員帶來溝通平臺(tái)，釋放心情的舞臺(tái)，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對(duì)自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理者來說可以了解他們的動(dòng)向和狀態(tài)，及時(shí)給與幫助和調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)健康有序發(fā)展，最終讓隊(duì)員“不斷堅(jiān)持，有創(chuàng)新，多充實(shí)改變自己，鍛煉自己對(duì)周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)xx專業(yè)知識(shí)，讓隊(duì)員盡可能多說，敢說，說的準(zhǔn)確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)在客戶心里有所改變，同時(shí)業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場(chǎng)布置，在一個(gè)新的方案啟動(dòng)時(shí)，作為職場(chǎng)布置尤為關(guān)鍵，它是團(tuán)隊(duì)的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場(chǎng)布置，因?yàn)橐粋€(gè)好的布置會(huì)給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進(jìn)，努力會(huì)得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動(dòng)作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場(chǎng)實(shí)做，當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要抓住切入點(diǎn)找出客戶對(duì)保險(xiǎn)需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進(jìn)門就講這樣會(huì)給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個(gè)適合客戶條件的險(xiǎn)種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認(rèn)可，心甘情愿的購買保險(xiǎn)，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對(duì)咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽(yù)和收獲感，保險(xiǎn)業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)xx有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇四
一個(gè)月的培訓(xùn)都是利用午休時(shí)間或下班以及休息時(shí)間開進(jìn)行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，如果公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時(shí)間效果會(huì)更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺(tái)需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓(xùn)課程非?？上А?/p>
公司的培訓(xùn)不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來對(duì)公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)該切實(shí)的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請(qǐng)專業(yè)公司來陪訓(xùn)固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓(xùn)人才，所有正規(guī)的大公司都是有計(jì)劃性和有針對(duì)性的不同個(gè)崗位以及不同層次的員工進(jìn)行有效培訓(xùn)。從一個(gè)公司的培訓(xùn)安排就可以體現(xiàn)出一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。公司總部的職能部門禮應(yīng)先接受培訓(xùn)，后再合理安排時(shí)間分別對(duì)各崗位的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。
企業(yè)要制定一個(gè)適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當(dāng)自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對(duì)個(gè)別部門或是個(gè)人而言的。當(dāng)然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進(jìn)，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎(jiǎng)懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務(wù)念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹立一個(gè)良好的形象。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng)，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
公司有專門對(duì)執(zhí)行力做過單獨(dú)的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。
將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細(xì)節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。
我們強(qiáng)調(diào)心態(tài)的重要性，是因?yàn)樾膽B(tài)很多時(shí)候都是決定你會(huì)不會(huì)努力工作的因素，沒有一個(gè)好的心態(tài)，工作怎么會(huì)有起色，又怎么會(huì)給企業(yè)帶來效益呢，又如何去表現(xiàn)出你的能力呢？不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實(shí)，一步一步的走下去，會(huì)更加扎實(shí)，員工心態(tài)培訓(xùn)網(wǎng)，專業(yè)提供新員工心態(tài)培訓(xùn)課程！
日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
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來到雖然剛剛兩個(gè)星期，但是我被這里良好的工作氛圍所感染。作為一名新員工，對(duì)我來說既熟悉又陌生，雖然之前從網(wǎng)絡(luò)上做了初步了解，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很慶幸的是，統(tǒng)一組織了新員工入職培訓(xùn)，為我們提供了了解的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，通過領(lǐng)導(dǎo)們的詳細(xì)講解的親身實(shí)地體驗(yàn)，讓我得以更加深入了解，為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌_展鋪平道路。這次培訓(xùn)我的心得感受有如下幾點(diǎn)：
區(qū)情簡(jiǎn)介，分高新昨天、今天、明天三個(gè)方面來介紹高新區(qū)發(fā)展概況及產(chǎn)業(yè)布局，讓我們對(duì)有了全面系統(tǒng)了解的同時(shí)，更深刻的意識(shí)到自己身上肩負(fù)的重任。
培訓(xùn)的第二部分由開展，主任主要對(duì)人事管理方面進(jìn)行了講解，包括錄用流程，薪酬管理、職務(wù)崗位變動(dòng)管理進(jìn)行介紹，并為大家解釋勞動(dòng)合同條款，使我們理解合同中的權(quán)力和義務(wù)，也感受到對(duì)員工的關(guān)心和愛護(hù)。
培訓(xùn)的第三部分是保密教育，通過觀看影片，聽者有心的大過失，從而使國家利益受到嚴(yán)重?fù)p失。保密是每個(gè)員工的責(zé)任，我們要時(shí)刻保持著高度的保密意識(shí)和警惕性，不讓竊密者有機(jī)可乘。保密無小事，只有時(shí)刻謹(jǐn)慎小心，謹(jǐn)記影片中的前車之鑒，從思想上樹立保密觀念，從行動(dòng)上嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不傳播不泄密，保護(hù)單位信息安全。
新雖然來到的時(shí)間還不長(zhǎng)，但這次的職前培訓(xùn)讓我有了更加深刻的了解，也對(duì)自己日后的工作有了重新的認(rèn)識(shí)。所謂逆水行舟，不進(jìn)則退，在今后的工作中、生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，使自己盡早成為一名出色的員工!
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回顧20xx年培訓(xùn)工作，xxxxxx公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團(tuán)以來，我公司一直貫徹落實(shí)集團(tuán)的各項(xiàng)培訓(xùn)政策。推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作：
20xx年公司共舉辦各類培訓(xùn)314項(xiàng)，培訓(xùn)人員4030人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)，職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，安全知識(shí)培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及集團(tuán)下發(fā)的各類管理規(guī)程、規(guī)定等多個(gè)方面。培訓(xùn)形式有以會(huì)代培、專題研討、理論授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、技術(shù)交流、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等。參加培訓(xùn)人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓(xùn)覆蓋率100%。各部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。
(一)取得的成績(jī)
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、共組織了6次新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)26人次，新員工培訓(xùn)覆蓋率為100%。讓新員工進(jìn)一步的了解企業(yè)文化、公司的概況及發(fā)展，掌握公司的規(guī)章制度，更快地融入到企業(yè)。
4、共組織了87次安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)1424人次，培訓(xùn)覆
蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容包括：交通運(yùn)輸安全、道路交通安全、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、安全基礎(chǔ)知識(shí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、職業(yè)病防治、事故學(xué)習(xí)討論等多方面內(nèi)容。培訓(xùn)形式有授課、講座、電教、專題研討、以會(huì)代培等。通過各級(jí)的安全知識(shí)教育，提高了員工的安全意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)，減少了安全事故的發(fā)生，20xx年全年無重大安全事故發(fā)生。
5、共組織了168次崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)2446人次，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括水泥工藝、水泥質(zhì)量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發(fā)電、市場(chǎng)營銷、談判技巧等技能培訓(xùn)。通過各級(jí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了各級(jí)員工的技能水平，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團(tuán)下發(fā)的文件及規(guī)章制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)851次，讓員工及時(shí)地嗎 了解集團(tuán)公司會(huì)議精神及最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)地學(xué)習(xí)到新的管理規(guī)程及相關(guān)制度，讓員工更快地認(rèn)可并積極踐行中國建材優(yōu)秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓(xùn)23次，培訓(xùn)人次共計(jì)134人，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括專業(yè)技能學(xué)習(xí)、化驗(yàn)室操作人員合格證、特種作業(yè)培訓(xùn)等。通過各級(jí)培訓(xùn)，提高了員工的技能水平，增加了員工的專業(yè)素質(zhì)。
8、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
5、在一年內(nèi)外派培訓(xùn)人員較少，造成一部分員工能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn)，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的成員企業(yè)，首要的培訓(xùn)宗旨是要使專業(yè)技術(shù)人員輪流進(jìn)行外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展和充電。對(duì)于培訓(xùn)層面的不均衡，20xx年將大力的改善。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫。
3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)，大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，課堂互動(dòng)、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采
用課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、演練互動(dòng)相結(jié)合。
4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對(duì)部門認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇七
20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和人事組織科統(tǒng)一安排下，總公司的員工培訓(xùn)工作得到了進(jìn)一步地加強(qiáng)，分階段、多批次開展了涉及各領(lǐng)域的員工培訓(xùn)。
通過參加計(jì)劃科組織舉辦的“物資供應(yīng)工作基礎(chǔ)管理”的學(xué)習(xí)，按照切切實(shí)實(shí)做好物資供應(yīng)工作的“精細(xì)化”管理的要求，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)管理方案，并按照我科的具體情況和特性進(jìn)行規(guī)范和實(shí)施。由于本次的培訓(xùn)非常貼合實(shí)際，同時(shí)具有很高的指導(dǎo)作用，效果非常好。
通過參加油田公司5月底舉辦的“erp系統(tǒng)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，我公司員工對(duì)erp系統(tǒng)的了解程度和認(rèn)識(shí)水平進(jìn)一步提高，使得總公司erp系統(tǒng)得到了更好地推廣和應(yīng)用，提高了所有操作人員的工作效率。
20xx年9月我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數(shù)據(jù)清理調(diào)整培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，了解了erp物料使用情況的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)清理的意義，初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排，為新疆油田erp物料數(shù)據(jù)清理奠定了良好的基礎(chǔ)。
公司不定期進(jìn)行qhse體系的安全經(jīng)驗(yàn)分享，認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)qhse管理體系相關(guān)文件精神，不斷提高對(duì)qhse管理體系的認(rèn)識(shí)。在采購產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面嚴(yán)格把關(guān)，把qhse體系的要求貫穿到工作的每個(gè)方面。
20xx年底我公司培訓(xùn)需求申報(bào)進(jìn)行合同管理資格培訓(xùn)，希望專我公司業(yè)務(wù)崗位具備《合同管理資格證書》人員達(dá)100%。但20xx年總公司未組織相關(guān)培訓(xùn)，望20xx年進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
我公司員工通過參加本年度的幾次培訓(xùn)，逐步建立起刻苦鉆研、不斷學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，培訓(xùn)覆蓋率100%。每一位員工都在不知不覺中養(yǎng)成了勤于思索、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，越來越深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的有效手段，是攻堅(jiān)克難的不竭動(dòng)力。
希望總公司的員工培訓(xùn)工作能夠銳意創(chuàng)新，長(zhǎng)期常態(tài)化。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇八
衛(wèi)生監(jiān)督員的教育培訓(xùn)是提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)的有效手段。為做好新形勢(shì)下衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作，建設(shè)一支高素質(zhì)，專業(yè)化的衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化我縣衛(wèi)生監(jiān)督員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)依法行政能力、提高整體素質(zhì)，按照“適應(yīng)實(shí)際需要、提高培訓(xùn)質(zhì)量”的培訓(xùn)原則，我所開展了衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
制定衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)前衛(wèi)生形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃全面開展教育培訓(xùn)工作。
采取送出去參加學(xué)習(xí)班、單位集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來傳授等方式進(jìn)行教育培訓(xùn)，并要求單位年輕監(jiān)督員自己準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，對(duì)全所職工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。
結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督的特點(diǎn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《放射衛(wèi)生管理辦法》、《食品安全法》、《生活飲用水管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。
共參加區(qū)外學(xué)習(xí)班1人次，區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)班18人次，縣內(nèi)學(xué)習(xí)班64人次，單位集中學(xué)習(xí)5次，每人抄寫學(xué)習(xí)筆記1本，培訓(xùn)考試8次。通過各種培訓(xùn)，大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為衛(wèi)生監(jiān)督工作保質(zhì)保量完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下一步將采取集中輪訓(xùn)、多派人走出去學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)成績(jī)與工作質(zhì)量和績(jī)效掛鉤，保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇九
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。
1.20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知x次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十
20xx年過去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，xx路支營業(yè)廳和xx支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：
首先，在xx路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在xx師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為xx分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入xx支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。xx支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度惡劣的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。
第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。
第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十一
1、向絞車司機(jī)了解絞車工作情況和存在的問題
2、準(zhǔn)備好材料、配件、工具以及檢修所用的儀器儀表；
3、檢查工作地點(diǎn)的瓦斯，當(dāng)瓦斯?jié)舛鹊陀?.0％時(shí)方可打開防爆外殼；
4、需要進(jìn)行停電、風(fēng)作業(yè)的，提前申請(qǐng)影響時(shí)間申請(qǐng)單，經(jīng)安監(jiān)、調(diào)度及相關(guān)部門批準(zhǔn)。
1、檢修期間需要停電、停風(fēng)的，施工前要有專門措施，把電源及風(fēng)源可靠的斷開、閉鎖，并安排專人看守。
2、檢查主提鋼絲繩。確保鋼絲繩滾筒上排列整齊，滾筒上的余繩不得少于3圈；斷絲斷面積與鋼絲繩總斷面之比小于5%；直徑減小量小于10%；無扭曲變形,無外物碰、砸損傷，無刮傷、無局部變粗或變細(xì)等。
3、檢查游動(dòng)天輪。輪緣、輻條不得有開焊、裂紋或變形；天輪輪軸兩端支撐固定牢靠，天輪運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
4、檢查主電機(jī)?；A(chǔ)螺栓固定牢固、無振動(dòng)；主電機(jī)無過熱現(xiàn)象，各溫度傳感器固定牢固；防爆面的固定螺栓、平墊、彈簧墊齊全，螺栓固定牢固，不失爆，螺母扭緊后螺栓螺紋應(yīng)露出螺母1~3個(gè)螺距,不得用增加墊圈的辦法調(diào)整螺紋露出長(zhǎng)度；接地保護(hù)裝置齊全完好；喇叭口不松動(dòng)，喇叭口的擋板、抗圈、密封圈齊全，密封圈內(nèi)經(jīng)與電纜的外徑不大于1毫米，平墊厚度不小于2毫米。
5、檢查液壓站。各液壓閥動(dòng)作靈活，無卡阻現(xiàn)象，管路及各結(jié)合面無滲油、漏油現(xiàn)象；電機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)、無振動(dòng)，接線無過熱現(xiàn)象；電機(jī)接地裝置完好；油泵運(yùn)行平穩(wěn)、無振動(dòng)，無漏油現(xiàn)象；聯(lián)軸器防護(hù)罩齊全完好，連接銷無脫落。
6、檢查深度指示器。零部件齊全、完整；基礎(chǔ)牢固；動(dòng)鏈連接可靠；桿運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。
7、檢查盤形閘制動(dòng)器。閘瓦與制動(dòng)盤間隙為1～1、5毫米；油缸密封良好，無滲油、漏油現(xiàn)象；閘磨開關(guān)靈敏可靠。
8、檢查主軸裝置、齒輪聯(lián)軸器、蛇形彈簧聯(lián)軸器連接可靠。
9、檢查信號(hào)裝置。信號(hào)裝置信號(hào)齊全聲光兼?zhèn)?，各狀態(tài)顯示與所按的按鈕對(duì)應(yīng)一致。
10、檢查各防爆電氣設(shè)備。開關(guān)標(biāo)志牌、完好牌填寫以實(shí)際一致；開關(guān)防爆面的固定螺栓、平墊、彈簧墊齊全，螺栓固定牢固，不失爆；開關(guān)的喇叭口不松動(dòng)，喇叭口的擋板、抗圈、密封圈齊全；開關(guān)的三大保護(hù)（過流、漏電、接地保護(hù)）齊全完好。
11、檢查操作臺(tái)。各種壓力儀表齊全，顯示在規(guī)定的范圍之內(nèi)；接線完好，
各油路不漏油，腳踏開關(guān)、松繩保護(hù)、閘瓦磨損保護(hù)、過卷保護(hù)、過速保護(hù)、過負(fù)荷和欠壓保護(hù)、減速保護(hù)、深度指示器失效保護(hù)等保護(hù)動(dòng)作靈敏可靠。
12、對(duì)以上各檢查項(xiàng)目還要定期進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行解決或更換零部件。
13、對(duì)日常檢修和定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)遺留問題，落實(shí)責(zé)任向上匯報(bào)。
14、將設(shè)備恢復(fù)至運(yùn)行狀態(tài)，觀察設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
1、將工具擺放整理，認(rèn)真填寫記錄。
2、集體升井。在帶班人員的帶領(lǐng)下，集體升井，安全回家。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場(chǎng)中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是會(huì)計(jì)進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但一個(gè)月的學(xué)xx實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學(xué)xx，覺的在實(shí)踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺(tái)前有些緊張，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過來到xx新人崗前培訓(xùn)實(shí)踐，很多老師給了我經(jīng)驗(yàn)和信心，讓我對(duì)講課有了新的認(rèn)識(shí)，在成人對(duì)成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn)，
1、在晨練時(shí)要將團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣鼓舞起來，檢查團(tuán)隊(duì)每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時(shí)的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動(dòng)和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗(yàn)學(xué)xx的快樂。
4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場(chǎng)任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對(duì)推銷的初步認(rèn)識(shí)。
接著就步入職場(chǎng)，我來到了xx郊區(qū)營銷服務(wù)，它給我的第一感覺非常特殊，因?yàn)槌朔?wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點(diǎn)也不遜色與其他團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗齻冇幸粋€(gè)好的帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生)，她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。
晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會(huì)可以給團(tuán)隊(duì)的每一員帶來溝通平臺(tái)，釋放心情的舞臺(tái)，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對(duì)自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理者來說可以了解他們的動(dòng)向和狀態(tài)，及時(shí)給與幫助和調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)健康有序發(fā)展，最終讓隊(duì)員“不斷堅(jiān)持，有創(chuàng)新，多充實(shí)改變自己，鍛煉自己對(duì)周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)xx專業(yè)知識(shí)，讓隊(duì)員盡可能多說，敢說，說的準(zhǔn)確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)在客戶心里有所改變，同時(shí)業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場(chǎng)布置，在一個(gè)新的方案啟動(dòng)時(shí)，作為職場(chǎng)布置尤為關(guān)鍵，它是團(tuán)隊(duì)的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場(chǎng)布置，因?yàn)橐粋€(gè)好的布置會(huì)給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進(jìn)，努力會(huì)得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動(dòng)作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場(chǎng)實(shí)做，當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要抓住切入點(diǎn)找出客戶對(duì)保險(xiǎn)需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進(jìn)門就講這樣會(huì)給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個(gè)適合客戶條件的險(xiǎn)種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認(rèn)可，心甘情愿的購買保險(xiǎn)，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對(duì)咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽(yù)和收獲感，保險(xiǎn)業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)xx有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十三
7月9日至8月6日，為期一個(gè)月的新員工入職集中培訓(xùn)圓滿結(jié)束。掐指算來，從告別天真爛漫的校園生活，到進(jìn)入新的大家庭中南電力設(shè)計(jì)院，不知不覺已經(jīng)一個(gè)多月了，手捧著入院培訓(xùn)的結(jié)業(yè)證書，這薄薄的一張紙，標(biāo)志著人生中第一次重大轉(zhuǎn)折的職業(yè)洗禮的結(jié)束，為期一個(gè)月的集中脫產(chǎn)教育也到此為止。在我看來，它既是這一個(gè)階段基礎(chǔ)教育的終點(diǎn)，又是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值自我騰飛的起點(diǎn)。
認(rèn)真總結(jié)這一個(gè)多月來的變化和進(jìn)步，我發(fā)現(xiàn)自己收獲了太多。記得剛剛來到中南院的第一天，來到電網(wǎng)工程公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，初涉職場(chǎng)的我略顯緊張和局促，懷著一顆惴惴不安的心前來報(bào)到，但是很快領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和集體的溫暖就讓之前那一絲緊張和不安消逝，謝書記詢問了我學(xué)校結(jié)業(yè)的情況，對(duì)于我的提早到來也給予了肯定，更讓我感動(dòng)的是為了能讓我安心工作，謝書記幫我提早解決了住宿和吃飯問題，來到科室后，杜主任和程主任幫我安排了座位，搜集了科室的學(xué)習(xí)書本和資料，并向我提供了租房作息等生活上的建議，安頓好一切后，心里暖哄哄的，在科室?guī)煾岛颓拜厒兊膸椭椭笇?dǎo)下，我慢慢的進(jìn)入了工作的正軌，此時(shí)此刻才體會(huì)到，能有幸進(jìn)入這個(gè)有著溫暖而又融洽氛圍的集體的確是我的一筆財(cái)富。
熟悉和安定以后，接下來的新員工培訓(xùn)顯得豐富而又充實(shí)，一個(gè)月來的課程培訓(xùn)，讓我了解到了中南院悠久而又嶄新的歷史，知道了中南院這個(gè)龐大機(jī)器是如何運(yùn)行的，也學(xué)到了交流溝通、職場(chǎng)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理等一些個(gè)人必備的素質(zhì)。實(shí)踐出真知，500kv荊門團(tuán)林換流站的參觀活動(dòng)讓我感受到了電力事業(yè)的偉大和壯觀，一切的這一切，都讓我為有了可以為之奮斗終生的事業(yè)而感到萬分榮幸！更為可貴的是，這次入職培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了72位朝氣蓬勃、志同道合的新同事，豐富的課程和課余活動(dòng)，讓大家結(jié)下了深厚的友誼，相信在以后工作中的配合也會(huì)更加默契，大家同為年輕人，都可是憋足了勁，相信大家都覺得今天的我們是在同一起跑線上，幾十年后恐怕沒人會(huì)甘于落后吧！
另外工作和培訓(xùn)之余，豐富的課余生活讓我感受到了中南院里十分人性化的企業(yè)文化。本著以人為本，讓員工能夠身心愉悅平衡發(fā)展，院里對(duì)大家的業(yè)余生活很是上心，電網(wǎng)工程公司每個(gè)星期一和星期五都會(huì)組織羽毛球活動(dòng)，很多新老員工都積極參加，由于有這個(gè)傳統(tǒng)，咱電網(wǎng)公司的羽毛球?qū)嵙μ貏e強(qiáng)，第一次來參加的時(shí)候，不得不為大家專業(yè)的裝備和精湛的球技所折服，讓人印象深刻的是，平日里令人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)們，也打得一手好球，此時(shí)的他們沒有工作時(shí)威嚴(yán)的形象，只是我們中的一員，大伙兒揮汗一把，打得酣暢淋漓，儼然都是羽毛球場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)健將。咱幾個(gè)新來的同事包括我和雷雨田、曹俊龍和王娜娜等每個(gè)星期都會(huì)積極參加，真希望能早點(diǎn)趕上前輩們的球技，快些融入到這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中去！
一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓我越來越熱愛這個(gè)地方和這里的人，當(dāng)然在不斷的總結(jié)中也認(rèn)識(shí)到了自己一些不足。我深深的體會(huì)到，既然有了這么好的一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，為什么不讓自己的人生來跳出一支完美的舞蹈呢？在以后，我需要不斷的去完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。通過領(lǐng)導(dǎo)們提出的真誠建議和這一個(gè)多月來自己的認(rèn)真總結(jié)，在未來的幾年里，我覺得自己要在以下幾個(gè)方面不斷的堅(jiān)持和突破
一。堅(jiān)定理想，端正態(tài)度。在電網(wǎng)公司新員工見面會(huì)上謝書記就強(qiáng)調(diào)過了這一點(diǎn)，他要求我們做理想的追求者和傳播者。態(tài)度決定一切，只有堅(jiān)定了自己的理想，做到了愛黨、愛國、愛公司、愛同事，端正了自己的態(tài)度，才能做好事，才能有所作為。作為剛剛?cè)朐旱男聠T工，我們擁有的是年輕，而年輕人難得的是能擁有著自己的理想和為之奮斗的決心，我想不管前路多么坎坷，只要堅(jiān)定自己的理想，端正自己的態(tài)度，我將會(huì)有無窮潛力！
二。立足工程，成就專業(yè)。中南電力設(shè)計(jì)院是一個(gè)有著深厚專業(yè)的設(shè)計(jì)科研單位，正確處理好工程和研究的關(guān)系，是每一個(gè)員工都要做好的，而這個(gè)對(duì)自己的發(fā)展也非常重要，這也要求我們能從工程中不斷總結(jié)推論，從而得出自己的理論，以便更好的運(yùn)用于以后的工程，在提高企業(yè)科研能力的同時(shí)也能為企業(yè)帶來更好的效益；另外還需要參與科標(biāo)項(xiàng)目的研發(fā)，讓自己走在專業(yè)的前沿。
三。開闊思路，放眼國外。中南院的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為國際知名的工程公司，目前已經(jīng)有很大比重的工程量是在國外了，所以我們的思路也不能緊緊局限在國內(nèi)，我需要給自己充好電，所以在課余時(shí)間一定要學(xué)好英語，了解電網(wǎng)工程在世界范圍內(nèi)的規(guī)范等知識(shí)，做好隨時(shí)在國外從事工程的準(zhǔn)備。
四。健康身體，健康心理。富有朝氣的我們?cè)诠ぷ髦嘧詈玫恼{(diào)節(jié)就是積極參與體育運(yùn)動(dòng)了，同時(shí)可以鍛煉出一個(gè)健康的體魄，生活和工作也將更加富有激情！健康的身體是一切的前提，如果沒有健康，一切將沒有意義。同時(shí)也要注重培養(yǎng)健康的心理，在電網(wǎng)公司新員工見面會(huì)上，彭總就教導(dǎo)我們需要保持健康樂觀的心態(tài)，做到有誠心、信心、恒心、虛心、童心這“五心”，彭總以過來人的身份給了樹立很好的心態(tài)，他教導(dǎo)我們做人一定要樂觀，人生的道路不可能是一帆風(fēng)順的，只有好的心態(tài)才能成就你的人生，今后我也需要朝著這個(gè)方向努力，鍛造自己強(qiáng)壯的體格，打造自己健康的內(nèi)心，加油！
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！感謝有如此一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，沿著前輩和榜樣們的光輝足跡，我會(huì)不斷改變自己、提升自我，在這個(gè)起點(diǎn)上不斷騰飛，為中南院和電網(wǎng)工程公司的美好明天而奮斗！
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十四
3月12至13日我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓(xùn)練營”主要培訓(xùn)內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等授課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動(dòng)活潑給我留下深刻印象通過訓(xùn)練我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點(diǎn)：
一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場(chǎng)危機(jī)感首先我應(yīng)該不斷提高自身能力和素質(zhì),不斷完善,對(duì)自已份內(nèi)事情盡職盡責(zé),是現(xiàn)在新業(yè)務(wù)不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)出現(xiàn),都需要我學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí)“在未來你唯一持久競(jìng)爭(zhēng)力比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快
二是陽光心態(tài)五個(gè)法寶要改變態(tài)度、學(xué)會(huì)享受過程、活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)感恩惜福、天堂地獄由心造
三是齊眉棍實(shí)驗(yàn)讓懂得了團(tuán)隊(duì)工作7個(gè)特征：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、共享、不同團(tuán)隊(duì)角色、良好溝通、共同價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)
四是臺(tái)席定位管理：實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺(tái)席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一營業(yè)柜面做到隨時(shí)整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍
五是現(xiàn)場(chǎng)演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請(qǐng)?zhí)顚憫{證！”“請(qǐng)到2號(hào)柜員辦理！”“請(qǐng)您復(fù)點(diǎn)一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范化也記住了一點(diǎn)：如果不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不顧客那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是十分樂于代勞！柜面服務(wù)質(zhì)量直接影響了銀行綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要傳播者柜面服務(wù)是銀行服務(wù)窗口
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開發(fā)、提前需求”
銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激列訓(xùn)練營歸來以后應(yīng)學(xué)以致用提升素質(zhì)只有每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項(xiàng)工作
我同郵儲(chǔ)共成長(zhǎng)征文淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點(diǎn)體會(huì)
月份開始，榮幸參訓(xùn)全國郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程互動(dòng)集中培訓(xùn)，開闊了眼界，打開了思路，受益匪淺。下面，結(jié)合工作經(jīng)(請(qǐng)你關(guān)注：wen為全國范文類知名網(wǎng)站，下載或復(fù)制全文稍作修改便可使用，順利完成寫稿任務(wù)。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十五
1、向絞車司機(jī)了解絞車工作情況和存在的問題
2、準(zhǔn)備好材料、配件、工具以及檢修所用的儀器儀表；
3、檢查工作地點(diǎn)的瓦斯，當(dāng)瓦斯?jié)舛鹊陀?.0％時(shí)方可打開防爆外殼；
4、需要進(jìn)行停電、風(fēng)作業(yè)的，提前申請(qǐng)影響時(shí)間申請(qǐng)單，經(jīng)安監(jiān)、調(diào)度及相關(guān)部門批準(zhǔn)。
1、檢修期間需要停電、停風(fēng)的，施工前要有專門措施，把電源及風(fēng)源可靠的斷開、閉鎖，并安排專人看守。
2、檢查主提鋼絲繩。確保鋼絲繩滾筒上排列整齊，滾筒上的余繩不得少于3圈；斷絲斷面積與鋼絲繩總斷面之比小于5%；直徑減小量小于10%；無扭曲變形,無外物碰、砸損傷，無刮傷、無局部變粗或變細(xì)等。
3、檢查游動(dòng)天輪。輪緣、輻條不得有開焊、裂紋或變形；天輪輪軸兩端支撐固定牢靠，天輪運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
4、檢查主電機(jī)?；A(chǔ)螺栓固定牢固、無振動(dòng)；主電機(jī)無過熱現(xiàn)象，各溫度傳感器固定牢固；防爆面的固定螺栓、平墊、彈簧墊齊全，螺栓固定牢固，不失爆，螺母扭緊后螺栓螺紋應(yīng)露出螺母1~3個(gè)螺距,不得用增加墊圈的辦法調(diào)整螺紋露出長(zhǎng)度；接地保護(hù)裝置齊全完好；喇叭口不松動(dòng)，喇叭口的擋板、抗圈、密封圈齊全，密封圈內(nèi)經(jīng)與電纜的外徑不大于1毫米，平墊厚度不小于2毫米。
5、檢查液壓站。各液壓閥動(dòng)作靈活，無卡阻現(xiàn)象，管路及各結(jié)合面無滲油、漏油現(xiàn)象；電機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)、無振動(dòng)，接線無過熱現(xiàn)象；電機(jī)接地裝置完好；油泵運(yùn)行平穩(wěn)、無振動(dòng)，無漏油現(xiàn)象；聯(lián)軸器防護(hù)罩齊全完好，連接銷無脫落。
6、檢查深度指示器。零部件齊全、完整；基礎(chǔ)牢固；動(dòng)鏈連接可靠；桿運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。
7、檢查盤形閘制動(dòng)器。閘瓦與制動(dòng)盤間隙為1～1、5毫米；油缸密封良好，無滲油、漏油現(xiàn)象；閘磨開關(guān)靈敏可靠。
8、檢查主軸裝置、齒輪聯(lián)軸器、蛇形彈簧聯(lián)軸器連接可靠。
9、檢查信號(hào)裝置。信號(hào)裝置信號(hào)齊全聲光兼?zhèn)?，各狀態(tài)顯示與所按的按鈕對(duì)應(yīng)一致。
10、檢查各防爆電氣設(shè)備。開關(guān)標(biāo)志牌、完好牌填寫以實(shí)際一致；開關(guān)防爆面的固定螺栓、平墊、彈簧墊齊全，螺栓固定牢固，不失爆；開關(guān)的喇叭口不松動(dòng)，喇叭口的擋板、抗圈、密封圈齊全；開關(guān)的三大保護(hù)（過流、漏電、接地保護(hù)）齊全完好。
11、檢查操作臺(tái)。各種壓力儀表齊全，顯示在規(guī)定的范圍之內(nèi)；接線完好，
各油路不漏油，腳踏開關(guān)、松繩保護(hù)、閘瓦磨損保護(hù)、過卷保護(hù)、過速保護(hù)、過負(fù)荷和欠壓保護(hù)、減速保護(hù)、深度指示器失效保護(hù)等保護(hù)動(dòng)作靈敏可靠。
12、對(duì)以上各檢查項(xiàng)目還要定期進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行解決或更換零部件。
13、對(duì)日常檢修和定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)遺留問題，落實(shí)責(zé)任向上匯報(bào)。
14、將設(shè)備恢復(fù)至運(yùn)行狀態(tài)，觀察設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
1、將工具擺放整理，認(rèn)真填寫記錄。
2、集體升井。在帶班人員的帶領(lǐng)下，集體升井，安全回家。
員工培訓(xùn)工作總結(jié)及展望 員工培訓(xùn)工作總結(jié)好篇十六
20xx年過去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，xx路支營業(yè)廳和xx支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：
首先，在xx路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在xx師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為xx分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入xx支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。xx支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度惡劣的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。
第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。
第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
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