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物業(yè)公司主管職責及要求篇一
積極參加思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學習,自覺遵守國家法律法令和公司各項規(guī)章制度,并按規(guī)定開展日常工作。
接待、受理來電來訪,妥善處理客戶投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作。
熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)和管、線路的走向,各種設(shè)備開關(guān)的位置、人員素質(zhì)、管理費、水電費的收費標準和計算辦法。
了解《中華人民共和國消防條例》的有關(guān)規(guī)定,掌握看抄水表、更換燈泡等的基本技能,熟悉發(fā)生火警、電梯困人、臺風、盜竊事故的應(yīng)急處理程序。
維護治安秩序和公共設(shè)施完好,每天巡查樓宇,發(fā)現(xiàn)不正常情況,及時處理并作好記錄。
檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)對外分包工作。
做好客戶服務(wù)中心各種財產(chǎn)、用品、工具、領(lǐng)用材料的登記、保管和發(fā)放工作。
全面掌握責任區(qū)域樓宇的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、層次、戶型、面積、入住戶數(shù)。
對客服板塊的來文、報告、通知、業(yè)主檔案、裝修申請表等資料,分門別類做好收發(fā)登記工作。
參與樓宇的驗收交接工作。
及時傳達上級和公司的各項通知規(guī)定,密切保持與客戶的和諧關(guān)系。
協(xié)助項目出納員催收水費、電費、管理費、有償服務(wù)費及專項維修資金等費用。
完成客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司主管職責及要求篇二
2.認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求,確保服務(wù)質(zhì)量;
確保樓宇安全;
5.審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;
務(wù)工作;落實好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;
9.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)公司主管職責及要求篇三
1、公司規(guī)章制度、政策文件、重要通知及各類發(fā)文的草擬、修訂、完善、報總經(jīng)理審批后發(fā)放并監(jiān)督實施。
2、與律師事務(wù)所聯(lián)系,處理公司對外重大事務(wù)的糾紛,維護公司合法權(quán)益。
3、在總經(jīng)理授權(quán)下處理公司外部重大投訴事件,處理各分店、各部門上交總經(jīng)理處理的內(nèi)部糾紛及投訴。
4、負責公司行政車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、年審管理。
5、總公司召開行政會議的通知,會議前期的文件資料,會場布置的檢查,與會人員的知會。
6、檢查及督導(dǎo)各分店店長遵照公司基本法、標準化文件、各職級作出指導(dǎo)書開展日常工作。
7、全公司內(nèi)外突發(fā)事故發(fā)生后的處理、與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決。(特別重大事件報總經(jīng)理并按指令解決)
8、每月定期檢查各分店食品安全、衛(wèi)生情況、消防安全和相關(guān)營運安全以及考勤制度的落實情況,對違規(guī)行為及時制止并處罰,每月以書面形式向總經(jīng)理匯報。
9、熟讀國家法律法規(guī),嚴格按照法律法規(guī)履行工作職責,監(jiān)督集團屬下各分店的合法經(jīng)營情況及安全生產(chǎn)工作,并對各分店的依法經(jīng)營及財產(chǎn)安全負監(jiān)督責任。
10、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。
物業(yè)公司主管職責及要求篇四
2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達;
5、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;
任職要求:
1、中專/以上學歷,有一年及以上相關(guān)人事行政工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、責任心強;有良好的團隊及服務(wù)意識;
3、學習力強、溝通能力好、有親和力 ;
物業(yè)公司主管職責及要求篇五
2.指導(dǎo)并協(xié)調(diào)財務(wù)稽核、審計、會計的工作并監(jiān)督其執(zhí)行;
3.制定、維護、改進公司財務(wù)管理程序和政策,制定年度、季度財務(wù)計劃;
4.向公司管理層提供各項財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析;
6.負責員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳;
7.對已審核的原始憑證及時填制記帳;
8.準備、分析、核對稅務(wù)相關(guān)問題;審計合同、制作帳目表格。
物業(yè)公司主管職責及要求篇六
1、負責公司所有項目的運營管理工作,確保各項目良好的運轉(zhuǎn)。
2、制定年度工作計劃, 制訂、落實、完善各項目管理規(guī)章、制度和標準化操作流程和操作手冊。
3、檢查、指導(dǎo)和考核各物業(yè)項目工作;組織進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工服務(wù)理念服務(wù)質(zhì)量,更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各項目經(jīng)理有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理。
5、編制項目費用支出預(yù)算并負責參與新項目的前期籌備與組建工作,組建運營團隊,推進完成公司戰(zhàn)略目標。
6、負責監(jiān)管各項目員工的崗位培訓(xùn)、上崗資質(zhì)、人員儲備和人員穩(wěn)定。
7、全面掌控各項目的運營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力;定期進行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。
8、圍繞公司的核心價值觀,協(xié)調(diào)和解決服務(wù)項目的各類問題,保持高標準的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。
物業(yè)公司主管職責及要求篇七
崗位職責:
3、負責對各部門體系建立運行情況組織檢查與監(jiān)督,并提出修正意見;
4、負責與認證機構(gòu)溝通,建立質(zhì)量管理體系,并順利完成外審的復(fù)評與監(jiān)督等相關(guān)工作;
6、參與公司新接項目物業(yè)管理服務(wù)標準以及其他相關(guān)服務(wù)方案的編制及審核;
8、負責配合各相關(guān)管理部完成重大投訴事件的處理及上報工作;
9、掌握行業(yè)動態(tài),推廣物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),并努力確保各物業(yè)管理部的各項物業(yè)管理工作能夠按照行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行。
任職資格:
1、40周歲以下,大專及以上學歷
2、具備較強的專業(yè)素質(zhì),工作勤奮、執(zhí)行力強。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和計劃組織能力。
4、具備一客的團隊管理能力。
5、了解企業(yè)整本運行與管理,精通本專業(yè)運作流程及相關(guān)法律法規(guī)。
工作時間:5天8小時工作制,包吃包住,購買社保及公積金。
物業(yè)公司主管職責及要求篇八
1 保潔主管對物業(yè)經(jīng)理進行負責,具體負責分管售樓處、樣板房、會所的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。
2 保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次,并進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,并填寫相應(yīng)表格。
3 保潔主管負責制定每月管理工作實施計劃,并對
工作計劃
逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實,抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。4 保潔主管應(yīng)對現(xiàn)場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督促保潔領(lǐng)班或責任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。
5 保潔主管應(yīng)對各項管理工作高標準、嚴要求,除定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面。
6 保潔主管負責制定各項管理工作的整改措施,對檢查出來問題較為嚴重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求保潔領(lǐng)班或責任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。
7 服從并完成上級指派的其它工作。
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