做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
旅游銷售工作總結(jié)及工作計劃篇一
一、 銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)
二、 崗位概述:
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
三、 工作內(nèi)容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段:
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
旅游銷售工作總結(jié)及工作計劃篇二
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習,學習旅游業(yè)的各項法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時還學習公司各項管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作,圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作,成績顯著
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機,大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應,吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機會,通過與來會客商相互合作,到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
2做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進,盡心盡力地完成各項工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強自己的工作能力,攬括更多的工作任務,承擔更多的工作職責,以提升自己的業(yè)務能力。
旅游銷售工作總結(jié)及工作計劃篇三
一、加強服務意識,進步服務質(zhì)量
為進步三峰國際旅行社的整體服務水平,年初我們組織參加了杭州旅游學院的人才交流會,在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學生充實到旅行社,大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質(zhì)量有關規(guī)定,苦練本領,先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務知識、北山日偽工事的相關課題,聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導,為金華講解員培訓史實知識、導游技巧,使金華的講解實力大大增強,為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間,由于金華雙龍講解職員少,游客多,講解員十分辛勞,但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的,他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的一致好評,也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口,展現(xiàn)了金華人的熱情、淳樸,為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內(nèi)接外連,廣交朋友。
20xx年,三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場,發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿?,積極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作,公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習國內(nèi)外先進的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會,印發(fā)旅游宣傳材料近萬份,并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會,學到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗,同時也擴大了我旅行社的對外影響力,樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象,廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士,為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。在內(nèi)接方面,積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游,通過同行宣傳我們的景點,增加了旅游收進,為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。
三、建立健全各項規(guī)章制度,抓好導游隊伍建設
根據(jù)公司部署,今年年初對旅行社班子進行了調(diào)整,新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務重的具體情況,采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足,建立了講解員崗位責任制,講解員培訓制度,并在年初聘請**學院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導,從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待,大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質(zhì)的培養(yǎng),如:碰到緊急情況時的應急心理素質(zhì),氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng),我旅行社的專職導游受到了國內(nèi)外游客的一致好評,為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、上下團結(jié)一致,圓滿完成了侵華日軍金華要塞遺址的接待工作。
侵華日軍金華要塞遺址的接待工作,是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱,前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況,201x年旅行社加強了對侵華日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作,新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建,開發(fā)多處廢墟遺址,展修環(huán)行路20xx余米,同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調(diào)辦公室治理職員對景區(qū)加強治理,按上級部分的治理要求,對治理職員、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓,使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化,在多次的接待、講解中,受到了國內(nèi)外友人、有關部分領導的多次好評,進步了金華旅游城市的著名度。我們在開展旅游業(yè),擴大著名度的條件下,更注重社會效益,一年內(nèi)免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中小學生團隊、部隊官兵多次,為有關部分進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍金華要塞遺址的日常接待工作,而且為20xx年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地,做出了提出貢獻,截止年底,侵華日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次,景區(qū)收進8萬多元。
旅游銷售工作總結(jié)及工作計劃篇四
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習,學習旅游業(yè)的各項法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時還學習公司各項管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作,圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作,成績顯著
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機,大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應,吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機會,通過與來會客商相互合作,到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期,并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進,盡心盡力地完成各項工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強自己的工作能力,攬括更多的工作任務,承擔更多的工作職責,以提升自己的業(yè)務能力。
旅游銷售工作總結(jié)及工作計劃篇五
一、20____年旅游營銷主要工作
(一)加大營銷宣傳力度,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢
1、 充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。
五一、國慶、中秋等重大節(jié)假日前,我局都要在區(qū)級報紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關活動,發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20____年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國家aaa 級旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢幻王國”的工業(yè)觀光游; 依托國家 aaa級旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個主題公園和148個小游園的都市公園游3條都市旅游線路,大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境,促進區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。
2、 借在市內(nèi)舉辦的大型活動之機進行宣傳。
國內(nèi)旅游交易會上,組織重慶旅游學校、重慶華生園,九萱麥桿1畫,堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示,組織區(qū)內(nèi)社會各界人士到現(xiàn)場參觀,我局榮獲優(yōu)秀組織獎,實現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎零的突破; 組織大渡口區(qū)旅游學校參加市旅游局舉行的全市旅游系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演,160名中小學生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》,獲得很高的評價一開場就掀起了整臺晚會的高潮,并榮獲三等獎。
3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。
經(jīng)過區(qū)內(nèi)相關部門的精心培育,通過區(qū)旅游局的大力推廣,堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進入全市人民的視野。其中,九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
(二)加快景區(qū)開發(fā)和酒店建設,提升旅游硬件水平
1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。
按照市政府“一圈百泉”項目 打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設要求,今年將南海溫泉創(chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)作為我局的重點工作,高起點、高標準進行規(guī)劃、打造。針對企業(yè)實際情況,局領導親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作,旅游發(fā)展科安排專人全程參與指導創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會批準為國家 aaa 級旅游景區(qū)。
2、建設高星級旅游酒店。
通過招商引資,我區(qū)第一個按五星建設高級旅游酒店。星級標準建設的旅游飯店—國港(國際)大酒店項目于20____年__月正式落戶我區(qū),標志著我區(qū)無高檔酒店的歷史即將結(jié)束。為確保該項目的順利推進,明確了1名副處級領導全程跟蹤服務,特事特辦,目前各項工作進展順利,外部改造、裝飾工程已基本完成,按照進度安排,能夠保證20____年__月前開業(yè)。
3、發(fā)展特色都市休閑游。
按照“五個重慶” 發(fā)展特色都市休閑游的總體要求,依托我區(qū)已建和在建的42個主題公園和148個小游園”,發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費向游人開放,其中中華美德公園以其“禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業(yè)、自強不息”的中華美德內(nèi)容”被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設基地和未成年人思想道德建設基地。
區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片,寬敞的步行街、舒適的購物環(huán)境得到了多個市領導的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂,提升現(xiàn)有農(nóng)家樂的品質(zhì),發(fā)展高端農(nóng)家樂以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
為加快我區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展步伐,區(qū)委、區(qū)政府20____年出臺了《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的意見》和《重慶市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財政每年拿出1000萬元作為發(fā)展專項資金支持a 級旅游景區(qū)、星級農(nóng)家樂、星級酒店的打造。
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