營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘十九篇(模板)

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營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘十九篇(模板)
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演講稿也叫演講詞,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個人的主張與見解,介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn),以便互相交流思想和感情。我們想要好好寫一篇演講稿,可是卻無從下手嗎?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一

大家好!

我演講的題目是:真誠服務(wù)每一天。

首先,請?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,身體健康,家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加今天的演講,我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),“用戶至上,用心服務(wù)”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。 人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

剛來電信的時候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識了如指掌,運(yùn)用自如,早已被調(diào)到值班主任臺,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,成為營業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。 我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。

那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!” 記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。

為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點(diǎn),我終于做完了?;丶业穆飞希陲L(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。

在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠服務(wù)每一天

謝謝大家!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

大家好!

我演講的題目是 愛崗敬業(yè),我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。

有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)"溝通從心開始"的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:"追求客戶滿意服務(wù)",我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還[你閱讀的文章來自:范文先生]要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。

我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。

我的演講束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機(jī)會。謝謝!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

大家好!

普通的一聲問候。蘊(yùn)含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,我們工作在營業(yè)的最前沿,柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺。

急匆匆三四月粉桃逐流水,飄零零二月風(fēng)箏線兒斷??∧徐n女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛的陽光時,我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業(yè)員.多少個日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn)。

既來之則安之。我們有樂趣,我們在最基層的營業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作。

工作的過程中,我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn):

關(guān)愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),平時我們也要重視每一個細(xì)節(jié),離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關(guān)心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關(guān)愛,才能獲得回報(bào),更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務(wù),也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺到物有所值。

勤奮的工作換來了回報(bào)。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時,領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛護(hù),這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動力量。

我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學(xué)習(xí),在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運(yùn)籌帷幄。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇。在這火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。我們清醒意識到今天的機(jī)遇難得。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,希望大家都相信天道酬勤。謝謝。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四

愛崗就是熱愛自己的工作崗位和本職工作,敬業(yè)就是對本職工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。用吉林省委書記王儒林同志的一句話來概括,愛崗敬業(yè)就是要“干正事、務(wù)正業(yè)、走正道”。

一份職業(yè)或一個工作崗位是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。

只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),大膽探索,積極進(jìn)取,才能成為社會有用之才,才有可能為社會、為國家做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員,就要具有熱愛審計(jì)事業(yè)的信念,敬畏審計(jì)事業(yè)的精神。要始終堅(jiān)守對黨負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感,努力工作、拼搏奉獻(xiàn),全力維護(hù)國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員,首先要學(xué)習(xí)和掌握豐富的審計(jì)業(yè)務(wù)知識,這是實(shí)現(xiàn)愛崗敬業(yè)目標(biāo)的基石,俗話說打鐵還需自身硬。同時,還要具備適應(yīng)現(xiàn)代審計(jì)要求的綜合素質(zhì),成為一名政治素質(zhì)強(qiáng)、理論水平高,能全面掌握財(cái)務(wù)核算理論、會計(jì)電算化知識、計(jì)算機(jī)審計(jì)方法等綜合知識的復(fù)合型人才。

要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員,在日常工作中還應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn):

一是要干正事。作為國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的守護(hù)神,時刻要求審計(jì)人員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,處處堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,要把老百姓當(dāng)作衣食父母、把干好事業(yè)作為人間正道,盡職盡責(zé),為國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)、快速發(fā)展提供保障服務(wù)。審計(jì)人員要堅(jiān)守對事業(yè)的敬畏之心,大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、專心投入、客觀公正、永葆正義的風(fēng)氣。在認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)計(jì)劃、完成地方黨委和政府交辦事項(xiàng)、承擔(dān)上級審計(jì)機(jī)關(guān)委托(授權(quán))項(xiàng)目、接待群眾信訪案件的過程中,要做到審計(jì)項(xiàng)目查深查透、查出問題及時請示匯報(bào)、處理違紀(jì)違規(guī)問題不姑息手軟、移送違紀(jì)違規(guī)案件不徇私情、督促審計(jì)整改不走過場,認(rèn)真履行審計(jì)職責(zé),做好本職工作,堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,樹立審計(jì)形象,提升審計(jì)威信,為人民群眾辦實(shí)事、辦正事、真辦事,為政府排憂解難。特別是對廣大人民群眾熱切關(guān)注和反映強(qiáng)烈的各類違紀(jì)違規(guī)問題,要堅(jiān)決予以查處,并及時予以披露,堵塞經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的各種漏洞,真正形成視違紀(jì)違規(guī)行為為過街老鼠,人人喊打的局面。

二是要務(wù)正業(yè)。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員,就必須具有勤勉的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地的敬業(yè)精神,銳意進(jìn)取的人生志向。處處以人民群眾的利益高于一切,黨和政府的事業(yè)大于天為出發(fā)點(diǎn),每項(xiàng)審計(jì)工作都要給黨和政府及人民群眾一個滿意的答卷。要具有吃苦在先,享受在后的工作態(tài)度,為了人民的利益、為了維護(hù)國家正常的財(cái)經(jīng)秩序要耐得住寂寞,努力工作、默默奉獻(xiàn)、甘當(dāng)人梯。要堅(jiān)決杜絕對工作敷衍了事,得過且過,做一天和尚撞一天鐘現(xiàn)象的發(fā)生。更要防止出工不出力的行為,每天看似忙碌,但卻是身在曹營心在漢,時時為個人私利而奔波。做到對承擔(dān)的審計(jì)工作決不走過場,遇事決不推諉扯皮、不負(fù)責(zé)、不擔(dān)當(dāng)。

三是要走正道。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計(jì)人員,就必須具有無私的奉獻(xiàn)精神,公而忘私的人生態(tài)度,忘我工作的敬業(yè)精神。選擇了審計(jì)事業(yè),就選擇了寂寞,就選擇了奉獻(xiàn),就選擇了時刻以事業(yè)為重,必將遠(yuǎn)離“厚黑學(xué)”、“權(quán)術(shù)”等投機(jī)鉆營、不務(wù)正業(yè)的行為。審計(jì)人員不但要具有客觀公正、依法行政的政治素養(yǎng),還要具有不徇私情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)道德。特別是在當(dāng)下私欲膨脹、物欲橫流的現(xiàn)實(shí)社會,審計(jì)人員更要做到剛正不阿、清正廉潔、自重自警,堅(jiān)決與腐敗行為作斗爭,決不發(fā)生吃拿卡要行為,更不能出現(xiàn)為了私利瞞報(bào)少報(bào)審計(jì)問題,出現(xiàn)“放水”現(xiàn)象。

我們堅(jiān)信,只要我們廣大審計(jì)人員堅(jiān)守?zé)釔蹖徲?jì)事業(yè)的火熱之心,持之以恒,愛崗敬業(yè),忠于職守,一定能帶來審計(jì)形象和審計(jì)威信的整體提升,將審計(jì)隊(duì)伍打造成真正的審計(jì)鐵軍。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:

你們好,我是保安大隊(duì)一中隊(duì)的一名保安員,我很榮幸能被評為一名優(yōu)秀保安。在此要感謝公司,為我提供這個平臺,讓我能充分發(fā)揮自己的能力;其次要感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝他們給予我的關(guān)懷;再次要感謝我的同事,感謝他們對我的幫助和支持。

記得剛來中隊(duì)之初,大隊(duì)長跟我們說:可千萬別小看了咱們這身衣服,他代表了我們整個公用事業(yè)的精神面貌。只有認(rèn)真做好我們的工作,才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒,過程的鏈條,任何事件的出現(xiàn),都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們在點(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易?!币馑季褪钦f;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業(yè)有了宏偉,英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼源蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗!看不到細(xì)節(jié),或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,他對工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要的熱情,他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅會認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),從而使自己走上成功之路。

作為一名保安時刻提醒自己以主動出擊代替被動工作?!翱彀肱?,高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考慮在前面,想領(lǐng)導(dǎo)之未想,做兄弟單位之不做,以主動出擊代替被動工作。針對隊(duì)伍中普遍存在。的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務(wù)臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源,從根本上解決問題,做到標(biāo)本兼治。要認(rèn)真領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)思路,力保完成各班組制定的預(yù)期工作目標(biāo),高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)!只有我們在杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,卓越的管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下;創(chuàng)新的知識在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象,舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人,以信取人,讓客戶自始至終都認(rèn)為在同一個有著雄厚實(shí)力!講誠信守信譽(yù)的公司合作。要認(rèn)真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求,不失時機(jī)的同客戶主管發(fā)展關(guān)系。鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,積極拓展公司業(yè)務(wù)。

相信在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,和我們的嚴(yán)于律己一絲不茍的工作中,使保安隊(duì)不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),讓公司的明天更加輝煌!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個性化指導(dǎo)服務(wù),針對發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營意識強(qiáng),銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。

??康诙?市場維護(hù)

卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難,有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時,我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時,我沒有斥責(zé),耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,能主動積極地進(jìn)行維護(hù),明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時,如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。

??康谌?品牌培育

品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在??蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧?、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調(diào)動他們的積極性。

??康谌?基礎(chǔ)資料

下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計(jì)劃明日的工作安排。

作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實(shí)的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長過程!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七

我是,1998年來樂清—柳市,進(jìn)入華通集團(tuán),做過車間裝配,做過品質(zhì)檢驗(yàn),現(xiàn)在從事生產(chǎn)管理。在這給予我機(jī)會、展現(xiàn)價(jià)值的樂清土地上,在我工作的崗位上,我有無法表達(dá)的愛。樂清在我心里早已是我深愛的家鄉(xiāng)!“愛家鄉(xiāng)、愛樂清”,這是多么偉大而又神圣的六個字。那么,我又該用什么來詮釋它呢?

我的理解是八個字:腳踏實(shí)地,愛崗敬業(yè)。

腳踏實(shí)地,愛崗敬業(yè)。首先要有扎實(shí)的工作作風(fēng),要從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,扎實(shí)的工作作風(fēng)是做好工作的保證。作風(fēng)問題在很多情況下就是生活小節(jié)、工作的細(xì)節(jié)、思想的枝節(jié)和行為的末節(jié)。

我記得有這樣一個故事。這是一場失敗王國的戰(zhàn)爭故事,這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。

丟失一個釘子,壞了一只鐵蹄;

壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;

折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;

傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;

輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。

這個故事發(fā)人深省,一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事充分說明個人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個人如果沒有大局觀,沒有為集體犧牲奉獻(xiàn)的精神那么他永遠(yuǎn)也不會懂得什么是參與集體發(fā)展的快樂!

腳踏實(shí)地,用一顆火熱的心來對待我在樂清、在華通的工作。我一直堅(jiān)持信一句話:“認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。作為生產(chǎn)管理者,我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響工作的質(zhì)量。工作也許是枯燥乏味的,但只要腳踏實(shí)地、靜下心來做,總有收獲。

工作來,我親身感受到老同志們在工作上的風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。因此,華通里的每位同仁都是我的老師。為了縮短差距,我在工作期間上了黨校,入了黨,今后我將更加嚴(yán)格地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,奉獻(xiàn)樂清,奉獻(xiàn)華通。

腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)樂清人將拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。

“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們樂清人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們所要選擇的。

今天我想說的是,因?yàn)槲覑蹣非?,我愛我的工作,所以我會不斷地?zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。而正是有了無數(shù)樂清人默默無聞的奉獻(xiàn),才有了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)樂清人無怨無悔的工作,才使我們的生活更美好;正是有了無數(shù)樂清人孜孜不倦的追求,才有了我們樂清的日新月異。

我的演講完了,謝謝大家!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

你們好!

高校輔導(dǎo)員,是專門從事學(xué)生德育工作的隊(duì)伍,是一個平凡而又特殊的教師群體,是每位大學(xué)生在大學(xué)期間思想,學(xué)習(xí)和生活的導(dǎo)師,承擔(dān)著幫助學(xué)生成長,成才,成功的重大責(zé)任。因此,作為溝通學(xué)校和學(xué)生橋梁的輔導(dǎo)員,在大學(xué)生的人生中起了關(guān)鍵性的作用。

下面我就談?wù)勅绾巫龊幂o導(dǎo)員工作。

1、認(rèn)真抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)工作

學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù),也是大學(xué)生活的主旋律。從宏觀層面來講,大學(xué)生的學(xué)習(xí)具有多樣性,不僅僅學(xué)習(xí)知識,還要掌握科學(xué)的方法,因此,應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀。從微觀層面來講,采用何種方式來抓學(xué)生的學(xué)習(xí)工作,我認(rèn)為可以從以下幾個方面來做,可以經(jīng)常查課,記考勤,定期開班會,講評學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行考前紀(jì)律教育,考后及時總結(jié)等,促使學(xué)生重視學(xué)習(xí)。

2、發(fā)揮班委能動作用

輔導(dǎo)員就在于突出”導(dǎo)”字,即指”指導(dǎo)”,”引導(dǎo)”和”疏導(dǎo)”,其意義在于解決學(xué)生在校期間所遇到的問題,更好的落實(shí)教育內(nèi)容。但是,學(xué)生工作過于瑣碎,凡是有關(guān)學(xué)生的事情,到屬于輔導(dǎo)員的范疇,這會給輔導(dǎo)員帶來很大工作壓力,勢必不能親力親為,因此需要發(fā)揮班委的能動作用,在其指導(dǎo)下,讓班委去完成。

3、不斷總結(jié)學(xué)生工作的特點(diǎn)和規(guī)律,掌握學(xué)生管理工作的方法。

作為輔導(dǎo)員,不僅要管理好學(xué)生,更重要是教育好他們,因此需要做好以下幾點(diǎn):

1、主動了解學(xué)生。輔導(dǎo)員要主動與學(xué)生們交流,建立各種與學(xué)生交流的平臺和渠道。

2、做好引導(dǎo)工作。包括對學(xué)生個體或群體所進(jìn)行的學(xué)習(xí)指導(dǎo),生活引導(dǎo),交往引導(dǎo),人格引導(dǎo),活動引導(dǎo)等,引導(dǎo)學(xué)生提高自我教育,自我管理的能力。

3、嚴(yán)格管理方式。輔導(dǎo)員對學(xué)生不僅要給予關(guān)心,幫助,鼓勵,鞭策,指點(diǎn),引導(dǎo)等,使師生之間關(guān)系融洽,而且要對學(xué)生嚴(yán)格要求。對屢犯錯誤,不肯悔改的學(xué)生更要大膽管理,嚴(yán)格按校規(guī)校紀(jì)辦理。另外,還要注重工作方式,大學(xué)生到時思想成熟的成年人,不能像對小孩一樣當(dāng)眾批評,要給其留夠面子,私下批評,正面疏導(dǎo)。對有問題的學(xué)生給予生活上關(guān)懷,降低違紀(jì)率。

4、關(guān)注特殊群體。我校的生源來自全國各地,背景復(fù)雜。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同和家庭經(jīng)濟(jì)收入的差距,我校有相當(dāng)數(shù)量的貧困生,這就要關(guān)注他們的學(xué)習(xí)和生活,了解他們的情況,不遺余力的對他們進(jìn)行幫扶。認(rèn)真做好貧困生評選,認(rèn)定,補(bǔ)助工作和勤工助學(xué)崗位的安排,幫助他們樹立正確的人生觀,價(jià)值觀和自信自強(qiáng)的觀念。

5、加強(qiáng)自身的素質(zhì)

輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生管理工作的重要一環(huán),其自身素質(zhì)不僅關(guān)系到學(xué)院工作的效率,也直接影響著學(xué)校的教育質(zhì)量,同時對學(xué)生也有巨大的影響。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)以下素質(zhì):

1、要有良好的師德。輔導(dǎo)員要愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),工作勤奮努力,用自己言行去感化學(xué)生,而不能動不動三令五申,這樣反而沒有”行為傳教”的效果好。

2、努力提高創(chuàng)新意識。創(chuàng)新工作理念,創(chuàng)新工作機(jī)制,對不同的問題能夠從新的角度和新的思路出發(fā),發(fā)散思維。

3、要提高政治思想素質(zhì)。具有堅(jiān)定的政治立場和政治鑒別力,具有正確的道德準(zhǔn)則和是非觀念,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,只有這樣,才能用正確的思想去引導(dǎo)和教育學(xué)生。

我相信,我有足夠的熱情和靈活的思維做好輔導(dǎo)員工作,謝謝大家!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,下午好!

我叫萬娟,來自于高爾夫球會市銷部。

今天我演講的題目是:

我愛,我與共成長

有句語叫做:““萬涓細(xì)流,終成大?!备魑灰苍S從我的名字中可以看出來。如果把比作一片大海,那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流,高爾夫球會也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里,我所要表達(dá)的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。

記得兩個多月前,因緣湊巧,我從遙遠(yuǎn)的湖北來到了的,來到了。忐忑,不安,浮躁,擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來,揮之不去。然而兩個月過后我很快的適應(yīng)了這里,我感受到同事們的友善與幫助,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進(jìn)步~共謀發(fā)展的企業(yè)——高爾夫球會

我愛,在于有:“海納百川,與時俱進(jìn)”的博大胸懷與進(jìn)取精神。球會是國內(nèi)最早的高爾夫球場之一,有著非常完善的培訓(xùn)體系,球會每一段時間都會派員工到各球場進(jìn)行交流與溝通,這樣不僅改善了我們與其他球會的友善關(guān)系,同時也能揚(yáng)長避短,共同進(jìn)步。目前我們球會在國內(nèi)外有十幾家聯(lián)盟球會。對內(nèi)常會組織專業(yè)培訓(xùn)及技能培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不斷的提高,并很好的運(yùn)用到平時的工作實(shí)踐中。

由于從事銷售的關(guān)系,我們需要經(jīng)常與外國客戶交流溝通,因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。

有這樣一個笑話: 某人刻苦學(xué)習(xí)英語,終有小成。一日上街不慎與一老外相撞,忙說:“i am sorry。”

老外應(yīng)道:“i am sorry too?!?/p>

某人聽后又道:“i am sorry three?!?/p>

老外不解,問:“what are you sorry for?”

某人無奈,道:“i am sorry five?!睘榱吮苊膺@樣尷尬場景在球會發(fā)生,針對越來越多的外國客人來這打球,公司多次實(shí)施了英語實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),針對日常的簡單交流,高爾夫?qū)I(yè)用語進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報(bào)名參加。就我本人來說,在這兩個月里,我的英語口語有了很大的提高,使我與國外朋友交談時更加的自如。(英語口語的提高帶給了我另一成功的種感覺 )i found that my oral is better than before 。 and i will study hard , because i feel a sense of success by learning english

我愛,在于有著良好的企業(yè)文化,處處洋溢著一個企業(yè)對于員工的人性關(guān)懷。在這里,你能充分感受到家庭的溫暖,體會到組織的關(guān)心。我上司百忙之中,利用自己休息的時間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù),很有耐心的解答我們提出的各種問題,而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個很有挑戰(zhàn)的工作,心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理,每隔一段時間,都會詢問這段時間的工作狀態(tài),遇到的問題,給我提出很好的建議,給了我無窮的鼓勵,幫助與支持,通過這兩個月,我深刻的體會這個企業(yè)對人才的關(guān)心與培養(yǎng),在這樣的一個環(huán)境下,我一定能夠更快的成長,早日實(shí)現(xiàn)個人工作目標(biāo)。以好的成績來回報(bào)企業(yè)對我的栽培。

我愛,我愿與共成長,給了我的職業(yè)生涯的開端,給了我展示自己人生價(jià)值的空間, 使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪,在挑戰(zhàn)中成長,造就我理想中的寫意與飽滿的人生。

“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園!”讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以“誠實(shí)求實(shí),勇于創(chuàng)新,協(xié)作奉獻(xiàn),追求卓越”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“滿足客戶需要,追求完美一流的企業(yè)信念,開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為,讓我與球會一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。

謝謝大家!!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十

我做為共和國新時代下成長起來的青年團(tuán)員,緊跟時代步伐,始終站在時代的峰頂浪尖,甘為財(cái)政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春,在黨旗的光輝照耀下,“永遠(yuǎn)跟黨走,青春獻(xiàn)財(cái)政”。

五年前,剛來到師河區(qū)財(cái)政局時,我就堅(jiān)定了為我所熱愛的財(cái)政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春,俗話說:不經(jīng)風(fēng)雨,長不成大樹,不受磨練,難以煉成鋼鐵,在財(cái)政這個大熔爐里,不斷的學(xué)習(xí),不斷的成長,使我深深地認(rèn)識到,青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。

會計(jì)工作是光榮的,光榮的根源在于我們時時都在為人民服務(wù),我們每做一件事情,都直接或間接地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展服務(wù),面對全區(qū)所有預(yù)算單位我們的一舉一動都代表著財(cái)政形象,為此我感到無限的光榮,正是寄于這種光榮,我們自信工作,正是寄于這種光榮,我們的同志帶病堅(jiān)持工作,正是寄于這種光榮,我們把個人利益拋在腦后。

會計(jì)工作需要犧牲精神,加班加點(diǎn)對于我們來說,已經(jīng)變成了一種生活方式,每個月的星期天,每年的節(jié)假日,甚至到大年三十的晚上,我們都把這些在別人看來理所應(yīng)當(dāng)?shù)男菹r間都義無反顧的奉獻(xiàn)給了我所熱愛的會計(jì)工作。當(dāng)我們陪伴著星星和月亮才回到家時,當(dāng)我們通宵工作到天亮?xí)r,我們都需要一種精神支撐,這種精神就是勇于犧牲的精神。

會計(jì)工作需要默默無聞的精神,會計(jì)工作是默默無聞的會計(jì)工作是枯燥無味的,記得有老財(cái)政人說過,會計(jì)工作是一件看不出什么明顯政績,可這種看不出的政績都是最大的政績,當(dāng)人們拿著一本厚厚的總決算報(bào)表時,可曾想到會計(jì)人員付出了多少個日日夜夜,正是這種默默無聞的工作中,我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。

會計(jì)工作需要學(xué)習(xí)精神,會計(jì)工作是一種專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,需要我們不僅要以從書本中學(xué)習(xí),也要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不僅要向老財(cái)政學(xué)習(xí),也要向新同事學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,也要學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī),在學(xué)習(xí)的過程中自覺放棄了很多休息娛樂時間,自己覺得不把遇到的問題搞清楚就寢食難安。正是這種學(xué)習(xí)精神,使我更能勝任本職工作,更好地為財(cái)政事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我區(qū)財(cái)政事業(yè)有過輝煌的過去,現(xiàn)在歷史的接力棒已經(jīng)交到我們手中,站在財(cái)政體制改革的潮頭浪尖,我們會用自己的青春熱血為我所熱愛的財(cái)政事業(yè)添磚加瓦,朋友們!黨在召喚,時代在召喚,讓我們乘風(fēng)破浪,與時俱進(jìn),永遠(yuǎn)跟黨走,青春獻(xiàn)財(cái)政。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十一

大家上午好!我叫x,來自××的××,非常榮幸參加這次與祖國同奮進(jìn),與企業(yè)共發(fā)展的演講比賽,今天我演講的題目是《奉獻(xiàn)無悔青春,唱響安保之歌》。

身為炎黃子孫,龍的傳人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名安保里的青年員工,能在這個平凡的崗位上為祖國的繁榮興旺添磚加瓦,為首都機(jī)場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。

革命戰(zhàn)爭年代,一曲《義勇軍進(jìn)行曲》喚起無數(shù)熱血青年為挽救民族危亡而奮斗犧牲。新中國成立初期,“把青春獻(xiàn)給祖國”的響亮口號燃起一代團(tuán)員青年建設(shè)社會主義的巨大熱情。改革開放初期,“團(tuán)結(jié)起來,振興中華”;“從我做起,從現(xiàn)在做起”的口號響徹祖國大地,成為激勵一代青年奮發(fā)進(jìn)取的強(qiáng)大精神力量。如今,“我與祖國共奮進(jìn),與企業(yè)同發(fā)展”又成為我們當(dāng)代青年站在新的歷史起點(diǎn)上發(fā)出的時代最強(qiáng)音。

“與祖國共奮進(jìn)”是時代賦予我們的責(zé)任;“與企業(yè)同發(fā)展”則是我們青年人實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。作為安保里的年輕人,我深知,個人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)、國家的命運(yùn)密不可分。

有人曾問過一位哲學(xué)家這樣一個問題,“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家回答說:“把它放到大海里去”。這個富有哲理的小對話能給我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無窮力量,正是因?yàn)橛心且坏蔚魏K牧α繀R集;而那一滴滴水,也只有納入大海的懷抱里,才能以多樣的形態(tài)來證明和展示自己。安保的今天不就是這滴滴水珠匯聚而成,而這滴滴看似渺小的水珠,正是在這個集體的大海里,實(shí)現(xiàn)了生命的價(jià)值,獲得了充盈的力量。

早在培訓(xùn)班上,老師給我們講述了安保事業(yè)二十多年來的發(fā)展和所取得的光輝成績。是多少代安檢人用青春鑄就了保衛(wèi)祖國航空安全的生命頌歌。生命不僅僅是一滴滴的鮮血,它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉,因?yàn)樯墓猸h(huán),一個個看似平凡的身體賦予了安檢人獨(dú)有的堅(jiān)強(qiáng)靈魂;因?yàn)榍啻旱慕k麗,一個個懵懂的少年捍衛(wèi)著代表榮譽(yù)的“藍(lán)色盾牌”。

為表彰先進(jìn),激勵員工隊(duì)伍,公司對xx年工作中表現(xiàn)突出的員工給與了表彰獎勵,xx年是集團(tuán)公司的價(jià)值年,也是安保公司創(chuàng)業(yè)之后的關(guān)鍵年——成長年。在這里我要問大家,在每一位的心里什么是最有價(jià)值的員工?是接受很多的表揚(yáng)信嗎?是腳踏實(shí)地的工作嗎?是那些服務(wù)標(biāo)兵嗎?

在我們的團(tuán)隊(duì)里,有這樣一個人——××。xx年10月的一天,我們得知××的爸爸患了肝癌!爸爸病了,女兒一定很著急,一定很心疼,尤其是這樣的不治之癥——癌癥!可是××仍然堅(jiān)持工作在安檢現(xiàn)場!我們每天都不曾想過這樣的事情會發(fā)生在自己的身邊,可是它竟然真的降臨在一個僅僅22歲的女孩身上!~一個女孩每天要為空防安全辛辛苦苦的工作,下班后又要為爸爸那高昂的醫(yī)療費(fèi)用而發(fā)愁!小小年紀(jì)的她承受著常人無法忍受的生活重?fù)?dān)!春節(jié)就要到了,爸爸想和她一起過新年,可是××看到別的同事因?yàn)橄爰叶錅I,毅然放棄了休假!沒有陪爸爸回家過年。她心里其實(shí)也很想回去陪爸爸??墒蔷拱堰@樣的機(jī)會讓給了別人!有一次晚上回家的路上,我遇見了她,只見她正坐在車?yán)锏粞蹨I,原來她爸爸的病更加嚴(yán)重了,吐了一地的血。可是家里所有的錢都已經(jīng)用在了為爸爸治病上,眼看著家里再也拿不出錢了,爸爸放棄了治療!…。就在這樣的情況下,××沒有被生活打倒,主動要求戰(zhàn)斗在安檢第一線——人身現(xiàn)場。并連續(xù)四個星期查出的違禁品獲得部里第一名!就在這個時候,爸爸真的離她而去了。聽到這個噩耗時,她哭了。一遍又一遍的呼喊著爸爸、爸爸…就是這樣的一名員工,舍小家,顧大家,從沒請過一天的假!送走爸爸以后,又全身心的投入到工作中這不就是我們身邊的徐秀麗嗎!!××是來自一線的最普通的員工。在日常工作中,立足崗位做貢獻(xiàn),扎扎實(shí)實(shí)干工作。她是平凡而又是偉大的,是廣大員工的優(yōu)秀代表,為我們樹立了光輝榜樣。。這不正是安保公司最有價(jià)值的員工嗎?

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機(jī)會!

x年,我來到了商業(yè)銀行支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓(xùn)的時候,給我們上課的老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個詞匯:關(guān)愛和責(zé)任。在隨后的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊(yùn)含的價(jià)值與意義,也逐漸明白了商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。

俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。

在現(xiàn)代社會里面,團(tuán)隊(duì)合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實(shí)現(xiàn),很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)中的成員能否互相關(guān)愛,團(tuán)結(jié)一致,分工協(xié)作,形成合力。

在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很匱乏,既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。

當(dāng)時,負(fù)責(zé)帶我的師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進(jìn)行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。

在工作的時候,師傅總是把我?guī)г谏磉叄瑐魇谖胰绾闻c客戶打交道,如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時候,他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我,讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標(biāo)簽。

就這樣,經(jīng)過師傅無微不至的教導(dǎo),我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰(zhàn)。

榜樣的力量是無窮的,在師傅的示范下,我也會對新來的同事伸出關(guān)愛之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個團(tuán)隊(duì)。

讓愛心傳遞,讓感恩續(xù)航,這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神,也是把大家連接在一起的最大保障。

人們常說,眼睛是心靈的窗口,對于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對銀行的認(rèn)可程度。

為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,這是我們商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。

為了促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時發(fā)放貸款,解決實(shí)際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。

十年來,商業(yè)銀行累計(jì)發(fā)放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。

用愛凝聚力量,用心詮釋責(zé)任,這已經(jīng)成為了我們商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅(jiān)守的牢固信念。阿基米德說過一句名言:給我一個支點(diǎn),我可以撬動整個地球。

對于我們商業(yè)銀行而言,憑借著“愛心”和“責(zé)任”這兩個金色的支點(diǎn),必將能夠驅(qū)動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為譜輝煌!

謝謝大家!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十三

尊敬的:

青春是人生奇妙的旅程,它像一顆流星轉(zhuǎn)瞬即逝,但我卻要努力讓它成為生命中最美的時光。我是一名80后的輔導(dǎo)員,帶領(lǐng)一群90后的青年。青春背后的青春,我要用奮斗去裝點(diǎn)。

或許你會說,30多歲的人了,“青春已經(jīng)過了一大半“,奮斗有什么意義呢?我想告訴親愛的朋友們,假如把人的一生比作是時鐘的24個小時,按照平均年齡80歲計(jì)算,一年是18分鐘,我的人生時鐘才剛剛上午10點(diǎn)。是不是比你想象的早了很多?才上午10點(diǎn),我憑什么選擇懈怠。所以我義無反顧選擇了奮斗,我想成為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員,上得了賽場,下得了廚房,帶得好學(xué)生,hold住課堂;所以在繁重的輔導(dǎo)員工作背后,我還有論文、有比賽,常常忙得我暈菜。也許,有的人會說:“瞎折騰什么啊,no做nodie“,可是沒有這撲撲愣愣的折騰,哪里能見到飛翔的精彩。所以。我的人生信條是“no做nofly“我是輔導(dǎo)員,青春背后的青春,我要做90后的榜樣。所以,我就是要面對困難,去努力,去奮斗,哪怕有一天撞得頭破血流,我也絕不回頭。至少,等我老了以后想起這段青春時光,我可以嘴角上揚(yáng),驕傲地告訴我的孩子:看哪,這是我最美麗的青春時光,我為之勇敢過,奮斗過。

青春不怕失敗,奮斗才最精彩。沒有俞敏洪的三次高考,哪來現(xiàn)在的新東方;沒有馬云創(chuàng)業(yè)的夢想,哪來如今的淘寶網(wǎng)。李宇春、郎朗,都是青春偶像,每一位都是因?yàn)閵^斗而美麗,因?yàn)閵^斗而發(fā)光。大學(xué),為青春增添了無限活力,為青春注入了無限的能量。為了中國夢而奮斗就是青春硬道理。青春的奮斗路上有鮮花,也有淚水;有收獲,也有失落。青春的奮斗路上需要愛的力量,我是輔導(dǎo)員,我用愛陪伴你青春的成長。

該奮斗的又豈止是青春呢,當(dāng)我們看到年過花甲的企業(yè)家王石計(jì)劃第三次征服珠穆朗瑪?shù)臅r候;看到74歲從監(jiān)獄保外就醫(yī)選擇創(chuàng)業(yè)的褚時健老先生的時候;看到94歲高齡仍然奮戰(zhàn)在教學(xué)教學(xué)第一線的周小燕教授的時候,我們,作為當(dāng)代的年輕人,有什么資格選擇享受。96年前中國的年輕人用五四運(yùn)動譜寫了一曲青春的贊歌,96年后的今天我們仿佛還能感受到那歷史脈搏的跳動,這是青春和奮斗穿越歷史的共鳴。96年后的今天,改革的歷史需要我們用奮斗去書寫。習(xí)告訴青年:“只有進(jìn)行了激情奮斗的青春,只有進(jìn)行了頑強(qiáng)拼搏的青春,只有為人民做出了奉獻(xiàn)的青春,才會留下無悔的青春回憶“。

現(xiàn)在,青春是用來奮斗的;將來,青春是用來回憶的。我們是擁有光榮傳統(tǒng)的中國青年,我們一定會不辜負(fù)黨和人民的殷切希望。奮斗的青春最美麗,我們要用奮斗的青春在實(shí)現(xiàn)中國夢的歷史征程上奏響最華美的樂章。

謝謝大家!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十四

“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你?!睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。

營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。開始進(jìn)入營業(yè)班工作的一段時間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。

一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習(xí)打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強(qiáng)度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實(shí)的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,干一行、愛一行、鉆一行,時刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。

記得有一天,因?yàn)橐贤戆?,我?zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),行不?”我二話沒說,立即轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費(fèi)來了??粗@一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費(fèi),請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費(fèi)交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。

盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實(shí)際行動回報(bào)了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動建設(shè)造而成的嗎?

“三人行,必有我?guī)煛保瑓⒓訝I銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),使自己每天都有提高,每天都在進(jìn)步。

此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們?!比绻腥藛栁摇笆裁醋類?”我會毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實(shí)的忙碌,客戶滿意的笑臉!”讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻(xiàn)美好的青春!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示xx銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么,我們怎樣才能做到真正“用心服?wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持?!坝眯姆?wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來,讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會。

我的演講完了!

謝謝!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:

我叫××,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。

今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!

風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒有錯過命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。

記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我 們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力?!闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉??捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起?!彼呎f,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?!边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

轉(zhuǎn)眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十七

作為一名國稅工作者,面對近幾年來國稅系統(tǒng)突飛猛進(jìn)的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首贊美的歌!

當(dāng)我們高歌依法治稅,加快稅收法制建設(shè)的時候;當(dāng)我們深化文明創(chuàng)建,展現(xiàn)國稅人風(fēng)采的時候;當(dāng)我們流程再造,開創(chuàng)國稅工作新局面的時候,我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!

我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,走進(jìn)了充滿希望的××年。頭頂上沉甸甸的國徽告訴我們,肩膀上亮晶晶的稅徽提醒我們,新形勢下國稅人的責(zé)任大如天,重如山。我經(jīng)常思考這樣一個問題:應(yīng)當(dāng)用怎樣的姿態(tài),肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任?

去年到信息中心崗位不久,我就被一股強(qiáng)大的磁場深深吸引。那是什么呢?那是一種高昂振奮、積極向上的精神狀態(tài);那是一股愛崗

敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作熱情。信息中心作為我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的主管部門,又肩負(fù)著全市會計(jì)核算、稅收收入分析、重點(diǎn)稅源調(diào)查,擔(dān)子重,責(zé)任大,信息中心的同志們以堅(jiān)韌不拔的意志、開拓創(chuàng)新的精神,不辱使命,不負(fù)重托,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。記得,為了(??工作事跡),多少次加班加點(diǎn),舍下與家人共享天倫的溫馨;多少次窗外已夜色沉沉,窗內(nèi)卻燈火通明,敲擊鍵盤清脆的滴答聲在寂靜的夜空里傳出很遠(yuǎn),很遠(yuǎn)??

“天行健,君子以自強(qiáng)不息?!闭菓{著為國聚財(cái)?shù)呢?zé)任感,奉獻(xiàn)稅收事業(yè)的熱忱,我們××市國稅人取得了一串串的佳績,收獲了沉甸甸的碩果:稅收收入任務(wù)圓滿完成,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出了積極貢獻(xiàn);征管改革試點(diǎn)取得成功,信息化應(yīng)用水平不斷提升;稅收法制環(huán)境進(jìn)一步改善,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著;干部隊(duì)伍素質(zhì)有效提高,基層建設(shè)邁向新水平??

這一幕幕、一例例,喚起我對人生價(jià)值的重新思考,使我對國稅人肩負(fù)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識。 事業(yè)的成功離不開責(zé)任的保證,責(zé)任感推動著事業(yè)的進(jìn)步和成功?!皥F(tuán)結(jié)拼搏,務(wù)實(shí)進(jìn)取,艱苦奮斗,爭創(chuàng)一流” 是我們高揚(yáng)的國稅精神,“愛祖國、愛稅收、愛崗位”是我們堅(jiān)定的信念和永恒的責(zé)任。

愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)是我們的責(zé)任。雷鋒像一顆永不生銹的螺絲釘,干一行,愛一行,專一行,在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光與熱;人民的好干部

焦裕祿,熱愛蘭考人民,熱愛他從事的事業(yè),時刻牢記黨和人民的囑托,為改變蘭考落后的面貌忘我工作,鞠躬盡瘁,死而后己;人民的好干部孔繁森,為了祖國的需要,離家別土,來到西藏,與西藏人民同甘共苦,直到犧牲在自己的工作崗位上。我們要向模范人物學(xué)習(xí),象他們那樣熱愛工作,樹立從事稅收工作的光榮感和使命感,專心致志地從事稅收工作、一絲不茍地對待稅收工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好稅收工作。

真情服務(wù),文明辦稅是我們的責(zé)任。納稅人依法納稅,國稅人為國聚財(cái),共同的目標(biāo)都是為祖國的建設(shè)出力。因此,我們要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,想納稅人所想,急納稅人所急,堅(jiān)持熱情文明服務(wù),做人民的公仆。 嚴(yán)格執(zhí)法,依法治稅是我們的責(zé)任。當(dāng)今社會法制建設(shè)日益完善,我們必須時刻牢記依法治稅是我們國稅工作的靈魂和生命線,工作中既要履行好加強(qiáng)征管、堵塞漏洞的義務(wù),又要依法運(yùn)用好征稅的權(quán)力,保證執(zhí)法的公正性和嚴(yán)肅性。 清正廉潔,護(hù)好稅徽是我們的責(zé)任。清正廉潔,是稅法公正的重要保證,作為稅收執(zhí)法人員,清正廉潔是一個基本的要求,有了清正廉潔、公正執(zhí)法,才會有稅法的尊嚴(yán),我們要以為國家、為人民謀利益作為最高準(zhǔn)則和行為規(guī)范,忠于職守,勤政為民。

積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)是我們的責(zé)任。時代的發(fā)展呼喚著符合時代要求的稅務(wù)人才隊(duì)伍,現(xiàn)代的國稅人應(yīng)有較高的政治理論水平,精湛

的稅收業(yè)務(wù)能力,廣博的社會知識,深厚的人文素質(zhì),必要的外語與計(jì)算機(jī)操作技能,這樣才能擔(dān)負(fù)起為國聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑?。我們必須要不斷給自己充電,不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu),夯實(shí)自身的理論基礎(chǔ),最大化地挖掘自身的學(xué)習(xí)潛能和工作能力,為稅收事業(yè)施展出自己的全部才智。

稅務(wù)工作者的崗位是平凡的,沒有迷人的彩霞,沒有燦爛的鮮花,然而正是這平凡的崗位,襯托著神圣的使命,歷史的責(zé)任——為國聚財(cái),為國家的繁榮奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

每一個人都是一個宇宙,每一個人的天性中都蘊(yùn)藏著大自然賦予的創(chuàng)造力。那一個個平凡的、不平凡的、超凡的生命,都有一片自己的精神天地,以自己的存在方式顯示生命的力量與魅力。我們雖然只是普普通通的稅務(wù)干部,沒有驚天動地的業(yè)績,沒有可歌可泣的詩篇,沒有豪言壯語,只有默默地?zé)o私奉獻(xiàn),但是我們知道,自己的每一滴汗水,都將融入祖國的萬里春色,自己的每一分光熱,都將注入稅收事業(yè)的燦爛輝煌!

“百尺竿頭更奮進(jìn),揚(yáng)帆鼓棹向蓬萊”,面對任重道遠(yuǎn)的國稅征程,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)

、開拓創(chuàng)新、深化改革鑄輝煌是我們高揚(yáng)的國稅精神下永不褪色的赤誠,永不卸肩的責(zé)任!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十八

大家也許聽說過,一位四川山區(qū)的郵政投遞員王順友的感人事跡:一個人、一匹馬、一條路,20xx年如一日,跋山涉水、風(fēng)餐露宿,把一封封信件、一本本雜志、一張張報(bào)紙準(zhǔn)確無誤地送到每個用戶手中……這是郵政工作人員留給人們最深的形象。但是我們已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)代化、信息化、知識化、全球化時代,郵政工作人員的形象更加多姿多彩了。今天的郵政已經(jīng)能為社會提供內(nèi)容更加豐富、安全性更高、更貼近人們生產(chǎn)生活的服務(wù)了。

在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,我們正進(jìn)行著加快崛起的建設(shè)發(fā)展步伐。我們?nèi)丝谳^多、區(qū)域?qū)拸V,山水相合、資源交通條件較好,一、三產(chǎn)業(yè)正快速發(fā)展,但總體上仍是個農(nóng)業(yè)為主的大縣。農(nóng)村發(fā)展的潛力很大,但農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的發(fā)展迫切需要更多的關(guān)心和支持。

一、履行社會責(zé)任,郵政有服務(wù)“三農(nóng)”。

郵政決心要真情服務(wù)三農(nóng)。為什么呢?因?yàn)槲覀兂浞终J(rèn)識到,作為國有企業(yè)的郵政所應(yīng)承擔(dān)的特殊角色責(zé)任。眾所周知,自古以來郵政就是以提供普遍服務(wù)為宗旨,是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的基礎(chǔ)性設(shè)施,服務(wù)的對象是當(dāng)?shù)厝藗儯c之緊密聯(lián)系、不可分割的是地方經(jīng)濟(jì)、政治和社會生活。而且黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各級政府也都很關(guān)心“三農(nóng)”,是動真情、出實(shí)招的,近年來中央多次以一號文件要求重視做好三農(nóng)工作。因此,服務(wù)好的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治文明和社會發(fā)展,為的加快崛起出力量、做實(shí)事,才是郵政的首要目標(biāo)和基本任務(wù)。

二、郵政有服務(wù)“三農(nóng)”的基本資源條件

我們不僅有主觀愿望,也有客觀條件。郵政是一個組織性很強(qiáng)、安全性很高、紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)中每天都有大量的資金、實(shí)物和信息有序流動。郵政是全國大網(wǎng)絡(luò)中的一個結(jié)點(diǎn),可以與全國二萬多個郵政支局所銜接流通。而且郵政服務(wù)的主要區(qū)域在農(nóng)村,郵政77%的郵政支局所在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),60%的人員在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),用郵人口的80%以上也在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在長期的服務(wù)工作當(dāng)中,各郵政支局所已與當(dāng)?shù)氐狞h政機(jī)關(guān)、企事業(yè)、廠礦商業(yè)各單位部門建立了良好的關(guān)系,更與當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛松詈竦那檎x。通過我們長期努力投資建設(shè),郵政的服務(wù)條件已有了很大改善。達(dá)到了點(diǎn)多面廣、高效、安全、便捷的水平。郵政身處基層,主在農(nóng)村,更應(yīng)該響應(yīng)黨和國家的政策號召,把情系“三農(nóng)”,滿意服務(wù),做為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的具體形式和生動載體,以“三農(nóng)”發(fā)展的需求為動力,不斷改進(jìn)郵政服務(wù)的手段方式,提高工作效率。要充分利用郵政現(xiàn)有條件,為“三農(nóng)”提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的郵政服務(wù)。

三、緊貼實(shí)際,滿懷熱情,多做有益農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展的事情

在國家法律和政策規(guī)定的范圍內(nèi),郵政已開辦的業(yè)務(wù)有:金融、物流、函件、包裹、報(bào)刊、集郵等五大類業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)都很貼近農(nóng)村的需要,可以為農(nóng)民的的生產(chǎn)生活和新農(nóng)村建設(shè),為農(nóng)村精神文明發(fā)展提供多樣化的服務(wù)。如糧農(nóng)直補(bǔ)、家電下鄉(xiāng)等財(cái)政補(bǔ)貼款發(fā)放領(lǐng)取,異地就學(xué)的農(nóng)村學(xué)生存取款,外出工作人員給家人匯款等,農(nóng)村居民在自己的家門口附近就可以享受到快速方便的郵政金融服務(wù),省了時間、少了成本;隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展,農(nóng)民經(jīng)常會遇到生產(chǎn)資金的啟動投入和周轉(zhuǎn)不足,郵政適時推出了“好借好還”的小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),幫助了許多農(nóng)戶解決困難,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。農(nóng)村還普遍存在購買農(nóng)資、獲取農(nóng)技信息難的問題?;鶎余]政局所的工作人員看在眼里記在心里,把這些情況反映到了縣局,縣郵政局積極采納了他們的意見和建議,決定利用現(xiàn)有的投遞隊(duì)伍和運(yùn)輸車輛,將信譽(yù)質(zhì)量可靠的農(nóng)資配送給農(nóng)戶,深受歡迎。

為了豐富農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生精神文化生活,郵政與教育單位合作,利用函件業(yè)務(wù)每年開展了一次書信比賽活動,既加強(qiáng)了學(xué)生與親人朋友間的溝通,又鍛煉了他們的文字表達(dá)能力。時下,讀書看報(bào)已成了農(nóng)村居民重要的精神文化生活內(nèi)容,但在農(nóng)村投遞書報(bào)刊同樣是成本花費(fèi)大,郵政沒有因?yàn)椴毁嶅X就忽視它,而是熱情細(xì)心地為每一個訂閱戶做好訂閱投遞服務(wù)!隨著農(nóng)村收入水平的提高和健康觀念的進(jìn)步,他們想要與城鎮(zhèn)居民一樣,喝到營養(yǎng)豐富的保鮮奶,可是因?yàn)檗r(nóng)村人口分散,在農(nóng)村配送牛奶贏利微薄,沒有經(jīng)銷商愿意做,在這種情況下,郵政也利用了本身已有的郵政投遞隊(duì)伍和郵路,為農(nóng)村的老百姓提供了配送牛奶的服務(wù),豐富了他們的物質(zhì)生活,提高了他們的健康素質(zhì),也贏得了郵政在農(nóng)村老百姓心中的良好形象,一舉多得啊!破涼有位鄉(xiāng)村醫(yī)生說:“自從郵政開展了牛奶配送業(yè)務(wù),來我這個診所看感冒的人少了好多”。我們的支局長問:“為什么”?那為醫(yī)生說:“經(jīng)常喝牛奶提高人的體質(zhì),當(dāng)然就不易得感冒了”??梢娻]政確實(shí)是為老百姓辦了一件大好事大實(shí)事啊!

當(dāng)前國際金融危機(jī)的形勢下,已有許多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)后很想在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè),當(dāng)他們同樣會遇到有項(xiàng)目無資金的困難,我們郵政要做好調(diào)查研究,利用已有的儲蓄存款,依法合規(guī)地積極為這些人員解決資金短缺問題,能促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、帶動農(nóng)民就業(yè)。

四、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以更多的舉措、更新的理念,真誠服務(wù)“三農(nóng)”,做和諧健康快速發(fā)展的貢獻(xiàn)者

萬事開頭難啊!我們已經(jīng)在服務(wù)三農(nóng)的工作中開了個好頭,積累了一些經(jīng)驗(yàn),今后將圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求,堅(jiān)持做好服務(wù)三農(nóng)工作,

改進(jìn)工作方式、提高效率和效益,提高郵政網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,爭取上級增加資金投入;積極與專業(yè)技術(shù)部門溝通合作,進(jìn)行人員培訓(xùn)和新技術(shù)新產(chǎn)品推廣試驗(yàn)、宣傳。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)與郵政充分合作,技術(shù)幫扶,優(yōu)勢互補(bǔ),從而建成一個完善的“三農(nóng)”服務(wù)體系。樹立誠信形象,保證農(nóng)民享受平等服務(wù),改造升級部分郵政網(wǎng)點(diǎn)減少農(nóng)民有郵成本。

繼續(xù)通過“萬村千鄉(xiāng)”工程,積極參與構(gòu)建農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)。發(fā)揮優(yōu)勢,大力開展農(nóng)資配送和農(nóng)業(yè)科普服務(wù)。要利用四通八達(dá)的郵政流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、快捷的信息處理和資金結(jié)算系統(tǒng),依托符合條件的郵政“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn),開展農(nóng)資配送服務(wù),為推廣和應(yīng)用農(nóng)業(yè)新技術(shù)、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件提供方便快捷的通道。還要組織開展形式多樣的貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應(yīng)農(nóng)時的農(nóng)業(yè)科普宣傳推介活動,使郵政服務(wù)“三農(nóng)”和科技興農(nóng)觀念深入人心。

借助書報(bào)刊發(fā)行渠道,開展農(nóng)村文化服務(wù)。要充分發(fā)揮農(nóng)村地區(qū)報(bào)刊發(fā)行主渠道作用,改進(jìn)農(nóng)村報(bào)刊投遞服務(wù),擴(kuò)大農(nóng)村報(bào)刊發(fā)行,讓農(nóng)民群眾了解黨和國家政策法規(guī)、獲取科技致富信息。依托郵政網(wǎng)點(diǎn),積極開展面向農(nóng)村的火車票訂送業(yè)務(wù),為農(nóng)民群眾和外出務(wù)工人員提供辦理居民身份證、婚育證明速遞服務(wù)。加強(qiáng)農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。郵政網(wǎng)點(diǎn)是郵政服務(wù)“三農(nóng)”的基礎(chǔ)。一向是少說多做的郵政,在改革發(fā)展的大好形勢下,堅(jiān)持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并舉,堅(jiān)持為廣大農(nóng)民提供便捷的郵政服務(wù)。

愿郵政每一天微笑的服務(wù),能化作一滴滴清澈的甘露,滋潤著肥沃的農(nóng)村大地,芳香美麗的鮮花將燦爛地盛開在松茲清山綠山間,郵政的真情也將永貯在農(nóng)民的心田,美好和諧的新也將更快的到來!!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,

我演講的題目是:作為會計(jì)人,我驕傲,我自豪。

當(dāng)今社會,科學(xué)技術(shù)日新月異,經(jīng)濟(jì)發(fā)展一日千里。會計(jì)這一古老的職業(yè),作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的反光鏡,見證了人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上一個又一個的輝煌,從蠻荒時代的簡單交換到當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)全球一體化,從簡單的"結(jié)繩記事"到新型網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,快速地反映著全球經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻、起起伏伏。會計(jì),記錄著社會的進(jìn)步,反映著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動社會走向文明。作為一名二十一世紀(jì)的會計(jì)人,我不禁為之驕傲和自豪!

我驕傲,因?yàn)闀?jì)平凡,但決不渺小。縱觀人類社會的發(fā)展,無時不有會計(jì),橫看各行各業(yè)的興盛,無一能離開會計(jì)。平凡的會計(jì)人用數(shù)字迎來日出,送走晚霞。他們用加減乘除計(jì)算,縱橫順逆核實(shí),不能有絲毫差錯;他們小計(jì)、合計(jì),再累計(jì)、總計(jì),每天單調(diào)重復(fù),不允許有半點(diǎn)厭煩;在各自的崗位上為國家、為集體生財(cái)、聚財(cái)、理財(cái)、用財(cái),付出了艱辛的努力;他們象老黃牛,勤勉地書寫著自己樸實(shí)的人生。李××是我縣核算中心的總會計(jì),家中上有老,下有小,大事小事都離不開他,然而集中核算三年來,他從未遲到早退,更沒請過半天事假或病假,風(fēng)里來,雨里去,成天忙乎乎的。他的敬業(yè)精 神和 執(zhí)著追求受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致 認(rèn)可。記得有一次,他月底對賬時,發(fā)現(xiàn) 銀行賬戶少了一萬余元,錯在哪里?長達(dá)80余頁的對賬單,加上月底的未達(dá)賬項(xiàng),工作量可想而知。他一口氣逐筆核實(shí)了兩次,對支票號碼、查支付時間、詢問支付銀行、聯(lián)系經(jīng)辦人,終于找到了答案,原來是一支轉(zhuǎn)賬支票的兩聯(lián)進(jìn)賬單,兩個有關(guān)單位同時入賬。找到答案后,他長長地松了一口氣,也深深地檢討了自己一番,從此改變了轉(zhuǎn)賬支票入賬的方式和方法。是的,會計(jì)人就是用自己的無私和近乎苛刻的認(rèn)真,為國家、為單位管好每一分錢,用好每一分錢。有人說:"會計(jì)就是九個數(shù)字一個零,過來過去亂搗騰".沒錯,數(shù)字就是會計(jì)的名字,他們用算盤記錄著每一份喜悅,記錄著每一份辛苦,同時也記來了經(jīng)濟(jì)全球化的春天。

我驕傲,還因?yàn)闀?jì)平凡,但拒絕平庸。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著公共財(cái)政框架構(gòu)建的要求,會計(jì),已僅僅是記賬的工具,光有笑臉相迎和滿腔熱忱是不夠的,還必須有良好的職業(yè)道德,還必須有過硬的業(yè)務(wù)水平和熟練的操作技能。為此,會計(jì)人必須不斷學(xué)習(xí),精通各種核算方法,掌握高超的操作技能,強(qiáng)化會計(jì)監(jiān)督力度,提供及時、準(zhǔn)確的會計(jì)信息。特別是近年來,會計(jì)管理體制的改革在不斷深化,由會計(jì)委派到集中核算,再到國庫集中支付,對會計(jì)人的 要求也 越來越高。以資金性質(zhì)核算,以收支科目核算,以單位核算,以行業(yè)匯總,一點(diǎn)都不能馬虎。武××原來是一個行政單位的會計(jì),納入集中核算以后,成為農(nóng)口的一名主管會計(jì),她所負(fù)責(zé)核 算的資金內(nèi)容增多了,由一般性財(cái)政補(bǔ)助收入到退耕還林資金、國債資金、農(nóng)發(fā)基金、科技三項(xiàng)費(fèi)用、基建資金、世行貸款等;由此涉及的會計(jì)制 度和核算辦法也增加了,有 行政單位會計(jì)制度、事業(yè)單位會計(jì)制度、基本建設(shè)單位會計(jì)制度、世行貸款會計(jì)制度以及其他專項(xiàng)資金會計(jì)制度等;會計(jì)核算操作也由手工記錄一躍變?yōu)橛?jì)算機(jī)操作,這對于原來核算單一、從未涉及計(jì)算機(jī)的她,能勝任嗎?

然而,她,并未退縮,她,迎難而上,她,克服了照顧多病老人和幼小孩子的重重困難,犧牲了無數(shù)的雙休日和節(jié)假日,熬過了數(shù)不清的不眠之夜,請教過多少個老師,僅僅用了短短半年的時間,就熟練掌握了不同資金的核算辦法和有關(guān)法律、法規(guī),精通了微機(jī)操作,同時一次性通過了會計(jì)師資格考試。現(xiàn)在,她已成為"中心"的業(yè)務(wù)骨干,連資深的審計(jì)人員也連連贊嘆,表示佩服。是的,核算是會計(jì)的職責(zé),他們用五指梳理著每一份收獲,算得復(fù)雜,但算出了行業(yè)信息的真實(shí)準(zhǔn)確。

我自豪,因?yàn)闀?jì)平凡,但不隨波逐流。會計(jì)是一個古老的職業(yè),"誠實(shí)守信"是會計(jì)人一貫遵循的行為準(zhǔn)則,更是會計(jì)生存和發(fā)展的生命。在會計(jì)人的坐標(biāo)上,x軸,代表著不做假賬,y軸,代表著上升的誠信。當(dāng)今社會,太多的不良現(xiàn)象充斥市場,諸如假煙假酒假味精,假醫(yī)假藥假郎中,假書假畫假古董,假兵假官假學(xué)生,坑蒙拐騙,造 假、制假、販假比比皆是。作為會計(jì)人,他們 卻繼承了會計(jì)職業(yè)道德的優(yōu)良傳統(tǒng),摒棄邪-惡,力抵邪風(fēng),為決策者提供了真實(shí)準(zhǔn)確的信息。特別是近年來,會計(jì)人充分利用會計(jì)集中核算的優(yōu)勢,采取人員集中管理,通過嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度、工作守則、廉政建設(shè)制度和職業(yè)道德規(guī)范,光大了會計(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)。的確,誠信是會計(jì)的準(zhǔn)則,他們用準(zhǔn)則精確著每一筆數(shù)字。守得住堅(jiān)貞,守住了他們苦心經(jīng)營的家園。

我自豪,還因?yàn)闀?jì)平凡,但出淤泥而不染。會計(jì)人,作為國家的"經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士",他們與錢、財(cái)、物朝夕相處,關(guān)系密切,"常在河邊走,就是不濕鞋",自覺遵守會計(jì)法,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。任××是縣計(jì)生委的記賬會計(jì),每年年底是他最忙的時候,有縣里的財(cái)務(wù)決算、有市里的對口年報(bào)、有省里的財(cái)務(wù)快報(bào),別人都忙乎著過年了,而他仍騎著自行車急著報(bào)表,連街上的小食店也關(guān)了門,他只好用方便面充饑,致使本來體弱多病的他更加消瘦,然 而他從未接受過單位的一頓吃請,從未 伸手拿過單位的一分報(bào)酬,從未報(bào)銷過一分醫(yī)藥費(fèi)。"我選擇了這份工作,奉獻(xiàn)就是我的天職",他無怨無悔、淡泊金錢的這種精神感染了周圍的每一個人。在我們身邊,像任××這樣的會計(jì)人還有許許多多,他們禁得住金錢的誘-惑,不越雷池半步;禁得起權(quán)力的威壓,敢于拒絕無理要求;禁得住清貧的考驗(yàn),不隨便吃拿卡要;禁得起環(huán)境的腐蝕,出淤泥而不染。我堅(jiān)信,清貧是會計(jì)的選擇,他們用信念抜衛(wèi)著每一份尊嚴(yán),清正廉潔、不做假賬,成為他們共同恪守的理念。

會計(jì)人,我為你驕傲!你如黃牛辛勤耕耘,似春蠶默默無聞,象蠟燭無私奉獻(xiàn)!

會計(jì)人,我為你自豪!你是祖國建設(shè)的理財(cái)手,你是時代進(jìn)步的弄潮兒,你是我終身不悔的選擇!

演講完畢,謝謝大家!

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