“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
畢業(yè)綜合實踐報告篇一
本實習報告是我在xx公司實習了幾個月所得。全文根據我在xx實習過程中的經歷,分析了中小型企業(yè)xx的發(fā)展經營,和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,并針對這些導致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。
1 企業(yè)簡介與實習經歷
1.1企業(yè)簡介
xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應用技術、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于20xx年,主要生產由白云代言的 “xxx”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產品,主要產品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機、消毒柜,燃氣灶具,整體櫥柜、衣柜等。產品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產廠家加盟合作,經營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
1.2 實習經歷
為了更好的適應社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經驗和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達到學以致用。因此,我走進了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負責辦公室衛(wèi)生,負責接待客戶,開業(yè)務員銷售單,并送達售后服務部安排運貨,負責招聘、考勤記錄、結算工資、庫存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務網站發(fā)布消息。
通過這幾個月的實習,漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現在的一些成功與失敗經歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結合我個人的實習經歷,提出一些問題和相應的解決方法。
2 公司現階段人力資源管理中存在的問題
2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰
2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,只有一個粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,如對素質、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標不明確,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
2.1.2 人力資源規(guī)劃不清晰
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導;xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標,導致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業(yè)務員,就需要招聘一些有工作經驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經過必要培訓就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導,由此失去積極性,導致最終離職。此外,xx在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠角度來規(guī)劃人力資源工作。
2.2 薪酬水平不具競爭力,不公平
2.2.1 缺乏客觀的薪酬標準
薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,它不僅關系到公司員工團隊的穩(wěn)定與否,還關系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制定相應的薪酬標準。而這個標準不具競爭力,框架又很模糊,表現在未能制定出一套具體獎罰標準。正因為薪酬本身又少,獎勵標準模糊,當員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,會造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破。
2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面
薪酬是勞動力價值的一種有效反應,站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認可尺度,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正
xx的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準,平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標準。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產品本身的市場拓展有些問題,即產品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,xx沒有設置這一基本標準,造成員工的基本勞動權利無法保障,這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素。
2.3 績效考核不到位
績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一。問題體現在:
2.3.1 考核的指標制定內容復雜、不合理
xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認識,而達不到良好效果。因此加大了員工心理上的負擔,使員工對考核產生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應該是適當授權和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認為公司對其不夠信任,再者發(fā)信息的手機話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
2.3.2 績效考評模式單一,考核周期設置不合理
公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業(yè)務能力評定,影響了考核結果的公正性,體現不出員工真實的業(yè)務能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
2.3.3 考核的結果不能得到有效反饋
考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進,二是員工意識到自己的不足,加以思考改進。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結果只是員工未能達到公司想要的結果,而對于導致這種結果的原因沒有去反思,沒有去改進,更沒有重新制定一個可行性目標,使得下次還會發(fā)生類似錯誤,形成惡性循環(huán)。
3 意見與建議
3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略
3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略
對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據紅葉對員工素質、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準,供應聘者詳細參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上
除招聘、試用和考核外,還應該包括薪酬體制改革、人才引進計劃、工作流程執(zhí)行具體標準等多個方面,對員工的專業(yè)性、忠誠度等進行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關注。
3.2建立富有競爭力的薪酬體系
3.2.1制定靈活的薪酬標準,增加薪酬回報
如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(期權)紅利薪酬、與績效工資制相結合等。
3.2.2 加強管理部門對薪酬的認識
公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調,保證不損害公司利益的情況下實行。
3.2.3 推進薪酬制度改革
針對薪酬不能給予員工心理平衡的現狀,公司應與同行業(yè)公司相比較,隨時推進薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進而使員工的不平衡心理得到緩解。
3.3完善績效管理
制定適當的獎罰制度,包括對員工的業(yè)務能力、工作表現及工作態(tài)度等進行評價,并給予量化處理,考核結果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓等,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,它有利于調動員工的積極性和創(chuàng)造性,改進人力資源管理工作。
根據紅葉公司員工積極性不高的現狀,結合本人實習經歷,對策如下:
3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理
考核指標不要過于約束員工的日常行為,應適當放寬條件。如考核指標中的反饋周期,對于在外跑業(yè)務的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準備;另外,對于反饋的結果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產生不滿情緒。同時,也必須對考核指標的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標,要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標,要予以補充。
3.3.2考核內容和方式多樣化
考評內容應包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標準為基礎,制定出如工作績效考評、人際關系績效考評、情緒調節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達公司上下互相監(jiān)督、互相促進的目的。
3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段
完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎上反思考核結果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
4 總結
經歷了實習的這一過程后,我獲益良多,學到了很多學校里學不到的,如實際工作經驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,所學的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進,不斷學習,準備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
畢業(yè)綜合實踐報告篇二
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。##也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
(二)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(三)數據統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結論。
(四)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(五)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(六)給老師做通訊錄數據庫
實習時發(fā)現老師有一個電話本,大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的話
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
畢業(yè)綜合實踐報告篇三
數控技術也叫計算機數控技術,它是采用計算機實現數字程序控制的技術。這種技術用計算機按事先存貯的控制程序來執(zhí)行對設備的控制功能。由于采用計算機替代原先用硬件邏輯電路組成的數控裝置,使輸入數據的存貯、處理、運算、邏輯判斷等各種控制機能的實現,均可通過計算機軟件來完成。近年來,隨著計算機技術的發(fā)展,數控技術已經廣泛應用于工業(yè)控制的各個領域,尤其是機械制造業(yè)中,對其進行數控化改造,可以降低成本,提高經濟效益。為培養(yǎng)實際操作技能,提高我們的數控技術水平,成為一名合格的畢業(yè)生,為今后就業(yè)打下良好的基礎,我來到鋼鐵集團進行數控實習。通過實際操練使我對數控技術有了更深入的了解,學習到了許多數控操作知識,掌握了一定的操作技能。
在實習過程中,老師耐心地給我們講解數控軟件上面每個指令的使用,在老師的指導下,我們很快就可以獨立操作了。以前的我們根本不知道那么多的精致零件、圖案等是如何生產出來的,看了通過數控技術所生產出來的產品,真是大開眼界!人類利用機器生產的水平是如此之高,太令人興奮!有這么先進的設備,這么優(yōu)越的學習條件,我們一定要更充分地利用好這一切,為自己儲備一定的能量!通過實際動手能力的訓練,我們深深體會到任何理論知識只有與實踐相結合,才能發(fā)揮出作用。而作為有可塑性的我們,不能單純地依靠書本,還必須到實踐中檢驗、鍛煉、創(chuàng)新,去培養(yǎng)科學的精神,良好的品德,文明的行為和解決問題的能力。
在實習期間我們有很深的感觸,提前體驗到學工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識,雖然臟點累點,但重要的是我們有了收獲、有了成果。這正是 紙上得來終覺淺,投身實踐見真知 。實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實習,我們學習到了很多工作常識,得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,實習是我們大學生活中的又一筆寶貴的財富,對我們以后的學習和工作將有很大的影響。
我們很快就要步入社會,面臨就業(yè)了。就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習、總結。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。數控實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾個工種所要求我們鍛煉的那幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤奮自勉,有所收獲,使這次實習達到真正的目的。一個人成功與否取決于個人努力,但是一個好的起點和一個富有合作性的環(huán)境有很大的推動作用,幾個月的實習就這樣過去了,回想起實習生活真有點舍不得。
通過實際操練使我們對數控技術有了更深入的了解,學習到了許多數控操作知識,掌握了一定的操作技能。在這里,我們由衷的感謝集團提供給我們的這個實習機會!感謝實習老師的精心指導!你們辛苦了!!!
通過這次實習我們了解了現代機械制造工業(yè)的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。在整個實習過程中,老師對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了實習守則,同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對我們的綜合工程素質培養(yǎng)起到了較好的促進作用。
生平第一次有種 學以致用 的感覺,內心很有成就感,也真切的體會到真理必須要用實踐去檢驗,不親自去動手試驗一下。有很多東西是書上沒有的,只有在實踐中才能體會得到,紙上談兵只會讓人走進誤區(qū),實踐才是永遠的老師。它帶給我們的不僅僅是經驗,它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴謹認真的作風。在以后的學習生涯中我更應該真人學習,將來成為一個出色的專業(yè)人才,這次實習讓我懂得什么叫 紙上得來終覺淺,投身實踐覽真知 。
畢業(yè)綜合實踐報告篇四
1.1企業(yè)簡介
xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應用技術、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于2006年,主要生產由白云代言的“xxx”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產品,主要產品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機、消毒柜,燃氣灶具,整體櫥柜、衣柜等。產品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產廠家加盟合作,經營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
1.2實習經歷
為了更好的適應社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經驗和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達到學以致用。因此,我走進了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負責辦公室衛(wèi)生,負責接待客戶,開業(yè)務員銷售單,并送達售后服務部安排運貨,負責招聘、考勤記錄、結算工資、庫存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務網站發(fā)布消息。
通過這幾個月的實習,漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現在的一些成功與失敗經歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結合我個人的實習經歷,提出一些問題和相應的解決方法。
2公司現階段人力資源管理中存在的問題
2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰
2.1.1缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,只有一個粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,如對素質、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標不明確,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
2.1.2人力資源規(guī)劃不清晰
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導;xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標,導致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業(yè)務員,就需要招聘一些有工作經驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經過必要培訓就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導,由此失去積極性,導致最終離職。此外,xx在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠角度來規(guī)劃人力資源工作。
2.2薪酬水平不具競爭力,不公平
2.2.1缺乏客觀的薪酬標準
薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,它不僅關系到公司員工團隊的穩(wěn)定與否,還關系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制定相應的薪酬標準。而這個標準不具競爭力,框架又很模糊,表現在未能制定出一套具體獎罰標準。正因為薪酬本身又少,獎勵標準模糊,當員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,會造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破。
2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面
薪酬是勞動力價值的一種有效反應,站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認可尺度,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
2.2.3薪酬水平未能做到公平、公正
xx的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準,平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標準。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產品本身的市場拓展有些問題,即產品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,xx沒有設置這一基本標準,造成員工的基本勞動權利無法保障,這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素。
2.3績效考核不到位
績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一。問題體現在:
2.3.1考核的指標制定內容復雜、不合理
xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認識,而達不到良好效果。因此加大了員工心理上的負擔,使員工對考核產生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應該是適當授權和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認為公司對其不夠信任,再者發(fā)信息的手機話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
2.3.2績效考評模式單一,考核周期設置不合理
公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業(yè)務能力評定,影響了考核結果的公正性,體現不出員工真實的業(yè)務能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
2.3.3考核的結果不能得到有效反饋
考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進,二是員工意識到自己的不足,加以思考改進。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結果只是員工未能達到公司想要的結果,而對于導致這種結果的原因沒有去反思,沒有去改進,更沒有重新制定一個可行性目標,使得下次還會發(fā)生類似錯誤,形成惡性循環(huán)。
3意見與建議
3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略
3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略
對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據紅葉對員工素質、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準,供應聘者詳細參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上
除招聘、試用和考核外,還應該包括薪酬體制改革、人才引進計劃、工作流程執(zhí)行具體標準等多個方面,對員工的專業(yè)性、忠誠度等進行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關注。
3.2建立富有競爭力的薪酬體系
3.2.1制定靈活的薪酬標準,增加薪酬回報
如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(期權)紅利薪酬、與績效工資制相結合等。
3.2.2加強管理部門對薪酬的認識
公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調,保證不損害公司利益的情況下實行。
3.2.3推進薪酬制度改革
針對薪酬不能給予員工心理平衡的現狀,公司應與同行業(yè)公司相比較,隨時推進薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進而使員工的不平衡心理得到緩解。
3.3完善績效管理
制定適當的獎罰制度,包括對員工的業(yè)務能力、工作表現及工作態(tài)度等進行評價,并給予量化處理,考核結果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓等,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,它有利于調動員工的積極性和創(chuàng)造性,改進人力資源管理工作。
根據紅葉公司員工積極性不高的現狀,結合本人實習經歷,對策如下:
3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理
考核指標不要過于約束員工的日常行為,應適當放寬條件。如考核指標中的反饋周期,對于在外跑業(yè)務的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準備;另外,對于反饋的結果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產生不滿情緒。同時,也必須對考核指標的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標,要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標,要予以補充。
3.3.2考核內容和方式多樣化
考評內容應包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標準為基礎,制定出如工作績效考評、人際關系績效考評、情緒調節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達公司上下互相監(jiān)督、互相促進的目的。
3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段
完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎上反思考核結果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
4總結
經歷了實習的這一過程后,我獲益良多,學到了很多學校里學不到的,如實際工作經驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,所學的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進,不斷學習,準備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
畢業(yè)綜合實踐報告篇五
經歷三個星期的生產實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經??偨Y經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率,大學畢業(yè)生實習心得。
在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。
在公司里一個新的職工到來時很平常的',老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失,在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領導交給我的文檔資料整理任務,我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了,機器一直開著影響了別人,領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時,原以為經過前幾次電話回訪的經歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:"您好,這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務。
畢業(yè)綜合實踐報告篇六
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,透過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的潛力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們就應從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。
由于此刻還住校,所以每一天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們務必克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校能夠睡睡懶覺,實在不想上課的時候能夠逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,務必具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放下,犯錯遭領導。
一向以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。
情緒好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗由于我所在的公司是一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的?,F在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺?,F在才明白,在校做一名學生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的`好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以,感覺現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)等等。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
畢業(yè)綜合實踐報告篇七
畢業(yè)實習是學校根據專業(yè)教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析、解決問題的能力,提高學生的專業(yè)技能,使之很快地融入到實際工作中去。
二、實習單位/部門基本情況
成都環(huán)球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀環(huán)球中心內。酒店擁有990間豪華客房及套房,每間客房皆有獨特的觀景陽臺,將天堂島海洋樂園攬入懷中,沿海岸風情小鎮(zhèn)、棧橋碼頭、無邊界湯池及150米室內led屏等,壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體,更有世界一流美食,為您打造非凡的城市海洋度假體驗。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材,提供地道粵菜及經典川式美饌。極富創(chuàng)意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級的味覺盛宴。私密優(yōu)雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術,讓客人享受到超凡的用餐體驗。
三、實習的內容與過程
1、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
4、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
6、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
四、風軒中餐廳在與廚房的溝通方面存在的主要問題
要性,卻沒有嚴格地落實到日常的工作中。直接導致的后果就是服務人員在為客人點菜的過程中就會出現問題,客人點這這沒有,點那那也沒有,就會產生一種煩躁的情緒,對后面的服務就會有影響。其次,廚房得及時與服務員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴。服務員在推薦菜肴的過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴,因為菜品的不可儲藏性,那些菜長時間沒有銷售出去就浪費了餐廳食品的成本。另外,還有一些經常發(fā)生的狀況就是接待團隊客人之前沒有對客人類型、口味要求、人數、特別要求做好溝通導致后面的服務過程中出現問題。
畢業(yè)綜合實踐報告篇八
社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工,一直是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業(yè)第一生命,質量不行,企業(yè)生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。 總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對”有經驗者優(yōu)先“的感悟。 …… 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么”搶手貨“,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的”無形資產“,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。 現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
畢業(yè)綜合實踐報告篇九
為了使自己更好的走向社會我參見了這次社會實踐活動。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
首先,感謝首創(chuàng)期貨經紀有限公司天津營業(yè)部能給我這個機會在這里實習,我先介紹一下貴公司的情況吧。
北京首創(chuàng)期貨有限責任公司(beijing capital futures co., ltd)成立于1996年1月,是由中國證券監(jiān)督管理委員會批準、經北京工商行政管理局登記注冊,從事商品期貨經紀、金融期貨經紀的大型專業(yè)期貨公司,注冊資金1.5億元人民幣。
首創(chuàng)期貨是目前國內管理規(guī)范,非常有影響力的期貨公司之一。首創(chuàng)期貨一貫秉承規(guī)范運作的優(yōu)良傳統(tǒng),擁有健全的風險控制體系,專業(yè)的商品期貨、金融期貨研發(fā)團隊和領先的研發(fā)成果,以專業(yè)化的期貨從業(yè)人員團隊、雄厚的經濟實力為基礎,為客戶提供長期的、細致的、可操作性的業(yè)務培訓和卓越的、完善的、多元化的服務,全力打造國際一流的期貨公司。
首創(chuàng)期貨經過多年努力,業(yè)績不斷增長。研發(fā)團隊傾力打造的數據資訊、套期保值、套利交易、程序化交易4個專業(yè)服務平臺已全新出爐;業(yè)務團隊以獨特的交易理念、豐富的實踐經驗贏得客戶的信賴與支持,尤其黃金、棉花、鋼材等品種成績顯著;20xx年首創(chuàng)期貨推出了“股指期貨期現套利系統(tǒng)”、“ytss股指期貨交易系統(tǒng)”,為股指期貨投資者提供了有效的投資工具。公司成立至今,受到各大金融機構及媒體的支持與關注,榮獲了眾多獎項。市場認可了首創(chuàng),首創(chuàng)贏得了客戶。
首創(chuàng)期貨擁有金融期貨經紀業(yè)務資格、金融期貨交易結算業(yè)務資格,是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國金融期貨交易所的會員單位,是中國期貨業(yè)協(xié)會會員、北京期貨商會理事單位,是北京地區(qū)首家開通銀期轉帳的期貨公司,在中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、交通銀行、中國工商銀行和中國銀行開通了全國集中式銀期轉帳業(yè)務。
我所在的實習單位是首創(chuàng)期貨天津營業(yè)部,首創(chuàng)期貨天津營業(yè)部是首創(chuàng)期貨公司直屬的營業(yè)部之一,成立于20xx年7月28日,主要經營天津地區(qū)的期貨代理業(yè)務。營業(yè)部坐落在天津開發(fā)區(qū),擁有500多平米的營業(yè)面積,擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經歷的期貨專家,營業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則,經營業(yè)績持續(xù)增長,是一個市場形象好、運作規(guī)范的優(yōu)質營業(yè)部。
1.對于期貨投資,要知道一個與股票投資不同的理念在于:股票投資買的是上市公司的未來,可以預先買入;而期貨交易必須順勢而為。
2.操作時,須對大勢作一個初步的判斷,以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉后平倉,向下則建空倉。
3.股指期貨交易由于是雙向的,所以不要買入后一味放著,應按照指數的波動進行短線操作,但不能一次性滿倉,除非指數瞬間波動大幅偏離振蕩區(qū)域。
4.一旦建倉方向錯誤,應及時平倉,并反向開倉或等待更好的時機。5.每天收盤盡量避免重倉過夜,尤其是行情看漲時,不留空單,反之依然。6.如果是逐步開倉,應管理好資金,當趨勢要出現拐點時出手。
股指期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪?,做空也能掙錢,而且我發(fā)現,近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢牛快熊的步調所決定。但不管怎么波動,一天中總有最高點和最低點,只要把握住這兩個點,基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向,但堅定持有就會有機會平倉。至于如何選擇一天當中的最高和最低點介入,這可能需要一些經驗了。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。
不過有一點是明確的,就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科,會計需要理論的指導,但是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以,我們學習會計應當與實踐結合起來。做到從感性認識上升到理性認識。采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次的實習,我通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足和差距所在。 這個社會實踐我的心得體會我總結了四點:一,實務工作與書本中的最大不同點是,實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數據得到的難易程度關系到工作的復雜程度。二,以前依照書本,未能接觸到現實的實務,通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎,系統(tǒng)的學習并較好的掌握了本單位的會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。三,我覺得學習工作以后,不僅學歷重要,個人的業(yè)務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的,在實際工作中動手能力更重要,因此,我認為我們在大學里所學的知識,與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。四,實際工作中必須處理好,公司內部的關系,處理好公司內部同事的關系,這樣在遇到難題時,同事往往主動詳細的提供幫助,處理好與業(yè)務同事的關系,與業(yè)務人員及時溝通,以保證進行有的放矢,及時得到需要的信息,處理好公司業(yè)務部門同事的關系,往往能提高公司效率。
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