“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2500字篇一
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門習(xí),簡(jiǎn)而言之,導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶
客人。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動(dòng)的全過程。通過這次導(dǎo)游實(shí)習(xí),我對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
通過這次實(shí)習(xí),使我進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育,將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐,專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合,同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識(shí),了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)概況:
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 河南商丘鴻雁國(guó)際旅行社
實(shí)習(xí)崗位: 導(dǎo)游人員
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年6月27日到20__年8月16日。
實(shí)習(xí)目的:了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)游帶團(tuán)技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨(dú)立帶團(tuán)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):商丘,位于河南省東部,簡(jiǎn)稱商或宋,東與江蘇遙望、北與山東接壤、南
與安徽相連,為中國(guó)歷史文化名城、六朝古都,擁有五千余年的建城史,因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘,商朝建都于商丘,商丘被譽(yù)為“三商之源·華商之都”,古稱商、亳、宋國(guó)、梁國(guó)、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮,隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟(jì)廣高速、105與310國(guó)道等在商丘市區(qū)交匯,區(qū)位優(yōu)越、交通便捷,為中國(guó)重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果,也被譽(yù)為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,同時(shí),這里又是國(guó)家歷史文化名城,豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個(gè)很好的鋪墊。
實(shí)習(xí)單位:河南鴻雁國(guó)際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團(tuán)公司及分公司
的優(yōu)——規(guī)范管理、集體采購(gòu)、熱點(diǎn)產(chǎn)品,在河南已樹立起自己的品牌形象,并多次被
旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于20_年被評(píng)為“中國(guó)旅游知名品牌”。 全國(guó)擁有30多家分公司,其中省外擁有8家分公司,員工人數(shù)近550人,擁有一套高水平的24小時(shí)電話服務(wù)熱線系統(tǒng),成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一,年接待量逾5萬人次,且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前,河南鴻雁國(guó)際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,向著規(guī)?;?、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。20_年河南鴻雁國(guó)際旅行社商丘分社成立,以國(guó)內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會(huì)議接待等業(yè)務(wù)為主,主要有計(jì)調(diào)部,辦公室,財(cái)務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺(tái)及導(dǎo)游部等部等。
四、實(shí)習(xí)工作: 實(shí)習(xí)工作:此次在鴻雁國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部
在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識(shí),但是一直沒有接觸旅行社這個(gè)行業(yè),所
以對(duì)于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來的,約定成熟的方方框框中,不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導(dǎo)游講解使我對(duì)導(dǎo)游有了更大的興趣,,所以這個(gè)暑假的旅行社實(shí)習(xí)對(duì)我來說是十分必要的。雖然在暑假假這么短時(shí)間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個(gè)行業(yè),但是我還是充分利用這個(gè)時(shí)間,對(duì)旅行社以及導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。在上大學(xué)之前,總是向往做一名導(dǎo)游,因?yàn)橛X得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的生活,專科時(shí)因?yàn)閷?dǎo)游技能和導(dǎo)游知識(shí)準(zhǔn)備的還不夠充分,沒能如愿體會(huì)一下導(dǎo)游的感覺,但是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。
剛開始的時(shí)候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個(gè)出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾,到了社里就是十來個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊張,講的不好!但是隨著時(shí)間的前進(jìn),我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長(zhǎng)起來!這樣有半個(gè)多月吧,導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦! 要想上車當(dāng)導(dǎo)游,光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)!跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實(shí)際操作的,如何和全陪,司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松,因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛?,不用操太大的心。其?shí)在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強(qiáng),因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
可是既然我選擇了,就會(huì)努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的,的確我們要學(xué)的還有很多。因?yàn)樽约簺]什么帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么,終于等到一次機(jī)會(huì)是跟老導(dǎo)游的團(tuán)真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因?yàn)闆]去過北京,另外是因?yàn)槿绻@次跟團(tuán)跟的好的話,下次就可以單獨(dú)帶團(tuán)了,一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團(tuán)不僅領(lǐng)會(huì)這些話的含義還學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買票,該如何帶客人進(jìn)入景區(qū),按什么路線進(jìn)行講解,時(shí)間上的安排!在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么!真的學(xué)到了許多!但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,我還沒學(xué)到里面的精華,可以說跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開始, 接下來就是帶團(tuán),這時(shí)就是獨(dú)立帶團(tuán),身邊不會(huì)再有人幫忙,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
五、總結(jié):
回來之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)的基本流程,可能不太全面,但是也算是我當(dāng)導(dǎo)游工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)。
此次實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實(shí)習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé),導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對(duì)策:
(一)、導(dǎo)游的職責(zé)
1、上團(tuán)前,要查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料,了解旅游團(tuán)的全面情況,掌握其重點(diǎn)和特點(diǎn),做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團(tuán)的前一天,全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,互通情況,妥善安排好有關(guān)事宜。
2、旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺。接團(tuán)前,應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時(shí)到接站地點(diǎn)迎候旅游團(tuán);接到旅游團(tuán)后,應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團(tuán)社和個(gè)人向旅游團(tuán)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真誠(chéng)愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進(jìn)住飯店時(shí),應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù),并熱情地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間,還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時(shí)處理旅游者進(jìn)店過程中可能出現(xiàn)的問題,使旅游團(tuán)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。
4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程。如遇難以解決的問題,應(yīng)及時(shí)反饋給組團(tuán)社,并使領(lǐng)隊(duì)得到及時(shí)的答復(fù)。
5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報(bào)旅游團(tuán)的情況,協(xié)助地陪導(dǎo)游工作,監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進(jìn)意見和建議,使接待計(jì)劃得以全面順利實(shí)施,各站之間有機(jī)銜接,各項(xiàng)服務(wù)適時(shí)、到位,保護(hù)好旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,突發(fā)事件得到及時(shí)有效處理。
6、離站時(shí),全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實(shí)離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時(shí)間,協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜,認(rèn)真做好旅游團(tuán)(者)搭乘交通工具的服務(wù)。
7、在向異地移動(dòng)途中,無論乘坐何種交通工具,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動(dòng),協(xié)助安排好飲食和休息,使旅游團(tuán)旅行充實(shí)、輕松、愉快。
8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時(shí),全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對(duì)接待工作的意見和建議,對(duì)旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團(tuán)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理好旅游團(tuán)的遺留問題。
(二)、導(dǎo)游凸顯的問題
1、導(dǎo)游知識(shí)和素質(zhì)欠缺,綜合能力差
在導(dǎo)游人員中,高中學(xué)歷占41.7%,大專以上學(xué)歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊,學(xué)歷偏低。這樣的導(dǎo)游隊(duì)伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行導(dǎo)游講解,只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能根據(jù)游客的情況運(yùn)用所學(xué)知識(shí)編寫導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游講解;接團(tuán)中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接,以及擅自更改線路、增加購(gòu)物點(diǎn)等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟(jì)目的惟一、對(duì)于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力,當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)不知如何處理,甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導(dǎo)游知識(shí)面窄,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國(guó)旅游界缺乏綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。
2、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2500字篇二
實(shí)踐內(nèi)容:
暑假里,在__鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心開始工作,在那里我度過了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),成功的喜悅是我永恒的追求。
通過總結(jié),我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中的工作分為以下四項(xiàng):
一、編碼__鎮(zhèn)移民土地承包合同
移民土地承包合同有編碼,該編碼便于查找工作,頒發(fā)土地承包證。
工作期間,我用手寫的方式編碼了龍安村76戶,上林垟村上降點(diǎn)57戶。雖然數(shù)目相對(duì)不多,但完成后將合同一疊竟也有一本c語言教科書那么厚,在完成工作的同時(shí)我體會(huì)到了公務(wù)員的不易。
二、輸入農(nóng)民信箱
農(nóng)民信箱可以方便農(nóng)民看到國(guó)家的政策,農(nóng)產(chǎn)品銷售信息,農(nóng)業(yè)生產(chǎn),病蟲害防治以及防臺(tái)防汛、抗旱減災(zāi)等情況。農(nóng)民還可以上農(nóng)民信箱網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品。
在實(shí)踐期間,我將各村的村干部,植保員,種植、養(yǎng)殖大戶的名單輸入農(nóng)民信箱,為政府盡了點(diǎn)力,也方便了廣大農(nóng)民群眾。
三、輸入早稻保險(xiǎn)名單
實(shí)踐期間,市、縣、鎮(zhèn)政府替農(nóng)民出早稻保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)對(duì)象為全鎮(zhèn)263戶,早稻面積27672畝,每畝保費(fèi)、20元。
這份保險(xiǎn)清單份額很大,我運(yùn)用所學(xué)專業(yè)編程的熟練打技巧,小時(shí)平均輸入、300多戶、600多畝,每日工作8小時(shí),經(jīng)過4天左右時(shí)間幫忙投保了0000多戶、__0多畝。幫助農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員早日完成了投保清單。
四、核實(shí)種糧大戶直補(bǔ)面積
為了預(yù)防部分農(nóng)民虛報(bào)種植面積,多領(lǐng)取國(guó)家補(bǔ)貼,影響農(nóng)村社會(huì)安定。我將各村種植面積一一核實(shí),發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)村都存在虛報(bào)現(xiàn)象,而將每個(gè)村的文件一疊,其厚度不言而喻,在完成最后一項(xiàng)工作后,我著實(shí)體會(huì)到了政府工作人員的辛苦和嚴(yán)謹(jǐn)。
、30天的實(shí)習(xí)中,我同樣在心智方面有了很大的收獲:
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。
3、正確處理人際關(guān)系
1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思、要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色、同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來訪人員也要好,要一視同仁、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。
4)不要貪小便宜、盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。
5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
4、自學(xué)能力很重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
實(shí)踐總結(jié)
暑假的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我歸納、整理、分析、總結(jié)和動(dòng)手能力的一次提高,更是對(duì)我思想上的一次洗禮。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這次暑期社會(huì)實(shí)踐,對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用,是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度,與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。這是我們初涉社會(huì)的開端,邁向殘酷而美好的未來。我只有通過不斷實(shí)踐,才能使自己更加成熟。我要一直堅(jiān)信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。那段日子里我所體驗(yàn)到的一切一生我也不會(huì)忘記。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2500字篇三
我于20__年7月在__華源電力集團(tuán)有限公司輸電工程分公司實(shí)踐,在這一個(gè)多月的實(shí)踐期間里,無論是在學(xué)習(xí)上以及人際交往上我都學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,也培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。
一、公司簡(jiǎn)史
30年,在歷史長(zhǎng)河的軌道上,也許只是一個(gè)短短瞬間。可對(duì)__華源電力集團(tuán)有限公司輸電工程分公司來說,卻是一部拼搏奮斗發(fā)展輝煌的史詩(shī)?!疤斓莱昵凇?。三十年來,輸電工程分公司在拼搏奮斗中不斷發(fā)展壯大,職工收入年年飆升,從一支由48名待業(yè)青年組成的、以兩輛平車、簡(jiǎn)單修建配電線路起家的待業(yè)青年電力承裝隊(duì),到如今的一所施工設(shè)備先進(jìn),配套設(shè)施齊全,年施工能力2、20kv、200公里,1、10kv、300公里,、10kv配電線路、300公里,年產(chǎn)值超過6000萬、含有高、中級(jí)職稱、技術(shù)管理人員、全民工、合同工在內(nèi)職工2、20名的具有河南省輸配電工程施工二級(jí)資質(zhì)的現(xiàn)代化企業(yè);職工從1979創(chuàng)業(yè)時(shí)期的身無片瓦、居無定所,到如今的辦公生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)用地27000平方米、固定資產(chǎn)達(dá)、20928393.43萬,并擁有溫馨舒適寬敞明亮的6棟職工家屬樓房;職工從1979年創(chuàng)業(yè)時(shí)期的“零收入”,到、20__年平均收入的近4萬元;職工從1979創(chuàng)業(yè)時(shí)期的干活肩扛手拽,到如今的各種車輛近50部、施工設(shè)施現(xiàn)代化……思前撫今,該是一個(gè)多么大的飛躍!
二、實(shí)踐內(nèi)容
(一)了解單位的基本情況。本單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有明顯的非營(yíng)利性,財(cái)務(wù)管理以財(cái)政撥補(bǔ)為中心,收支核算必須嚴(yán)格服從預(yù)算管理的需求,以收付實(shí)現(xiàn)制為會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),不需要進(jìn)行成本核算。
(二)查閱文書和檔案。主要查閱了以下文書和檔案:
a、以往的會(huì)計(jì)憑證。包括查閱相關(guān)會(huì)計(jì)憑證,了解主要會(huì)計(jì)科目與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等,其主要的會(huì)計(jì)科目分為資產(chǎn)類,負(fù)債類,凈資產(chǎn)類,收入類和支出類。
b、單位審計(jì)材料。
c、單位管理規(guī)則和內(nèi)部控制制度。包括管理層的分配權(quán)限和各部門的責(zé)任,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法以及授權(quán)、審批、證實(shí)、調(diào)整的方式方法,財(cái)務(wù)部門與其他各部門及上級(jí)管理單位的信息溝通和交流等等。
d、預(yù)算和決算報(bào)告。學(xué)習(xí)預(yù)算的編報(bào)和決算的取數(shù)等。
(三)了解行政事業(yè)單位的主要工作和相關(guān)職能。包括對(duì)日常業(yè)務(wù)的憑證處理,支票、審批等單據(jù)的開具,資料管理,工資計(jì)算等等。
(四)幫忙傳送文件,打印和復(fù)印文件以及審核、整理、裝訂會(huì)計(jì)憑證,等等,熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境。
(五)運(yùn)用excel表格制作會(huì)計(jì)報(bào)表,掌握并熟練運(yùn)用excel表格的功能,了解到該單位的會(huì)計(jì)處理方法與企業(yè)的會(huì)計(jì)處理方法大有不同。
三、對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的思考
通過短時(shí)間的實(shí)踐,我對(duì)本事業(yè)單位的工作有了一定的認(rèn)識(shí),通過將自己所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合,我也發(fā)現(xiàn)了一些央中匯盈財(cái)務(wù)登記和管理上存在的不足和缺陷。如下:
(一)原始憑證不真實(shí)。本單位對(duì)原始憑證審核不認(rèn)真,對(duì)外來原始憑證的合法性沒有按規(guī)定審核,以白條支付;報(bào)銷、領(lǐng)款人用圓珠筆或鉛筆簽字;支款單和支款報(bào)銷單使用混亂;借款、報(bào)銷、轉(zhuǎn)賬等憑證或沒有領(lǐng)導(dǎo)人簽字、沒有報(bào)銷人簽字或沒有審核人簽字;大量的報(bào)銷單據(jù)后不附相應(yīng)的明細(xì)清單,這就使得原始單據(jù)的真實(shí)性大打折扣。
(二)會(huì)計(jì)檔案不全。會(huì)計(jì)檔案歸檔不及時(shí)、不規(guī)范;有的會(huì)計(jì)檔案誰用誰拿,沒有借閱手續(xù);會(huì)計(jì)資料未定期立卷、歸檔,或歸檔資料不全,使一些會(huì)計(jì)信息資源不能共享,從而影響有關(guān)部門的工作效率;特別是一些涉及到重大業(yè)務(wù)的政策文件沒納入會(huì)計(jì)檔案之中,一旦發(fā)生政策爭(zhēng)議,無法查找政策依據(jù)。甚至連本單位的目標(biāo)考核方面的各種指標(biāo)文件也沒納人會(huì)計(jì)檔案之中,只單純把會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表認(rèn)為是會(huì)計(jì)檔案,一旦發(fā)生爭(zhēng)議,就無法查找依據(jù)。
(三)單位紙張浪費(fèi)嚴(yán)重。每天單位要打印很多份或重要或僅為臨時(shí)性備忘的文件,單位在文件的打印,材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)了大的財(cái)力。打印錯(cuò)誤經(jīng)常是會(huì)導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi),無論是否重要的文件都采用單面打印。單位在報(bào)紙的利用上也只是隨看隨扔,沒有回收利用,不能做到物盡其才。
(四)組織架構(gòu)不合理,人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。雖然本單位有齊全的職能部門,但是由于工作量和工作強(qiáng)度有限,組建相應(yīng)的科室常常并不能人盡其用,有的科室相當(dāng)?shù)拈e散,喝茶加看報(bào)就是一整天。我想如果通過一定的科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,把人員進(jìn)行一定的調(diào)配,作到合理的分配,即節(jié)省了人力資源,也不會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的臃腫和膨脹。
四、總結(jié)事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算與企業(yè)會(huì)計(jì)核算的區(qū)別
由于事業(yè)單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)比較少,所以會(huì)計(jì)科目與企業(yè)相比比較單一,沒有企業(yè)會(huì)計(jì)科目,核算起來也沒有企業(yè)會(huì)計(jì)核算復(fù)雜,在實(shí)踐期間我用心的比較了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算的不同之處,總結(jié)如下:
會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)不同:行政單位會(huì)計(jì)以收付實(shí)現(xiàn)制為會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ);事業(yè)單位會(huì)計(jì)則分別情況處理:事業(yè)活動(dòng)部分采用收付實(shí)現(xiàn)制,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)部分采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。企業(yè)會(huì)計(jì)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)要素構(gòu)成不同:預(yù)算會(huì)計(jì)要素分為五大類:資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入和支出;企業(yè)會(huì)計(jì)要素分為六類:資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)。即使名稱相同的會(huì)計(jì)要素,其核算內(nèi)容也有差異。
會(huì)計(jì)等式不同:預(yù)算會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)等式為:資產(chǎn)=負(fù)債+凈資產(chǎn);企業(yè)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)等式為:資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。
五、實(shí)踐總結(jié)
在這僅僅一個(gè)多月的實(shí)踐期間,令我受益匪淺,學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事,總的歸納為以下幾點(diǎn):
1、關(guān)于為人處事這一方面,我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。在公司里,領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ǎ粋€(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠(chéng)待人。
2、要勤學(xué)好問,進(jìn)入單位實(shí)踐是一個(gè)很好的接觸社會(huì),接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會(huì),是一個(gè)來充實(shí)自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣,這樣不僅能懂的更多,而且會(huì)終身受益。
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這次社會(huì)實(shí)踐,雖然有點(diǎn)辛苦,但很充實(shí)。前所未有的嘗試,換來非比尋常的體驗(yàn),實(shí)在不虛此行。
一、前言
早在離暑假還有一個(gè)多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的暑假,畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假。首先鉆入我思想的第一個(gè)念頭就是參加社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)工廠鍛煉一下自己,一是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)農(nóng)村走出來的孩子,本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次,因?yàn)槲疫€是一個(gè)大一學(xué)生,剛接觸到專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)的還不夠深,不能用回貫通,。所以最好的選擇就是先進(jìn)工廠,走進(jìn)社會(huì),去學(xué)習(xí)一下社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而提高自己。
二、我的找工作歷程
這個(gè)暑假的找工作歷程可謂一波三折,在學(xué)期接近尾聲之時(shí),一名大二學(xué)長(zhǎng)介紹我們?nèi)_一家憬之禮品包裝有限公司做暑假工,由于是包裝廠跟自己所學(xué)專業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系,我們班十多名同學(xué)詳細(xì)了解情況后征得家長(zhǎng)同意的情況下決定一同前往上海。將此決定告訴輔導(dǎo)員后,老師出于對(duì)我們的關(guān)心,要求親自與我們父母溝通交流了解家長(zhǎng)的意思,有的家長(zhǎng)在老師的話語下動(dòng)搖了讓我們?nèi)サ哪铑^,最后好不容易解釋清楚才打消了父母的顧慮,都等待著x月x日出發(fā)去__,可誰知我們?cè)诘却械玫降南⑹俏覀內(nèi)ゲ涣肆?,?dāng)初介紹我們?nèi)サ膶W(xué)長(zhǎng)說在我們之前已經(jīng)有一批暑假工提前去了。當(dāng)初一心打算去__沒有找其他工作,無奈之下只有收拾行李回家。
“努力不一定成功,但放棄必定失敗”是我暑假前期找工作的體會(huì)?;丶液蟀职謳臀医榻B到我家附近的一家皮具廠,嚴(yán)格說起來只能算是一家手工作坊,沒有任何的規(guī)章制度,完全不能起到鍛煉作用,于是我只干了一天就再也沒去過了。接下來的幾天我和同學(xué)一起跑遍了所有的店鋪超市以及廠,但得到的都是同樣的回答“我們只收長(zhǎng)期工,不用暑假工”。連續(xù)的打擊讓我深知找工作之難!但我依舊沒有放棄。
后來在別人的介紹下我去了離家不遠(yuǎn)的__電子廠工作了40多天。
三、我的實(shí)踐內(nèi)容
__子廠是一家屬于來料加工的企業(yè),其終端客戶是__、__、__、__等知名廠商。
x月x日下午我們經(jīng)人事部門安排,車間主任給我們分配組別,待組長(zhǎng)登記完后給我們簡(jiǎn)單介紹了一下車間的規(guī)章制度后便帶領(lǐng)我們參觀了生產(chǎn)線,并安排我們?cè)诓煌膷徫粚W(xué)習(xí)一天。
x月__我們正式走上生產(chǎn)崗位,車間是流水線式生產(chǎn),一條流水線6個(gè)人分5個(gè)站別,分別是外觀檢測(cè)站、耐壓站、對(duì)腳站、測(cè)試站和總檢站。我的工作是在外觀檢測(cè)站,我的任務(wù)是檢查材料外觀情況,主要有以下幾點(diǎn):
1)檢查材料印章:看是否清晰正確,是否蓋印在指定位置,是否有脫落污染現(xiàn)象;
2)檢查膠布:看膠布是否破損,是否有因膠布問題導(dǎo)致銅線暴露在外;
3)檢查鐵芯:看是否破損、缺失;
4)檢查腳位:看長(zhǎng)短是否一致,是否有彎曲,是否粘有異物,是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等。
外觀檢測(cè)沒問題后可流至下一站別進(jìn)行檢測(cè),這一站別需要一定時(shí)間去熟悉,此外,做外觀檢測(cè)必須做到細(xì)心認(rèn)真。同時(shí),車間內(nèi)有著各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度,這些制度嚴(yán)格要求每位員工,幫助我該掉了之前養(yǎng)成的懶散等毛病。
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暑假一個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)一晃而過,作為一個(gè)即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生,在暑假實(shí)習(xí)的過程中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待這份工作,盡自己最大的努力把它做得最好。
一、實(shí)習(xí)公司情況介紹
公司名稱:
公司地址:
公司介紹:長(zhǎng)沙光合太陽能有限公司位于湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū),是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司,以網(wǎng)上銷售為主。主營(yíng)太陽能集熱、光伏電力、風(fēng)能以及新能源、可再生能源、節(jié)能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備的研制、銷售等。太陽能路(街)燈、太陽能花園燈、太陽能草坪燈、太陽能交通信號(hào)燈、太陽能充電器、太陽能水泵、太陽能玩具、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、太陽能電池片、太陽能電池板、太陽能熱水器、風(fēng)光互補(bǔ)太陽能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司聯(lián)系人:
公司電話:
工作崗位:淘寶客服
二、實(shí)習(xí)工作介紹
我在長(zhǎng)沙光合太陽能有限公司工作的崗位是淘寶客服,這次客服的工作和以前的有很大的不同。還涉及到公司業(yè)務(wù)很多的方面。我們是個(gè)人負(fù)責(zé)各自的產(chǎn)品,從交易的開始到結(jié)束的整個(gè)過程都是要自己完全負(fù)責(zé)。其中還包括從阿里巴巴上采購(gòu)產(chǎn)品的過程。在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫掛鐘和安全網(wǎng)四種。這次實(shí)習(xí)的工作涉及到的范圍很廣,需要多方面的能力,給了我一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。
我一個(gè)月中做過的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺(tái)客服、售后客服、產(chǎn)品的采購(gòu)、產(chǎn)品市場(chǎng)的分析等,這些工作大多都是同時(shí)進(jìn)行的。負(fù)責(zé)四種產(chǎn)品我需要在最短的時(shí)間了解熟悉它們,我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應(yīng)商溝通,叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細(xì)資料。在同時(shí)進(jìn)行這么多的工作中,我遇到了各種不同的問題,這些問題中解決售后問題是最痛苦的,面對(duì)客戶的不滿與憤怒有時(shí)真的很頭痛。但事情都是一件一件去解決完成的,在平常的工作中總結(jié)中還是會(huì)有解決的辦法,這種問題處理多了就會(huì)比較應(yīng)手,靈活。通常主動(dòng)與客戶溝通會(huì)讓客戶的不滿和憤怒平息下來然后再心平氣和的談解決的辦法。其次就是采購(gòu)的問題了,每負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品,就要與產(chǎn)品的供應(yīng)商溝通,向他們了解產(chǎn)品的詳細(xì)資料以及產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應(yīng)商,做生意貨比三家,當(dāng)然也可以自己開發(fā)新的供應(yīng)商,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。有時(shí)候也會(huì)很難抉擇的。
除了以上說的工作內(nèi)容,我也去公司倉(cāng)庫(kù)中了解過各種產(chǎn)品,偶爾也包裝過。這種看似很簡(jiǎn)單的工作想做好還是不那么容易的。包裝不牢固的話可能會(huì)使貨物在運(yùn)輸?shù)倪^程中損壞。不仔細(xì)的話也很容易發(fā)錯(cuò)貨物的。這些瑣碎的事情做起來的時(shí)候會(huì)認(rèn)為沒有用處,過后細(xì)細(xì)想起來還是有可取之處的。
三、工作心得
我很珍惜有這次暑假鍛煉的機(jī)會(huì),這份工作讓我處理問題的能力提高了很多,同時(shí)也開闊了工作的思維,想問題不會(huì)僅僅停留在學(xué)生階段了。
實(shí)習(xí)的這段期間,我嚴(yán)格的要求的自己,認(rèn)真的去好每一件事情。當(dāng)看著一個(gè)個(gè)問題我自己一個(gè)人也可以處理很好的時(shí)候,我相信自己的工作能力,自己能勝任這份工作的。雖然有時(shí)會(huì)遇到比較難解決的問題,忙得焦頭爛額,但我相信這是對(duì)我一個(gè)考驗(yàn),一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。當(dāng)我的工作得到了經(jīng)理的肯定時(shí),這是對(duì)我的一個(gè)認(rèn)可,讓我更加的相信自己不比正式員工差。
雖然工作只有一個(gè)月,但我和公司的同事相處的很好,當(dāng)遇到實(shí)在不知或不能解決的問題時(shí),我向他們?cè)儐枙r(shí)會(huì)很積極的幫助我。下班后,我們也會(huì)一起去吃飯、逛街之類的,這種生活我非常適應(yīng)的,覺得一天是過的很充實(shí)的。
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