2023年四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-10 09:06:40
2023年四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃(7篇)
時(shí)間:2023-04-10 09:06:40     小編:zdfb

做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

本月,我加強(qiáng)對(duì)班級(jí)衛(wèi)生、紀(jì)律的管理和監(jiān)督??匆粋€(gè)學(xué)生是否是好學(xué)生不單單看他的成績(jī),而要從學(xué)習(xí),生活,行為習(xí)慣等個(gè)方面加以綜合的考慮。因此,在這個(gè)月,我經(jīng)常到教室對(duì)他們進(jìn)行突擊檢查,監(jiān)督學(xué)生不帶零食,檢查教室是否開(kāi)窗通風(fēng),地面是否干凈,也因此發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,但這樣卻有利于問(wèn)題的解決。

安全教育一直是學(xué)校工作的重要部分,我經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。對(duì)校內(nèi)外出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)跟學(xué)生交流、反饋,教育學(xué)生上下樓梯靠右行,不要你追我趕,課間玩耍要當(dāng)心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員,對(duì)不同時(shí)段、地段進(jìn)行安全監(jiān)督。要求學(xué)生不要提早到校,放學(xué)后及時(shí)回家。

在學(xué)習(xí)上,幾乎所有的學(xué)生,包括成績(jī)好的學(xué)生也一樣,他們?nèi)匀徊蝗ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí),習(xí)慣于老師布置什么作業(yè)就寫(xiě)什么作業(yè),老師不布置就不主動(dòng)學(xué)習(xí)的壞習(xí)慣。在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出很被動(dòng)的局面。因此就這一點(diǎn),我曾多次在班會(huì)課及自己平時(shí)的英語(yǔ)課上花了大量時(shí)間來(lái)引導(dǎo)他們、督促他們。同時(shí),教育學(xué)生學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),如何生活,以及如何做人的道理,讓他們?cè)谒枷肷嫌懈镜恼J(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變。

這一個(gè)月,我又和學(xué)生共同制定了新的班級(jí)管理制度。如:規(guī)范圖書(shū)管理。定期評(píng)比班級(jí)文明之星、進(jìn)步之星,不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。完善班級(jí)干部管理制度,定期召開(kāi)班干部會(huì)議,及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),不斷改進(jìn)管理方法。

平時(shí)一發(fā)生什么問(wèn)題就及時(shí)告知家長(zhǎng),了解學(xué)生回家后的表現(xiàn),做到學(xué)校和家庭共同管理,積極做好合力教育工作。

配合學(xué)校積極為學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng),使學(xué)生感受到了學(xué)校生活的快樂(lè),也增強(qiáng)了體質(zhì)。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

日月如梭、光陰似箭、不知不覺(jué)四月份的各項(xiàng)工作就結(jié)束了,本月我本著對(duì)孩子負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,用好每一天時(shí)間,拓展幼兒的發(fā)展空間,使幼兒在園內(nèi)玩好、學(xué)好、吃好。想一想本月的一點(diǎn)一滴,有頗多感慨,有付出也有收獲?,F(xiàn)將本月工作做一下幾點(diǎn)總結(jié):

1、在唱歌方面我們學(xué)習(xí)了歌曲《兩只老虎》,通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí),讓幼兒初步感受一下歌曲的詼諧、有趣的特點(diǎn),學(xué)習(xí)用自然的生意演唱歌曲,并按歌詞和節(jié)拍自編簡(jiǎn)單的表演的動(dòng)作,改編歌詞,體驗(yàn)創(chuàng)編的快樂(lè)和興趣。

2、在音樂(lè)游戲方面我們學(xué)習(xí)了《猴子》,讓幼兒聽(tīng)音樂(lè)做猴子的各種動(dòng)作,并根據(jù)此游戲創(chuàng)編其他動(dòng)物的動(dòng)作來(lái)做游戲,引導(dǎo)幼兒觀察各種動(dòng)物的不同特征,模仿、創(chuàng)編其動(dòng)作、叫聲,并帶入相應(yīng)的音樂(lè)中,發(fā)展幼兒的創(chuàng)造性和藝術(shù)表現(xiàn)力。

本月手足口病的發(fā)病率已成上升趨勢(shì),我就利用小黑板、家園聯(lián)系冊(cè)、宣傳頁(yè)、打電話、家訪等方式向家長(zhǎng)宣傳手中口病,告訴家長(zhǎng)手足口病主要表現(xiàn)為發(fā)熱和手、足、口腔等部位的皮疹或皰疹等特征,多數(shù)患者可以自愈。并提醒大家讓幼兒在家也養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,做到飯前便后洗手、不喝生水、不吃生冷食物,勤曬衣被,多通風(fēng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)可疑患兒,要及時(shí)到指定醫(yī)院就診,并及時(shí)向衛(wèi)生和幼兒園報(bào)告,及時(shí)采取控制措施,避免交叉感染。每日進(jìn)行晨檢,發(fā)現(xiàn)可疑患兒時(shí),要對(duì)患兒采取及時(shí)送診、的措施。對(duì)患兒所用的物品要立即進(jìn)行消毒處理。教育指導(dǎo)兒童養(yǎng)成正確洗手的習(xí)慣。每日對(duì)玩具、個(gè)人衛(wèi)生用具、餐具等物品進(jìn)行清洗消毒。進(jìn)行清掃或消毒工作,清洗工作結(jié)束后應(yīng)立即洗手。每日用消毒液對(duì)門(mén)把手、樓梯扶手、桌面等物體表面進(jìn)行擦拭消毒。

安全工作是幼兒園工作的重中之重,只有在確保幼兒健康成長(zhǎng)的條件下我們才可以順利地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),我始終保持高度的安全責(zé)任意識(shí),認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展安全工作,使我班幼兒在本月內(nèi)不出任何一件安全事故,安全工作圓滿結(jié)束。

本月我開(kāi)展了安全教育活動(dòng),對(duì)幼兒作出入園和離園的安全教育和指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)。并告訴幼兒在外面玩大型玩具時(shí)要有秩序,不搶、不爭(zhēng)、不準(zhǔn)推其他幼兒,培養(yǎng)幼兒飯前便后及手臟時(shí)洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣,逐漸提高孩子們的安全認(rèn)識(shí)。此外我們對(duì)日常的常規(guī)工作抓得也很緊,包括幼兒上入廁、午睡、進(jìn)餐等各環(huán)節(jié),使幼兒形成一定的日常行為習(xí)慣,這也是保證我班幼兒安全的重要條件。

本月我就利用家長(zhǎng)會(huì)、小黑板、家園聯(lián)系冊(cè)、宣傳彩頁(yè)、打電話、家訪等方式向家長(zhǎng)宣傳手中口病的預(yù)防措施和注意事項(xiàng)。在家長(zhǎng)會(huì)上我們向家長(zhǎng)講解了手中口病的一些癥狀和預(yù)防措施和幼兒洗手的方法,使家長(zhǎng)對(duì)手足口病重視起來(lái)。幼兒放假后我們就通過(guò)打電話和家訪向家長(zhǎng)了解孩子的情況,家長(zhǎng)及時(shí)向我們反饋孩子在家的具體情況,積極爭(zhēng)取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

以上幾個(gè)方面是我本月的工作,雖有收獲但也存在有不足的地方,以后我將就存在的問(wèn)題加以改正,使五月份的工作更完美完善。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:

我經(jīng)常利用班會(huì)及課余時(shí)間教育學(xué)生遵守課堂紀(jì)律。上課發(fā)現(xiàn)某個(gè)同學(xué)表現(xiàn)較好,及時(shí)表?yè)P(yáng),在班級(jí)中樹(shù)立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正,經(jīng)過(guò)努力,班里絕大多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)較好,個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念淡薄,還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

要求學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度,講究衛(wèi)生,衣著整潔,使小學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,要求學(xué)生語(yǔ)言文明,懂禮貌,無(wú)論在什么地方見(jiàn)到老師都要問(wèn)好。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助。

結(jié)合課文內(nèi)容在班級(jí)中開(kāi)展學(xué) 蕾鋒活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生體會(huì)到幫助別人的快樂(lè),因而拾到東西交公的現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)。

我經(jīng)常利用班會(huì)進(jìn)行安全教育,教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,注意人身安全,過(guò)馬路要左右看,不要和車(chē)輛搶行。不到河里玩水,課間不追諑打鬧,以免出現(xiàn)不安全事故,把安全隱患消滅在萌牙狀態(tài)。

老師要教育好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教學(xué)管理外,還要做好校外的工作,要與家長(zhǎng)聯(lián)系,取得家長(zhǎng)的幫助,才能把學(xué)生教育好。特別是那些頑皮的學(xué)生,更需要家長(zhǎng)的幫助,經(jīng)過(guò)教師和家長(zhǎng)的共同教育,他們基本能遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)。

要高好一個(gè)班的工作,就需要有一支能干的干部隊(duì)伍,在這方面做得不夠,以后要注重這方面的培養(yǎng),使他們成為老師的小幫手,學(xué)生的榜樣。

總之,班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒,工作方法千差萬(wàn)別,形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化,我們只有在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn),使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。

1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。

2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我四月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)四月份,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)。在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)。在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)。在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?,F(xiàn)將四月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):

1、做好基本資料的整理,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息。

2、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng)新。

3、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,確定客戶是否有需要。

1、工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

時(shí)光總在忙忙碌碌間匆匆流逝,一轉(zhuǎn)眼,又到了總結(jié)回顧一個(gè)月的時(shí)候了?,F(xiàn)將四月份工作小結(jié)如下:

本月,我加強(qiáng)對(duì)班級(jí)衛(wèi)生、紀(jì)律的管理和監(jiān)督??匆粋€(gè)學(xué)生是否是好學(xué)生不單單看他的成績(jī),而要從學(xué)習(xí),生活,行為習(xí)慣等個(gè)方面加以綜合的考慮。因此,在這個(gè)月,我經(jīng)常到教室對(duì)他們進(jìn)行突擊檢查,監(jiān)督學(xué)生不帶零食,檢查教室是否開(kāi)窗通風(fēng),地面是否干凈,也因此發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,但這樣卻有利于問(wèn)題的解決。

安全教育一直是學(xué)校工作的重要部分,我經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。對(duì)校內(nèi)外出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)跟學(xué)生交流、反饋,教育學(xué)生上下樓梯靠右行,不要你追我趕,課間玩耍要當(dāng)心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員,對(duì)不同時(shí)段、地段進(jìn)行安全監(jiān)督。要求學(xué)生不要提早到校,放學(xué)后及時(shí)回家。

在學(xué)習(xí)上,幾乎所有的學(xué)生,包括成績(jī)好的學(xué)生也一樣,他們?nèi)匀徊蝗ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí),習(xí)慣于老師布置什么作業(yè)就寫(xiě)什么作業(yè),老師不布置就不主動(dòng)學(xué)習(xí)的壞習(xí)慣。在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出很被動(dòng)的局面。因此就這一點(diǎn),我曾多次在班會(huì)課及自己平時(shí)的英語(yǔ)課上花了大量時(shí)間來(lái)引導(dǎo)他們、督促他們。同時(shí),教育學(xué)生學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),如何生活,以及如何做人的道理,讓他們?cè)谒枷肷嫌懈镜恼J(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變。

這一個(gè)月,我又和學(xué)生共同制定了新的班級(jí)管理制度。如:規(guī)范圖書(shū)管理。定期評(píng)比班級(jí)文明之星、進(jìn)步之星,不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。完善班級(jí)干部管理制度,定期召開(kāi)班干部會(huì)議,及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),不斷改進(jìn)管理方法。

平時(shí)一發(fā)生什么問(wèn)題就及時(shí)告知家長(zhǎng),了解學(xué)生回家后的表現(xiàn),做到學(xué)校和家庭共同管理,積極做好合力教育工作。

配合學(xué)校積極為學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng),使學(xué)生感受到了學(xué)校生活的快樂(lè),也增強(qiáng)了體質(zhì)。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

四月的大地郁郁蔥,四月的田野生機(jī)盎然。走進(jìn)四月,人們睜大的雙眼盡情領(lǐng)略春天的遍地美景。人們張開(kāi)雙臂擁抱春天的無(wú)限柔情。四月的微風(fēng)動(dòng)人心弦.微風(fēng)從地面拂過(guò),鳥(niǎo)兒在微風(fēng)中自由展翅,燕子在柳枝頭低聲呢喃,乘風(fēng)而來(lái)的大雁也按捺不住內(nèi)心的激動(dòng),不斷向人們高聲?shū)Q唱,“春歸來(lái),我亦歸來(lái)”。四月在加油吶喊聲的伴隨下,和我們一起走過(guò)。四月是一個(gè)充滿活力和激情的時(shí)間。四月的工作也非常的多,現(xiàn)時(shí)四月完成的工作如下總結(jié):

1、體育健身節(jié):學(xué)院每年一度的體育健身節(jié)在四月召開(kāi)。四月份主要開(kāi)展的有球類(lèi)和田徑比賽。我們部門(mén)主要的工作是在臺(tái)下和體育部配合完成后勤保障工作。生活部主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員飲水問(wèn)題和檢錄。在為期兩天的田徑比賽中,我們部門(mén)完成了很大的工作量,我們的工作得到了體育部和主席團(tuán)的一致認(rèn)可,同時(shí)也得到系部老師和運(yùn)動(dòng)健兒的認(rèn)可。在這次協(xié)助工作的完成中我們也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處,但我們會(huì)在以后的工作中加以改正,在工作前多做準(zhǔn)備以此來(lái)完成我們的工作。

2、女生節(jié):由院女生部組織開(kāi)展的女生節(jié)在四月拉開(kāi)帷幕。在本屆女生節(jié)中,我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)了一些體力活,同時(shí)充當(dāng)觀眾,為節(jié)目加油吶喊。

3、常規(guī)工作:在四月初,我們的執(zhí)勤地點(diǎn)在松苑餐廳,在苑園餐廳的執(zhí)勤的過(guò)程中,出現(xiàn)的依然是一些老毛病。所有出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有得到實(shí)際的解決。個(gè)別素質(zhì)低下的同學(xué)依然是就餐后不撿餐盤(pán)。在接近四月中旬的時(shí)候,我們更換了執(zhí)勤地點(diǎn),在松苑餐廳旁的開(kāi)水房執(zhí)勤。由于天氣變熱的原因,晚上打水的人變得很少了,一切都比較順利。

4、寢室星級(jí)評(píng)定:為期一年的寢室文化節(jié)還有一個(gè)月就落幕了。我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)的是寢室星級(jí)的摘抄。統(tǒng)計(jì)上報(bào)系負(fù)責(zé)人處,以及籌備四月底的大一各班班長(zhǎng)、生活委員會(huì)議的一些材料和數(shù)據(jù)。

四月過(guò)去了,五月追隨而來(lái)。五月是夢(mèng)的季節(jié),在這個(gè)季節(jié),青春的萌芽,青春的向往,青春的交響樂(lè),青春的舞曲都融為青春的光榮與翅膀。我們將以更加熱情的態(tài)度去迎接五月的工作。

四月份工作總結(jié)開(kāi)頭 四月份工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)四月份,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)。在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)。在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)。在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?,F(xiàn)將四月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):

1、做好基本資料的整理,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息。

2、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng)新。

3、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,確定客戶是否有需要。

1、工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

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