心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
業(yè)務(wù)工作心得體會篇一
暑假讀了《魯濱孫漂流記》這本小說后，一個高大的形象時時浮現(xiàn)在我的眼前，他就是勇敢的探險家、航海家——魯濱孫。他憑著頑強的毅力，永不放棄的精神，實現(xiàn)了在孤單一人在孤島上生存下來，并成為航海家的愿望。
魯濱遜放棄了富裕而又舒適的生活，厭惡那庸庸碌碌的人生，從而開始了一次與死神決斗的生存大挑戰(zhàn)。種種的不幸與困難并沒有壓倒魯濱孫，反而使他更加堅強。上蒼給予魯濱孫的困難，對于他也更具有挑戰(zhàn)性!
在風(fēng)暴海嘯中，全船除魯濱孫無一幸免，但真正的生存挑戰(zhàn)才剛剛開始!
流落孤島，他為了找到合適的住所，在岸上跑了一整天，在一個山巖下找到了一個棲身之所。魯濱孫在小山下搭了一個帳篷，而且盡量大些，里面再打上幾根木樁來掛吊床。第二天，他把所有的箱子以及木板、做木排的材料，堆成一個臨時性圍墻，作防御工事。但只過了十幾天，突然發(fā)生塌方。魯濱孫不但把落下來的松土運出去，還裝了天花板，下面用柱子支撐起來，免得再次出現(xiàn)塌方的災(zāi)難。永不放棄，魯濱孫奠定了生活的基礎(chǔ)。
一次，魯濱孫無意中掉在墻角的谷殼，竟然長出綠色的莖干，不久，長出了幾十個穗頭，這真是老天的恩惠。從此，魯濱孫一到雨季就撒下半數(shù)種子來試驗，以得到更多的糧食。最糟糕的一次試驗，大麥與稻穗的收成僅獲了半斗而已。但是，經(jīng)過這次試驗，使魯濱孫成為了種田高手。知道什么時候下種，現(xiàn)在他知道一年四季播種兩次，收獲兩次。永不放棄，魯濱孫有了生活的口糧。
造船回鄉(xiāng)，魯濱孫又花費了數(shù)年的時間，無數(shù)的心血。光砍樹就是數(shù)月。但由于事先沒有考慮周全，船離海邊太遠(yuǎn)，他怎么也無法讓船下水。這下，數(shù)年的心血白花了，一切希望都破滅了。直到星期五的出現(xiàn)，這個希望才重新油然升起!
魯濱孫是個偉大的人，堅毅的人，孤身一人在這個荒無人煙的孤島上生活了27年。他敢于同惡劣的環(huán)境作斗爭，勤奮勞動，把小島經(jīng)營得有條不紊。他在逆境中鍛煉了自己，成就了一番不平凡的事業(yè)。
這本書教會我們只有堅持才能勝利，只有實干才能讓我們擺脫困境，實干比信念更重要。在人生的航海中，勇敢前進(jìn)，永不放棄!
業(yè)務(wù)工作心得體會篇二
古人云：兵馬未動，糧草先行。備課是上課的前提，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。備好一節(jié)課不僅要備教材、備教法，還要備學(xué)生，以保證在課堂教學(xué)中做到有的放矢，突出重點，把握關(guān)鍵點。
在授課中，要用飽滿的激情去授課，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，提升學(xué)生心智參與度，條理清楚，深入淺出，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一節(jié)課。
1、要注重新課的引入
好的新課引入，應(yīng)該在新舊知識之間架起橋梁，從而為學(xué)生學(xué)習(xí)新知識鋪平道路，打下基礎(chǔ)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的思維更加活躍。
2、課堂教學(xué)要精講精練，注重啟發(fā)式教學(xué)
教師在授課時，必須根據(jù)教材的特點和難易程度，精講重點、難點和關(guān)鍵點，引導(dǎo)學(xué)生思考，把握教與學(xué)的共鳴，激發(fā)創(chuàng)新性思維。
3、要加強師生互動，注重雙邊教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用
課堂的互動性性，讓學(xué)生自然地參與和融入課堂，對老師的講解進(jìn)行思考或提出疑問，然后老師對學(xué)生的率，而且可以讓教師自身的心理得到一定程度的放松。
4、時間的把握。
在每次課的兩個小時中，怎么樣安排好重點，及相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)，比如本次課有幾個重點，各自用時多少，都要進(jìn)行一番安排，把握好時間，才能提高上課的效率。
5、要正確處理好課堂教學(xué)中的師生關(guān)系
作為一名服務(wù)學(xué)員的老師，我們所起到的最主要作用就是幫助他們提高成績，此時學(xué)員的需要處于主要位置，而不是老師，所以做為一名一對一老師，我們要尊重自己的學(xué)員。
我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”。除了要勤于翻閱各種教輔資料，不斷豐富自己的專業(yè)知識之外，還要虛心向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何備課、如何上課、如何把握教材重點，難點、如何處理師生關(guān)系等等，看他們?nèi)绾务{馭課堂的，吸其精華。
總而言之，一對一教師要想盡快提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量，首先要熱愛自己的工作，對工作充滿激情;其次要熱愛自己的學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生;然后還要有勤學(xué)求精和虛心請教的精神。以上就是我授課的一點心得體會。
業(yè)務(wù)工作心得體會篇三
感謝實驗中學(xué)又為家長提供了一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。就在去年，貴校就曾邀請中國著名親子教育專家、著名人生激勵導(dǎo)師、成功學(xué)教育專家董進(jìn)宇博士為我們上了一堂生動活潑的親子教育課。董博士曾用自己獨特的理論體系，幫助兩個弟弟完成博士學(xué)業(yè)，并用其獨創(chuàng)的親子教育模型指導(dǎo)自己女兒讀博的實踐，讓在場的家長驚嘆不已，更讓我興奮和激動的是自己又多了一種教育孩子的秘籍，那就是董博士告訴家長們的那段話：“人的自尊心就像人的脊梁柱，一個人要活的有尊嚴(yán)，就必須抬頭挺胸，孩子也是人，要讓她像人一樣有尊嚴(yán)的生活，而鼓勵恰恰是引發(fā)孩子成長動力的最佳工具”。在董博士看來，一個優(yōu)秀的孩子背后一定有優(yōu)秀的教育方法，孩子有問題，百分之百是家長有問題，世上沒有教不好的孩子，只有沒掌握教育方法的家長，天才是教育出來的!
今年4月18日下午，實驗中學(xué)再一次在孩子學(xué)習(xí)教育的關(guān)鍵時期，又為家長邀請到了中國著名親子教育專家、國際學(xué)院十大培訓(xùn)師、國際家庭教育行業(yè)協(xié)會會長戴東博士，又為我們現(xiàn)場進(jìn)行了一堂精彩的親子教育訓(xùn)練課，戴博士獨到的教育和訓(xùn)練方法贏得了家長們一次又一次的掌聲，我和每一位到場的家長一致看法是聽得非常值，總結(jié)起來就兩個字，一個是“精”，另一個字是“新”，“精”是指戴博士的親子訓(xùn)練課講的非常精彩，“新”是指戴博士的親子訓(xùn)練課講的獨到而新穎。戴博士講到，家長必須給予孩子信任和掌聲，同時杜絕用一幅死相來面對孩子，家長的態(tài)度和情緒對孩子產(chǎn)生直接的影響，要讓孩子快樂主動地學(xué)習(xí)，并就如何讓孩子快樂主動地學(xué)習(xí)提出了一系列具體的方法。在長達(dá)兩個多小時的演講中，戴東博士始終表現(xiàn)得非常從容瀟灑。他用鮮活生動的案例，風(fēng)趣幽默而又富有啟發(fā)性的語言贏得了家長們的陣陣掌聲。戴博士告訴家長們：“我們應(yīng)多看孩子們的優(yōu)點，并給予他們鼓勵和掌聲，我們最不應(yīng)該拿他們?nèi)ズ推渌暮⒆颖容^，然后批評他們、打擊他們、否定他們，這樣只會讓他們失去學(xué)習(xí)的興趣和動力，失去自我價值，我們最應(yīng)該做的是相信我們的孩子，因為相信本是一種力量”。
通過2次學(xué)習(xí)，受益匪淺。
主要有如下認(rèn)識和體會：
二要學(xué)會培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要引導(dǎo)孩子養(yǎng)成對第二天課程進(jìn)行預(yù)習(xí)，找出難點重點;花幾分鐘時間把當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容回憶一遍，加深記憶;每周要花幾十分鐘把本周所學(xué)內(nèi)容回憶一遍，以鞏牢記憶;在課上用專門本子把老師課內(nèi)所講的認(rèn)為似懂非懂的內(nèi)容記下來，進(jìn)一步加以理解掌握;在課堂上主動與老師互動，做到一心不二用。只要養(yǎng)成如上學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)能力自然會大幅提高。
三要多給孩子一些掌聲，讓孩子擁有尊嚴(yán)，始終能享受到學(xué)習(xí)的快樂。當(dāng)孩子做對一件事情時，家長一定不要吝嗇自己的掌聲，讓她時刻能享受到做對事和做好事所帶來的快樂，當(dāng)她做錯事或沒有做好某件事時，千萬別簡單粗暴的批評她指責(zé)她，要知道任何一個孩子是不希望自己把事兒做糟糕，家長應(yīng)該從愛的角度，用愛的方式幫助孩子及時糾正錯誤和不足，鼓勵她完全可以做的更好!
四要忌諱用一臉?biāo)老嗳ッ鎸⒆?。不要把糟糕的情緒帶到孩子面前，要明白交換原則，你為孩子到底付出了什么?當(dāng)然不是指花了多少錢或做了多少事兒，而是指你為孩子到底改變了多少。要時刻管好自己的嘴。不要嘮嘮叨叨，當(dāng)孩子考試沒考好或事兒沒做到時，你第一句話應(yīng)該說沒關(guān)系的，你學(xué)得好、事兒做得對爸爸媽媽愛你，你學(xué)得不好做得不對爸爸媽媽依然愛你，更何況過去不等于現(xiàn)在，現(xiàn)在不等于未來，只要你認(rèn)真起來，你一定會是最棒的!
五要講對位。孩子學(xué)習(xí)生活方面出現(xiàn)了問題，一定不要拿她與別的優(yōu)秀的孩子進(jìn)行對比，那樣對比既沒意義也不公平，因為這樣不對位，對位的是你自己與別人優(yōu)秀孩子的家長去對比，看看人家是怎么做家長的，怎么給孩子教育和幫助的，你什么時候變成了優(yōu)秀的家長，您的孩子自然就會變成優(yōu)秀的孩子了。
六要學(xué)會移情功能。無論你是集團(tuán)老總，還是政府領(lǐng)導(dǎo)，回到家里你就是孩子的爸爸和媽媽，你就是能為孩子排憂解惑的人，假設(shè)你是一名警察，當(dāng)你回到家里還是一幅嚴(yán)肅樣子，孩子一定會感覺你把她們也當(dāng)賊看了，孩子一定不會快樂，她的學(xué)習(xí)生活一定會被你的態(tài)度所影響。
今天，由于自己才識疏淺，不能將兩位專家所講的內(nèi)容準(zhǔn)確全面的領(lǐng)會和總結(jié)，只是對所講內(nèi)容有個粗淺的理解和認(rèn)識，希望在今后的家長學(xué)習(xí)課上進(jìn)一步彌補不足，謝謝!
業(yè)務(wù)工作心得體會篇四
前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進(jìn)行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。 以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2614108.html】
