工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇一
頂崗是學(xué)校教學(xué)的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實際能力，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身，了解實際的機械加工和工藝過程，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個機械工人的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、管理學(xué)生具有雙重角色。
他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是單位的工作人員。鑒于此，我們對學(xué)生提出了三個方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進行。要求學(xué)生不因生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份。在過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應(yīng)能力。
3 、以“研究者”的身份。要求學(xué)生在前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與相結(jié)合的途徑，利用機會深入工廠，了解機床，認(rèn)識加工工藝，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，有準(zhǔn)備地進行1~2 個專題的社會調(diào)研，結(jié)束時要完成論文并作為成績的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在過程中，要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守工廠的規(guī)章制度，服從老師的統(tǒng)一管理。
三、效果
1、頂崗達到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個學(xué)期的之后，學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對機械加工有了感性認(rèn)識，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫發(fā)出了質(zhì)量較高的論文。
2、教學(xué)促進了學(xué)生自身的發(fā)展?；顒邮箤W(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)配合了所在單位的工作。參加的學(xué)生在各自的基地積極工作，從小事做起，直至參與工廠的機械零件的生產(chǎn)，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評，在每次歡送會上，都出現(xiàn)依依惜別的感人場景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校以后能繼續(xù)向該單位派出學(xué)生。教證明，教學(xué)適應(yīng)本專業(yè)特點，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為機械專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進作用。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇二
第一天去學(xué)校是10月9號下午，主要任務(wù)是開實習(xí)動員大會和跟老師見面，還有熟悉學(xué)校的環(huán)境。國慶放假剛回來，同學(xué)們都懷著輕松的心情，我是組長，帶著全體組員(共5個人)早早就出發(fā)了。因為我們都不知道學(xué)校的具體地址，要留出一點找學(xué)校的時間。一路問過去，比意料中的要容易，我們很快就找到了實習(xí)學(xué)校。
做了那么久的學(xué)生，第一次以老師的身份踏進校園，每個同學(xué)都露出一臉的緊張、輕奮。會議過后就是和老師見面，我們的實習(xí)班級是4年級(2)班，我們班的老師謝老師是女的，看起來和我們年齡差不多，很友好。聊起來才知道她已經(jīng)教了6年書了，都很意外。之后便是熟悉我們要上課的教室、辦公室，見我們的學(xué)生。
10月10號，星期一。實習(xí)工作正式開始。參加完學(xué)校的升旗儀式后就是聽謝老師上課。我們的實習(xí)工作分為兩部分，一部分是班主任工作，另一部分是教學(xué)工作，之后便是回?？偨Y(jié)。說白了就是既要帶班又要教課。班主任工作是輪換形式。教學(xué)工作的安排是第一周見習(xí)。
一，教學(xué)工作。
在見習(xí)的一周里，我們就是坐在后面聽老師講課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間等。要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多。
在見習(xí)期間，我就要安排好全組同學(xué)的上課課程。還要督促同學(xué)們按時學(xué)好教案，帶領(lǐng)全組同學(xué)試教，加強與任課老師的交流，把實習(xí)情況及時反映給我們的指導(dǎo)老師，還要做好自己和教學(xué)工作。
我第一次上講臺時，上的并不是數(shù)學(xué)課。因為實習(xí)期間正好趕上學(xué)校參加市一級學(xué)校評比。思想品德的老師要接待上級領(lǐng)導(dǎo)，托我代一節(jié)課。上第一節(jié)課自我感覺并不緊張。我對這節(jié)課做了充分準(zhǔn)備。當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，我要上好每一節(jié)課，一定要做到以學(xué)生的思維來考慮問題，以學(xué)生考慮問題的方式來授課。有了這一次的經(jīng)歷，我備課更認(rèn)真了，課前也帶領(lǐng)本組同學(xué)反復(fù)試教，我上第一節(jié)數(shù)學(xué)課時的效果就好多了。雖然時間方面掌握得不是很好，可要傳授的知識學(xué)生都能聽懂。作業(yè)反饋學(xué)生的掌握效果也不錯?？梢运闶浅晒Φ囊还?jié)課。
在任課老師和我們的指導(dǎo)老師的教導(dǎo)和組員的幫助下，我的課一節(jié)上得比一節(jié)好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重難點，板書清楚，語言流利，自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀(jì)律也能完全在掌握之中?？墒亲鰝€好老師并不是只要做好這幾點，還有教學(xué)方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。
在收作業(yè)時我們就遇到了困難，有幾個學(xué)生總是不能按時交作業(yè)，我們就在下課后要求他們做完作業(yè)才能回家，經(jīng)過一次、兩次......基本上都能按時交齊了。作業(yè)是全組人員集中批改，這樣不但可以給上課的同學(xué)了解學(xué)全掌握知識的程度，也可以讓接下來上課的老師了對學(xué)生有一個總體的了解。根據(jù)任課老師反影我們班的學(xué)生計算能力不好的問題，我要求全體組員上課時在不影響授課的情況下，加強學(xué)生的計算能力訓(xùn)練，課后還對個別學(xué)生進行輔導(dǎo)，雖然我們每天回來的時間都比別人晚了，可看到學(xué)生的成績在提高，我們都毫無怨言。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇三
實習(xí)的日子僅僅只有三個月，在開始之前，我嫌棄這段時間實在是太過漫長，但是當(dāng)自己親身的體會過之后，我卻有感到這段日子是多么的短暫。但是無論自己的感覺如何，時間并不會變，而我從中學(xué)到的，體會到的也并不會因此改變。
在這寥寥三月的體驗中，我不僅體會了工作還認(rèn)識了生活。幾乎可以說，當(dāng)我來到工作的視乎，基本上身邊的一切都變了。以下就是我對這次實習(xí)的總結(jié)：
一、工作的改變
過去，作為一名學(xué)生，我們基本上不用為接下來擔(dān)心，每天的工作就是學(xué)習(xí)，而我們的前方也永遠(yuǎn)有個老師在指路。但是當(dāng)我來到工作的時候，一切都不一樣了。盡管在一開始的時候有前輩在培訓(xùn)中指點，但當(dāng)自己開始獨立工作的時候我就感到非常的迷茫，有時候甚至不知道自己該去做什么。但是這樣的狀態(tài)并沒有維持太久，文員的工作非常的多，也非常的雜，尤其在這樣的畢業(yè)季，我們還要對個各種參與面試的人進行引導(dǎo)。盡管我并不直接負(fù)責(zé)面試，但也有一些必須要做的事情。
在進行了一段時間的工作后，我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了這樣的工作情況。文員的工作非常雜，又廣泛，大大小小的事情有一大堆。一開始的時候我甚至被培訓(xùn)的前輩繞暈了。但是好在前輩理解我這樣的情況，讓我一步步的從簡單的做起。盡管每天都能學(xué)習(xí)很多的東西，但是讓我感到遺憾的是，在這三個月的工作下來，還是有部分東西沒能學(xué)完。這讓我非常的慚愧。
二、思想上的情況
自從成為一名文員后，我發(fā)現(xiàn)自己變了很多。過去的時候我并不是一名善于言論的，愛管事情的人，但是自從進行了工作，我發(fā)現(xiàn)自己開始有了另類的“潔癖”，對待工作區(qū)域的不滿，我不再像過去一樣無視。我開始感覺“不順眼”，甚至開始主動的去解決。對待同事們的事情也是如此，就像是上次統(tǒng)計員工信息的時候，對于那些缺少信息的同事我一一去尋找，并積極的收集信息。
這樣的思想轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為是積極的。因為這樣的改變，不僅讓我更加詳細(xì)的了解了這份工作，更讓我交到了不少的朋友。這大大的擴寬了我的圈子，讓我在文員的工作中變得更加的出色!
三、總結(jié)
這段時間里，我浸入了社會的染缸，盡管只是淺淺的染上了顏色，但也讓我改變了很多，但是我明白，未來還有很差的路要走，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，成為一名更優(yōu)秀的工作者!
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇四
透過此次實習(xí)，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人主角的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了主角：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認(rèn)知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種主角的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。個性是在實習(xí)過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的職責(zé)”。透過這次實習(xí)，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是十分必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，就應(yīng)在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要明白自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識，也是能夠在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭疼，但是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己又該怎樣去做，然后自己親自動手實踐。最后在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，慢慢的自己也能夠完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請干到最好。
5.少埋怨
在條件艱苦的地方實習(xí)，也許有的人會覺得那里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們就應(yīng)少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題就應(yīng)想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續(xù)工作的激情
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了主角：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認(rèn)知顯得十分的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種主角的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學(xué)習(xí)
在實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不明白的。不懂的我們就應(yīng)要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也就應(yīng)虛心的理解，不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當(dāng)成我們真正的老師。
8.錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，但是此刻我明白找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們此刻不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依靠心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是持續(xù)一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考潛力。
總之，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出期望的花朵，結(jié)出成功的果實。
總之，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出期望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇五
通過這段時間的生產(chǎn)實習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會。
1、嚴(yán)格遵守公司章制度
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認(rèn)真刻苦的把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。
2、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯
每個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認(rèn)真地對待工作，時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇六
在實習(xí)班主任工作上。過去的半年里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。抱著積極的思想，我踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是很好，但我一直在努力。下面就這個學(xué)期的班主任工作做總結(jié)，談?wù)勛约旱捏w會。
一 、 借鑒別人的經(jīng)驗
要做好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷地完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。在班主任工作上，我的經(jīng)驗還很不夠。所以，遇到自己不容易解決的問題時，我會虛心地求教其他的班主任和指導(dǎo)老師，借鑒別人的做法;收集一些對人生、對學(xué)習(xí)會有所啟發(fā)的文章，能豐富我們的思想，能幫助我們在向?qū)W生說明某個問題時有理有據(jù)，令學(xué)生信服;還有經(jīng)常閱讀一些指導(dǎo)班主任工作的書籍，例如《班主任之友手冊》等書籍，每一次閱讀后我都大有收獲，而且將其中一些能指導(dǎo)自己工作的方法加以實踐。
二、 教育和培養(yǎng)班干部
班主任對班干部，不能只是下命令，還應(yīng)該進行教育和培養(yǎng)。在上課和班級活動中，在其他任課老師的推薦中，我注意發(fā)現(xiàn)哪些同學(xué)比較有能力，在此后平時的很多活動或事情都讓學(xué)生自己主持。比如每周班會先由學(xué)生干部自己總結(jié)班級的情況，在有些需要注意的問題上由干部來提醒，在需要討論的問題上由班干部來點評同學(xué)發(fā)言，然后由我總結(jié)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候，要善于引導(dǎo)他們。
三、 做好學(xué)生思想工作
想讓學(xué)生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們相通,思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
學(xué)生到學(xué)校讀書，一方面是學(xué)習(xí)文化知識，另一方面是學(xué)習(xí)做人的道理。對于一些思想上有波動、情緒不穩(wěn)定、學(xué)習(xí)上有疑惑或者其他方面需要老師來開導(dǎo)的學(xué)生，老師要耐心地、有針對性地給予幫助與引導(dǎo)。對于那些比較調(diào)皮、經(jīng)常犯錯的學(xué)生而言，有些道理他們不是不懂，而是不愿意去想，忘記了去做，而且每一次犯錯后總是能給自己找很多的借口，對待這樣的學(xué)生，老師必須一次一次地耐心地找學(xué)生談心，做他們的思想工作。次數(shù)多了，老師不免有厭煩情緒和“恨鐵不成鋼”的失望，這時，老師要控制自己的情緒，盡量不要對學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評是需要的，但還是盡量以思想教育為主，更不要辱罵。當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來重新調(diào)整思路后，用另一種方式再找學(xué)生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到很好的效果。
四 、存在的問題
班級管理工作有條不紊，還得加一個“嚴(yán)”字。對學(xué)生的熱愛不可無，但對學(xué)生的嚴(yán)格更不可丟。雖然我意識到這一點，但我對他們的要求還不是很嚴(yán)。以上我主要談了自己在本學(xué)期實習(xí)班主任工作中的一些做法和體會。我非常明白，自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與經(jīng)驗豐富的班主任之間的距離還很遠(yuǎn)。我會不斷地積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)方法和技巧，盡快提高自己的教育教學(xué)水平。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇七
歷經(jīng)一個月的實習(xí)，除了收獲知識，我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑，處理工作時的艱難、辛苦。大學(xué)時代的我們，仿佛可以通過一次歷練而陡然變得成熟而世故，也許這就是實習(xí)的意義所在——為即將邁出校園庇佑的我們提供一次適應(yīng)社會、經(jīng)歷磨練的機會。
1、學(xué)會為人處世
都說大學(xué)校園是一個小社會，但是真正踏入社會以后才知道，現(xiàn)實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境，我總是保持著內(nèi)斂的性格，不善與人交流，對待工作也是自己埋頭鉆研，不善求教，為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評。后來我認(rèn)識到，作為新人，不僅要做好自己的本職工作，更應(yīng)當(dāng)向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流，讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度，與此同時我們也才可以從中吸取更多的經(jīng)驗;而對于共事的實習(xí)生，則應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè)，需要的都是充滿熱情自信又善于交談的員工，而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此，我認(rèn)識到，與人的交流在工作中是十分必要的。
2、學(xué)會善于求教
理論知識不全面、實踐能力較弱，幾乎是每個實習(xí)生都會面臨的問題，我也不例外。面對種種問題，開始我并不好意思求助于各位前輩，只是依賴于自我鉆研，這在處理簡單的問題時是
有效的，但一旦碰到難題，就會犧牲大量寶貴的時間，影響工作效率，于是，我轉(zhuǎn)變工作方法，抽出時間認(rèn)真觀察審計人員處理問題時的方法，在碰到無法解決的難題時認(rèn)真求教，這樣一來，自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
3、學(xué)會嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作，必須要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這是每位會計審計人員都必須要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導(dǎo)致賬賬、賬表不符，一旦開始查錯，審計人員的工作負(fù)擔(dān)就會被擴大數(shù)倍，更甚也會影響企業(yè)的經(jīng)濟利益，損害事務(wù)所的聲譽。因此，實習(xí)工作不僅讓我學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn)，也讓我提升了工作責(zé)任心。
一個月的時間雖然短暫，但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學(xué)到的東西并不多，但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信，這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇八
一、會計、財務(wù)管理專業(yè)實習(xí)的基本情況：
1、手工做賬會計實習(xí)：
手工做賬會計實習(xí)，是我們模擬一個真實的企業(yè)(石家莊新華機電配件股份有限公司)，按照公司的經(jīng)營過程、根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)生、依據(jù)原始憑證逐筆完成該公司一個月的會計業(yè)務(wù)工作以及后續(xù)的結(jié)賬、對賬和財務(wù)報表工作。
2、手工財務(wù)管理實習(xí)：
手工財務(wù)管理實習(xí)，是我們根據(jù)一個企業(yè)(泰達市通訊設(shè)備股份有限公司)的歷史報表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，對該公司的報表進行分析比較以及財務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。
3、用友u8會計電算化實習(xí)：
用友u8會計電算化實習(xí)，是按照手工做賬會計實習(xí)的整個業(yè)務(wù)過程，從新建帳套開始，經(jīng)過初始化、期初操作、填寫業(yè)務(wù)憑證、科目匯總、簽字、記賬到最后的對賬結(jié)賬、出報表。與手工相對進行比較。
4、財務(wù)管理計算機實習(xí)：
財務(wù)管理計算機實習(xí)，是運用計算機操作，以excel軟件為處理平臺，實驗內(nèi)容與手工財務(wù)管理實習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對表格進行編輯公式、表間取數(shù)、直接拖動獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過程。
二、 會計、財務(wù)管理專業(yè)實習(xí)的過程及內(nèi)容：
1、手工做賬會計實習(xí)：
手工做賬會計實習(xí)是建立在我們對會計專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實踐工作。該實習(xí)歷時三周時間，分為以下幾個步驟：
①訂立賬簿：按照公司實際業(yè)務(wù)的需要，選擇合適的帳頁，把需要涉及到的會計科目加蓋會計科目印章(一級科目)，填寫會計科目的明細(xì)(二級及二級以下科目)。最后把需要的帳頁裝訂好，即用繩系牢。其中共有四個賬本，包括：總分類賬、存貨及固定資產(chǎn)明細(xì)賬、成本費用帳、三欄賬。
②錄入期初余額：根據(jù)實習(xí)資料的數(shù)據(jù)，將該企業(yè)x年年各科目的期末余額填列到相應(yīng)的總賬或明細(xì)賬中，摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”印章。
③日常業(yè)務(wù)處理：根據(jù)實驗資料所給的原始憑證，填寫記賬憑證。填寫時要注意業(yè)務(wù)發(fā)生的日期，附件張數(shù)。另外還要注意每筆業(yè)務(wù)需要的憑證張數(shù)，需要一張以上憑證填列時，需在憑證編號后再加上一個分?jǐn)?shù)(第張憑證/共#張憑證)。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應(yīng)拿給他人審核，審核無誤后簽名。
④科目匯總：當(dāng)日常業(yè)務(wù)做到15號時，我們就需要對1—15日的業(yè)務(wù)進行科目匯總。首先應(yīng)根據(jù)每張憑證填寫科目匯總附表，然后再填列科目匯總表(匯一)。之后的匯二(15—30日業(yè)務(wù))、匯三(31日業(yè)務(wù))同理即可完成。
⑤記賬：記賬包括兩個部分，即登記總賬和登記明細(xì)賬。我們先根據(jù)科目匯總表登記總賬的借貸方發(fā)生額，再根據(jù)每一張記賬憑證登記相應(yīng)的明細(xì)賬，此時要注意在每一筆記過帳的憑證中應(yīng)作上記賬標(biāo)記，并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。
⑥對賬：當(dāng)完成本月所有業(yè)務(wù)后，我們就需要進行對賬，即總賬與明細(xì)賬核對，各個對應(yīng)科目余額相一致時對賬工作就可結(jié)束。如果出現(xiàn)總賬與明細(xì)賬科目余額不相同的情況時，應(yīng)查看該科目所涉及到的每筆業(yè)務(wù)的原始憑證，查出錯誤并進行改正。改正時應(yīng)注意用紅筆劃橫線劃去錯誤的，再在其上寫出改正后的結(jié)果。
⑦結(jié)賬：經(jīng)過對賬的工作后，我們可以基本保證該賬務(wù)處理的正確性。因此我們就可以做結(jié)賬的工作了，即把所有賬簿中會計科目的余額都給結(jié)出來，并加蓋“本月合計”印章，同時還需要在本月合計處劃兩條紅線，一上一下，上線劃到頭，下線劃到合計處。
⑧填制財務(wù)報表：財務(wù)報表包括三個部分，即利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。以下做具體分析：
ⅰ利潤表：利潤表的編制相對比較簡單，我們可以從總賬中輕松找到與之對應(yīng)可會計科目，其中：營業(yè)收入=主營業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入，營業(yè)成本=主營業(yè)務(wù)成本+其他業(yè)務(wù)成本，財務(wù)費用和資產(chǎn)減值損失須要根據(jù)明細(xì)賬填列(這是因為這兩科目有紅字出現(xiàn)，總賬只能表示出余額而不反映借貸關(guān)系)，其他均可由總賬得數(shù)。
ⅱ資產(chǎn)負(fù)債表：資產(chǎn)負(fù)債表的編制主要根據(jù)總分類賬填列，其中應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款須要根據(jù)明細(xì)賬填列，是因為以上科目可能借貸都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤-盈余公積-上年應(yīng)付股利。
?，F(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表的編制需要從記賬憑證開始，首先從記賬憑證中找到涉及到現(xiàn)金流量科目(庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金)的憑證，然后再把這些憑證中涉及現(xiàn)金流的金額歸類到現(xiàn)金流量表的大類中，最后把他們加總求和，按合計數(shù)填列現(xiàn)金流量表。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇九
時間飛逝，眼看一年就過去了，20__年4月我來到了中鐵___項目部頂崗實習(xí)，就職于物資設(shè)備部擔(dān)任材料員。公司的工作環(huán)境以及同事的熱情接待使我摒棄了原意識里國有企業(yè)一派西裝革履、墨守陳規(guī)的印象，消除了心里的疑慮。一年的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了?；厥走@一年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這一年里我學(xué)會了很多，也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。在頂崗實習(xí)的過程中我明白了許多。
首先明確頂崗實習(xí)的目的，在于通過理論與實際的結(jié)合，進一步提高我的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把我培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
通過這次頂崗實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
1.要有較強崗位意識。
每個崗位都有它的崗位職責(zé)和義務(wù)，作為施工單位，物資設(shè)備部門的職責(zé)和義務(wù)是非常重要的，如果物資沒有及時供應(yīng)，或者供應(yīng)的物資質(zhì)量存在問題，那將直接影響工程的進度和質(zhì)量，所以作為物資部的成員，我時時把物資的及時供應(yīng)和質(zhì)量放在首位。嚴(yán)把物資的采購和供應(yīng)關(guān)。為了保證材料的及時供應(yīng)和安全卸車不論春夏秋冬嚴(yán)寒酷暑，我都第一時間到達現(xiàn)場親自指揮卸貨，對質(zhì)量不合格的材料則堅決退回廠家。絕對不讓不合格產(chǎn)品流入到施工現(xiàn)場。記得有一次，炎熱的中午來了一批伸縮縫，我親自到橋面幫忙卸車，當(dāng)時橋面的溫度已經(jīng)達到四五十度，人站在橋面上就感覺快被烤焦了，可是我還是堅持到最后，等卸完貨才發(fā)現(xiàn)臉和胳膊已經(jīng)被強烈的陽光曬傷了。當(dāng)時午飯時間也過了，下午又該上班了，就這樣午飯也沒吃、午覺也沒睡繼續(xù)安排下午的工作，這種情況在我沒來公司之前感覺跟自己遙不可及，可是現(xiàn)在對我來說已經(jīng)是家常便飯了，還有一次，供應(yīng)商晚上拉來一批鋼筋，我去現(xiàn)場驗收，發(fā)現(xiàn)尺寸不夠，后經(jīng)我反復(fù)用游標(biāo)卡尺抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)他的鋼筋尺寸確實有問題，于是我毫不留情的叫他拉回廠家，重新調(diào)換。這都是在強烈的責(zé)任感和使命感驅(qū)使下很自然的做出來的反應(yīng)。
2.在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，具備遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決的能力。
由于是第一次接觸此行業(yè)，我有種隔行如隔山的陌生感，也正是這種知識的匱乏賦予了我不斷學(xué)習(xí)的動力。我剛進公司就有機會在集團公司參加物資采購員培訓(xùn)，并且考取材料員上崗證，及高級采購員證。這更讓我在以后的工作中掌握了很多關(guān)于物資方面的理論知識，自從參與了物資采購計劃申報工作后我發(fā)現(xiàn)我自己的短處，那就是對圖紙了解程度不是很深，因為有時候施工隊所報的材料與圖紙不符，自己稍一疏忽就會出現(xiàn)錯報或者重復(fù)申報物資采購計劃的情況，后來經(jīng)過我多次向技術(shù)部門的各位同事請教后，通過反復(fù)核對熟悉圖紙，深入現(xiàn)場調(diào)查，較準(zhǔn)確的掌握了工地材料所需，為確保施工的順利進行提供了真實可靠的物資保障，尤其是在今年公司又在邢臺中一新標(biāo)，集疏港項目部大部分人員調(diào)往新工地，物資部門就剩我一個人了，雖然表面上看大活基本結(jié)束，可是仔細(xì)算算工程量還是很大工期還是很緊的，每天項目部所需小型材料采購、點發(fā)，施工隊所需大型材料進場驗收，現(xiàn)場指揮卸貨，將材質(zhì)單交由實驗部門檢驗，審核施工隊申報的材料計劃，上報局指材料采購計劃，協(xié)助計劃合同部計算施工隊計價物資消耗等。這些工作全部由我一個人獨立完成。雖然身體消瘦了，皮膚曬黑了，但我卻掌握了書本上學(xué)不到的東西，真正體會到實踐出真知這一深刻道理。
3.要明白良好的人際關(guān)系和人格品質(zhì)是我們順利工作的保障。
在工作之中經(jīng)常要和項目部各個部門以及施工隊、客商打交道。申報材料時，我主動與工程部及時溝通，反復(fù)認(rèn)真查看圖紙審核材料設(shè)計量，材料進場時我積極督促供貨商及時向?qū)嶒灢块T提供材料質(zhì)量證明書，并且復(fù)印留底，工程計價時，我努力協(xié)調(diào)計劃合同部門統(tǒng)計物質(zhì)消耗，在協(xié)調(diào)過程中我注意到人與人交往的原則和社交禮儀的重要性。我堅信作為一名工程施工單位管理人員非常重要的方面就是人格品質(zhì)問題，要不為金錢誘惑和外界威脅而動搖，時刻保持良好的人格品質(zhì)和堅定的人格信念，具備這些素質(zhì)才是做好任何事情任何工作的前提條件，只有這樣公司的利益才能得到保證，自己的價值才能得到更加充分的體現(xiàn)。
4.要不斷積累知識和經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。頂崗實習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，今年上半年，我除干好本職工作外，還被局指物資部借調(diào)參加綜合項目管理系統(tǒng)的錄入及材料核算整理等工作，有了適當(dāng)?shù)捻攳弻嵙?xí)并能順利拿到一份頂崗實習(xí)合格證，這對我的工作是一種極大的肯定和鞭策。
這一年的時間我發(fā)現(xiàn)自己成熟了，想問題不再那么簡單，在以后的道路上遇到問題我一定會深思熟慮后再做決定。實習(xí)讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學(xué)會了怎樣去處理社會上的各種問題和復(fù)雜的人事關(guān)系。這些能力的獲得是公司領(lǐng)導(dǎo)悉心教導(dǎo)、同事互相幫助的結(jié)果。如果有幸成為一名真正的中鐵人，我會時刻把公司利益放在首位，會更加努力地工作，回報公司給我的機會。我想在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，未來的路我會走的更好更遠(yuǎn)，會為公司創(chuàng)造更多的價值，同時努力去開創(chuàng)我自己的未來!再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十
頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會，而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。
通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
實習(xí)是一種實踐。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝與現(xiàn)代機械制造技術(shù)之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。
通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
頂崗實習(xí)是我們學(xué)院學(xué)習(xí)的重要補充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生走向社會，接觸本專業(yè)工作，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識和基本技能?？梢蕴岣咦陨砝碚撀?lián)系實踐的能力，把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中，提高實踐動手能力，提高職業(yè)技能和技巧，初步實現(xiàn)社會心理角色的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生能夠真正參與社會競爭?？梢蕴岣咦陨砼c人溝通交際能力，增加對社會的認(rèn)知?？梢藻憻捄吞岣邔W(xué)生組織管理能力，培養(yǎng)分析、解決實際問題能力。此外頂崗實習(xí)可以實現(xiàn)實習(xí)和就業(yè)的有機結(jié)合，為畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的實施收集資料，增加經(jīng)驗。
頂崗實習(xí)與就業(yè)崗位有密切的關(guān)系，頂崗實習(xí)是盡早的接觸就業(yè)崗位的途徑之一，通過頂崗實習(xí)，自身將獲得對適合自己的崗位形成正確的認(rèn)知，對今后的就業(yè)乃至一生起著至關(guān)重要的作用。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十一
進入貴公司工作已經(jīng)實習(xí)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫忙及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
透過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，透過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《x公司管理咨詢建設(shè)項目推薦書》、《x公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換主角，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還務(wù)必能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，帶給整體解決方案。從自身角度思考，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換主角，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并構(gòu)成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十二
_月20日坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到公司，暑期電腦城打工的實習(xí)報告。肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。下午，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。
之后的幾天，在公司時學(xué)習(xí)計算機裝機、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作。我為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認(rèn)識和把也有了顯著提高。
之后的十幾天也讓我對電腦城和電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。電腦城離中心附近較遠(yuǎn)一點，且電腦城也有一定的歷史。幾乎所有的市民都知道電腦城，給人的感覺是進入電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。電腦城在溪師院附近，雖然是假期，但是主要的還都是學(xué)生。有家長的陪同，在推銷的時候其主要的目標(biāo)不要放在家長身上，雖然恰恰你在他們口袋里。這是我最大的感觸!
為期一月的暑期社會實踐實習(xí)彈指一揮間已經(jīng)劃上句號!回想起在電腦城的日子，可謂豐富多彩、感受頗深：有對自己表現(xiàn)的總結(jié)，也有對公司經(jīng)營管理的思考!在電腦城實習(xí)的這段時間，對我個人而言受益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、對大型商場的運營模式有了深入的了解。榮成電腦城是通過租賃商鋪來獲得盈利，而公司對所有商戶提供物流管理，以確保商場規(guī)范有序的運作。
二、對商場現(xiàn)場管理的實施有了切身體驗。對于現(xiàn)場管理我認(rèn)為主要應(yīng)該包括以下三個方面：維持商場的日常運營、及時有效的處理突發(fā)事件、收集商戶銷售的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息并及時向公司營銷策劃部門反映，以利于他們制定出更加合理的銷售方案!對于現(xiàn)場管理的實施最重要的一點就是如何和商戶進行有效的溝通!要確保商戶遵守公司的規(guī)章制度、服從公司的統(tǒng)一管理，最終實現(xiàn)公司和商戶利益的最大化!
三、對管理員的管理藝術(shù)有了深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進行有效的溝通與交流，這是管理員所面對的現(xiàn)實問題!從電腦城的三位管理員師傅的身上，我獲得了很多這方面的知識!
四、對電腦城的宣傳策劃有了深入的了解。宣傳策劃對于電腦城的銷售業(yè)績起著至關(guān)重要的作用。電腦城在新生入學(xué)、中秋節(jié)、國慶節(jié)都做了相應(yīng)的活動，來提高知名度、促進銷售!
五、對我個人實踐能力的提高也有了很大的幫助!這段時間，出過外場活動、發(fā)過宣傳單、辦過會員卡等，這一系列活動都給我提供了一個很好的鍛煉機會。讓我在實踐中學(xué)會了如何去做事情、如何去解決問題、如何與人很好的交流溝通等!這些東西在學(xué)校里是很難學(xué)到的!
六、對我個人的素質(zhì)也是一次難得的考驗。在實習(xí)的開始，對商戶點名時總感覺有點放不開。由此可見，自己在一個陌生環(huán)境中還不能收放自如，還需要進一步鍛煉。對于公司的嚴(yán)格要求，還有點不適應(yīng)，不能很好的完成自己的工作任務(wù)。所以，今后在這個方面還要進一步改善!
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十三
實習(xí)的日子僅僅只有三個月，在開始之前，我嫌棄這段時間實在是太過漫長，但是當(dāng)自己親身的體會過之后，我卻有感到這段日子是多么的短暫。但是無論自己的感覺如何，時間并不會變，而我從中學(xué)到的，體會到的也并不會因此改變。
在這寥寥三月的體驗中，我不僅體會了工作還認(rèn)識了生活。幾乎可以說，當(dāng)我來到工作的視乎，基本上身邊的一切都變了。以下就是我對這次實習(xí)的總結(jié)：
一、工作的改變
過去，作為一名學(xué)生，我們基本上不用為接下來擔(dān)心，每天的工作就是學(xué)習(xí)，而我們的前方也永遠(yuǎn)有個老師在指路。但是當(dāng)我來到工作的時候，一切都不一樣了。盡管在一開始的時候有前輩在培訓(xùn)中指點，但當(dāng)自己開始獨立工作的時候我就感到非常的迷茫，有時候甚至不知道自己該去做什么。但是這樣的狀態(tài)并沒有維持太久，文員的工作非常的多，也非常的雜，尤其在這樣的畢業(yè)季，我們還要對個各種參與面試的人進行引導(dǎo)。盡管我并不直接負(fù)責(zé)面試，但也有一些必須要做的事情。
在進行了一段時間的工作后，我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了這樣的工作情況。文員的工作非常雜，又廣泛，大大小小的事情有一大堆。一開始的時候我甚至被培訓(xùn)的前輩繞暈了。但是好在前輩理解我這樣的情況，讓我一步步的從簡單的做起。盡管每天都能學(xué)習(xí)很多的東西，但是讓我感到遺憾的是，在這三個月的工作下來，還是有部分東西沒能學(xué)完。這讓我非常的慚愧。
二、思想上的情況
自從成為一名文員后，我發(fā)現(xiàn)自己變了很多。過去的時候我并不是一名善于言論的，愛管事情的人，但是自從進行了工作，我發(fā)現(xiàn)自己開始有了另類的“潔癖”，對待工作區(qū)域的不滿，我不再像過去一樣無視。我開始感覺“不順眼”，甚至開始主動的去解決。對待同事們的事情也是如此，就像是上次統(tǒng)計員工信息的時候，對于那些缺少信息的同事我一一去尋找，并積極的收集信息。
這樣的思想轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為是積極的。因為這樣的改變，不僅讓我更加詳細(xì)的了解了這份工作，更讓我交到了不少的朋友。這大大的擴寬了我的圈子，讓我在文員的工作中變得更加的出色!
三、總結(jié)
這段時間里，我浸入了社會的染缸，盡管只是淺淺的染上了顏色，但也讓我改變了很多，但是我明白，未來還有很差的路要走，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，成為一名更優(yōu)秀的工作者!
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十四
我在學(xué)校的安排下來到了某法院進行為期1個月的實習(xí)。實習(xí)中主要是工作是整理文書，協(xié)作處理日常法院工作。通過這次實習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間我主要的法院實習(xí)工作進行了深入的學(xué)習(xí)，并參加了一些案件立案審判的過程：
1、旁聽案件。在實習(xí)的過程當(dāng)中，我參加了多次的旁聽案件。我所見到的庭審與想象中的卻是千差萬別。腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴(yán)肅穆的情景，卻與現(xiàn)實格格不入。并且完全沒
2、訴訟文書的寫作。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、開庭傳票等?，F(xiàn)在我知道，舉證通知書是發(fā)放給原告和被告的，而應(yīng)訴通知書是發(fā)放給被告的。所有的文書一式兩份，一份給當(dāng)事人，另一份法院保存。然后還負(fù)責(zé)了這些文件的編排、校對、打印等工作。使我更加清晰了法院工作的嚴(yán)謹(jǐn)和程序性，每一份打印的訴訟書，判決書等都要蓋有“與原件核對無異”字樣的章，并且要到辦公室蓋法院的公章。而在運用電腦編排一類事情中又讓我認(rèn)識到掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)在我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)生活中就應(yīng)該注意培養(yǎng)。
3、聯(lián)系當(dāng)事人。在此期間我還經(jīng)常打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待其他訴訟參與人。每次到立案廳給當(dāng)事人或委托人送達相關(guān)文件時，深切體味到一個法律人為別人所尊敬。首先我對著喇叭問“誰是……”當(dāng)有人回答時，我要做的是核對他的身份，“請出示您的身份證?！边@使我認(rèn)識到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識，還應(yīng)當(dāng)具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。
4、整理卷宗，在法院工作人員的指導(dǎo)下，我學(xué)會了整理卷宗。卷宗分正卷和副卷：副卷是合議庭對案件的討論意見理由等等，是給法院內(nèi)部看的，當(dāng)事人及其代理人是絕對看不到的;正卷里包括立案文書、起訴狀、應(yīng)訴答辯狀、送達回證、開庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據(jù)等等，正卷是給當(dāng)事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院，閱卷完畢后應(yīng)及時送還案件的承辦法官或書記員。卷宗的整理包括按順序排列內(nèi)部文書、填寫封面、裝訂成冊、張貼封條、書記員蓋章等工作。這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等，在整理卷宗過程當(dāng)中，使我對民事案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。
實習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程，在一些案件的立案過程當(dāng)中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作，并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，對立案的程序有了更深的理解，同時注意在此過程當(dāng)中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價，所以在這向所有為我在法院實習(xí)總結(jié)提供幫助和指導(dǎo)的法院的工作人員及我的老師致謝。
很多的事情，都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，所以只有面對現(xiàn)實，做好自己，那樣就好了。我相信我會在不斷的發(fā)展中面對自己的將來，我會做的更好的!回到學(xué)校后，我會繼續(xù)不斷的努力的，其實很多的事情都是我們自己要做好的，但是沒有做好。我從現(xiàn)在開始，我就會一直努力下去的，我會在畢業(yè)后找到屬于自己的天地的!
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十五
一、明確目的：
頂崗是學(xué)校教學(xué)的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實際能力，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身，了解實際的機械加工和工藝過程，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個機械工人的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、管理學(xué)生具有雙重角色。
他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是單位的工作人員。鑒于此，我們對學(xué)生提出了三個方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進行。要求學(xué)生不因生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份。在過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應(yīng)能力。
3 、以“研究者”的身份。要求學(xué)生在前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與相結(jié)合的途徑，利用機會深入工廠，了解機床，認(rèn)識加工工藝，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，有準(zhǔn)備地進行1~2 個專題的社會調(diào)研，結(jié)束時要完成論文并作為成績的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在過程中，要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守工廠的規(guī)章制度，服從老師的統(tǒng)一管理。
三、效果
1、頂崗達到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個學(xué)期的之后，學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對機械加工有了感性認(rèn)識，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫發(fā)出了質(zhì)量較高的論文。
2、教學(xué)促進了學(xué)生自身的發(fā)展?；顒邮箤W(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)配合了所在單位的工作。參加的學(xué)生在各自的基地積極工作，從小事做起，直至參與工廠的機械零件的生產(chǎn)，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評，在每次歡送會上，都出現(xiàn)依依惜別的感人場景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校以后能繼續(xù)向該單位派出學(xué)生。教證明，教學(xué)適應(yīng)本專業(yè)特點，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為機械專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進作用。
應(yīng)屆生個人總結(jié) 應(yīng)屆畢業(yè)生的個人總結(jié)篇十六
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃，20__年9月-20__年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼薄Ｈ缰揽腿诵彰?，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正常客人結(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長話單報送結(jié)帳處理
5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習(xí)收獲與體會
(一)實習(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
(二)實習(xí)體會
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂
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