總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇一
1、經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經(jīng)過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達(dá)公司的方針政策,提高工作效率,有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;經(jīng)過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、團(tuán)體意識,增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且經(jīng)過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問題進(jìn)行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,經(jīng)過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集,經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),及時了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜供給依據(jù),并且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,20xx年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。
1、經(jīng)過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,構(gòu)成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,經(jīng)過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2、人員思想引導(dǎo)不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,經(jīng)過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強(qiáng)化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的技能交流,構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補(bǔ)短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而到達(dá)凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進(jìn)行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改善,加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人20xx年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇二
20xx年,我們緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作規(guī)范后勤管理,提高服務(wù)質(zhì)量,堅持勤儉節(jié)約的原則,按照全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌學(xué)校后勤工作,把務(wù)實、高效的作風(fēng)落到實處。20xx年以來,后勤工作全面進(jìn)入正軌,我們重點做了以下幾方面的工作。
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任意識
開好學(xué)期會,進(jìn)一步明確各自職責(zé),強(qiáng)化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識,確保服務(wù)形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費行為
認(rèn)真組織財會人員學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法。為加強(qiáng)收費的透明化管理,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求,設(shè)立“價格服務(wù)進(jìn)校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務(wù)公開,使學(xué)校的收費工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊
1、做好各項日常后勤工作。開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、由于學(xué)校剛建成不久,學(xué)校水電線路等時常出現(xiàn)故障,在具體工作中細(xì)致的排查,維修維護(hù);組織全校師生對校園內(nèi)和校園外的綠化帶及時除草,做好維護(hù)工作,及時更換、移栽枯萎的苗木;做好學(xué)校宿舍管理,制定完善相關(guān)制度,強(qiáng)化監(jiān)督檢查;完善學(xué)校物品管理,對所有物品全部登記造冊,并由專人進(jìn)行管理。
3、嚴(yán)格購物制度,教學(xué)辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
4、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗,宿舍水電等進(jìn)行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、開源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財,做學(xué)校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面,千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
6、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。學(xué)校后勤工作人員協(xié)同學(xué)校安全辦人員,對學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運行。
6、加強(qiáng)水電管理。建立制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強(qiáng)財產(chǎn)的警示教育,引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全縣衛(wèi)生運動的契機(jī),展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責(zé)。
8、高度重視消防工作,對學(xué)生進(jìn)行消防安全教育,并對現(xiàn)有的消防設(shè)施進(jìn)行調(diào)試。還協(xié)同建筑公司對消防泵進(jìn)行調(diào)試,運行正常。
9、積極召開相關(guān)人員會議,倡導(dǎo)教師愛護(hù)學(xué)校公物,愛護(hù)學(xué)校環(huán)境,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、制定完善了學(xué)生宿舍教師值班值夜制度,明確責(zé)任,落實到個人,并認(rèn)真貫徹落實。加強(qiáng)宿舍管理,使學(xué)生嚴(yán)格按照作息時間作息,嚴(yán)格履行宿舍管理的各項制度,為學(xué)生安全保駕護(hù)航。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機(jī),努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè),塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在學(xué)校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進(jìn)行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
五、強(qiáng)化學(xué)校資產(chǎn)管理
1、做好對增減工作的登記,定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學(xué)生的公共財產(chǎn)愛護(hù)意識。
3、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件
1、做好各項日常后勤工作。由于學(xué)校剛建成不久,學(xué)校水電線路等時常出現(xiàn)故障,在具體工作中細(xì)致的排查,維修維護(hù)。
2、平墊操場,鋪彩磚。對學(xué)校土操場進(jìn)行了鋪墊;并對學(xué)校宿舍樓西側(cè)和北側(cè)鋪彩磚,共計450平方米。
3、廁所維修。
4、校門門庫維修。
5、水箱間封閉。對教學(xué)樓兩側(cè)通往六樓的水箱間的樓道進(jìn)行了封閉。
總之,這一年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀、銳于實踐,為學(xué)校在的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇三
一學(xué)期來,我園后勤工作以《綱要》精神為指導(dǎo),以幼兒健康成長為核心,本著園本實際情況,努力營造一個適應(yīng)幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1.期初,后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書”,進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的安全意識。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗收工作。實行幼兒食品專人采購,做好食堂進(jìn)貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。并做好臺賬記錄。
3.堅持每月檢查戶外大型活動器具、電器設(shè)備、班級設(shè)施,做到發(fā)現(xiàn)問題及時記載,請專業(yè)人員進(jìn)行維修,延長設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。
4.經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班,對來訪人員一律做好登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時匯報和處理,促使安全防范措施起到更好的作用。
1、組織全部幼兒參加體檢,由鎮(zhèn)衛(wèi)生院指派醫(yī)生來園,對幼和的身高、體重、血色素等進(jìn)行檢查,建立體弱兒個案登記檔案,還進(jìn)行各項指標(biāo)的統(tǒng)計。
2、并按時組織教師和保育員到晉江市婦幼體檢,做好健康證的年檢工作。做到持證上崗。
3、建立消毒記錄,做到誰消毒誰登記,并由行政人員定期檢查記錄情況,確保消毒工作落到實處。
4、做好衛(wèi)生宣傳工作。定期更新“保健專欄”的內(nèi)容,開展保健衛(wèi)生講座,結(jié)合幼兒年齡特點開展班級保健主題活動。
5、加強(qiáng)廚房管理。廚房再添置小冰箱一臺和一臺大型消毒柜。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收,簽好發(fā)票單,嚴(yán)把關(guān)口,以防有變質(zhì)變味的食品入園。廚房的食品堅決杜絕“三無”產(chǎn)品進(jìn)入園門。每時抓好食品驗收質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品,馬上進(jìn)行退貨處理。每種食品都要取少量進(jìn)行留樣觀察直至48小時。
這一學(xué)期,制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理,使之形成文字性材料;加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng),如飯前便后洗手、飯后擦嘴等,并使之逐步形成了習(xí)慣;在開學(xué)初對全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn),并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時,及時為幼兒穿好外套,以防由于室內(nèi)外溫差太大,幼兒患病。
在衛(wèi)生方面加大了檢查力度,保育員衛(wèi)生意識加強(qiáng)了,全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。
認(rèn)真的做好了收托費、發(fā)獎金工作;認(rèn)真記錄各種帳目,做到帳實相符、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān),協(xié)助園長搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算。
開學(xué)初,對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記,對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況,出現(xiàn)問題隨時解決;對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實行了登記,初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。
據(jù)我園的實際情況進(jìn)行了開、關(guān)門制度。加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度,閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入,生人找人一律問清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用情況,定期召開安全會議,增強(qiáng)教師安全意識,嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。
今后,我們將繼續(xù)努力,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,將愛心捧給孩子,將放心送給家長,把后勤工作做得更加出色。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇四
今年以來,社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門的配合和支持下,積極開展各項工作。現(xiàn)如下:
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法,工作守則進(jìn)一步細(xì)致化,啟動實施正式職工質(zhì)量考評細(xì)則。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。
成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組,對服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評分,并根據(jù)考核情況對應(yīng)崗位工資和津貼,使員工不斷提高服務(wù)意識,增強(qiáng)責(zé)任感,遵守各項規(guī)章制度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。
終止與保安公司的合同,調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位,使崗位設(shè)置更趨合理高效,職工收入增加。
4、加強(qiáng)形象建設(shè),展現(xiàn)精神風(fēng)貌。
為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。
1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。
年內(nèi)對垃圾車進(jìn)行了改裝;配合后勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同,按時落實全部費用。
續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項目:實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓(經(jīng)過爭取,年增服務(wù)費2萬余)
新簽物業(yè)管理合同項目:里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長塘山新增加車輛管理項目,小區(qū)車庫投入使用,小區(qū)路面新劃車位線。
與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商,為啟動學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作(討論學(xué)堂坡拉閘門維修方案,爭取收費)。
3、搞好校園綠化維護(hù),定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹,修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見面會、cuba、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務(wù)。
4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后,環(huán)境改善的同時,加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部及時收齊,足額上交中心財務(wù)。
5、工程建設(shè)項目
配合做好綠化工程及維修項目的審計和結(jié)算。
年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。
完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。
完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱蔽工程的簽證,年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。
由第三方出資形式,對原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè),投入使用。年增管理費7萬元。
在三角花園建設(shè)3個門面,投入使用。
苗圃內(nèi)新建工具房,同時對周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。
對多處臨時工住房進(jìn)行修繕。
1、中心黨支部開展學(xué)習(xí)科學(xué)活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。
2、迎接文明創(chuàng)建期間,修補(bǔ)校內(nèi)石桌石凳;添置垃圾桶;樓道刷白;增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護(hù);做好菜市場的檢查測評。
3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館,校運動會、歌唱比賽獲得名次。
4、對生病職工和病亡職工家屬進(jìn)行慰問,并給予幫助。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇五
小學(xué)總務(wù)后勤工作是我們學(xué)校工作的重要組成部分,與教學(xué)一樣,是學(xué)校的兩大支柱之一,同時具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實踐告訴我們:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難于開展,兩者關(guān)系是一個統(tǒng)一機(jī)體的兩個部分,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可,因此,充分認(rèn)識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,盡心盡力做好后勤報務(wù)工作。
貫徹落實黨的教育方針,做好服務(wù)育人工作,認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。
組織好總務(wù)處的全體人員,進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對存在的問題及時解決,并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平,讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性,以解放思想,實事求是,與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
1、開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位,教師教學(xué)辦公用品到位,使教學(xué)工作正常開展。
2、開學(xué)初,學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊,確切地落實財產(chǎn)責(zé)任制管理。
3、規(guī)范全校學(xué)生自行車、教師自行車、摩托車、汽車擺放,嚴(yán)格管理。
4、不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作,確保師生的生命安全,并將檢查記錄匯總起來,發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
5、及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修,保證學(xué)生正常上課。
6、加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作,做到有記錄,有專人負(fù)責(zé)。
嚴(yán)格收費制度,實行財務(wù)公開制度,及時在校內(nèi)公布,平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求,按章收費,同時規(guī)范收支兩條線,,做到帳目清楚,讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費工作,沒有違規(guī)收費現(xiàn)象。
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì),努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境,進(jìn)一步美化校園、綠化校園,繼續(xù)保持了“綠色學(xué)?!钡臉s譽(yù)。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪、水池的栽培與管理,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
1、本學(xué)期強(qiáng)化財產(chǎn)管理,使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定,定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、卡、物相符,要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時地進(jìn)行登記入帳。
3、加強(qiáng)低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。
檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施,也是總務(wù)處的重要工作,我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下,努力做到不等不靠,主動及時,為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。
1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理,合理分工,明確職責(zé),協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2、加大對電、用水、消防檢查、抽查力度,把各項工作做實,做細(xì)、做到位。
3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識,努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次,力求在最短的時間內(nèi)大家的問題及困難,為教育教學(xué)做好后勤保障。
4、加大對文印室。圖書室、儲藏室及配套室的管理,節(jié)約開支。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提,做好它事關(guān)重大,在這個學(xué)期的工作中,總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個社會職能部門的協(xié)調(diào)工作,保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行,為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心,有信心做好學(xué)校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇六
本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,一年來,根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,結(jié)合分公司的實際,我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下:
(一)職場管理方面
1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、即時與機(jī)構(gòu)對裝修問題實行溝通,并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場情況:根據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,對部分辦公室實行調(diào)整并重新布局,合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,提升員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會務(wù)接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費用支出,尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求,結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,即時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面
1、即時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉,追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用即時返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉,追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。
(五)證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,即時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量實行管控,每月或季度定期結(jié)算,保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結(jié)算,即時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請即時審核配臵及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實際需求,合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待增強(qiáng)。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。
3、因為崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導(dǎo)致部分工作邂逅,未能即時辦理。
1、增強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。增強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、增強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),吸取更多他人的經(jīng)驗,提升工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),根據(jù)內(nèi)部需求,合理安排即時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上實行協(xié)商,爭取更優(yōu)惠的政策。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇七
不變的目標(biāo)、不變的服務(wù)
總務(wù)后勤組長:xx
回顧這個學(xué)期,首先要感謝九年級全體老師對我的信任和支持,感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助和學(xué)校物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與生活老師對我工作的幫助與支持,這是一個十分忙碌的學(xué)期,是你們的支持讓我的工作得以順利完成。xx屆總務(wù)后勤工作的目標(biāo)就是為了服務(wù)教學(xué),服務(wù)九年級的全體師生,保障九年級的教育教學(xué)正常開展的,秉承服務(wù)的態(tài)度,做好后勤工作,是后勤工作人員的職責(zé)!我就本學(xué)期工作小結(jié)如下:
1、勞動工具的發(fā)放與管理,本學(xué)期所有班級使用的衛(wèi)生工具的領(lǐng)取,板擦與白板筆等班級用品的全部采取登記制度;協(xié)同教學(xué)組長發(fā)放本學(xué)期課本與作業(yè)本,寒假作業(yè);
3、 配合各處室開展各項活動,具體有:協(xié)助總務(wù)處完成學(xué)生寢室的安排與調(diào)整、教材簿本的分發(fā)、日常衛(wèi)生工具的發(fā)放等,辦公室材料的收發(fā)等;
4、 班級財產(chǎn)的常規(guī)檢查與維護(hù),管理內(nèi)網(wǎng)“后勤需要”模塊,對各班級出現(xiàn)的財產(chǎn)問題,及時處理保修;對九年級的教室經(jīng)常出現(xiàn)停電事件,及時與校電工聯(lián)系,保證了正常教學(xué)活動的開展;協(xié)助總務(wù)處進(jìn)行財產(chǎn)登記,多媒體維修等活動。
這是級部工作的重要部分,關(guān)鍵在于養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,為師生營造一個良好的教與學(xué)的環(huán)境。本學(xué)期我主要從以下三個方面對教室衛(wèi)生進(jìn)行管理:
1、 常規(guī)檢查,每周一次的勞動衛(wèi)生大檢查,組織各班勞動委員進(jìn)行衛(wèi)生評分,座位星級班級評選的一個依據(jù),嘗試了多種評分方式,力求評分能公正地反映班級的衛(wèi)生狀況。每周二檢查完畢,我都及時地整理好數(shù)據(jù)并公布在內(nèi)網(wǎng)“勞動衛(wèi)生”模塊。
2、 突擊檢查,本學(xué)期進(jìn)行了多次突擊檢查,時而周五放學(xué)后檢查門窗,時而周六檢查班級多媒體,期中、期末、愛國衛(wèi)生宣傳周、迎“雙節(jié)”、迎“元旦”等衛(wèi)生檢查活動,并邀請班主任參加進(jìn)行了兩次突擊檢查,加強(qiáng)監(jiān)督等。
3、進(jìn)行就年級勞動衛(wèi)生星的評選活動,分為期中階段與期末階段;
4、本學(xué)期改變以往由級部發(fā)放垃圾袋的做法,給每個班級配發(fā)大水桶一只,用來裝倒垃圾,節(jié)約學(xué)校開支,目前開展情況良好;
學(xué)生的一半時間是在寢室,管理寢室是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的主要陣地。除去自己曾住過校外,對寢室管理是在缺乏經(jīng)驗,好在有穩(wěn)重的葛組長和經(jīng)驗豐富的xx部長的無私幫助,讓我學(xué)到了很多。這一學(xué)期對寢室管理我主要做了一下幾點:
1、 強(qiáng)調(diào)寢室管理的常規(guī)事務(wù)與突發(fā)事件的處理;積極應(yīng)對九年級學(xué)生的心態(tài)變化,全體寢室長會議;在xx部長的幫助下進(jìn)行了寢室問卷調(diào)查,將反饋出的問題在物業(yè)管理會要提出討論;
2、 了解學(xué)生的寢室生活,開學(xué)初堅持每周查寢室三次,在內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)中及時公布觀察到得現(xiàn)象設(shè)計寢室問題周反饋表,發(fā)放到各個班主任手中,幫組各班主任了解寢室情況;對女生寢室的管理主要有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生活指導(dǎo)幫助完成,感謝劉xx組長的幫助與支持;
3、組織進(jìn)行九年級寢室問卷調(diào)查,本學(xué)期共開展了三次活動,找出寢室存在的問題,讓班主任、物業(yè)管理、生活指導(dǎo)明白管理的薄弱地段和時段,切實加強(qiáng)寢室的管理;
1、九年級學(xué)生臨近畢業(yè),衛(wèi)生習(xí)慣卻逐漸變差,很多的教室衛(wèi)生工具破壞嚴(yán)重,很多班級不到期中九已經(jīng)沒有掃把、沒有水桶、沒有簸箕、沒有灑水壺了。計劃下個學(xué)期將衛(wèi)生工具的保管納入評比之中,加強(qiáng)對非正常損耗的監(jiān)管。
2、寢室管理情況堪憂。受到七、八年級部分有不良習(xí)慣學(xué)生和本身存在問題的九年級學(xué)生影響,原本學(xué)校的招牌---住校管理,目前已經(jīng)岌岌可危,不是我的危言聳聽,情況可能更糟糕。午間靜校時間學(xué)生不午休,晚間休息時間學(xué)生移床打牌賭博、串寢室、偷竊、敲詐等等現(xiàn)象屢有發(fā)生,本學(xué)期雖經(jīng)整治,但這類現(xiàn)象大有愈演愈烈之勢!xx部長和我,有時在寢室值夜班時能管管,可是我倆不再的時候誰管?生活指導(dǎo)嗎?這的確需要加強(qiáng)!
做一件事,做的越長,就會發(fā)現(xiàn)里面的秘密越多,自己也許擔(dān)心過度了吧!不管怎樣,這個學(xué)期算是過去了。下個學(xué)期,我仍然會努力,把自己分內(nèi)的事情做好,做完美!工作中除了日常的管理之外,我想從自己看到的不足處多下功夫,多聽取老師的意見和建議,多做一些實際工作。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇八
時光荏苒,xx年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果碴,但也算經(jīng)歷了一段不靡平凡的考驗和磨礪。對塘于我們每一個追求進(jìn)步踢的人來說,免不了會在洱年終歲未對自己進(jìn)行一閥番盤點,也算是對自己羅的一種鞭策。行政腹后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部誘門之一,對內(nèi)管理水平咒的要求應(yīng)不斷提升,對論外要應(yīng)對上級各項檢查允。行政后勤部人員雖然踐少,但在這一年里任勞撅任怨,竭盡全力將各項理工作順利完成。經(jīng)過一顏年的磨練與洗禮,行政錨后勤部的綜合能力又邁虞進(jìn)了一步。
回顧xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正拯確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作肩著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針郝、宗旨和效益目標(biāo)上,時緊緊圍繞重點展開工作汪,緊跟醫(yī)院各項工作部東署。在管理方面盡到了棍應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)紗經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同啞時也克服存在的不足,春現(xiàn)將xx年的工作做如鄂下簡要工作總結(jié)。
行政頃后勤工作大體上可分為毫以下幾個方面:
1.根俱據(jù)部門人員的實際需要臃,有針對性、合理地進(jìn)偏行招聘,以配備各崗位氓,逐漸完善招聘、入職賃、考核各項程序。
2.規(guī)范了各部門的人煌員檔案并建立電子檔案出,嚴(yán)格審查全體員工檔疇案,對資料不齊全的一帶律補(bǔ)齊,建立了完善的書人員信息系統(tǒng)。
3.有步驟的完善培訓(xùn)管識理機(jī)制,有計劃的外派釣員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中賜層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工通,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力硬以及員工的職業(yè)素質(zhì)培甄養(yǎng),同時加強(qiáng)內(nèi)部的培洽訓(xùn)管理工作。
4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)餃人員繼續(xù)教育方面,x詣x年xx月一個月內(nèi)共休辦理繼續(xù)教育人員72各人,醫(yī)師變更人員4人他,醫(yī)師首次注冊2人,頒護(hù)士變更5人,辦理護(hù)黃士延續(xù)注冊21人,辦芽理護(hù)師報名15人,為疑醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)昌帶來便利,有效杜絕非葉法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
⒈糖加強(qiáng)文檔信息管理工作瓷及時傳達(dá)上級來電來文嘩,并有效的收集上級各卿項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)搐信息,讓醫(yī)務(wù)人員從根受本上走出去,開闊了視敦野,學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的澇理念與知識,為醫(yī)院實英現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基秧礎(chǔ);完善人事檔案信息倡,辦理好醫(yī)護(hù)人員變更懼注冊信息,嚴(yán)格管理證夯照保管工作。
⒉和相關(guān)魏職能機(jī)關(guān)做好溝通工作女,以使醫(yī)院對外工作更漾為通暢,做好上級領(lǐng)導(dǎo)喪接待工作。
⒊對內(nèi)棧做好辦公用品的采購,覽嚴(yán)格審查各部門的辦公瘩用品的使用狀況,并做衷好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)狙約降低成本為第一原則快,合理地采購辦公用品擊。
⒈順應(yīng)市場的發(fā)邏展,依照上級要求,制華定相應(yīng)的管理制度。完氓善本院現(xiàn)有制度,使各引項工作有法可依,有章者可尋。在日常工作中,啞及時和院內(nèi)各個部門、業(yè)科室密切溝通、聯(lián)系,罩適時對各部門的工作進(jìn)型行協(xié)調(diào)。
⒉逐步完殆善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。
有一祭句話說得好:員工不會廂做你要求做的事情,只陌會做你監(jiān)督要做的事情稈。基于這個原因,本年心度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督漲管理力度。
⒊加強(qiáng)召團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)塌務(wù)全面,工作熱情高漲慕的團(tuán)隊。
作為一個管理譯者,對下屬充分做到察逾人之長、用人之長、聚鴨人之長、展人之長,充尺分發(fā)揮他們的主觀能動傭性及工作積極性。提高劃團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立格起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效帕的醫(yī)院新形象。
⒋潤充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)辯責(zé)任。
以前醫(yī)院各職能駕部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步述理清各部門工作職責(zé),厄并要求各人主動承擔(dān)責(zé)卯任。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇九
一年來,我們總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,經(jīng)過全體后勤人員的共同努力、廣大教師的積極配合,順利地完成了學(xué)校后勤服務(wù)于教學(xué)、師生的任務(wù)。贏得了家長和廣大師生的一致好評。
隨著學(xué)校教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,教育改革的進(jìn)一步深入,學(xué)校對后勤管理工作的要求逐年提高,為了適應(yīng)教育教學(xué)的需要,使學(xué)校后勤工作主動、保障有力。本學(xué)期來,我們經(jīng)常組織后勤人員學(xué)習(xí)教育改革理論,學(xué)校后勤工作的特點,各崗位的職責(zé)技能要求。通過學(xué)習(xí),使全體后勤人員樹立了為教育教學(xué)工作、為全體教師學(xué)生服務(wù)的思想,本學(xué)期后勤人員工作主動、態(tài)度熱情、效果明顯、成績顯著。
我校后勤人員工作原則上定崗定位,任務(wù)包干,但又分工不分家,學(xué)校一有中心工作,多要通力合作,共同完成。一年來年來沒有誤過一次事,為我校前勤工作作出了一定的貢獻(xiàn)。
所有后勤人員都能任勞任怨、埋頭苦干、為搞好師生生活而積極工作。涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)代表:
王勁校長,為學(xué)校校舍建設(shè)奔波勞累,上找教育局要政策、要項目,下深入農(nóng)戶做工作,爭取他們的理解和支持。為了學(xué)校項目建設(shè)征地,曾連續(xù)半月夜訪農(nóng)戶做工作,其中有一家先后去過10次。甚至多次受到人身威脅,經(jīng)過艱苦努力終于完成征地任務(wù),使校安工程順利施工。為了保證學(xué)生9月一日能住進(jìn)新宿舍樓,陳孟輝校長犧牲了所有休息日,堅持在工地上檢查施工質(zhì)量和督促工程進(jìn)度。
王炳林、謝衛(wèi)平作為炊事班班長既要干好自己的本職工作,又要協(xié)助事務(wù)長搞好食堂食物的管理工作,工作辛苦,但他們沒有絲毫怨言。工作不分輕重,吃苦耐勞,自始至終能以主人翁的姿態(tài)對待食堂的各項工作。
“兵馬未動、糧草先行”,這句俗語在一定程度上是對學(xué)校后勤工作特點的高度概括。開學(xué)前,為了保證全校師生能準(zhǔn)時按課表上課,我們總務(wù)處提前3天就來上班,安排好學(xué)生課桌椅。對講桌進(jìn)行了刷新。提前清理餐飲中心和廚房衛(wèi)生、布置好環(huán)境、準(zhǔn)備好器材為學(xué)校中心工作的圓滿完成打好了物質(zhì)基礎(chǔ)。
學(xué)校的安全責(zé)任重于泰山,師生的人身安全牽動千家萬戶。本學(xué)期總務(wù)處又制定了安全制度,應(yīng)急預(yù)案,與后勤人員簽定了“安全責(zé)任書”。使全體職工明確責(zé)任,相互監(jiān)督。本學(xué)期加強(qiáng)門衛(wèi)護(hù)導(dǎo),在工作中,總務(wù)處經(jīng)常巡視,每周都進(jìn)行水電設(shè)備的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決不留后患。同時,對食堂工作人員加強(qiáng)安全性教育,工作人員定期檢查身體,做到持有效健康證上崗,嚴(yán)格食品衛(wèi)生制度,經(jīng)常性對食品進(jìn)行檢查,嚴(yán)防事物中毒及傳染病的蔓延,確保了學(xué)校的安全工作。
開學(xué)初,總務(wù)處制訂了《財務(wù)管理制度》《食堂管理制度》《財產(chǎn)管理制度》《會計制度》等各項管理制度,認(rèn)真做好班級和各處室財產(chǎn)造冊登記工作,明確了學(xué)生和班主任及相關(guān)責(zé)任人對財產(chǎn)保管使用職責(zé),學(xué)期中分兩次(開學(xué)初、期末)對班級進(jìn)出清點,發(fā)現(xiàn)問題一律按財產(chǎn)管理制度進(jìn)行追賠。
多方籌措資金,改善辦學(xué)條件
學(xué)校在教育局的大力支持下,20xx年下半年,又爭取到國家項目資金455萬元,用于新建教學(xué)樓和實驗樓。新教學(xué)樓和實驗樓前期勘測和設(shè)計工作已于20xx年2月完成,20xx年3月1日工程正式動工,目前整個工程正處在緊張的施工中,預(yù)計20xx年9月1日將交付使用,學(xué)校面貌將有一個天翻地覆的變化。
關(guān)心師生物質(zhì)生活、努力辦好滿意食堂食堂工作直接關(guān)系到廣大師生的切身利益。對學(xué)校的正常教育秩序、師生的身心健康確實有著密切的聯(lián)系,也是學(xué)校后勤工作的一個窗口,是師生意見的一個敏感點,說實話也是后勤工作的一個難點。為了辦好食堂,我們首先從制訂完善食堂的各種制度入手,對食堂后勤人員的工作作了明確的分工,并對各種工作都作出了明確的職責(zé)要求,到月底對每個人員進(jìn)行考核。但又要求分工不分家,互相關(guān)心互相幫助,通力合作,共同完成工作任務(wù)。為了保證師生飲食的安全,食堂從食品進(jìn)入到加工制作都有一整套完整的規(guī)章制度,食品制作過程嚴(yán)格按衛(wèi)生要求操作,隔頓過夜食品一律不準(zhǔn)再給師生食用,在保證飯菜衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,考慮師生的口味,變換花色品種,盡量做到色香味形具佳。保證了師生的飲食安全和愛好需要。經(jīng)過全體職工的共同努力,多年來,學(xué)校食堂被是上級衛(wèi)生部門評為衛(wèi)生信譽(yù)單位。其次,我們做好了進(jìn)貨價格質(zhì)量驗收關(guān),我們總務(wù)處經(jīng)常調(diào)查了解市場行情,為了防止各種弊端的發(fā)生,食堂實行采購驗收監(jiān)督制,貨物進(jìn)食堂后,每天和食堂驗收人員對貨物質(zhì)量過稱驗收核對價格后,當(dāng)場簽名做好手續(xù),確保貨真價實。
做好學(xué)校后勤工作,我們既感到光榮,但又感受到肩上責(zé)任重大。但我們相信,有校長的大力支持,有廣大教師的積極配合,有廣大職工的共同努力,只要我們揚(yáng)長避短,采用更加科學(xué)的管理手段,岸中的后勤管理工作一定能開出更加艷麗的花朵,結(jié)出更加豐碩的果實、
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇十
本學(xué)期即將結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和師生們的共同努力下,我校的后勤工作還是令人滿意的,尤其是食堂管理工作,全校256人就餐,管理有序,秩序良好,多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的夸獎和媒體的報道。
開學(xué)來,由于學(xué)校搬遷時間緊迫,給我校的開學(xué)工作帶來了很多困難,尤其是后勤工作更困難,食堂一片空虛,一切工作從零開始。在吳校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有條不紊地展開了各項工作,采取了果斷措施,合理安排了后勤各項事務(wù)分工,本學(xué)期采用了“整體規(guī)劃,分步實施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),下面將我們所做的具體工作總結(jié)如下:
1、整改學(xué)校電路,辦公室,教室,食堂等電器設(shè)施重新安裝了。多次維修食堂用水設(shè)施。
2、食堂添置餐桌、膠凳、餐具等各種設(shè)施,清除了食堂各室的垃圾和死角,全面打掃了食堂衛(wèi)生。
3、仔細(xì)地編排學(xué)生就餐席位,按“大帶小,哥帶弟,姐帶妹”的原則,合理按排了32桌席的席位。
4、開學(xué)初,將就餐學(xué)生進(jìn)行了一周時間的就餐秩序訓(xùn)練,使我校形成了一個良好的就餐作風(fēng)。
5、將食堂衛(wèi)生按地面分工到人,每天打掃一次,并將桌椅擺放整齊。
6、召開了兩次席長會議,給席長進(jìn)行了事務(wù)分工,小結(jié)了就餐成績及差距,。并強(qiáng)調(diào)了他們的具體責(zé)任和事務(wù)分工要求。
1、負(fù)責(zé)采購食品的張老師,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕吃苦,她每天要起早床給食堂買菜,特別是每天還要考慮給同學(xué)們買合適的菜,既要合同學(xué)們的口胃,又要實惠。這是一件很難辦的事。尤其是她常常利用節(jié)假日上街買菜,一去就是大關(guān)半天,耽誤時間不說,主要她擔(dān)心怕買到腐爛的食品,還怕上當(dāng)受騙,這位老師確實為我校食堂作出了很大的貢獻(xiàn)。
2、三位炊食員奶奶負(fù)責(zé)二百五六十人的桌席是很辛苦的,她們天天堅持上班為同學(xué)們服務(wù)也是一件很不容易的事。這三位奶奶身體非常健康,都通過了衛(wèi)生部門體檢合格并拿到合格證件的工作人員,他們做的菜非常合同學(xué)們的胃口,
每天的菜吃完了說明菜的味道好,她們不分輕活重活都搶著干,為同學(xué)們盛飯打菜,刷碗洗筷,干這又干那,她們真正做到了全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
3、我們就餐的席長確實值得贊揚(yáng),真正把原何橋小學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)帶過來了,這些席長大多數(shù)是六年級的學(xué)生,五年級也有一部分。他們的任務(wù)重大,除了本班的事務(wù)外,主要是食堂的事務(wù)重,就餐前要擺放桌椅、清理餐具、給本席打飯,就餐時要負(fù)責(zé)給小學(xué)生夾菜和本席的紀(jì)律,飯后負(fù)責(zé)本席小學(xué)生的餐具清洗并放至水桶里,把桌椅收放整齊,就餐結(jié)束后還要負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生。在這些席長中做得尤為突出的是方穎、蔡振民、邵燕、邵汪慧、蔡夢涵、邵康等同學(xué)。他們付出的這些值得我們大家學(xué)習(xí),在這里我代表全體師生感謝我們所有的席長。
4、值周的和就餐的老師近階段為了讓學(xué)生吃上熱菜熱飯,每天堅持為同學(xué)們端菜打飯,為同學(xué)們熱誠的服務(wù)。
1、就餐時紀(jì)律混亂,講話的多,總是不能安靜。
2、有部分學(xué)生搶菜,乘飯。
3、有部分學(xué)生不吃飯,根據(jù)了解有下列學(xué)生經(jīng)常不吃飯:21席唐壯(五2),11席孫愛丹(五1),黎時偉(四),22席唐瑞(五2),6唐夢玲(五2),19席唐善威(五2),28席張慧(二),24席張超(四)唐元紅(五2),這些不吃飯的原因是什么,有的是偏食,有的吃零食。這些同學(xué)是值得批評的,你們這種行為是一種浪費的行為。希望你們在下學(xué)期不能有如此現(xiàn)象,否則作為違返校紀(jì)校規(guī)處理。
4、飲水的問題,有的班搬水的同學(xué)不負(fù)責(zé)任,把空桶子到處扔的是,有一班的搬水的不小心還摔破一個桶子,有個別班喜歡搶水,一搬四五桶水放到教室內(nèi),還有部分學(xué)生不節(jié)約用水,用水洗手,甚至有的學(xué)生放學(xué)還帶一瓶子回家等這些現(xiàn)象。
總之,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們學(xué)校的后勤工作更上一層樓。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇十一
近年來,我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意,職工滿意,群眾滿意”這一目標(biāo),立足機(jī)關(guān),服務(wù)機(jī)關(guān),以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評,被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進(jìn)單位,省、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱號。我們的做法主要是:
業(yè)須成于敬,事必作于細(xì)。后勤事業(yè)的成敗,亦如此。一是量化細(xì)化責(zé)任。我們結(jié)合機(jī)關(guān)實際,年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標(biāo)管理責(zé)任制》,下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細(xì)則,至各股室和全體干部職工手中,明確一年中要做哪些事情,哪些是重點工作,哪些是日常工作,使大家對全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細(xì)則》的過程中,我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責(zé)任人、院內(nèi)辦公單位、住戶,廣泛征求意見,將收集到的意見、建議進(jìn)行歸納、整理,經(jīng)過反復(fù)修改、提練,力求做到嚴(yán)謹(jǐn)、簡煉,易操作,再將征求意見稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字,然后,在干部職工大會上公布執(zhí)
行。做到任務(wù)到崗,責(zé)任到人,人人頭上有指標(biāo),個個身上有任務(wù)。二是做實做細(xì)管理。說一千、道一萬,不如做一遍。有了好的計劃安排,關(guān)鍵還在于落實,如果不及時落實,就等于一紙空文,或是夸夸其談。我們始終在“細(xì)”字上做文章,做到勤抓細(xì)管,如會議服務(wù)工作,是一個需要超前的工作,在我們制定《崗位日常檢查考核細(xì)則》時,就規(guī)定了以下內(nèi)容,這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作。
1、擴(kuò)音、播放圖文操作規(guī)范;
2、地面拖洗干凈,無煙頭、廢紙等丟棄物;
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;
4、桌、椅、門窗擦干凈;
5、煙具、茶具清洗干凈;
6、做好擴(kuò)音、空調(diào)機(jī)等設(shè)備的養(yǎng)護(hù);
7、保持操作室干凈整潔;
8、會前準(zhǔn)備充分,不手忙腳亂。近年來,確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會議、全市綜合治理工作會議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開。召開大小會議上千場次,工作沒有失誤,延誤和錯誤,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。
后勤、后勤,關(guān)鍵在于勤,在于充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性,更好地提高工作效能。一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜,十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機(jī)關(guān)大院,有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”,還有組織部、宣傳部、政法
委等40余個部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公,涉及住戶有210多戶,常住人口有近千人,而我局管理人員只有6人,其中臨時工3人,公益性崗位2人,借用1人。針對任務(wù)重、人員少,經(jīng)費不足等情況,我們始終以《崗位日常檢查考核細(xì)則》為藍(lán)本,切實把服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來,力求服務(wù)中見管理,管理中見服務(wù),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到管理的目的和要求,使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,如在衛(wèi)生保潔這塊工作,我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況,對存在的問題及時指出改正,對不改正的進(jìn)行批評教育,促其及時改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中,作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)。二是服務(wù)中見真“勤”。以前,由于受計劃經(jīng)濟(jì)影響,一些干部職工的思想觀念相對落后,固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢,后勤職工該怎么辦?”的大討論,增強(qiáng)廣大干部職工的緊迫感和危機(jī)感,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時事政策,學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗,用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦??朔诉^去消極坐等、怕苦畏難的思想,隨之把后勤這個“勤”字做活,把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中,兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求,做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,以高度的責(zé)任感,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,精益求精,認(rèn)真辦好每件事?,F(xiàn)在,有沒關(guān)的龍頭,有人去關(guān)好;有沒亮的路燈,有人及時去維修,給整個機(jī)關(guān)后勤工作帶來勃勃生機(jī)。
機(jī)關(guān)后勤工作,面廣點多、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,要確保這部“機(jī)器”有效運轉(zhuǎn),必須有個“嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是嚴(yán)于律己。作為后勤管理人員,尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層,要求別人做到的,首先自己做到,打鐵還須鐵砧硬,這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動中,我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中,我們輪流值班,遇有事,節(jié)假日我們加班加點,從不提加班費一事;在工作中,走在前面,從不搞什么特權(quán),時刻牢記自己是人民的公仆,是為人民服務(wù)的,由于嚴(yán)格要求自己,贏得了廣大干職工的信任。形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實,開拓創(chuàng)新,互幫互助的良好氛圍。二是嚴(yán)格督查。督促檢查,是抓機(jī)關(guān)事務(wù)工作落實的重要手段,有些事情想到了,說到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏認(rèn)真的督促檢查。我們從維護(hù)決策權(quán)威的高度來強(qiáng)化督查意識,增強(qiáng)督查實效,使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)心、最有影響力的問題,比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等,我們抓住重點,突出時效性,把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關(guān)責(zé)任人。如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程,既不影響居
民生活和辦公,又在較短時間竣工。三是嚴(yán)格考核。機(jī)關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,積極推行限時服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù),做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合,考核從嚴(yán),獎懲體現(xiàn)嚴(yán),兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán),實行“有情的領(lǐng)導(dǎo),無情的管理”,從而樹立權(quán)威性。發(fā)現(xiàn)問題,知難而進(jìn),敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”,不怕得罪人,以雷利風(fēng)行的作風(fēng),確確實實為廣大干部職工群眾解決問題,做到件件有著落,事事有回音。杜絕干好干壞一個樣,干多干少一個樣,干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生。
在肯定成績的同時,我們也清醒地看到,工作中還存在一些不盡如人意的地方,工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距,相信在上級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們機(jī)關(guān)后勤工作將再上新臺階。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇十二
xx年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年,后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。xx年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強(qiáng)工時工效管理,建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,xx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練,xx年,長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護(hù)和監(jiān)督分開,促進(jìn)整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強(qiáng)安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強(qiáng)化治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評,全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,同時,在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的后勤專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
1、食堂管理方面
公司食堂現(xiàn)有工作人員3人,承擔(dān)著公司40余人的.飲食生活服務(wù)和各部門外來客人的業(yè)務(wù)就餐。除了每日三餐外,還要承擔(dān)各種臨時加餐。為了服務(wù)好公司員工按時提供就餐,確保飲食安全,對此我們下了不少功夫進(jìn)行管理,一是要求食堂內(nèi)外和工作人員必須達(dá)到公司制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)熱情周到,保證飯菜質(zhì)量,品種多樣,搭配合理。二是厲行節(jié)儉,避免浪費。根據(jù)每日所定菜譜進(jìn)行配菜,每日統(tǒng)計就餐人數(shù),盡量避免剩菜剩飯。三是成本管理。每月末進(jìn)行當(dāng)月的食材統(tǒng)計分析,做到肉食、食用油等的每月用量心中有數(shù)。經(jīng)常性去市場打聽菜價,以避免被宰,給公司造成損失。
2、保安保潔管理
公司的保安、保潔的管理工作是我的另一項重要工作。公司現(xiàn)有保安3名,擔(dān)負(fù)著公司日常以及重大活動的安保工作,確保公司財產(chǎn)和人身安全,保證正常生產(chǎn)、生活秩序。保安方面主要工作一是幫助有求助、有困難的客人,迎送客人,以周到、細(xì)致的服務(wù)對待客人。夜班進(jìn)行巡場,盤問可疑人員。每日進(jìn)行員工用電檢查,確保員工下班后關(guān)閉空調(diào)、電腦等用電器,杜絕浪費。
公司現(xiàn)有保潔3名,負(fù)責(zé)整個辦公大樓的保潔工作,在公司員工上班之前打掃好接待大廳以及各位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。
通過合理的管理,有效的控制了事故和案件的發(fā)生,本年度未發(fā)生任何財產(chǎn)丟失以及人身傷害的事件,完成了保安保潔方面的本職工作。
3、員工宿舍的管理
今年進(jìn)行過一次員工宿舍的搬家工作,在董主任的領(lǐng)導(dǎo)下,以一周的時間順利的租到了屋,以及搬遷。為各位同事采購的洗衣機(jī)等日常所需電器。
3、公司用車的管理
公司用車主要配合董主任進(jìn)行管理,公司共有車輛6輛,擔(dān)負(fù)著公司日常用車的需要。做到合理派車,保證公司各位同事的用車需求。另外加強(qiáng)司機(jī)的安全教育,強(qiáng)化交通安全,堅決杜絕交通事故。
4、本部門其他工作
主要是配合董主任進(jìn)行公司重大活動的安排,如公司舉辦演唱會,負(fù)責(zé)現(xiàn)場的布置以及現(xiàn)場安保,以及演唱會結(jié)束后的善后工作,在公司中高層的合理領(lǐng)導(dǎo)下,成功的舉辦了演唱會,無一起安全事故以及其他突發(fā)事件。再一個公司工會的成立以及盛世榮華黨支部的成立的各種手續(xù)的審批以及配和上級工會,黨組織的檢查,是盛世榮華工會和黨小組順利成立。
過去的一年,后勤方面做了大量的工作,但也存在著不少的問題,主要反映在一下方面
1、食堂管理制度的執(zhí)行遵守還有巨大差距。
2、對后勤服務(wù)工作的監(jiān)管還需加強(qiáng)制度建設(shè),逐步做到有章可循,賞罰分明。
上述問題與不足擬在今后工作中逐步加以改進(jìn)。
明年后勤工作的目標(biāo)是:始終堅持為公司服務(wù)的方向,妥善的處理好責(zé)權(quán)關(guān)系,達(dá)到有利于提高后勤服務(wù)質(zhì)量、降低后勤服務(wù)成本、提高公司效益的改革目的。
有了新目標(biāo),新起點下一步就是怎樣在實踐中發(fā)揮作用,在工作量與日俱增的情況下,要想不被壓垮唯一的解決辦法只有兩個,一是加強(qiáng)崗位練兵,增加自己對后勤各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強(qiáng)內(nèi)部個人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。在新的一年里,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,提高自己的管理水平,切實抓好以下幾件事情。
1、繼續(xù)探索后勤管理新路子,新的管理理念,把后勤服務(wù)質(zhì)量推上一個新臺階,提高對公司的服務(wù)質(zhì)量。
2、繼續(xù)探索食堂以及保安保潔管理的新途徑,切實保證公司同事伙食與公司大樓的安全與衛(wèi)生。
在來年的工作中,我將積極做好本職工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)后勤工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié)篇十四
在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守酒店的規(guī)章制度,堅持參加酒店的每次的活動。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在工作上,圍繞酒店后勤的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
這段時間主要完成了如下工作:服從部門經(jīng)理的安排和管理,配合經(jīng)理搞好部門工作,能較好的完成部門日常辦公工作,努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計,做好上傳下達(dá),部門的質(zhì)檢、工會工作任務(wù)都積極完成。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會堂的空調(diào)主機(jī)修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線,積極配合,順利的完成主要任務(wù)。
在部門經(jīng)理的支持下,積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作。在各班組工作上有困難的時候,和同志們共同想辦法,解決問題,直到工作完成。在樓房中維修時,有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗,又怕把“面盆”打破,在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,我就給他們鼓氣,一起大膽嘗試,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修,同志們都可以勝任了。除草任務(wù)重,除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障,多次的找到我來解決問題。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué),就憑著一點小小的經(jīng)驗,自己大膽小心的動手嘗試,拆洗機(jī)器,排查故障,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗??倷C(jī)室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺,時常還有打印不了話單、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,有幾次中午下班后,客人在總臺等話單結(jié)帳,可工作人員就是打印不了及時向我報告,我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室,然后把問題給解決了。
做好后勤保障,服務(wù)酒店各個部門。在各部門需要及時處理的事項中,盡我所能完成任務(wù),自己無法完成的或需要幫手的,就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的,過后再去檢查完成情況。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單,監(jiān)督維修的及時性,對不及時的維修,提醒并批評維修人員及時修理。
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