人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
信用社年度工作計劃篇一
一是統(tǒng)籌做好2019年計劃安排，抓緊落實各項保障措施。全力做好新增中央投資任務(wù)的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計劃;抓緊銜接落實營造林計劃，搞好新增國家投資、預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資以及地方和社會投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設(shè)任務(wù)，爭取行政性收費減免等政策性支持。
二是積極爭取南方冰雪災(zāi)害和地震災(zāi)后恢復(fù)重建資金。爭取各級財政增加災(zāi)后林業(yè)恢復(fù)重建專項資金;建立落實政策性森林保險和林木良種繁育補貼制度;對因災(zāi)形成的造林債務(wù)和基層單位職工住房毀損進行統(tǒng)計核銷，并把林業(yè)災(zāi)害救助納入相關(guān)救災(zāi)資金渠道。
三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報國務(wù)院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點的《全國主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國山區(qū)綜合開發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實施綱要》。
四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)。做好林業(yè)發(fā)展“”和中長期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實施好《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建生態(tài)修復(fù)專項規(guī)劃》《雨雪冰凍災(zāi)后林業(yè)生態(tài)恢復(fù)重建規(guī)劃》《全國森林防火中長期發(fā)展規(guī)劃》《全國林業(yè)有害生物防治建設(shè)規(guī)劃》《國有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項新的專項工程規(guī)劃。
五是做好林業(yè)建設(shè)項目儲備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、國家級自然保護區(qū)建設(shè)、濕地保護與恢復(fù)、林木種苗基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國有林區(qū)森工非經(jīng)營性項目以及棚戶區(qū)改造等項目可行性研究報告和實施方案的編制工作。
一是研究天然林保護工程到期后的政策措施。全面總結(jié)天然林保護工程實施以來取得的成效和經(jīng)驗，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會職能，推進森工企業(yè)體制機制改革，理順國有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會保障政策，實現(xiàn)應(yīng)保盡保。
二是建立政策性森林保險機制。研究森林保險納入政府補貼的標(biāo)的、險種、保費率、補貼標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)節(jié)和手段等具體措施，并選擇部分省區(qū)市開展試點。
三是落實國有林場改革相關(guān)政策。根據(jù)國務(wù)院即將批準(zhǔn)的《關(guān)于加快國有林場改革的實施意見》，將生態(tài)公益型國有林場人員和機構(gòu)經(jīng)費納入地方同級財政預(yù)算;摸清國有林場本底數(shù)據(jù)，詳細(xì)掌握林場面積、在職和離退休職工人數(shù)、職工參加社保的種類標(biāo)準(zhǔn)等基本情況。
四是完善森林生態(tài)效益補償基金制度。落實中央9號文件規(guī)定，建立和完善地方森林生態(tài)效益補償基金;多渠道籌集資金，積極探索建立市場機制下的生態(tài)補償機制。
五是積極研究對策，貫徹執(zhí)行新的《育林基金征收使用管理辦法》。充分考慮育林基金改革后可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，研究制定實施細(xì)則;將林業(yè)行政事業(yè)經(jīng)費納入同級財政預(yù)算，嚴(yán)禁擠占、挪用育林基金。
六是努力爭取建立林業(yè)補貼制度。建立林木良種繁育補貼制度，并選擇部分省區(qū)市開展試點;將油茶生產(chǎn)機械納入財政農(nóng)機具購置補貼范圍，研究制定對種植油茶等木本油料作物的補貼政策。
七是完善林業(yè)用油量的測算、統(tǒng)計、核實和匯總。核實營造林、森林管護面積、木竹生產(chǎn)量等用油量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對林業(yè)因成品油價格調(diào)整影響增加的成本，由中央財政通過專項轉(zhuǎn)移支付的方式給予全額補貼。
一是加大林業(yè)資金監(jiān)管力度，切實提高管理水平。進一步強化中央新增林業(yè)投資和災(zāi)后恢復(fù)重建資金的監(jiān)管;從項目安排的源頭抓起，細(xì)化落實工程各實施環(huán)節(jié)的責(zé)任制;加強對工程招標(biāo)、物資采購、作業(yè)設(shè)計報批、資金撥付等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
二是做好林業(yè)建設(shè)項目的竣工驗收工作。對林業(yè)項目竣工驗收工作進行周密部署，全面完成對省級林木種苗示范基地的竣工驗收工作。
三是加強林業(yè)建設(shè)項目的規(guī)范化管理。完善林業(yè)項目建設(shè)及管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，在項目立項及可行性研究、編制實施方案、工程建設(shè)及檢查驗收等環(huán)節(jié)出臺一系列的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
四是嚴(yán)格部門預(yù)算專項資金的使用和管理。嚴(yán)格按項目申報指南要求和財政支持方向，組織項目申報和項目審核;及時完整地將項目預(yù)算批復(fù)下達(dá)到項目承擔(dān)單位，嚴(yán)防資金的滯留和截留;配合做好財政項目支出預(yù)算的績效考評試點工作，提高資金的使用效益。
一是堅定信心應(yīng)對危機。分析研究國際金融危機對經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的影響，在對外開放合作中不斷提高全行業(yè)的國際競爭力和抗風(fēng)險能力;及時了解掌握林產(chǎn)品對外貿(mào)易受國際金融危機的影響，做好監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)對工作，努力實現(xiàn)2019年林產(chǎn)品外貿(mào)總額突破800億美元的目標(biāo)。
二是加強“引進來”，不斷提高利用外資規(guī)模和質(zhì)量，注重引進先進的技術(shù)和管理理念。做好世界銀行貸款五期、亞洲開發(fā)銀行貸款一期和歐洲投資銀行貸款項目的前期籌備工作;利用新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，做好利用外資重點領(lǐng)域的備選項目規(guī)劃;防止低水平重復(fù)引進，避免引入消耗大量資源、產(chǎn)品附加值低、高能耗、高污染的項目。
信用社年度工作計劃篇二
xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂工作計劃。
但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!
信用社年度工作計劃篇三
圍繞省委“五年再造一個新”總目標(biāo)和省聯(lián)社黨委“強服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”總要求,今年黨建工作指導(dǎo)思想是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。以慶祝建黨周年為契機,以深入拓展創(chuàng)先爭優(yōu)和引深“三比一創(chuàng)”主題競賽活動為載體,強基固本，抓班子，帶隊伍，為推動全省農(nóng)村信用社實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強的思想政治和組織保證。今年黨建工作的主要內(nèi)容是:
切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子理論政策水平和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力。一是以加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為重點。
切實建設(shè)一支政治堅定、作風(fēng)過硬、能力突出、紀(jì)律嚴(yán)明的信合鐵軍“二是以加強干部隊伍建設(shè)為重點。
切實夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。三是以加強基層黨員活動陣地建設(shè)為重點。
切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用。四是以實行黨員掛牌上崗為重點。
切實發(fā)揮輿論宣傳作用。六是以懲防體系建設(shè)為重點，五是以辦好”一報一刊一網(wǎng)“為重點。切實加強反腐倡廉建設(shè)。
切實激發(fā)廣大干部職工的動力和活力。七是以深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)和引深”三比一創(chuàng)“主題競賽活動為重點。
切實推進各級機關(guān)自身建設(shè)。八是以創(chuàng)建”省直文明和諧單位“為重點。
為扎實推進黨建工作，同時。省聯(lián)社黨委提出了具體要求。
強化責(zé)任。要求各級黨組織要進一步提高認(rèn)識，一是要加強領(lǐng)導(dǎo)。切實改進新形勢下黨的建設(shè)，正確處理黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，把黨建工作擺上重要位置，真正做到圍繞中心抓黨建、加強黨建促發(fā)展。各級黨組織對黨建工作要經(jīng)常分析研究，定期安排布置，搞好督促檢查。各級黨組織書記要當(dāng)好黨建工作”第一責(zé)任人“加強組織領(lǐng)導(dǎo)，帶頭抓好落實，明確工作責(zé)任，確保黨建工作扎實推進。
推動工作。要求各級黨組織要及時總結(jié)經(jīng)驗，二是要總結(jié)經(jīng)驗。深入挖掘培育典型，充分發(fā)揮各類報紙、雜志、網(wǎng)站等媒體的輿論引導(dǎo)作用，大力宣傳典型經(jīng)驗和先進做法，積極營造比學(xué)趕超的良好氛圍，努力推動各項工作扎實開展。
勇于創(chuàng)新。要求各級黨組織要按照省聯(lián)社黨委的安排部署，三是要結(jié)合實際。結(jié)合實際研究制定黨建工作計劃，進一步明確工作目標(biāo)、工作重點和工作方法。要因地制宜、積極主動地創(chuàng)新思路、創(chuàng)新舉措，深入研究黨建工作的新情況新問題，努力開創(chuàng)黨建工作新局面，以優(yōu)異的成績?yōu)榻h周年獻(xiàn)禮。
信用社年度工作計劃篇四
*年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規(guī)劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標(biāo)，期望能和大家一起努力工作，一一實現(xiàn)。
一、未來一段時期的工作規(guī)劃
(一)打好五張牌
1、繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好資源牌
要想實現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。
自身優(yōu)勢營業(yè)室在社領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)室*主任的共同努力下，已經(jīng)發(fā)展成為一個操作比較規(guī)范、業(yè)務(wù)相對成熟的營業(yè)室，這些都是前面的人打好的基礎(chǔ)，我將在繼承這些基礎(chǔ)上有所發(fā)展。
外部優(yōu)勢社是多年以來對在**區(qū)域具有一定的影響力的信用社，在本地區(qū)具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優(yōu)勢(長期關(guān)系良好)。大環(huán)境資源優(yōu)勢我們將搶抓目前大好的大環(huán)境機遇，立足馬上面臨的機遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，努力實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、帶動開發(fā)、共同發(fā)展，實現(xiàn)輻射*城，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，謀求民生福祉，
實現(xiàn)我營業(yè)室又好又快發(fā)展。
2、大力挖潛，圍繞大戶，打好人脈牌
圍繞大客戶，打好人脈牌是工作的關(guān)鍵。營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現(xiàn)自己的人生價值的一部分。我認(rèn)為我們現(xiàn)有人員的潛力還沒有被充分發(fā)掘出來，我將通過完善體制、激活機制、試行責(zé)任制來建立完善的激約體制，將現(xiàn)有人員的潛在力量和工作能力得到最大程度發(fā)揮。
營業(yè)室的大客戶具有良好的人脈基礎(chǔ)，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好人脈牌，在建設(shè)和發(fā)展?fàn)I業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。
3、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)，打好學(xué)習(xí)牌 打鐵還需自身硬，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平是核心。
一要加強員工培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。為塑造高素質(zhì)的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業(yè)務(wù)品種由高素質(zhì)的員工來執(zhí)行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和授課，學(xué)習(xí)的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領(lǐng)導(dǎo)精神。通過集體學(xué)習(xí)，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。
二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強化學(xué)習(xí)觀念，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織，堅持以科學(xué)的發(fā)展觀實現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。
4、抓住中心，重點突破，打好儲蓄牌
營業(yè)室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業(yè)務(wù)上要三抓：
(1)、抓服務(wù)。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，我們的服務(wù)目標(biāo)就是：更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，我準(zhǔn)備擬定開展客戶回訪服務(wù)月活動，由班子成員、部門經(jīng)理及各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業(yè)單位、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)，及時把握重點客戶的需求狀況、經(jīng)營情況，經(jīng)常設(shè)身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業(yè)務(wù)品種及有關(guān)信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。
(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業(yè)存款帳戶的認(rèn)識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及pos機安裝考核管理辦法》, 把開戶率納入全年考核目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，實行存款歸社率與貸款利率相結(jié)合的政策，對資金歸社率高、貢獻(xiàn)率高的企業(yè)給予優(yōu)惠的貸款利率。
5、打造精兵，塑造品牌，打好文化牌
企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設(shè)，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立營業(yè)室自己的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
我們要以上級領(lǐng)導(dǎo)組織開展的文明規(guī)范服務(wù)競賽活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。一是利用我們營業(yè)室裝修后整潔明亮的環(huán)境，提升自己的形象;二是優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)提高員工隊伍素質(zhì)，在業(yè)務(wù)受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細(xì)致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范的服務(wù)贏得客戶的贊譽、支持和存款。
(二)實現(xiàn)五個創(chuàng)新
海爾的張瑞敏最近多次說：海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。通過這次代理保險特訓(xùn)營的網(wǎng)點實戰(zhàn)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多。創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓(xùn)期間，這一點我做到了。不論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，難就難在不斷挑戰(zhàn)自己的成功。
1、工作方式創(chuàng)新：細(xì)節(jié)決定成敗。我們信用社在網(wǎng)點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優(yōu)勢，把金融服務(wù)延伸到居民的家門口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，就要從一切細(xì)節(jié)做起。有時候，細(xì)節(jié)就決定了一切。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為服務(wù)的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)。這就是注重的細(xì)節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。
2：服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的工作基礎(chǔ)上，要求全所員工始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù).在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出延時營業(yè)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)、保姆式服務(wù)等一系列服務(wù)舉措.實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),使得服務(wù)手段的延伸。
3：工作理念創(chuàng)新：用心工作，快樂生活。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰 洛克菲勒說了這樣一段話：工作是一個施展自己才能的舞臺。如果一個人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質(zhì)量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當(dāng)做一種謀生的手段，當(dāng)做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會得到任何好結(jié)果的。用心工作，快樂生活將是我們每一位員工的理念。
4：精神面貌創(chuàng)新：煥然一新。我們將牢記我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號，統(tǒng)一著裝、標(biāo)識標(biāo)牌，放置意見卡和服務(wù)箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。
5：業(yè)績創(chuàng)新：再創(chuàng)輝煌。所有的管理和服務(wù)都只是手段，我們最終的目的就是業(yè)績和數(shù)據(jù)，完成信用社下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二、寄語
身處營業(yè)室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學(xué)習(xí);面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發(fā)展空間;回首過去，歷屆領(lǐng)導(dǎo)和在這里工作過的同事為社營業(yè)室的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);今天的社營業(yè)室厚積薄發(fā)，加速發(fā)展，正當(dāng)其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎(chǔ)，堅持一張藍(lán)圖畫到底，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全心全意抓服務(wù)，努力工作創(chuàng)佳績!
信用社年度工作計劃篇五
一、繼續(xù)加大存款的吸收工作
1、加強柜臺人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
柜臺人員是最直接接觸廣大客戶的一線人員，因此柜臺人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識直接影響到存款吸收工作，銀行柜員開展服務(wù)與營銷工作，要全面把握產(chǎn)品的性能、特點，提供營銷服務(wù)時以便達(dá)到簡明扼要，事半功倍的效果。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要制度至上，一視同仁。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在嚴(yán)格的規(guī)章制度基礎(chǔ)之上的，銀行的各項規(guī)章制度要認(rèn)真領(lǐng)會，嚴(yán)格執(zhí)行。柜員要對每一項規(guī)定，每一個制度，都要認(rèn)真解讀，認(rèn)真落實。柜員的技能操作本領(lǐng)是做好服務(wù)的硬件基礎(chǔ)，不僅要會，而且要精，擁有過硬的操作技能是高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的根本保證。柜員應(yīng)經(jīng)常進行點鈔、翻打憑條、計算機操作等基本功練習(xí)，工作間隙和業(yè)余時間都要勤學(xué)苦練，各類業(yè)務(wù)技能要最好。
2、強化宣傳、廣泛聯(lián)系社會各界可用資源。
切實加大宣傳力度，增加社會對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。積極響應(yīng)縣聯(lián)社的安排部署，密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，以新上線的飛天福農(nóng)卡為契機，做好該業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作，增強農(nóng)村信用社市場競爭力。扎實開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會，努力發(fā)掘vip客戶，充分征求各方面的意見，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。
3、硬件設(shè)施到位的情況下，提升服務(wù)品牌形象。
學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的銀行服務(wù)理念，把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程，通過規(guī)范的行為舉止，樹立優(yōu)質(zhì)的銀行形象。通過正面、反面的經(jīng)典案例分析，提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機變?yōu)闄C遇。解決營業(yè)網(wǎng)點管理資源的一些瓶頸，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理框架和流程，擺脫人治的現(xiàn)象，達(dá)到管理出效益的目的。構(gòu)建營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理長久運營體系，提升品牌服務(wù)形象，提升根據(jù)格局的變化而調(diào)整服務(wù)方向的能力。
二、 信貸工作
1、加大力度，徹底摸清農(nóng)戶情況，強力推廣農(nóng)戶小額信用貸款的工作，提高思想認(rèn)識，靠實工作責(zé)任。各社要切實增強農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作的使命感和責(zé)任感，努力提高工作的主動性和自覺性。對照縣聯(lián)社近期下發(fā)的《關(guān)于對農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作督導(dǎo)檢查方案》的相關(guān)內(nèi)容和省聯(lián)社下發(fā)的考核驗收標(biāo)準(zhǔn)，逐項、逐條對農(nóng)戶小額信用貸款工作進行自查和存在問題整改認(rèn)真按照省聯(lián)社制定的相關(guān)工作表格，保質(zhì)保量做好復(fù)評工作，進一步規(guī)范農(nóng)戶小額信用貸款資信檔案資料及其他管理，實行一戶一檔的管理模式，規(guī)范農(nóng)戶小額信貸的管理工作，為以后農(nóng)戶貸款隨用隨貸的經(jīng)營模式打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 通過壓縮大額擔(dān)保貸款，由擔(dān)保逐步轉(zhuǎn)向抵押、質(zhì)押的貸款管理模式。
中東姜雄杰貸款給我們敲響了警鐘，充分暴露了擔(dān)保貸款管理方面的漏洞，對于大額農(nóng)戶貸款，我們不僅要對貸戶的經(jīng)營狀況、償還能力進行認(rèn)真分析和調(diào)查，時刻緊繃貸款風(fēng)險這根弦，嚴(yán)把貸款投放關(guān)口，嚴(yán)格按評定的授信額度發(fā)放貸款，對于信用額度以外的貸款，盡可能辦理抵、質(zhì)押貸款，今后我們要對抵質(zhì)押貸款給予利率優(yōu)惠，優(yōu)先辦理，以此鼓勵和吸引廣大農(nóng)資戶以擔(dān)保貸款的方式轉(zhuǎn)換為抵質(zhì)押貸款，在降低貸款風(fēng)險的情況下即保證了貸款的清收工作也同時讓大額貸戶得到實惠。
3、加大力度清收、盤活不良貸款。
(1)、加大不良貸款的清收力度。
目前我社不良貸款的三多一大(逾期金額多、責(zé)任人數(shù)多、結(jié)欠筆數(shù)多、追責(zé)面太大)，特別是以三下王文河貸款為例，牽扯農(nóng)戶眾多，情況復(fù)雜。不良貸款的清收與追責(zé)要雙線運行，兩手都要抓，兩手都要硬?，F(xiàn)在所有的貸款都載明了第一責(zé)任人，隨著貸款規(guī)模逐年增長，貸款調(diào)查、審查、審批、貸后管理等環(huán)節(jié)的日益規(guī)范，如果還單純依靠貸款責(zé)任人自覺的按照責(zé)任清收已顯然不切實際。應(yīng)該制定和明確能夠切合實際的責(zé)任清收和責(zé)任追究的實施細(xì)則和管理辦法。要對責(zé)任人的逾期責(zé)任貸款劃定一定的額度和比例按照從大到小、從高到低順序，在規(guī)定的時間段內(nèi)定額、限時清收。能夠按時、按量收回自身責(zé)任貸款的，可以逐月或逐季下達(dá)任務(wù)。
(2)、對于有償還意愿但經(jīng)營欠佳的農(nóng)戶，給予適當(dāng)引導(dǎo)，盤活不良資產(chǎn)。
建立有效的約束、監(jiān)督機制，完善信貸授權(quán)、授信制度加強對內(nèi)授權(quán)、對外授信的管理、合理界定信貸授權(quán)、授信限度，應(yīng)以效益性和風(fēng)險性原則為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)信用社的經(jīng)營規(guī)模等因素，實施不同程度的授予權(quán);把好貸款審批關(guān)，正確選擇貸款投向是新增貸款風(fēng)險管理的關(guān)鍵。對于有償還意愿但經(jīng)營不佳的貸戶，必要時注入資金幫助其恢復(fù)生產(chǎn)以提高經(jīng)營能力加速不良貸款清收。
(3)、對于長期欠款無還款意愿的不良貸款，動用一切社會資源和法律手段進行清收。
在清收不良貸款過程中，一般都會遇到一些賴賬戶、釘子戶，他們倚仗自己在社會上方方面面的關(guān)系，想達(dá)到不愿歸還信用社貸款的目的，農(nóng)信社清收人員上門催收，往往會無功而返、束手無策。清收這類貸款唯一的途徑就是依法起訴，通過與司法機關(guān)密切溝通，對其財產(chǎn)、賬戶等予以封存?zhèn)€凍結(jié)，保證資金安全，通過法律手段對賴賬戶、釘子戶起到震懾作用。
一、 職工管理方面
1、 加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)能力。要鼓勵員工自覺苦練業(yè)務(wù)技能，聯(lián)社要適時組織業(yè)務(wù)競賽，定期組織片區(qū)交流學(xué)習(xí)，讓員工向先進靠攏，達(dá)到比學(xué)趕幫的良好效應(yīng)。勤學(xué)業(yè)務(wù)知識，熟知業(yè)務(wù)知識。要勤學(xué)業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識了如指掌效果;要定期組織一些知識問答等活動，鞏固所學(xué)知識。改進柜外服務(wù)，做到服務(wù)多元化。信貸人員在下村走戶時要對信用社各項業(yè)務(wù)、性質(zhì)等進行宣傳解釋，讓更多的農(nóng)民朋友了解信用社，關(guān)心信用社，融入信用社;要利用小額農(nóng)戶貸款蓬勃展開的好時期，做好貸款營銷服務(wù)，穩(wěn)住和擴展優(yōu)質(zhì)貸款客戶群。
2、 嚴(yán)肅工作紀(jì)律，增強員工遵紀(jì)守法。
突出工作作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真查擺工作作風(fēng)方面存在的問題，牢固樹立腳踏實地、爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng);要認(rèn)真查擺服務(wù)意識不強、服務(wù)水平不高、服務(wù)能力不足的問題，切實提高服務(wù)能力、水平、質(zhì)量;要認(rèn)真查擺與形勢、與主流很不和諧的音符。信貸人員要正確使用手中的權(quán)力，做到不放人情款，不接受賄賂，不收好處費，不吃回扣，不索賄，不參與經(jīng)商辦企業(yè)，不挪用公款,不利用發(fā)放貸款的權(quán)力吃、拿、卡、要等;堅決杜絕黃、賭、毒行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。
踏著時間的脊背，走完了繁忙緊張的20xx年，站在時間的終點，回首即往，馬頭信用社在過去的一年里，各項業(yè)務(wù)取得了較好的成績，社風(fēng)社貌有了很大的改變，員工的工作積極性有了顯著的提高，這些明顯的改變，得益于縣聯(lián)社黨組正確的領(lǐng)導(dǎo)，以及信用社全體員工的積極努力。
20xx年已經(jīng)向我們走來，歲首年末，縣聯(lián)社黨組領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，目標(biāo)明確，各項業(yè)務(wù)已規(guī)劃得井井有條，特別是在亞龍灣會議廳召開的20xx年工作動員大會，各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話生動有激情，給每位與會者注入了強大的動力，同時也讓農(nóng)村信用社員工看到了鹽池縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)展的希望。
回眸過去的一年，東街信用社雖然取得了一些成就，但是，與縣聯(lián)社的要求相差很遠(yuǎn)，收息、收貸任務(wù)完成較差，存款的增幅較慢，營業(yè)場所環(huán)境存著臟、亂、差現(xiàn)象，以上幾點，馬頭信用社全體員工看在眼里，急在心上，下決心全面改觀信用社社會形象，經(jīng)信用社全體員工討論20xx年發(fā)展思路如下 ：
二、加大收息收貸力度，發(fā)掘培養(yǎng)新的優(yōu)質(zhì)貸戶。
一是切實抓好老貸的收息，重點在于堅持落實。思路是：對歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對確有能力償還而賴帳不還的貸戶，要采取必要的強硬措施。二是營銷貸款，給信用社注入新鮮的??。思路是：發(fā)放有效優(yōu)質(zhì)抵押、質(zhì)押及政府、學(xué)校員工工資卡擔(dān)保貸款，原則上不發(fā)放信用貸款。目前，馬頭鎮(zhèn)大劉樓村蔬菜大棚發(fā)展迅速，效益非常好，風(fēng)險較小，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)很重視。并與信用社商定：由鎮(zhèn)政府財政所出面給蔬菜種植農(nóng)戶擔(dān)保，若貸戶到期出現(xiàn)還款風(fēng)險，可在財政所的帳戶上扣除。發(fā)展蔬菜大棚是馬頭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的決心，敢于給農(nóng)民擔(dān)保，說明風(fēng)險較小，信用社也能受益。以上只是個不成熟的思路，有待向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、規(guī)章制度正待落實，員工素質(zhì)正待提高
就是值班守庫要到位，著裝上崗要堅持，優(yōu)質(zhì)服務(wù)要提高，規(guī)章制度要落實，社風(fēng)社貌要重塑，收息攬存有進度，衛(wèi)生環(huán)境要改變。以上幾點重點在制度的落實上(思路附表兩頁)。一是內(nèi)勤員工必須著裝上崗，必須3人臨柜，若臨柜人員沒有著裝掛牌上崗者，罰款30元，在《員工規(guī)章制度表》對應(yīng)框里打，到月底扣工資，發(fā)現(xiàn)2人臨柜營業(yè)的罰會計30元。二是外勤員工對值班守庫例會，也在《員工規(guī)章制度表》對應(yīng)框里打號作標(biāo)記，為缺崗，為到崗。三是信用社每次例會發(fā)給員工一張《綜合考評表》，會后打分，打分的依據(jù)按員工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)評判得分，多的為優(yōu)秀，也是年終聯(lián)社評取先進工作者的人選。
信用社年度工作計劃篇六
*年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規(guī)劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標(biāo)，期望能和大家一起努力工作，一一實現(xiàn)。
一、未來一段時期的工作規(guī)劃
(一)打好五張牌
1、繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好資源牌
要想實現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。
自身優(yōu)勢營業(yè)室在社領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)室*主任的共同努力下，已經(jīng)發(fā)展成為一個操作比較規(guī)范、業(yè)務(wù)相對成熟的營業(yè)室，這些都是前面的人打好的基礎(chǔ)，我將在繼承這些基礎(chǔ)上有所發(fā)展。
外部優(yōu)勢社是多年以來對在**區(qū)域具有一定的影響力的信用社，在本地區(qū)具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優(yōu)勢(長期關(guān)系良好)。大環(huán)境資源優(yōu)勢我們將搶抓目前大好的大環(huán)境機遇，立足馬上面臨的機遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，努力實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、帶動開發(fā)、共同發(fā)展，實現(xiàn)輻射*城，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，謀求民生福祉，
實現(xiàn)我營業(yè)室又好又快發(fā)展。
2、大力挖潛，圍繞大戶，打好人脈牌
圍繞大客戶，打好人脈牌是工作的關(guān)鍵。營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現(xiàn)自己的人生價值的一部分。我認(rèn)為我們現(xiàn)有人員的潛力還沒有被充分發(fā)掘出來，我將通過完善體制、激活機制、試行責(zé)任制來建立完善的激約體制，將現(xiàn)有人員的潛在力量和工作能力得到程度發(fā)揮。
營業(yè)室的大客戶具有良好的人脈基礎(chǔ)，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好人脈牌，在建設(shè)和發(fā)展?fàn)I業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。
3、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)，打好學(xué)習(xí)牌打鐵還需自身硬，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平是核心。
一要加強員工培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。為塑造高素質(zhì)的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業(yè)務(wù)品種由高素質(zhì)的員工來執(zhí)行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和授課，學(xué)習(xí)的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領(lǐng)導(dǎo)精神。通過集體學(xué)習(xí)，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。
二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強化學(xué)習(xí)觀念，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織，堅持以科學(xué)的發(fā)展觀實現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。
4、抓住中心，重點突破，打好儲蓄牌
營業(yè)室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業(yè)務(wù)上要三抓：
(1)、抓服務(wù)。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，我們的服務(wù)目標(biāo)就是：更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，我準(zhǔn)備擬定開展客戶回訪服務(wù)月活動，由班子成員、部門經(jīng)理及各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業(yè)單位、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)，及時把握重點客戶的需求狀況、經(jīng)營情況，經(jīng)常設(shè)身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業(yè)務(wù)品種及有關(guān)信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。
(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業(yè)存款帳戶的認(rèn)識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及pos機安裝考核管理辦法》,把開戶率納入全年考核目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，實行存款歸社率與貸款利率相結(jié)合的政策，對資金歸社率高、貢獻(xiàn)率高的企業(yè)給予優(yōu)惠的貸款利率。
5、打造精兵，塑造品牌，打好文化牌
企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設(shè)，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立營業(yè)室自己的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
我們要以上級領(lǐng)導(dǎo)組織開展的文明規(guī)范服務(wù)競賽活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。一是利用我們營業(yè)室裝修后整潔明亮的環(huán)境，提升自己的形象;二是優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)提高員工隊伍素質(zhì)，在業(yè)務(wù)受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細(xì)致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范的服務(wù)贏得客戶的贊譽、支持和存款。
(二)實現(xiàn)五個創(chuàng)新
海爾的張瑞敏最近多次說：海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。通過這次代理保險特訓(xùn)營的網(wǎng)點實戰(zhàn)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多。創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓(xùn)期間，這一點我做到了。不論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，難就難在不斷挑戰(zhàn)自己的成功。
1、工作方式創(chuàng)新：細(xì)節(jié)決定成敗。我們信用社在網(wǎng)點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優(yōu)勢，把金融服務(wù)延伸到居民的家門口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，就要從一切細(xì)節(jié)做起。有時候，細(xì)節(jié)就決定了一切。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為服務(wù)的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)。這就是注重的細(xì)節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。
2：服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的工作基礎(chǔ)上，要求全所員工始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù).在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出延時營業(yè)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)、保姆式服務(wù)等一系列服務(wù)舉措.實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),使得服務(wù)手段的延伸。
3：工作理念創(chuàng)新：用心工作，快樂生活。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰洛克菲勒說了這樣一段話：工作是一個施展自己才能的舞臺。如果一個人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質(zhì)量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當(dāng)做一種謀生的手段，當(dāng)做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會得到任何好結(jié)果的。用心工作，快樂生活將是我們每一位員工的理念。
4：精神面貌創(chuàng)新：煥然一新。我們將牢記我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號，統(tǒng)一著裝、標(biāo)識標(biāo)牌，放置意見卡和服務(wù)箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。
5：業(yè)績創(chuàng)新：再創(chuàng)輝煌。所有的管理和服務(wù)都只是手段，我們最終的目的就是業(yè)績和數(shù)據(jù)，完成信用社下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二、寄語
身處營業(yè)室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學(xué)習(xí);面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發(fā)展空間;回首過去，歷屆領(lǐng)導(dǎo)和在這里工作過的同事為社營業(yè)室的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);今天的社營業(yè)室厚積薄發(fā)，加速發(fā)展，正當(dāng)其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎(chǔ)，堅持一張藍(lán)圖畫到底，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全心全意抓服務(wù)，努力工作創(chuàng)佳績!
信用社年度工作計劃篇七
今年以來，xx市農(nóng)村信用社在省聯(lián)社“五年規(guī)劃”的指引下，按照猛上臺階的要求，自加壓力，跳起摸高，提前3個月全面超額完成了省聯(lián)社下達(dá)的全年存款、貸款、利潤等各項主要經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。為進一步鞏固迅猛發(fā)展勢頭，加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，10月13日，xx辦事處組織召開了20xx年三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析暨黨委中心組學(xué)習(xí)會議，分析總結(jié)了今年三季度取得的成績，安排布署了第四季度的工作重點，超前謀劃了明年的工作計劃，為來年工作猛上臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。
xx辦事處黨委書記、主任陳利雄在認(rèn)真分析宏觀經(jīng)濟形勢給xx市農(nóng)村信用社帶來的機遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合前一階段赴全轄十個區(qū)縣聯(lián)社實地調(diào)研的實際情況，就第四季度工作提出“五項工作重點”，對20xx年工作謀定了“九方面主攻方向”。
五項工作重點：
一、以猛上臺階為工作基調(diào)，增添措施，再鼓干勁，以快馬加鞭之勢加快發(fā)展，確?！叭暝僭煲粋€新農(nóng)信”第一個階段性目標(biāo)的全面超額完成。
一要奮力沖刺三個月，努力追求目標(biāo)值的化，爭取多拿全省“十佳聯(lián)社“、”億元聯(lián)社“、”升位獎“等獎項，全面實現(xiàn)xx市農(nóng)村信用社對省聯(lián)社和全市干部員工的承諾;
二要圍繞經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，冷靜分析、認(rèn)真梳理現(xiàn)有的管理措施和制度，并結(jié)合實際進行修訂、補充和完善，形成一整套具有實用性、實效性的措施制度，為全轄駛?cè)氚l(fā)展快車道掃清障礙;
三要做好貸款項目儲備工作。要深入學(xué)習(xí)*總理溫州調(diào)研指示精神，正確研判宏觀經(jīng)濟走勢，把握中小金融機構(gòu)戰(zhàn)略機遇期的主動權(quán);要繼續(xù)做深、做細(xì)、做實項目儲備工作，搶占未來發(fā)展先機;要把項目儲備作為調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，擇優(yōu)選擇、分類儲備;要大力開展社團合作，增強信任，互利共贏;
四要進一步加大“八大體系”建設(shè)力度，做好發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深化工作，為xx市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、猛上臺階挖掘的強大內(nèi)生動力;
五要狠抓案防安全工作。必須一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險防范，堅持兩手抓，兩手都要硬，不能半點僥幸和疏忽，要切實加強合規(guī)文化教育，強化制度執(zhí)行力，堅決扼制違規(guī)行為，特別是對違規(guī)人員要嚴(yán)肅處理，絕不姑息，確保全市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展。以“高舉團結(jié)奮進和改革發(fā)展兩面大旗，促進經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型兩個猛上臺階”為20xx年工作指導(dǎo)思想，確保來年各項工作再上新臺階，快速邁入全省同業(yè)的先進行列。各縣級聯(lián)社要落實“人員隊伍早到位、目標(biāo)任務(wù)早到位、工作措施早到位、考核辦法早到位“四項要求”，從“九個主攻方向”，謀定來年改革發(fā)展工作;
九方面主攻方向：
一是要以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，不斷推進分層營銷工作;要配套組織架構(gòu)、績效考核辦法等措施，形成以存、貸為主、中間業(yè)務(wù)為重要補充的分層營銷戰(zhàn)略，使之常態(tài)化、品質(zhì)化;
二是加大循環(huán)貸款推廣力度。要在“三農(nóng)”循環(huán)貸款的基礎(chǔ)上，積極拓展個體工商戶、中小企業(yè)以及微小企業(yè)循環(huán)貸款領(lǐng)域，形成“一次審批、總量控制、循環(huán)使用、動態(tài)管理”的循環(huán)貸款辦法，充分發(fā)揮其短、平、快的競爭優(yōu)勢，提高效率，方便客戶，進一步增強農(nóng)村信用社信貸產(chǎn)品的競爭能力;
三是要結(jié)合客戶的貢獻(xiàn)度、忠誠度、信用度等綜合要素，制定具備適用性、可操作性的利率定價指導(dǎo)意見，建立科學(xué)的、適應(yīng)客戶和市場的利率定價機制，以發(fā)揮金融價格的杠桿作用和強大的競爭優(yōu)勢;
四是以科技為支撐，創(chuàng)新經(jīng)營方式和管理手段，充分利用新招收的計算機人才，大力開
發(fā)利率定價、五級分類等應(yīng)用系統(tǒng)，切實提高工作效率，把傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)化為科技管理模式，把人員數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科技力量優(yōu)勢;
五是把“八大體系”建設(shè)作為落實省聯(lián)社打造現(xiàn)代金融企業(yè)的主要抓手、作為推進xx市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代商
業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的根本途徑，抓緊、抓實、抓好;
六是加強干部隊伍的能力建設(shè)，進一步提高干部員工的專業(yè)化、綜合化水平。要不斷加強高管人員的綜合能力訓(xùn)練，適應(yīng)未來發(fā)展的需要;要大力加強中層干部輪崗鍛煉，提高其綜合化水平;要特別重視新招大學(xué)生的專業(yè)化培養(yǎng)，通過建立大學(xué)生人才庫，加強其專業(yè)能力的訓(xùn)練，為農(nóng)村信用社未來發(fā)展儲備一大批年富力強的專業(yè)化人員;
七是加大宣傳力度，提升社會對農(nóng)村信用社的信任度、認(rèn)可度、美譽度，鞏固發(fā)展農(nóng)村市場，搶抓開拓城區(qū)市場;
八是加大合規(guī)文化的創(chuàng)建力、執(zhí)行力，全面提升制度管理、風(fēng)險管理的水平;
九是加強黨建工作，強化廉政建設(shè)，為xx市農(nóng)村信用社持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。
信用社年度工作計劃篇八
20xx年，在縣聯(lián)社的大力幫助下，我社取得了可喜的成績。但在某些方面仍然做得不夠好，現(xiàn)根據(jù)實際情況制定20xx年工作計劃。
一、指導(dǎo)思想：以黨的xx大、xx屆x中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持開拓創(chuàng)新、持續(xù)健康發(fā)展的經(jīng)營理念，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為主線，以案防工作為保障，圍繞縣聯(lián)社“支農(nóng)、富民、強社”的總體目標(biāo)，大力實施精細(xì)化管理、拓展業(yè)務(wù)、確保安全的發(fā)展戰(zhàn)略，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)、為鎮(zhèn)域經(jīng)濟快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)：各項存款凈增2600萬元;各項貸款凈增xx萬元;不良貸款按五級分類下降100萬元;實現(xiàn)總收入1800萬元;四季分類較年初持平;全年不發(fā)生治安、刑事案件和重大責(zé)任安全事故。
圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)責(zé)任制，為確保各項任務(wù)的圓滿完成，重點抓好以下各個方面工作。
一、大力組織存款，壯大資金實力。
一是強化宣傳、廣泛聯(lián)系。各分社(儲蓄所)切實加大宣傳力度，增加社會對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強農(nóng)村信用社市場競爭力。扎實開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會、儲戶座談會，充分征求各方面的意見，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。二是優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。各分社(儲蓄所)以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴大吸儲空間。三是穩(wěn)定儲源，競爭客戶。各分社(儲蓄所)加強對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作，盡可能地為黃金客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定黃金客戶群體。四是提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個網(wǎng)點員工下達(dá)人均20-40萬元的業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動職工攬存積極性。五是繼續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大對公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到我社開戶存款，大力組織低成本資金，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本，促進存款快速遞增。六是突出難點，狠抓蜀信卡存款。各分社(儲蓄所)必須利用蜀信卡全省通存、全國通兌、手續(xù)費低廉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢，向外出務(wù)工人員及家屬宣傳農(nóng)村信用社存、貸款政策和結(jié)算知識，加大發(fā)行蜀信卡的力度，動員和組織外出務(wù)工人員儲蓄，增加外出務(wù)工人員的存款份額。七是有效利用代理業(yè)務(wù)。要通過開展的糧補、家電下鄉(xiāng)補貼等各種代理業(yè)務(wù)來有效擴大存款來源，從多方面、多渠道加深客戶對農(nóng)村信用社的了解和認(rèn)識，增加存款來源。八是落實任務(wù)，嚴(yán)格考核。各分社(儲蓄所)要層層落實組織資金任務(wù)，并堅持從嚴(yán)考核，ji發(fā)員工內(nèi)在動力。
二、拓展信貸渠道，強化貸款營銷。
20xx年，我社的信貸工作一是以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為載體，進一步鞏固農(nóng)村市場，積極拓展支持“三農(nóng)”的新領(lǐng)域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進程，在城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務(wù)，加大對城鎮(zhèn)居民，國家公職人員的放貸力度，重點支持好城區(qū)個體工商戶的發(fā)展，解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問題，支持好涉農(nóng)龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)信貸政策，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、高耗低效項目不予支持。四是持續(xù)開展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程，簡化不必要的操作過程，扎實做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時審查，全面落實貸后檢查，嚴(yán)防假按揭。五是進一步完善貸款評級授信工作。各分社要認(rèn)真執(zhí)行四川省農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用等級評定和授信管理暫行辦法，扎實、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案，繼續(xù)打造小額農(nóng)貸“黃金”品牌。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)縣聯(lián)社關(guān)于開展20xx年公司類和個人類客戶評級授信工作的通知要求，認(rèn)真搞好城鎮(zhèn)居民、國家公職人員、個體經(jīng)營戶和法人客戶的評級授信工作,完善評級授信檔案,全面了解和掌握信貸市場需求,爭取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對工作，不定期地開展貸款“回頭看”工作，切實做好風(fēng)險防范和化解工作。七是加強貸款動態(tài)管理，落實防范風(fēng)險責(zé)任。各信貸員要認(rèn)真按照貸款風(fēng)險五級分類要求，切實做好新增貸款的貸前調(diào)查工作，要認(rèn)真分析第一還款來源，認(rèn)真預(yù)測市場風(fēng)險，搜集信貸相關(guān)資料，建立風(fēng)險分類工作底稿，建全風(fēng)險分類臺賬，確保分類準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照動態(tài)管理的原則，實行動態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險。要按照五級分類管理要求，落實責(zé)任，切實防范信貸風(fēng)險。八是積極配合，有組織、有計劃地搞好信用體系建設(shè)，收集資料，整理檔案，認(rèn)真開展信用村、信用社區(qū)的評級授信工作，形成完善的征信數(shù)據(jù)，繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍，為農(nóng)村
信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
三、持續(xù)開展案防工作，全面提升社會形象
(一)加強教育，樹立愛崗敬業(yè)意識。一是要加大對職工愛崗敬業(yè)意識的教育，幫助全社員工樹立起憂患競爭意識，增強緊迫感和責(zé)任心，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓進取，愛崗敬業(yè)，努力完成各項工作任務(wù)。二是要創(chuàng)新思想政治工作方式，大力開展交心談心活動，不定期地開展“家訪”，了解、疏導(dǎo)職工的思想，幫助員工化解矛盾，多開展一些健康向上的文體活動，增進友誼，增強團隊凝聚力。
信用社年度工作計劃篇九
今年以來，xx市農(nóng)村信用社在省聯(lián)社“五年規(guī)劃”的指引下，按照猛上臺階的要求，自加壓力，跳起摸高，提前3個月全面超額完成了省聯(lián)社下達(dá)的全年存款、貸款、利潤等各項主要經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。為進一步鞏固迅猛發(fā)展勢頭，加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，10月13日，xx辦事處組織召開了20xx年三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析暨黨委中心組學(xué)習(xí)會議，分析總結(jié)了今年三季度取得的成績，安排布署了第四季度的工作重點，超前謀劃了明年的工作計劃，為來年工作猛上臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。
xx辦事處黨委書記、主任陳利雄在認(rèn)真分析宏觀經(jīng)濟形勢給xx市農(nóng)村信用社帶來的機遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合前一階段赴全轄十個區(qū)縣聯(lián)社實地調(diào)研的實際情況，就第四季度工作提出“五項工作重點”，對20xx年工作謀定了“九方面主攻方向”。
五項工作重點：
一、以猛上臺階為工作基調(diào)，增添措施，再鼓干勁，以快馬加鞭之勢加快發(fā)展，確?！叭暝僭煲粋€新農(nóng)信”第一個階段性目標(biāo)的全面超額完成。
一要奮力沖刺三個月，努力追求目標(biāo)值的化，爭取多拿全省“十佳聯(lián)社“、”億元聯(lián)社“、”升位獎“等獎項，全面實現(xiàn)xx市農(nóng)村信用社對省聯(lián)社和全市干部員工的承諾;
二要圍繞經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，冷靜分析、認(rèn)真梳理現(xiàn)有的管理措施和制度，并結(jié)合實際進行修訂、補充和完善，形成一整套具有實用性、實效性的措施制度，為全轄駛?cè)氚l(fā)展快車道掃清障礙;
三要做好貸款項目儲備工作。要深入學(xué)習(xí)*總理溫州調(diào)研指示精神，正確研判宏觀經(jīng)濟走勢，把握中小金融機構(gòu)戰(zhàn)略機遇期的主動權(quán);要繼續(xù)做深、做細(xì)、做實項目儲備工作，搶占未來發(fā)展先機;要把項目儲備作為調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，擇優(yōu)選擇、分類儲備;要大力開展社團合作，增強信任，互利共贏;
四要進一步加大“八大體系”建設(shè)力度，做好發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深化工作，為xx市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、猛上臺階挖掘的強大內(nèi)生動力;
五要狠抓案防安全工作。必須一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險防范，堅持兩手抓，兩手都要硬，不能半點僥幸和疏忽，要切實加強合規(guī)文化教育，強化制度執(zhí)行力，堅決扼制違規(guī)行為，特別是對違規(guī)人員要嚴(yán)肅處理，絕不姑息，確保全市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展。以“高舉團結(jié)奮進和改革發(fā)展兩面大旗，促進經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型兩個猛上臺階”為20xx年工作指導(dǎo)思想，確保來年各項工作再上新臺階，快速邁入全省同業(yè)的先進行列。各縣級聯(lián)社要落實“人員隊伍早到位、目標(biāo)任務(wù)早到位、工作措施早到位、考核辦法早到位“四項要求”，從“九個主攻方向”，謀定來年改革發(fā)展工作;
九方面主攻方向：
一是要以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，不斷推進分層營銷工作;要配套組織架構(gòu)、績效考核辦法等措施，形成以存、貸為主、中間業(yè)務(wù)為重要補充的分層營銷戰(zhàn)略，使之常態(tài)化、品質(zhì)化;
二是加大循環(huán)貸款推廣力度。要在“三農(nóng)”循環(huán)貸款的基礎(chǔ)上，積極拓展個體工商戶、中小企業(yè)以及微小企業(yè)循環(huán)貸款領(lǐng)域，形成“一次審批、總量控制、循環(huán)使用、動態(tài)管理”的循環(huán)貸款辦法，充分發(fā)揮其短、平、快的競爭優(yōu)勢，提高效率，方便客戶，進一步增強農(nóng)村信用社信貸產(chǎn)品的競爭能力;
三是要結(jié)合客戶的貢獻(xiàn)度、忠誠度、信用度等綜合要素，制定具備適用性、可操作性的利率定價指導(dǎo)意見，建立科學(xué)的、適應(yīng)客戶和市場的利率定價機制，以發(fā)揮金融價格的杠桿作用和強大的競爭優(yōu)勢;
四是以科技為支撐，創(chuàng)新經(jīng)營方式和管理手段，充分利用新招收的計算機人才，大力開
發(fā)利率定價、五級分類等應(yīng)用系統(tǒng)，切實提高工作效率，把傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)化為科技管理模式，把人員數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科技力量優(yōu)勢;
五是把“八大體系”建設(shè)作為落實省聯(lián)社打造現(xiàn)代金融企業(yè)的主要抓手、作為推進xx市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代商
業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的根本途徑，抓緊、抓實、抓好;
六是加強干部隊伍的能力建設(shè)，進一步提高干部員工的專業(yè)化、綜合化水平。要不斷加強高管人員的綜合能力訓(xùn)練，適應(yīng)未來發(fā)展的需要;要大力加強中層干部輪崗鍛煉，提高其綜合化水平;要特別重視新招大學(xué)生的專業(yè)化培養(yǎng)，通過建立大學(xué)生人才庫，加強其專業(yè)能力的訓(xùn)練，為農(nóng)村信用社未來發(fā)展儲備一大批年富力強的專業(yè)化人員;
七是加大宣傳力度，提升社會對農(nóng)村信用社的信任度、認(rèn)可度、美譽度，鞏固發(fā)展農(nóng)村市場，搶抓開拓城區(qū)市場;
八是加大合規(guī)文化的創(chuàng)建力、執(zhí)行力，全面提升制度管理、風(fēng)險管理的水平;
九是加強黨建工作，強化廉政建設(shè)，為xx市農(nóng)村信用社持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。
信用社年度工作計劃篇十
*年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規(guī)劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標(biāo)，期望能和大家一起努力工作，一一實現(xiàn)。
一、未來一段時期的工作規(guī)劃
(一)打好五張牌
1、繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好“資源牌”
要想實現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。
自身優(yōu)勢——營業(yè)室在社領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)室*主任的共同努力下，已經(jīng)發(fā)展成為一個操作比較規(guī)范、業(yè)務(wù)相對成熟的營業(yè)室，這些都是前面的人打好的基礎(chǔ)，我將在繼承這些基礎(chǔ)上有所發(fā)展。
外部優(yōu)勢——社是多年以來對在**區(qū)域具有一定的影響力的信用社，在本地區(qū)具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優(yōu)勢(長期關(guān)系良好)。大環(huán)境資源優(yōu)勢——我們將搶抓目前大好的大環(huán)境機遇，立足馬上面臨的機遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，努力實現(xiàn)“優(yōu)勢互補、資源共享、帶動開發(fā)、共同發(fā)展”，實現(xiàn)輻射*城，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，謀求民生福祉，
實現(xiàn)我營業(yè)室又好又快發(fā)展。
2、大力挖潛，圍繞大戶，打好“人脈牌”
圍繞大客戶，打好“人脈牌”是工作的關(guān)鍵。營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現(xiàn)自己的人生價值的一部分。我認(rèn)為我們現(xiàn)有人員的潛力還沒有被充分發(fā)掘出來，我將通過“完善體制、激活機制、試行責(zé)任制”來建立完善的激約體制，將現(xiàn)有人員的潛在力量和工作能力得到最大程度發(fā)揮。
營業(yè)室的大客戶具有良好的人脈基礎(chǔ)，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好“人脈牌”，在建設(shè)和發(fā)展?fàn)I業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。
3、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)，打好“學(xué)習(xí)牌” 打鐵還需自身硬，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平是核心。
一要加強員工培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。為塑造高素質(zhì)的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業(yè)務(wù)品種由高素質(zhì)的員工來執(zhí)行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和授課，學(xué)習(xí)的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領(lǐng)導(dǎo)精神。通過集體學(xué)習(xí)，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。
二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強化學(xué)習(xí)觀念，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織，堅持以科學(xué)的發(fā)展觀實現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。
4、抓住中心，重點突破，打好“儲蓄牌”
營業(yè)室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業(yè)務(wù)上要“三抓”：
(1)、抓服務(wù)。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，我們的服務(wù)目標(biāo)就是：“更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)”。
(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，我準(zhǔn)備擬定開展“客戶回訪服務(wù)月活動”，由班子成員、部門經(jīng)理及各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業(yè)單位、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)，及時把握重點客戶的需求狀況、經(jīng)營情況，經(jīng)常設(shè)身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業(yè)務(wù)品種及有關(guān)信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。
(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業(yè)存款帳戶的認(rèn)識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及pos機安裝考核管理辦法》, 把開戶率納入全年考核目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，實行存款歸社率與貸款利率相結(jié)合的政策，對資金歸社率高、貢獻(xiàn)率高的企業(yè)給予優(yōu)惠的貸款利率。
5、打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”
企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設(shè)，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立營業(yè)室自己的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
我們要以上級領(lǐng)導(dǎo)組織開展的“文明規(guī)范服務(wù)競賽”活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。一是利用我們營業(yè)室裝修后整潔明亮的環(huán)境，提升自己的形象;二是優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)提高員工隊伍素質(zhì)，在業(yè)務(wù)受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細(xì)致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務(wù)，以“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范”的服務(wù)贏得客戶的贊譽、支持和存款。
(二)實現(xiàn)五個創(chuàng)新
海爾的張瑞敏最近多次說：“海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神?！蓖ㄟ^這次代理保險特訓(xùn)營的網(wǎng)點實戰(zhàn)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多。創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓(xùn)期間，這一點我做到了。不論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，難就難在不斷挑戰(zhàn)自己的成功。
1、工作方式創(chuàng)新：“細(xì)節(jié)決定成敗”。我們信用社在網(wǎng)點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優(yōu)勢，把金融服務(wù)延伸到居民的家門口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，就要從一切細(xì)節(jié)做起。有時候，細(xì)節(jié)就決定了一切。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為服務(wù)的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)。這就是注重的細(xì)節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。
2：服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的工作基礎(chǔ)上，要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù).在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出“延時營業(yè)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)、保姆式服務(wù)”等一系列服務(wù)舉措.實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),使得服務(wù)手段的延伸。
3：工作理念創(chuàng)新：“用心工作，快樂生活”。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰 · 洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺?！比绻粋€人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質(zhì)量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當(dāng)做一種謀生的手段，當(dāng)做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會得到任何好結(jié)果的。“用心工作，快樂生活”將是我們每一位員工的理念。
4：精神面貌創(chuàng)新：“煥然一新”。我們將牢記我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號，統(tǒng)一著裝、標(biāo)識標(biāo)牌，放置意見卡和服務(wù)箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。
5：業(yè)績創(chuàng)新：“再創(chuàng)輝煌”。所有的管理和服務(wù)都只是手段，我們最終的目的就是業(yè)績和數(shù)據(jù)，完成信用社下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二、寄語
身處營業(yè)室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學(xué)習(xí);面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發(fā)展空間;回首過去，歷屆領(lǐng)導(dǎo)和在這里工作過的同事為社營業(yè)室的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);今天的社營業(yè)室厚積薄發(fā)，加速發(fā)展，正當(dāng)其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎(chǔ)，堅持“一張藍(lán)圖畫到底”，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全心全意抓服務(wù)，努力工作創(chuàng)佳績!
信用社年度工作計劃篇十一
過去的一年是進一步深化信用社改革的關(guān)鍵年，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心、盡職盡責(zé)、努力拼搏，認(rèn)真貫徹落實聯(lián)社年初工作精神，圓滿地完成了聯(lián)社的各項計劃。
20xx年我們?nèi)w職工將以更加飽滿的工作熱情，認(rèn)真落實xx大精神，用科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，擴大信貸規(guī)模，深化支農(nóng)內(nèi)涵，爭取更大創(chuàng)造更大的成績。為了更好的作好20xx年各項工作，根據(jù)聯(lián)社整體工作目標(biāo)，結(jié)合信用社工作實際將明年工作計劃如下：
奮斗目標(biāo)：20xx年我社存款余額計劃達(dá)到3600萬元，人均純增30萬元，日均3500萬元。各項貸款年末余額2900萬元，實現(xiàn)利息收入430萬元。全年安全運營無事故。
具體措施
一、狠抓增存工作不放松。
存款是立社本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。年初，約社將有1000多萬元的退耕款到位，但這部分存款不會在我社停留太多的時間，20xx年是我社轄區(qū)大災(zāi)之年，大部分村子絕收，村民們?nèi)戎@部分錢過年。過了陰歷年，又要準(zhǔn)備春耕生產(chǎn)，資金的缺口相對往年更大一些。x鎮(zhèn)大部分地區(qū)都是山坡地，農(nóng)民種田是靠天吃飯，再加上金融危機影響，農(nóng)村閑置資金少，吸收存款困難。我們絕不能盲目樂觀，指望著這點涉農(nóng)資金，要下大力氣增加存款。需要繼續(xù)多方尋找、
開辟儲源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，利用絨毛旺季、肉、蛋、蔬菜價格較往年有大幅度上升的時機，積極動員種養(yǎng)殖大戶把錢存入信用社，信貸員在下鄉(xiāng)催貸收息期間繼續(xù)詳細(xì)掌握外出務(wù)工人員情況，把外出務(wù)工人員的打工收入通過自治區(qū)系統(tǒng)匯入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
二、作強小額信用貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險，清收不良貸款
農(nóng)戶小額信用貸款是目前聯(lián)社主抓的信貸產(chǎn)品，風(fēng)險相對較小，流動性強收益高。經(jīng)過兩年多的推廣已形成一定的市場，操作性強，20xx年我社84%的貸款投放全是小額信用貸款，其利息收入全部利息收入的80%以上。因此20xx年我們將繼續(xù)加大小額信用貸款的投放力度。力爭將小額信用貸款的占比增加到貸款總額的90%。專門打造農(nóng)戶小額信用貸款這個品牌，將本地區(qū)的小額信用貸款作強作大。
明年上批次評定的小額信用戶將陸續(xù)到期，在續(xù)評的過程我們要總結(jié)上次評定的不足，適當(dāng)擴大信用戶的數(shù)量，同時要控制信用戶的質(zhì)量，對不能履行合同，存在不講信用和收本收息困難的將與以取消或降低信用額度。
貸款重點向春耕和涉農(nóng)方向投放，對當(dāng)?shù)卦诜N植養(yǎng)殖上有困難的信用戶將適當(dāng)?shù)臄U大貸款投放，適當(dāng)降低大額貸款的投放。
嚴(yán)把信用戶的評定關(guān)，和貸款的出口關(guān)，加強信貸人員的責(zé)任意識和風(fēng)險意識，做到“四不放” 人情貸款不放，不符合條件的貸款不放，違規(guī)貸款不放，壘大戶貸款不放。認(rèn)真做好貸款五級分類，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險。加強貸后檢查，對個別不能按時結(jié)息的貸戶，進行摸底排查，逐筆分析原因，采取各種行之有效的催收、化解措施。對存在逃廢債貸款，將依法起訴，對轉(zhuǎn)移用途挪作他用的貸款有針對性的清收。力爭將不良貸款的比例降至最低，盡可能的降低貸款風(fēng)險。
三、抓好貸款按季結(jié)息工作，培養(yǎng)貸戶的信貸習(xí)慣
加大利息催收工作，做到應(yīng)收盡收。通過20xx年的后三個季度的結(jié)息情況來看，貸款戶對用結(jié)算賬戶進行轉(zhuǎn)帳結(jié)息還不是很熟悉，不習(xí)慣用結(jié)算賬戶進行結(jié)算。在結(jié)息日仍有一大部分客戶帶現(xiàn)金前來結(jié)息。這樣一來，使我們業(yè)務(wù)總量大營業(yè)面積相對較小的矛盾顯得猶為突出。為此，明年將加大對開立個人結(jié)算賬戶辦理貸款的農(nóng)戶進行宣傳和指導(dǎo)，讓其在結(jié)息日前將現(xiàn)金送存到貸款時的指定賬戶。這樣既方便了貸款戶，現(xiàn)時也緩解了我社業(yè)務(wù)量大營業(yè)面積小的矛盾。
四、繼續(xù)做好金?？ǖ陌l(fā)行與宣傳工作，做好股金分紅工作。
金?？ǖ拇罅堪l(fā)行將有效的降低紙幣的流通量，降低經(jīng)營成本，擴大中間業(yè)務(wù)。我們將繼續(xù)加大對金?？ǖ男麄髋c發(fā)行工作。為我社安裝atm機作好準(zhǔn)備工作。20xx年股金分紅工作我們將嚴(yán)格按照聯(lián)社的工作要求，保質(zhì)保量的完成。
五、繼續(xù)抓好信用社內(nèi)部人員、財務(wù)、內(nèi)控等各項管理工作。
(一)針對我社職工文化水平普遍較低法律意識不強的實際情況，我社制定學(xué)習(xí)計劃，由主任帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、法律知識，提高全體職工業(yè)務(wù)技能和依法合規(guī)經(jīng)營的意識。堅持這項學(xué)習(xí)制度，把每周一、三、五作為學(xué)習(xí)日，重點學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，行業(yè)內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)操作流程和計算機的應(yīng)用等。
(二)狠抓內(nèi)控制度不放松，嚴(yán)格按操作流程辦理每一筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度，加強各崗位營業(yè)人員行為考察，杜絕人為的操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。
(三)加強財務(wù)管理，保證每筆財務(wù)開支都確為業(yè)務(wù)發(fā)展所需，加強應(yīng)收息管理，真正做到應(yīng)收盡收，加強庫存現(xiàn)金管理，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏。
(四)加大考核力度，真正體現(xiàn)按崗取酬、多勞多得分配原則，充分調(diào)動職工增存、盤活、創(chuàng)收的工作積極性。
(五)加強柜臺服務(wù)，積極代理財政糧補、退耕等補貼資金，代收、代付、代發(fā)工資、等中間業(yè)務(wù)。為當(dāng)?shù)貜V大農(nóng)戶提供全方位的金融服務(wù)，在其他金融機構(gòu)進入x鎮(zhèn)之前爭取更大的市場份額，留住黃金客戶。
六、抓好案件專項治理工作。
案件排查與強制休假相結(jié)合，重點對存款、貸款業(yè)務(wù)，金庫尾箱、印鑒密押、重要空白憑證、特殊交易(抹帳業(yè)務(wù)、密碼掛失、提前支取等)的管理。嚴(yán)格執(zhí)行職工強制休假制度，有計劃的安排職工強制休假。
七、做好安全保衛(wèi)工作。
加強對全體職工有關(guān)安全保衛(wèi)方面的學(xué)習(xí)和教育，每月組織職工學(xué)習(xí)兩次以上，主要學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和上級行有關(guān)安全保衛(wèi)的文件精神。增強職工安保意識，提高技防能力。繼續(xù)加強槍支、彈藥管理，嚴(yán)防涉槍案件發(fā)生。加強對報警、監(jiān)控系統(tǒng)管理和使用，對報警和監(jiān)控系統(tǒng)進行定期調(diào)試，并指定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行不定期查崗、查庫制度，嚴(yán)格執(zhí)行微機操作人員上機密碼定期更換制度和抹消帳業(yè)務(wù)登記備案制度，加強授權(quán)管理，杜絕一人持雙卡辦理業(yè)務(wù)。加強防火，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時排除。
新的一年的工作即將開始，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)這下，我社職工一定堅定信心、迎難而上，以飽滿的工作熱情全面投入到工作中去，力爭年末全面完成聯(lián)社年初制定下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)造出更高更好的成績。
信用社年度工作計劃篇十二
201x年是繼續(xù)全面深化農(nóng)村信用社改革、促進發(fā)展的關(guān)鍵年，信貸管理部全體人員齊心協(xié)力，以“三個代表”重要思想和黨的“十x”大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真履行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強化信貸管理，樹立信貸營銷理念，建立、完善和落實各項信貸管理制度，大力清收和盤活不良貸款，有效地促進了信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
為促使今后的信貸工作全面向規(guī)范化、制度化和成效化方向邁進，現(xiàn)將201x年度信貸工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1、貸款投放指標(biāo)，截至201x年12月末，各項貸款余額215267萬元，比上年末增長52809萬元。完成全年任務(wù)的115。84%。
2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降:，截至201x年12月末，不良貸款余額10800萬元，比上年末下降155萬元。完成全年任務(wù)的100%。
4、利息收入:截至201x年12月末，利息收入余額16433萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的16139萬元的101。82%。
二、貸款基本情況
截至201x年12月末，各項貸款余額215267萬元，比上年末增長52809萬元。存貸比率為60%。其中農(nóng)戶貸款余額為6384萬元，比年初下降342萬元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款16516萬元，比年初增長10889萬元;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額8411萬元，比年初增長3118萬元;其他貸款余額183956萬元，比年初增長39144萬元。
四級分類不良貸款余額10800萬元，比上年末下降155萬元，不良貸款占各項貸款余額的5.02%，比年初下降1。73個百分點。其中:逾期貸款177萬元，比年初增長430萬元;呆滯貸款余額為9484萬元，比年初下降867萬元，呆賬貸款余額為1139萬元，比年初增加1139萬元。
五級分類不良貸款余額15964萬元，占貸款比例的7。42%。比上年末降低6706萬元。其中次級貸款余額6553萬元，可疑貸款余額4204萬元，損失貸款余額5207萬元。
3、貸款累收累放方面
各項貸款累放138781萬元，其中:農(nóng)戶貸款累放3390萬元，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款累放12950萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累放4147萬元，其他貸款累放118294萬元。各項貸款累收85972萬元，其中:農(nóng)戶貸款累收3697萬元，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款累收2060萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累收1360萬元，其他貸款累收78855萬元。
三、工作中的主要成績
(1)認(rèn)真執(zhí)行政策，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。201x年xx市區(qū)聯(lián)社信貸規(guī)模45600萬元，12月末我聯(lián)社新增52809萬元，完成全年任務(wù)115。81%。
1、我聯(lián)社以中小企業(yè)為主要目標(biāo)市場，著力于提高中小企業(yè)貸款占比，提高貸款效率，幫助中小企業(yè)解決擔(dān)保難、抵押難的問題。截至201x年12月末，市區(qū)聯(lián)社中小企業(yè)貸款116985萬元，占全轄貸款總額的54。34%，銀行承兌匯票1706萬元;對中小企業(yè)的授信戶數(shù)為326戶，比xx年末增加112戶。支持的重點是對促進我市農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)較大、業(yè)務(wù)涉及面廣的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和汽車、機械、制造我市三大支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。
2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高金融服務(wù)能力。
針對中小企業(yè)的行業(yè)特點，我聯(lián)社增強信貸工作的針對性和適應(yīng)性為重心，大力開展產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建中小企業(yè)金融特色品牌，積極開展如倉單質(zhì)押、擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保貸款，汽車發(fā)動機合格證質(zhì)押，動產(chǎn)質(zhì)押，收費權(quán)質(zhì)押等新業(yè)務(wù)品種。
目前已累計辦理168萬元的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，辦理xx市久源水輪機等三家企業(yè)1140萬元銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，辦理汽車配件廠400萬元應(yīng)收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)。汽車配件廠屬xx企業(yè)的重點配套企業(yè)，該企業(yè)管理規(guī)范，年產(chǎn)值達(dá)5252。9萬元。由于xx企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴大，身為配套企業(yè)的汽車配件廠需增加流動資金擴大生產(chǎn)能力。據(jù)調(diào)查了解，該客戶對柳工的應(yīng)收賬款余額每月達(dá)1000多萬元，經(jīng)過三方協(xié)議，我聯(lián)社首次采用應(yīng)收賬款方式給予汽車配件廠發(fā)放貸款400萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。
2、簡化中小企業(yè)貸款的審批流程，加快中小企業(yè)貸款的審批速度。
我聯(lián)社201x年3月成立公司業(yè)務(wù)部，實現(xiàn)大額貸款集中管理。公司部直屬聯(lián)社管理，參與調(diào)查后直接信貸部門審批，最后送審聯(lián)社審委會，創(chuàng)建新型高效審批機制。對中小企業(yè)客戶的營銷與信貸業(yè)務(wù)的預(yù)調(diào)查同步進行;審批時限承諾:最短3天，最長15天;小額貸款集中、批量處理。經(jīng)過2個季度的不斷努力，公司業(yè)務(wù)部的貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高，大額貸款辦理流程愈加規(guī)范合理，目前新發(fā)放貸款余額為102522，共184筆。
3、加強與xx市中小企業(yè)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作，解決中小企業(yè)貸款擔(dān)保難問題。今年以來我聯(lián)社與xx市中小企業(yè)擔(dān)保公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系，目前共發(fā)放由中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款20筆，金額12795萬元。
4、規(guī)范信貸內(nèi)控制度，完善相關(guān)信貸業(yè)務(wù)流程。
信貸部已于201x年4月21日、201x年7月24日組織全轄信貸業(yè)務(wù)骨干對轄區(qū)所有新發(fā)放貸款進行第一、第二季度信貸會審。為規(guī)范轄區(qū)內(nèi)每個貸款管理崗位的操作流程，針對每個貸款品種的業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定，信貸部下發(fā)<關(guān)于規(guī)范各項信貸業(yè)務(wù)操作流程的通知>(x農(nóng)信聯(lián)發(fā))[201x]266號，規(guī)范了個人住房按揭貸款、房地產(chǎn)開發(fā)項目、質(zhì)押貸款、抵押貸款、保證貸款、農(nóng)戶小額信用的貸款業(yè)務(wù)操作流程。
(2)加強信貸內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作
1、制定信貸資金管理制度，加強貸款資金使用的監(jiān)控，實行逐級審核，防止信貸資金被轉(zhuǎn)移挪用，加大違規(guī)使用信貸資金的處罰力度，同時，對借款人經(jīng)營回籠資金實行報備制度，使信貸員隨時掌握借款人經(jīng)營資金動態(tài)。
2、制定各項信貸業(yè)務(wù)操作流程，明確各崗位工作職責(zé)，規(guī)范各種類型貸款的操作流程。
3、制定抵押登記管理辦法，使抵押登記行為制度化，實行專人負(fù)責(zé)抵押登記，有效防范抵押登記操作風(fēng)險和道德風(fēng)險隱患。
4、制定貸后管理實施細(xì)則，規(guī)范了貸后管理操作流程，明確貸后檢查的重點及內(nèi)容，強化了貸后管理職責(zé)。
5、制定了信貸檔案管理制度，規(guī)范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集，統(tǒng)一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。
6、建立信貸員離崗交接制度，規(guī)范了檔案交接程序，明確接交、離崗信貸員職責(zé)。
7、建立了晨訓(xùn)制度，建立信息交流、學(xué)習(xí)的平臺，每周三次晨訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)制度、文件，經(jīng)驗交流等，提高信貸員業(yè)務(wù)操作技能。
四、目前我聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)存在的問題
在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助和各部室的密切配合下，各項信貸工作取得了一定成效，結(jié)合信貸發(fā)展的實際情況，仍然在以下方面存在不足和問題:
1、貸款在穩(wěn)步增長的同時，“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式?jīng)]有得以明顯貫徹，仍存在重放輕管的思想，片面的追求量的增長，忽視質(zhì)的提高。
2、大額貸款增長過快，貸后監(jiān)督管理不到位。
由于重放輕管的思想存在，貸款發(fā)放后的信貸資金的使用、借款人經(jīng)營情況的監(jiān)管、信貸風(fēng)險分析等工作疏忽或不到位，因此，大額貸款的監(jiān)管是當(dāng)前和今后信貸工作的重點。
3、沒有建立關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理和市場退出制度。
由于我們這方面的工作不到位，使一些關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互轉(zhuǎn)移使用貸款資金，隱藏關(guān)聯(lián)風(fēng)險。一些風(fēng)險較大的客戶本應(yīng)退出信貸市場，因為沒有形成市場退出制度的管理模式，仍然給予貸款，使得信貸資產(chǎn)質(zhì)量沒有得到明顯改善。
4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現(xiàn)象，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高。
今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險，做了很多工作，下了很大力氣，是個別社新增逾期貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢，因此，不良貸款清收工作仍然相當(dāng)艱巨。
五、20__年貸款工作計劃
(1)貸款投放計劃
1、201x年市區(qū)聯(lián)社新增計劃貸款50000萬元，增長率為24%，其中第一季度增25000萬元，第二季度增38000萬元，第三季度增48000萬元，第四季度增50000萬元。預(yù)計201x年末全年存貸比為65%。
2、貸款的主要投向是:
1、農(nóng)業(yè)貸款8000萬元、包括農(nóng)戶貸款及涉農(nóng)貸款，支持當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)魚、養(yǎng)豬、種植業(yè)等。
2、中小企業(yè)貸款xx0萬元。主要投向汽車、機械制造等我市工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。
3、個體工商戶貸款5000萬元，支持當(dāng)?shù)厮?、農(nóng)資等批發(fā)市場的個體經(jīng)營戶。
4、個人消費貸款8000萬元，重點支持住房消費及汽車消費。
5、城建類貸款9000萬元，重點支持政府主導(dǎo)的公益類城市建設(shè)項目。
(2)繼續(xù)加大對銀行承兌匯票的營銷力度，嚴(yán)格執(zhí)行的文件要求，在xx市認(rèn)可我聯(lián)社開立的銀行承兌匯票基礎(chǔ)上，爭取得到整個金融及商圈的認(rèn)可，做大銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
(3)繼續(xù)加大貸款的日常管理。
一是規(guī)范決策行為，實行嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督和嚴(yán)格獎懲。嚴(yán)格落實貸款責(zé)任，對違反規(guī)定辦理貸款形成的風(fēng)險，按照有關(guān)責(zé)任追究辦法嚴(yán)肅處理。
二是加強信貸隊伍建設(shè)，加大對信貸人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和思想教育工作，提高信貸人員綜合素質(zhì)。
三是抓好日常監(jiān)管，防范道德風(fēng)險，提高信貸人員服務(wù)的自覺性。
四是嚴(yán)格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“優(yōu)化存量、循環(huán)漸進、逐步壓縮、嚴(yán)控新增”的原則落實收回，同時進一步擴大小額貸款面，分散風(fēng)險。
五是認(rèn)真落實信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度，提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。
六是建立信貸業(yè)務(wù)退出制度，對不符合信貸條件，經(jīng)營效益和信用差的客戶，嚴(yán)格退出信用社信貸市場，優(yōu)化存量貸款，確保貸款質(zhì)量，確立以質(zhì)求勝的經(jīng)營理念。
(4)將繼續(xù)堅持以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的宗旨，端正經(jīng)營思想，不斷改進信貸支農(nóng)服務(wù)措施，在信貸定位上要始終堅持面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)。
(5)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高員工隊伍綜合素質(zhì)
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好每星期的晨訓(xùn)、每月的信貸分析會、每季的信貸員人員學(xué)習(xí)班。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是人行、銀監(jiān)等部門的規(guī)章制度、法律法規(guī)，上級部門下發(fā)的文件、制度及應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
2、加強職業(yè)道德教育，對全轄信貸人員進行警示教育，拿出一些違規(guī)事案進行分析及座談、利用錄像對反面教材進行警示、參觀警示教育基地等。聯(lián)社計劃每季開展一次活動。對信貸人員開展信貸合規(guī)、合法意識教育。使信貸管理人員增強合規(guī)意識，在源頭上堵住違規(guī)貸款的產(chǎn)生。不斷提高我聯(lián)社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
信用社年度工作計劃篇十三
20__年，市郊聯(lián)社信貸管理部在省聯(lián)社、xx市農(nóng)信辦等上級信貸管理部們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，依法合規(guī)審慎經(jīng)營，適度擴大信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，促進了信貸業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，實現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量及效益的良性發(fā)展。
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1、組織資金。
截止201x年12月底，市郊聯(lián)社組織資金達(dá)1442829萬元，較年初凈增304030萬元，完成全年計劃198000萬元的153。55%。
2、貸款。
總貸款(含貼現(xiàn))1057382萬元，較年初凈增238195萬元，完成階段計劃的103。12%;其中貸款573784萬元，較年初凈增78841萬元，貼現(xiàn)483598萬元，較年初凈增159345萬元。抵質(zhì)押貸款62350萬元，較年初凈增61303萬元，余額占總貸款的5。90%。
全年累放各項貸款2713423萬元，同比凈增2140991萬元;累收2475228萬元，同比2064627萬元;凈投放82493萬元，完成階段任務(wù)的103。12%。存貸比73。28%。其中“三農(nóng)”貸款累放325232萬元，同比凈增91844萬元。
3、不良貸款清收及下降。
截止201x年12月底，五級分類不良貸款余額為3548萬元，較年初下降1086萬元，余額占比為3。36%，較年初下降1。4個百分點;不良清收任務(wù)完成總額為3651。9萬元，完成市辦下達(dá)任務(wù)的121。73%，其中表內(nèi)清收2589。9萬元，表外清收1062萬元。
4、截止201x年12月底，市郊聯(lián)社實現(xiàn)貸款利息收入總計24735萬元，實現(xiàn)利潤17089萬元。完成市辦上半年考核利潤任務(wù)的131。45%。
5、至12月底，全轄實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入879。04萬元，完成聯(lián)社中間業(yè)務(wù)收入進度計劃750萬元的117。20%。
二、工作措施及開展情況
(一)、夯實基礎(chǔ)，促進業(yè)務(wù)規(guī)范。
1、201x年，信貸管理部結(jié)合個人業(yè)務(wù)部及公司業(yè)務(wù)部等其他部門，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了三個辦法一個指引，并按照三個辦法一個指引的有關(guān)精神，對各社部上報貸款的材料進行了認(rèn)真細(xì)致的規(guī)范，使各社部上報手續(xù)時有據(jù)可依，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
2、201x年11月底，信貸管理部針對按揭貸款發(fā)放中出現(xiàn)的問題，根據(jù)10月份國務(wù)院提出的“國十條”和其他專業(yè)銀行按揭貸款經(jīng)營模式，提出了一系列的風(fēng)險提示和操作辦法，使按揭貸款的發(fā)放得到進一步規(guī)范。六月底我部又出臺了<關(guān)于加強按揭貸款管理的通知>對按揭貸款的相關(guān)問題進行了明確的規(guī)定，使按揭貸款的管理進一步加強，風(fēng)險得以控制。
3、12月份，信貸管理部結(jié)合對轄區(qū)內(nèi)職工貸款檢查的結(jié)果和轄區(qū)實際，出臺了<關(guān)于加強職工貸款管理的通知>。通知體現(xiàn)了既要為職工辦實事，解決實際困難，又要手續(xù)規(guī)范，進行風(fēng)險控制，這一規(guī)定，有效地杜絕了繞、冒、挪、超等違規(guī)行為，控制了職工貸款中潛在的風(fēng)險。
(二)、加強信貸監(jiān)督管理，防范信貸風(fēng)險。
信貸管理工作是各項業(yè)務(wù)工作的重中之重，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著信用社的生存與發(fā)展，為防范信貸風(fēng)險，夯實基礎(chǔ)管理，今年上半年信貸管理部加大了對新發(fā)放貸款的審查監(jiān)管力度，確保了信貸資產(chǎn)的安全。
1、201x年，信貸管理部會同其他有關(guān)部門完善制定貸款審查制度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求對各社(部)上報的各類貸款資料進行了及時、認(rèn)真、細(xì)致的審查、審批和上報。在貸款審查、審批中，按照上級部門及市郊聯(lián)社有關(guān)精神，對于不符合貸款規(guī)定要求的貸款進行發(fā)回重審或否決，將貸款風(fēng)險控制關(guān)口進行前移，從而保證了信貸資金的安全歸流。
2、根據(jù)市辦要求，信貸管理部于201x年5月初對轄區(qū)內(nèi)單筆3000萬元以上及單戶1億元以上的信貸客戶進行了現(xiàn)場檢查，重點檢查了審貸手續(xù)、貸后管理檔案、經(jīng)營情況、資金用途及監(jiān)管等方面，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，同時加大了風(fēng)險提示的頻率，加大了違規(guī)貸款的懲處力度，轄區(qū)依法合規(guī)經(jīng)營，風(fēng)險控制意識不斷得到加強。
3、201x年5月，信貸管理部對轄區(qū)內(nèi)各社(部)辦理的職工貸款進行了檢查和規(guī)范，明確了職工貸款的使用范圍和金額權(quán)限，并督促不符合借款條件、多頭使用、不按合同用途使用借款的職工限時歸還。
4、借助真實性檢查等其他檢查的機會，對轄區(qū)內(nèi)貸款進行摸底檢查，主要針對抵質(zhì)押貸款的手續(xù)完善情況、貸后檢查跟蹤情況、大筆借款資金使用情況、按揭貸款的后續(xù)房本辦理情況等進行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)情況督促辦理社及時整改，降低風(fēng)險的產(chǎn)生。
(三)、以信用工程為載體，改善農(nóng)村信用環(huán)境。
市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟，信用是市場經(jīng)濟的基石，信用環(huán)境的好壞是制約信貸雙方貸款難和難貸款的重要因素之一。
市郊聯(lián)社非常重視信用環(huán)境的建設(shè)。5月份，信貸管理部精心組織，周密部署，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的信用等級進行了重新評定，并在評級的基礎(chǔ)上給予合理授信。本次評級授信，市郊聯(lián)社共為459家企業(yè)進行綜合授信82。58億元，其中aaa級企業(yè)32家，授信22。33億元，aa+級企業(yè)73家，授信29。07億元，aa級企業(yè)298家，共計授信28。17億元，a級企業(yè)56家，共計授信3。01億元。
201x年，我們將逐步建立健全符合中小企業(yè)特點的信用體系，著力解決銀企雙方在授信、管信、用信過程中的瓶頸問題，在授信額度和授信有效期內(nèi)，授信企業(yè)只要符合條件，我們將按照最簡便的審貸流程，對企業(yè)貸款優(yōu)先受理，快速審批，對還貸能力強，還款信譽好的企業(yè)的合理流動資金需求，可允許在授信額度內(nèi)循環(huán)周轉(zhuǎn)使用。
市郊聯(lián)社將對信用企業(yè)加大信貸支持力度，實行更加靈活的利率優(yōu)惠，不斷擴大授信企業(yè)群體，推動地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟持續(xù)繁榮發(fā)展。
(四)、信貸業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新
今年，我們在做好傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時，不斷創(chuàng)新貸款方式，我們開辦的商標(biāo)使用權(quán)抵押貸款、收費權(quán)質(zhì)押貸款均受到明顯成效。
(五)、切實做好金融統(tǒng)計工作
業(yè)務(wù)部門對口多，統(tǒng)計工作多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，為切實做好金融統(tǒng)計工作，為各級領(lǐng)導(dǎo)及部門提供準(zhǔn)確、及時、完整的經(jīng)營決策信息、參考依據(jù)。
信貸管理部認(rèn)真做好每項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，今年以來，共統(tǒng)計、上報各類統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)235次，填報各項業(yè)務(wù)報650多份，撰寫上報各類分析報告及總結(jié)30余篇，以及各種臨時性專項調(diào)查報告或?qū)ｍ棃蟾?0多篇次。
(六)、管好放款中心，把好信貸投放最后一道關(guān)。
1、201x年4月23日，信貸管理部組織全郊放款中心人員在聯(lián)社10樓召開了放款中心會議，認(rèn)真聽取了各位放款中心人員的意見和建議，并現(xiàn)場解答了若干問題。會后，信貸管理部將放款中心人員提出的意見和建議進行了匯總，并一一給予了解答。
2、201x年，信貸管理部針對放款中心日常業(yè)務(wù)較多，報表較繁瑣的問題，通過認(rèn)真分析，將不必要的報表進行了合并或取消，有效的減輕了放款中心人員的工作負(fù)擔(dān)。
3、為積極參與“基礎(chǔ)管理年活動”，放款中心人員改變過去只履行貸款手續(xù)審查、集中辦理授信發(fā)放等做法，利用自己身處放款審核崗位，對基層放款各環(huán)節(jié)情況熟悉的有利條件，轉(zhuǎn)變工作方式，改善工作作風(fēng)，變單純貸款手續(xù)審查，為參與信貸日常管理，他們以撰寫論文和工作建議的方式，為信貸管理提出了許多富有建設(shè)性的意見，對市郊聯(lián)社信貸管理再上新臺階起到了重要的借鑒作用。
三、存在的問題
(一)信貸管理制度仍需繼續(xù)完善。
經(jīng)過多年的探索和實踐，我市郊聯(lián)社已經(jīng)建立了比較完整的信貸管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極作用。但是從規(guī)范的角度考慮，現(xiàn)有的信貸管理制度不能完全適應(yīng)當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
(二)不良貸款增長勢頭未得到有效遏制。
不良貸款作為制約中國金融業(yè)改革和發(fā)展的老大難問題，在我市郊聯(lián)社同樣表現(xiàn)的非常突出。表現(xiàn)比較突出的是存量清收難度越來越大，而新的不良貸款又陸續(xù)顯現(xiàn)，應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款逐步暴露。同時由于今年我聯(lián)社信貸規(guī)模擴張較快，大額貸款增長較多，不良貸款反彈的壓力非常大。特別是我聯(lián)社正處在一個改制的關(guān)鍵時期，“一高”問題已成為我聯(lián)社當(dāng)前工作的重中之重。怎樣解決“一高”，是我們首要考慮的主要問題。
(三)信貸業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。
目前，我聯(lián)社在日常業(yè)務(wù)中，合同文本使用不正確，基本要素填寫不完整、不規(guī)范、擔(dān)保手續(xù)不落實的問題較為突出。檔案管理不規(guī)范、不完整，實用性不強。
(四)貸后管理滯后。
由于前些年，農(nóng)信社缺乏規(guī)范的貸后管理制度，對貸后管理工作目標(biāo)不明確，內(nèi)容不具體，貸后管理不到位。從而形成現(xiàn)在的不良貸款中多年遺留的超訴訟時效、超保證期間、抵押資產(chǎn)流失等問題較多。新官不理舊帳、舊官一走了之的現(xiàn)象突出。
(五)信貸人員素質(zhì)不高。
目前，我聯(lián)社的部分信貸人員，無論從學(xué)識水平、知識層次、年齡結(jié)構(gòu)、思想狀況等方面看，不能完全適應(yīng)信貸知識不斷更新、信貸手段不斷先進、信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，信貸人員綜合素質(zhì)不高的問題已經(jīng)成為制約信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的“瓶頸”。
四、20__年工作規(guī)劃
針對今年信貸工作中存在的問題，信貸管理部在下半年將繼續(xù)遵循科學(xué)發(fā)展觀，進一步強化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，完善貸款結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
1、加大貸款三查力度，要求各社(部)嚴(yán)禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款，同時改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，信貸管理部將配合其他部門加大對責(zé)任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
2、強化管理，加強指導(dǎo)，進一步提高信貸管理部的履職水平。
一是加強管理。重點是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
二是加強指導(dǎo)。重點是指導(dǎo)貸款投放和指導(dǎo)風(fēng)險管理。結(jié)合實際，完善現(xiàn)行各種規(guī)章制度和操作流程，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品中的風(fēng)險點，有效防范風(fēng)險。
三是加強服務(wù)。重點是樹立服務(wù)基層和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的雙服務(wù)理念。服務(wù)基層要樹立“一切為了經(jīng)營干、一切為了基層轉(zhuǎn)”的指導(dǎo)思想。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)則要把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
3、強化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是信貸管理部將結(jié)合其他部門聘請法律、會計、審計等專業(yè)人員在合適的時間進行至少一次全面的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
二是執(zhí)行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識來充實自己，學(xué)習(xí)兄弟社先進管理，找出存在的差距，糾正不足。
信用社年度工作計劃篇十四
一、工作目標(biāo)
1、當(dāng)好參謀助手，組織好機關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關(guān)工作的正常運行。
2、完成全聯(lián)社階段性及年度工作總結(jié)、經(jīng)驗材料、工作意見、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)講話等材料的起草工作，并嚴(yán)把文字關(guān)，提高公文質(zhì)量。
3、全年編發(fā)《簡訊》不少于期，被市區(qū)級以上內(nèi)部《簡報》轉(zhuǎn)發(fā)的信息不少于篇，在《日報》及市級以上公開發(fā)行刊物發(fā)表宣傳信息稿件不少于篇，向上級行及市辦、黨政等部門報送有價值的典型調(diào)研材料不少于篇。
4、搞好催辦查辦，凡是上級組織、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
5、做好檔案的收集、整理、歸檔工作。
6、切實做好保密工作，做到不失密、不泄密。
7、搞好后勤保障工作，切實為機關(guān)、為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)。
二、突出重點，提高辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平
(一)抓好信息調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。
xx年的綜合信息和調(diào)查研究工作要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準(zhǔn)切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行詳細(xì)地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級信合管理部門，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關(guān)鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡(luò)，明確專人負(fù)責(zé)，促進調(diào)研質(zhì)量的提高。加強信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色名以上業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標(biāo)分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標(biāo)。四是開展合作金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省辦、市辦、縣人行下達(dá)的調(diào)研提綱和擬定的調(diào)研范圍，認(rèn)真組織開展合作金融調(diào)研活動。
(二)抓好宣傳工作，進一步樹立農(nóng)村信用社的社會形象。
一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽和為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設(shè)活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來，從而進一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大農(nóng)村信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)影響，為農(nóng)村信用社營造良好的外部環(huán)境。
(三)抓好工作制度的落實，促進機關(guān)辦公規(guī)范化。
堅持務(wù)實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準(zhǔn)確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級管理組織，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，多給領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法、辦事情。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)及員工的意見。按制度抓落實、抓考核，防止制度棚架。積極創(chuàng)造條件，使機關(guān)辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
(四)抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實上級機關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的事項，辦公室將采勸督查通知”的形式，書面進行安排，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標(biāo)。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。
搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益，維護農(nóng)村信用社的經(jīng)營成果和合法權(quán)益，保障農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的開展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強保密宣傳教育，不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認(rèn)真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標(biāo)一級檔案室榮譽。
三、立足本職，加強辦公室自身建設(shè)
(一)提高辦公室的政策理論水平。辦公室將始終堅持正確的政治方向，牢牢把握鄧小平理論科學(xué)體系和精神實質(zhì)，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策進行工作，增強貫徹上級行和國家金融方針政策及法規(guī)的自覺性。同時，通過政策理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)，進一步增強政治自覺性和敏銳性，提高辯別是非的能力，在大是大非問題上保持政治上的清醒和堅定。
(二)拓寬辦公室的知識面。本著缺什么補什么、用什么學(xué)什么的原則，廣泛學(xué)習(xí)各方面的知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論、現(xiàn)代科技、法律知識，學(xué)習(xí)文史知識、寫作知識、電腦應(yīng)用操作知識;向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中磨練和增長才干。
(三)進一步增強協(xié)調(diào)綜合能力。一是按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事嚴(yán)格執(zhí)行;二是擺正關(guān)系，不仗領(lǐng)導(dǎo)壓人，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權(quán)限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他科室的關(guān)系，不包攬屬于其他科室職責(zé)范圍內(nèi)的事，不代替其他科室去行使職權(quán)。做到盡職而不越位，盡責(zé)而不越權(quán)。
(四)培養(yǎng)深厚的語言文字功底。寫文稿力求思想立意高、理論層次高、反映的層面廣，能深刻提示事物的本質(zhì)規(guī)律，能夠以小見大、以淺見深，做到言之有物、邏輯嚴(yán)密、語言精煉、內(nèi)容新穎，做到人無我有、人有我新、人新我深。注意轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不寫大話、套話、空話，不照搬照抄。
(五)加強思想作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服務(wù)工作中，牢固樹立敬業(yè)愛崗精神，以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，處理好得與失的關(guān)系，做到重事業(yè)、輕得失;重奉獻(xiàn)、輕索取，甘當(dāng)無名英雄。
(六)進一步增強紀(jì)律性。嚴(yán)格按照組織紀(jì)律辦事，增強保密觀念，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，不信謠、不傳謠，不傳播小道信息。嚴(yán)格要求自己，清正廉潔、堅守崗位、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍;遇到緊急或重大情況，慎重對待，不草率行事，不自作主張，維護辦公室乃至農(nóng)村信用社的整體形象。
信用社年度工作計劃篇十五
今年，是我市深化農(nóng)村信用社改革試點工作關(guān)鍵的一年，是促進農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展上臺階重要的一年，也是進一步強化農(nóng)村信用社管理的一年。全市農(nóng)村信用社及廣大員工一定要統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，奮發(fā)向上，要抓住改革機遇，一心一意謀發(fā)展。今年農(nóng)村信用社工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹中發(fā)〔20__〕1號文件、_黨發(fā)〔20__〕___號文件精神，緊緊抓住改革機遇，牢牢把握發(fā)展主題，堅持以人為本和科學(xué)的金融發(fā)展觀，圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，立足“三農(nóng)”，服務(wù)社區(qū)，拓展領(lǐng)域，提高金融服務(wù)水平，按照“三要三不要”的要求，加快做大做強步伐，為富民興黔和全面建設(shè)小康社會作出更大貢獻(xiàn)。今年農(nóng)村信用社工作的任務(wù)目標(biāo)是：全市農(nóng)村信用社存款確保增長__%，力爭__%以上。貸款確保增長__%以上，農(nóng)業(yè)貸款增加__億元。不良貸款率下降__個百分點。實現(xiàn)盈利___億元以上?；就瓿扇修r(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革。
當(dāng)前，國家及我市的經(jīng)濟形勢和政策環(huán)境，非常有利于農(nóng)村信用社改革與發(fā)展。一是黨中央、國務(wù)院更加重視農(nóng)村工作，近幾年相繼出臺一系列穩(wěn)定、完善和強化扶持“三農(nóng)”發(fā)展的政策，從發(fā)展糧食生產(chǎn)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村第二、第三產(chǎn)業(yè)，改善農(nóng)民進城就業(yè)環(huán)境，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，加快農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，全方位、多渠道為農(nóng)民增收提供了優(yōu)惠條件。農(nóng)村經(jīng)濟的大變革，帶來了農(nóng)村資金供求的大變化，農(nóng)村金融市場前景廣闊，農(nóng)村信用社面臨更加向好的外部環(huán)境，各種利好因素不斷增加，服務(wù)“三農(nóng)”空間巨大。今年中央1號文件中，強調(diào)增加對“三農(nóng)”的信貸支持力度，提出了加快落實對農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)實行多種抵押擔(dān)保形式的有關(guān)規(guī)定，這將為農(nóng)村信用社防范信貸風(fēng)險提供保障。二是市委、市政府高度重視農(nóng)村信用社改革與發(fā)展，繼市政府出臺幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債和增資擴股指導(dǎo)意見后，年底又出臺了《關(guān)于促進農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的意見》(_黨發(fā)〔20__〕___號)，充分肯定了農(nóng)村信用社的重要地位和作用，明確了今后一定時期內(nèi)改革和發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，出臺了建立扶持發(fā)展和處置風(fēng)險資金、取銷開戶限制和涉農(nóng)資金歸位、幫助增資擴股和清收舊貸、減免相關(guān)稅費、創(chuàng)建農(nóng)村信用環(huán)境等一系列優(yōu)惠政策措施，提出了金融服務(wù)工作要求。只要全市農(nóng)村信用社認(rèn)真學(xué)習(xí)好、宣傳好、協(xié)調(diào)好、貫徹好、落實好，必將推動農(nóng)村信用社改革與發(fā)展躍上新臺階。三是市人大十屆三次會議把解決“三農(nóng)”作為全市工作的重中之重。為落實“多予少取放活”方針，在明確免征農(nóng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上，出臺了一系列扶持“三農(nóng)”政策，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收致富奠定了良好基礎(chǔ)，并對農(nóng)村信用社改革與發(fā)展提出了要求。代表們非常關(guān)注“三農(nóng)”，對支持農(nóng)村信用社改革與發(fā)展表現(xiàn)出極大的熱情。只要我們抓住機遇，乘勢而上，就一定能鞏固發(fā)展良好勢頭，一定能夠?qū)崿F(xiàn)今年的目標(biāo)任務(wù)。
今年農(nóng)村信用社工作要重點做好以下五個方面：
一、立足“三農(nóng)”，服務(wù)社區(qū)，努力做好各項業(yè)務(wù)工作
(一)加大資金組織力度，做到“兩確保，三突破”。
做大存款規(guī)模，是做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，支持社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的前提條件。為此，全市農(nóng)村信用社要實施穩(wěn)住農(nóng)村市場，開拓城鎮(zhèn)領(lǐng)域的經(jīng)營策略，在鞏固存款客戶，穩(wěn)定存款規(guī)模的基礎(chǔ)上，重點做到“兩個確?！?，實現(xiàn)“三個突破”。
“兩個確保”：一是加大社區(qū)吸儲力度，確保入股社員存款到社。切實發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民，點多面廣的得天獨厚優(yōu)勢，充分調(diào)動信貸聯(lián)絡(luò)員隊伍的積極性、創(chuàng)造性，在確保入股社員存款不流失的基礎(chǔ)上，最大限度地提高農(nóng)民存款的占有率和社區(qū)存款市場份額。二是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保貸款戶資金歸社。做好貸款客戶的跟蹤服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任和支持。向貸款戶發(fā)放貸款時，要根據(jù)貸款戶的用款需求和進度，提出資金使用建議，跟蹤投向和用途，幫助客戶理財，盡力將貸款客戶存款歸社。
“三個突破”：一是對公存款工作要有新突破。認(rèn)真落實省委、省政府關(guān)于“取消農(nóng)村信用社開戶限制，行政事業(yè)單位預(yù)算外資金可以在農(nóng)村信用社開立賬戶”的政策，主動爭取各級黨委、政府支持，做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在確保涉農(nóng)部門和企業(yè)開戶農(nóng)村信用社的同時，爭取黨政機關(guān)、企事業(yè)單位到農(nóng)村信用社開戶。二是吸收外出勞務(wù)人員存款要有新突破。據(jù)統(tǒng)計，20__年度全市外出務(wù)工人員匯回的勞務(wù)收入___多億元，這是農(nóng)村信用社組織存款的重要來源。各社要認(rèn)真摸清外出務(wù)工人員的情況，充分利用外出務(wù)工人員回家過節(jié)探親的機會，建立聯(lián)系制度，采取上門走訪，召開座談會、聯(lián)誼會、培訓(xùn)會的形式，了解他們對金融服務(wù)的需求，提供資金匯兌的方法和自主使用資金的承諾。開展“送慰問，獻(xiàn)真情，交朋友，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動，努力爭取他們通過各種渠道將資金存入農(nóng)村信用社。三是培育“黃金客戶”工作要有新突破?？h級聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)要實行分片包干，具體到人，重點攻關(guān)的辦法，走訪重點客戶。實施信貸傾斜政策，建立“綠色通道”，提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，吸引和發(fā)展一批黃金客戶到農(nóng)村信用社開戶存款。存款市場的競爭，實質(zhì)上是金融服務(wù)的競爭，今年全市農(nóng)村信用社要在優(yōu)化網(wǎng)點布局，加大科枝投入，創(chuàng)新存款品種，開展文明服務(wù)等方面下功夫。同時，積極爭取人民銀行支農(nóng)再貸款支持，壯大資金實力，緩解資金供求矛盾。
(二)增強服務(wù)“三農(nóng)”功能，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
搞好貸款營銷，科學(xué)合理地把握信貸投放力度，是贏得社會效益，實現(xiàn)經(jīng)營效益的關(guān)鍵，有為才能有位。今年，全市農(nóng)村信用社要根據(jù)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，在防范信貸風(fēng)險的前提下，積極做好信貸支持“三農(nóng)”、支持社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的工作。
一要因地制宜，把握信貸投向。農(nóng)業(yè)地區(qū)的農(nóng)村信用社新增貸款80%以上要用于“三農(nóng)”;城區(qū)和城郊結(jié)合部的農(nóng)村信用社新增貸款60%以上要用于社區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶、居民和中小企業(yè)、個體私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟，培育一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，繁榮區(qū)域經(jīng)濟。
二要貼近“三農(nóng)”，做大做優(yōu)品牌。繼續(xù)推廣并完善農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，進一步擴大覆蓋面，把農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌做大、做優(yōu)。在推廣工作中，做到“三個堅持”、“三個到位”，把好“三關(guān)”?！叭齻€堅持”，即堅持依靠各級黨委政府、發(fā)揮村支兩委的參與和支持的作用，堅持農(nóng)村信用社自主發(fā)放貸款的原則，堅持方便農(nóng)民、服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨。“三個到位”，即宣傳發(fā)動到位，使推廣農(nóng)戶小額信用貸款的目的、意義和要求，家喻戶曉，人人皆知;農(nóng)村信用環(huán)境培育工作到位，把評定信用戶，創(chuàng)建信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))活動，與農(nóng)村精神文明建設(shè)和“清欠打逃”有機結(jié)合起來，營造農(nóng)村良好的信用環(huán)境;調(diào)查評級到位，今年農(nóng)戶信用檔案的建檔面要達(dá)到100%，評定的信用農(nóng)戶面達(dá)到建檔農(nóng)戶的50%以上，對信用戶的發(fā)證面達(dá)80%以上。把好“三關(guān)”，即嚴(yán)把資信評定關(guān)，堅持標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，公開結(jié)果，確保評定工作的全面性和準(zhǔn)確性;嚴(yán)把貸款關(guān)，實行專戶、專賬、專人、專職管理，加大責(zé)任考核，確保農(nóng)戶小額信用貸款“貸得出、用得好、收得回”;嚴(yán)把政策關(guān)，按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，真正讓信用戶獲得“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠和方便快捷”的金融服務(wù)，嚴(yán)格貸款用途，嚴(yán)禁冒名貸款，維護好農(nóng)民群眾的根本利益和農(nóng)村信用社自身權(quán)益。堅持“農(nóng)戶自愿組合，信守聯(lián)保協(xié)議”的原則，按照“多戶聯(lián)保、按期存款、分期還款”的要求，完善農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，加大農(nóng)戶5-10戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)的推廣力度。對進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求，可以適當(dāng)擴大聯(lián)保貸款額度，延長貸款期限。通過農(nóng)村各類專業(yè)協(xié)會、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或擔(dān)保機構(gòu)等中介組織，幫助協(xié)調(diào)組建貸款聯(lián)保小組，有效解決農(nóng)村專業(yè)大戶資金需求。
三要發(fā)揮優(yōu)勢，拓寬信貸領(lǐng)域。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社人熟地熟，簡便、快捷、及時和靈活利率政策等優(yōu)勢，在支持“三農(nóng)”、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中的主導(dǎo)作用，重點抓好五個方面：一是繼續(xù)實施“農(nóng)民百元增貸工程”，盡量滿足農(nóng)民傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)信貸需求;在總結(jié)完善的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好“生源地國家助學(xué)貸款”工作;積極開辦農(nóng)民需要的住房、教育、耐用消費品等消費性貸款，支持農(nóng)民外出務(wù)工。二是積極支持生態(tài)畜牧業(yè)發(fā)展，重點支持優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地、城郊型畜牧業(yè)、養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，扶持、培育一批畜禽養(yǎng)殖和加工龍頭企業(yè)。三是大力支持特色農(nóng)業(yè)，選擇具有地域特色和市場前景好的品種作為信貸支持重點，努力打造一批有特色、上規(guī)模的知名品牌。四是擇優(yōu)支持以地區(qū)資源為依托、產(chǎn)品有銷路、還款有保證的重點戶、專業(yè)戶、“公司+農(nóng)戶”、“基地+農(nóng)戶” 、“協(xié)會+農(nóng)戶”的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營;積極支持“民辦民營民管民受益”的專業(yè)合作經(jīng)濟組織和中小企業(yè)的發(fā)展。五是積極參與小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社區(qū)經(jīng)濟重點項目。城市化程度高的地區(qū)的農(nóng)村信用社在滿足農(nóng)戶貸款需求的基礎(chǔ)上，積極探索適合于自身發(fā)展的市場定位，從支持社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做起，在追求規(guī)模效益上做文章。
四要積極探索，創(chuàng)新信貸方式。在繼續(xù)做好“社團貸款”的組織協(xié)調(diào)工作的同時。積極探索對農(nóng)村工商戶、專業(yè)農(nóng)戶的分類授信方法。探索可變現(xiàn)財產(chǎn)的抵押擔(dān)保辦法，對土地承包權(quán)和林產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)質(zhì)押、物權(quán)質(zhì)押、龍頭企業(yè)擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、有固定收入的干部職工信用擔(dān)保等方式，進行探索和嘗試，不斷擴大農(nóng)村信貸投放規(guī)模。針對不同層次的客戶需求，創(chuàng)新貸款品種，逐步推出貼近農(nóng)村、服務(wù)社區(qū)的多樣化金融服務(wù)方式。進一步完善農(nóng)村信貸聯(lián)絡(luò)員制度，逐步推行客戶經(jīng)理制，切實加強管理，充分發(fā)揮其“信息反饋、貸款初審、跟蹤檢查、催收欠貸”的作用。
五要創(chuàng)造條件，開辦中間業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社網(wǎng)點優(yōu)勢，加強與財稅、水電、電信、保險和其他銀行等部門的合作，積極開展代收代付、代理保險和承兌匯票。根據(jù)客戶金融服務(wù)需求，充分發(fā)揮現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開發(fā)新業(yè)務(wù)品種。
(三)切實加強信貸管理，做好不良貸款“雙降”工作。
努力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量，降低不良貸款率，防范和化解農(nóng)村信用社風(fēng)險，并為提前或如期申請兌付央行票據(jù)奠定基礎(chǔ)。今年，要把不良貸款“雙降”作為重要任務(wù)。一要建立健全信貸風(fēng)險防范機制，完善信貸管理辦法，下大力規(guī)范信貸行為，努力將新發(fā)放貸款的不良率控制在最低程度。特別要建立和完善貸款“三查”、貸款審批、授權(quán)授信、不良貸款管理、貸款風(fēng)險預(yù)警等一系列制度。二要繼續(xù)貫徹落實《市政府關(guān)于幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債的意見》，積極依靠黨委政府以及司法機關(guān)幫助清收舊貸，打擊逃廢債。采取有效措施，重點抓好內(nèi)部員工、黨政機關(guān)干部欠貸的清收工作。同時，積極探索委托清收、招標(biāo)清收和打包拍賣等方式，清收和盤活“兩呆”貸款。三要加大不良貸款“雙降”任務(wù)目標(biāo)的考核力度，層層落實到崗到人。凡今年不良貸款不降反升和未完成“雙降”任務(wù)的社，要向市聯(lián)社作出專題說明。市聯(lián)社將成立風(fēng)險管理處，負(fù)責(zé)全市農(nóng)村信用社風(fēng)險管理和債權(quán)保障工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定風(fēng)險處置預(yù)案、建立風(fēng)險處置資金制度，以便迅速有效地處置各類支付風(fēng)險。按銀監(jiān)部門的要求，在試點基礎(chǔ)上，逐步推開貸款五級分類工作。
(四)增強核算意識，努力提高經(jīng)營管理效益。
今年，全市農(nóng)村信用社財務(wù)計劃目標(biāo)是：各項收入增長___%，費用率控制在___%以下，全市以縣為單位實現(xiàn)社社盈利。一要做好基礎(chǔ)工作。制定出臺具體到每一環(huán)節(jié)、控制著每一項操作的會計財務(wù)管理制度，逐條逐款狠抓落實，切實在規(guī)范行為上下功夫。定期或不定期地開展財務(wù)大檢查，凡發(fā)現(xiàn)違反財務(wù)制度的，必須及時查處，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二要強化會計核算。合理調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，控制和壓縮低盈利、非生息資產(chǎn)的占用，將非生息資產(chǎn)占比控制在__%以內(nèi)。三要做好增收節(jié)支。做好收息工作，努力提高收息率。除保證正常業(yè)務(wù)運行、產(chǎn)權(quán)制度改革和企業(yè)文化建設(shè)等方面的費用開支外，嚴(yán)格控制其他支出。實行費用率指標(biāo)管理和專項費用管理雙軌并行制，專項費用開支嚴(yán)格實行審查報批制度。四要用足用好政策。今年，是首批改革試點省份執(zhí)行稅收減免政策的最后一年。為充分用好減免稅政策，在提足股金分紅資金的前提下，最大程度地計提撥備。
(五)建立完善稽核審計工作機制，實施有效監(jiān)督。
加強稽核審計工作，是農(nóng)村信用社實施穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、原則性強、有政治責(zé)任感的同志到稽核審計部門工作。重點理順審計工作機制，明確審計監(jiān)督處罰權(quán)利，落實審計監(jiān)督責(zé)任追究制度，抓好經(jīng)濟責(zé)任審計、常規(guī)審計、專項審計和非現(xiàn)場審計工作，要推行片區(qū)稽核員制度，重點抓好各項規(guī)章制度落實和帶傾向性不規(guī)范經(jīng)營行為的專項審計。
(六)加強安全體系建設(shè)，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
當(dāng)前，農(nóng)村信用社內(nèi)部作案時有發(fā)生，涉案金額較大，安全防范工作任務(wù)形勢嚴(yán)峻。今年，要建立健全內(nèi)控制度體系，切實加大安全檢查的廣度和深度，以確保各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格實行案件防范工作的主任(行長)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，對案件事故發(fā)現(xiàn)一起，從嚴(yán)查處一起，絕不姑息遷就。在查處案件時，注意區(qū)別陳案與新案、自查發(fā)現(xiàn)與被查發(fā)現(xiàn)的情形，適用不同的處理方式。堅持“技防、人防”并舉，增加網(wǎng)點安全設(shè)施投入，分期分批進行網(wǎng)點改造，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。加強員工安全防范和遵章守紀(jì)意識教育，盡最大努力防止新案發(fā)生。實行案件報告制度，嚴(yán)禁瞞案不報、有案不查或拖延時間，否則，從嚴(yán)追究相關(guān)人員的責(zé)任。
二、以轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制為重點，穩(wěn)步推進產(chǎn)權(quán)制度改革
今年6月底前，力爭全市基本完成農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革任務(wù)。迅速將工作重點轉(zhuǎn)移到完善法人治理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，強化自律管理能力上來。建立與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的法人治理結(jié)構(gòu)，形成充滿生機與活力的新機制，闖出具有貴州特色的新路子。重點抓好以下工作，一是明確理(董)會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子以及理(董)事長、監(jiān)事長、主任(行長)的職權(quán)，力求授權(quán)合理、權(quán)責(zé)明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡、行為規(guī)范;采取“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合的考核辦法，建立理(董)事長、監(jiān)事長、主任(行長)任期和年度目標(biāo)考核機制，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲。二是建立高管人員“能上能下”的用人機制，推行聯(lián)社副主任、中層管理人員公開競聘。三是建立員工“能進能出”的用工機制，推行員工上崗資格證書制度。制定上崗資格標(biāo)準(zhǔn)、“雙考”實施辦法，嚴(yán)格考試、考核，對取得上崗資格的員工實行“雙向選擇”競聘上崗，對未獲得上崗資格的員工實行待崗學(xué)習(xí)或淘汰。四是建立薪酬“能高能低”的分配機制，堅持“基本工資保吃飯，效益工資靠實干”原則，實行等級管理，按照業(yè)績大小、區(qū)別不同崗位，拉開收入差距。
繼續(xù)做好增資擴股工作。按連續(xù)三年以縣為單位統(tǒng)一法人社資本充足率達(dá)到___%、農(nóng)村合作銀行達(dá)到__%為目標(biāo)，制定落實增資擴股計劃，為防范風(fēng)險和兌付專項票據(jù)奠定扎實基礎(chǔ)。
抓好國家和我市扶持政策落實。按照人總行、銀監(jiān)會《農(nóng)村信用社改革試點專項中央銀行票據(jù)兌付考核辦法》，積極創(chuàng)造條件，力爭今年內(nèi)首批認(rèn)購央行票據(jù)的部分縣、市聯(lián)社提出提前兌付申請，其余縣、市聯(lián)社確保如期兌付。
三、采取綜合治理措施，加快提高員工隊伍素質(zhì)
人才是贏得未來競爭的最重要因素。今年以至今后都要以提高全員素質(zhì)為核心，實施人才興社戰(zhàn)略，切實加強人才培養(yǎng)，重視人才引進，改善人才結(jié)構(gòu)，努力鍛造一支奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)、學(xué)有專長、綜合素質(zhì)優(yōu)良的信合員工隊伍。一是做好人員培訓(xùn)工作。實施全市農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)規(guī)劃，分層次、多形式地組織開展員工培訓(xùn)工作，提高現(xiàn)有人員素質(zhì)。今年，。二是加大人才引進力度。適當(dāng)時候面向社會公開招聘聯(lián)社高管人員和具有專業(yè)特長的人才，改善農(nóng)村信用社的人才結(jié)構(gòu)。堅持“凡進必考，擇優(yōu)錄用”原則。三是加強后備干部培養(yǎng)。市聯(lián)社建立全市農(nóng)村信用社人才儲備體系，實施動態(tài)管理和跟蹤考核，大膽啟用“懂經(jīng)營、善管理”的優(yōu)秀年輕干部。在全市范圍內(nèi)，加大縣級聯(lián)社高級管理人員交流力度，由市聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配。
四、以弘揚正氣為主線，加強企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉。市聯(lián)社認(rèn)真研究制定我市農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，有計劃、有步驟地組織實施。今年，重點做好五方面的工作：一是市聯(lián)社要協(xié)助地方黨委開展保持黨員先進性教育活動。要在當(dāng)?shù)攸h委的領(lǐng)導(dǎo)下，以樹立新時期黨員形象為目標(biāo)，堅持正面教育為主，認(rèn)真開展批評與自我批評，遵循“學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高”三個教育階段，有序推進保持黨員先進性的教育活動。二是加強員工政治思想教育，正向激勵引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。通過教育，大力弘揚“挎包精神”，發(fā)揚“走千寨，進萬村，傳信息，送資金”的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格遵守“五條禁令”，廉潔自律。著力克服小富即安、小進則滿、端“鐵飯碗”、吃“大鍋飯”思想。三是開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻(xiàn)的“三創(chuàng)一講”、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的活動。要注意發(fā)現(xiàn)、樹立和宣傳各類先進典型，評選最佳儲蓄員、最佳信貸員、最佳精品網(wǎng)點，培養(yǎng)員工競爭意識和創(chuàng)造思維，激活員工創(chuàng)造力。
今年是我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的關(guān)鍵一年，任務(wù)重，責(zé)任大。面對新的挑戰(zhàn)，只要我們認(rèn)真貫徹落實好黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的精神，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，堅持與時俱進，努力拚搏，今年全市農(nóng)村信用社各項工作目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們團結(jié)起來，以新的姿態(tài)，扎實工作，努力開創(chuàng)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展工作的新局面。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2414272.html】
