在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇一
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓該顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇二
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、 有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、 有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存?？紤]到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結(jié)算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇三
20__年在和各位同事的支持和積極配合下，采購(gòu)部基本完成了年初制定的采購(gòu)計(jì)劃，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)采購(gòu)部的支持與配合表示最衷心的感謝!
下面我就采購(gòu)部20__年工作做以下總結(jié)：
一、工作情況
1、認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)完成了各項(xiàng)采購(gòu)供應(yīng)工作。一年來(lái)，共采購(gòu)各類(lèi)飼料原料___噸，合計(jì)___萬(wàn)元，同比去年增加___%，包裝袋采購(gòu)了___萬(wàn)條，價(jià)值___萬(wàn)元;定做標(biāo)簽____萬(wàn)張，價(jià)值____萬(wàn)元。采購(gòu)設(shè)備配件____萬(wàn)元，其中給____采購(gòu)了原料____噸，價(jià)值____萬(wàn)元，包裝袋采購(gòu)了____萬(wàn)條，價(jià)值___萬(wàn)元;定做標(biāo)簽___萬(wàn)張，價(jià)值____萬(wàn)元。在其它原材料及消耗品的采購(gòu)上也取得了滿(mǎn)意的效果。
2、隨著公司業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)展，產(chǎn)品銷(xiāo)量有較大突破，以及_____有限公司的成立，采購(gòu)工作量急劇增加，經(jīng)過(guò)各部門(mén)的支持和配合，采購(gòu)部基本上滿(mǎn)足了公司的生產(chǎn)需求。去年九月，隨著市場(chǎng)的影響，原料價(jià)格不斷大幅上漲，貨源緊張，形成供需失衡的局面，給采購(gòu)工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。采購(gòu)部積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，及時(shí)匯總市場(chǎng)行情，和公司領(lǐng)導(dǎo)親自到原料廠家進(jìn)行實(shí)地考察，與供貨商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，選擇了優(yōu)質(zhì)的貨源，適時(shí)采購(gòu)儲(chǔ)備了大宗原料，避過(guò)了高位采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了采購(gòu)成本，滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)的需要。
3、和供應(yīng)商建立并保持了良好的合作關(guān)系。特別是在銀川正旺公司剛成立時(shí)，需集中補(bǔ)齊所有生產(chǎn)需要的原料，由于品種多、數(shù)量大，給采購(gòu)工作造成一定的壓力。通過(guò)冷靜的分析，采購(gòu)部合理運(yùn)用現(xiàn)有的資金，經(jīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，贏得了供應(yīng)商的信任和支持。并努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，滿(mǎn)足了采購(gòu)需求。同時(shí)，經(jīng)過(guò)自己的努力，和供應(yīng)商配合，在采購(gòu)成本，運(yùn)輸成本，交貨期，付款周期等方面都得到了一定的改善。
4、按照公司iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系和haccp國(guó)際食品安全管理體系要求，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)管理程序和原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，同時(shí)通過(guò)有效的管理評(píng)審，降低了采購(gòu)費(fèi)用。
5、整理、健全了供應(yīng)商檔案，邀請(qǐng)公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)信譽(yù)度、質(zhì)量穩(wěn)定性、供貨及時(shí)性共同進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)，更新了合格供方檔案。
二、存在的不足
1、溝通不及時(shí)，協(xié)調(diào)力度不夠，____;以至于出現(xiàn)緊急采購(gòu)現(xiàn)象，沒(méi)有充足的時(shí)間比價(jià)，控制成本被動(dòng)，出現(xiàn)原料供應(yīng)不及時(shí)。
2、開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的力度不夠，靠原有的供應(yīng)渠道，沒(méi)有足夠可選擇的供應(yīng)商。
3、采購(gòu)的包裝袋質(zhì)量不穩(wěn)定，對(duì)供應(yīng)商監(jiān)督力度不夠，_____。
4、對(duì)原料市場(chǎng)信息預(yù)測(cè)分析的不夠準(zhǔn)確，缺少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
下一年的工作展望
一、采購(gòu)部工作目標(biāo)
1、及時(shí)按計(jì)劃采購(gòu)原料，確保公司的正常生產(chǎn)供應(yīng)，努力降低采購(gòu)成本和庫(kù)存成本。
2、格執(zhí)行國(guó)家法規(guī)及公司標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高采購(gòu)質(zhì)量和工作效率。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保公司采購(gòu)資金安全。
4、強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，及時(shí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)水平。
二、改進(jìn)措施
1、優(yōu)化原料采購(gòu)流程，利用公司質(zhì)量管理體系的采購(gòu)控制程序，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高采購(gòu)管理水平。
2、按照采購(gòu)委員會(huì)制度，制定原料采購(gòu)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)測(cè)等機(jī)制，以此提高采購(gòu)工作效率。
3、在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)，避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，從源頭抓起，努力構(gòu)建一條優(yōu)質(zhì)供貨渠道，保障正常供應(yīng)。
4、建立重要供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)和價(jià)格目錄表，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品、規(guī)格、性能及其他方面的信息，根據(jù)供應(yīng)商合作情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，實(shí)地考察，實(shí)行優(yōu)勝劣汰管理制度。
5、主動(dòng)捕捉掌握市場(chǎng)信息，充分利用現(xiàn)有資源，把握時(shí)機(jī)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。
6、重視采購(gòu)的協(xié)調(diào)，和諧共處，團(tuán)結(jié)合作，互相支持，主動(dòng)和部門(mén)溝通，保障按時(shí)供應(yīng)。
7、規(guī)范采購(gòu)合同，嚴(yán)格評(píng)審，堅(jiān)持原則，避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
三、下一年工作思路
在新的一年里，針對(duì)本部門(mén)20__年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，保持成績(jī)，在20__年的工作中將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、加強(qiáng)供應(yīng)商的資源開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備，積極加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
2、在采購(gòu)過(guò)程中，遵循“貨比三家、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的采購(gòu)原則，精打細(xì)算，最大程度的實(shí)現(xiàn)降低采購(gòu)費(fèi)用。
3、提高采購(gòu)質(zhì)量，加強(qiáng)采購(gòu)管理，減少采購(gòu)的中間渠道，節(jié)約流通成本，規(guī)范創(chuàng)新采購(gòu)程序，降低采購(gòu)成本。
4、在工作中一邊工作，一邊學(xué)習(xí)飼料原料知識(shí)、動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、采購(gòu)管理知識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，提升溝通、談判、議價(jià)、以及市場(chǎng)分析的能力，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
5、設(shè)立原料價(jià)格和庫(kù)存預(yù)警點(diǎn)，根據(jù)行情和庫(kù)存及生產(chǎn)需求量，做好原料供應(yīng)的預(yù)警工作。
新的一年，又是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的一年里我要以百分之百的信心，百分之百的投入，做好自己的本職工作。從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感，只要大家擰成一股繩，我相信_(tái)___事業(yè)一定會(huì)宏業(yè)騰飛、再創(chuàng)輝煌!
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