在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
實習日記版篇一
不知道頂崗的生活會是怎樣，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧兩個月以來，作為公司的文員，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
新的環(huán)境，新的起點，我終于踏上了工作的旅途?；叵朐谑嗄昀?，學習生涯基本已經(jīng)慢慢地沉淀了，而現(xiàn)在的我，要踏上了。今年寒假開始了我的第一份工作，代表我們要將學習知識用到實踐中。當我第一次走進公司，我才真正認識到人生最實際的現(xiàn)實展現(xiàn)在我的面前。
能夠在實習期間成為福州成凰商貿(mào)有限公司的一名普通的文職人員，深感榮幸。對于第一份工作來說我很滿足，我對我文職工作的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個新的環(huán)境。在第一周里面，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，我認識了公司的一些職員，并對公司的事務(wù)有了一定的了解。
當?shù)谝淮巫哌M公司職員廳的時候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種激動的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進行我的第一份工作。這是工作是一次學習的好機會。當我收到第一份工作的時候，是一張半年度總結(jié)報告，需要我按照修改后的再打印一次。當我接到總結(jié)報告的時候，我快速瀏覽了一次，發(fā)現(xiàn)這些報告里面很多關(guān)于公司最近的狀況，這時我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進事業(yè)的起步，在這些報告中，我們可以更好的了解公司的實際狀況，從而學習到經(jīng)驗。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然才幾天，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，每天都是整理文檔，負責人員考勤，薪資福利。
實習日記版篇二
星期一
天氣：晴轉(zhuǎn)小雨
工作也顯得得心應手了。
星期二
天氣：中雨
天色昏暗，下著不小的雨，早上起床看著窗外陰雨霏霏糾結(jié)著今天到底要不要去工地了，想想細數(shù)下來才第四天，才第四天就曠工終究不是負責人的行為，到工地后我主要的工作地點二號樓只有屈指可數(shù)的幾位工人在堆砌一些鋼筋，由于下雨的緣故，原本計劃的電渣壓力焊工業(yè)沒有辦法進場工作了，我想這對工程進度是有一些損失，但對于結(jié)構(gòu)安全確實是有些幫助，潮濕、適當?shù)臏囟?，對混凝土強度的提升作用要比一直在上邊澆水好的多，今天應該沒有工作可以做了，正巧一號樓裙房的基礎(chǔ)今天要進行澆筑，前兩天曾留心過這里，看樣子應該是普通加三級灰土處理過的地基，條形基礎(chǔ)，采用c25混凝土雖然基礎(chǔ)澆筑量遠小于每一樓層的澆筑量，但仍有80方，連續(xù)不斷的澆了4個多小時才弄完，罐車把混凝土傾倒到泵車， 泵車把混凝土泵送到基礎(chǔ)上面。澆筑梁的時候混凝土溢出來了，往地 上嘩嘩的掉，有兩個工人剛好在下面，被石子雨砸了。有些模板沒有 固定好，混凝土澆筑后有鼓模的趨勢，工人后來再把插銷砸緊一些，才解決這問題，而且模板的密閉性不好，很多地方都出現(xiàn)了漏漿現(xiàn)象，這樣會造成混凝土的浪費，還得繼續(xù)返工，費時費力費錢。所以我想，做工作要認真負責，為自己也為他人。
星期三
天氣：晴
今天可以看到鋼筋工進行鋼筋連接，這個不像模板工程或者混凝土工程比較常見，鋼筋的連接只在書本上接觸過，在去工地的路上我還在回憶著昨晚溫習的關(guān)于鋼筋連接的知識點。到了工地，已經(jīng)有幾個焊工開始工作了，經(jīng)過一天的混凝土的適當條件的養(yǎng)護，對于它的強度我已不再有疑心，安安心心的從腳手架爬上了現(xiàn)場，近距離參觀電渣壓力焊。只見焊工托起一根鋼筋豎直放入卡具內(nèi)固定，用電渣灌滿焊接桶狀結(jié)構(gòu)中，隨后將引弧導電鐵線圈夾緊上部待連接的鋼筋，隨后迅速轉(zhuǎn)動操作桿，上部鋼筋隨即下降插入藥劑之中，由于引弧距離適當，在高壓下端部鋼筋受熱融化，操作桿在焊工手中靈活操縱著，三五秒后只見焊工師傅突然迅速轉(zhuǎn)動操作桿，上部鋼筋在這作用下迅速下降1～2厘米，稍等片刻，焊工師傅打開盛有電渣的圓筒，倒出剩余電渣，兩根鋼筋就這樣被焊接在一起，我上前觀察焊接接頭，是呈扁球狀的光滑平整的鋼筋包。原來這就是一個完整的電渣壓力焊的過程，看著塔吊不停的在往這里運輸鋼筋，看來鋼筋的焊接還會持續(xù)幾天。
星期四
天氣：陰
以上，這些對于結(jié)構(gòu)來說都是較為富裕的安全儲備。
星期五
天氣：晴
這個時候的施工科是比較清閑的沒什么實地操作的工作，來了在工地轉(zhuǎn)悠了一圈，待在辦公室，等著挖掘機來現(xiàn)場平整三號樓裙房的地基。平整場地就需要用到水準儀了，開始我只是在旁邊看兩位施工員操作，我也很好奇數(shù)十米外的兩個人是如何交流某一點的高度是偏高還是偏低，偏差有多少，只見立標尺的技術(shù)員擺好標尺，觀察水準儀的技術(shù)員調(diào)節(jié)方向和焦距尋找標尺后，手掌向上形成一個“4”并規(guī)律的向上擺動隨后遠處的技術(shù)員從周圍撿來土塊墊在尺子下重新立好標尺，此時負責觀測水準儀的技術(shù)員手臂水平一擺，看樣子是高程滿足條件了。這確實是很有效的方法，于是我自告奮勇的當起了觀測員，有些工作就是看著容易做著難，雖然在學校曾組織過同學一起完成了測量實習，但學校的測量相對目標比較明確，故標尺是很容易就能在鏡頭中找到。但工地上非常空曠，這樣在廣闊的視野中找到細窄的標尺并不是件容易的事。這個東西沒什么技巧可言，只有用的熟練了大概估算這旋轉(zhuǎn)的角度并尋找附近的顯著目標點，就這樣，在磕磕絆絆中，平整場地的工作還算是順利的完成了。
星期六
天氣：晴轉(zhuǎn)小雨
來工地實習已經(jīng)一個星期了，感覺對于工地上的工作還有很大的新鮮感和好奇，因此也沒有產(chǎn)生懈怠的心理，二號樓的主要工作還是連接鋼筋，但為了加快流水步距，不產(chǎn)生窩工現(xiàn)象，有鋼筋工已經(jīng)開始在部分已焊接完的部位綁扎箍筋。鋼筋工程量是很大的，光焊接這一塊兒估計還得兩天，再加上綁扎的箍筋和剪力墻里綁扎的鋼筋(hpb235的鋼筋12mm)，應該還得4天左右，二號樓的裙房地基現(xiàn)在處于建筑廢料集中地和模板的加工場所。上午在工地轉(zhuǎn)了一圈，在這個200×130m的地皮里，光鋼筋加工車間就有4個，每個車間的鋼筋工人都不停歇的加工鋼筋，有的在平整，有的在截斷，有的在做箍筋。。。下午下了點小雨，師傅安排我在辦公室審查剪力墻暗柱配筋圖，開始并不習慣，而且剪力墻中的yyz，yaz等代碼完全不知道什么意思，代號編排也沒什么規(guī)律，這樣找起來很是費勁，我通過手機查詢了yyz(約束邊緣柱)等代碼，改變尋找對應柱子的方式，從某一根柱子開始向四周逐個對照審查，很快完成了審核圖紙的任務(wù)，并還真在其中找到了一些圖紙的紕漏。
星期日
天氣：晴轉(zhuǎn)小雨
上午到工地時已經(jīng)八點多了，施工科的同事們早已到三號樓的裙房開始給基礎(chǔ)承臺做定位放線，由于承臺的允許誤差相對較大，所以今天房間的工具不是盒尺與墨斗，而是較為簡陋的大卷尺和石灰粉，但工具簡陋，實際操作起來并沒有輕松多少。放線還是要不停的站起蹲下站起蹲下，一上午的時間也只完成了軸線，和不到三分之一的承臺的放線工作，下午科長有事，只有我和兩個年輕的技術(shù)員繼續(xù)放線。由于軸線已經(jīng)放完，所以只剩下正方形的簡便的承臺和地梁，就在我們將要完工的時候突然滴答開了小雨，我們?nèi)硕己芫趩?，想著今天的工作估計是白做了，我突然想到昨天在鋼筋加工車間有30厘米左右長的成堆的鋼筋廢料，就提議用鋼筋廢料做為定位點，在所有有角的部位插上鋼筋，這樣即使石灰粉被水打濕變的模糊，也可以很快的重新把線放好，這樣我們輪流就近從鋼筋車間取來鋼筋廢料并固定好。雨慢慢下起來了，我在墻角看著雨水中的定位鋼筋想著，今天的辛苦總算是沒有白費。明天木工就會在放好線的地方支模了，工地上的工作雖然繁瑣，但仍然顯得井井有條。
星期一
天氣：晴
早上剛到現(xiàn)場，就看著塔吊在高空運送著方木到昨天放線的裙房地基處，我問木工師傅是否需要重新放線，他說不用，有鋼筋定位就差不多夠了，我想著我們只是放線昨天都在著放了將近一整天，木工師傅又要找合適長度的方木，還要調(diào)節(jié)加工，加固，就裙房基礎(chǔ)這工程量怎么也得他們干到明天。但出乎我意料的是，上午下班的時候就幾乎已經(jīng)鋪設(shè)完成了，不過在遠處看起來，整體的施工質(zhì)量只是差強人意，承臺還好說，地梁墊層的模板做的并不平整，甚至歪歪扭扭的。好在這只是底部，尺寸要比實際設(shè)計圖紙上的偏大，好在不會影響上部的基礎(chǔ)。下午來了輛混凝土罐車，是要為三號樓一層的樓梯澆筑混凝土。由于是細部的澆筑，所以不方便用泵送，只見塔吊將一個一方左右的料斗放置于出了口，隨著罐車轉(zhuǎn)動混凝土灌將混凝土傾倒出來，隨后塔吊將混凝土料斗高空運輸?shù)綕仓攸c，泥工打開出了口，混凝土便被倒在支好的模板中。就是普通的三跑樓梯，還空運了四次才澆筑完。今天只打了兩個樓梯，明天還得繼續(xù)。
星期二
天氣：晴
上午去三號樓現(xiàn)場巡視，鋼筋綁扎工作進度還算正常，但走到昨天新澆筑的樓梯時我發(fā)現(xiàn)在休息平臺上出現(xiàn)了幾條細小的裂紋，這一定是昨天澆筑完后沒有及時澆水，混凝土干燥收縮造成的，雖然混凝土課上老師強調(diào)過，混凝土結(jié)構(gòu)都是帶裂縫工作的，而且裂縫只要在規(guī)范要求之內(nèi)，就可以正常使用，對正常承載力的影響不大，但看著這些細微的裂縫在我腦中總是浮現(xiàn)出裂縫逐漸變寬變長的場景，轉(zhuǎn)了一圈我感覺這是比較嚴重的情況，就回辦公室將情況通告了師傅，師傅隨后帶我去現(xiàn)場看了看，并找來代班的班主，要求他盡快安排人做澆水處理，看得出班主覺得我們有些大驚小怪，推脫說水管還沒有接上來，沒水可以用來養(yǎng)護樓梯，師傅也很著急，要求他們就是用桶提也要把水從下邊提到現(xiàn)場。這樣做雖然不是很人道，但從施工工藝，結(jié)構(gòu)安全上考慮這確實也是沒辦法的辦法了。不一會兒，工人師傅提著水桶從施工樓梯上來，澆在澆筑好的樓梯上，雖然于心不忍，但我還是叮囑工人師傅在中午下班之前再上來澆一次，中午太熱，水分蒸發(fā)快，對混凝土強度的提升有不好的作用。
星期三
天氣：晴
聽說明天二號樓的地下一層就要拆模了，上午師傅叫我跟他去地下一層里看看，由于工程用的模板都是現(xiàn)場制作拼裝的，所以樓板的模板應該是用滿堂腳手架支撐起來的，我們走到一個預留洞口，師傅反復叮囑我要小心，腳要踩實，手要抓穩(wěn)，千萬注意安全，當我鉆進去才明白師傅為什么這么說，地下一層的層高是4.2m，我們是在腳手架上鋪著的方木，木板，鋼板上行走，說實話每一步都走得很是艱辛，而且橫向的腳手架偶爾有突然很高的，還得從上面跨過去，再加上混凝土硬化放出大大量熱量、陰暗潮濕的環(huán)境，讓我沒走十幾米就已經(jīng)滿頭大汗，師傅在前邊很快的前進，明顯我已經(jīng)跟不上了，在架子上行走讓我感到很是危險，在墻角處我爬下腳手架，直接在地上行進。地上有不少水，應該是養(yǎng)護時候留下的。在有的地方還有小堆的混凝土，應該是澆筑時漏漿了，這就是說模板制作的并不緊密。走著走著我發(fā)現(xiàn)，整個工程的地下一層是相通的，在底下我找到了商場的地下一層停車庫，這是一個框架結(jié)構(gòu)建筑，筏板基礎(chǔ)?；氐睫k公室，感覺今天的收獲還不小，近距離觀察了滿堂腳手架，對它的認識又深刻了。
天氣：晴
星期五
天氣：晴
星期六
天氣：大雨
天氣：晴
模板工程的工程量的確很大，外墻的模板今天差不多才拆完，內(nèi)墻的好像還沒還是拆，二號樓的墻體鋼筋綁扎完成了三分之二，已有幾片模板制作好吊裝到施工現(xiàn)場，我注意到今天二號樓的現(xiàn)場多了一批工人，師傅告訴我是架子工，也就是搭制腳手架的工人，樓面邊緣處有幾根埋設(shè)的鋼筋很奇怪，澆筑完成后形成的一個高20厘米的方形鋼筋框，這應該不是建筑完工后可以用到得，只見架子工將兩米多長的工字鋼抬起，沿水平方向插入相鄰的兩個鋼筋框中，由于是預埋件，這樣就相當于把工字鋼與結(jié)構(gòu)結(jié)為一體，為防止工字鋼從鋼筋框中脫落架子工在相鄰兩個鋼筋框中緊貼工字鋼反向插入斜木劈，這樣就保證工字鋼與預埋件只見沒有了相對錯位我看到這樣的連接很多，而且排列緊密，差不多5米左右就有一組連接。工字鋼作為結(jié)構(gòu)的拓展，通過與之連接件與搭制腳手架的鋼管連接固定，隨后由大橫桿和立桿相互連接，小橫桿加固，一小部分的腳手架就搭制完成了，這種腳手架跟三號樓一層的腳手架不同，是結(jié)構(gòu)的一部分，而三號樓的腳手架是從地面做起的，鋪設(shè)有掃地桿與墊板。連接件都是扣件式，設(shè)有剪刀撐，這些安全措施和施工工藝都與課本上的如出一轍。
星期一
天氣：多云
上午有工人在給二號樓的外墻做防水，這里用到的外墻防水材料是瀝青防水卷材。工人師傅現(xiàn)將卷材展開，由上而下鋪開，從上邊開始，用火焰噴頭加熱烘烤卷材，由于采用有機瀝青材料，所以烘烤過后卷材變得柔軟而富有粘性，幾個工人相互配合著把加熱的卷材迅速鋪好壓實，隨著噴頭向下烘烤，一步步的向下壓實鋪展，我注意到，新鋪設(shè)的卷材與剛鋪設(shè)好的都有超過10公分的重疊部分，這樣就減小了接頭滲漏的可能性，密閉性能會更好，從上午開始，施工科開始給三號樓的基礎(chǔ)放線，這次的放線精度很高，我是這操作了一下，感覺就跟畫圖是一樣的，只不過一個是在繪圖紙，一個是在土地上，在彈承臺的尺寸時需先將橫縱軸線彈出，按照圖紙標注，外伸長度是精確的，在確定好每邊的兩個點后，再用墨斗彈出承臺邊緣線，這與開始時在樓面上放線是一樣的。裙房的結(jié)構(gòu)有些特殊，在角部是一個八邊形的拓展結(jié)構(gòu)，這樣傳統(tǒng)的矩形框架柱變成了135度轉(zhuǎn)角的變形柱，正式這樣一個造型在放線上給我們造成了一定麻煩，在地梁閉合時，發(fā)現(xiàn)最后一段地梁向外偏移了十公分，查閱了多張圖紙都沒有理清錯誤，只好暫時擱著，明天再經(jīng)行處理。
星期二
天氣：晴
二號樓的腳手架今天搭完了，我注意到搭設(shè)的是雙層腳手架，布距為1.8m，腳手架上鋪設(shè)竹排，立面掛設(shè)紗網(wǎng)，不過木工制作模板的速度比較慢，而且在施工日志上我發(fā)現(xiàn)每天到班的工人人數(shù)總有缺勤，可能是最近進度有點慢，項目經(jīng)理上午一直在現(xiàn)場協(xié)調(diào)，看樣子對木工的工作很不滿意，下午就來了一個施工隊的頭在經(jīng)理辦公室交談，可能是要臨時替換下這批工人了，上午在二號樓看了木工支模，現(xiàn)場有小堆的混凝土砌條，五厘米見方，20厘米長，并且在兩邊2厘米處均有半圓形的凹槽，木工在支模時，先將這些混凝土砌條沿凹槽卡在墻體的兩邊受力鋼筋上，放置的密度還挺大，隨后將立好的模板擺正，后邊用長方木支撐，在提前打好的圓孔上穿入塑料圓管，墻體兩邊的模板都架好后在塑料圓管內(nèi)插入對拉螺栓，沿模板加立了數(shù)跟方木，最后在方木上橫搭圓鋼管，用3型扣件壓緊鋼管，以螺母擰緊固定，一面墻體的模板就支好了。模板的工程量真大，由于不是標準層的施工，所以模板必須重新制作，這就拖慢了進度。
天氣：多云轉(zhuǎn)小雨
上午木工沒有開工，工地上來了一批新工人，三號樓的裙房今天開始鋪設(shè)鋼筋，由于裙房和主體結(jié)構(gòu)的施工不一致，所以主體結(jié)構(gòu)的外墻防水早已做完，但沒為裙房基礎(chǔ)的地梁留設(shè)鋼筋，上午我跟技術(shù)員的工作就是為地梁埋設(shè)鋼筋，我們一人一把小刀，還有一瓶用于定位鋼筋的紅油漆，沿著圖紙在有地梁引申出的外墻上切開已經(jīng)涂好的防水油氈，然而由于施工質(zhì)量好，油氈與外墻貼的非常緊密，我兩人就用小刀一點一點的劃出缺口，一邊沿缺口向外撕，一邊在粘貼部用小刀割。費了九牛二虎之力才扯開一塊兒，我看了看二號樓，在綁扎地下一層時已經(jīng)預留了鋼筋，照著圖在地梁截面處描出了定位鋼筋的點，6根14，2根12，隨后工人師傅用電鉆在定位點鉆孔，將規(guī)定型號的鋼筋插入對應空洞，這樣就算是將鋼筋從主體結(jié)構(gòu)中引出了。下午新來的木工入場開始工作，我與兩個技術(shù)員來到整個商務(wù)廣場的商業(yè)去為砌筑工程放等高線，辦公室放著一臺在學校沒有接觸過的儀器，標線儀，據(jù)說只要調(diào)準標高，在空曠的框架結(jié)構(gòu)中就會自動打出一條紅色激光的等高線，不巧的是當我們擺好儀器卻發(fā)現(xiàn)儀器沒電了，最后只好還是用水準儀和標尺完成了標線的放線工作。
星期四
天氣：陰
今天施工科忙著為二號樓裙房地基回填土，早上一臺挖掘機入場，在修建主體工程的時候開挖造成這里的場地標高不足，現(xiàn)場的土無法完成回填工作，經(jīng)理想盡量不要費事兒，這點兒土能怎么弄就怎么弄，工人開始把聚丙乙烯泡沫塑料板緊挨著防水涂料擺放，這是防止回填土中的大型石塊(天然石材，混凝土塊及斷裂的樁體)在下落過程中對防水層造成破損，由于比較混亂，我來到三號樓的現(xiàn)場清點今天木工的出工情況及施工進度。木工師傅雖然不認識我，但是認識我頭上紅色的安全帽，向我講工程中遇到的問題，原來鋼筋工在綁扎鋼筋的時候造成了鋼筋偏位，模板無法與放好的線重合，開始我以為木工師傅把圖看錯了，就回到辦公室找出對應的結(jié)施圖查看，結(jié)果正是因為鋼筋偏位的問題，導致200厚的墻變成了250厚，這是鋼筋工的責任，我想問問科長怎么處理，但大家伙都忙各自的，沒人顧得上回答我。我只好硬著頭皮在工地通訊錄上查找鋼筋代班的聯(lián)系方式，通知了他具體情況，隨后我與鋼筋工一同回到現(xiàn)場，在于木工三方對照圖紙后要求他盡快把偏位的鋼筋扳回去，盡量不要耽誤木工的工作。鋼筋工也很配合。這樣在上午下班前，終于順利解決了這一突發(fā)狀況。
星期四
天氣：陰
天氣：晴
二號樓樓板的模板已經(jīng)支好，鋼筋工重新回到現(xiàn)場開始綁扎樓板的鋼筋，在工地實習的這20多天，雖然只經(jīng)歷了一層的建筑過程，但見微知著，建筑工程，尤其是混凝土工程都是經(jīng)歷的這樣的過程，從鋼筋連接到模板工程，最后是混凝土的澆筑工程，一次次的循環(huán)，而建筑也在這一次次的循環(huán)中長高，這過程雖然是重復的，但并不乏味，在工程中隨時可以出現(xiàn)不同的問題，鋼筋偏位，模板間隙大，平整度不夠，箍筋綁扎不到位，甚至還有沒為結(jié)構(gòu)功能使用預留空間，不得不臨時加工，在綁扎好的鋼筋中階段或在澆筑成型的構(gòu)建上開槽鉆孔。。。。。。這是一個考驗人耐心和細心的工作，工程監(jiān)理并不是原來想象中的與施工單位處處作對，平時扳著臉挑毛病，平常在一起相處的很融洽，我曾問過監(jiān)理師模板做出來不平整怎么辦，打磨，只要工人夠細致有耐心，這種拼裝的模板就算是舊模板做出來的也是很平整的，澆筑成型的混凝土整體性也很好，但如果工作馬馬虎虎，就算用的是嶄新的模板，做出來的照樣是一塊一塊的。最近的工作讓我在專業(yè)知識上有了提高，心智上也經(jīng)歷了一次鍛煉。
星期二
天氣：晴
星期五
天氣：晴
今天是生產(chǎn)實習的最后一天，開始時還覺得4周漫長的實習一定是枯燥乏味的，但時間卻很快地溜走了，我感覺這次的生產(chǎn)實習不僅僅是學院安排的暑假作業(yè)這么簡單，讓我第一次把自己所學到的.東西做了一個系統(tǒng)的梳理與總結(jié)，把單純的施工課與混凝土課，基礎(chǔ)課完完整整的疊加在了一起進行了一次完整的學習，讓我意識到課本中的知識相較于施工現(xiàn)場還是很少很籠統(tǒng)，只有在工地一天天的學習才發(fā)現(xiàn)工地上的內(nèi)容雜亂但卻相通，所以想今后從事現(xiàn)場施工的工作單憑課本上的知識是遠遠不夠的，要把實踐性的東西與理論結(jié)合最好可以舉一反三多做總結(jié)，才可能把施工這項工作做好。上午拿著實習報告去找項目經(jīng)理蓋章寫評語，經(jīng)理對我認真的態(tài)度稱贊有加，問我工作是否習慣，能不能學到知識，我感到這次實習收獲很豐富，加深了我對專業(yè)課的理解，同時鍛煉了自己的動手能力和解決問題的能力，下午下班前，打掃了辦公室，整理好零散的圖紙，正式結(jié)束了這個暑假為期4周的生產(chǎn)實習，這次實習也堅定了我渴望工作在建筑工程一線崗位的決心。
星期六
天氣：晴
今天是生產(chǎn)實習的第一天。雖然不是第一次來工地實習，但還是有些興奮和期待。早上七點半我就來到了施工現(xiàn)場，在與項目經(jīng)理進行簡單的溝通之后，我的為期四周的生產(chǎn)實習正式開始了，第一件事就是在施工部門的安全科接受安全生產(chǎn)教育。除了基本的安全條例，安全科的工作人員給我重點介紹高處墜落、物體打擊、機械傷害、觸電等常見的工地危險事件。我認真的聽，仔細記錄，我想，在工地實習學習知識，參與實踐是目的，但更應該學會保護自己，讓自己避免傷害，而我只是在這里工作一個月，安全規(guī)章制度還是有映像的，但大部分工人師傅就不一定了，所以我想，每天出工前，項目負責人、班主對工人的技術(shù)交底和安全生產(chǎn)交底是十分必要的，建筑施工現(xiàn)場安全隱患相對還是很多的，更要讓我們把安全因素放到首位。今天到現(xiàn)場時工地已經(jīng)開工，我的今天的任務(wù)就是觀摩學習，在現(xiàn)場看了看工人師傅現(xiàn)場操作就到施工科報道，施工員安排我先看看施工圖紙熟悉一下工程概況，下午施工科比較忙，項目部與甲方監(jiān)理召開了技術(shù)會議，通知明天將澆筑二號樓地下一層的混凝土，一天的工作就在匆忙間結(jié)束了，期待明天的混凝土澆筑。
星期日
天氣：晴
上午到工地之后，來到辦公室找不到“同事”了，大家都去現(xiàn)場圍觀澆筑混凝土，帶好安全帽后我也加入的參觀之中，與旁邊人聊天得知，澆筑工作從凌晨4點就開始了，我到時澆筑工作才進行了不到四分之一，我找到負責簽收混凝土的技術(shù)員，看了看工程料清單，在字里行間的數(shù)據(jù)中查找著自己知道的或不知道的信息，看著這十幾張單子，我漸漸明白一些：外墻，剪力墻和樓板用的混凝土不都是一樣的，剪力墻大多是c30的，但是我發(fā)現(xiàn)外墻所用的混凝土為c40p6，這個p6代表什么呢?印象中施工課和混凝土課中都沒有提到類似的字母含義，在詢問師傅得知p是抗?jié)B的意思，后邊的數(shù)字是抗?jié)B等級。我想書上的知識畢竟是有限的，要學好土木工程這門學科，成為合格的土木人我們要學的不僅是課本上的東西，實踐方面要學的東西更多，更應該理論與實際相結(jié)合的理解每項分部工程的工序與各工種的施工工藝。澆筑工作一直持續(xù)到下午，期間我與施工員一同制作了兩組混凝土試塊，在材料課上曾做過類似的實驗，所以做起來還算是得心應手，第二天的實習很快就結(jié)束了，今天過得比較充實，讓我感到工地上到處都是細節(jié)到處都是知識，這就需要我認真觀察學習。
實習日記版篇三
交通銀行實習已經(jīng)過去半年了，今個翻看郵箱的時候發(fā)現(xiàn)當時寫了好多的日記，反正放著也是放著，扒出來留個紀念吧。
7月24日
昨天下午一點多來到交通銀行下關(guān)支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學習。
在廳堂里從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區(qū)別?？蛻羯厦嫦葐栟k什么業(yè)務(wù)，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量。
當有人來辦理對公匯款時，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來轉(zhuǎn)賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業(yè)務(wù)。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。
7月25日
在下關(guān)支行的第二天，早晨六點五十出發(fā)，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發(fā)工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光?？偨Y(jié)就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產(chǎn)品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單？是因為資訊少嗎？不是吧？是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內(nèi)容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團購、充話費優(yōu)惠（話說我搶了幾次都沒搶到）、五周年優(yōu)惠券、訂機票（送保險）、q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充q幣的界面沒有返回鍵（我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵），信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項火車票代購。
7月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用atm機跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比atm機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉(zhuǎn)賬。
一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。
今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理（不是賬戶查詢）版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議pass了。
7月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。
8月1日
從早晨開始，來辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在atm機幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經(jīng)理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強，當發(fā)現(xiàn)外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用atm機給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝pos機的需求。30多個電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過去，希望對方會聯(lián)系我們。
8月2日
今天是周六，情人節(jié)，我主動要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生（黑人）過來辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。
8月4日
大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財產(chǎn)品收益、風險和招行的區(qū)別。
我們網(wǎng)點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在atm機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財?shù)狡谌?，所以來這找張開俊經(jīng)理買理財?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負責引導，當張經(jīng)理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財產(chǎn)品。
8月5日
上午去了省分行營業(yè)部，樊總給我們小組開會，介紹了一下pos機的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑pos業(yè)務(wù)。之前我打過關(guān)于存量客戶pos營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的pos，費率比交行的低或者持平；2是沒有辦，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了；3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯(lián)系。
下午站大堂，今天學會用大堂里的電話打信用卡人工服務(wù)，因為是內(nèi)部電話，所以很快就有回復。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了，發(fā)現(xiàn)是開的短信提醒服務(wù)。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網(wǎng)上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。
今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨會的時候，我被同事指出在某一監(jiān)控時間點沒有雙手遞號給客戶，我沒有什么好解釋的，只能以后注意，即使你在用心服務(wù)客戶，也要每時每刻遵守規(guī)范，不能疏忽大意。
昨天下午有客戶過來做境外匯款，那時候已經(jīng)快下班了，我們支行好像從來沒有做過這項業(yè)務(wù)，怕后面審批出現(xiàn)問題，資金再打回來會很麻煩，所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業(yè)務(wù)的支行辦理?？蛻粢埠芎谜f話，答應明天去那個支行。
下午，保安胡師傅在自助取款機上發(fā)現(xiàn)60塊錢，交給大堂經(jīng)理殷明，殷明調(diào)監(jiān)控，查賬號，打電話，把客戶喊過來取回了錢。客戶很感激，打了表揚的電話給了客服，客服非常仔細地核對了信息。熱心做好事也需要表揚，才會激勵做更多好事嘛!
8月8日
我一直不怕犯錯，每次都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理大聲喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù)，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。明天我申請去參加社區(qū)行，可能也是從來沒有嘗試過，想去體驗一下，希望熱情不減，加油！
8月9日
今天支行不營業(yè)，但是我們?nèi)ハ旅娴奶煺以葱^(qū)開展社區(qū)行，主要是宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù)，隨行的有王行長、理財張經(jīng)理、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群和周超閑。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區(qū)門口搭了一個站點。雖然下著小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳折頁訂在《讀者》里面，發(fā)給來往的行人，遇到有興趣的客戶，我們會和他們介紹我們的服務(wù)并教他們?nèi)绾巫R別假幣。要是有小孩的，我們會著重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會著重介紹水電煤氣代扣業(yè)務(wù)和保本保息的理財，遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶需要什么，我們滿足什么來推薦。
今天我們辦了兩張信用卡，一個水電費代繳，還發(fā)展了兩個潛在的沃德客戶，他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久，他是軍醫(yī)大的著名醫(yī)生，月收入在兩萬左右，現(xiàn)在還在授課。他一直用的建行的卡，去年通過自己學生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財?shù)臅r候，他很抵觸，覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之后，王行長告訴他現(xiàn)在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了，我們的服務(wù)要比四大行好，我們的理財也主打保本保收益，比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們，只會詆毀別的銀行，這時候王行長找到今天看到的關(guān)于民生銀行一款理財產(chǎn)品無法兌付的一則報道給大爺看，王行長首先肯定了民生銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，同時指出它的缺點和不足，有理有據(jù)，讓老大爺信服了。張經(jīng)理又舉了在我們行辦業(yè)務(wù)的一位退休軍官的例子，鼓勵大爺過來買一份理財試試，并有信心會讓大爺滿意并和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經(jīng)態(tài)度緩和下來，答應工作日過來看看。
8月11日
支行今天上午特別忙，可能是周末不營業(yè)后客戶都擠到周一來辦業(yè)務(wù)。張駿回來之后，兩個大堂經(jīng)理加上我也差點忙不過來，有的客戶等不及了，只能下午過來。
今天過來買國債的客戶很多，一位大爺忘了帶黃色的國債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過來后，我?guī)退詈脝巫樱酥形缫膊幻Γ芸炀唾I好了，大爺夸了一下我，說我服務(wù)態(tài)度很好，第一次受正面夸贊，我特別開心。
今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因為我們行名字。我之前研究手機銀行，知道有這項業(yè)務(wù)，但是大堂經(jīng)理卻說不辦理，讓他們?nèi)ブ車慕ㄐ修k理，我不知道為什么，也沒人和我解釋，明天可以再換個人問問。
8月12日
分行今天給我和組長張燦的任務(wù)是去商鋪推銷pos機，鄭璐老師帶我們一天，接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區(qū)一家廚具店辦理家易通，然后輾轉(zhuǎn)江寧的某小區(qū)沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份，問店主老板在不在，然后問店里有沒有安裝pos機，如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的pos業(yè)務(wù)，主要強調(diào)我們銀行比第三方機構(gòu)要正規(guī)，有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結(jié)果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣，互相留了名片，后期聯(lián)系。
下午我們?nèi)ズ游鞯娜f達步行街外拓，這里店鋪集中，但是刷卡機已經(jīng)飽和了，還有店鋪反應已經(jīng)被好幾家銀行或者第三方機構(gòu)掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老板也在幾家銀行里斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費，15萬送1000話費的優(yōu)惠。老板表示會再考慮，然后給我們回電話。
鄭老師很有耐心，也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看，希望能有所收獲。
8月13日
早晨9點在南航西門接到張燦之后，我們就在南航托樂嘉和后街開始銷售我們行的pos機了。托樂嘉沒有什么收獲，有的店鋪已經(jīng)安裝了銀聯(lián)或者拉卡拉的pos機了，有一家有意向的店鋪，但是它沒有辦下來營業(yè)執(zhí)照，有的店鋪暫時不裝，我們給對方留了名片，讓他裝的時候聯(lián)系我們。
離開托樂嘉，我們?nèi)チ撕蠼?，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問了其他家已經(jīng)安裝的店鋪他們的費率之后猶豫了，因為我們的費率比郵政儲蓄和銀聯(lián)的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個費率是國家統(tǒng)一規(guī)定的，第三方機構(gòu)做得沒有我們正規(guī)，銀行比第三方機構(gòu)有保障等等。正好那時候中午，我們就在這個小四川坐下來吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閑扯，說第三方機構(gòu)有風險，行業(yè)費率不對的話查到會罰款之類的話，也順帶夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我們再問店主，店主答應辦我們家的pos機了，拍好營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯(lián)系方式，我們開心地離開。沒走幾步，老板喊住我們，說旁邊的面包房也要裝，我們就折回去給面包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。
下午，我們在勝太路上掃街，飯店一般都安裝了pos機，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營業(yè)執(zhí)照，過兩天才能辦下來，一家本來就想安裝，所以我們一說就成了，我又和對方閑扯了一下銀行有保障之類的話，我還是相信我們銀行的，服務(wù)這一塊做得還是挺好的，所以才有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業(yè)務(wù)上遇到什么問題，來我們銀行都能給他們解決，不要托辭與第三方機構(gòu)，說與本銀行無關(guān)，就不管了。我留了自己的聯(lián)系方式，并告訴他們我就是南航的，以后有問題也可以找我，就是希望客戶對我們銀行產(chǎn)生信任。一個店鋪雖然門面是不大，但是他們每天的營業(yè)額也不小，還有親戚朋友開的同類型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會安裝的），都是我們的潛在客戶，客戶是要維護的，不能辦完業(yè)務(wù)就不管，將來產(chǎn)生壞的口碑，輾轉(zhuǎn)幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。
8月14日
上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城后面的小區(qū)商鋪里掃街。我和張燦掃完下來，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安裝我們行的pos機。
后來鄭老師帶著杉德的王經(jīng)理，馮穎和曹群他們過來，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪簽合同，我囑咐馮穎，要幫個體戶的老板去南航旁邊的網(wǎng)點辦一張借記卡，如果要復印營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、身份證的話，周邊有一家復印店。
過了一會兒，馮穎告訴我三家店最后都沒有簽下來，第一家四川人家，女老板打聽到有比我們銀行更低的.費率，所以不辦了，第二家面包房老板不在店里，但是估計也是跟風不會辦（兩家靠在一起，面包房老板是看到四川人家辦才辦的），第三家周末賓館嫌押金太高（實際上才三百，鄭老師之前告訴我們的是兩百，現(xiàn)在三百，店主心理值提高了），所以也沒有談成。
接受了現(xiàn)實之后，我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去簽合同，超市老板后來聽說押金是五百之后也不辦了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在這個店說五百），水果店老板倒是很有誠意，把營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和身份證都拿出來了，但遺憾的是他營業(yè)執(zhí)照上名字和身份證不一致，所以也辦不了?？觳偷昀习宀辉诘昀铮撬f她的稅在他老公名下的另一個店里繳，所以稅務(wù)登記證沒有，只能辦他老公的，這個需要后續(xù)跟進，幸好老板也打來電話，她還是有意愿的。
最后杉德的王經(jīng)理跟我們講了一下正確的收費標準：300到500的押金，但是一定只能說500，300只能是他后續(xù)上門簽合同自己講；商戶月均刷卡額達不到3萬，一個月會每天扣一塊錢手續(xù)費，所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準，以后我們推銷的目標是大的商鋪；35封頂一般不能說，只有老板面露難色的時候才可以講；我們行pos機的優(yōu)勢是周六和周日可以隔天到賬。
8月15日
上午我們一行六個人分成兩組，在獅子橋掃街，這里的店鋪大都裝了，有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝，但是目前不會裝，所以只留下了聯(lián)系方式。一家蛋糕店會已經(jīng)和中國銀行簽了合同，但是一個月過去了都沒有裝，所以老板想和我們聯(lián)系，她說問一下中國銀行之后給我們回復。
下午，我們在中山南路掃街，一家鋼琴店愿意裝移動pos機，我們的封頂也很吸引店主，所以互留了聯(lián)系方式；還有一家超市愿意裝，因為是加盟店，所以費率可以做到0.38%，老板不在店里，所以還要后續(xù)跟進。四川人家的老板給我打了電話，說想裝，而且她弟弟的店也要裝，但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策后，她不裝了，這也是預想的結(jié)果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元，但是也大都安了三四個pos機了。男生那邊成效比較好，找到軍人俱樂部里的兩家，希望能成。
pos機營銷需要耐心和毅力，是個長期戰(zhàn)，我們要一直努力才好。
實習總結(jié)匯報材料
一、實習期間的體會
翻看自己一個月來的心得，7月24日和小伙伴們到營業(yè)部報到，從最初緊張又激動地見到樊總和喻經(jīng)理，然后分配到網(wǎng)點，到后來的漸漸熟悉大堂業(yè)務(wù)，幫大堂經(jīng)理分擔工作，每周四下午來營業(yè)部開會，每周五提交一則手機銀行優(yōu)化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑pos，每一天都在進步，每一天都在成長。
在這段期間，每個同事都是老師，都教會我很多東西。下關(guān)支行的張開俊經(jīng)理告訴我說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作；大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業(yè)務(wù)；在和商戶聯(lián)系，跑pos的過程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務(wù)，要多次上門，回訪客戶才會有機會。
二、實習期間獲得的成果和拓展業(yè)績
在實習期間如果讓我說業(yè)績的話，一時我也說不上來，在廳堂里服務(wù)的時候，我就是看客戶需要什么，我?guī)退鉀Q什么，沒有具體統(tǒng)計過激活手機，開短信提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業(yè)務(wù)，一般到店的客戶，我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題，也得到過客戶實實在在的贊許，但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯，也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù)，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。
外拓方面，我參加過行里的一次社區(qū)行，宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù)，我說的不多，主要是幫忙發(fā)材料，支行王行長、客戶經(jīng)理張開俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內(nèi)容了。我們教客戶識別假幣，給客戶推薦信用卡，代繳水電費，吸引沃德客戶，理財客戶，每個人都很有激情，很興奮。8月12日開始，我們實習生小組開始外拓pos機，我們走訪了河西萬達廣場步行街，江寧勝太路，營業(yè)部周圍的中山北路，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因為費率，押金，月租費（一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金），營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等原因沒有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆pos單，這是可以增加自信心的。
三、對實習工作安排的意見和建議
這次交行給我們提供的實習機會很難得，安排一個月的時間很合理，領(lǐng)導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過，每天都在重復一樣的工作，打電話推銷理財產(chǎn)品，時間長了，人會很疲倦，對于還沒有接觸過銀行的學生（幸好我不是）來說也是一種求職方向肅殺，會排斥這個職業(yè)，排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松，但是也不至于走投無路，交行的實習安排很人性化，分配我們在大堂，不僅可以了解交行的日常業(yè)務(wù)，也可以了解交行的客戶群體，同時把我們推出去外拓，其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力，每當我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個團隊在一起，還是很有樂趣的。
實習工作安排建議方面，我沒有什么好提的，因為無論是喻經(jīng)理還是下關(guān)支行的同事們都對實習生很重視，把我們當成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂于完成。建議的話，關(guān)于實習工作的我沒有，但是關(guān)于手機銀行和pos業(yè)務(wù)我想討論一下。
第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優(yōu)化建議，上周我提的關(guān)于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面，如果信用卡沒有審批下來，理由只有“很抱歉，由于您未達到我行發(fā)卡標準，目前不能接納您**卡的申請，期望日后能為您服務(wù)”。曾經(jīng)有客戶到柜臺詢問過，她哪點沒有達到，但是無論通過網(wǎng)上銀行，手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標，或者資料沒有填全，都可以彌補，寫明沒有批下來的具體原因，客戶可以提供更加有針對性的材料，這樣就可以審批下來，可以擴大我們行的信用卡客戶群，何樂而不為呢。電營部的回復是撥打信用卡熱線解決，但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了，所以這個還是沒有能解決的。
第二個是關(guān)于pos機，我們的pos機，首先費率是國家統(tǒng)一標準，意味著是所有里面最高的，銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽到過），其次有500元有線，1000元無限刷卡機的押金，這個倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機（中國銀行），最后是要有一天一塊錢的押金（月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免），這個對于刷卡額不是太大的商戶來說，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因為這個原因），如果要辦35元封頂?shù)脑?，需要提供大額的上下游供銷合同，并且每個月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧?。接受完杉德公司?jīng)理給我們的簡單培訓之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的（因為安裝過之后，費率比他們高或者持平的話，老板是不太愿意換的），這種商戶也是有的，但是如果我們的pos機限制稍微靈活一點點，其實是可以擴大更多商戶的。
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