2023年梅花的百科知識(shí) 梅花基本資料精選(4篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

梅花的基本常識(shí)篇一

1、儒家學(xué)派的代表人物有：孔子、孟子。

2、道家學(xué)派的代表人物有：老子、莊子。

3、墨家的代表人物有：墨子。

4、法家學(xué)派化人物有：韓非子。

5、屈宋：指戰(zhàn)國時(shí)期的屈原、宋玉。

6、揚(yáng)馬：指西漢揚(yáng)雄、馬司相如。

7、三曹：指曹操、曹植、曹丕。

8、建安七子：指孔融、王粲、陳琳、劉楨、徐干、阮禹、應(yīng)玚

9、初唐四杰：指王勃、楊炯、盧照鄰、駱賓王。

10、唐代詩人屬于邊塞詩派的有：王昌齡、岑參、高適、王之渙、李頎。

11、元白：指中唐詩人元稹和白居易。

12、三蘇：是蘇軾、蘇洵、蘇轍。

13、唐宋八大家：指韓愈、柳宗元、歐陽修、王安石、曾鞏、蘇軾、蘇洵、蘇轍。

14、宋代詞人中屬于豪放派的有：蘇軾、辛棄疾。

15、宋代詞人中屬于婉約派的有：柳永、李清照。

16、元代元曲四大家：指關(guān)漢卿、鄭光祖、白樸、馬致遠(yuǎn)。

17、明末清初“三大思想家”：指顧炎武、黃宗羲、王夫之。

18、桐城派：清中葉最著名的一個(gè)散文流派，主要作家有方苞、姚鼐。

1、孔子是我國古代偉大的思想家和教育家，儒家學(xué)派的創(chuàng)始人。

2、孟子是孔子之后儒家學(xué)派的主要代表。

3、莊子是老子之后道家的主要代表。

4、屈原是我國古代第一個(gè)偉大的愛國詩人。

5、茍子是戰(zhàn)國末期儒家思想的集大成者。

6、韓非子是戰(zhàn)國末期法家思想員著名的代表。

7、李斯是秦代散文作家中的代表人物。

8、曹操是建安文壇的領(lǐng)袖，開風(fēng)氣之先，影響一代詩風(fēng)。

9、曹植是建安時(shí)期最負(fù)盛名的作家。

10、陶淵明：中國文學(xué)史上第一人以自己的田園生活為內(nèi)容進(jìn)行詩歌創(chuàng)作。

11、鮑照：是南朝劉宋時(shí)期成就最高的詩人，其樂府詩對(duì)唐代詩人有很大影響。

12、王維是盛唐田園山水詩派的代表作家。

13、李白是繼屈原之后我國最偉大的浪漫主義詩人。

14、杜甫是我國古代最偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人。

15、岑參是盛唐著名的邊塞詩人。

16、白居易是中唐杰出的現(xiàn)實(shí)主義詩人，新樂府運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者和主要代表。

17、韓愈是唐代古文運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者和領(lǐng)袖，被后人尊為“唐宋八大家”之首。

18、李商隱是晚唐詩壇上的著名詩人。

19、歐陽修是北宋詩人革新運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)袖。

20、王安石是北宋著名的政治家和文學(xué)家，被列寧稱為“中國十一世紀(jì)的改革家”。

21、蘇拭是宋代文藝創(chuàng)作成就最為全面的一位作家，豪放詞派的創(chuàng)始人。

22、柳永是北宋第一個(gè)專力寫詞的作家，也是婉約派詞人的代表。

23、陸游是南宋偉大的愛國詩人。

24、李清照是我國古代文學(xué)史上難得的女作家、女詞人。

25、關(guān)漢卿是元代雜劇的奠基人。

26、馬致遠(yuǎn)是元代著名的雜劇家、散曲家，有“曲狀元”之稱。

27、王實(shí)甫是元代前期杰出的雜劇作家。

28、張養(yǎng)浩是元代著名的散曲家。

29、于謙是明代著名的詩人。

30、湯顯祖是明代成績最高的劇作家。

31、馮夢(mèng)龍是明末通俗文學(xué)的一代大家。

32、王夫之是清初著名詩文理論家。

33、李漁是清初杰出的戲劇理論家和創(chuàng)作家。

34、瞥雪芹是我國清代偉大的現(xiàn)實(shí)主義作家。

35、梁啟超是最早高度評(píng)價(jià)和極為提倡小說創(chuàng)作的人。

36、黃遵憲是“詩界革命”的一面旗幟。

37、龔自珍是近代歷史開端之際得風(fēng)氣之先的思想家和文學(xué)家。

1、《詩經(jīng)》分為“風(fēng)”、“雅”、“頌”三個(gè)部分，“風(fēng)”是采自15個(gè)地區(qū)的詩，其中大多數(shù)是民歌；“雅”有《大雅》、《小雅》，是產(chǎn)生地王都附近的詩；“頌”有《周頌》、《魯頌》、《商頌》，是用于宗廟祭祀的詩?！对娊?jīng)》是我國最早的一部詩歌總集。

2、《論語》主要記載孔子及其弟子的言行。《論語》是我國先秦時(shí)期一部語錄體散文集。

3、《戰(zhàn)國策》記載了戰(zhàn)國時(shí)期謀臣策士洲說各國或互相辯難的言論和行動(dòng)?！稇?zhàn)國策》是一部國別體雜史書，也是一部優(yōu)秀的散文總集。

4、《左傳》記敘了春秋時(shí)期250多年間各諸侯國的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、外交等方面的歷史事實(shí)。《左傳》是我國早期的編年體歷史著作，同時(shí)也是具有文學(xué)價(jià)值的散文名著。

5、《史記》記敘了上自傳說中的黃帝，下至漢武帝太初年間共3000多年的歷史。《史記》是我國第一部紀(jì)傳體通史，同時(shí)它也是一部偉大的傳記文學(xué)作品。

6、《西廂記》寫書生張生與崔相國之女鶯鶯追求婚姻自由、反對(duì)封建禮教的故事。

7、《世說新語》記載了東漢末年至東晉年間許多貴族、名人的言談逸事?！妒勒f新語》是一體按內(nèi)容分類的筆記小說集。

8、《三國演義》以蜀漢與曹魏的斗爭為主線，描寫了自漢末群雄逐鹿至西晉統(tǒng)一歷史進(jìn)程?！度龂萘x》是我國第一部長篇章回小說，也是歷史演義小說的開山之作。

9、《西游記》以孫悟空為中心，寫唐僧師徒四人西天取經(jīng)的故事。寄寓了廣大人民反抗黑暗勢(shì)力，要求戰(zhàn)勝自然、克服困難的精神，曲折地反映了封建時(shí)代的社會(huì)現(xiàn)實(shí)?！段饔斡洝肥且徊可窆中≌f。

梅花的基本常識(shí)篇二

文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題（后附答案）

一、單項(xiàng)選擇題

1.秘書學(xué)，從學(xué)科大類來說，屬于 范疇。

a.社會(huì)科學(xué) b.人文科學(xué) c 管理科學(xué) d 綜合科學(xué)

2.“秘書”的涵義，有一個(gè) 的演變過程。

a.由人到物 b 由小到大 c 由物及人 d 由上到下

3. 朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)一一太史寮。

a.東周 b 商末周初 c 秦末漢初 d 隋末唐初

4.虞舜時(shí)的史官稱為“ ”。

a.納言 b 出納 c 長史 d 記言

5.秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于 地位，主要以辦文、辦會(huì)、辦事來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

a.中心 b 樞紐 c 中樞 d 中介

6.公文寫作必須以黨和國家的方針政策為指導(dǎo)，同時(shí)必須 。

a.反映作者的思維活動(dòng) b 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行

c 熟練掌握修辭技巧 d 有業(yè)務(wù)目的

7.秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的 與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。

a.被領(lǐng)導(dǎo)性 b 中介性 c 從屬性 d 隱秘性

8.智能結(jié)構(gòu)即 和能力的綜合反映。

a.智力 b 智商 c 知力 d 知識(shí)

9.協(xié)調(diào)是一門學(xué)問，要做好協(xié)調(diào)工作，必須藝術(shù)。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利時(shí)機(jī);三是要講究一定的 。

a.技巧 b 技術(shù) c 藝術(shù) d 語言藝術(shù)

10. 是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

a.性格 b 興趣 c 意志 d 毅力

11. 隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。

a.等距 b 純 c 標(biāo)準(zhǔn) d 簡單

12.信訪工作的特點(diǎn)，一是高度的 性;二是廣泛的監(jiān)督性;三是綜合的服務(wù)性。

a.時(shí)效 b 整體 c 政策 d 政治

13.按信息形式分，可分成 信息和物化信息。

a.內(nèi)化 b 內(nèi)儲(chǔ) c 內(nèi)存 d 內(nèi)蓄

14.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是 協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

a.組織 b 領(lǐng)導(dǎo) c 政策 d 法律

15.從邏輯學(xué)的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應(yīng)該按一定的 逐級(jí)進(jìn)行。

a.層次 b 邏輯 c 子項(xiàng) d 母項(xiàng)

17.下列各組文種中，屬于行政公文的一組是 。

a.報(bào)告 命令 議案 b 條例 辦法 章程

c 條例 章程 簡報(bào) c 報(bào)告 辦法 方案

17.按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于 。

a.上行文 b 下行文 c 平行文 d 多行文

18.按性質(zhì)作用分，會(huì)議紀(jì)要屬于 公文。

a.公布性 b報(bào)請(qǐng)性 c指揮性 d 記錄性

19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動(dòng)情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用 。

a.通告 b 命令 c 決定 d 通報(bào)

20.下列各結(jié)束用語中， 適用于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。

21.“此件發(fā)至縣團(tuán)級(jí)”履行政公文 的內(nèi)容。

a.批示域 b 正文域 c 附件域 d 附注域

22.行政訴訟當(dāng)事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書狀叫 。

a.上訴狀 b 復(fù)議申請(qǐng)書 c 強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書 d 申訴狀

23.新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包括評(píng)論。這個(gè)定義最重要的是新聞的 。

a.收集 b傳播 c 撰寫 d 評(píng)價(jià)

24.經(jīng)濟(jì)文書是一個(gè)大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于 類。

a.理論 b 報(bào)告 c 規(guī)約 d 文學(xué)

25.下列行政公文中，可以不寫主送機(jī)關(guān)的是 。

a.請(qǐng)示 b 通知 c 通告 d 批復(fù)

26.下列各組文種中， 組同屬于工作規(guī)約文書。

a.辦法 計(jì)劃 報(bào)告 b 條例 辦法 章程

c.條例 章程 報(bào)告 d 章程 報(bào)告 辦法

27.下列各組文種中， 組同屬于事務(wù)文書。

a.合同 簡報(bào) 經(jīng)濟(jì)論文 b 簡報(bào) 合同 會(huì)議紀(jì)要

c.計(jì)劃 總結(jié) 調(diào)查報(bào)告 d 意見 總結(jié) 商業(yè)廣告

28.公文在閱辦階段的程序是： 。

a.審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦 b 傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦

c.擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱 d 審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦

29.下列各類詞語中， 類詞語不宜用于公文。

a.文言詞匯 b 能愿動(dòng)詞 c 方言俚語 d 公文慣用語

30.下列修辭方法中， 不宜用于公文。

a.對(duì)比 b 排比 c 夸張 d 對(duì)偶

二、多項(xiàng)選擇題

31.秘書學(xué)具有 特點(diǎn)。

a.政治性 b 綜合性 c 應(yīng)用性 d 穩(wěn)定性

32.以個(gè)性特征與能力劃分，秘書可分為 等多種類型。

a.參謀型秘書 b 秀才型秘書 c 公關(guān)型秘書 d 辦事型秘書

33.秘書工作的政治性體現(xiàn)在 等幾個(gè)方面。

a.階級(jí)性 b 政策性 c 思想性 d 機(jī)要性

34.秘書人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有 等。

a.忠于職守 b 廉潔奉公 c 團(tuán)結(jié)合作 d 相關(guān)知識(shí)

35.秘書人員需有包括 等幾個(gè)面較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

a、基礎(chǔ)知識(shí) b、綜合知識(shí) c 專業(yè)知識(shí) d 相關(guān)知識(shí)

36.人際關(guān)系一般具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，即 。

a.個(gè)體性 b 情感性 c 易變性 d 對(duì)應(yīng)性

37.寫作過程中的準(zhǔn)備階段包括 幾個(gè)方面。

a.明理 b 儲(chǔ)材 c 辨體 d 修改

38.雜文類是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會(huì)論文。包括日記、 等各種短文。

a.通訊 b 書信 c 序跋 d 隨筆

39.傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開性、 、可讀性。

a.真實(shí)性 b 針對(duì)性 c 事宜性 d 說明性

40.通訊最常風(fēng)的是人物通訊、 。有時(shí)以“巡禮”、“側(cè)記”、“見聞”、“報(bào)告”等形式寫的報(bào)道也屬于通訊范圍。

a.事件通訊 b 工作通訊 c 旅游通訊 d 小通訊

41.消息寫作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)： 、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)說話。

a.抒情 b 客觀 c 公正 d 全面

42.請(qǐng)示寫作應(yīng)注意： 、不要事無大小，樣樣都請(qǐng)示。

a.內(nèi)容要單一 b 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則

c.避免多頭請(qǐng)示 d 夾敘夾議，敘議結(jié)合

43.批復(fù)寫作應(yīng)注意掌握 等要領(lǐng)。

a.口氣婉轉(zhuǎn) b 態(tài)度明確 c 內(nèi)容簡短 d 緊扣請(qǐng)示

44.會(huì)議的作用，主要包括 。

45.調(diào)查的方法，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法 等。

a.問卷調(diào)查法 b 訪問調(diào)查法 c 實(shí)地調(diào)查法 d 電話調(diào)查法

三、判斷題

1.廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。

2.秘書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動(dòng)，即帶有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的管理。

3.道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

4.演繹是從一般推到個(gè)別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個(gè)別對(duì)象。

5.國家秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”三個(gè)等級(jí)。保密期限絕密級(jí)事項(xiàng)不超過五十年，機(jī)密級(jí)事項(xiàng)不超過三十年，秘密級(jí)事項(xiàng)不超過十年。

6.典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。

7.按人對(duì)信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。

8.文章的層次大于段落，即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。

9.所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。

10.新聞述評(píng)的標(biāo)題一般要求多樣化，不像消息的標(biāo)題那樣單一。

11.聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。

12.從表達(dá)方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實(shí)說話，而且要用形象感人。

13.雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣，都是作為證明或駁論點(diǎn)的論據(jù)。

14.敘述以語言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。

15.文藝文訴諸讀者的是情感和想象;應(yīng)用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實(shí)和不可辨駁的真理。

四、簡答題

1.簡述秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

2.簡述調(diào)查研究的基本原則。

3.構(gòu)思的任務(wù)。

4.標(biāo)題的種類及作用。

五、公文修改(找出錯(cuò)誤并加以改正)

商洽代培文秘人員的函

×農(nóng)函字〔1999〕6號(hào)

××大學(xué)中文系：

獲悉你系將于99年9月份開辦秘書業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書業(yè)務(wù)以及公文寫作處理的基本理論與方法。1984年機(jī)構(gòu)改革以來，不少新的文秘人員由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差?，F(xiàn)在你們開辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用，我廳將如數(shù)撥付。以上各項(xiàng)望遵照?qǐng)?zhí)行。

××省農(nóng)業(yè)廳人事教育處(公章)

一、單項(xiàng)選擇題

二、多項(xiàng)選擇題

三、判斷題

四、簡答題

1、答：秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)性、精簡性、高效性的原則。

即指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要;要盡可能少，秘書機(jī)構(gòu)的層次應(yīng)嚴(yán)加控制，不能分層過多;要力求高效，要重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。

2、答：在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

客觀性原則是指在調(diào)查研究中應(yīng)尊重客觀事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，準(zhǔn)確地、真實(shí)地反映客觀地社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問題、社會(huì)事實(shí)。

實(shí)踐性原則是指要從實(shí)踐的需要出發(fā)確定調(diào)查研究課題，回答實(shí)踐中提出的問題，把調(diào)查研究的成果用于指導(dǎo)實(shí)踐。

群眾性原則是指調(diào)查研究，必須深入到廣大群眾中去，充分相信和依賴群眾，拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)求教。

綜合性原則是指調(diào)查研究應(yīng)多方位、多層次、多角度地綜合進(jìn)行。

3.答：1.明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個(gè)意思，一是選擇研究和寫作的課題，二是選擇、確定文章的主題。

2.理清思路。主題明確后，還必須經(jīng)過頭腦的繼續(xù)思索加工，解決一個(gè)怎么認(rèn)識(shí)和怎么反映的問題。

3.選擇材料。根據(jù)主題和思路進(jìn)一步審查和篩選材料，對(duì)能表現(xiàn)主題的要詳寫，一般的應(yīng)剔出。

4.醞釀框架。思路的具體表現(xiàn)則為構(gòu)筑文章的框架，安排文章的格局，要根據(jù)寫作目的和需要選擇適當(dāng)?shù)恼Z言手段和文章體式。

4.答：標(biāo)題的種類有：

主題(又稱正題)、副題，又稱副標(biāo)題，包括引題(肩題或眉題)、腳題(下輔題、下標(biāo)題)。

1. 主題的作用是揭示文章的主體內(nèi)容

2. 主副標(biāo)題往往一虛一實(shí)，互相補(bǔ)充。

五、公文修改

1. 標(biāo)題少引導(dǎo)介詞——關(guān)于商洽代培文秘人員的函

3. 文內(nèi)年份要用公元紀(jì)年——“1999年9月份”

4. “系統(tǒng)講授有關(guān)”后的“秘書業(yè)務(wù)”——改為“秘書業(yè)務(wù)知識(shí)”

6. “委托你們代培”——改為“委托你們培訓(xùn)”或“請(qǐng)你們代為培訓(xùn)”。

9. 發(fā)文機(jī)關(guān)不對(duì)——應(yīng)對(duì)“xx省農(nóng)業(yè)廳”，《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門除辦公室以外，不得單獨(dú)對(duì)外行文。

10. 落款在文日期不對(duì)——用漢語數(shù)字“一九九九年七月三日”

梅花的基本常識(shí)篇三

1、去別人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。

3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油. ---職場(chǎng)厚黑，學(xué)習(xí)一下。

8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來。

12、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。

13、最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。

14、送人走要說：“慢走。”

15、洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18、聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人。

20、站有站相，坐有坐相。

梅花的基本常識(shí)篇四

1、儀表——第一印象的關(guān)鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。

風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場(chǎng)合的女士，通常要化妝。在某些場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來選擇。在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好

發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。

發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢(shì)，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。

頭發(fā)的護(hù)理：

⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。

⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對(duì)待，把握好分寸，否則會(huì)損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國際通行的“tpo”三原則：

t(time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

p(place)表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場(chǎng)所。

o(object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來選擇服裝。

⑵ 講究協(xié)調(diào)

要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感，否則會(huì)帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風(fēng)度

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。

⑶ 領(lǐng)帶

穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點(diǎn)睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動(dòng)一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采

對(duì)于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協(xié)調(diào)

一般來講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級(jí)皮鞋，運(yùn)動(dòng)裝配旅游鞋等。

7、時(shí)髦——也可能有傷大雅

近年，姑娘們時(shí)興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構(gòu)成一個(gè)個(gè)靚麗的聚焦點(diǎn)。此類服裝在休閑娛樂時(shí)可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務(wù)員、公司白領(lǐng)人士在辦公室工作時(shí)就必須穿著整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時(shí)不能穿運(yùn)動(dòng)休閑裝及短褲、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時(shí)髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風(fēng)流

裝飾品是人裝束的點(diǎn)綴，既可畫龍點(diǎn)睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應(yīng)場(chǎng)合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場(chǎng)合，不宜在工作、休閑時(shí)佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應(yīng)。青少年學(xué)生一般不宜戴首飾;公務(wù)員穿著執(zhí)法制服時(shí)不能佩戴首飾，平時(shí)佩戴的飾物以少為好;男士若戴項(xiàng)鏈最好不要外露。

⑶ 揚(yáng)長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚(yáng)長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應(yīng)選佩較長而細(xì)的項(xiàng)鏈;身材苗條、脖子細(xì)長的人則最好選佩寬粗一些的短項(xiàng)鏈，造成視錯(cuò)覺以彌補(bǔ)頸項(xiàng)美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時(shí)佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質(zhì)相同。若同時(shí)佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風(fēng)俗習(xí)慣。項(xiàng)鏈通常只戴一條，不宜同時(shí)掛著金項(xiàng)鏈、珍珠項(xiàng)鏈等;耳環(huán)講究成對(duì)佩戴，且不宜在一只耳朵上同時(shí)戴多只耳環(huán);手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時(shí)戴手鏈;胸針通常別在西裝左側(cè)領(lǐng)上或左側(cè)胸前。

9、微笑——人生的無價(jià)之寶

微笑是人人皆會(huì)流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動(dòng)增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價(jià)值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財(cái)富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會(huì)競爭的有效手段，這既是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會(huì)競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。

1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)

儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來的。

一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著，但如果沒有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。

一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。

2、站姿——要有穩(wěn)定感

最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。

女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。

正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱，表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩(wěn)重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。

入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。

入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：

⑴ 就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。

⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。

4、走姿——展精神風(fēng)貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì)遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。

標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

⑴ 內(nèi)八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會(huì)給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——?jiǎng)e不顧優(yōu)雅

蹲姿一般以下列兩種為宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請(qǐng)把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對(duì)著他人遞過去，要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住，還要等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對(duì)方，使對(duì)方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說：“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺(tái)上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì)與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來的舉止神態(tài)截然不同，才是正常現(xiàn)象。

⑵ 有角色意識(shí)

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì)的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學(xué)之間如果經(jīng)?？康锰?，未免有“相處過密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士優(yōu)先的原則，其次序是：上級(jí)、長輩、女士。具體說，在上下級(jí)之間，一般由上級(jí)先伸手，下級(jí)再相握;長輩與晚輩之間，應(yīng)是長輩主動(dòng)先伸手，晚輩立即反應(yīng);在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。

在表示祝賀、慰問的特殊場(chǎng)合，下級(jí)、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎;告別時(shí)，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。

溫馨提示

⑴ 伸手時(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢(shì)，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié);如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢(shì)，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對(duì)方之意。

⑵ 握手時(shí)，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對(duì)方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

⑶ 通常，握手只能一對(duì)一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對(duì)方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時(shí)，不可握手。

9、行禮——多姿多彩、靈活運(yùn)用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達(dá)的敬意更深一些，常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎(jiǎng)等場(chǎng)面以及下級(jí)對(duì)上級(jí)、服務(wù)員對(duì)客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場(chǎng)合個(gè)體與群體的交往時(shí)，個(gè)人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節(jié)約時(shí)間，值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié)，而且它既可以避免人數(shù)眾多時(shí)握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節(jié)拜年、單位團(tuán)拜、親朋好友聚會(huì)或向別人祝賀時(shí)。

⑶ 起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對(duì)老師，開會(huì)時(shí)對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓、報(bào)告人到場(chǎng)時(shí)的致敬。平時(shí)，坐著的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時(shí)，也都要用起立以表示自己的敬意。

1、言語——體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平

未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。

⑴ 說話時(shí)要注意對(duì)方心態(tài)和時(shí)機(jī)

就是要考慮對(duì)方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時(shí)刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時(shí)、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵(lì)，更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對(duì)人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng)傷難平復(fù)。

說空話、大話者，可能會(huì)迷惑人一時(shí)，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。

⑶ 注意區(qū)分客套語和反語

在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現(xiàn)象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。

在社交場(chǎng)合的客套話，如“久仰大名”、“幸會(huì)”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點(diǎn)言過其實(shí)，但令對(duì)方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現(xiàn)。

在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔(dān)心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動(dòng)聽的關(guān)鍵

人是最富有情感的高級(jí)動(dòng)物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。

⑴ 態(tài)度誠懇。與人交談時(shí)，神情應(yīng)專注，態(tài)度應(yīng)誠懇親切。表示祝賀時(shí)，表情應(yīng)熱情，如果僅是嘴巴動(dòng)聽，表情冷冰冰，就會(huì)被認(rèn)為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時(shí)，神態(tài)應(yīng)專注，如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問，就很失禮。

⑵ 善于聆聽。當(dāng)對(duì)方說話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽，并經(jīng)常有一些交流的體態(tài)語，如點(diǎn)頭等，這樣可使對(duì)方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對(duì)方的話語。

⑶ 細(xì)微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達(dá)的情感就大不相同。如：坐、上坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上座;喝茶、請(qǐng)喝茶、請(qǐng)用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級(jí)的差別。

⑷ 嚴(yán)于律己。說話者要有換位思維，設(shè)身處地為他人著想，嚴(yán)于律己，寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術(shù)

⑴ 要有角色意識(shí)。說話時(shí)應(yīng)注意自己和對(duì)方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會(huì)場(chǎng)合，不要冷落那些社會(huì)地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場(chǎng)合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養(yǎng)，可能使人誤會(huì)、難堪。在酒店用餐、出席宴會(huì)，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。

⑷ 要學(xué)會(huì)幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)，因?yàn)橛哪苁箽夥蛰p松，活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中，稱呼反映著自身的教養(yǎng)，體現(xiàn)著雙方關(guān)系的程度和社會(huì)風(fēng)尚。

親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會(huì)時(shí)候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

職場(chǎng)性稱呼：以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經(jīng)理”、“王醫(yī)生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會(huì)等少數(shù)場(chǎng)合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用;姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對(duì)德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對(duì)未知其姓名職務(wù)身份者，可用泛尊稱。在公司、服務(wù)行業(yè)對(duì)男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場(chǎng)合常用同志、師傅、老板、服務(wù)員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

5、寒暄——有情有禮不尷尬

⑴ 問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語;“好久不見十分想念”，“最近忙嗎?身體好嗎?”之類的關(guān)切

問候語

⑵ 觸景生情式。如“晚上好!這時(shí)散步很好”，“今天天氣真好、這里風(fēng)景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

⑶ 贊美式。如“多年不見，您風(fēng)采依然”，“小王，你這個(gè)發(fā)型可真漂亮”之類的語言對(duì)方聽了肯定高興。

⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。

寒暄語或客套話沒有固定的模式，要因人、因時(shí)、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。

溫馨提示

對(duì)久未聯(lián)系的朋友不宜貿(mào)然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語，以免碰巧觸及對(duì)方隱痛而尷尬?？捎谩罢?qǐng)向朋友們致意”、“請(qǐng)代問全家好”等寒暄語。

6、雅語——學(xué)識(shí)修養(yǎng)的表露

尊敬是禮儀的核心內(nèi)涵，體現(xiàn)在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”，用以尊稱對(duì)方親屬?！傲睢蓖ㄓ?，“尊”稱長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對(duì)方配偶時(shí)“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”;“賢弟、賢妹、賢侄”;“尊夫人、賢夫人”等。

“家、舍、小”，用以稱自己親屬。“家”用以稱長者、大者，如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)?！吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩，如舍弟(妹)、舍侄。對(duì)子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴(yán)”、“先慈”。

“貴”字現(xiàn)代仍常用以尊稱對(duì)方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡，對(duì)年輕人可問“請(qǐng)問貴庚多少”，對(duì)長者可問“老人家高壽幾何”。

溫馨提示

初次見面——久仰;很久不見——久違;請(qǐng)人批評(píng)——指教;求人原諒——包涵;麻煩別人——打擾;求給方便——借光;托人辦事——拜托;贊人見解——高見。

7、電話——聞其聲可知其人

打電話的人作為主動(dòng)行為者，應(yīng)該考慮到被動(dòng)接聽者的感受。

⑴ 不打無準(zhǔn)備之電話。打電話時(shí)要有良好的精神狀態(tài)，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發(fā)上，那樣勢(shì)必發(fā)出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應(yīng)明白通話后該說什么，思路要清晰，要點(diǎn)應(yīng)明確。

⑵ 選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。原則是盡量不打擾對(duì)方的作息。一般而言，三餐時(shí)間;早七點(diǎn)(假日八點(diǎn))以前，晚十點(diǎn)以后;對(duì)方臨出門上班時(shí)、臨下班要回家時(shí)，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對(duì)方及其家人。通話時(shí)間也要控制，盡量長話短說。

⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對(duì)方聽得清晰為準(zhǔn)。語速要稍緩，語氣應(yīng)平和，給對(duì)方以親切感，但不可拿腔拿調(diào)、裝腔作勢(shì)。

一般而言，接通電話后，應(yīng)立即作簡要的問候、

自我介紹

打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”!

接電話的禮貌體現(xiàn)自身的教養(yǎng)和家庭或單位的風(fēng)貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報(bào)自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時(shí)一聲“您好”式的問候，對(duì)方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。

如果對(duì)方要傳呼張三，接聽者應(yīng)該熱情地告訴對(duì)方，如：“好的，請(qǐng)稍候?！比缓笥檬治孀∈茉捚?，或去請(qǐng)或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場(chǎng)，接聽者應(yīng)委婉地說：“需要轉(zhuǎn)告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機(jī)旁要備好紙和筆，以便隨時(shí)記下對(duì)方的留言。接到打錯(cuò)的電話也要親切地說：“對(duì)不起，您打錯(cuò)了”。

當(dāng)電話交談結(jié)束時(shí)，可詢問對(duì)方，這既是尊重對(duì)方也是提醒對(duì)方，最后以“再見”之類的禮貌語結(jié)束。

放下話筒的動(dòng)作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會(huì)使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

8、手機(jī)——開機(jī)關(guān)機(jī)不可忘

手機(jī)禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規(guī)范。手機(jī)的基本特點(diǎn)在于移動(dòng)性，可能把噪音帶到任何場(chǎng)所，因此手機(jī)使用者要特別注意顧及他人。

⑴ 開機(jī)為通話之本。在一般情況下，要讓手機(jī)處在開機(jī)狀態(tài)，隨身攜帶，以便及時(shí)接聽，不讓對(duì)方焦急等待，也不讓遠(yuǎn)離主人的手機(jī)吵煩他人。在不便及時(shí)接聽的情況下，一有機(jī)會(huì)，就要及時(shí)回音并說明原因，致以歉意。

⑵ 不該響時(shí)，絕不讓它響。在特殊場(chǎng)合，比如在開車、開會(huì)、動(dòng)手術(shù)、講課、表演、會(huì)談時(shí)，在影劇院、醫(yī)院、音樂廳、圖書館里，在飛機(jī)、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機(jī)!

⑶ 長話短說、顧及他人。打手機(jī)應(yīng)特別注意說話簡潔，節(jié)約通話時(shí)間。如果對(duì)方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場(chǎng)合，就更應(yīng)長話短說。

現(xiàn)在的手機(jī)功能越來越多，但要注意：不要利用它發(fā)送信息垃圾給你的熟人，不可以用此開庸俗的玩笑。

9、書信——落筆有禮見真情

書信規(guī)矩甚多，不勝枚舉。茲列常見欠妥之處：

⑴ 信封。為了醒目，更為表示對(duì)收信人的尊重，收信人姓名應(yīng)落在信封中部，可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對(duì)收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務(wù)，如“姨媽”、“局長”，因?yàn)樾欧庵饕墙o投遞人員看的，這樣寫對(duì)投遞人員是不禮貌的。用計(jì)算機(jī)打印的信件，署名一定要手寫(簽名)，以示慎重;稱謂最好也要手寫以示尊重。

⑵ 信紙。信紙要規(guī)范整潔，如果隨便用作業(yè)簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧?稱謂、問候、正文、結(jié)語、具名、年月日等內(nèi)容格式更要注意規(guī)范合禮。

⑶ 發(fā)e-mail和手機(jī)短信時(shí)，別忘了署上真實(shí)姓名，別讓對(duì)方費(fèi)時(shí)、費(fèi)力地去猜謎。在寄信前，要想到信件會(huì)不會(huì)給收件人及家庭帶來反感和誤會(huì)，尤其是廣告性的信息，少發(fā)為佳;淫穢、暴力、煽動(dòng)迷信等非法內(nèi)容，決不可發(fā)，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴(yán)重的可能觸犯法律。

⑷ 賀卡。作為致賀的特殊信件，無論是紙質(zhì)賀卡還是電子賀卡，都要注意時(shí)機(jī)、對(duì)象、情感特色等要素。對(duì)長者不可用調(diào)侃之語，對(duì)一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創(chuàng)作，要情真意切，富有特色，那些簡單復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。

10、上網(wǎng)——謹(jǐn)言慎獨(dú)鑒人品

真誠，在上網(wǎng)禮儀中有特殊的意義。網(wǎng)絡(luò)生活的顯著特點(diǎn)在于虛擬性，可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進(jìn)行交流。因此，真誠待人，在網(wǎng)絡(luò)生活中更能體現(xiàn)你的人格。

網(wǎng)絡(luò)世界給你最大的發(fā)表言論自由，但決不意味著你就可以肆無忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。不能只顧自己發(fā)泄，不管他人感受。

上網(wǎng)聊天顧及他人的情感，應(yīng)像當(dāng)面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說假、大、空話。

要尊重他人的隱私權(quán)，不要向他人提出任何涉及個(gè)人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風(fēng)俗習(xí)慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。

要善于體現(xiàn)自己的教養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專業(yè)知識(shí)，交流信息，互相幫助。還要有寬容之心，原諒他人的過錯(cuò)，以冷靜、理智的心態(tài)對(duì)待網(wǎng)上的交往。

1、家風(fēng)——知書達(dá)理好溫馨

“詩禮傳家”是書香門第的優(yōu)良傳統(tǒng)，“知書達(dá)理”也應(yīng)成為現(xiàn)代家庭的基本信條。

家人相處，應(yīng)謙恭有禮，互相尊重，及時(shí)溝通，彼此包容，共同營造溫馨氛圍，和樂共處。家庭成員之間應(yīng)分工合作，共同承擔(dān)家務(wù)，保持居家內(nèi)外環(huán)境整潔。

出門說去處，回家報(bào)平安。常懷感激之情，常掛會(huì)心微笑，不吝嗇“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”之類語言。

溫馨提示

請(qǐng)不要忘記各種重要節(jié)日、已故老人的祭日，每一位家庭成員的生日以及結(jié)婚、喬遷等值得紀(jì)念的日子。

在外忙于事業(yè)的中青年，也別忘記：?；丶铱纯?

2、尊老——常懷感恩之心

百善“孝”為先。孝敬父母，尊敬老人，是做人的本分，是天經(jīng)地義的責(zé)任，也是最基本的人倫之禮。

⑴ 要常懷感恩之情。做兒女的應(yīng)該時(shí)刻不忘父母養(yǎng)育之恩，盡量在物質(zhì)和精神上予以報(bào)答。在老人眼里，子孫似乎永遠(yuǎn)都是小孩，所以即使父母老人再嘮叨，也要不厭其煩。

⑵ 不要干涉父母老人的私事。他們也有自己的社交空間和人情往來，更有自己的感情寄托，作晚輩的不可越俎代庖。尤其是失偶老人的再婚問題，子女應(yīng)將心比心，為父母晚年幸福著想，給予理解支持。

⑶ 要在細(xì)節(jié)上體貼。經(jīng)常噓寒問暖、問安侍奉，及時(shí)添衣備藥、祝壽報(bào)喜;盡量幫父母掃掃地、刷刷碗;常常陪他們聊聊天、散散步，必要時(shí)揉揉肩、捶捶腰;有條件時(shí)帶父母出去參觀旅游。

3、愛幼——關(guān)愛而不溺愛

⑴ 率先垂范，言傳身教。父母要尊敬長輩，關(guān)愛他人，不在孩子面前議論老師、長者;夫妻之間要相互謙讓體諒，盡量避免在孩子面前吵架;重承諾，守信義，對(duì)孩子提出的問題，父母要給以明確答復(fù);對(duì)滿足不了孩子要求的事，大可不必勉為其難，但要及時(shí)解釋清楚。

⑵ 多與孩子溝通，做到有禮有節(jié)。對(duì)子女既民主親切，又注意身份距離;既關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)生活，又不隨意翻閱子女的

日記

⑶ 維護(hù)孩子自尊，講究教育方法。對(duì)孩子不能主觀武斷，強(qiáng)人所難。吃穿方面，不必過度飲食保暖;學(xué)習(xí)方面，不必求全責(zé)備，更不可不顧孩子的興趣和精力，強(qiáng)迫子女參加各種各樣的培訓(xùn)班，以免揠苗助長。孩子的同學(xué)、朋友來家作客，父母要表示歡迎和尊重;在客人面前，不要講孩子的過錯(cuò);注意發(fā)現(xiàn)并適當(dāng)表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)。

4、夫妻——身體力行“八互”

⑴ 互敬：夫妻要“相敬如賓”，既尊重對(duì)方的人格與勞動(dòng)，又尊重對(duì)方的志趣和意愿，不可盛氣凌人、頤指氣使，還要尊重對(duì)方的親朋好友。

⑵ 互愛：愛情決不能只停留在戀愛和新婚階段，愛情也要與時(shí)俱進(jìn)，更新維護(hù)，每天哪怕用一分鐘也好，說說情話，親昵一番以保鮮愛情。請(qǐng)時(shí)時(shí)“記得對(duì)方的好”。

⑶ 互信：夫妻間要互相信任，不要胡思亂想?；ハ嗖乱桑讹L(fēng)捉影必然傷害夫妻感情。隨便查看對(duì)方的手機(jī)、信箋、收入清單，無疑是心胸狹窄的不理智表現(xiàn)。應(yīng)該允許對(duì)方有一定的社交空間。

⑷ 互幫：夫妻間互幫扶持，天經(jīng)地義。無論在事業(yè)、生活上，還是在處理親友問題上，一方遇到麻煩事，另一方都應(yīng)當(dāng)豁達(dá)大度，盡可能地給予幫助，家庭幸福的根基才能鞏固。

⑸ 互慰：人生不如意的事常有八九，夫妻間應(yīng)多多交流，常常傾聽對(duì)方的心聲，遇到挫折時(shí)彼此安慰，共渡難關(guān)。

⑹ 互勉：面臨競爭激烈的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，夫妻雙方都在追求進(jìn)步，需要互相勉勵(lì)以增強(qiáng)信心，堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)事業(yè)和生活。

⑺ 互讓：俗話說“舌頭與牙齒都會(huì)相斗”，夫妻間矛盾也難以避免。一方動(dòng)怒時(shí)，另一方要謙讓些，不可針鋒相對(duì)，切忌互相揭短，冷酷無情，從而使矛盾加劇?！笆虏蝗冀K有悔，人能百忍則無憂”的古訓(xùn)仍有現(xiàn)實(shí)意義。

⑻ 互諒：人非圣賢，孰能無過?夫妻一方出現(xiàn)錯(cuò)誤，另一方要認(rèn)真分析錯(cuò)誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，只要不是原則問題，就應(yīng)該寬容體諒對(duì)方，盡快消除不愉快的氣氛，不能揪住不放，不依不饒。即使錯(cuò)誤嚴(yán)重，感情破裂，也要理智友好地分手。

溫馨提示

婚姻紀(jì)念別稱：1年紙婚，5年木婚，10年錫婚，15年水晶婚，25年銀婚，30年珍珠婚，40年紅寶石婚，50年金婚，60年鉆石婚，70年白金婚。

5、親族——親緣天成不可忘

重親緣人倫是中華文化的一大特色。我們要珍惜親戚之間自然存在的寶貴緣分，即使再忙，也別忘了溝通感情。

“親戚親戚，不走不親?！闭f明親戚關(guān)系需要走動(dòng)溝通才能鞏固。但走親戚要看時(shí)機(jī)：親戚家有喜當(dāng)賀，有難當(dāng)幫，尤其是婚喪場(chǎng)合，最好到場(chǎng)致賀或憑吊;萬一實(shí)在不能親臨也要通過電話等方式予以致意、解釋并寄上人情儀禮。

“田園日日去，親戚淡淡走”。說明親戚不能走動(dòng)太頻繁，特別是當(dāng)今社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，非喜慶等特殊日子你去走親戚往往會(huì)干擾對(duì)方正常工作、生活，乃至添亂，不但達(dá)不到增進(jìn)情誼的目的，反而令人尷尬、反感。

溫馨提示

親戚交往還應(yīng)注意：第一，親戚之間交往不可分貧賤富貴，尤其是不能冷落窮親戚。第二，親戚之間要助人為樂，互相幫助，但不要只顧親戚情面而做出違法違紀(jì)之事。第三，“親兄弟明算賬”、“投桃報(bào)李”的原則也同樣適合于親戚關(guān)系。第四，切忌勢(shì)利。由于當(dāng)今人際關(guān)系資源是一種潛在的無形資產(chǎn)及財(cái)富，我們可以在日常生活中注意開拓并維護(hù)親戚關(guān)系以拓展人脈，但要唾棄那種對(duì)有權(quán)有勢(shì)者，只要沾親帶故的就接踵而至攀親附戚的現(xiàn)象。

6、待客——賓至如歸的情境

待客禮儀最重要的是要熱情、周到，努力營造賓至如歸的氛圍。

當(dāng)你與客人約好見面的時(shí)間后，一定要守約，不要讓客人撲空，如果有急事，應(yīng)與客人取得聯(lián)系，并告之緣由。

盡力設(shè)置整潔有序、令人暢悅的待客環(huán)境。不可忘記整理儀表，要知道穿睡衣待客或衣著不整、蓬頭垢面都是一種失禮的表現(xiàn)。

當(dāng)客人來訪，聽到敲門聲或電鈴聲時(shí)應(yīng)立即起身開門迎接。客人進(jìn)門后，主人應(yīng)接過客人的鞋帽、雨具或示意其放置地點(diǎn)，但不要去接客人的手提包。將客人請(qǐng)入客廳就座后，自己方可落座。還應(yīng)把家人或在場(chǎng)的其他客人，向新來客人作介紹。

在客人落座后，最好送上一杯醇香撲鼻的茶水或果點(diǎn)。

在與客人交談中，多把說話的機(jī)會(huì)留給客人。表情要專注，不要不停地看表，或不停地起身，或一邊看電視一邊與客人交談等。若確有急事，應(yīng)坦誠地向客人說明，取得客人理解。

當(dāng)客人要告辭時(shí)，主人應(yīng)盛情挽留，但不可勉強(qiáng)，主隨客便。主人應(yīng)待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手與之告別。送客應(yīng)送至室外，且應(yīng)目送客人背影消失后，方可回身關(guān)門。

7、自樂——也不能隨心所欲

在緊張工作之余，生活閑暇之時(shí)，唱唱歌、跳跳舞，自娛自樂;或邀請(qǐng)些親朋好友玩玩牌，喝喝酒，熱鬧熱鬧……這是人之常情，本無可厚非。

但不要忘記：你那嘹亮的歌聲，也可能成為鄰居難以容忍的噪音;你家的熱鬧，也可能嚴(yán)重干擾鄰居的正常生活。

因此，你在娛樂的時(shí)候必須把握好分寸，還要將心比心地考慮到鄰居的感受。

在午休、深夜乃至學(xué)生溫書迎考的時(shí)候，你就不能吹拉彈唱、喝酒猜拳，制造高分貝噪音，更不能通宵達(dá)旦打牌搓麻大呼小叫。

當(dāng)鄰居有喪事等家難時(shí)，你也不宜在家歌舞娛樂，或呼朋喚友，湊個(gè)熱鬧。

8、鄰里——毋忘近鄰勝遠(yuǎn)親

俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，搞好鄰里關(guān)系顯然是生活幸福的重要因素。

新型的鄰里關(guān)系應(yīng)該是：既尊重鄰居的私人空間，保持適當(dāng)?shù)泥徖锞嚯x，又不冷漠無情，老死不相往來。

見面點(diǎn)頭笑，相逢問個(gè)好。既然低頭不見抬頭見，就不可形同陌路，打個(gè)招呼并不丟份，與己無損，對(duì)融洽關(guān)系有益。

嚴(yán)于律己，注意細(xì)節(jié)。盡量不干擾、不妨礙他人。要保持環(huán)境整潔，不往窗外扔垃圾、潑污水，勿將廢物隨意丟棄戶外;隔窗不窺視、登高不呼喚;出入門戶，上下樓梯，應(yīng)步履輕緩，尤其是夜遲歸來，不驚四鄰;屋外停放車輛，不可妨礙交通;樓道空間不亂堆物品。

寬以待人，學(xué)會(huì)禮讓。對(duì)鄰居要以禮相待，平易近人，不要苛求抱怨，斤斤計(jì)較。能談得來的就多往來，談不攏的就保持適當(dāng)距離的友好態(tài)度。對(duì)鄰居不合理的要求和舉動(dòng)，也要本著“有理、有節(jié)”的原則妥善處理。

相互幫助，相互體諒。鄰里之間有需要幫忙之處應(yīng)熱心相助，不宜冷漠拒絕，袖手旁觀，更忌幸災(zāi)樂禍。對(duì)鄰居裝修等原因造成的不便之處，也應(yīng)體諒。

9、社區(qū)——美好家園齊維護(hù)

營造安寧、溫馨、美觀的居住環(huán)境，是居民及管理者的共同期盼。然而，要擁有祥和、美好的社區(qū)環(huán)境，除了街道居委會(huì)管理有方外，更重要的是業(yè)主、物業(yè)、保安之間的密切配合，共同維護(hù)。

控制裝修噪音。當(dāng)事人要盡量避免裝修噪音過度干擾鄰里的正常生活。按有關(guān)規(guī)定，上班前和下班后必須停止家裝。物業(yè)管理部門也要協(xié)助家裝當(dāng)事人合理安排工期，幫助減少噪音污染。

規(guī)范停車。物業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)商訂規(guī)則，并大力宣傳，引導(dǎo)、教育小區(qū)居民規(guī)范停車。車主也應(yīng)按章辦事，尤其要注意不侵占他人車位，不妨礙他人出車。

文明乘電梯。小區(qū)的居民都應(yīng)自覺遵守乘梯規(guī)則，特別是成年人要教育孩子不要以亂按梯鍵的方式開玩笑。

不踐踏綠地、破壞樹木。許多小區(qū)精心修建了一塊塊綠地，栽上了景觀樹，并設(shè)計(jì)了“通幽”的“曲徑”，但不久后，草地就被踩出不少新的“捷徑”，破壞了景觀之美。因此，每一個(gè)居民都要用心維護(hù)環(huán)境之美。

1、行路——瞻前顧后腳留情

在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽視走路禮儀。

⑴ 遵守法規(guī)，各行其道。橫穿馬路時(shí)，要左右看看，注意紅綠燈，要走人行斑馬線。不要與自行車、機(jī)動(dòng)車搶道，更不能踐踏花圃、綠地。

⑵ 步態(tài)端正，舉止文明。走路時(shí)步履自然、輕盈、矯健，不拖著腳走路，更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方，或自然顧盼，不要東張西望。

⑶ 并行時(shí)候，講究位置。應(yīng)把尊貴、安全的位置留給長者、尊者、女士，因此，男士或年輕者往往走在外側(cè)。一般情況下，在馬路上不應(yīng)三四人并排同行，“橫行霸道”，影響他人行路。

⑷ 路遇朋友，熱情有度。遇見朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，驚動(dòng)旁人。若要停下談話，應(yīng)站到路邊，或邊走邊談。

⑸ 舉止文雅，講究衛(wèi)生。邊走路邊抽煙、吃東西，特別是糕點(diǎn)、冰淇淋之類的食物，既不雅觀，也不衛(wèi)生。還要注意：不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。

⑹ 問路有禮，樂于助人。問路要注意禮貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼，別人指路后應(yīng)致謝。若遇到他人問路，要熱心相助，假使自己也不知道，應(yīng)如實(shí)相告，并向?qū)Ψ街虑浮?/p>

⑺ 相互禮讓，與人方便。在擁擠的路上，應(yīng)主動(dòng)給老弱、婦幼、病殘者讓路，不可爭先恐后，搶道而行。手上提東西時(shí)，要注意不妨礙他人行路。

2、駕車——安全禮讓莫疏忽

司機(jī)駕車不僅要看紅綠燈，把安全行車放在首位，而且要注意儀表言行文明。

⑴ 注重形象。汽車是公路上的流動(dòng)風(fēng)景，車身要保持干凈，司機(jī)也要注意自身的儀表整潔，不宜光著膀子或穿著性感服裝開車。

⑵ 言行有禮。停車時(shí)注意不擋道，加油時(shí)要排隊(duì)。不要朝別的司機(jī)大喊大叫，尤其對(duì)新司機(jī)應(yīng)當(dāng)寬容和理解。一旦車跟車發(fā)生摩擦，切忌互相指責(zé)、謾罵，更不能動(dòng)手打人。

⑶ 專心開車。不要酒后駕車或疲勞開車。開車要專心致志，不要因觀賞周圍景色、交談、打手機(jī)、左顧右盼而分散了注意力。

⑷ 禮讓他人。司機(jī)應(yīng)耐心等待行人橫穿過馬路，不要跟行人搶路。在刮風(fēng)下雨天，一定要減速慢行，免得濺別人一身水。當(dāng)別人的車從身邊駛過時(shí)，應(yīng)放慢速度，不要加速。

⑸ 慎用喇叭。遵守交規(guī)中喇叭使用規(guī)定。不要在小區(qū)、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時(shí)，應(yīng)下車按門鈴，而不是按汽車?yán)取?/p>

⑹ 不忘環(huán)保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔?xùn)|西和吐痰，也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。

3、乘車——禮讓有序皆方便

在公共汽車狹小的空間里，乘車禮儀十分重要。

⑴ 上下車要有序。要遵循前門上、后門下的規(guī)矩，或等下車的乘客下車完畢后，自覺排隊(duì)有序上車，不可爭先恐后。下車時(shí)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，禮貌地請(qǐng)其他乘客讓路，以便靠近車門，不要待到站了，再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動(dòng)讓道，使車廂內(nèi)盡快疏通。

⑵ 自覺購票。上車前要事先準(zhǔn)備好零錢，要自覺投幣或購票，為了省一點(diǎn)點(diǎn)的車錢而逃票，有失人格。

⑶ 要主動(dòng)禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客，應(yīng)主動(dòng)讓座，切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應(yīng)致歉，另一方也應(yīng)諒解，切忌出言不遜。

⑷ 保持車廂衛(wèi)生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物，不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟，更不可向車窗外吐痰，這是十分失禮的舉動(dòng)。

⑸ 舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣，避免妨礙他人。不要蹺二郎腿，特別是坐在靠通道的位子上，腳不可伸得太長，或蹺得太高，以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。

4、搭機(jī)——還空姐一個(gè)微笑

飛機(jī)是現(xiàn)代、快捷的交通工具，乘飛機(jī)的禮節(jié)有其特殊要求：

⑴ 耐心辦手續(xù)。無論乘坐何種航班，都必須辦理驗(yàn)票，安檢等乘機(jī)手續(xù)，乘客要予以諒解，耐心等候，主動(dòng)配合。為了不耽誤登機(jī)，乘客應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)左右到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

⑵ 尊重乘務(wù)員。當(dāng)你上下飛機(jī)時(shí)，空中小姐都會(huì)站在機(jī)艙門口迎送乘客，乘客應(yīng)表示感謝或點(diǎn)頭示意，不作任何表示則不禮貌。飛行中，如果你需要服務(wù)，可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務(wù)員招手示意，但不要起身，大聲叫喊，接受服務(wù)后要禮貌地致謝。在乘機(jī)過程中，要對(duì)乘務(wù)員的指點(diǎn)、服務(wù)給予積極配合。

⑶ 顧及他人。上機(jī)后，要在乘務(wù)員的引導(dǎo)下，盡快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李無法放進(jìn)行李箱，應(yīng)由乘務(wù)員安排放在指定的地方。乘機(jī)中還要顧及前后左右的乘客，不要因?yàn)樽约悍奖懔?，卻給他人帶來不便，如：坐在座位上時(shí)，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他們做好準(zhǔn)備，而不要突然放下座椅靠背。

5、電梯——進(jìn)出上下有講究

⑴ 不可爭先恐后。如有很多人在等候，不可擠在門口，要留出空間讓電梯內(nèi)的人出來之后方可有序進(jìn)入。也不必過分客氣謙讓，以免耽擱時(shí)間。

⑵ 操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以乘電梯輩分最低的人應(yīng)站在電梯開關(guān)處為女士、上司、長輩或客人按鍵，并請(qǐng)他們先進(jìn)出電梯。

⑶ 即使電梯中的人都互不認(rèn)識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)按鈕的服務(wù)工作，并要等待即將到達(dá)者。

⑷ 電梯內(nèi)不可高聲談話，嚴(yán)禁抽煙，不能亂丟垃圾，不對(duì)鏡整裝。

⑸ 進(jìn)入電梯后，應(yīng)面朝門的方向站立，避免造成面對(duì)面的尷尬。

⑹ 在電梯里，乘客應(yīng)盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

⑺ 往較高層者，不站在近門處，以免影響別人進(jìn)出。

6、旅途——萍水相逢亦愜意

⑴ 遵守秩序。上車、登船時(shí)，要按秩序，事先拿好行李和車、船票，以便乘務(wù)人員盡快檢票。然后，盡快對(duì)號(hào)入座，不要在過道上停留過久。大家彼此要互相關(guān)照，合理使用行李架，不要個(gè)人擠占過多，如果鄰座有長者、女士，也要主動(dòng)幫助他們放好行李。

⑵ 講究公共衛(wèi)生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛(wèi)生間注意保持其衛(wèi)生。不要在車廂、船艙內(nèi)抽煙。當(dāng)乘務(wù)員打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給予配合。

⑶ 注重個(gè)人形象。夏天乘車、船，有時(shí)酷熱難忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上脫衣就寢時(shí)，要背對(duì)其他乘客，女士切不可當(dāng)著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。

⑶ 以禮待人。對(duì)待身邊乘客，要禮節(jié)周全?？上任⑿χ乱猓M(jìn)而通過介紹、參與娛樂、適時(shí)伸出援助之手等方式以互相認(rèn)識(shí)、交流。對(duì)待乘務(wù)員也應(yīng)尊重，特別是尊重他們的勞動(dòng)，不宜多增添他們的工作負(fù)擔(dān)。

⑷ 言談要有分寸。第一，不宜大聲說笑，以免妨礙他人。第二，不要隨便打聽別人，特別是女士年齡、婚姻等個(gè)人隱私;不要談?wù)摬唤】?、不愉快的話題。第三，不要過分熱情，如果對(duì)方無交談?dòng)?，則不可勉強(qiáng)，不可強(qiáng)求別人留下地址，自己也不要輕易透露個(gè)人信息。

⑸ 禮貌道別。到達(dá)目的地時(shí)，收拾好自己的行李，與其他乘客有禮貌地道別，有秩序地排隊(duì)下車、下船，不要爭先恐后，應(yīng)讓老、弱、病、殘、孕者先行。

7、旅游——游山玩水見品位

旅游通常是項(xiàng)身心放松的活動(dòng)，因此有人覺得離開家人、師長、領(lǐng)導(dǎo)的視野，似乎可以擺脫約束，為所欲為了。實(shí)際上，越是在相對(duì)自由的情境，越要注意“慎獨(dú)”自律，越能檢驗(yàn)人品教養(yǎng)。

⑴ 愛護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得隨意涂寫刻畫，不要觸摸珍貴的文物展品，不能戲弄游覽點(diǎn)的動(dòng)物，在山林中還應(yīng)注意防火。

⑵ 維護(hù)環(huán)境整潔。游客在旅游觀光時(shí)，都有維護(hù)環(huán)境整潔的責(zé)任與義務(wù)，在需要靜謐觀賞的地方，不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧，在外野餐之后，一定要將垃圾收拾干凈，集中丟棄在垃圾箱或垃圾點(diǎn)，不可信手丟棄，更不要隨地便溺。

⑶ 顧及他人。旅游途中，游客間要以禮相待，主動(dòng)謙讓，如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時(shí)，要主動(dòng)給老幼婦孺讓道，不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人，應(yīng)及時(shí)致歉。如果你是隨團(tuán)隊(duì)旅游，一定要聽從導(dǎo)游的安排，應(yīng)征得導(dǎo)游同意方可離隊(duì)。在自由游覽時(shí)不可玩得忘乎所以而誤過歸隊(duì)時(shí)間，讓全隊(duì)人為你擔(dān)心。

⑷ 遵守公共秩序。遇到購票或觀看某景點(diǎn)的人較多時(shí)，要自覺排隊(duì)，不要前擁后擠，制造混亂。

注意個(gè)人形象。游山玩水時(shí)服飾可舒適自然，運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝皆可，但不要赤身露體，有礙觀瞻;年輕情侶、新婚夫婦結(jié)伴游玩，自然是親密無間，但在大庭廣眾之下，過于親昵的舉動(dòng)都是有失禮節(jié)的。到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在領(lǐng)略獨(dú)特的民族風(fēng)情的同時(shí)，所到之處要入鄉(xiāng)隨俗，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和一些宗教戒規(guī)，否則可能會(huì)因小事而釀成大錯(cuò)。

溫馨提示——游客七忌

一忌臟：不顧公共衛(wèi)生，所到之處留下滿地垃圾。二忌吵：在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。三忌搶：不講秩序，爭先恐后搶占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁煙區(qū)悠然自得地吞云吐霧;問完路沒有一句“謝謝”就揚(yáng)長而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋，而且還把腳擱在椅子上，或者盤腿而坐。六忌窘：衣著光鮮卻舉止不適當(dāng)，同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑：一些游客遇到糾紛的時(shí)候，顯得火氣特別大，碰到不順心的事，不是粗言惡語就是拳腳相加。

8、出國——祖國形象記心中

⑴ 服飾。西服套裝是正式場(chǎng)合所要穿的服裝，穿西裝時(shí)要注意規(guī)范整潔，在非正式社交場(chǎng)合，盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場(chǎng)所。

⑵ 飲食。歐洲人習(xí)慣以進(jìn)餐禮節(jié)衡量對(duì)方級(jí)別，所以用餐時(shí)不要發(fā)出響聲，更不得猜拳喧嘩，即使在中餐館也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐禮儀，文明用餐。

⑶ 住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間;外出逛街，應(yīng)帶酒店名片，以備迷路時(shí)使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內(nèi)酒水價(jià)格昂貴，如不飲用亦不要移動(dòng)，以免酒店電腦自動(dòng)計(jì)賬。

⑷ 出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規(guī)則等行為將被重罰。在接受服務(wù)后，應(yīng)用微笑或語言致謝。在公共場(chǎng)所一般不宜高聲談笑。

溫馨提示

預(yù)先了解出國的相關(guān)規(guī)定和所去國家的習(xí)俗，做到胸有成竹、入鄉(xiāng)隨俗，避免犯忌。必須向服務(wù)人員付小費(fèi)的國家，應(yīng)做到心中有數(shù)。

9、購物——不能以上帝自居

“顧客就是上帝”，這是針對(duì)商家營業(yè)員而言的，當(dāng)你作為一個(gè)顧客時(shí)，就不能以上帝自居，也該檢點(diǎn)一下自己。

⑴ 要尊重營業(yè)員。對(duì)營業(yè)員稱呼要有禮貌，可稱“小姐”、“先生”、“同志”、“師傅”等，不要“喂喂”地亂叫;態(tài)度要謙和，不能用命令式的口氣對(duì)營業(yè)員說話，多用“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌語。當(dāng)營業(yè)員正忙時(shí)，應(yīng)耐心等候，千萬不可用手敲擊柜臺(tái)或櫥窗，更不可拉扯營業(yè)員的衣袖、衣角。

⑵ 購物時(shí)不應(yīng)過多地挑揀。無論在超市還是在一般商店購物，都不可東挑西揀拿不定主意而影響其他顧客購物?？簇浐笕舨粷M意，應(yīng)原封不動(dòng)地放回原處，或請(qǐng)營業(yè)員重新幫你挑選。

⑶ 損壞商品應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在挑選易損、易污、易碎商品時(shí)，要格外小心，輕拿輕放，萬一不慎損壞了商品，應(yīng)主動(dòng)提出賠償或者買下被損壞的東西，而不能拒不認(rèn)賬或趕快逃脫。

⑷ 自覺排隊(duì)。在購物或結(jié)賬需要排隊(duì)時(shí)，都應(yīng)自覺遵守秩序。若遇到老弱病殘者或有急事的顧客，也應(yīng)通情達(dá)理，讓他們先購買或結(jié)賬。

10、劇場(chǎng)——高雅氛圍別破壞

無論是看電影，還是欣賞文藝演出，都要遵守劇場(chǎng)禮儀。

⑴ 注重衣著整潔、合宜。到劇院看戲，要衣冠整潔、入時(shí)合宜。切不可穿背心、短褲、拖鞋入場(chǎng)，更不可袒胸露背。

⑵ 顧及他人。應(yīng)按開演時(shí)間提前幾分鐘入場(chǎng)。若因故遲到了，應(yīng)盡快悄聲入座。如果座位在中間，應(yīng)向同排觀眾致歉，并側(cè)身穿過去進(jìn)入自己的座位。入座后盡量不要搖頭晃腦，以免影響后排人的視線。

⑶ 保持安靜。不讓手機(jī)發(fā)出聲響。一般不宜與鄰座交頭接耳，不做令人生厭的“評(píng)論員”。

⑷ 講究衛(wèi)生。在劇場(chǎng)抽煙勢(shì)必造成場(chǎng)內(nèi)空氣污染，損害他人健康，必須嚴(yán)禁。也不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食。

⑸ 尊重演員的勞動(dòng)。演出中若出現(xiàn)一些反常情況，不可喝倒彩、吹口哨或向舞臺(tái)上投擲東西。演出結(jié)束后，別忘了熱情鼓掌致意。

⑹ 注意退場(chǎng)禮貌。不要在演出結(jié)束及演員謝幕前退場(chǎng)，弄出響聲，擋住別人視線，這樣既是對(duì)演員的不尊重，也影響他人觀看，是很失禮的。退場(chǎng)時(shí)不要爭先恐后，盡可能禮讓女士和長者。

11、環(huán)?！街幉桓彝?/p>

愛護(hù)環(huán)境屬于社會(huì)公德的范疇，也是社交禮儀的基本要求。無論你走到哪里都要注意愛護(hù)環(huán)境，并且要阻止別人做破壞環(huán)境的事情。

熱愛自然、保護(hù)青山綠水藍(lán)天。無論是開發(fā)生產(chǎn)、筑路蓋房，還是野外活動(dòng)、影視拍攝，都要盡量少排濃煙，少放污水，少毀植被，少砍樹木，少填水域，尤其注意不向河流湖泊隨意傾倒垃圾、污水。

愛護(hù)花草樹木。走路、行車、游玩都不得踐踏草地，損壞花草樹木。

愛護(hù)野生動(dòng)植物。不食用珍稀動(dòng)物、植物;不買珍稀動(dòng)物皮毛制品。

樹立環(huán)保消費(fèi)觀念。節(jié)約使用電、水、紙、煤氣等資源，隨手關(guān)閉水龍頭、電開關(guān)。盡量避免用一次性飯盒、筷子等，物盡其用，減少垃圾，減少白色污染購物用環(huán)保袋。

愛護(hù)公共財(cái)物。不得損壞水電、道路、電纜、垃圾箱、電話亭、休息椅、健身器材等市政設(shè)施。

維持公共場(chǎng)地整潔。不占道經(jīng)營，不亂堆亂放私人物品，不亂涂亂畫，不粘貼小廣告。

維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不亂扔廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可亂吐口香糖，不可任意制造噪音。任何人都不宜隨地大小便，帶小孩的大人在公共場(chǎng)所要特別注意這一點(diǎn)。街頭小店及大排檔切忌隨地潑水、扔垃圾。任何單位和個(gè)人都不得隨意焚燒垃圾，污染空氣。

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