在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇一
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240。19萬臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過10萬臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209。53萬臺(tái)，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87。24%。具體數(shù)字見表一（略）
以上狀況證明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都十分高。個(gè)性是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2。銷售狀況
據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，20xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62。2%。具體數(shù)字見表二（略）
以上狀況證明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也十分高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開發(fā)階段，大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營，把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3。各種品牌的競爭（略）
4。市場(chǎng)分析與展望（略）
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售狀況的分析（略）
5。幾點(diǎn)推薦（略）
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要資料之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其資料一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等狀況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、比較、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的`建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和推薦，必然顯得理據(jù)充實(shí)，說服力強(qiáng)。
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對(duì)全文資料進(jìn)行總括，以突出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)好處；或是展望未來，以充滿期望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際狀況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又務(wù)必以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。所以，要善于運(yùn)用詢問法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬變的市場(chǎng)變化狀況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。
（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)
由于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)狀況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書面反映，所以它往往離不開各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說明問題，以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的說服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文中也可略見一斑。
（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，務(wù)必以超多的事實(shí)材料作基礎(chǔ)，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等，能夠說錯(cuò)綜復(fù)雜，豐富充實(shí)，但寫進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的資料決不是這些事實(shí)材料的簡單羅列和堆積，而務(wù)必運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行充分有力地分析歸納，僅有這樣，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所作的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及所提出的對(duì)策與推薦才會(huì)獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇二
千訊(北京)信息咨詢有限公司
行業(yè)研究報(bào)告的定義
行業(yè)研究是通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。
企業(yè)通常通過自身的營銷網(wǎng)絡(luò)了解到所在行業(yè)的微觀市場(chǎng)，但微觀市場(chǎng)中的假象經(jīng)常誤導(dǎo)管理者對(duì)行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個(gè)全面競爭的時(shí)代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對(duì)手動(dòng)向，更需要將整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律了然于胸。
行業(yè)研究報(bào)告的構(gòu)成
一般來說，行業(yè)研究報(bào)告的核心內(nèi)容包括以下五方面：
行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)
行業(yè)研究是進(jìn)行資源整合的前提和基礎(chǔ)。
對(duì)企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構(gòu)成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評(píng)估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設(shè)計(jì)。
行業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系是面和點(diǎn)的關(guān)系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)決定了企業(yè)的成長空間;企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)必須遵循行業(yè)的經(jīng)營特征和規(guī)律。
行業(yè)研究的主要任務(wù)：
解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位
分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對(duì)行業(yè)影響的力度
預(yù)測(cè)并引導(dǎo)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)
判斷行業(yè)投資價(jià)值
揭示行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
為投資者提供依據(jù)
【報(bào)告格式】pdf版+word版+紙介版(限一份)
【售后服務(wù)】一年，調(diào)研大綱之內(nèi)，免費(fèi)提供內(nèi)容補(bǔ)充，數(shù)據(jù)更新等服務(wù)
報(bào)告介紹
《中國鮮花種植市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告》采用多種定性與定量調(diào)研方法(如電話調(diào)查、入戶訪問、網(wǎng)上調(diào)查、專家意見法、深度訪談法……等等)，對(duì)鮮花種植市場(chǎng)進(jìn)行全面、深入的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)所有鮮花種植產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、論證，再結(jié)合國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)、工商、稅務(wù)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用多種專業(yè)、科學(xué)的分析模型(如細(xì)分市場(chǎng)研究模型、消費(fèi)者行為研究模型、新產(chǎn)品測(cè)試模型……等等)，進(jìn)而確定鮮花種植市場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括：總體市場(chǎng)規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場(chǎng)集中度、銷售渠道、價(jià)格、消費(fèi)者特點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)鏈上下游……等等，對(duì)鮮花種植市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)地分析研究，并對(duì)鮮花種植市場(chǎng)未來3-5年的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究預(yù)測(cè)，報(bào)告最后還對(duì)鮮花種植行業(yè)的營銷、投資、應(yīng)對(duì)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式等給出了權(quán)威的專家意見。
第一章 鮮花種植市場(chǎng)調(diào)研的目的及方法
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
第二章 鮮花種植市場(chǎng)調(diào)研的可行性及計(jì)劃流程
一、鮮花種植市場(chǎng)調(diào)研可行性
二、計(jì)劃進(jìn)度以及流程
第三章 鮮花種植市場(chǎng)需求調(diào)研
一、鮮花種植市場(chǎng)規(guī)模(需求量)
二、鮮花種植細(xì)分需求領(lǐng)域調(diào)研
三、鮮花種植細(xì)分需求市場(chǎng)份額調(diào)研
四、鮮花種植細(xì)分需求市場(chǎng)飽和度調(diào)研
五、鮮花種植替代行業(yè)影響力調(diào)研
第四章 鮮花種植市場(chǎng)供給調(diào)研
一、鮮花種植市場(chǎng)供給總量
二、鮮花種植市場(chǎng)集中度
三、鮮花種植產(chǎn)業(yè)集群
第五章 鮮花種植產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研
一、鮮花種植價(jià)格特征分析
二、鮮花種植主要品牌企業(yè)價(jià)位分析
三、鮮花種植價(jià)格與成本的關(guān)系
四、鮮花種植價(jià)格策略分析
第六章 鮮花種植產(chǎn)品進(jìn)出口調(diào)查分析
一、鮮花種植產(chǎn)品出口分析
1.我國鮮花種植產(chǎn)品出口量額及增長情況
2.鮮花種植產(chǎn)品主要海外市場(chǎng)分布情況
3.經(jīng)營海外市場(chǎng)的主要鮮花種植品牌
4.國際經(jīng)濟(jì)形式對(duì)鮮花種植產(chǎn)品出口影響的分析
二、鮮花種植產(chǎn)品進(jìn)口分析
1.我國鮮花種植產(chǎn)品進(jìn)口量額及增長情況
2.鮮花種植進(jìn)口產(chǎn)品的主要品牌
3.影響鮮花種植產(chǎn)品進(jìn)口的因素
第七章 鮮花種植市場(chǎng)競爭調(diào)研
一、技術(shù)競爭
二、原材料及成本競爭
三、產(chǎn)品定位競爭分析
四、區(qū)域市場(chǎng)競爭
五、品牌影響力
六、價(jià)格競爭
七、鮮花種植產(chǎn)品主流企業(yè)市場(chǎng)占有率
八、影響鮮花種植市場(chǎng)競爭格局的因素
第八章 鮮花種植市場(chǎng)渠道調(diào)研
一、鮮花種植細(xì)分市場(chǎng)占領(lǐng)調(diào)研
二、鮮花種植銷售渠道調(diào)研
三、鮮花種植銷售體系建設(shè)調(diào)研
第九章 鮮花種植產(chǎn)品用戶調(diào)研
一、用戶對(duì)鮮花種植產(chǎn)品的認(rèn)知程度
二、鮮花種植用戶的關(guān)注因素
1.功能
2.產(chǎn)品質(zhì)量
3.價(jià)格
4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
三、鮮花種植目標(biāo)消費(fèi)者的特征
第十章 鮮花種植品牌調(diào)研
一、鮮花種植品牌總體情況
二、鮮花種植品牌傳播
三、鮮花種植品牌美譽(yù)度
四、代理商對(duì)鮮花種植品牌的選擇情況
五、主要城市市場(chǎng)對(duì)主要鮮花種植品牌的認(rèn)知水平
六、鮮花種植廣告
第十一章 鮮花種植重點(diǎn)細(xì)分區(qū)域調(diào)研
一、華東地區(qū)
1.華東地區(qū)鮮花種植發(fā)展現(xiàn)狀
2.華東地區(qū)鮮花種植發(fā)展特征分析
3.華東地區(qū)鮮花種植發(fā)展趨勢(shì)分析
二、華南地區(qū)
1.華南地區(qū)鮮花種植發(fā)展現(xiàn)狀
2.華南地區(qū)鮮花種植發(fā)展特征分析
3.華南地區(qū)鮮花種植發(fā)展趨勢(shì)分析
三、東北地區(qū)
1.東北地區(qū)鮮花種植發(fā)展現(xiàn)狀
2.東北地區(qū)鮮花種植發(fā)展特征分析
3.東北地區(qū)鮮花種植發(fā)展趨勢(shì)分析
四、華北地區(qū)
……
第十二章 鮮花種植產(chǎn)品重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研
一、鮮花種植企業(yè)核心競爭力調(diào)研
二、鮮花種植企業(yè)市場(chǎng)綜合影響力評(píng)價(jià)
三、鮮花種植企業(yè)運(yùn)營狀況調(diào)研
第十三章 國內(nèi)主要鮮花種植企業(yè)盈利能力比較分析
一、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)利潤分析
1.20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)利潤總額分析
2.不同規(guī)模鮮花種植企業(yè)的利潤總額比較分析
3.不同所有制鮮花種植企業(yè)的利潤總額比較分析
二、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)銷售毛利率分析
三、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)銷售利潤率分析
四、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)總資產(chǎn)利潤率分析
五、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)凈資產(chǎn)利潤率分析
六、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)產(chǎn)值利稅率分析
第十四章 國內(nèi)主要鮮花種植企業(yè)成長性比較分析
一、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)總資產(chǎn)增長分析
二、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)凈資產(chǎn)增長分析
三、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)利潤增長分析
四、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)增長預(yù)測(cè)
第十五章 國內(nèi)主要鮮花種植企業(yè)償債能力比較分析
一、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率分析
二、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)速動(dòng)比率分析
三、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)流動(dòng)比率分析
四、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)償債能力預(yù)測(cè)
第十六章 國內(nèi)主要鮮花種植企業(yè)營運(yùn)能力比較分析
一、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
二、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率分析
三、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率分析
四、20xx-20xx年鮮花種植行業(yè)償債能力預(yù)測(cè)
第十七章 鮮花種植產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研
一、鮮花種植市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
1.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
2.匯率變化對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
3.宏觀經(jīng)濟(jì)變化對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
5.區(qū)域經(jīng)濟(jì)變化對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
二、鮮花種植市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游風(fēng)險(xiǎn)分析
1.上游行業(yè)對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
2.下游行業(yè)對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
3.其他關(guān)聯(lián)行業(yè)對(duì)鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
三、鮮花種植市場(chǎng)政策風(fēng)險(xiǎn)分析
1.鮮花種植產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)
2.鮮花種植貿(mào)易政策風(fēng)險(xiǎn)
3.鮮花種植環(huán)保政策風(fēng)險(xiǎn)
4.鮮花種植區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)
5.鮮花種植其他政策風(fēng)險(xiǎn)
四、鮮花種植市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析
1.鮮花種植市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)
2.鮮花種植價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
3.鮮花種植行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)
五、鮮花種植市場(chǎng)其他風(fēng)險(xiǎn)分析
第十八章 鮮花種植市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論及發(fā)展策略建議
一、鮮花種植市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論
二、鮮花種植營銷策略
1.鮮花種植企業(yè)價(jià)格策略
2.鮮花種植企業(yè)渠道建設(shè)與管理策略
3.鮮花種植企業(yè)促銷策略
4.鮮花種植企業(yè)服務(wù)策略
5.鮮花種植企業(yè)品牌策略
三、鮮花種植投資策略
1.鮮花種植子行業(yè)投資策略
2.鮮花種植區(qū)域投資策略
3.鮮花種植產(chǎn)業(yè)鏈投資策略
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇三
it的英文是information technology，即信息產(chǎn)業(yè)的意思，較為廣泛：目前it業(yè)的劃分方法有各式各樣，其中以美國商業(yè)部的定義較為清楚和合理，它將國民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)分成it業(yè)和非it生產(chǎn)業(yè)。其中it業(yè)又進(jìn)一步劃分為it生產(chǎn)業(yè)和it使用業(yè)。it生產(chǎn)業(yè)包括計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。至于it使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用it的比例更大。由此可見，it行業(yè)不僅僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是it業(yè)的組成部分，而不是it業(yè)的全部。
行業(yè)現(xiàn)狀分析：
最主要的是現(xiàn)在很多大學(xué)生都只是學(xué)了些理論知識(shí)，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，自己也不努力自學(xué)，很多優(yōu)秀的大學(xué)生都在學(xué)校里用功學(xué)習(xí)，自己鉆研，找單位實(shí)習(xí)，最后都成了搶手的人才，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)這塊人才缺口還是很大，一些不是大學(xué)文憑的專業(yè)人士一樣干的很出色，不要被那些沒用的垃圾誤倒了對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學(xué)校里教的那點(diǎn)東西出來打拼，做什么都沒有前途。
全球it行業(yè)人才需求減緩的影響，加之我國加大了對(duì)軟件人才的培養(yǎng)力度，我國軟件人才供不應(yīng)求的局面有所緩解。隨著35所示范性軟件學(xué)院開始招生以及社會(huì)力量辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增加，我國軟件人才的供給數(shù)量增多，在一定程度上改善了我國軟件人才的結(jié)構(gòu)。但總體來說，國軟件人才狀況仍未擺脫長期以來形成的"缺口較大、結(jié)構(gòu)失衡、需求旺盛"的狀況，人才短缺與結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀并存。具體表現(xiàn)為我國軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)"橄欖型"，即軟件高端人才，包括系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目技術(shù)主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴(yán)重短缺，中級(jí)(端)人才過剩。
而就軟件專業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)也處于不合理的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國當(dāng)前軟件從業(yè)人員3/4以上來自于全國各大高校和科研機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)與軟件相關(guān)專業(yè)，來自職業(yè)技術(shù)學(xué)校及各社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的1/4。我們可以看出，目前中國軟件人力資源主要來源于高校及科研機(jī)構(gòu)，這恰恰是形成中國當(dāng)前軟件人才結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)用型人才匱乏的主要原因。也就是說軟件人才的供大于求只是個(gè)表面的現(xiàn)象。因?yàn)橹袊咝Ｆ毡榇嬖谲浖逃撾x實(shí)際，無法學(xué)以致用，很多十幾年前的教材，現(xiàn)在的高校生還在學(xué)習(xí)。高校教育的穩(wěn)定性與軟件產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展不能相互適應(yīng)，社會(huì)缺乏的是有實(shí)際能力，能實(shí)際動(dòng)手操作型的軟件人才。
所以高校教育改革和發(fā)展社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)是軟件人員培養(yǎng)的一個(gè)新的方向。
而計(jì)算機(jī)軟件水平考試作為人事部和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合舉辦的一個(gè)權(quán)威性的軟件水平認(rèn)證考試，它考核的不僅是你的知識(shí)水平，而且要考察你的職業(yè)資格也就是你的動(dòng)手能力。
而全面實(shí)行以考代評(píng)，取消了門檻限制，以及國家不再進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)職稱的評(píng)審工作，因此取得本證書是申請(qǐng)相應(yīng)技術(shù)職稱的一條必經(jīng)之路。則更加刺激了軟考發(fā)展，同時(shí)軟考證書也成為了職場(chǎng)競爭中一個(gè)重要的武器。
為軟件水平考試現(xiàn)在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設(shè)計(jì)師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師以及高層的系統(tǒng)分析師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師也將成為考試中的熱門科目。
二十一世紀(jì)進(jìn)入信息時(shí)代，席卷全球的信息科技給人類的生產(chǎn)和生活方式帶來了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長期，其市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來。20xx年中國軟件市場(chǎng)總體規(guī)模將達(dá)到907億元，增長率達(dá)到33%。20xx年左右，中國軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。it產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關(guān)鍵是有一大批從事it技術(shù)創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的it人才隊(duì)伍是it產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個(gè)國家的it人力資源儲(chǔ)備、it人才培養(yǎng)及使用狀況決定著該國it產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說，it產(chǎn)業(yè)的競爭就是人才的競爭，高水平的it人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)是走向it產(chǎn)業(yè)大國和強(qiáng)國的前提條件。美國、印度和愛爾蘭的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就是最好的例證。
就中國來說，it產(chǎn)業(yè)在過去5年經(jīng)歷了年28%的增長速度，是同期國家gdp增長速度的三倍，對(duì)gdp增長的拉動(dòng)作用已進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率不斷提高。20xx年，我國it全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.88萬億元，完成工業(yè)增加值4000億元，利稅總額1000億元，it產(chǎn)品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷售收入1600億元，軟件出口額20億美元，創(chuàng)歷史最好水平。it產(chǎn)業(yè)占全國工業(yè)比重達(dá)到12.3%，占gdp的9.1%，成為第一大產(chǎn)業(yè)。
而未來一段時(shí)期，我國將會(huì)利用國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大機(jī)遇，聚集各種資源，突破核心技術(shù)制約，在集成電路、軟件、計(jì)算機(jī)與信息處理、現(xiàn)代移動(dòng)通信、信息安全、信息服務(wù)和系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn)it產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動(dòng)我國由it大國向it強(qiáng)國轉(zhuǎn)變，并進(jìn)而推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。
所以，無論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲(chǔ)備高素質(zhì)的it人才都顯得非常重要。
行業(yè)人才需求：
據(jù)五部委報(bào)告：it人才需求每年增加100萬
中國計(jì)算機(jī)報(bào)訊 教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、國防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車運(yùn)用與維修、護(hù)理等四個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。
據(jù)介紹，目前我國的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還處于初級(jí)階段，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒有得到很好的開發(fā)和運(yùn)用，比發(fā)達(dá)國家落后10-20xx年。但我國信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營業(yè)收入是十年前的25倍，預(yù)計(jì)到20xx年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到2500億元。
隨著我國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，軟件從業(yè)人員近60萬人，其中專業(yè)人才約有34萬人(其中高級(jí)人才4萬人，中級(jí)人才20萬人，初級(jí)人才10萬人)。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)， 不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師， 也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開發(fā)人員。
it行業(yè)收入情況
本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從20xx年5月1日到20xx年1月18日通過互聯(lián)網(wǎng)收集的，被調(diào)查者主要集中在北京(26%)、上海(17%)、深圳(6%)、廣州(5%)以及天津等城市。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，it業(yè)(包括電子、微電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，通訊、電信業(yè)和計(jì)算機(jī)業(yè))的平均年薪為48337元。
從具體職位看，it業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，屬高薪行業(yè)。以項(xiàng)目管理職位為例，it業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%;工廠管理職位則高出了23.48%。
上海、深圳、北京是it高薪城市。其中上海it業(yè)薪水水平最高，年薪均值達(dá)到了58907元，深圳緊隨其后，為58886元，北京第三，為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。
技術(shù)、管理高薪對(duì)壘項(xiàng)目管理收入最高
在it業(yè)的各主要職位年薪排名中，技術(shù)、管理類職位高薪對(duì)壘，其中項(xiàng)目管理最高，其次是經(jīng)營管理類和研發(fā)類。排名居前10位的職位薪資狀況下表，表格同時(shí)還列出了it業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相比較的情況。
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)決定薪資 mba平均年薪近9萬。學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)是決定it人薪情的兩大因素。學(xué)歷上看，基本符合學(xué)歷越高年薪均值越高的趨勢(shì)，mba薪資均值達(dá)到了88721元，逼近9萬元，超過博士位居首位;博士其次，為83341元;從第三位開始依次是碩士77580元;本科53361元;大專33727元;大專以下20697元。
從工作經(jīng)驗(yàn)看，同樣符合薪水與經(jīng)驗(yàn)積累成正比的原則，工作3年和5年也分別能實(shí)現(xiàn)薪水的一個(gè)飛躍。工作1年者平均年薪為36380元;3年者為53987元;5年者達(dá)到了69300元;10-20xx年可以達(dá)到74074元。
另外，目前國內(nèi)it企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標(biāo)志。但與最初進(jìn)入中國不同的是，目前國外it公司已經(jīng)比較了解中國的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國it企業(yè)的國際化腳步已經(jīng)加快，在薪酬方面，也在逐漸向國際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。
今年薪資小幅增長研發(fā)職位漲勢(shì)較好。就目前狀況看，無論國內(nèi)環(huán)境，還是國際趨勢(shì)，對(duì)it人才的需求都呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，但中華英才網(wǎng)職業(yè)專家分析認(rèn)為，it業(yè)的總體薪資預(yù)計(jì)年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)大幅提升，增長幅度將在10%-15%左右。 由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn)，且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入，預(yù)計(jì)研發(fā)類及技術(shù)類人員的薪酬將超過項(xiàng)目管理類人員，一名高級(jí)軟件工程師的年薪將在11萬元左右。另外，受ic芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)，系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長，未來這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價(jià)也將飆升;互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來回暖。
行業(yè)發(fā)展催生新機(jī)新崗位有高薪優(yōu)勢(shì)。行業(yè)變化可以為職場(chǎng)人帶來新的發(fā)展機(jī)遇。it業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快，市場(chǎng)競爭激烈，因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。
員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例，目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達(dá)60萬，一名游戲公司市場(chǎng)經(jīng)理的年薪已達(dá)到26萬，而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)師的年薪在30萬元左右。
另據(jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年it兼職市場(chǎng)比去年同期增長了126%，市場(chǎng)極為火爆。目前it業(yè)對(duì)兼職人才的需求已經(jīng)占到整個(gè)兼職市場(chǎng)的25%左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的項(xiàng)目工作等形式出現(xiàn)，it兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。
雖然20xx年it就業(yè)形勢(shì)一片大好，但薪資水平較去年卻不會(huì)出現(xiàn)明顯的增長。總體來說，在it行業(yè)中，有很多細(xì)分的行業(yè)，而不同的細(xì)分行業(yè)，其薪資水平也有很大的差別，呈現(xiàn)出高低兩極分化，冷熱不均的狀態(tài)。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，在it行業(yè)中，月薪上萬元的，占有較小的比例;月薪在5000-8000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占14.3%，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占11.25%，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占48.75%，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營商及服務(wù)行業(yè)占25.6%;月薪在3000-5000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占9.7%，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占16.8%，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占46.5%，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營商及服務(wù)行業(yè)占27%;月薪范圍在3000元以下的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占4.7%，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占26.7%，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占35.3%，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營商及服務(wù)行業(yè)占33.2%。
相反，20xx年將出來的一些it就業(yè)亮點(diǎn)，如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測(cè)試工程師、研究人員等，薪資會(huì)相對(duì)較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來說，最為缺乏的游戲設(shè)計(jì)、開發(fā)與編程人員，只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);掌握c或c++編程，熟悉win32/vc++開發(fā)平臺(tái)或lunix/unix開發(fā)平臺(tái);熟悉tcp/ip、socket編程或mysql、oracle數(shù)據(jù)庫;有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、分析能力、規(guī)范的編程風(fēng)格;有個(gè)人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類人員月薪一般都有萬元以上，屬于“金領(lǐng)”一族。此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬元，而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達(dá)到2-3萬元，而一般美工月薪維持在4000-5000元。
常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，it行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢(shì)利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個(gè)it人，每一個(gè)求職者就只有憑自身的學(xué)識(shí)和能力了。
據(jù)從事it行業(yè)多年的工程師對(duì)行業(yè)有關(guān)問題的了解，有如下分析 ：
電腦美術(shù)設(shè)計(jì)只是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、3d(三維動(dòng)畫)三大部分。因?yàn)閸徫徊煌?，所?duì)應(yīng)的就業(yè)方向有差別，就業(yè)需求也就不同。
(1)平面設(shè)計(jì)：供需兩旺
工作內(nèi)容：平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作。
就業(yè)趨向：報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大，收入相對(duì)也較低，大多每月在20xx元左右，如果經(jīng)驗(yàn)豐富，做得好的也有5000多元的，與個(gè)人悟性及經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系。
前景分析：學(xué)習(xí)進(jìn)入得比較快，應(yīng)用面也比較廣，相應(yīng)的人才供給和需求都比較旺。與之相關(guān)的報(bào)紙、雜志、出版、廣告等行業(yè)的發(fā)展一直呈旺盛趨勢(shì)，目前就業(yè)前景還不錯(cuò)。
(2)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：要求提高
工作內(nèi)容：包括做一些flash動(dòng)畫、網(wǎng)頁、網(wǎng)站的搭建等基本工作。 就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計(jì)公司等。
前景分析：隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的不斷“壯大”，自然會(huì)對(duì)人才提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個(gè)it業(yè)幾乎都比較青睞年輕人，這和它自身的特點(diǎn)有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕時(shí)的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，對(duì)新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會(huì)對(duì)年齡有要求。
(3)三維動(dòng)畫：人才最俏
公司面臨著“自主創(chuàng)作”和“為海外打工”的兩種選擇，不得不為“別人做嫁衣裳”，因?yàn)樽鰢a(chǎn)動(dòng)畫一方面是批評(píng)的多，挑毛病的多，支持和鼓勵(lì)的少，再就是資金的不足。動(dòng)畫人才的缺乏，還與目前國內(nèi)動(dòng)畫界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意硬件設(shè)備的開發(fā)和運(yùn)用，對(duì)藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，至多只有一點(diǎn)粗淺的了解，沒有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達(dá)到和諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動(dòng)畫人才。另外，動(dòng)畫對(duì)人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學(xué)習(xí)最復(fù)雜，且需要大量的資金“墊底”，堅(jiān)持下來能夠做得好的人也就更少了。但是動(dòng)畫漫畫的運(yùn)用卻越來越多，且發(fā)展前景非常看好，目前這方面的人才最為緊俏。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇四
有數(shù)據(jù)顯示，中國母嬰市場(chǎng)總量有望達(dá)到3萬億元人民幣，但產(chǎn)品占比不到10%，服務(wù)類需求更加旺盛。一方面是市場(chǎng)總量龐大，另一方面是后續(xù)服務(wù)供給不足。嚴(yán)格來說，我國母嬰護(hù)理服務(wù)的發(fā)展水平目前仍處于初級(jí)階段，由于準(zhǔn)入門檻和市場(chǎng)集中度低，區(qū)域特征明顯，監(jiān)管體系有待完善，導(dǎo)致行業(yè)競爭自由無序，企業(yè)發(fā)展良莠不齊。
總的來說，當(dāng)下母嬰服務(wù)領(lǐng)域存在6大較為突出的行業(yè)痛點(diǎn)：
服務(wù)人員在行業(yè)內(nèi)的絕對(duì)供給數(shù)量不足是制約整個(gè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸，因服務(wù)人員素質(zhì)與客戶需求的不匹配造成相對(duì)供給數(shù)量不足則是制約母嬰企業(yè)發(fā)展的瓶頸。優(yōu)秀服務(wù)人員的絕對(duì)供給不足需要國家政策方面的支持和引導(dǎo)，相對(duì)供給不足則有賴于企業(yè)自身發(fā)展解決供需矛盾。
“飛單”普遍一方面是母嬰服務(wù)本身的低頻、相對(duì)周期長，服務(wù)人員在客戶家一般需要服務(wù)數(shù)月，很容易培養(yǎng)感情，客戶為服務(wù)人員介紹生意，從而容易誘發(fā)“脫離組織單飛”的想法，另一方面，母嬰服務(wù)對(duì)“人”的依賴過重，會(huì)形成尾大不掉，當(dāng)外界誘惑足夠多，且準(zhǔn)入門檻低，或被挖角，或獨(dú)立門戶，幾無阻力。
服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化及用戶需求的個(gè)性化，導(dǎo)致服務(wù)本身無法像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一樣有可以具體衡量的硬性指標(biāo)，尤其當(dāng)用戶面對(duì)不同價(jià)位的同一服務(wù)時(shí)，就會(huì)更傾向于低價(jià)。在用戶未體驗(yàn)之前，差異化是需要明顯表現(xiàn)出來的，而這恰是非標(biāo)服務(wù)本身的困惑。兼之依賴于人的執(zhí)行，人本身就有思想、感情，受環(huán)境影響大，極容易因情緒、體質(zhì)等多重因素導(dǎo)致服務(wù)體驗(yàn)存在差別，比如按摩，不同人的力度就很難做量化衡量。
服務(wù)質(zhì)量和過程無法實(shí)時(shí)監(jiān)控。目下解決的方法多采取定期與不定期回訪，通過用戶的反饋了解服務(wù)體驗(yàn)的感受，判斷服務(wù)質(zhì)量。而用戶很容易依據(jù)自己的理想標(biāo)準(zhǔn)去衡量服務(wù)人員，這就容易形成服務(wù)提供者與被服務(wù)者在質(zhì)量理解上的差別。而對(duì)于非顯性服務(wù)結(jié)果，用戶由于專業(yè)知識(shí)的匱乏，在反饋過程中也容易忽略某些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致服務(wù)過程的監(jiān)控容易存在盲區(qū)。
據(jù)人社部的數(shù)據(jù)顯示，全國家庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家，從業(yè)人員達(dá)到20xx萬人，已經(jīng)有規(guī)模以上的企業(yè)達(dá)到839家，創(chuàng)出知名品牌的48家。一個(gè)行業(yè)發(fā)展越分散，說明這個(gè)行業(yè)存在的問題越多，因此可以同時(shí)容納許多家同類企業(yè)生存。相比外賣互聯(lián)網(wǎng)，在20xx年外賣o2o達(dá)到創(chuàng)業(yè)鼎盛時(shí)期，獲得融資的外賣平臺(tái)比比皆是，然而經(jīng)過3年發(fā)展，目前市場(chǎng)上只剩下餓了么、美團(tuán)和百度三家外賣平臺(tái)，市場(chǎng)高度集中，技術(shù)和服務(wù)能力達(dá)到極限，因此可提升的空間只能遷移到外延服務(wù)拓展上。
同時(shí)小作坊式家庭服務(wù)企業(yè)幾乎隨處可見，只要有小區(qū)，就會(huì)有家庭作坊。即便全國多達(dá)50萬家企業(yè)，但具體到區(qū)域，也不會(huì)影響到它的生存，這里有一個(gè)重要的原因：用戶對(duì)具體服務(wù)本身不了解，行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)滲透不足，區(qū)域性品牌和服務(wù)的范圍限制，導(dǎo)致非標(biāo)服務(wù)難以像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品那樣可以一統(tǒng)江山。
目前行業(yè)服務(wù)者來源絕大部分來自農(nóng)村婦女，且年齡偏大，受社會(huì)意識(shí)影響，在很多人印象中認(rèn)為家庭服務(wù)（尤其家政）就是當(dāng)保姆，不了解其中具體的職業(yè)細(xì)分，因此絕大多數(shù)年輕群體不愿接受家政服務(wù)的職業(yè)。大齡婦女面臨退休期漸近，而年輕群體服務(wù)隊(duì)伍難以及時(shí)補(bǔ)缺，將導(dǎo)致本來絕對(duì)供應(yīng)不足的服務(wù)群體面臨更加窘迫的境地。隨著人力成本不斷上升，包括母嬰在內(nèi)的家庭服務(wù)將逐漸偏向高端服務(wù)，成為一種稀缺的奢侈服務(wù)。
由于從業(yè)人員絕大部分來自農(nóng)村及下崗女工，她們本身從業(yè)就是因?yàn)槿鄙俳逃?，缺少一技之長，迫于生計(jì)而為之。受過系統(tǒng)的良好教育的從業(yè)人員，放眼全國20xx萬從業(yè)隊(duì)伍，顯然鳳毛麟角。教育水平低，理解能力弱，接受專業(yè)高技能培訓(xùn)就會(huì)顯得力不從心，從整體上拉低了行業(yè)發(fā)展水平，尤其面對(duì)消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下用戶對(duì)需求的不斷提高預(yù)期，這種矛盾愈發(fā)凸顯。
無論母嬰還是養(yǎng)老的住家服務(wù)，其本身就是低頻服務(wù)，不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品，如果兼之行業(yè)從業(yè)者的服務(wù)水平參差不齊，這無異于在低頻的陰影上再蒙上一層灰，想快也快不起來。
針對(duì)以上行業(yè)亂象及痛點(diǎn)，倍優(yōu)天地董事長張文莉結(jié)合倍優(yōu)10年發(fā)展歷程，總結(jié)和歸納了6點(diǎn)針對(duì)性的解決思路。
1、致力于“職業(yè)化、規(guī)范化”建設(shè)，開展員工式管理和人文關(guān)懷，提高與員工間的親情關(guān)系和緊密度，提升歸屬感，降低員工流失率；2、服務(wù)產(chǎn)品模塊化（sop），入戶服務(wù)人員僅提供基礎(chǔ)服務(wù)，更多增值服務(wù)交由專業(yè)人員進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)員職業(yè)生涯延長，使其工作相對(duì)更輕松；3、員工檔期管理系統(tǒng)化，減少空檔期，策略性拉長上崗時(shí)間（8-10個(gè)月）；4、自建培訓(xùn)學(xué)校，拓展招募渠道，對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制；5、通過平臺(tái)和機(jī)制吸引更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)員加入。
1、不同價(jià)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有清晰解釋，并需要通過系統(tǒng)設(shè)置，令不同級(jí)別服務(wù)員不能跨級(jí)調(diào)動(dòng)；2、設(shè)立專門的評(píng)價(jià)體系和升降級(jí)機(jī)制，建立針對(duì)性督導(dǎo)部門做服務(wù)質(zhì)量的跟蹤把控。
1、以倍優(yōu)為例，目前其已發(fā)展成為北京區(qū)域月嫂、育兒嫂的優(yōu)質(zhì)高端服務(wù)品牌，服務(wù)客戶囊括政界、商界、傳媒、娛樂、體育等領(lǐng)域的名人家庭，可以依靠階層知名度持續(xù)擴(kuò)大品牌美譽(yù)度；2、未來倍優(yōu)將設(shè)計(jì)不同層次的子品牌，產(chǎn)品定位將有所區(qū)分。
1、拓展招工渠道，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑，樹立良好品牌，吸引和增加年輕服務(wù)員的選用；2、通過服務(wù)產(chǎn)品模塊化發(fā)揮服務(wù)員專長，改變現(xiàn)有“住家”模式。
1、與國內(nèi)各高校建立廣泛合作，比如倍優(yōu)目前已與吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政系和中華女子學(xué)院等高校共建實(shí)習(xí)基地；2、異地辦學(xué)，到服務(wù)員來源比較集中的一些城市合作辦學(xué)，幫助提高當(dāng)?shù)剞k學(xué)水準(zhǔn)。
1、平臺(tái)化運(yùn)營，例如倍優(yōu)，覆蓋母嬰服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，增加服務(wù)單項(xiàng)，提升消費(fèi)頻次；2、增強(qiáng)服務(wù)入口引流功能，提升后期服務(wù)占比。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇五
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，許多人漸漸開始依賴于網(wǎng)絡(luò)，成為足不出戶就能知曉天下事，同時(shí)也能不出門就可以買遍天下物，這就是興性產(chǎn)業(yè)—網(wǎng)購。然而，當(dāng)人們沉浸于網(wǎng)購的方便、快捷之中時(shí)，隨之而來的一系列問題，如質(zhì)量、誠信帶給了人們不少的沖擊。為了避免這些，另一種新興產(chǎn)業(yè)—代購也隨之產(chǎn)生。為了了解本校區(qū)學(xué)生對(duì)代購的了解及認(rèn)識(shí)程度，本組特做此調(diào)查，同時(shí)也想了解本校區(qū)的市場(chǎng)是否有能力支撐此產(chǎn)業(yè)在本校區(qū)的發(fā)展。
度。如果能避免此類情況，那么這部分市場(chǎng)也就能打開了。
在男生中，有不少一部分的人會(huì)網(wǎng)購電子類產(chǎn)品，而女生則偏愛著裝類。購買電子類產(chǎn)品時(shí)，因?yàn)槭菍儆诟邇r(jià)值產(chǎn)品，所以商家誠信是絕對(duì)重要的，而著裝類則主要是商品信息與網(wǎng)上信息是否相符。通過調(diào)查了解，許多同學(xué)在購物時(shí)，首先會(huì)選擇商家誠信從高到低排列，所以只有誠信度的提高，才能有商機(jī)可言。
3、 選擇50—100元這一中等價(jià)位的學(xué)生占到41%，所以大多數(shù)同學(xué)對(duì)于不完全透明的網(wǎng)購商，還是存在懷疑，生怕高額的支付會(huì)造成一種損失。
網(wǎng)購，最擔(dān)心的還是誠信問題，誠信問題解決了，隨之而來的質(zhì)量、售后服務(wù)都與誠信掛鉤，這些也就解決了。當(dāng)然，對(duì)于代購，這個(gè)還不夠成熟的產(chǎn)業(yè)，人們對(duì)其收費(fèi)絕大部分人的可接受的價(jià)格為物品費(fèi)用的5%。
綜上所述，代購在本校雖然存在一定市場(chǎng)，但是必須廣為宣傳，再加上同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)商，代購商誠信度的懷疑，讓這個(gè)市場(chǎng)的成長更加艱難，而且同學(xué)們網(wǎng)購物品較為低廉，所以代購收費(fèi)也就比較便宜，所以此產(chǎn)業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)低收入。但是，面對(duì)全校幾千名學(xué)生，如果代購能在南鐵蘇校完全打開市場(chǎng)，樹立良好的信譽(yù)度，那么必將前途無量。所以要在南鐵蘇校發(fā)展代購產(chǎn)業(yè)，首先必須樹立絕對(duì)的信譽(yù)，同時(shí)也要向全校進(jìn)行宣傳，從而擴(kuò)大市場(chǎng)，以達(dá)到預(yù)期的效果。在男生市場(chǎng)中，可以代購一些網(wǎng)游虛擬用品以及電子類產(chǎn)品，女生市場(chǎng)中可以大力宣傳著裝類，并確保信息的準(zhǔn)確度。
10營銷301 第三組
20xx年1月4日
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇六
玉林建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于19xx年5月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建材、摩托車銷售為一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不能滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。榆林作為中南地區(qū)的貿(mào)易集散中心，貿(mào)易歷史悠久，商業(yè)發(fā)展前景良好。然而，建筑材料市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略并不具有高度的導(dǎo)向性。表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是市場(chǎng)建設(shè)水平不高。雖然大部分建材經(jīng)銷商可以退市，但運(yùn)營模式還是停留在展位運(yùn)營，商品多為低檔次；二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品大部分在本地和周邊一些縣市銷售，知名度低，輻射范圍有限，銷量有限，影響力低。
(二)政策法規(guī)跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政指導(dǎo)不力，導(dǎo)致市場(chǎng)分散。目前，玉林市還有很多建材商店未能重返市場(chǎng)。如公園路的建筑涂料店等裝飾材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店、燈飾店，清寧路的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等。市場(chǎng)的分散不利于市場(chǎng)的管理，不利于市場(chǎng)的健康發(fā)展，不利于市場(chǎng)檔次的提升。二是征收政策過緊，各種征收過高。業(yè)內(nèi)業(yè)主普遍反映，與廣東佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及該地區(qū)百色、欽州的同類市場(chǎng)相比，同類征收偏高，無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，在很大程度上阻礙市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是店鋪(儲(chǔ)物空間)大小不同，不合適。業(yè)主普遍反映小戶不夠，大戶取之不盡。二是鋼材貨位場(chǎng)地未硬化，場(chǎng)地不平整，積水排水不暢，雨天泥濘，晴天灰蒙蒙。第三，沒有地磅設(shè)施。四是倉儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。第五，航運(yùn)團(tuán)隊(duì)缺乏有效的管理。第六，生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成的時(shí)候，地理位置還是郊區(qū)。隨著二環(huán)路的建成和市區(qū)的擴(kuò)大，市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入市區(qū)。運(yùn)載建筑材料的重型(大型)貨運(yùn)車輛將不再適合進(jìn)出城市市場(chǎng)。在城市地區(qū)建立建材市場(chǎng)，一方面是對(duì)自身發(fā)展的制約，另一方面也影響到城市居民的正常生活和城市的品位和檔次。
1.市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在、著眼未來的要求，建成榆林市唯一的綜合性建材商業(yè)場(chǎng)所，成為專業(yè)化、集中化、廣覆蓋、品種齊全、統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場(chǎng)，成為充分發(fā)揮嶺南商貿(mào)城傳統(tǒng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)魅力的專業(yè)建材市場(chǎng)。進(jìn)一步建成以建材為主，集展示、交易、信息、倉儲(chǔ)、服務(wù)于一體的粵桂中南建材貿(mào)易配送中心。
2.新市場(chǎng)的位置。建議設(shè)置在二環(huán)北流路口至秀水收費(fèi)站之間的路段北側(cè)或靠近廟園路獅子嶺處。主要原因是建筑材料多為重量大、運(yùn)輸條件要求高的產(chǎn)品，且該段鐵路公路交通便利，空地較多，施工使用方便，也能刺激該段經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)力就業(yè)。此外，靠近市場(chǎng)的新體育館的建設(shè)，對(duì)今后商品展示的組織也是非常有利的。
3.建設(shè)規(guī)模。新型建材市場(chǎng)占地面積15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉儲(chǔ)面積3萬平方米。商廈設(shè)計(jì)為兩層，上層為辦公室和房屋，下層為商廈和單層倉庫。新市場(chǎng)有1500家店鋪，年銷售額5億元，產(chǎn)品主要銷往桂南和粵西。
4.新市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬元，其中征地費(fèi)用約1100萬元，建設(shè)費(fèi)用約3400萬元。建設(shè)基金可以由市場(chǎng)服務(wù)中心自主投資建設(shè)，也可以通過招商引資、實(shí)行股份制等方式進(jìn)行運(yùn)營。
5.市場(chǎng)管理和運(yùn)營。市場(chǎng)的管理可以保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，也可以實(shí)行股份制，由股東會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。運(yùn)營模式采用先進(jìn)的開放式超市運(yùn)營，產(chǎn)品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及篇七
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2465245.html】
