在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
活動(dòng)需求表篇一
;七月一日正在向我們逼近，對(duì)于網(wǎng)吧人而言，七月一日還有著特殊的意義，因?yàn)檫@一天是暑假的開(kāi)始。在暑假正向網(wǎng)吧人逼近的今天，所有網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)在精心籌劃暑假促銷(xiāo)活動(dòng)了。然而，令網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者備感憂(yōu)慮的是，如何籌劃出一個(gè)新穎而且能夠吸引消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)成為一件非常困難的事情，這也是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者籌劃活動(dòng)的一個(gè)誤區(qū)。
網(wǎng)吧促銷(xiāo)活動(dòng)的尷尬與其他行業(yè)一樣，都受困于出“新”。不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)就是，網(wǎng)吧的暑假促銷(xiāo)活動(dòng)，要么是游戲比賽，要么是會(huì)員充值優(yōu)惠……除此之外，再也沒(méi)有什么新穎的活動(dòng)了。這種情況下，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須緊扣消費(fèi)者需求，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，讓暑假促銷(xiāo)活動(dòng)老樹(shù)發(fā)新芽。
網(wǎng)吧暑假消費(fèi)群體分析
要想籌劃一個(gè)新穎的暑假促銷(xiāo)活動(dòng)，首先要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，那就是網(wǎng)吧暑假的消費(fèi)群體情況。眾所周知，暑假期間，網(wǎng)吧消費(fèi)群體以大中專(zhuān)學(xué)生為主，還有平時(shí)經(jīng)常到網(wǎng)吧消費(fèi)的客人，即我們所稱(chēng)的“?？汀?。
盡管暑假期間到網(wǎng)吧消費(fèi)的有很多是“常客”，可是網(wǎng)吧的主要消費(fèi)群體仍然是學(xué)生族。為此，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者做暑假消費(fèi)群體分析的時(shí)候，應(yīng)該以學(xué)生族的需求為主。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)生在暑假期間到網(wǎng)吧消費(fèi)，一是為了聯(lián)系自己的同窗好友，二是為了休閑。除此之外，很多在校大學(xué)生還會(huì)利用暑假這個(gè)時(shí)間保持與學(xué)校的聯(lián)系，通過(guò)校園網(wǎng)學(xué)習(xí)或者做下一步的學(xué)校計(jì)劃。
還有一點(diǎn)容易被網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者忽視的需求，那就是高考及中考學(xué)生在網(wǎng)吧的消費(fèi)需求。現(xiàn)在，全國(guó)高考時(shí)間都調(diào)整到6月的7日開(kāi)始，而6月底7月初，恰恰是高考學(xué)生查詢(xún)高考分?jǐn)?shù)，報(bào)考志愿，查詢(xún)高考錄取去向等信息。與高考學(xué)生一樣，中考學(xué)生的分?jǐn)?shù)和錄取去向等信息，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。
分析了學(xué)生族的消費(fèi)需求之后，我們還要分析一下暑假期間網(wǎng)吧常客的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理。不可否認(rèn)，網(wǎng)吧?？徒?jīng)常到網(wǎng)吧消費(fèi)，其消費(fèi)需求，無(wú)非是打游戲、聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看電影等休閑活動(dòng)，暑假期間也不例外?？墒蔷W(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者不要忘記一點(diǎn)，炎熱的夏天，開(kāi)著空調(diào)，放著音樂(lè)，還能上網(wǎng)的網(wǎng)吧，不也是一個(gè)絕佳的避暑場(chǎng)所嗎?更重要的是，每小時(shí)2元(僅代表部分地區(qū)的上網(wǎng)價(jià)格一筆者注)的上網(wǎng)價(jià)格，遠(yuǎn)比自己在家開(kāi)空調(diào)避暑要實(shí)惠，而且更有娛樂(lè)氣氛。
查詢(xún)考試信息，娛樂(lè)休閑，避暑，成為暑假期間網(wǎng)吧消費(fèi)群體的幾大需求。接下來(lái)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者可以圍繞消費(fèi)者的需求，尋找一下網(wǎng)吧暑假促銷(xiāo)活動(dòng)的突破點(diǎn)。
從消費(fèi)需求看促銷(xiāo)活動(dòng)突破點(diǎn)
網(wǎng)吧自身的硬件條件，完全可以滿(mǎn)足各種暑假促銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦。要想通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，把想查詢(xún)考試信息，休閑娛樂(lè)和避暑的顧客請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)吧，還需要一定的技巧，這就要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須從消費(fèi)需求尋找促銷(xiāo)活動(dòng)的突破點(diǎn)。下面，筆者結(jié)合幾年的網(wǎng)吧管理經(jīng)驗(yàn)，談一下尋找網(wǎng)吧暑假促銷(xiāo)活動(dòng)突破點(diǎn)的心得。
1、一條龍服務(wù)突破查詢(xún)服務(wù)：想必很多同行都是從高考之路走過(guò)來(lái)的，對(duì)于高考之后等待分?jǐn)?shù)煎熬的日子還記憶猶新。隨著信息化的普及，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入我們生活的方方面面，高考分?jǐn)?shù)及其他信息在互聯(lián)網(wǎng)中都可以查詢(xún)。網(wǎng)吧要想搞好考試信息查詢(xún)服務(wù)，用“一條龍服務(wù)”做突破點(diǎn)最合適。
之所以用“一條龍服務(wù)”作為考試信息查詢(xún)服務(wù)的突破點(diǎn)，因?yàn)檫@一突破點(diǎn)迎合了消費(fèi)者的需求。只要擁有一臺(tái)可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的電腦，高考考生就可以查詢(xún)到自己的分?jǐn)?shù)和相關(guān)信息，這種情況下，網(wǎng)吧也有償提供高考信息查詢(xún)服務(wù)，吸引力何在?為了體驗(yàn)網(wǎng)吧考試信息服務(wù)的價(jià)值，網(wǎng)吧就必須用全方位一條龍的服務(wù)吸引顧客。
很多高考學(xué)生并不知道考試成績(jī)什么時(shí)間發(fā)布，也不知道在網(wǎng)絡(luò)繁忙階段如何查詢(xún)到自己的高考成績(jī)，更不知道如何將自己的考試成績(jī)保存下來(lái)?？忌倪@些迷茫之處，恰恰是網(wǎng)吧服務(wù)的突破點(diǎn)。網(wǎng)吧每天關(guān)注高考相關(guān)信息，并且及時(shí)把高考考生的成績(jī)查詢(xún)出來(lái)，保存下來(lái)，備考生查詢(xún)。此外，網(wǎng)吧提供了考生分?jǐn)?shù)之后，還能為考生提供報(bào)考咨詢(xún)及錄取去向查詢(xún)等后續(xù)服務(wù)。從查詢(xún)成績(jī)，到報(bào)考咨詢(xún)，再到最后的錄取查詢(xún)，一條龍的服務(wù)模式，必將吸引眾多高考考生，因?yàn)楹芏喔呖伎忌鷮?duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用并不熟悉。
2、用氣氛讓休閑娛樂(lè)更具魅力：對(duì)于返鄉(xiāng)的大中專(zhuān)學(xué)生而言，暑假期間去網(wǎng)吧消費(fèi)的目的，更多的是為了休閑娛樂(lè)，聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲和影視欣賞是常見(jiàn)的休閑娛樂(lè)形式。從大中專(zhuān)學(xué)生的生活習(xí)慣可以得知，這一個(gè)消費(fèi)群體比較喜歡“群聚”式的生活，即俗話(huà)所說(shuō)的愛(ài)熱鬧，這與網(wǎng)吧的氣氛有幾分相似。
氣氛對(duì)于大中專(zhuān)學(xué)生在網(wǎng)吧休閑娛樂(lè)時(shí)的調(diào)節(jié)作用不言而喻，如何調(diào)節(jié)氣氛成為網(wǎng)吧暑假促銷(xiāo)的又一突破點(diǎn)。很多人都經(jīng)歷過(guò)大學(xué)時(shí)代，也能了解引發(fā)大中專(zhuān)學(xué)生共鳴的東西是什么。就目前的現(xiàn)狀而言，能夠引發(fā)到網(wǎng)吧消費(fèi)的學(xué)生族共鳴的，一是熱鬧的游戲比賽，二是大片，三是體育賽事。由于地域的不同，學(xué)生對(duì)于游戲、影視大片和體育比賽的熱衷會(huì)有所區(qū)別，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇進(jìn)行調(diào)節(jié)就可以了。
3、用溫度和服務(wù)吸引避暑客戶(hù)：既便是再小的一家網(wǎng)吧，空調(diào)也成為必備的電器，也成為吸引顧客消費(fèi)的一大亮點(diǎn)。雖然人們的生活水平有了非常大的提高，可空調(diào)這個(gè)買(mǎi)著便宜用著貴的家用電器，并沒(méi)有走入平常百姓家。在溫室效應(yīng)一年比一年嚴(yán)重的今天，很多家中沒(méi)有空調(diào)的人都想著找一個(gè)免費(fèi)或者成本低廉的避暑之處。為此，隨意走進(jìn)每個(gè)城市的新華書(shū)店，總能看到擁擠的人群，因?yàn)樾氯A書(shū)店不僅可以免費(fèi)看書(shū)，而且可以享受到空調(diào)吹出的涼爽溫度。
對(duì)于一些不想看書(shū)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著特殊感情的人而言，網(wǎng)吧成為這一類(lèi)消費(fèi)群體暑期避暑的絕佳之所。不僅如此，對(duì)于一些家中有空調(diào)，有電腦和寬帶的人而言，網(wǎng)吧也是一個(gè)非常好的避暑之地。原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)榫W(wǎng)吧不僅可以提供一個(gè)非常涼爽的環(huán)境，還有非常低的消費(fèi)成本，更重要的是，網(wǎng)吧有一個(gè)非常休閑娛樂(lè)的好氣氛。
對(duì)于網(wǎng)吧而言，突破點(diǎn)就是暑假促銷(xiāo)活動(dòng)的中心，也是成功的關(guān)鍵所在。接下來(lái)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者就可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的情況，結(jié)合網(wǎng)吧的實(shí)際情況，策劃網(wǎng)吧暑假促銷(xiāo)活動(dòng)。
因地制宜策劃暑假促銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)吧有很強(qiáng)的地域性已經(jīng)是共認(rèn)的事實(shí)，既便是同一個(gè)城市的幾家網(wǎng)吧，也會(huì)有差異。所以。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在策劃暑假促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定要考慮到網(wǎng)吧之間的差異，因地制宜的策劃暑假促銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)吧之間的差異，不僅僅體現(xiàn)在價(jià)格方面，更體現(xiàn)在消費(fèi)群體具體的消費(fèi)需求。下面，筆者介紹最適合網(wǎng)吧暑假促銷(xiāo)的幾種活動(dòng)，僅供網(wǎng)吧同行參考。
成網(wǎng)吧的固定客源，網(wǎng)吧可以為考生辦理“信息一卡通”。憑借信息一卡通，考生可以免費(fèi)到網(wǎng)吧查詢(xún)高考成績(jī)，錄取去向，以及填報(bào)志愿時(shí)所需要的各種資料。不過(guò)，一卡通對(duì)學(xué)生是收費(fèi)的，根據(jù)筆者多年的經(jīng)驗(yàn)，筆者網(wǎng)吧的一卡通收費(fèi)價(jià)格是30元，為學(xué)生提供30個(gè)小時(shí)的免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間。
另外，為了保障網(wǎng)吧的利益，一卡通還規(guī)定了有效日期，由6月22日至7月22日止。筆者所在地山東濟(jì)寧的高考成績(jī)查詢(xún)通常是在6月24日前后，高考志愿填報(bào)也在7月20日前后結(jié)束。
①第一時(shí)間通知高考成績(jī)：凡辦理一卡通的學(xué)生，網(wǎng)吧查詢(xún)出該考生成績(jī)后，立即用電話(huà)通知該名考生，同時(shí)還把考生成績(jī)截圖保存在電腦中。
②隨時(shí)跟蹤錄取去向：現(xiàn)在大學(xué)招生工作全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)錄取，考生填報(bào)了志愿之后，通過(guò)招生網(wǎng)站，考生憑借準(zhǔn)考證號(hào)碼和姓名能夠查詢(xún)出錄取去向。一卡通學(xué)生用戶(hù)，享受網(wǎng)吧提供的錄取去向跟蹤服務(wù)，一旦學(xué)生被錄取，網(wǎng)吧會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)通知用戶(hù)。
③優(yōu)惠學(xué)習(xí)電腦操作：高中生對(duì)于電腦操作的掌握并不全面，對(duì)于被大學(xué)錄取的考生而言，都想在入學(xué)之前補(bǔ)一下電腦知識(shí)。網(wǎng)吧信息查詢(xún)一卡通用戶(hù)，可以享受優(yōu)惠學(xué)習(xí)電腦操作的服務(wù)。
從表面來(lái)看，辦理信息查詢(xún)一卡通的利潤(rùn)是非常少的。可是，信息查詢(xún)一卡通僅僅是網(wǎng)吧拉攏考生進(jìn)網(wǎng)吧消費(fèi)的一個(gè)引子，讓學(xué)生品嘗了一卡通的各種甜頭之后，喜歡上網(wǎng)吧，對(duì)網(wǎng)吧懷有感激之心。這樣，既便學(xué)生到外地去上大學(xué)之后，每次回家，仍然會(huì)成為網(wǎng)吧的?？停?yàn)閷W(xué)生是最重感情，重回報(bào)的消費(fèi)群體。
2008年的暑假對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)是個(gè)不同尋常的一年，奧運(yùn)會(huì)在北京舉行，而奧運(yùn)賽事也是能夠引起共鳴的大事。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)技術(shù)手段，借助投影儀或者是流媒體軟件，在網(wǎng)吧建立一個(gè)奧運(yùn)賽事直播大廳。對(duì)于有休閑大廳的網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，可以安裝投影儀，將奧運(yùn)開(kāi)幕式或者是其他比賽直接通過(guò)投影儀顯示出來(lái)，然后向收看轉(zhuǎn)播的用戶(hù)收取一定的費(fèi)用。另外，也可以通過(guò)軟件和技術(shù)手段，將奧運(yùn)賽事直播顯示在電腦屏幕上。無(wú)論何種手段，目的只有一個(gè)，用火爆的2008奧運(yùn)引爆網(wǎng)吧暑假促銷(xiāo)。
除奧運(yùn)比賽之外，一些游戲比賽和新潮大片，同樣可以吸引大學(xué)生們的目光。尤其是在奧運(yùn)即將來(lái)臨之前，舉辦一場(chǎng)cs比賽，必將吸引來(lái)網(wǎng)吧消費(fèi)的學(xué)生。雖然cs是一款比較老的游戲，但其至今仍然是所有網(wǎng)吧、所有消費(fèi)者都熱衷的一款游戲。而大片，可以激發(fā)女孩子的興趣，因?yàn)榕⒆佣鄶?shù)文靜，欣賞大片符合其消費(fèi)需求。
總之，在2008年的暑假促銷(xiāo)中，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者可以用奧運(yùn)為主題，配以適當(dāng)?shù)挠螒虮荣惡陀捌笃{(diào)節(jié)好網(wǎng)吧的休閑娛樂(lè)氣氛，讓人氣火爆整個(gè)暑假。
3、用清爽環(huán)境打造避暑佳所：全天空調(diào)開(kāi)放，定時(shí)打掃衛(wèi)生，還有服務(wù)人員，每小時(shí)2元左右的消費(fèi)價(jià)格，讓網(wǎng)吧成為不少消費(fèi)者度夏的一直絕佳場(chǎng)所。從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，清爽的環(huán)境，適宜的溫度，同樣是網(wǎng)吧的一大亮點(diǎn)，也是吸引顧客光顧的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
由于很多網(wǎng)吧都有空調(diào)和專(zhuān)業(yè)的通風(fēng)系統(tǒng)，如何讓清爽環(huán)境成為一個(gè)吸引顧客消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，同樣需要引起網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注。在暑假促銷(xiāo)中，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須在搞好網(wǎng)吧內(nèi)部環(huán)境上下一番苦功。
在溫度方面，網(wǎng)吧室內(nèi)溫度要讓顧客感覺(jué)到適宜，而不能讓顧客有點(diǎn)冷的感情。按照人對(duì)溫度的敏感度來(lái)講，網(wǎng)吧室內(nèi)溫度與室外溫度差在6度最合適，這樣不僅能夠保持涼爽的溫度，而且還有利于顧客的身體健康，還能起到節(jié)約用電的效果。夏天是蒼蠅和一些小飛蟲(chóng)活躍的季節(jié)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)必須杜絕蒼蠅和小飛蟲(chóng)，建議網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者用藥物控制。另外，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者還必須加大衛(wèi)生打掃的頻率，給顧客創(chuàng)造一個(gè)清潔的上網(wǎng)環(huán)境。
控制好了溫度和室內(nèi)環(huán)境，網(wǎng)吧室內(nèi)的氣味同樣不容忽視。顧客有可能在網(wǎng)吧吃盒飯，喝飲料，吃方便面，這些食物都會(huì)留下異物。除此之外，一些衛(wèi)生習(xí)慣不好的顧客，還可能會(huì)有臭腳丫子味和汗臭味，這些都無(wú)法避免。為了保證網(wǎng)吧室內(nèi)空氣清閑，建議網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者禁止衛(wèi)生習(xí)慣不好的人到網(wǎng)吧消費(fèi)。雖然杜絕一些衛(wèi)生習(xí)慣不好的人消費(fèi)，但總比這些衛(wèi)生不習(xí)慣的人到網(wǎng)吧消費(fèi)，影響網(wǎng)吧上座率要強(qiáng)的多，這也正驗(yàn)證了民間一句俗語(yǔ)：千萬(wàn)不能讓一個(gè)老鼠壞一鍋湯。
結(jié)語(yǔ)：年復(fù)一年，網(wǎng)吧每年的署假促銷(xiāo)基本都是游戲比賽、會(huì)員充值優(yōu)惠等一成不變的活動(dòng)。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局之下，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者要想拉攏更多的顧客，必須緊扣消費(fèi)者的需求，讓枯老的暑假促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)新芽!
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報(bào)告
2010年10月11日
一、人員情況
3.個(gè)人情況：經(jīng)過(guò)初步了解，其中大多數(shù)人有一定動(dòng)手能力，曾接觸過(guò)有關(guān)模型（靜態(tài)）、機(jī)械、航模的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
二.本學(xué)期活動(dòng)安排
（一）靜模組：制作社員們各自喜歡題材的模型，加強(qiáng)動(dòng)手能力與掌握完整制模的步驟與方法。
（二）航模組：由有航模活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的社員擔(dān)任組長(zhǎng)。大家從基本的飛行原理，飛行器控制原理，機(jī)械結(jié)構(gòu)等方面著手，希望能參加有關(guān)比賽以達(dá)到廣泛交流與學(xué)習(xí)提高的目的。
（三）機(jī)械化工部分：把制作靜態(tài)模型與航模的技術(shù)手段運(yùn)用與較大型課題的制作中。如多功能移動(dòng)工程平臺(tái)、遙控機(jī)器人等。
（四）創(chuàng)新性研究： 1.學(xué)習(xí)理論與思想培養(yǎng)：
（2）堅(jiān)持參與“知識(shí)產(chǎn)權(quán)杯工業(yè)設(shè)計(jì)大賽”，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的學(xué)習(xí)與了解。
2.參加各級(jí)創(chuàng)新性活動(dòng)實(shí)踐與競(jìng)賽
（1）校內(nèi)“挑戰(zhàn)杯創(chuàng)新競(jìng)賽”；
三、綜上活動(dòng)要求，本社急需活動(dòng)場(chǎng)所來(lái)完成既定目標(biāo)，具體要求如下：
（二）用途 1.設(shè)備存放：
四、影響與必要性
1.人數(shù)與活動(dòng)內(nèi)容再不能像原來(lái)那樣借用社員宿舍進(jìn)行；
4.是利于社員團(tuán)結(jié)，能主動(dòng)做到愛(ài)社如愛(ài)家的物質(zhì)保障；
五、特殊性
由于原成員升學(xué)的原因本社即將換屆，把組織、領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)的任務(wù)向新人移交。本著負(fù)責(zé)的態(tài)度和對(duì)此事業(yè)的熱愛(ài)，不希望看到由于換屆原因給社團(tuán)帶來(lái)負(fù)面影響，最終走向解散。所以希望能將現(xiàn)在社團(tuán)中的每個(gè)成員牢牢團(tuán)結(jié)在一起，把我們共同的愛(ài)好與對(duì)科學(xué)技術(shù)的崇高敬仰之情代代相傳。
報(bào)告人：何銳
2010年10月11日
活動(dòng)需求表篇三
項(xiàng)目調(diào)研總體目標(biāo)：
編寫(xiě)供參考的先進(jìn)的方法與改進(jìn)建議。
分階段調(diào)研目標(biāo)與規(guī)定
第一階段：初步調(diào)研
調(diào)研目標(biāo)
調(diào)研對(duì)象
工程總負(fù)責(zé)人，必要時(shí)邀請(qǐng)總經(jīng)理參加 2.總部各職能科室負(fù)責(zé)人
調(diào)研方式
1.參閱公司資料為主
2.配合問(wèn)答
調(diào)研范圍 了解企業(yè)總體概況 調(diào)研時(shí)限
根據(jù)公司規(guī)模及組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度，掌握在2～7天左右
1 / 81 / 8 調(diào)研提綱
ａ是離散、連續(xù)或半連續(xù)
3.企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)目標(biāo)
3.對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程做簡(jiǎn)明調(diào)研
1.企業(yè)在行業(yè)及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位 2.產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率
3.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) 六、針對(duì)企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀做如下調(diào)研
1.企業(yè)設(shè)備、先進(jìn)、精密、自動(dòng)化程度
初步調(diào)研是針對(duì)公司總概況的調(diào)研，絕大部分公司對(duì)上述內(nèi)容都有文件檔案。顧問(wèn)調(diào)研前一定要詳細(xì)閱讀相關(guān)資料，找出關(guān)鍵點(diǎn)與有疑問(wèn)的地方重新擬定調(diào)研提綱，做到簡(jiǎn)潔、明快，盡量減少介紹人員對(duì)熟悉事物的反復(fù)介紹。
第二階段：現(xiàn)狀分析
在第一階段的調(diào)研基礎(chǔ)上對(duì)各職能科室及分公司做進(jìn)一步調(diào)研
2 / 82 / 8 調(diào)研目標(biāo)
目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
具體分解為以下目標(biāo)：
1.各職能科室具體崗位骨干 2.各部、室骨干 調(diào)研方式
1.發(fā)放調(diào)研報(bào)告書(shū) 2.講解、培訓(xùn) 3.座談 調(diào)研范圍
1.職能處室
2.分廠(chǎng)（公司）各部門(mén)
調(diào)研提綱
一、分發(fā)調(diào)研任務(wù)書(shū)（見(jiàn)附件）
二、組織各崗位、處室骨干人員進(jìn)行調(diào)研任務(wù)書(shū)填寫(xiě)的講解說(shuō)明與培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為：
講解調(diào)研任務(wù)書(shū)的填寫(xiě)要求
畫(huà)組織結(jié)構(gòu)圖與簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程圖的方法，詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃
三、與各崗位骨干人員座談，詳述部門(mén)職能
1.針對(duì)供應(yīng)人員描述以下方面問(wèn)題
采購(gòu)的管理
重點(diǎn)在abc物料法管理，質(zhì)保協(xié)議，應(yīng)急采購(gòu)的管理
? 客戶(hù)有特殊要求產(chǎn)品的采購(gòu)
? ? ? ? ?
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2.針對(duì)生產(chǎn)做以下各方面調(diào)研
從銷(xiāo)售到出貨的整體運(yùn)作程序（參考流圖）
? 生產(chǎn)負(fù)荷評(píng)估 設(shè)備、人員工時(shí)的計(jì)算、供應(yīng)能力、后勤補(bǔ)給能力
? 對(duì)生產(chǎn)訂單的起伏、生產(chǎn)計(jì)劃的主變更準(zhǔn)備能力
統(tǒng)計(jì)方式 工時(shí)定額、商品定額、料品成本核算 生產(chǎn)排期原則 制造時(shí)限
3.庫(kù)存管理的調(diào)研
? 倉(cāng)庫(kù)結(jié)組結(jié)構(gòu)與布點(diǎn)原則 ? 庫(kù)管員工作職責(zé)
? 退貨與補(bǔ)貨處理
? 存貨保管、搬運(yùn)的控制
? 呆、廢料的處理原則，管理方法 ? 盤(pán)點(diǎn)制度
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4.對(duì)職能科室調(diào)研
? 財(cái)務(wù)
因財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)作有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，僅對(duì)政策方面做調(diào)研
3)內(nèi)部控制制度
如：費(fèi)用控制 4)會(huì)計(jì)核算依據(jù) ? 銷(xiāo)售部門(mén) 1)銷(xiāo)售政策
2)銷(xiāo)售人員管理規(guī)定 3)銷(xiāo)售回款控制
4)銷(xiāo)售與生產(chǎn)的溝通銜接 ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部
1)企業(yè)管理模式 2)規(guī)劃、政策、目標(biāo) ? 人力資源
1)崗位人員設(shè)制
6 / 86 / 8 調(diào)研注意事項(xiàng)
第三階段： 業(yè)務(wù)表單分析
調(diào)研目標(biāo)
此階段屬診斷性階段，分析表單、細(xì)化流程，固化良好的管理方式，對(duì)非增值形式流程提出參考建議，為實(shí)施做前期的全員準(zhǔn)備。
具體目標(biāo)分解：
1.仔細(xì)分析每一張表單的功用與使用頻度
2.詳盡細(xì)化業(yè)務(wù)流程，固化良好管理方式，結(jié)繁瑣與非增值的形式化流程，提出改進(jìn)建議，供探討。
日常事務(wù)處理人員，特別是每一個(gè)崗位的骨干人員與積極分子 調(diào)研時(shí)限
總體規(guī)定在軟件安裝之前，不做具體時(shí)間限定，以能夠清晰準(zhǔn)確描述各環(huán)節(jié)流程，以最大限度考慮特殊情況與不可控因素為基準(zhǔn)，直至達(dá)到目標(biāo)，收到預(yù)期效果。
調(diào)研時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
1.簽于前期對(duì)各分廠(chǎng)的工作情況已作過(guò)較為詳盡的調(diào)查，已有一個(gè)清晰的框架且對(duì)企業(yè)總體業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程及部門(mén)職能作過(guò)較詳細(xì)的描述，此次調(diào)研第一天預(yù)約工藝設(shè)計(jì)部門(mén)員工，并留有一定靈活度，如若工藝沒(méi)時(shí)間則準(zhǔn)備計(jì)劃部門(mén)員工交流與調(diào)研，第一天結(jié)束時(shí)做第二天的多方案預(yù)約，以此類(lèi)推，結(jié)合前期的調(diào)研基礎(chǔ)，由點(diǎn)到面，詳盡描述各崗位員工工作。
2.以員工自已描述為主，做輔助性引導(dǎo)、提示
4.顧問(wèn)對(duì)員工描述作詳盡記錄，并與員工探討欠缺之處
5.顧問(wèn)應(yīng)力使面談氣氛，注意管理程序文件的貫徹執(zhí)行與實(shí)際過(guò)程的偏差
調(diào)研提綱
表單分析時(shí)所涉及的描述內(nèi)容：
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