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銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述三要素實用篇一
一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作；
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的工作職責(zé)
2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細等。
3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；未開發(fā)票的合同，簡歷發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。
2、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作。
3、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
5、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
銷售內(nèi)勤績效考核標(biāo)準(zhǔn)
1.呈批報告報告呈遞快速,通知及時無誤,轉(zhuǎn)遞及時無誤。
2.合同管理能夠及時匯總合同。
4.任務(wù)分解能夠及時下發(fā)任務(wù)分解、審核快速準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)遞及時。
4.臨時性工作能發(fā)揮主觀能動性，按時高效完成上級交給的各項臨時任務(wù)。
高效完成5.創(chuàng)新與獨立處理問題能力具有很強的創(chuàng)新能力,能夠創(chuàng)造性 地解決好工作中的問題,效果很好；遇到突發(fā)情況能獨立及時有效 地處理,保證工作的正常進行。
6.遵章守紀能嚴格遵守公司規(guī)章制度,無任何違紀行為
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述三要素實用篇二
一、對業(yè)務(wù)人員的管理
1.對業(yè)務(wù)人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。
2.保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
3.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作
總結(jié)
，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。4.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 5.根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算工作。
二、訂單管理
1.根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時發(fā)貨。
2.與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。
3.與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
4.每天跟蹤所負責(zé)的客戶的物流情況并及時調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報銷售主管。
三、
客戶1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。
1.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
2.定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。 3.及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。
四、其他工作細節(jié)
1.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。
2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負責(zé)每月對所負責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。
3.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。 4.與財務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述三要素實用篇三
1、接收業(yè)務(wù)員訂單（銷售、樣品、設(shè)備），并打印提貨單，交付計劃、物流出貨。
2、認真做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
3、整理和收集相關(guān)信息，建立客戶檔案。
4、整理客戶反饋信息，送相關(guān)部門解決。
5、進行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現(xiàn)問題及時與物流溝通，督促貨站及時解決。
6、為銷售部門提供一些相關(guān)服務(wù)（如質(zhì)量反饋單等），配合計劃下達生產(chǎn)和采購計劃。
7、負責(zé)銷售出貨的錄入。
8、認真完成上級下達的臨時任務(wù)。
銷售內(nèi)勤宋妍
2012-2-1
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