無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇一
依據(jù)貴方招標編號為xxx的xxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務支持,和維修。在設備使用期間的.耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人:xxx有限公司
投標人代表(簽字):xxxxx
日期:20xx年xx月xx日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇二
我方在本次采購活動中做出以下服務承諾:
(1)所供應的圖書一律為正版圖書,不配送非法出版物;
保證圖書質(zhì)量,無裝訂開裂、紙質(zhì)低劣、字跡模糊、缺張少頁和污損陳舊等現(xiàn)象。
(2)保證供書的時效性。自收到訂單之日起,圖書配送時間為20天。
(3)若用戶在使用過程中,出現(xiàn)版權(quán)糾紛,造成的損失由我方負擔。
(4)保證配書的準確性。凡配送圖書以訂單為準,提供詳細的.供貨清單。
(5)堅持先書后款原則。所供圖書由甘肅省永昌縣圖書館驗收合格后再行付款,對破損圖書無條件退回或調(diào)換并承擔相關(guān)費用。圖書上架前若發(fā)現(xiàn)開膠掉頁等質(zhì)量問題,由我方負責調(diào)換或修補裝訂。
(6)全部圖書按規(guī)定分包包裝,打印圖書清單一式兩份,標明包號、名稱、數(shù)量、總件數(shù)及供貨單位全稱,以利貨物驗收和分發(fā)。
(7)提供招標方要求的其它優(yōu)質(zhì)服務。
(1)、驗收合格后,用戶如果發(fā)現(xiàn)圖書的質(zhì)量、規(guī)格與合同不符,有漏頁、缺頁、破頁,印刷字跡不清等不符合要求的情況(人為因素除外),我方負責免費更換。
(2)、如有其他問題,我方在接到用戶通知后24小時內(nèi)予以答復,28天內(nèi)免費更換有缺陷的圖書。
(3)、如果中標商在接到通知后28天內(nèi)沒有彌補缺陷,其風險由我方承擔。
(1)、公司自成立以來,一直重視與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,重視圖書館建設工作。已經(jīng)為多家市、縣(區(qū))的教育部門、圖書館建設服務。
(2)、我們的供貨渠道非常廣泛,公司與全國各出版社、圖書公司建立了長期合作的良好關(guān)系,能夠最大化的滿足客戶對各類圖書的需求。
(3)、作為本地企業(yè),對招、投標雙方在實際工作運行過程中發(fā)生的意外情況,我們能夠及時提供相應的服務保障,更好的為招標方服務。
甘肅藍登圖書發(fā)行有限公司
11月20日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇三
x有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質(zhì)量保證期一年,正常情況下,油漆使用壽命可保證3-5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下,使用壽命可長達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下,使用壽命長達30年;但是運動木地板的`實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素,故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質(zhì)量問題通知后,華中及華北地區(qū),我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場,其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。
四、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指:
1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。
xxx
20xx年xx月xx日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇四
為了切實搞好城市供水保障和服務工作,接受社會監(jiān)督,提高服務水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務承諾。
1、業(yè)務接待;
2、管道維修;
3、勘察設計;
4、計劃停水;
5、安裝施工;
6、計劃用水
7、供水壓力;
8、水表拆換;
9、供水水質(zhì);
10、查表收費。
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務,熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙?guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應在3個工作日內(nèi)給予答復。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,抄表準確率應達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的'某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務熱線投訴。
地址:
投訴電話:(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務科投訴。
地址:東街104號
投訴電話、傳真:
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復,8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到滿意答復,可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址:東街104號
投訴電話:
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇五
1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。
2、負責有線電視報停和安裝。
3、負責用戶管理、收費、催費。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡行為,維護網(wǎng)絡安全。
1、用戶安裝,網(wǎng)絡維護。
2、用戶變更、過戶、報停、啟用。
3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。
4、用戶資料,檔案的建立與管理。
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡用戶。
1、做到用戶服務熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行服務質(zhì)量定期自查。
2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務發(fā)票。
3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。
4、分公司設立專項客戶服務報修,電話號碼:。
5、有線電視一般故障,24小時內(nèi)修復,難度大的故障48小時內(nèi)修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復。
6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和接受處罰后,三天內(nèi)恢復傳輸信號。
7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關(guān)證明,辦理報停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當事人1倍的處罰。
公司服務承諾書 篇我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始,全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對__進行服務,通過__省__甲方的緊密配合和支持,落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
1、服務目標
(1)服務第一,客戶至上
通過系統(tǒng)的培訓,強化員工對管理服務的認識和服務技能,做到以客戶至上,服務第一為宗旨。
(2)專業(yè)管理,國際認證
根據(jù)國家及行業(yè)的需求,按照iso9001:國際質(zhì)量體系,融合專業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務。
(3)樹立形象,打造品牌
以服務質(zhì)量的'提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務,并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技__樹立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽。
2、服務指標
我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務,為__省__項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務水平及質(zhì)量,特擬定以下指標,并承諾。
承諾人(簽字):xxx
20xx年x月x日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇六
為了切實搞好城市供水保障和服務工作,接受社會監(jiān)督,提高服務水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適xx市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務承諾。
1、業(yè)務接待; 6、管道維修;
2、勘察設計; 7、計劃停水;
3、安裝施工; 8、計劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費。
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務,熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙?guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0。14mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98。8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的.,小修不超過24小時,大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應在3個工作日內(nèi)給予答復。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,抄表準確率應達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務熱線投訴。
地址:
投訴電話:(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務科投訴。
地址:東街104號
投訴電話、傳真:
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復,8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到滿意答復,可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址:東街104號
投訴電話:
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
一、實行警務公開、公開警民聯(lián)系制度,向社會公開民警姓名照片,警號,聯(lián)系電話,使群眾有事能及時找到民警,投訴電話。
二、實行二十四小時值班制度,及時接受群眾報警求助,切實履行“四有四必”服務。
三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容,程序,制度,實行二十四小時辦理戶口,居民身份證及其它證件制度。
四、民警實行“首接責任制”使用文明用語,禮貌待人。
五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動,堅持犯罪團伙必打,邪惡勢力必除,黃賭毒娼必處的原則,凈化社會環(huán)境。
六、積極參與治理經(jīng)濟環(huán)境工作,從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟建設的種種違法犯罪活動,努力為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的社會治安環(huán)境。
七、深化戶籍制度改革,凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所,穩(wěn)定生活來源的,可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù),凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實體,符合條件的,可在當?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。
八、堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法,堅決查處,,亂罰款,亂收費,亂攤派,和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。
1、堅持理想,實現(xiàn)德育滲透。
堅持共產(chǎn)主義的理想信念,貫徹黨的教育方針,并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對學生的基礎教育和素質(zhì)教育中,培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。
2、加強學習,提高實踐能力。
樹立終身學習的理念,做一個學習型的教師和黨員,提高將理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力,在教育教學中發(fā)揮中堅骨干作用。
3、增強黨性,塑造榜樣形象。
牢記黨員身份,模范遵守廉潔從教規(guī)定,言傳身教,為人師表。做師德修養(yǎng)的模范,做群眾的榜樣和朋友,做學生的榜樣和朋友,樹立為教育教學服務的意識。
4、熱愛學生,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
熱愛學生,大力培養(yǎng)學生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,奠定學生終身發(fā)展的基礎。
5、努力工作,構(gòu)建和諧校園。
身體力行地維護學校的團結(jié)統(tǒng)一,做學校與員工,領導與群眾的連心橋,努力構(gòu)建和諧校園。
6、不計名利,發(fā)揚奉獻精神。
在有限的條件下,以無限的熱情投入學校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神,愛崗敬業(yè),保證教育教學質(zhì)量,多作奉獻不計較名利得失。
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇七
1)修服務。
2)在保修期內(nèi),乙方所售出產(chǎn)品如果因為質(zhì)量問題造成損失,乙方負有維修責任,維修后
尚不能使用,乙方負責更換,并負擔由此發(fā)生的運輸、安裝費用。
3)由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,其責任由甲方
承擔;但甲方可要求乙方提供維修保養(yǎng)及更換服務,而因此產(chǎn)生之費用由甲方負責。
4)乙方承諾若在保修期內(nèi),據(jù)以上條款執(zhí)行;若超過保修期,,乙方將視實際情況收取適
當費用。
1)以表示本公司對其產(chǎn)品的信心及對客戶的保證。
2)廣州地區(qū)內(nèi),應在收到提出的保養(yǎng)要求之后24小時內(nèi)派人提供維護。
3)省內(nèi)應在收到提出保養(yǎng)要求之后2個工作日內(nèi)派人提供維護。
4)省外應在收到提出保養(yǎng)要求之后3個工作日內(nèi)派人提供維護。
5)您成為本公司的'客戶之后,我們對您的承諾并未因此而終止,本公司客戶服務中心專職
負責處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急服務,我們期望了解客戶的需要,獲得客戶的意見或建議,可使我們有針對性的改進產(chǎn)品及服務,而定期回訪正是一有效的渠道,讓客戶表達意見,反應需求,讓我們能及時回應,令產(chǎn)品的設計及服務更符合客戶的要求。聆聽客戶的意見,力求能解決客戶的一切需求購在保用期內(nèi),產(chǎn)品如有任何損壞,本公司將負責采取必要之補救措施以實現(xiàn)客戶的需要和維護客戶之消費權(quán)益。
承諾單位:xx
日期:20xx年xx月xx日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇八
為提升渠道管理、業(yè)務水平及銷售能力,最終達到門店業(yè)績及利潤雙提升的目的。資陽移動邀請了第三方咨詢公司,今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點進行駐店輔導工作。
輔導內(nèi)容:課程投入3800元/半年/門店
1、政策解讀包裝:三方公司對業(yè)務進行解讀、打包,傳達培訓店員,提升門店人員業(yè)務知識水平及一體化銷售能力。
2、渠道經(jīng)營分析:通過駐點調(diào)研、試銷,幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場特性,制定針對性經(jīng)營策略,淡旺季銷售規(guī)律,提升門店利潤。
3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu):通過全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對,總結(jié)門店經(jīng)營狀況,指導門店取長補短,優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。
4、策劃促銷活動:每月策劃促銷活動,制定營銷主題,提升廳內(nèi)、廳外促銷氛圍,通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導門店進行促銷活動,助門店學會打造每月“利潤日”。
為使達到最佳,我廳特承諾以下內(nèi)容:
1、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導工作,在駐店輔導期間,服從公司的管理和安排,全面配合三方公司開展駐店輔導,對其輔導的`內(nèi)容,認真參與、共同總結(jié)、虛心學習、優(yōu)化執(zhí)行。
2、對三方公司指出的短板及問題,及時整改。
3、對三方公司策劃營銷活動,積極配合并在共同制定方案后負責采購禮品。對輔導的業(yè)務,提供相應的資源支持并做好前臺營銷。
4、對于制定的營銷措施、技巧、步驟,認真執(zhí)行;并賦予三方公司督導一定的考核權(quán)、獎勵權(quán)等相應的管理責權(quán)。
5、提供相應的數(shù)據(jù)支撐,將輔導所需的相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)與三方公司人員進行共享,便于其作出準確的分析、輔導。
請在所屬營業(yè)廳類型前劃“√”:
1、( )賣場廳:在輔導周期內(nèi),4g終端銷售較前6月整體提
升10%,4g用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、( )普通廳:在輔導周期內(nèi),4g用戶凈增總量較前6月整
體提升8%。
注:門店具體提升目標將會在輔導啟動時由區(qū)縣分公司提供。
由于移動公司在我廳的輔導工作中,投入了人力及財力資源,我承諾全廳工作人員認真提升、努力達標,若輔導后未達標,我愿:
1、接受公司誠信積分3分的扣罰。
2、輔導過程中若工作提升不力,工作配合差,公司可以取消對我廳的輔導資格,換為其它營業(yè)廳。
3、三年內(nèi)類似的資源投入,不再優(yōu)先對我廳進行投入。
本承諾書一式三份,營業(yè)廳持一份,移動公司持兩份。
片區(qū)經(jīng)理:
營業(yè)廳(加蓋公章):
日 期:
營業(yè)廳承諾人:
日 期:
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇九
質(zhì)量保證及售后服務承諾書
為加強質(zhì)量管理,用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的'企業(yè)形象,依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權(quán)手續(xù),已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責,對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司(蓋章):
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇十
本公司鄭重承諾:
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規(guī)范的產(chǎn)品;
2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話:售后服務常駐地址:
4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料;
5、按相關(guān)規(guī)定進行驗收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符,醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨,造成影響的.或損失的,本公司負全部責任;
6、所提供的醫(yī)療設備類,公司承諾保修,在保修期內(nèi),免收一切費用,保修期外,只按實收取所更換的材料費;
7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為:對短時間不能修復的設備,提供代用機,超過時限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入x故障天數(shù),賠付院方;
8、質(zhì)量保證期內(nèi),由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品,盡量幫助進行市場協(xié)調(diào),確保醫(yī)院需求。
承諾單位:xx
法人:xx
代理人:xx
xx年xx月xx日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇十一
我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始,全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對xx進行服務,通過xx省xx甲方的緊密配合和支持,落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
(1)服務第一,客戶至上
通過系統(tǒng)的培訓,強化員工對管理服務的認識和服務技能,做到以客戶至上,服務第一為宗旨。
(2)專業(yè)管理,國際認證
根據(jù)國家及行業(yè)的需求,按照iso9001:20xx國際質(zhì)量體系,融合專業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務。
(3)樹立形象,打造品牌
以服務質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的`物業(yè)服務,并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽。
我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務,為xx省xx項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務水平及質(zhì)量,特擬定以下指標,并承諾。
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇十二
我公司認真按照以下要求作出承諾:
1 生產(chǎn)過程嚴格按iso9001:xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 自驗收合格之日起,提供三年的免費質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則:每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
4、 收到有關(guān)售后服務要求的`電話或傳真后,2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。
5、 貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
具體保修細則如下:
1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、 保修服務:若產(chǎn)品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。
8、 客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。
9、 產(chǎn)品售后延伸服務:所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇十三
xx公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務聯(lián)系電話:xxxx
特此承諾!
xxx公司
20xx年x月x日
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇十四
提供基于有線電視網(wǎng)絡的各項業(yè)務辦理、終端安裝與維護、用戶咨詢與投訴等各項服務。
2.1堅持使用文明禮貌語言,主動熱情地接待用戶,全心全意為用戶服務。
2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務,單筆業(yè)務用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費用,不多收費、濫收費。
2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡終端報裝或遷移,若不具備安裝條件的',在48小時內(nèi)向用戶說明。
2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后,在72小時內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場文明施工,保證施工質(zhì)量,施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話,一般故障修復不超過24小時,重大故障不超過48小時,做好用戶滿意度確認工作。
2.7因網(wǎng)絡資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時,應提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難,盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶,提供上門收費服務。
2.9依法查處違章私接亂掛行為,維護用戶合法權(quán)益。
如果您對我們的工作質(zhì)量和服務態(tài)度不滿意,請及時投訴舉報,我們將在24小時內(nèi)給您答復,并及時告知處理結(jié)果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便,我們將向您賠禮道歉,并對相關(guān)責任部門和個人給予嚴肅查處,決不姑息。
公司對公司服務承諾書 公司服務承諾書格式篇十五
尊敬的客戶:
首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,也感謝您對我們的寬容與厚愛,根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋,發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足,在此向您表示深深的歉意!為了更好的改進服務質(zhì)量,提高客戶滿意度,我們對客戶服務部門的業(yè)務模式、方法和規(guī)范做了一些改進,特此說明:
自年月份開始,公司實行《經(jīng)理負責制》,如果需要幫助,請您根據(jù)所遇到的問題,及時聯(lián)系相應的.人員,以便及時的解決問題! 1、客戶經(jīng)理負責區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務等級和技術(shù)支持時限表:
3、常規(guī)服務項目承諾:
1、日常服務時間:針對方案為您提供7*24小時電話支持,具體如下:周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務熱線:。
2、在獲取客戶反饋故障問題后,立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,最遲2小時內(nèi)響應,常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題;技術(shù)難題(如數(shù)據(jù)恢復等)會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。
4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應用培訓:詳細講術(shù)問題講解。
5、預防性回訪:定期的客戶回訪,征求意見。
6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行,包括日常的數(shù)據(jù)備份,服務器的維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節(jié)性擴展、個性化完善。
4、階段性服務內(nèi)容承諾:
(1)免費服務期內(nèi)的服務內(nèi)容:
技術(shù)支持服務:一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務,例如電話、傳真、e-mail、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等;
資源內(nèi)容升級服務:對資源類產(chǎn)品(資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等)的內(nèi)容增加或者補充;
產(chǎn)品升級服務:對功能應用類軟件產(chǎn)品漏洞(bug)的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包,一般表現(xiàn)為小版本的升級,如v1.01到v1.05等;
(2)五年基本服務期:
基本服務期內(nèi)的服務內(nèi)容包括:首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務;
基本服務期的時間:在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年;
基本服務期后,雙方根據(jù)應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等,后期服務費用根據(jù)實際情況另行商定;
(3)方案實施服務:
基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓、數(shù)據(jù)初始化;
提供培訓:對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分,威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓;
(4)系統(tǒng)初始化服務:
軟件系統(tǒng)基本設置、部門設置、用戶導入?;緳?quán)限分配、教師、
學籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式: 非現(xiàn)場支持
電話服務:用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,售后工程師采取此種方式對用戶進行技術(shù)支持,威海市聚朋安裝網(wǎng)絡技術(shù)有限公司客戶服務熱線:
遠程支持: 對電話指導不能解決的問題,遠程為用戶進行遠程技術(shù)支持。qq:, 現(xiàn)場支持:
現(xiàn)場服務: 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題,我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。
6、客戶經(jīng)理崗位職責選摘:
6.1 客戶訪問。
6.1.1客戶經(jīng)理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》(系統(tǒng)提供),并對照《客戶訪問日程表》,按期、按時對客戶進行正常訪問。
6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務的客戶發(fā)生客戶服務情況,應立即對其進行客戶服務訪問,并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。
6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應開展下列工作。
a) 向客戶收集信息,咨詢反饋意見和建議;
b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息;
c) 對客戶軟件的應用情況提出合理建議;
d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況;
6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時,應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后,應請客戶在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶和公司的聯(lián)系,也敬請廣大客戶及時的反饋相關(guān)問題,以便于我們的提高和完善,再次感謝您的厚愛和支持~
承諾單位:
日期:
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