汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 20:03:03
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求(六篇)
時(shí)間:2023-04-08 20:03:03     小編:zxfb

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汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求篇一

1、 負(fù)責(zé)區(qū)域市場開發(fā)公司的充電樁產(chǎn)品,了解市場動態(tài),制定區(qū)域年度和季度銷售計(jì)劃,市場開發(fā)計(jì)劃和付款收集計(jì)劃根據(jù)部門的整體市場策略,根據(jù)計(jì)劃和實(shí)施,確保任務(wù)的完成。

2、 執(zhí)行批準(zhǔn)的或上級的市場開發(fā)計(jì)劃,并定期做出市場開發(fā)報(bào)告。

3、管理和發(fā)展自己的客戶,擴(kuò)大與老客戶的業(yè)務(wù)。及時(shí)與客戶溝通,解決客戶需求并簽署賬單。

4、 與客戶保持良好的溝通,實(shí)時(shí)掌握客戶需求,提高客戶滿意度。

5、 參與競爭對手信息的收集,包括競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)、銷售模式、支持領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)規(guī)模、銷售人員能力等,并定期匯報(bào)。參與收集行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的最新動態(tài),參與分析產(chǎn)品改進(jìn)建議。

要求:

1、 大專以上學(xué)歷,具有新能源行業(yè)相關(guān)知識,1-2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉charge pile銷售業(yè)務(wù),有一定的客戶資源,愿意在此行業(yè)長期發(fā)展,有客車銷售經(jīng)驗(yàn)或政府資源者優(yōu)先。

2、 具有較強(qiáng)的市場開拓能力、成熟的談判能力和獨(dú)立分析解決問題的能力。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、 具有敏銳的市場洞察力和良好的職業(yè)道德,清晰的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,較強(qiáng)的表達(dá)能力,較強(qiáng)的溝通能力和親和力。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求篇二

1.價(jià)值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價(jià)值觀,并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);

2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷售、服務(wù)和交付等目標(biāo);

3.銷售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

4.用戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進(jìn)追蹤會員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;

5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶;

6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;

7.開店支持:支持公司新店的開設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀在新團(tuán)隊(duì)的傳承;

8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求篇三

1、尋找、收集潛在大客戶資料,了解和發(fā)掘客戶需求,制定客戶解決方案;

2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)和拜訪等相結(jié)合的方式進(jìn)行大客戶的聯(lián)系、跟進(jìn);

3、開拓新市場、發(fā)展新客戶,維護(hù)老客戶,完成銷售任務(wù);

4、不斷熟悉公司產(chǎn)品,了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息;

5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會議;

6、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求篇四

1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;

2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務(wù)指標(biāo);

3、制定自己的銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶;

4、搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;

5、協(xié)助大區(qū)主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃,以及量化銷售目標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求篇五

1、通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通;

2、收集客戶有關(guān)信息和需求,不斷開發(fā)新客戶;

3、建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;

4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;

5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;

6、高薪提成,勤奮努力有志氣

7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源

汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求篇六

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的構(gòu)成和資本市場功能的完善,對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn),同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭,為客戶帶給更高層次的、全方位的服務(wù),提升自身效益,就務(wù)必建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊(duì)伍——大客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否大客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和服務(wù)意識,是否真正認(rèn)知大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,在那里我僅從自我在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格大客戶經(jīng)理,談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:

大客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,不僅僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù),這就要求務(wù)必要有良好的職業(yè)道德與綜合潛力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。

1、要有高度的職責(zé)感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時(shí),滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品,透過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有必須的營銷技能與分析、籌劃潛力。

4、熱情、開朗,有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng),具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。

作為一名大客戶經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場,透過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài),分析客戶的營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調(diào)查客戶,了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,及時(shí)確定營銷計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來狀況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等狀況,鎖定目標(biāo)客戶,建立起良好的合作關(guān)系。

大客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應(yīng)用心主動并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶帶給“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶,大客戶經(jīng)理要與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要用心地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對大客戶經(jīng)理的工作要求,透過對市場的深入研究,提出自我的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設(shè)計(jì)最適宜的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場和潛在客戶,對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系,對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

第三,在與客戶的交往中,大客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,用心探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。

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