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師范生實訓小結(jié)篇一
審計實訓結(jié)束了，作為一名會計類學生，參加這次審計實訓收獲很多，體會很深。通過審計實訓，不僅能讓我們熟悉審計實務的流程，而且能夠加深對審計理論知識的理解和應用。除此之外，在實習的過程中，通過具體業(yè)務的操作，能夠提高分析問題和解決問題的能力，還能培養(yǎng)同學之間團結(jié)互助和討論學習的精神。審計作為一門應用型很強的學科，其在實際的工作中是一項重要的經(jīng)濟管理工作，提高經(jīng)濟效益離不開審計，而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展審計工作的地位顯得更為重要。
實訓課程按照教學安排依次進行，從編制審計計劃、實施審計到審計完成，以小組的形式分工，通過相互的協(xié)商完成各自的審計任務。在這次的實訓中，團隊合作精神是留給我很深刻的影響，面對對一個企業(yè)的審計工作，任務是很繁重的，明確、有序的分工和團隊的合作使我們每一個成員都在輕松的過程中完成了任務?？佳性诩矗綍r的課程也較多，面對第一次接觸審計實務，我們的工作從一開始充滿好奇和新鮮感，心想能很快的完成課程任務，但很快就感覺枯燥無味，進度非常慢，在心理上有了很大的沖擊。面對龐雜的資料從一開始的毫無頭緒到有了思緒，陷入到具體的實務操作中，最后完成審計實訓任務，對我們每一個人都是心理、生理上的雙重挑戰(zhàn)。
例分析，提高了我對審計綜合案例的審查分析能力；通過這次培訓，通過對實驗審計報告的填寫、審查，了解到了審計工作的復雜性和艱巨性，也提高了我對編寫審計工作報告的能力。 以企業(yè)的年度會計報表為實訓資料，采用風險導向?qū)徲嬆Ｊ竭M行系統(tǒng)操作實驗，包括接受被審計單位的委托，簽訂業(yè)務約定書，編制審計總體策略和具體審計計劃，運用檢查記錄或文件、檢查有形資產(chǎn)、觀察、詢問，函證、重新計算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計程序，收集充分適當?shù)膶徲嬜C據(jù)，編制審計工作底稿。最后對審計證據(jù)進行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當?shù)膶徲嬕庖?，并出具審計報告?/p>
實訓結(jié)束了，自己也具備了一定的審計實際操作能力，但通過這次的學習我發(fā)現(xiàn)了自己對審計學的知識掌握不牢固，對具體的審計工作流程不是很清楚。在一些方面存在粗心大意、不認真的態(tài)度，很難找出存在的審計錯誤。學習會計方面的時間已經(jīng)滿滿三年多了，細心認真是對這個專業(yè)學生的基本要求，但自己仍存在這些問題，在以后的學習中要認認真真的去做好每一件事，提高工作效率，養(yǎng)成好的習慣。
踐中不斷鍛煉自己的能力，用審計的知識解決實際的問題。
審計作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段。對中央銀行的財務收支；金融機構(gòu)的資產(chǎn)、負債、損益；國家事業(yè)單位的財務收支；企業(yè)的資產(chǎn)、負債、損益；國家建設項目預算的執(zhí)行情況和決算；國際組織和外國政府援助、資金以及其他有關基金、資金的財務收支；社會團體受政府委托管理的社會保障基金、社會捐贈資金以及其他有關基金、資金的財務收支進行審計監(jiān)督。經(jīng)濟管理離不開審計，經(jīng)濟越發(fā)展審計工作就顯得越重要。
一、實習的目的和意義
課程實習是大學本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié)，特別對于我們財務管理專業(yè)學生而言更是如此，它是對我們學生的專業(yè)知識進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學形式。通過審計實訓，不僅能夠熟悉審計實務的流程，而且能夠加深對審計理論知識的理解和應用，熟悉審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。
除此之外，在實習的過程中，通過具體業(yè)務的操作，能夠提高分析問題和解決問題的能力，還能培養(yǎng)同學之間團結(jié)互助和討論學習的精神。
二、實訓的內(nèi)容：
計總體策略和具體審計計劃，最后對審計證據(jù)進行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當?shù)膶徲嬕庖?，并出具審計報告?/p>
三、實訓時間：
2015年12月23日——2015年1月3日
四、實訓總結(jié)：
我們的實訓總共分為5模塊，分為： 1、計劃階段審計實務操2、貨幣資金審計； 3、應收及預付審計； 4、收入的審計； 5、固定資產(chǎn)及無形資產(chǎn)的審計6、審計報告； 7、審計總結(jié)。 雖然上過很多學分的審計課，但這是第一次真正意義上理解到審計是怎么操作的。雖然之前有參加過會計模擬手工記賬的實訓，但這次的感覺卻完全不同，幾乎全靠自己的能力和理解，剛開始時，面對著一厚本的平安紙業(yè)的資料，我竟然有點無從下手的感覺，久久不知如何開始，后來在老師的耐心指導下，開始有了一點頭緒。我理解到審計是一個需要耐心和細心的工作。
從大一到現(xiàn)在做了很多的上機實習課，每一次都有不一樣的體會，不僅因為實習的課程不同了，也因為隨著年歲的增長，看到的東西也有所不同了，通過這次審計的上機實習課我也學到了不少的東西。
1.夯實基礎，加深記憶，促進理解。整個實習的過程主要以自學為主，理論聯(lián)系實踐就變得至關重要。在審計過程中遇到了很多會計上知識，對于會計的處理我都已經(jīng)忘記了。通過這次實習不僅加深了對審計工作的了解，更讓我回顧了很多會計處理方法和原則。
2.積極的態(tài)度。在實訓期間的確是枯燥無味，每天我們都要細心的去對數(shù)據(jù)，查資料。這樣保持謹慎積極的態(tài)度尤為重要。
3.理論和實踐相結(jié)合。在這次的審計實訓周特別深有體會，原以為學到了一些書本知識就可以了，就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學校所學到的書本知識，只是理論知識，我們只有通過實訓，使我們的理論指導實踐，只有這樣，才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導實踐，從實踐中不斷總結(jié)，從而真正地做到理論與實踐相結(jié)合。
4.團隊精神。 在實訓練習的過程中很重要的一點就是經(jīng)常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方，有時候也會分享一些小心得，小技巧。這次的實訓是團體合作，這就需要我們學會與人溝通，合理的分配好每個人的工作，聽取別人的意見，這樣才能達到實驗的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時，我們要盡自己最大的能力去幫助同學，因為從中我們也是收益的，我們也會收獲不少東西。
在以后的學習中加以改進的地方，同時也要督促我們在學習的過程中不斷的完善自我。 雖說時間不長，但其中的每一次實訓都使我們收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我們對一些審計知識的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實際；更讓我們學到了很多之前在課堂上所根本沒法學到的東西，這對于我們的學業(yè)，乃至我們以后人生的影響無疑都是極其深遠的。
在實訓中，由于粗心大意，很多數(shù)字我們總是做錯，比如銀行存款和庫存資金的監(jiān)盤就重復了很多遍。在填制某幾張表時由于資料不健全導致我們不能繼續(xù)做下去。其中，最大的問題還是我們第一次做審計，經(jīng)驗方面還不足，使得我們做起來很吃力。自己沒有耐心，經(jīng)常會因為資料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事，以致遺漏了某些細節(jié)，導致后來填表時為了謹慎又要重新看一遍，引起了不必要的麻煩；雖然實訓中有老師指導，但是很容易就發(fā)現(xiàn)自己的審計學基礎知識沒有打好，今后還得加強練習。 總之，這次實訓讓我們了解到審計基本要求，基本流程，基本規(guī)范，實現(xiàn)了從理論到實踐的過渡過程；掌握了審計操作的基本技能，講審計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐有機的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增加了我們對審計實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了堅實的基礎。
一、實習的目的和意義
課程實習是大學本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié)，特別對于我們會計專業(yè)學生而言更是如此，它是對我們學生的專業(yè)知識進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學形式。學生通過審計實訓，不僅能夠熟悉審計實務的流程，而且能夠加深對審計理論知識的理解和應用。除此之外，在實習的過程中，通過具體業(yè)務的操作，能夠提高分析問題和解決問題的能力，還能培養(yǎng)同學之間團結(jié)互助和討論學習的精神。其實這也正應了 “實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話，我們只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的實務操作中去，才能真正掌握好這門課的知識。
二、實習過程中遇到的問題及解決方案
這次實習使用梁慧媛老師出版的《審計基礎模擬實訓》，為期八周。第一次審計實習課時通過計算機上預裝的審計模擬軟件，了解整個審計工作的流程及各類審計工作底稿的編制。并根據(jù)實習時間的安排，以教材所給的被審計單位的相關資料為審計對象，合理安排全部審計工作，并在教材上填制相應審計工作底稿。審計的程序中除了要取得或者編制相應的項目明細表或明細帳，還要確定該項目是否已在報表中做出合理的披露。但是不同的審計內(nèi)容，審計過程也有所不同。因此，遇到的問題也不盡相同。以下是我在審計過程中遇到的占用時間較長的問題。
是直接借記資產(chǎn)減值準備，貸記壞賬準備。再次審核時發(fā)現(xiàn)是我魯莽了。
首先，周立春的欠款已收回，應該在收回欠款的時候同時沖回壞賬。
然后，本年壞賬的提取借記的管理費用是不符合標準的。將此錯帳沖回。
再次，計算壞賬準備科目目前的余額和應該計提的壞賬的差額，借記或者貸記資產(chǎn)減值準備。因為，壞賬準備的數(shù)額是以當期應收賬款的總額核算的，與本年的發(fā)生并無聯(lián)系。因此最后的余額要等于測算值。
貨的分類，最后將存貨分為9類：原材料、庫存商品、發(fā)出商品、委托加工物資、生產(chǎn)成本、包裝物、低值易耗品、材料成本差異、物資采購。其中將材料采購替換為物資采購是基于此公司的科目是以物資采購列示的。
作為低值易耗品，攤銷是記制造費用，用于管理部門，記管理費用。審核是發(fā)現(xiàn)，洗衣機和甩干機的費用均高于2000元，且使用年限大于1年，因此確認為固定資產(chǎn)。
首先，借記固定資產(chǎn)，貸記低值易耗品。然后沖銷其攤銷，借記低值易耗品，貸記其他業(yè)務支出，然后計提本年折舊。使用年限按5年，年折舊率19%。
-借方+貸方數(shù)=審定數(shù)。另外，調(diào)整分錄中所有的科目都要在資產(chǎn)負債表中顯示，我開始做的時候之所以不平是因為很多借貸都沒有在報表中顯示。因為諸如管理費用，營業(yè)外收支項目屬于損益類，年末需要結(jié)轉(zhuǎn)，也就是說分錄調(diào)整匯總之后需要進行年末結(jié)轉(zhuǎn)。
三、實習收獲
從大一到現(xiàn)在做了很多的上機實習課，每一次都有不一樣的體會，不僅因為實習的課程不同了，也因為隨著年歲的增長，看到的東西也有所不同了，通過這次審計的上機實習課我也學到了不少的東西。
第一點：夯實基礎，加深記憶，促進理解。
整個實習的過程主要以自學為主，理論聯(lián)系實踐就變得至關重要。在審計過程中遇到了很多會計上知識，對于會計的處理我都已經(jīng)忘記了。通過這次實習不僅加深了對審計工作的了解，更讓我回顧了很多會計處理方法和原則。
第二點：做事之前要先了解工作前提，磨刀不誤砍柴工。
填寫審計底稿的時候我總是直接就翻到審定表了，結(jié)果，壞賬準備計提比率、盈余公積的計提比率不清楚，1-9月的'累計發(fā)生額沒有添加進去等等。最后還得翻工重做。其實每一件事情都有它自己的運行規(guī)則，只有我們了解了它的運行規(guī)則才會事半功倍，處理起來也更加得心應手。
第三點：前后聯(lián)系的重要性。
在上機實習的過程中，我明顯感覺到前后聯(lián)系的重要性。在當前科目下的審計調(diào)整，我們都會記得調(diào)整，但是對應科目的調(diào)整就容易混亂。作為會計人員我們在審計的過程中要學會記憶，我們要知道之前的審計調(diào)整對現(xiàn)在的審計對象可能造成的影響，只有這樣才能在自己不錯漏的情況下，檢查出被審計單位的錯漏。
第四點：加強了同學間的交流，取長補短促進共同發(fā)展。
在實訓練習的過程中很重要的一點就是經(jīng)常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方，有時候也會分享一些小心得，小技巧。雖然這樣有時候有點違反課堂紀律，但是在這樣的互動學習中，可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點，也能夠感受到其他同學的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過后就一加一大于二了。
四、對審計課程的建議和意見
這次實習課程從很全面的角度讓我了解和接觸到審計的流程。對我的幫助頗大。我是一個愛問問題并且愛較真的學生，老師總是不耐其煩的幫我解答各種問題，讓我甚是感動。希望學校可以多安排實務操作的實習，對于學生的動手操作能力提高很快，對于業(yè)務的理解也是頗有效果。
雖然實習幾近結(jié)束，但對于實訓資料的使用我還是不能適應，主要在于所有的金額都是每一個數(shù)字占用一個單元格。沒有辦直接復制粘貼來使用數(shù)據(jù)，只能通過手寫或者重新敲到一個新的excel表格中，進行數(shù)據(jù)求和、比較等分析。因為審計過程對數(shù)據(jù)的整理和核算是最為普遍的一部分，所以使用時并不是很順手。另外，在審計一號庫房固定資產(chǎn)的清理時，我至少打開了三個excel分別對不同的記賬憑證進行了審核。最后才發(fā)現(xiàn)有錯誤。我希望所有的分錄可以有一個按照時間順序和業(yè)務順序的編排。一個業(yè)務的所有分錄難免有找不齊的時候，造成審計工作的失誤。如果老師有意修訂第三版，我希望我有幸參與其中。
實習任務都已按期完成，在審計的過程中，我們審計的程序按照編制審計計劃、實施審計和審計完成的順序來進行，主要采取從證到賬再到表順查的方法。在明確分工，相互協(xié)商的基礎上完成了各自的審計任務。審計實訓的過程與發(fā)現(xiàn)的錯誤都將在下文列示。
首先，我們組分工如下：徐薦與郭洪舟負責貨幣資金與應收預付款項的審計；孫婷與高建柱負責存貨與固定資產(chǎn)的審計；華靜與鄭秀林負責收入與負債的審計；李佳欣、王瑞、張鵬負責費用、所有者權(quán)益與利潤及利潤分配的審計；尹玉輝與李佳旭負責審計計劃的編制與審計完成階段的工作。
一、 審計計劃的編制
根據(jù)所給被審計單位的基本資料，填列了被審單位基本情況表，并對被審單位的報表做了一個大概的分析，注意到在資產(chǎn)負債表中應收賬款期末比期初增加了74%，懷疑被審單位虛增了收入；存貨期末數(shù)比期初增加了143.8%，懷疑虛增了資產(chǎn)；資本公積增長了196.3%，懷疑把不應計入資本公積的項目計入了資本公積。在利潤表中，由于沒有期初數(shù)，只有12月份和本年的資料，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)12月份的營業(yè)利潤竟然占了全年利潤的49%，利潤總額更是占到了全年利潤總額的51.45%，由于被審單位是服裝加工企業(yè)，所以其利潤的變化時不正常的。同時也對報表進行了比率分析和縱向分析。在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上確定了重點審計領域，并分配了相應的重要性水平。
然后確定了總體審計策略，并對公司的主要財務制度進行了審查，最后同被審單位簽訂了業(yè)務約定書。
二、 貨幣資金與應收預付款項的審計
在貨幣資金的審查中，在庫存現(xiàn)金這一科目上被主要發(fā)現(xiàn)被審計單位把銀行匯票手續(xù)費等直接由現(xiàn)金支付，這是不正確的。應該由銀行存款支付，這是屬于貨幣資金內(nèi)部的此增彼減，并不會影響利潤及資產(chǎn)。而對于銀行存款余額調(diào)節(jié)表的審查由于所給資料不全無法發(fā)表審計結(jié)論。最后，為了核實銀行存款的真實性給銀行發(fā)出了詢證函。
誤進行了調(diào)整。由于被審計單位虛增了應收賬款，所以導致壞賬準備的計提也出現(xiàn)了錯誤，審計人員已根據(jù)正確的金額沖減了壞賬準備。為了核實應收賬款的真實性與正確性，審計人員對數(shù)額較大的應收賬款進行了函證。
三、 存貨與固定資產(chǎn)的審計
經(jīng)過對存貨的審定，發(fā)現(xiàn)存貨的計價有錯誤，并且領用的原材料沒有記入成本，導致虛增了資產(chǎn)與利潤。通過對存貨的盤點發(fā)現(xiàn)賬實不符，審計人員對于盤盈盤虧的存貨都已進行調(diào)整。
在審計固定資產(chǎn)的過程中，發(fā)現(xiàn)被審單位在計提折舊方面存在錯誤，進而影響了處置固定資產(chǎn)時的損益，審計人員在審查計算時都一一作了改正。
四、 負債與所有者權(quán)益的審計
通過對負債各個項目的審計，僅發(fā)現(xiàn)其他應付款有少量錯誤，而且金額不是太大，不影響審計結(jié)論。
在對所有者權(quán)益的審計過程中，發(fā)現(xiàn)被審單位把接受的捐贈記入了資本公積，導致虛增了所有者權(quán)益，逃避了納稅義務，證實了計劃階段的懷疑。另外還發(fā)現(xiàn)被審計單位少計了盈余公積，既提取法定盈余公積不足，違反了國家的規(guī)定。上述錯誤已由審計人員進行了相應的調(diào)整。
五、 收入與費用的審計
在收入的審計中，發(fā)現(xiàn)被審計單位十二月份的主營業(yè)務收入多記了86153.85元，虛增了利潤，證實了計劃階段的合理懷疑。由于所給資料不足，在主營業(yè)務收入明細表中無法算出主營業(yè)務的變動額與變動比例，無法進行數(shù)據(jù)的橫向比較。審計過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤都已由審計人員進行了合理的調(diào)整。
在費用的審計中，發(fā)現(xiàn)被審計單位少計了成本，低估了成本與費用，從而使利潤增加，在間接費用方面，被審計單位沒有劃清直接費用與間接費用的界限、間接費用之間的界限，例如應該記入管理費用的記入了制造服用，應該記入財務費用的記入了管理費用，但費用間的此增彼減不影響利潤。審計人員已對發(fā)現(xiàn)的錯誤進行了調(diào)整。
六、 利潤及利潤分配的審計
潤虛增，利潤分配存在少量錯報，即少提了盈余公積。錯誤都已由審計人員進行了調(diào)整。
七、 審計工作的完成
在審計工作的完成階段，根據(jù)各個小組的審計結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的的錯賬，編制了調(diào)整分錄匯總表，再根據(jù)各個項目對資產(chǎn)負債表和利潤表的影響編制了資產(chǎn)負債表與利潤表試算平衡表，最后編制了審核以后的報表。在匯總編制的過程中，發(fā)現(xiàn)了各小組在審計過程中出現(xiàn)的問題，例如對應賬戶沒做記錄，調(diào)整賬時金額錯誤，檢查不夠全面等。這些問題的出現(xiàn)使后續(xù)工作很難進行，因為一筆金額出現(xiàn)錯誤就會使報表不平。后來花了很大功夫才使資料完善。
最后，由于被審計單位已按照審計人員的意見調(diào)整了報表，所以我們出具了標準誤保留意見。
審計實訓綜合考驗了我們的會計、稅法、審計等專業(yè)知識，在整個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有好多業(yè)務不知道怎樣處理，真正體會到了“書到用時方恨少”這句話的含義。所幸在老師的耐心輔導下最后學懂了，感覺自己經(jīng)過審計實訓學到了好多東西，自己在專業(yè)方面的能力真正有所提升。謝謝您，老師！
師范生實訓小結(jié)篇二
作為一個剛剛來到**物流的實習生，需要學習和適應的事情太多太多了！
來到公司，我被安排在調(diào)度室。這是一個安排和調(diào)度公司車輛裝卸貨物的地方，被安排在這里我還是很高興的。一方面因為我電腦還可以，而且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學的專業(yè)就是物流管理，對于安排的工作，只要稍加指導，我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開發(fā)的，功能很完善，是由gps,gis和edi三個系統(tǒng)組成的。對于我這個實習生來說主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來那幾天，我什么都不會，感覺什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導和幫助，在接下來的時間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務和我們所需要做的工作。具體下來，我們調(diào)度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦，然后安排公司的車輛去指定地點上貨，運輸，卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄，包括車輛運輸所需的準運證號，施封鎖號，增值稅票等重要信息和駕駛員姓名，聯(lián)系號碼等信息。與此同時還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng)，對有g(shù)ps的車輛進行時時的跟蹤，對出現(xiàn)的情況進行記錄和上報處理。對沒有g(shù)ps的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時，總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不過我從沒擔心過，因為身邊的同事總能給我及時的幫助和耐心的講解。經(jīng)過一段時間的實習，我已經(jīng)能夠獨立地處理一些日常工作了，例如錄入單據(jù)，監(jiān)控車輛等！在幫助同事檢查gps終端設備的時候，我也了解了很多關于gps終端機的問題。和同事一起配合安全學習工作！
總的來說，我來到**物流只有短短的1個月時間！大部分時間里，我仍處于摸索和學習之中，能幫同事做的事很有限。在這個月里主要做的就是，對運輸車輛做跟蹤，和同事一起配合安全學習，包括建立車輛安全管理制度，建立車輛技術(shù)檔案，建立車輛維修保養(yǎng)檔案，做安全生產(chǎn)學習記錄等工作！相信在接下來的時間里，我會學到更多的業(yè)務知識，為同事分擔更多的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
師范生實訓小結(jié)篇三
實習時間：
20xx年3月1日-20xx年6月1日
實習地點：
中國郵政速遞物流11183呼叫中心
實習公司簡介：
郵政速遞物流客戶服務中心是11185客戶服務中心在速遞物流客戶服務方面的強化和升級，增強了專業(yè)的服務手段和效果，彌補了郵政綜合客戶服務平臺對競爭性業(yè)務服務支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業(yè)務流程的嵌合更為緊密，服務效率要求更高。
速遞物流客戶服務中心定位為速遞物流專業(yè)服務，主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務、專業(yè)客戶維護和國際業(yè)務深度服務，速遞物流客戶服務中心的服務質(zhì)量管理由速遞物流總部負責。
首先，第一個階段，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期，由企業(yè)導師給我們進行了專業(yè)化的培訓，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務，主要針對業(yè)務知識進行了重點培訓。
第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務培訓后，開始試上線，實習崗位為前臺坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等2個后上線省市的郵政速遞查詢服務，跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議。
第四，根據(jù)集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務劃給了11185服務熱線，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務的轉(zhuǎn)變，在大趨勢引導下，我報名了投訴組的培訓，接受更有挑戰(zhàn)性的任務。
第五，兩周的業(yè)務培訓后，開始了投訴的工作，主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
1、人際交往是生存的基礎?？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關系史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么？怎么樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌；沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實地，拋棄借口；將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門；要多關注工作本身，多關注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗。實際上，無論什么工作，你如果能秉持一個良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切――幸福，快樂，成功與榮耀。
大多數(shù)人都認為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實接電話也是很考驗人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、學習，永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經(jīng)過這一個多月的實習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動分揀技術(shù)等。然而，學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學校，或者正處于人生中的哪個階段，學習，應該是永恒不變的，只有不斷學習，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標，也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。
師范生實訓小結(jié)篇四
維持一周的會計實訓課終于結(jié)束了。經(jīng)過一周的艱苦奮斗，同學們在老師的帶領下終于如期的完成了任務。在實訓過程中，我們學習到了好多東西。熊海晴教授說：做會計要有愛心，細心，恒心。再加個耐心吧！因為時間的緊迫性，我們大家都忙得不亦說乎。那幾天經(jīng)常凌晨2、3點，第二天，愛美的女生總是說長了痘痘了啦。但是我覺得一切的努力都是值得的。我們都過實訓學到了許多課本上遠遠學不到的實戰(zhàn)知識。
會計是一門應用性、實踐性很強的學科，通過這次的實踐課使我對會計學有了更深刻的理解，實訓中通過對遼寧華宇起重有限公司的賬戶分析與思考讓我的會計賬戶的處理有了更勝層次的了解，也務實了我的基礎知識。 對于會計人員的要求是諸多的。首先應具備必要的專業(yè)知識、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德，《會計基礎工作規(guī)范》第十四條規(guī)定："會計人員應當具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德。"這是對會計人員最基本的要求。至于如何考核和確認會計人員的專業(yè)知識和業(yè)務技能，從目前來說，主要是通過設置會計專業(yè)職務和會計專業(yè)技術(shù)資格考試來進行的。我們通過實訓課是對我們在這兩年來的理論知識的實戰(zhàn)應用。
（1）必須結(jié)合會計對象的特點，全面反映會計對象的內(nèi)容。
（2）既要滿足對外報告的要求，又要符合內(nèi)部經(jīng)營管理的需要。
（3）既要適應經(jīng)濟業(yè)務發(fā)展的需要，又要保持相對穩(wěn)定。
（4）做到統(tǒng)一性 與靈活性相結(jié)合。
（5）應具有可操作性。
（6）應簡明、適用，并要分類、編號。在老師的帶領下我們很快的對該公司的各個賬目合理的設置完畢。實訓中再次做的是記賬憑證，對賬目一筆一筆的登記，不耐其煩，對賬目的登記過程中不僅要考驗人的耐心，更要考驗人的細心一不小心一筆賬登錯了就要重新寫，而且這是在實訓中，想想要是在工作中我們登錯帳，還不被單位領導罵的狗血淋頭的，到那時可就不僅涉及到實訓的成績問題，而是牽涉到我們的工作問題了。我想為了將來我們在工作中能夠盡量的避免出錯我們更要好好地珍惜這次實訓課，把各項錯誤的發(fā)生概率降低到最低，甚至為零。
在實訓中有一項很重要的內(nèi)容它的重要性非常之大，但也經(jīng)常被很多想要偷懶的同學給忽視掉。那就是設置t型賬戶。t型賬戶的設置是科目匯總表登記的依據(jù)，我們要根據(jù)t型賬戶來匯總各賬戶月中和月末的余額。然后在根據(jù)科目匯總表登記總賬。因此t型賬戶的重要性是可想而知的。它一旦登記錯誤還會導致利潤表以及資產(chǎn)負債表的錯誤，影響到期末的試算平衡。因此對于這項工作應該是以150分的認真態(tài)度對待的。在t型賬戶的計算中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)業(yè)務數(shù)量的少算和漏算以及重復算的現(xiàn)象，這就是要求我們更要認真要及時發(fā)現(xiàn)錯誤一邊接下來的工作進展下去。
1、財務會計著重提供財務信息。由于財務會計只對已發(fā)生或已完成的、能夠用貨幣表現(xiàn)的交易或事項予以確認、計量、記錄和報告，因此，財務會計提供的主要信息（包括在財務報告正的信息）必然是歷史的和財務的信息。
2、財務會計提供的財務信息是主要由通用財務會計報告加以揭示。財務會計提供財務信息的主要形式和對外傳遞的主要手段是財務報告，包括財務報表、附表、附注和財務狀況說明書。雖然，企業(yè)外部會計信息使用者眾多，其決策各不相同，對企業(yè)會計信息的要求也各不相同，但財務會計不可能針對某個具體外部使用者的決策需求來提供財務報表，而是根據(jù)各個利益集團和人士的共同需要綜合提供一套財務報告，即定期編制通用的財務報告，以滿足所有外部會計信息使用者的`共同決策需要。
3、財務會計是為外部使用者提供財務信息。財務會計提供的信息雖可供企業(yè)外部和內(nèi)部使用，但是主要是作為企業(yè)外部的會計信息使用，如投資人、債權(quán)人、政府機構(gòu)、職工、稅務部門、證券管理部門和其他外部信息使用者進行投資決策、信貸決策、征稅決策、證券上市許可和證券交易管理決策以及其他經(jīng)濟決策的依據(jù)。
4、財務會計提供的財務信息必須滿足會計信息質(zhì)量要求。前已述及，財務會計的服務對象主要是企業(yè)外界信息使用者，他們與企業(yè)管理當局有著不同的利益和信息要求，而且不同外界信息使用者也存在著不同的利益和要求。為了維護企業(yè)所有利害關系人的利益，財務會計的數(shù)據(jù)處理過程和財務報表的編制均要嚴格遵照會計信息質(zhì)量要求。
5、財務會計以復式簿記系統(tǒng)為基矗復式簿記是現(xiàn)代會計的一個重要基石，自意大利商人在中世紀發(fā)明復式簿記以來，它已盛行五百多年。復式簿記的基本原理是：所有經(jīng)濟業(yè)務均要做出雙重記錄（借和貸），以使獲得全面反映。同時，復式簿記包括憑證——日記帳——分類帳——試算表——報表這樣一個完整的帳務處理體系。財務會計的帳務處理正是復式簿記系統(tǒng)進行的記錄、分類、調(diào)整、匯總和定期編制報表，以便產(chǎn)生條理化和系統(tǒng)化的會計信息。
6、財務會計提供的信息通常以一個會計主體為空間范圍，即財務會計應反映一個會計主體（例如一個企業(yè)）整體的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。而時間跨度是每一個會計期間，通常為一個會計年度。
7、財務會計提供的信息不能夠保證絕對精確。財務會計處理的對象帶有很大的不確定性，即使是可驗證的。
我們編制了利潤表和資產(chǎn)負債表兩張，里面的內(nèi)容讓我們算的頭昏腦脹一個數(shù)字出錯就會造成后面的結(jié)果不平衡，這要需要會計人員多大的耐心和細心，女生們在筆筆的登記入賬 ，小心又謹慎。會計人員就是需要這份小心與謹慎的，我們都是未來從事與會計職業(yè)密切相關的行業(yè)在實訓過程中要對自己的實訓成果負責人將來要為自己的崗位職責負責任，更要謹真認真的態(tài)度對待每一次的實訓課。對自己的將來負責任。
這次實訓讓我們獲益良多，通過實訓我們對會計賬目的設計有了更深刻的了解，我們的實訓課是實踐課，是門手工的藝術(shù)其要求我們要對會計的理論知識有深刻的理解與掌握。在遼寧華宇起重有限公司的計算中我發(fā)現(xiàn)了其實書上的答案出現(xiàn)了很多錯誤，師傅領進門修行在個人，學不學在于個人，課本上的答案也會出錯，就像古人云"人無完人，金無足赤"一樣，因此做賬還是要靠個人的，我們不能夠一味的不勞而獲他人的勞動成果，只有通過自己的實踐得到的才是真正屬于自己的。實踐是檢驗真理的唯一標準。
看著這一本本裝訂成冊的會計賬簿我開心的笑了，我的勞動終于修成正果了，好開心啊。喜滋滋的去交了自己的勞動成果簽下自己的大名。我相信每一份辛勤勞動都會獲得成果的。通過這次實訓獲益良多，我不僅學到了會計上的知識還學到了一些為人處世的方法：有時候你應該更多的讓他人有一個安靜的空間，不要打擾他人；同學之間應充分發(fā)揮集體的力量幫助其他同學查出錯誤的原因：有問題要更多的去討論，不要鉆牛角尖這樣不利于你任務的完成。
師范生實訓小結(jié)篇五
在大一下學期的后半學期和大二的上半學期，學校安排了我們在快遞超市進行實訓。在這次實訓的過程中，我受益匪淺，學到了許多書本上不到東西，是一個難得在實踐中學習的好機會?？爝f超市是由圓通、申通、中通、匯通、天天和韻達與學校合作的校園快遞中心，以提供學生之便之余，還能提供實訓機會給學生。讓更多的學生有機會進入正規(guī)的企業(yè)進行實戰(zhàn)的演練，把理論和實踐緊緊聯(lián)系在一起，讓學生了解到平時學習的理論知識是有出處的，同時，我們必須認真地學習理論才能有更好的機會運用到工作中，發(fā)揮我們科院學子應有的實力。
我們從上學期期末開始，由專門負責實訓的學長對我們進行實訓的培訓，告訴我們快遞公司的目前狀況和發(fā)展前景，教我們快遞公司的快遞單據(jù)的填寫方式，包裹的派送流程，熟悉一系列的實用工具，以及在收發(fā)快件時應該注意的問題。經(jīng)過一番實訓前的講解和實地操練，我們正式開始實訓了。我們班分成六組，每組六到七個人，每個人在每組中擔任不同的職位，大家相互團結(jié)合作來完成每天的快遞實訓任務。每組人員每周一次，每次實訓從上午十點到一點，下午從三點到五點。我們每天需要簽發(fā)快遞，對到達的快遞進行錄入，然后按照姓名的首字母整齊合理的上架，到了晚上要進行盤點，將快遞已到的信息用手機短信發(fā)到每一位貨主，讓他們能帶好證件及時前來領取快件，以減少我們保管貨物的責任。然后就是等待同學們來快遞超市領取各自的快遞和為同學進行寄快遞的服務。在負責任的指導下，我們進行了更人性化的服務，比如：老師的快遞我們會另行擺放，然后會把它們送到老師的辦公室。在同學寄快遞的時候，一般都是每組的組長負責教同學如何填，在填好之后，組長需要寫上貨物重量并簽字，然后撕下結(jié)賬聯(lián)留底。在幫同學找快遞的時候，我們要先查看領貨人的證件，根據(jù)他們證件上的名字，到名字首字母所在地方根據(jù)盤點的名單找他們的快遞。然后還需跟他們核對手機尾號是否一致，一致的話，需要讓他們在牽手本上寫上自己的姓名和聯(lián)系方式。
當然科院有那么多老師和學生，一天下來的工作量也不小，有時候難免會遇到一些問題或者是抱怨。比如有一次，一位老師的快遞被一個學生給領走了。那老師的快遞是一件1000多元的衣服，為了幫老師找回她的快遞，大家都特別著急，還好最后給找回來了。再比如，很多性子急，等不了那么久的時間……但俗話說的好人非草木，孰能無情，人間處處都有真情在，還是有很多人能理解我們的工作的。工作有苦，有甜，有酸，有樂。失敗是成功之母，要想成功就必定會有失敗，要能承受住失敗的打擊，從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗，把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤，感覺多接觸一些事，對我們的成長是有好處的，關鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結(jié)，不管自己以后走到那里這個都是必須的在工作的時候依賴自己去動手。如果不這樣的話，你永遠不會進步，只能在社會的競爭中被淘汰，在工作中要不斷的學習積累，完善自己，面不是得過且過。要能做別人不能做的事，吃別人不能吃的苦。
剛開始沒找回來的時候，那天負責的同學急的像熱鍋上的螞蟻，但又聯(lián)系不上拿走快遞的同學。所以，在快遞超市的實訓不僅鍛煉了我們吃苦耐勞的能力，也提醒我們要變得強大，做事需要認真仔細，馬虎不得，我們的玻璃心需要強固一下，讓我們更堅強、更靈活變通。雖然我們的工作看上去簡單，但是也需要我們細心、耐心、認真、有責任心、能吃苦耐勞，不能給快遞超市和師生帶來任何損失。
在這次實訓過程中，我們學到是書本上沒有的實踐能力，對我們?nèi)蘸螽厴I(yè)踏上工作崗位是很有幫助的，所以，大家都很珍惜這次實訓。
在快遞超市的實訓時間并不算短，我們也慢慢從中學習了很多將來踏入社會、走上工作崗位將會面臨的經(jīng)驗。上帝是公平的，既然我們無權(quán)選擇我們的出生，但是我們有權(quán)選擇我們的后半生，而且這后半生也是要靠我們自己的，要靠我們自己努力奮斗撐起屬于我們的一片天。
對于再過一年就要踏入社會的我們來說，踏入社會后什么樣的結(jié)果都是難以預料的，自己的前途仍舊是一片黑暗，而我感覺到這種認識最可悲的，那就是出來不能夠正確的認識自己的地位，拿不定主張，沒有主見的人，往往經(jīng)受不一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事情優(yōu)柔寡斷，到最后往往受傷最重的還是自己，正所謂當斷不斷，反愛其亂。這說明需要我們在以后的人生道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的?？偟膩碚f，這次實訓還是給我?guī)砹撕芏喔邢氲模ㄟ^這次實訓讓我對目前的物流行業(yè)有了很清晰的認識。我們要時刻關注當前形勢的發(fā)展，伺機而動，才能取得更大的進步和發(fā)展。這次實訓雖然是暫時告一段落，但是它留給我的是寶貴的經(jīng)驗，而不是一個簡單的實訓而已。
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