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淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇一
隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，我們小組通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。
1、市場(chǎng)分析
（1）市場(chǎng)背景分析
現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，上網(wǎng)購(gòu)置商品正成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一，據(jù)威望數(shù)據(jù)測(cè)算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購(gòu)物占全國(guó)商品零售總額的比例已從0.04％上升至0.85％。調(diào)查顯示，在未來(lái)一年有淘寶網(wǎng)購(gòu)物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤(pán)踞盡對(duì)上風(fēng)，高中（中專(zhuān)、技校）、大專(zhuān)和本科學(xué)歷者分辨占到此類(lèi)人群的36.6％、33.3％和19.6％。
額為999.6億元，占購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比20xx年增長(zhǎng)156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對(duì)于淘寶網(wǎng)購(gòu)物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購(gòu)物人群的34.6％。我們小組選擇在淘寶上開(kāi)店。
（2）項(xiàng)目分析
根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù)，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門(mén)項(xiàng)目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競(jìng)爭(zhēng)者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿意的服務(wù)。
我們的校園電子商務(wù)平臺(tái)給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺(tái)，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺(tái)抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對(duì)學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費(fèi)。
2、目標(biāo)市場(chǎng)確定
2.1淘寶店的目標(biāo)市場(chǎng)
淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。如：對(duì)學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對(duì)別的多疑的提供詳細(xì)的解說(shuō)以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。
2.2校園的目標(biāo)市場(chǎng)
制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設(shè)展臺(tái)展示商品，讓消費(fèi)者了解商品。也可以送貨上門(mén)，有質(zhì)量服務(wù)的問(wèn)題可以及時(shí)給以解決。
2.3商家的目標(biāo)市場(chǎng)
有很多實(shí)體店鋪很想開(kāi)拓校園市場(chǎng)，但因?yàn)檫h(yuǎn)離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺(tái)賣(mài)他們的商品，也擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費(fèi)者。亦有一些商家想開(kāi)網(wǎng)店但沒(méi)項(xiàng)目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯(cuò)的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)時(shí)尚年輕女性消費(fèi)者，也面向在校大學(xué)生，我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：（1）平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
在本年度當(dāng)中，銷(xiāo)售額達(dá)到20xx元，并積累一定的信譽(yù)度
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯，從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
1） 差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。
2) 顧客主導(dǎo)定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買(mǎi)權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
3) 低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。
4) 折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
① 數(shù)量折扣定價(jià)策略
當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
② 季節(jié)折扣定價(jià)策略
每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的一種策略。
3、支付方式
a、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
b、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢(qián)付款
c、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員
d、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
e、信用卡：用您的“信用卡”付款
4、物流模式
實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，加量不加價(jià)
運(yùn)送方式有：平郵8元、快遞公司12元、ems15元
1、平臺(tái)選擇
我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇有天天來(lái)店和淘寶網(wǎng)。
（1）選擇在天天來(lái)店開(kāi)店的原因：
① 天天來(lái)店網(wǎng)站是本系開(kāi)設(shè)的一個(gè)針對(duì)廣西高校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的校園電子商務(wù)平臺(tái)。
② 我們本身是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校建立的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)網(wǎng)店，更易于我們策劃和實(shí)施網(wǎng)店在校園的推廣方案。
③ 可以很好的運(yùn)用我們?cè)趯W(xué)校的人脈關(guān)系宣傳我們的網(wǎng)店。
④ 在天天來(lái)店開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家不多競(jìng)爭(zhēng)比較低，我們本身沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)能力，開(kāi)網(wǎng)店是投入經(jīng)費(fèi)比較少的方式。
⑤ 我們是以代理的方式銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品，貨源由另外的賣(mài)家承擔(dān)，我們的產(chǎn)品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學(xué)校比較近，可以減少運(yùn)費(fèi)。如有本校的同學(xué)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們可以送貨上門(mén)，為我們的客戶提供很好的服務(wù)。
⑥為下學(xué)期我們搬到新校區(qū)作好準(zhǔn)備。
（2）選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
① 淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。
② 在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
③ 淘寶網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等，及成本低、收益大。
④ 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
⑤ 節(jié)約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺(tái)，也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們?cè)谛W(xué)生開(kāi)店。
⑥ 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
注：此網(wǎng)店的風(fēng)格設(shè)計(jì)只針對(duì)淘寶網(wǎng)店閃炫鞋族進(jìn)行設(shè)計(jì)。
店名：冰上芭蕾
主營(yíng)：各種化妝品。
設(shè)計(jì)風(fēng)格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪?lái)?yè)面左側(cè)主要以綠色為主，右側(cè)以白色為主，紅色和綠色體現(xiàn)動(dòng)感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。
店鋪logo
我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調(diào)搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現(xiàn)我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時(shí)也突出我們主營(yíng)的商品爽膚水。
② banner 的設(shè)計(jì)
主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的logo，還有主營(yíng)商品，運(yùn)用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來(lái)修飾圖片。將以上結(jié)合在一起制作成這個(gè)banner。
③ 商品分類(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④ 促銷(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、推銷(xiāo)、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀，提高人氣。
⑤ 店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。
一、網(wǎng)上推廣
1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題
盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式
標(biāo)題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
（1）社區(qū)的選擇
選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
（2）如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
（3）在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
（1）活動(dòng)的時(shí)間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：端五節(jié)的前三天和后三天，情人節(jié)的前三天和后三天等。
（2）贈(zèng)送物品促銷(xiāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。具體如下：
① 在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)我們衣服兩件以上的我們會(huì)送上手機(jī)掛件或賀卡一張。
② 在促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡是購(gòu)買(mǎi)我們鞋子都會(huì)獲得襪子一雙，購(gòu)買(mǎi)兩雙以上的，我們會(huì)贈(zèng)送襪子一雙和杯子一個(gè)以及優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購(gòu)物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。
（3）折扣促銷(xiāo)
① 在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)我們衣服購(gòu)買(mǎi)兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會(huì)給以顧客九折的折扣以及免郵。
② 在促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡是購(gòu)買(mǎi)我們鞋子都會(huì)給以九折的折扣，購(gòu)買(mǎi)兩雙以上的，我們會(huì)給以八折的折扣也會(huì)獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購(gòu)物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。
（4）團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)
凡是兩個(gè)以上的顧客，一起來(lái)光顧我們的網(wǎng)店，一起購(gòu)物的。我們將給予八折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇二
一、崗位職責(zé)：
5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。
二、任職資格：
1、有天貓運(yùn)營(yíng)推廣策劃經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、精通淘寶天貓營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；
3、熟悉淘寶客、直通車(chē)、鉆石展位、各類(lèi)廣告資源，包括各類(lèi)淘寶活動(dòng)；
5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及推廣工作，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識(shí)，有創(chuàng)新意識(shí)。
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇三
1、購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2、配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
1、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3、公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
五、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1、在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.1、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.2、網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2、5萬(wàn)/5年左右。
2.3、網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.4、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
3、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線xxxxxxx已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇四
運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。以下小編為你收集了淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。
1、不要刻意去做某些關(guān)鍵詞，你給我展現(xiàn)什么詞，我就養(yǎng)什么詞，借力打力。
2、標(biāo)題寫(xiě)滿30個(gè)字，注意可讀性和可拆分性，首尾流量大詞，中間屬性長(zhǎng)尾高轉(zhuǎn)化詞。
3、不要修改一口價(jià)，動(dòng)價(jià)格利用打折去調(diào)整，動(dòng)一口價(jià)影響權(quán)重。
4、優(yōu)化標(biāo)題一次只改3個(gè)字，同時(shí)注意技巧二。
5、24小時(shí)內(nèi)不能對(duì)寶貝進(jìn)行超過(guò)兩次以上的編輯，影響權(quán)重。
6、修改標(biāo)題不要點(diǎn)擊編輯寶貝，記得在出售中的寶貝點(diǎn)那個(gè)小筆頭進(jìn)行修改。因?yàn)槟憔庉媽氊?，系統(tǒng)需要重新收錄。
7、屬性萬(wàn)不得已不能修改，修改就降權(quán)。
8、任何優(yōu)化和修改都建議在凌晨操作，這樣做的原因、1、方便做數(shù)據(jù)對(duì)比。2、凌晨影響最小。3、系統(tǒng)重新收錄最快。
9、在前7天不斷優(yōu)化主圖（現(xiàn)在直通車(chē)可以一次測(cè)試4張）提升點(diǎn)擊率，當(dāng)擁有一張點(diǎn)擊率超過(guò)同行均值的主圖的時(shí)候，這個(gè)單品成功了一半。
10、主圖的`后4張非常影響轉(zhuǎn)化率，特別在無(wú)線端這個(gè)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響不亞天整個(gè)詳情，現(xiàn)在很多客戶購(gòu)物根本不看詳情，這也是為什么你無(wú)線端跳失率那么高的重要原因之一。很多人看了跳失率，根本不會(huì)去關(guān)注這人數(shù)據(jù)，其實(shí)作用很大，比如說(shuō)我們70%和90%的跳失率，雖然表面上看起來(lái)差不多，但是如果100個(gè)人進(jìn)入我們頁(yè)面90%的跳失留下來(lái)的只有10人 ，70%的跳失留下來(lái)的30人，雖然在數(shù)據(jù)相差20%，但是在真實(shí)人數(shù)上相差3倍！3倍，看你重視不重視！
11、替換主圖，先把主圖放在第2張的位置，24小時(shí)再替換到首圖位置。
12、引導(dǎo)pc端客戶去無(wú)線端下單，當(dāng)你無(wú)線端成交超過(guò)95%，流量會(huì)大幅度上升，原因很簡(jiǎn)單，你在做淘寶大方向想做的事情。
13、寧可多返現(xiàn)，也不改價(jià)，改價(jià)一來(lái)影響客單價(jià)，銷(xiāo)售層級(jí)，還可能因?yàn)楦膬r(jià)影響你報(bào)名活動(dòng)，例如你某個(gè)單品售價(jià)60元，買(mǎi)兩件，你每件優(yōu)惠10元，付款100元。這個(gè)時(shí)候你這個(gè)單品的最低價(jià)格就變成了40，而不是50，這個(gè)一定要注意，因?yàn)橄到y(tǒng)取這個(gè)訂單，兩個(gè)寶貝，其中一個(gè)原價(jià)60，另外一個(gè)就是40了。
14、周期螺旋法，每個(gè)下一個(gè)周期的第一天取決于上個(gè)周期的第四天，而不是最后一天，所以特別注意每個(gè)周期的后三天的訪客，轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。
15、詳情頁(yè)著重突出一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)賣(mài)點(diǎn)可以穿插于詳情前后不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)，給消費(fèi)者加深印象，讓他們記住你，多個(gè)賣(mài)點(diǎn)等于沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，你什么都想表達(dá)，結(jié)果客戶看完就把你忘記了。
16、任何宣傳圖，海報(bào)，鉆展圖，記住文字在左，圖片在右，原因不細(xì)說(shuō)這個(gè)看似簡(jiǎn)單其實(shí)很深?yuàn)W，百度新聞也是如此，淘寶直通車(chē)放在右邊也是如此。
17、手機(jī)專(zhuān)享價(jià)低于9.5折加權(quán)重。
18、多和類(lèi)目小二溝通，遲早能上活動(dòng)，多加類(lèi)目旺旺群，關(guān)注淘幫派會(huì)有收獲。
19、按照生意參謀每一個(gè)功能去優(yōu)化，店鋪基本功就很ok了。
20、sku對(duì)應(yīng)產(chǎn)品圖一定要上傳，否則嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化。
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇五
淘寶店鋪整體搭建
人員培訓(xùn)和管理
1.制定合理人員分工計(jì)劃和職責(zé)劃分
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇六
時(shí)間：2周內(nèi)
人員：美工，文案
工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。
1，當(dāng)月主題活動(dòng)
2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)
3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)
4.增加faq，參考檸檬綠茶
5.增加好評(píng)打分提醒。
6.增加會(huì)員管理，例：“買(mǎi)滿200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡(jiǎn)介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買(mǎi)貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類(lèi)似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專(zhuān)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部。
17.分類(lèi)頁(yè)面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類(lèi)，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類(lèi)頁(yè)面的底部，放置買(mǎi)家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)
人員：美工，文案
工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類(lèi)商品使用的關(guān)鍵詞)
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷(xiāo)放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。
6.熱銷(xiāo)商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8.放置熱銷(xiāo)商品top4，分類(lèi)：控油，美白，保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：所有客服
工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。
內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類(lèi)和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語(yǔ)氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語(yǔ)助詞，類(lèi)似“呢，哪，啊”。
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：策劃
工作：與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。
內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫(xiě)超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。
2.提建議有獎(jiǎng)品。寫(xiě)超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。
3.超級(jí)買(mǎi)家秀的評(píng)選。每月一次。
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：全部
工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
一、軟文。
要求：
1.編寫(xiě)不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫(xiě)鏈接。
2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。
3.也要提出意見(jiàn)和批評(píng)，更顯得真實(shí)。
推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。
的seo優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
4.超級(jí)買(mǎi)家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買(mǎi)家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷(xiāo)。并采取買(mǎi)家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買(mǎi)家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
二、html單頁(yè)seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求：
1.關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。
2.頁(yè)面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三、淘寶客
要求：
1.設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。
2.選擇圖片漂亮，清晰的。
3.選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四、淘寶直通車(chē)
要求：
1.選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。
2.設(shè)置投放地區(qū)xx和最高上限xx元每天。
3.選擇圖片漂亮，清晰的。
五、一元起拍
要求：
1.根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。
3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專(zhuān)區(qū)。
六、超級(jí)賣(mài)霸
要求：
1.每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參加。
七、試用中心。
要求：
1.提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。
八、綜合利用秒殺(限時(shí)打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購(gòu)，淘7天等活動(dòng)。
九、聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類(lèi)似淘寶天下，hitao，口碑等。
6:信譽(yù)倍增管理
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：一個(gè)客服
工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。
舉例：
1.六個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過(guò)200元，可以包運(yùn)費(fèi)
2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(jià)(等于打75折)
7:好評(píng)打分提醒
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：一個(gè)客服
工作：顧客收貨后的詢問(wèn)和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。
要求：
1.隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分。
2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話詢問(wèn)顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇七
在雙十一網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動(dòng)以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)方式：
1.淘金幣：挑選1款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏可獲得雙十一紅包
3. 關(guān)注有好禮
活動(dòng)規(guī)則:
(1)使用消費(fèi)券只能購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動(dòng)。
1. 直通車(chē)引流
2. 店鋪活動(dòng)通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的5%-6%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的9%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)1%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是誰(shuí)淘寶商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘篇八
個(gè)人崗位職位
崗位職責(zé)：
5、制定各部門(mén)工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理
7、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；
9、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù)；
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門(mén)人員的溝通，全棉負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容:
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案； 5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。
職位描述：
鋪銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)在公司現(xiàn)有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營(yíng)銷(xiāo)方案制定及執(zhí)行，通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網(wǎng)的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷(xiāo)售。
3、負(fù)責(zé)直通車(chē)關(guān)鍵字設(shè)定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁(yè)面規(guī)劃。
運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 所有崗位：
一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
下屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
主要職責(zé)：
3．制訂部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統(tǒng)的有序運(yùn)行； 4．負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部門(mén)的制度規(guī)范，以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
二、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
下屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管
2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；
4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長(zhǎng)計(jì)劃。
三、
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
下屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管
3．配合運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)制定各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
4．負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的營(yíng)銷(xiāo)思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案。
四、運(yùn)營(yíng)主管
崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)主管 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2．統(tǒng)籌各店長(zhǎng)的工作安排；
7．推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。
五、淘寶店長(zhǎng)
崗位名稱(chēng)：淘寶店長(zhǎng)
部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
下屬部門(mén)：運(yùn)維專(zhuān)員、文案策劃、淘寶客服、推廣專(zhuān)員、淘寶美工
3．制定店鋪各個(gè)階段的各類(lèi)促銷(xiāo)方案和計(jì)劃；
4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；
5．引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；
7．定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類(lèi)推廣計(jì)劃以及促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行成果；
8．負(fù)責(zé)所轄員工的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。
六、客服主管
崗位名稱(chēng)：客服主管
部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
下屬部門(mén)：淘寶客服
主要職責(zé)：
6．負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，分析客戶購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)向，對(duì)客戶詢盤(pán)率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實(shí)時(shí)勘測(cè)和處理各種客戶突發(fā)事件； 7．累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，制定各種疑難事件的防范措施。
七、運(yùn)維專(zhuān)員
崗位名稱(chēng)：運(yùn)維專(zhuān)員
部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)
下屬部門(mén)：
主要職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；
2．定期對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)； 3．幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)更換。
八、文案策劃
崗位名稱(chēng)：文案策劃
部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)
下屬部門(mén)：
主要職責(zé)：
九、淘寶客服
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