總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
醫(yī)院年終總結(jié)醫(yī)院年終總結(jié)會(huì)議主持詞篇一
在政治思想方面，我們始終以“____”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的工作思路，在院長和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時(shí)期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
.注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。
一個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復(fù)雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個(gè)人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。
(二)護(hù)理工作
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次，退紅包12人次，合計(jì)8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>
為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
1. 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、 堅(jiān)持查對(duì)制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;
(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對(duì)簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制;
(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益
1.增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去，我們要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。我相信，在我院x_x_長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個(gè)成員的精誠合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
醫(yī)院年終總結(jié)醫(yī)院年終總結(jié)會(huì)議主持詞篇二
20xx年，xx醫(yī)院圍繞鎮(zhèn)委“創(chuàng)新人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，開展名醫(yī)名科工程，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平”的發(fā)展要求，深抓名醫(yī)培育、名科建設(shè)、管理創(chuàng)新工作，醫(yī)療品牌優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。20xx年1-10月份，醫(yī)療服務(wù)總?cè)舜?88211人次，院內(nèi)無各類醫(yī)療事故和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，血液透析室及檢驗(yàn)科(省二級(jí)性病實(shí)驗(yàn)室)順利通過省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收。榮獲了全國中華總工會(huì)“模范職工小家”、xx市“女職工建功立業(yè)文明崗”、xx市“優(yōu)秀護(hù)理集體”、xx鎮(zhèn)“征兵工作全優(yōu)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
科學(xué)防控人感染h7n9禽流感、手足口病、登革熱疫情，20xx年全鎮(zhèn)無人感染h7n9禽流感聚集性疫情發(fā)生，無手足口病聚集性疫情發(fā)生，無疫情登革熱疫情流行。
一是開展婦女“兩癌”篩查工作。1月1日至11月30日完成篩查128人。自20xx年啟動(dòng)篩查以來，篩查總?cè)藬?shù)達(dá)到8153人，取得了顯著社會(huì)效益。二是開展免費(fèi)“母嬰阻斷”、免費(fèi)婚檢孕檢。1月1日至11月30日完成免費(fèi)“母嬰阻斷”3256例，開展免費(fèi)婚檢37人，免費(fèi)孕檢共276人。三是對(duì)全鎮(zhèn)37間幼兒園110581名幼托兒童、11間公辦學(xué)校14208名中小學(xué)生開展了健康體檢。
督促全鎮(zhèn)23所中小學(xué)校開設(shè)健康教育課，覆蓋率達(dá)100%。建立學(xué)校健康教育示范基地2間，工廠健康教育示范基地1間。深入社區(qū)開展健康教育講座、健康咨詢等健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅館等公共場所的督導(dǎo)，從業(yè)人員健康證持證率達(dá)到100%。建立健全傳染病防治機(jī)制，順利通過“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”的復(fù)審。
(一)名醫(yī)普受群眾歡迎。聘請(qǐng)了廣東醫(yī)學(xué)院、中山醫(yī)科大學(xué)、中山二院等名校名院的專家教授近20人，定期來院坐診，讓群眾在家門口享受省級(jí)名醫(yī)服務(wù)，提升了我鎮(zhèn)醫(yī)療品質(zhì)。在院內(nèi)擇優(yōu)遴選18名專家輪流坐診，患者可通過預(yù)約方式非常方便地就醫(yī)，受到了群眾的一致歡迎。
(二)名醫(yī)隊(duì)伍繼續(xù)壯大。選送技術(shù)骨干近20人，分別到南方醫(yī)院、中山大學(xué)附屬醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升了隊(duì)伍綜合實(shí)力。與清華大學(xué)合作舉辦了研修班，20xx年共舉辦8期，培訓(xùn)近2019人次，效果顯著。今年與xx市人民醫(yī)院合作，7月份開始邀請(qǐng)?jiān)撛荷窠?jīng)內(nèi)科專家定期來院開展學(xué)術(shù)講座，重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)院人才隊(duì)伍，共舉辦10期，培訓(xùn)超過2019人次。11月份承辦“基層醫(yī)院睡眠障礙診治講座”市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請(qǐng)南京腦科醫(yī)院、深圳市人民醫(yī)院、xx市人民醫(yī)院教授來院開展講課，進(jìn)一步提升了醫(yī)務(wù)人員的整體醫(yī)療水平。20xx年，我院還出臺(tái)優(yōu)秀骨干人才培育計(jì)劃，選拔69名優(yōu)秀骨干，形成一個(gè)有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制。目前，xx醫(yī)院共有正高職稱8人，副高職稱63人，廣東醫(yī)學(xué)院兼職教授5人，專家隊(duì)伍實(shí)力雄厚。
(三) 名科建設(shè)初顯成效。以科研為載體，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目服務(wù)群眾，打響名科品牌。今年完善了《xx醫(yī)院科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，3月份婦產(chǎn)科科研項(xiàng)目《經(jīng)陰道次全子宮切除術(shù)的臨床應(yīng)用價(jià)值》通過市科研成果鑒定，填補(bǔ)了醫(yī)院近五年來的空白。20xx年申請(qǐng)市級(jí)科研立項(xiàng)4項(xiàng)，9項(xiàng)結(jié)題順利通過驗(yàn)收;獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，全院發(fā)表論文近40篇。自主研發(fā)的《一種采血管開蓋合蓋一體機(jī)及其采血管架》項(xiàng)目獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利。婦產(chǎn)科、普外科等特色?？评^續(xù)發(fā)揮特色優(yōu)勢，開展微創(chuàng)(如腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、輸尿管鏡)的治療和盆底功能康復(fù)術(shù)等創(chuàng)傷小、恢復(fù)快，深受群眾歡迎;手術(shù)室聯(lián)合開展的無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡、無痛腸鏡等技術(shù)讓患者進(jìn)入“無痛時(shí)代”;檢驗(yàn)科通過pcr室認(rèn)證并新開展了hpv-dna、b族鏈球菌等多項(xiàng)pcr新技術(shù)。20xx年10月通過省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收啟用了血液透析室，解決轄區(qū)及周邊病人舟車勞頓到大醫(yī)院進(jìn)行血液凈化治療的難題。20xx年11月，順利通過了省衛(wèi)計(jì)委“廣東省二級(jí)性病實(shí)驗(yàn)室”的驗(yàn)收。普外科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、兒科等?？圃谳爡^(qū)及周邊享有較高知名度，名科建設(shè)初顯成效。
(一)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，群眾享受了安全的診療服務(wù)
認(rèn)真落實(shí)《xx市二級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)工作》標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療核心制度得到有效執(zhí)行，手術(shù)治療、病理、重癥醫(yī)學(xué)、輸血等管理工作進(jìn)一步規(guī)范，20xx年1-11月無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。建立了完善的應(yīng)急管理制度，完善防火災(zāi)、防破壞設(shè)施，全院設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭229個(gè)，基本達(dá)到無縫鏈接。安裝應(yīng)急報(bào)警按鈕并與110聯(lián)網(wǎng)，能快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8名巡警隊(duì)員和33名保安每天24小時(shí)巡邏，為群眾營造了安全的就醫(yī)環(huán)境。
(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，群眾享受了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)
開展“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，組織“護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)”全員培訓(xùn)，每周三下午組織導(dǎo)診進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。完善醫(yī)院后勤保障系統(tǒng)和臨床支持中心建設(shè)，每月堅(jiān)持護(hù)理三級(jí)查房。每季度對(duì)發(fā)生的不良事件進(jìn)行追蹤改進(jìn)，護(hù)理不良事件發(fā)生率大幅下降。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理得到顯著提升，榮獲了“xx市優(yōu)秀護(hù)理集體”榮譽(yù)。
(三)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，享受了平價(jià)的診療服務(wù)
一是嚴(yán)格執(zhí)行全省藥品陽光采購制度，藥品統(tǒng)一由省標(biāo)網(wǎng)上采購平臺(tái)購入。二是優(yōu)先配備使用基本藥物，基本藥物使用率超過市要求的40%。三是加強(qiáng)用藥監(jiān)管，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，運(yùn)用陽光用藥監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)察。對(duì)系統(tǒng)預(yù)警的大處方等不合理用藥情況進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查處理。通過以上措施我院藥品收入占醫(yī)療總收入的比例為29%左右，遠(yuǎn)低于市45%的指標(biāo)要求。四是抗菌藥物的合理應(yīng)用，我院抗菌藥物使用率持續(xù)下降，抗菌藥物使用金額占全部藥品比例為19%左右，遠(yuǎn)低于xx市25%的要求。五是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，做到合理合理用藥，使患者的門診及住院費(fèi)用均低于全市平均水平。
(四)創(chuàng)新工作機(jī)制，引進(jìn)“社工醫(yī)療服務(wù)”
10月份引進(jìn)社工服務(wù)機(jī)制，是xx市衛(wèi)生系統(tǒng)首批嘗試引進(jìn)社工服務(wù)的鎮(zhèn)街醫(yī)院之一，目前已有2名專業(yè)社工入駐。社工作為第三方進(jìn)行介入，積極為特殊病人提供個(gè)案服務(wù)，協(xié)助開展患者滿意度調(diào)查及開展病人座談會(huì)、作為第三方處理醫(yī)患矛盾、組織病人開展主題性活動(dòng)3期，起到了積極作用。
(五)拓展健康宣教，有效提升群眾健康素養(yǎng)
利用衛(wèi)生紀(jì)念日等中國公眾節(jié)日開展宣教活動(dòng)，在電視臺(tái)、“微視”播放健康新聞26條，創(chuàng)歷史新高。結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，開展“健康講堂”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，派出專家前往xx中學(xué)、鳧山村委會(huì)、三星偉易達(dá)等開展近10場次健康宣教，受益超過5000人次。20xx年1 -11月開展義診咨詢近10場次，服務(wù)2019余人。建立了醫(yī)院微博、微信平臺(tái)，重新改版醫(yī)院網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站)，20xx年1 -11月發(fā)布微信信息41條，發(fā)布微博53篇，利用“健康之窗”短信平臺(tái)發(fā)送健康短信2萬余條，通過以上多種方式，有效提升了群眾健康素養(yǎng)。
(一)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施亟需完善
醫(yī)院門急診樓始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用時(shí)限較長，目前存在以下突出問題：一是房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患。二是房屋地勢低，每逢雨季內(nèi)澇嚴(yán)重。三是基礎(chǔ)設(shè)施落后，布局不合理無法滿足群眾需求，也影響投資宜居環(huán)境。
(二)部分科室執(zhí)行力還需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步提升
經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療服務(wù)過程中，部分科室和員工執(zhí)行力不夠，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)患溝通等方面的能力有待加強(qiáng)，規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)方面的意識(shí)不強(qiáng)，容易引起醫(yī)患矛盾。接下來，我院將根據(jù)12月份市衛(wèi)計(jì)局組織的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)督導(dǎo)反饋意見，強(qiáng)化制度建設(shè)，開展不定期督導(dǎo)，落實(shí)長效管理機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)職工服務(wù)規(guī)范、禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，重視服務(wù)行為的正向引導(dǎo)。
20xx年是規(guī)劃的收官之年，也是 “十三五”規(guī)劃的謀劃之年，落實(shí)好今年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，意義十分重要。我院在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績效”為工作中心，從打好基礎(chǔ)向“提質(zhì)增效”轉(zhuǎn)變,努力推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展再上新臺(tái)階。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府關(guān)于衛(wèi)生工作的要求和部署，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，為加快把建設(shè)成為強(qiáng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以“八個(gè)進(jìn)一步”為抓手，通過夯實(shí)基礎(chǔ)、精細(xì)管理、提升能力、錘煉品牌，實(shí)現(xiàn)診療環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量上新的臺(tái)階、科教研能力顯著增強(qiáng)、品牌優(yōu)勢逐步凸顯、服務(wù)水平全面提升、醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為迎接醫(yī)院新的評(píng)審、復(fù)審做好積極準(zhǔn)備。此外，根據(jù)上級(jí)部署要求，100%完成上級(jí)部署的各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)。
1.繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健工作。全面貫徹落實(shí)好《xx鎮(zhèn)婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃(2019-20xx年)》，大力實(shí)施“降消”、“關(guān)愛兒童”項(xiàng)目，做好免費(fèi)婚前體檢和孕檢等工作。
2.配合做好疾病預(yù)防控制工作。20xx年將與鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊密配合，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、工廠企業(yè)等重點(diǎn)場所的防控工作。開展1-2次發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，提升應(yīng)急處理能力，做到科學(xué)有效防控h7n9、手足口病等疫情，努力減少聚集性疫情發(fā)生。
3.保質(zhì)保量完成各項(xiàng)衛(wèi)生保健任務(wù)。繼續(xù)做好轄區(qū)中小學(xué)生體檢、征兵體檢、香博會(huì)醫(yī)療保健等工作，積極參加政府、衛(wèi)生行政部門的社會(huì)公益和指令性任務(wù)，做到100%完成任務(wù)。
4.爭創(chuàng)“廣東省無煙單位”。實(shí)現(xiàn)全面禁煙，按照《廣東省無煙單位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好創(chuàng)建相關(guān)工作。
5.繼續(xù)推進(jìn)平價(jià)診室建設(shè)工作，做好健康宣教工作。充分發(fā)揮 “醫(yī)務(wù)社工”的作用，共同組織開展健康教育活動(dòng)，做好常見病、多發(fā)病的健康教育宣傳、義診等。
醫(yī)院門急診樓始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用時(shí)限較長，目前存在以下突出問題亟需改建：一是房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患。二是房屋地勢低，每逢雨季內(nèi)澇嚴(yán)重。三是基礎(chǔ)設(shè)施落后，布局不合理無法滿足群眾需求，也影響投資宜居環(huán)境。
目前，我院將改建調(diào)研報(bào)告及請(qǐng)示報(bào)鎮(zhèn)政府和市衛(wèi)計(jì)局。市衛(wèi)計(jì)局已批復(fù)同意。改建時(shí)我們將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，遵標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范進(jìn)行改建。改建后醫(yī)院床位編制保持不變，規(guī)劃設(shè)計(jì)要求符合綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
大力推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理效能：
1.加強(qiáng)績效考核。一是加強(qiáng)科室績效考核，加強(qiáng)“院-科”兩級(jí)管理模式，實(shí)行科主任、護(hù)士長問責(zé)制。二是加強(qiáng)對(duì)中層干部的績效考核。三是加強(qiáng)對(duì)全員的績效考核。
2.抓好行政效能。一是強(qiáng)化監(jiān)督考核，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)做到令行禁止、獎(jiǎng)罰分明;二是大力抓好節(jié)能減排、增收節(jié)支工作，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi);三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督職能，落實(shí)好預(yù)決算管理，抓好醫(yī)保管理，執(zhí)行好醫(yī)保政策，落實(shí)設(shè)備物資效益跟蹤;四是做好院務(wù)政務(wù)公開工作，科學(xué)、民主決策。
3.加快信息化建設(shè)。20xx年在完善優(yōu)化原有功能的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步優(yōu)化科室軟件流程，解決pacs系統(tǒng)超聲工作站頻繁死機(jī)問題。在住院科室全面推廣護(hù)理電子病歷系統(tǒng)，建立體檢管理系統(tǒng)，爭取在醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)、體檢結(jié)果查詢，完成醫(yī)院無線wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，完善醫(yī)院網(wǎng)站、病案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。
4.做好設(shè)備維護(hù)管理。一是科學(xué)論證“配置好”醫(yī)療設(shè)備。二是“使用好”現(xiàn)有儀器，有效提升設(shè)備使用率。三是要“維護(hù)好”診療設(shè)備，特別是對(duì)現(xiàn)有的價(jià)格高、性能好、技術(shù)含量高的貴重儀器做好有效保養(yǎng)，降低設(shè)備損耗。
5.做好宣傳工作。要充分利用各種宣傳手段，通過以電視、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報(bào)、宣傳欄、健康短信、醫(yī)院微信微博為媒介的宣傳手段，展示xx醫(yī)院優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
6.弘揚(yáng)醫(yī)院文化。樹立“以病人為中心”的核心服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“厚德仁愛，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛崗”的院訓(xùn)精神。
醫(yī)院年終總結(jié)醫(yī)院年終總結(jié)會(huì)議主持詞篇三
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng)，促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)。撰寫思想報(bào)告等形式，對(duì)照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極擺正問題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動(dòng)工作”的目的。
二、工作方面
認(rèn)真履行財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實(shí)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
(一)積極開展日常財(cái)務(wù)管理工作
作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動(dòng)，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算，年終決算，催收租金，申報(bào)經(jīng)費(fèi)，保障開支等常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯(cuò)。
(二)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定
年初，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財(cái)務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報(bào)賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持“日清月結(jié)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。
(三)加強(qiáng)與財(cái)政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系
財(cái)政資金能否及時(shí)、足額撥付，對(duì)全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時(shí)繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻，經(jīng)常在省財(cái)政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，上報(bào)資料，核對(duì)資金，精打細(xì)算，保證支付，順利完成了全年的各項(xiàng)工作。
(四)做好其他份內(nèi)事務(wù)
本部門除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，還分管本院的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
一年來，本人努力學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新思維，認(rèn)真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實(shí)踐能力方面取得了很大的進(jìn)步。
(一)努力學(xué)習(xí)政治理論
(二)不斷豐富法律知識(shí)
系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財(cái)經(jīng)法規(guī)，增強(qiáng)了自身法律意識(shí)，真正達(dá)到了運(yùn)用法律依法行政、溝通思想、理順工作、維護(hù)正義、實(shí)現(xiàn)和諧、謀求發(fā)展的目的。
(三)繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平
下半年，參加了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，通過了會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格考試，順利取得了上崗資格。此外，通過學(xué)習(xí)電腦技術(shù)和培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，計(jì)算機(jī)操作水平和文字表達(dá)能力也得到了長足進(jìn)步。
20xx年，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，迎接未來的挑戰(zhàn)。
在短時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們快速重新組建了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并保證了財(cái)務(wù)工作的前后承接和順利過渡;通過幾個(gè)月的調(diào)整和磨合，新團(tuán)隊(duì)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在做好財(cái)務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化。
醫(yī)院年終總結(jié)醫(yī)院年終總結(jié)會(huì)議主持詞篇四
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。
充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
醫(yī)院年終總結(jié)醫(yī)院年終總結(jié)會(huì)議主持詞篇五
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達(dá)字以上；有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、k手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作門診部積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
具體指標(biāo)：
開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生。醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。
四、存在的問題與不足
主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。
醫(yī)院年終總結(jié)醫(yī)院年終總結(jié)會(huì)議主持詞篇六
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級(jí)甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護(hù)理工作，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實(shí)三級(jí)質(zhì)控，三級(jí)查房，保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)以下。
一、加強(qiáng)落實(shí)核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全
1護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)每一個(gè)護(hù)理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。2嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理，緊抓護(hù)理核心制度，常常檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。3完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)醫(yī)治護(hù)理工作正確及時(shí)地進(jìn)行。4培養(yǎng)?？聘呒?jí)責(zé)任護(hù)士(護(hù)師以上職稱)具有綜合評(píng)估，判定和處理護(hù)理題目，5能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項(xiàng)及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。6能夠落實(shí)及執(zhí)行情況和各項(xiàng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
二、實(shí)行了“包干負(fù)責(zé)制”，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行公道分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)醫(yī)治性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。
三、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護(hù)理職員微笑服務(wù)，文明用語。每個(gè)月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個(gè)月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人的及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當(dāng)中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多的時(shí)間提供直接護(hù)理服務(wù)。五、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護(hù)士們隨時(shí)可以把握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患、發(fā)生護(hù)理過失，及時(shí)護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì)，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給與糾正。認(rèn)真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
2針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，更加重視護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理題目。
六、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員素質(zhì)：
1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。按崗位及護(hù)士個(gè)性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培訓(xùn)，落實(shí)分層次培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操縱、護(hù)理急救技能、安全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，不斷進(jìn)步護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
2、為了能更好的為人民服務(wù)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每月有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、示教2項(xiàng)護(hù)理操縱、2個(gè)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，自覺地應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。
3每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，進(jìn)步了護(hù)士理論水平。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。
4每個(gè)月堅(jiān)持展開護(hù)理病例討論，針對(duì)護(hù)理疑問病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對(duì)疑問危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對(duì)護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對(duì)能力。
5每個(gè)月科室質(zhì)控小組有計(jì)劃是對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，年末各級(jí)護(hù)理職員參加科內(nèi)組織的專科理論及護(hù)理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。
通過一年的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，(為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達(dá)100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，即定位放置、定額數(shù)目、定人負(fù)責(zé)、定期檢查。每周專管職員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準(zhǔn)任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時(shí)清算、消毒，消耗部份應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，補(bǔ)充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi)，杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強(qiáng)院感工作
1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。2、組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜盡院內(nèi)交叉感染。
3、組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護(hù)理職員主動(dòng)報(bào)告不良事件
落實(shí)并完善了不良事件登記報(bào)告制度，采取鼓勵(lì)無懲罰性報(bào)告及網(wǎng)上填寫報(bào)告，并提倡護(hù)理職員主動(dòng)報(bào)告不良事件，做到實(shí)事求是，不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延。并每個(gè)月對(duì)護(hù)士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見緣由，進(jìn)行了總結(jié)分析，提出了如何避免護(hù)理事故及過失的發(fā)生。本年度無護(hù)理過失事故發(fā)生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
(一)存在題目
1、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護(hù)士?？浦R(shí)薄弱，疾病護(hù)理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護(hù)士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
(二)工作假想
1、制定20xx年工作計(jì)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，重視低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn)，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強(qiáng)裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。
(三)今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)中，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2482240.html】
