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物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇一
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對(duì)園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;
3、擬定相關(guān)工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，控制成本，對(duì)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況全面負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定健全項(xiàng)目上各部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門(mén)處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;
5、對(duì)發(fā)生的各類(lèi)安全事故及防患做到認(rèn)真核實(shí);
6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡(jiǎn)歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)、社區(qū)委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通;
8、需獨(dú)立完成部門(mén)的組建工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇二
1協(xié)助物管中心負(fù)責(zé)人開(kāi)展物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，組織并實(shí)施。
3監(jiān)督落實(shí)品質(zhì)管理工作，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作.
5負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
6負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系。
7組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇三
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防檢查與違規(guī)糾察工作。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防工作。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)工作。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目利益保障工作。
5.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案演練、訓(xùn)練工作。
7.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。
8.負(fù)責(zé)接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作。
9.負(fù)責(zé)接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。
10. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全保障。
11. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序治安安全保障 。
12. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇四
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作。
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類(lèi)工作目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)性工作。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。
2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識(shí)、法律、法規(guī);掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
4、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、識(shí)人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及人際交往能力。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇五
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所轄物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全盤(pán)管理;
2.制定并完善物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理方案;
3.統(tǒng)籌并管控項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)成本;
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;
5.項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;
6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別豐富的可適當(dāng)放寬;
2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和管理方式，熟悉各級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例和物權(quán)法;
4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、熟練使用常用辦公軟件。
6、品行端正，善于溝通。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇六
1. 負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場(chǎng)各部門(mén)的月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成。
2. 定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，對(duì)各部門(mén)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場(chǎng)高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 制定品質(zhì)提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目年度物業(yè)費(fèi)的收繳工作，合理分解收費(fèi)指標(biāo)、制定月度收費(fèi)計(jì)劃，推動(dòng)收費(fèi)工作順利開(kāi)展。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)以及合理資源，配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部的'商鋪?zhàn)赓U工作以及對(duì)外宣傳活動(dòng)。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護(hù)工作，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì)。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)保安日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格管控現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)工作。
8. 負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查，認(rèn)真管控現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
9. 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)重點(diǎn)客戶(hù)或業(yè)主進(jìn)行訪(fǎng)談、溝通，聽(tīng)取重點(diǎn)客戶(hù)或業(yè)主合理意見(jiàn)，持續(xù)跟蹤并認(rèn)真落實(shí)業(yè)主合理意見(jiàn)。
10.持續(xù)關(guān)注商戶(hù)動(dòng)態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動(dòng)性、真實(shí)性和及時(shí)性。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇七
1 、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理服務(wù)工作;
2 、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;
3 、負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目工作、培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況;
4 、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，與甲方及項(xiàng)目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;
5 、解答項(xiàng)目業(yè)主專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún)，處理項(xiàng)目業(yè)主重大投訴等，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤;
6 、檢查各部門(mén)日常服務(wù)工作，對(duì)存在的問(wèn)題，制訂改進(jìn)措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;
7 、負(fù)責(zé)定期向項(xiàng)目經(jīng)理及公司匯報(bào)項(xiàng)目的有關(guān)管理情況;
8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，掌握不同類(lèi)型物業(yè)項(xiàng)目管理模式;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有物業(yè)管理師職稱(chēng)或物業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)者優(yōu)先。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇八
1、對(duì)物業(yè)項(xiàng)目部工作負(fù)總責(zé);
2、編寫(xiě)物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書(shū)，根據(jù)物業(yè)合同制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的預(yù)算;
3、傳達(dá)上級(jí)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神，督促?lài)?yán)格執(zhí)行;
4、落實(shí)人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司和物業(yè)項(xiàng)目的要求，主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;
6、與各級(jí)政府職能部門(mén)保持正常聯(lián)系，建立良好的社會(huì)關(guān)系;
7、掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;
8、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動(dòng)，完成年度工作計(jì)劃指標(biāo)。
1、身體健康、性格開(kāi)朗、善于溝通、勇于擔(dān)當(dāng);
2、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng);
3、年齡45歲以下，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū);
4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
5、具備物業(yè)各類(lèi)物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;
6、對(duì)清潔、綠化工作模塊有較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)清潔綠化團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)有獨(dú)特的成功經(jīng)驗(yàn)。
7、具備處理突發(fā)事件能力;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇九
1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;
4、主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)。
1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且從事同崗位工作3年以上，熟悉iso9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
4、富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;
5、參與過(guò)大型住宅項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)及招商工作;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十
1、負(fù)責(zé)某國(guó)企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)各個(gè)崗位工作流程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的編撰;
2、每周定期召開(kāi)客房部辦公例會(huì)及每月的部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。
4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。
5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)動(dòng)人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動(dòng)態(tài)度和工作效率
6、擬定上報(bào)客房部全年工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房用各類(lèi)物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單。
7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，改進(jìn)工作，提高效率。
任職要求：
1、男女不限，30-40歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理專(zhuān)業(yè);
2、具有星級(jí)酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房管理標(biāo)準(zhǔn)、流程;
3、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十一
1、掌握從項(xiàng)目接盤(pán)交房至后期物業(yè)管理等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進(jìn);
4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;
6、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
7、負(fù)責(zé)對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。
1、具有3年以上大型樓盤(pán)項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;
2、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;
3、熟悉國(guó)家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十二
1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在項(xiàng)目的日常員工管理和清潔工作;每日認(rèn)真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、投訴問(wèn)題分日、周、月進(jìn)行總結(jié)，并不斷跟進(jìn)，直至完成;
2、負(fù)責(zé)保潔工人的日常工作流程和服務(wù)質(zhì)量的管理工作;
3、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)保潔工作的意見(jiàn);
4、根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)后勤服務(wù)流程，管轄業(yè)務(wù)包括保潔、運(yùn)送病人、標(biāo)本，文件等;
5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的日常的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)等，負(fù)責(zé)保潔員排班、考勤統(tǒng)計(jì)工作;
6、負(fù)責(zé)處理各類(lèi)投訴事宜，及時(shí)與上級(jí)部門(mén)和客戶(hù)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;
7、每月定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作并制定下月工作計(jì)劃。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十三
1.負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;
2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄;
3.協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)的策劃、籌備、開(kāi)展工作;
5.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力;
3.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng);
4.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;
6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)。
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十四
1.向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門(mén)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
2.協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;
3.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門(mén)工作計(jì)劃，傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門(mén)員工，依照規(guī)定辦事;
4.帶領(lǐng)服務(wù)處員工實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，
3.熟悉、掌握國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
4.為人誠(chéng)實(shí)，能承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十五
1、制定示范區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造專(zhuān)業(yè)的示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);
2、做好地產(chǎn)銷(xiāo)售支持工作;
3、加強(qiáng)與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);
4、做好示范區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，處理各類(lèi)客戶(hù)投訴和突發(fā)事件;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話(huà)流利，有良好的服務(wù)意識(shí);
2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場(chǎng)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)并在第一時(shí)間部署安排工作;
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動(dòng)員工積極性;
4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十六
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目月度、季度工作計(jì)劃和預(yù)算工作安排;
3、負(fù)責(zé)記錄、上報(bào)項(xiàng)目員工的考勤、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)等管理記錄;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;
5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項(xiàng)目各類(lèi)突發(fā)事宜;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十七
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求。
2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等相關(guān)工作
3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項(xiàng)目協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作;
4、.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴及項(xiàng)目危機(jī)事務(wù);
1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理師證書(shū)優(yōu)先;
2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織及實(shí)施能力;
3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團(tuán)隊(duì)能力者優(yōu)先;
4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);
5、熟練運(yùn)用辦公軟件;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十八
1、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修工作管理，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、妥善項(xiàng)目處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
7、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
1、物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)，溝通、協(xié)調(diào)及組織能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力;
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述篇十九
1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理，主持項(xiàng)目全面工作;
2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工培訓(xùn)管理及組織員工績(jī)效管理，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效管理實(shí)施落地;
3 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對(duì)每日、每周、每月的考核進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量;
4 每周一次主持服務(wù)中心例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題;
5 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
1 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3 具備物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);
4 具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項(xiàng)工作關(guān)系;
5 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
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