營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容(四篇)

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營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容(四篇)
時(shí)間:2023-04-10 11:52:39     小編:zdfb

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營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

1、全面負(fù)責(zé)分公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、缺陷管理、滿意度提升;

2、全面負(fù)責(zé)分公司項(xiàng)目交付前維修工作、交付活動(dòng)組織;

3、全面負(fù)責(zé)分公司客戶關(guān)系管理、投訴管理。

學(xué)歷與專業(yè)

1、本科或以上學(xué)歷

2、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)知識(shí)與技能

1、有客戶服務(wù)方案的編制和分析能力,對(duì)突發(fā)的事件有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

2、具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力;

3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)活動(dòng)策劃能力。

個(gè)人能力與素養(yǎng)

1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力;

2、抗壓能力強(qiáng)。

營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)孩子王對(duì)外品牌形象宣傳推廣,以及相關(guān)對(duì)外工作(如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等)洽談和活動(dòng)安排;

2、負(fù)責(zé)會(huì)員營(yíng)銷相關(guān)工作,制定會(huì)員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略;

3、負(fù)責(zé)門店?duì)I銷活動(dòng)方案的策劃和實(shí)施,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估分析;

4、負(fù)責(zé)門店會(huì)員數(shù)據(jù)的管理及會(huì)員習(xí)慣分析,以及門店核心會(huì)員的服務(wù);

5、根據(jù)公司定位與市場(chǎng)方向利用資源,策劃并定期安排各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng);

6、負(fù)責(zé)會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)及育兒、游樂等所有互動(dòng)收費(fèi)指標(biāo)的`達(dá)成和互動(dòng)平臺(tái)搭建;

7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理以及企業(yè)文化的建設(shè)工作。

1、年齡26-35歲,大專及以上學(xué)歷,三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷及三年以上的市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn),可接受外派者優(yōu)先;

2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng);

3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動(dòng)活動(dòng)能力;

4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力;

5、具備良好的心理素質(zhì),抗壓能力強(qiáng),性格外向、自信、穩(wěn)重,富有團(tuán)隊(duì)精神。

營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

1、根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級(jí)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

2、根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道,設(shè)計(jì)有效的員工培養(yǎng)體系,并組織講授課程;

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,梳理培訓(xùn)流程,建立培訓(xùn)反饋機(jī)制,提升客服及整體團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力;

4、建立、維護(hù)并拓展培訓(xùn)渠道,獲取匹配的培訓(xùn)資源;

5、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;

6、協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

1、28歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;

2、2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;

3、善于表達(dá)和溝通,能掌控舞臺(tái),邏輯思維能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好;

4、有培訓(xùn)咨詢公司、高級(jí)酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

1、根據(jù)總分公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),執(zhí)行并督促其完成。

2、指導(dǎo)泉州各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,對(duì)各個(gè)部門經(jīng)理實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)考核。

3、協(xié)調(diào)營(yíng)服部與總公司,分公司各部門的聯(lián)系,以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流

4、掌握壽險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解營(yíng)銷員的心態(tài)并做好溝通工作,使其保持充足的工作動(dòng)力。

5、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與改善,指導(dǎo)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

6、負(fù)責(zé)營(yíng)服部的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理。

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位。

2、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上。

3、擔(dān)任保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司部門負(fù)責(zé)人或者其他金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員以上職務(wù)2年以上。

4、具備數(shù)據(jù)分析能力及報(bào)告撰寫能力。

5、有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

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