行政主管年度工作總結(jié)1
由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì), 每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面, 從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
抓制度落實(shí)不夠, 公司事物繁雜, 基本檢查不到位, 因而存在一定的重制度建設(shè), 輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠. 這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺. 工作效率雖有所提高, 感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺, 工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足, 不斷改進(jìn), 提高自我工作意識(shí)及工作效率, 努力做好工作中的每一件事情！行政主管年度工作總結(jié)2
大家好, 本人于__年__月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位, 過(guò)去的一年, 有感慨, 有喜悅, 有探索, 有突破. 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下, 通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累, 自身素質(zhì)和能力得到了較大提高, 視野更加開闊, 現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
作為一名行政主管, 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作, 到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作, 都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性. 行政工作無(wú)小事, 每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身, 從而影響到公司的形象. 自擔(dān)任行政主管后, 迅速投入到各項(xiàng)工作中, 完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作. 特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行, 避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響.
1、注重學(xué)習(xí), 努力提升工作能力.
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置, 始終勤奮學(xué)習(xí), 積極進(jìn)取, 努力提高自我, 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí), 通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能. 利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全、秘書學(xué)和各種行業(yè)報(bào)刊雜志, 以此提高自身素質(zhì)和能力.
2、立足本職, 完成各項(xiàng)文書工作.
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作. 做好公司日常公文起草、處理和文印工作, 全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份. 校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份. 向市建委上報(bào)各種文材料163份, 做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要, 樹立了公司的良好形象.
3、熱情細(xì)心, 完成接聽接待工作.
耐心接聽、解答用戶來(lái)電, 全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè), 收發(fā)傳真材料500余份, 接聽率100％, 尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷, 大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題, 每天辦公室接聽用戶來(lái)電80余個(gè), 都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答. 接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái), 市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案, 累計(jì)40余份. 按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排, 較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù), 一年來(lái)共接待來(lái)訪53次. 業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn), 嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作.
4、積極主動(dòng), 做好城市綜合整治工作.
根據(jù)上級(jí)工作部署, 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案, 分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng). 活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況, 填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表, 堅(jiān)持一日一報(bào), 節(jié)假日不間斷, 及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委.
5、認(rèn)真負(fù)責(zé), 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作. 行政主管年度工作總結(jié)3
回首過(guò)往, 公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段, 使我懂得了很多, 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛, 令我明白到人間的溫情, 在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手, 也因?yàn)橛心銈兊膸椭? 才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階, 較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù). 以下為今年的工作總結(jié).
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示. 做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作, 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況, 反饋信息；搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查.
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖, 起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿. 負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查. 加強(qiáng)辦公文件、檔案管理. 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理, 為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí), 檔案管理做到井然有序, 隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作, 能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成.
二、制度管理與違紀(jì)統(tǒng)計(jì)工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo), 完善、制定公司規(guī)章制度, 并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度. 與員工面對(duì)面解決問(wèn)題, 使員工工作有章可循, 做到違紀(jì)有據(jù)可查, 使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果, 并注重后勤質(zhì)量的提高. 能很好地履行崗位職責(zé), 辦事效率的提高.
2、每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作, 有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理. 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息, 全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況, 分析工作存在的問(wèn)題, 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)向公司匯報(bào), 讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況, 為解決問(wèn)題作出正確的決策.
三、辦公物資的統(tǒng)計(jì)以及客戶的接待
1、對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì), 并分類建檔存入電腦中, 保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò). 包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能, 認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理. 辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理. 公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作, 協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作. 公司總務(wù)工作, 做好后勤保障.
2、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要, 根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文. 接待來(lái)訪客戶, 堅(jiān)持按照工作要求, 熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題, 提出的要求、建議. 保安、司機(jī)的監(jiān)督管理. 對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱, 對(duì)有異常的進(jìn)行處理. 公司各種表格管理. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù), 并按時(shí)按質(zhì)的完成.
四、明年行政工作計(jì)劃
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度, 并根據(jù)公司工作實(shí)際情況, 對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善, 使其更加符合公司工作實(shí)際的需要. 配合公司促建工作, 加大行政管理力度, 對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布, 通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”, 促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高.
2、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理. 加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度, 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng), 用優(yōu)秀的文化感染人. 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄. 既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益.
行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大, 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作, 兢兢業(yè)業(yè), 履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度, 較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé). 當(dāng)然, 行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足, 將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正. 為此, 我將更加勤奮的工作, 努力為公司做出貢獻(xiàn)！
今年是__公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年, __公司各項(xiàng)工作正沿著＂加強(qiáng)質(zhì)量管理, 提高服務(wù)水平＂方面健康發(fā)展, 很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù), 重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索. 今年是思考著工作的一年, 更多的是主動(dòng)與從容. 以下為今年的工作總結(jié).
一、思想認(rèn)識(shí)方面
__公司行政部的一大功能就是服務(wù)功能, 我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作, 確保公司各項(xiàng)工作正常開展. 我的工作比較龐雜凌亂, 甚至有一些瑣碎. 但其重要性卻不容忽視, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情雖小, 但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿. 這些事情可能簡(jiǎn)單, 人人能做, 但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好, 我對(duì)自己的要求是既然重要, 沒(méi)有理由不把它做好.
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確, 行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn), 工作效率對(duì)每件工作都很重要. 但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié), 是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義. 為提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨綢繆, 偶發(fā)性事情高效解決. 確保公司工作不受影響或少受影響.
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng), 才能從容自如, 要不然會(huì)疲于奔命, 忙于應(yīng)付. 份內(nèi)之事, 不要領(lǐng)導(dǎo)交辦, 更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事, 不推不拖, 各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍, 能解決及時(shí)解決, 不能解決及時(shí)匯報(bào).
四、工作實(shí)績(jī)方面
對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù). 公司建立幾年來(lái), 部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期, 設(shè)備問(wèn)題影響正常工作, 部門報(bào)修報(bào)主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修, 確保公司的工作不受影響. 辦公易耗品的保障. 各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng).
日常辦公用品的保障, 積極與庫(kù)管做好銜接, 對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接, 并上報(bào)公司主任進(jìn)行審批, 在事后做好保存、發(fā)放工作. 做好員工宿舍的管理, 對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排, 事后積極關(guān)心, 把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng), 積極主動(dòng), 爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系, 保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.
五、存在的問(wèn)題與不足
工作易情緒化, 有時(shí)有煩躁情緒, 尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候, 缺乏足夠的耐心；工作中有時(shí)還存在畏難情緒, 對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足, 缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中, 由于工作疏忽, 細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏. 因此, 行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題, 需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省, 避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤. 這些問(wèn)題的存在, 阻礙著工作的發(fā)展, 同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入, 都有待堅(jiān)決克服. 同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題, 懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正.
今年的工作已經(jīng)過(guò)去, 所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富, 帶著這些財(cái)富, 投入自己的激情和熱情到今后的工作中去, 我相信, 這一定會(huì)是不平凡的一年. 行政主管年度工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒, 20__年即將過(guò)去, 新的一年將要到來(lái). 回首過(guò)去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪. 對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō), 都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn), 也算是對(duì)自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點(diǎn), 改進(jìn)方法, 深入學(xué)習(xí), 掌握技巧, 加強(qiáng)管理, 改進(jìn)服務(wù), 大膽探索行政部工作新思路、新方法, 促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一, 對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升, 對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查. 行政工作是繁瑣的, 小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn), 如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失, 如何以最小的成本換得的效率, 這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了, 對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個(gè)月里任勞任怨, 竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成. 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步. 20__年, 在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上, 行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作, 緊跟公司各項(xiàng)工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn). 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足, 現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié).
一、人事管理方
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要, 有針對(duì)性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案, 嚴(yán)格審查全體員工檔案, 對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊. 有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制, 不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工, 同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作.
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作, 以使公司對(duì)外工作更為通暢.
3、做好辦公用品的采購(gòu), 嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況, 并做好物品領(lǐng)用登記, 以節(jié)約降低成本為第一原則, 合理地采購(gòu)辦公用品.
三、公司管理運(yùn)作方面
1、市場(chǎng)的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應(yīng)的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項(xiàng)工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通, 適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見.
2、完善公司監(jiān)督機(jī)制. 有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情, 只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個(gè)原因, 本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度.
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急, 做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作, 也真正做到了;上傳下達(dá);. 與同事相處融洽, 能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng), 對(duì)后期安排的工作, 現(xiàn)已得心應(yīng)手.
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年, 在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取得了一定的成績(jī). 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處, 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì), 每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面, 從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
六、20__年工作計(jì)劃
作為行政部負(fù)責(zé)人, 我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者, 更是一個(gè)執(zhí)行者. 要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì), 除了熟悉業(yè)務(wù)外, 還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù), 以身作則, 這樣才能保證在人員偏緊的情況下, 大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作, 使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行. 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn). 隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布, 對(duì)于我們來(lái)說(shuō), 既是壓力也是動(dòng)力, 我們決心再接再厲, 迎接新的挑戰(zhàn). 20__年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度, 向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理, 卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度. 隨著公司的不斷發(fā)展, 搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本. 因此, 建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié), 為了進(jìn)一步完善公司制度, 實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化, 20__年行政部的工作將以此為中心.
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度, 完善培訓(xùn)機(jī)制.
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng), 最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng). 目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高, 尤其是部門負(fù)責(zé)人, 他們身肩重責(zé). 需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃, 從真正意義上為他們帶來(lái)幫助.
3、協(xié)助部門工作, 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議.
繼續(xù)配合各部門工作, 協(xié)助處理各種突發(fā)事件. 20__年是公司拓展并壯大的一年, 擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障. 所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心. 其實(shí)正所謂;天下難事始于易, 天下大事始于細(xì). 只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn), 我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng). 行政主管年度工作總結(jié)5
忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過(guò)去, 我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了, 作為行政主管, 一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn), 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn). 以下為今年的工作總結(jié).
一、工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作, 按時(shí)完成了公司證照的年檢, 更正了企業(yè)工商電子信息資料. 按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定, 為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出, 行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃, 盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi). 我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬, 逐月逐筆登記, 年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析, 以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制.
作為行政部, 購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一, 我在進(jìn)入公司后, 首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo), 然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度, 建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu), 辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程, 規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理, 也提高了工作的效率.
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度, 規(guī)范了公章使用登記流程, 并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理, 鑒于不影響工作效率等因素, 合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行, 但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中, 在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn).
二、取得的進(jìn)步
通過(guò)日常工作和與部門間的合作, 了解的__的整體運(yùn)作流程, 感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性, 對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作, 鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力.
三、工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn), 一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉, 沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求, 今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作, 以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個(gè)人對(duì)__相關(guān)知識(shí)了解得還不夠, 需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解；因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜, 有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間, 以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開.
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理, 保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算, 嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理, 優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理, 在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄；按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算, 推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度；建立員工溝通平臺(tái), 通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通, 按時(shí)完成布置的任務(wù), 關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系, 優(yōu)化人員配置, 提高協(xié)作效率. 行政主管年度工作總結(jié)6
首先, 非常感謝熊總能夠給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì), 讓我能夠跟公司最高領(lǐng)導(dǎo)人直接匯報(bào)工作, 同時(shí)也對(duì)熊總能夠抽出寶貴時(shí)間對(duì)我進(jìn)行考核表示由衷的感謝. 自從上次接受了熊總的點(diǎn)撥之后, 我頓時(shí)領(lǐng)悟到了這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)意味著什么. 并對(duì)自己以前的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)感到羞愧. 加入四方之家的這140天對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的、愉悅的, 在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下, 通過(guò)實(shí)踐和積累, 我在職業(yè)生涯上又邁進(jìn)了一步. 現(xiàn)將我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)及工作實(shí)況總結(jié)如下：
一、我的工作是什么?我的工作是什么?從表面上看, 行政部門所做的都是些繁瑣的、短時(shí)間看不出功效的小事, 比如, 制度、檔案、接待、公文、活動(dòng)、大事記、年檢、車輛、食堂、宿舍、安全、票務(wù)等等, 但是, 就是這樣一個(gè)部門, 卻肩負(fù)著公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)與后勤管理的重任. 行政工作做好了, 可以推動(dòng)公司其他部門業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;一旦做得有漏洞, 將阻礙整個(gè)公司的前進(jìn). 作為行政部的一名主管, 我的主要工作包含會(huì)務(wù)接待、活動(dòng)組織與策劃、發(fā)文管理、固定資產(chǎn)管理、資料管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù). 在這樣的一個(gè)崗位上, 我覺(jué)得自己應(yīng)該做到“出得廳堂, 入得廚房”, 在對(duì)外的事務(wù)上, 要能夠時(shí)刻做到尊重他人、有禮有節(jié)、不卑不亢, 展示出我們四方人的好形象與好修養(yǎng);在對(duì)內(nèi)的事務(wù)上, 要做到尊重群眾、服務(wù)群眾、細(xì)致入微, 把公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷以各種方式傳遞給公司的每一位員工, 讓員工感受到四方之家的溫暖. 我做了什么?
二、140天, 我做了什么?前40天, 我完成20__年終慶典活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;中間的60天, 我在邢總的指導(dǎo)下一步一步完成了新的固定資產(chǎn)管理制度, 并與秦淑萍、漆文平一起逐個(gè)部門進(jìn)行盤點(diǎn), 對(duì)資產(chǎn)信息進(jìn)行系統(tǒng)處理, 建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬;后面的40天, 在總經(jīng)辦與人力資源部的協(xié)助下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅. 期間, 我完成了大大小小的會(huì)議接待共18次, 制度及通知發(fā)文17次, 大事記更新3次, 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢1次. 會(huì)議室巡查、日常公務(wù)用車協(xié)調(diào)等工作除外.
三、140天, 我學(xué)會(huì)了什么?我學(xué)會(huì)了什么?
之前, 困擾我的問(wèn)題是：我分不清什么事情該自己做, 什么事情該交給部門同事做, 老是忙得一團(tuán)霧水, 最終還走了彎路. 比如年會(huì), 我可以讓潘紅杏和秦淑萍負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置, 讓李工負(fù)責(zé)舞臺(tái)搭建, 讓演員代表負(fù)責(zé)演出服裝與化妝, 那樣的話, 我就可以更多的思考可能出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)該注意的細(xì)節(jié), 才不會(huì)導(dǎo)致年會(huì)后場(chǎng)的小混亂與部分節(jié)目的小脫節(jié). 自從有一次在二樓整理會(huì)議室, 熊總跟我說(shuō)不要什么事情都親力親為, 要給下面的人一點(diǎn)事情做, 要合理調(diào)配人力資源, 之后, 每次有工作要處理時(shí), 我都會(huì)先想想“是不是有些任務(wù)交給其他人做會(huì)更合適?”比如說(shuō)這次春游, 我讓沒(méi)去參加春游的潘紅杏和秦淑萍負(fù)責(zé)接員工家屬, 和我一起出游的漆文平負(fù)責(zé)報(bào)名、分組、小藥品發(fā)放與收費(fèi)管理, 這樣一來(lái), 我就有精力及時(shí)與旅行社領(lǐng)隊(duì)反映并合理解決出現(xiàn)的問(wèn)題, 盡量保證員工的安全、愉快與舒適. 協(xié)調(diào)與合作, 是我來(lái)四方光電工作前后最大的區(qū)別, 也將是我工作中一直要注意的問(wèn)題.
四、我還欠缺什么?我還欠缺什么?在我的工作中, 一直存在這幾個(gè)問(wèn)題：對(duì)自己不熟悉的任務(wù)缺乏主動(dòng)性、做事之前缺乏集思廣益的意識(shí)、與各部門的溝通和合作不夠、沒(méi)有把自己放在合適的高度去宏觀考慮問(wèn)題. 2月份的時(shí)候, 別老師對(duì)我的工作給出了很多不錯(cuò)的指示, 比如, 建立完善的檔案管理制度、公關(guān)會(huì)務(wù)接待制度、定期做好部門員工的工作考核等, 但是, 我一直苦于沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施方案, 遲遲沒(méi)有主動(dòng)去開展工作, 這是一個(gè)及其不好的苗頭, 是需要立即改正的地方.
五、我的努力方向是什么?我的努力方向是什么?正所謂“天下難事始于易, 天下大事始于細(xì)”, 四方光電的未來(lái)發(fā)展是大事, 只要我們行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細(xì)致、規(guī)范, 做好各個(gè)部門的后勤工作, 相信任何事情對(duì)于四方來(lái)說(shuō)都不會(huì)是難事. 在以后的工作中, 我要朝著以下三個(gè)方向努力. 首先, 要抱以踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的態(tài)度去完成工作;其次, 要不斷提高自己, 不輕易放過(guò)任何一個(gè)可以提升自己、讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);最后, 要把自己當(dāng)成四方的主人翁, 盡最大可能發(fā)揮所長(zhǎng), 為公司分擔(dān)更多力所能及的工作. 行政主管年度工作總結(jié)7
今天3月份剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候, 覺(jué)得不是很適應(yīng), 我的工作作風(fēng)一度不被員工接受, 在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下, 修正自己的工作作風(fēng), 適應(yīng)企業(yè). 工作過(guò)程中有陌生、有彷徨、有堅(jiān)定、有信念, 各種心緒不勝枚舉, 現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、人員招聘工作
自今年3月起, 我部通過(guò)各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作, 截止20__年12月公司員工從18人增加到近35人. 招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯, 主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀, 我們需要的是即招即用人才, 而目前社會(huì)絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗(yàn)者在待遇方面存在差距.
2、人事檔案管理
(1)對(duì)公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作, 試用期、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證等信息, 現(xiàn)員工檔案齊全;
(2)辦理社保工作, 并完成每月新增正式員工社保的辦理工作. (公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險(xiǎn). 因考慮辦理資質(zhì)的需要, 從明年1月份起, 將行政上的員工, 全部以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn));
(3)完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定等管理工作;
(4)及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔;
(5)招聘檔案管理工作, 提高后期招聘效率.
3、考勤、薪資管理
為了規(guī)范所有員工的考勤行為, 提高員工工作效率, 我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng), 各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算. 對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等, 堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理, 這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性, 又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性, 進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案, 對(duì)員工的工作效率、工作能力等方面進(jìn)行考評(píng).
二、生產(chǎn)管理方面
這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊, 在以后的工作中, 要著重加強(qiáng). 主要要側(cè)重員工的效率方向. 雖然在我們公司員工磨洋工的并不多. 照成員工效率低的原因是多方面的, 主要原因是對(duì)自己的權(quán)責(zé)不明確, 主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;
(2)無(wú)進(jìn)取心, 容易產(chǎn)生滿足. 對(duì)自己, 對(duì)工作的要求不高, 不求有功, 但求無(wú)過(guò);
(3)公司人文建設(shè)不到位, 員工歸屬感不足.
個(gè)人覺(jué)得, 針對(duì)這個(gè)問(wèn)題, 可以對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn), 明確公司發(fā)展方向, 塑造整體的人文氛圍.
三、資質(zhì)申報(bào)方面
從今年9月低開始, 我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報(bào)工作中.
1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí), 購(gòu)買了電子狗, 具備了進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的基本條件;
2、通過(guò)培訓(xùn), 于丹陽(yáng)人才市場(chǎng), 辦理了14本初級(jí)職稱, 因涉及政府部門, 效率低下, 導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后;
3、通過(guò)鎮(zhèn)江中介, 辦理了6本初級(jí)職稱;
4、通過(guò)常州中介, 成功掛靠了13本中級(jí)職稱;
5、通過(guò)公司專業(yè)人員的協(xié)助, 準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料;6、相關(guān)所需的資料, 在公司各部門的協(xié)助下, 有序開展.
四、行政管理方面
根據(jù)公司的規(guī)?，F(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn), 我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作, 行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心.
1、為了建立健全公司各項(xiàng)制度, 完善公司制度體系, 我部制定了員工手冊(cè), 以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn), 同時(shí)還編制了配套表格, 經(jīng)總經(jīng)理審核修改后, 望在明年投入使用;
2、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題, 溝通中做到有章可循, 違紀(jì)有據(jù)可查, 使他們了解、支持行政工作, 取得了良好的效果, 并注重行政工作質(zhì)量的提高;
3、我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi)、電話費(fèi)及各類故障的報(bào)修工作, 以保障公司通信及用電通暢;
4、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu), 成本控制, 審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì), 并分類建檔保存;
5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;
6、配合公司設(shè)計(jì)部門, 對(duì)公司的文化長(zhǎng)廊和車間的布置進(jìn)行了再次修訂;
7、負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核工作;
8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù), 并按時(shí)按質(zhì)的完成.
五、在職期間的不足
1、對(duì)各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面, 還待有加強(qiáng);
2、各部門分工還不夠明確, 容易產(chǎn)生分歧, 有待跟進(jìn);
3、人員出現(xiàn)上班時(shí)間不在其工作崗位上, 因此在人員管理上面需有所加強(qiáng), 在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng);
4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn).
5、績(jī)效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評(píng)估;
6、對(duì)各項(xiàng)制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度;
7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理, 應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡. 行政主管年度工作總結(jié)8
回首過(guò)往, 公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段, 使我懂得了很多, 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛, 令我明白到人間的溫情, 在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手, 也因?yàn)橛心銈兊膸椭? 才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階, 較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù). 以下為今年的工作總結(jié).
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示. 做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作, 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況, 反饋信息；搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查.
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖, 起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿. 負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查. 加強(qiáng)辦公文件、檔案管理. 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理, 為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí), 檔案管理做到井然有序, 隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作, 能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成.
二、制度管理與違紀(jì)統(tǒng)計(jì)工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo), 完善、制定公司規(guī)章制度, 并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度. 與員工面對(duì)面解決問(wèn)題, 使員工工作有章可循, 做到違紀(jì)有據(jù)可查, 使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果, 并注重后勤質(zhì)量的提高. 能很好地履行崗位職責(zé), 辦事效率的提高.
2、每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作, 有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理. 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息, 全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況, 分析工作存在的問(wèn)題, 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)向公司匯報(bào), 讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況, 為解決問(wèn)題作出正確的決策.
三、辦公物資的統(tǒng)計(jì)以及客戶的接待
1、對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì), 并分類建檔存入電腦中, 保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò). 包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能, 認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理. 辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理. 公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作, 協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作. 公司總務(wù)工作, 做好后勤保障.
2、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要, 根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文. 接待來(lái)訪客戶, 堅(jiān)持按照工作要求, 熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題, 提出的要求、建議. 保安、司機(jī)的監(jiān)督管理. 對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱, 對(duì)有異常的進(jìn)行處理. 公司各種表格管理. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù), 并按時(shí)按質(zhì)的完成.
四、明年行政工作計(jì)劃
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度, 并根據(jù)公司工作實(shí)際情況, 對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善, 使其更加符合公司工作實(shí)際的需要. 配合公司促建工作, 加大行政管理力度, 對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布, 通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”, 促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高.
2、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理. 加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度, 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng), 用優(yōu)秀的文化感染人. 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄. 既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益.
行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大, 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作, 兢兢業(yè)業(yè), 履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度, 較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé). 當(dāng)然, 行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足, 將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正. 為此, 我將更加勤奮的工作, 努力為公司做出貢獻(xiàn)！
工作總結(jié)：
時(shí)光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間年即將過(guò)去, 新的一年將要到來(lái). 回首過(guò)去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千. 雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政主管個(gè)人年度總結(jié).
對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō), 都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”, 也算是對(duì)自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點(diǎn), 改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí), 掌握技巧;加強(qiáng)管理, 改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法, 促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一, 對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升, 對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的, 小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議, 評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng), 每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn), 如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失, 如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了, 對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成. 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步.
__年, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我們的工作著重于公司的.經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上, 行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作, 緊跟公司各項(xiàng)工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn). 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足, 現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié), 不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要, 有針對(duì)性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案, 嚴(yán)格審查全體員工檔案, 對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊. 同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng), 主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn).
2.搞好iso再認(rèn)證工作, 確保iso認(rèn)證通過(guò), 通過(guò)這次iso在認(rèn)證, 讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足, iso的覆蓋不全面, 來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí).
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運(yùn)作方面
1.順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應(yīng)的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項(xiàng)工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通.
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制. 有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情, 只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個(gè)原因, 本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度.
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè), 打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面, 工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì). 作為一個(gè)管理者, 對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng), 充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性. 提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì), 樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn), 減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé). 要逐步理清各部門工作職責(zé), 并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
工作計(jì)劃：
__年一月份, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下, 競(jìng)聘為公司的行政主管, 作為工作才一年的我, 既興奮, 但更多的是壓力. 領(lǐng)導(dǎo)這么器重你, 總要在今年拿出點(diǎn)成績(jī)出來(lái)吧, 但是如何創(chuàng)成績(jī)是我這幾天來(lái)一直想的一個(gè)問(wèn)題. 現(xiàn)在將自己今年的幾個(gè)重點(diǎn)工作羅列了下：
一是將績(jī)效考核真正落到實(shí)處. 說(shuō)歸說(shuō), 但真正落實(shí)起來(lái)我想難度將是很大, 最大的問(wèn)題在于工程人員, 因?yàn)樗麄兌际乾F(xiàn)場(chǎng)出身, 對(duì)文字這些東西都是非常厭煩的, 要讓他們配合確實(shí)一件非常困難的事. 我想我應(yīng)該從計(jì)劃這個(gè)源頭入手, 在制訂計(jì)劃時(shí)要求量化, 并制訂相關(guān)獎(jiǎng)罰措施.
二是自己的創(chuàng)新工作, 即墻報(bào)和內(nèi)部參考, 要如期保質(zhì)保量完成, 這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處, 我必須全力以赴做好.
三是編制員工手冊(cè). 這在我競(jìng)聘演講過(guò)程中已經(jīng)明確表態(tài), 初步打算在上半年要完成, 要求實(shí)用和有我自己的特色.
四是完善員工崗位職責(zé). 這工作我已經(jīng)在做, 估計(jì)在一季度就能完成, 代員工核對(duì)修改后就頒發(fā)實(shí)行. 行政主管年度工作總結(jié)9
20__年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年, 報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理, 提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展. 我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年, 總結(jié)20__年的工作之前, 我回顧自己在2021年的248天的工作內(nèi)容. 工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù), 重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索. 20__年是忙碌著工作的一年, 但大多是被動(dòng)與忙亂;20__年是思考著工作的一年, 更多的是主動(dòng)與從容. 這應(yīng)該是20__年最大的收獲.
現(xiàn)在, 我將自己20__年的思想和工作匯報(bào)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能, 我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作, 確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展. 所以, 20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”.
20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高. 我的工作比較龐雜凌亂, 甚至有一些瑣碎. 但其重要性卻不容忽視, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情雖小, 但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿. 這些事情可能簡(jiǎn)單, 人人能做, 但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好, 我對(duì)自己的要求是既然重要, 沒(méi)有理由不把它做好.
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確, 行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn), 工作效率對(duì)每件工作都很重要. 但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié), 是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義. 為提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨綢繆, 偶發(fā)性事情高效解決. 確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響.
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng), 才能從容自如, 要不然會(huì)疲于奔命, 忙于應(yīng)付. 份內(nèi)之事, 不要領(lǐng)導(dǎo)交辦, 更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事, 不推不拖, 各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍, 能解決及時(shí)解決, 不能解決及時(shí)匯報(bào).
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通, 做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況.
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持, 得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng).
3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度, 加大樓層日巡工作, 積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作：
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 通過(guò)不斷完善、積極整改, 對(duì)不足之處進(jìn)行整改, 在整改過(guò)程中, 使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中, 從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助, 同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化, 對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工. 特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深, 以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手, 最終工作脫節(jié).
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法, 對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí).
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選, 最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作：
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù). 服務(wù)處建立幾年來(lái), 部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期, 設(shè)備問(wèn)題影響正常工作, 部門報(bào)修報(bào)主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修, 確保服務(wù)處的工作不受影響.
(2)辦公易耗品的保障. 服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng).
(3)日常辦公用品的保障, 積極與庫(kù)管做好銜接, 對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接, 并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批, 在事后做好保存、發(fā)放工作.
(4)做好員工宿舍的管理, 對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排, 事后積極關(guān)心, 把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng), 爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系, 保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.
4、考勤管理工作：
11年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措. 為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度. 在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表. 由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益. 在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚. 由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程, 通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律.
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制, 對(duì)各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào), 并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃.
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人, 現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人, 分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作：
(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng), 做好服務(wù)工作. 做好服務(wù)與保障工作.
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作. 服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大, 給安全工作帶來(lái)很大困難, 依照主任的要求, 不間斷地為值班人員做好安全思想工作, 不定期到大廈、大院、慶云西街停車場(chǎng)檢查, 同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所, 做好安全工作.
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作.
(4)辦公室的外勤工作.
五、存在的問(wèn)題與不足
20__年的工作有成績(jī)有不足, 自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化, 有時(shí)有煩躁情緒, 尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候, 缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒, 對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足, 缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中, 由于工作疏忽, 細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏. 因此, 行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題, 需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省, 避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤. 這些問(wèn)題的存在, 阻礙著工作的發(fā)展, 同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入, 都有待堅(jiān)決克服. 同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題, 懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正.
20__年已經(jīng)過(guò)去, 所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富, 帶著這些財(cái)富, 投入自己最大的激情和熱情到20__年工作中去, 我相信, 我的20__一定會(huì)是不平凡的一年. 行政主管年度工作總結(jié)10
作為一名行政主管, 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政主管年終個(gè)人總結(jié).
行政工作無(wú)小事, 每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身, 從而影響到公司的形象. 自擔(dān)任行政主管后, 迅速投入到各項(xiàng)工作中, 完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作. 特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行, 避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響.
1、注重學(xué)習(xí), 努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置, 始終勤奮學(xué)習(xí), 積極進(jìn)取, 努力提高自我, 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí), 通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能. 利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全、秘書學(xué)和各種行業(yè)報(bào)刊雜志, 以此提高自身素質(zhì)和能力.
2、立足本職, 完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作. 做好公司日常公文起草、處理和文印工作, 全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份. 校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份. 向市建委上報(bào)各種文字材料163份, 做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要, 樹立了公司的良好形象.
3、熱情細(xì)心, 完成接聽接待工作
4、積極主動(dòng), 做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署, 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案, 分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng). 活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況, 填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表, 堅(jiān)持一日一報(bào), 節(jié)假日不間斷, 及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委.
5、認(rèn)真負(fù)責(zé), 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
6、多方聯(lián)系, 做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作, 多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系, 了解相關(guān)信息, 掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài).
7、積極投稿, 多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類報(bào)刊投稿, 全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇, 其中在中國(guó)供水節(jié)水、中國(guó)水星、河南供水等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇, 中源水務(wù)報(bào)發(fā)表稿件12篇.
8、加強(qiáng)培訓(xùn), 提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育, 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃, 重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等. 通過(guò)多種形式, 多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng), 提高了員工整體素質(zhì). 行政主管年度工作總結(jié)11
歲末臨近, 新春將至, 不知不覺(jué)__年的工作即將告一段落. 對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō), 免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”, 也是對(duì)自己的一種鞭策. 以下就是學(xué)校行政主管個(gè)人年度工作總結(jié).
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年, 也是我加入公司從陌生到熟悉的一年. 這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著. 回顧一年來(lái)的工作, 我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下, 嚴(yán)格要求自己, 按照公司要求, 較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能, 完成了自己的本職工作. 雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪.
__年的工作回顧.
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域. 作為行政部的主管, 我自己清醒地認(rèn)識(shí)到, 行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐, 是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心. 細(xì)數(shù)行政的工作, 可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒, 有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等. 面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作, 我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí), 注意加快工作節(jié)奏, 提高工作效率, 冷靜處理各項(xiàng)事務(wù), 力求周全、準(zhǔn)確、適度, 避免疏漏和差錯(cuò). 行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn), 充分結(jié)合具體工作實(shí)際, 不斷開拓工作思路, 創(chuàng)新工作方法. 通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí), 在工作模式上有了新的突破, 工作方式有了較大的改變, 現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理. 行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管.
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作. 按照預(yù)算審批制度, 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道, 尋找高性價(jià)比供應(yīng)商.
3)愛崗敬業(yè), 嚴(yán)格要求自己, 擺正工作位置. 以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作, 認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé).
4)做好協(xié)調(diào)工作. 行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門, 在理順各部門關(guān)系, 提高管理效率, 保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用. 過(guò)去的這一年, 行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn), 在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí), 更注重與各部門的協(xié)作配合.
5)認(rèn)真做好公司的文字工作. 草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作, 負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉, 并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔, 做好資料的歸檔管理工作.
6)制度建設(shè). 配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善, 包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等, 以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀, 制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要. 7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作. 組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作, 根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理, 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作. 依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù). 體現(xiàn)公司的規(guī)范性, 解決員工的后顧之憂.
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作. 落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作.
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn), 傳授方法, 協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案, 并強(qiáng)化管理.
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管, 自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ), 是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵, 對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素. 隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要, 我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重, 而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離, 所以不敢掉以輕心, 也正在持續(xù)學(xué)習(xí). 向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí), 向周圍的同事學(xué)習(xí). 總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步. 經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累, 能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題. 在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高, 保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行. 能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去. 行政主管年度工作總結(jié)12
工作總結(jié)：
時(shí)光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間年即將過(guò)去, 新的一年將要到來(lái). 回首過(guò)去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千. 雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政主管個(gè)人年度總結(jié).
對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō), 都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”, 也算是對(duì)自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點(diǎn), 改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí), 掌握技巧；加強(qiáng)管理, 改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路、新方法, 促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
行政部是公司關(guān)鍵部門之一, 對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升, 對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握. 行政工作是繁瑣的, 小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議, 評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng), 每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn), 如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失, 如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了, 對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成. 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的'磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步.
__年, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上, 行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作, 緊跟公司各項(xiàng)工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn). 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足, 現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié), 不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要, 有針對(duì)性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案, 嚴(yán)格審查全體員工檔案, 對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊. 同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1. 本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng), 主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn).
2. 搞好iso再認(rèn)證工作, 確保iso認(rèn)證通過(guò), 通過(guò)這次iso在認(rèn)證, 讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足, iso的覆蓋不全面, 來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí).
3. 對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運(yùn)作方面
1. 順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應(yīng)的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項(xiàng)工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通.
2. 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制. 有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情, 只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個(gè)原因, 本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度.
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè), 打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面, 工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì). 作為一個(gè)管理者, 對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng), 充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性. 提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì), 樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4. 搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn), 減少安全事故發(fā)生.
5. 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé). 要逐步理清各部門工作職責(zé), 并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
工作計(jì)劃：
__年一月份, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下, 競(jìng)聘為公司的行政主管, 作為工作才一年的我, 既興奮, 但更多的是壓力. 領(lǐng)導(dǎo)這么器重你, 總要在今年拿出點(diǎn)成績(jī)出來(lái)吧, 但是如何創(chuàng)成績(jī)是我這幾天來(lái)一直想的一個(gè)問(wèn)題. 現(xiàn)在將自己今年的幾個(gè)重點(diǎn)工作羅列了下：
一是將績(jī)效考核真正落到實(shí)處. 說(shuō)歸說(shuō), 但真正落實(shí)起來(lái)我想難度將是很大, 最大的問(wèn)題在于工程人員, 因?yàn)樗麄兌际乾F(xiàn)場(chǎng)出身, 對(duì)文字這些東西都是非常厭煩的, 要讓他們配合確實(shí)一件非常困難的事. 我想我應(yīng)該從計(jì)劃這個(gè)源頭入手, 在制訂計(jì)劃時(shí)要求量化, 并制訂相關(guān)獎(jiǎng)罰措施.
二是自己的創(chuàng)新工作, 即墻報(bào)和內(nèi)部參考, 要如期保質(zhì)保量完成, 這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處, 我必須全力以赴做好.
三是編制員工手冊(cè). 這在我競(jìng)聘演講過(guò)程中已經(jīng)明確表態(tài), 初步打算在上半年要完成, 要求實(shí)用和有我自己的特色.
四是完善員工崗位職責(zé). 這工作我已經(jīng)在做, 估計(jì)在一季度就能完成, 代員工核對(duì)修改后就頒發(fā)實(shí)行. 行政主管年度工作總結(jié)13
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了, 任行政助理一職, 雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn), 但“不在其位, 不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣. 兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了, 在這兩個(gè)月里, 我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作, 在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高.
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作.
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作. 我認(rèn)為行政工作比較瑣碎, 每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù), 而這些事務(wù)又是必不可少的. 在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作, 明確了工作的程序、方向, 提高了工作能力, 在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路, 能夠順利的開展和完成本職工作.
在這兩個(gè)月中, 我本著“把工作做的更好”的目標(biāo), 積極的完成了以下本職工作：
?。?）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整, 以方便自己開展工作.
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行.
?。?）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作, 并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi), 以便查閱.
?。?）公司車輛的違章及用車情況的管理.
?。?）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘, 新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作, 和各項(xiàng)安排. 分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料, 便于人員的合理安排及月末的考勤工作.
?。?）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布, 每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況.
?。?）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作.
?。?）后勤工作的管理, 員工宿舍的監(jiān)查, 定期對(duì)黑板報(bào)的更換.
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作.
2、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作, 總結(jié)如下：
?。?）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn).
?。?）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作.
?。?）加強(qiáng)文功底.
?。?）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等.
3、工作態(tài)度.
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律, 有效利用工作時(shí)間, 堅(jiān)守崗位, 保證工作能按時(shí)完成.
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn).
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃, 有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作, 達(dá)到預(yù)期的效果, 保質(zhì)保量的完成工作, 工作效率高, 同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn), 使工作水平不斷的進(jìn)步, 為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
總結(jié)兩個(gè)月的工作, 盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī), 但在一些方面還存在著不足. 比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏, 衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心, 監(jiān)督工作沒(méi)有做到位, 缺少與同事溝通, 未能反饋員工的意見, 會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心, 做事缺少主動(dòng). 還有其他工作也存在很多的不足. 這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn). 在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能, 努力自我完善, 希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn).
在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中, 我也有一些自己的看法和建議：
?。?）建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚, 我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清, 后勤方面的管理混亂, 管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多.
（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1——2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大）, 建議確定培訓(xùn)費(fèi)用, 規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用, 在本單位服務(wù)一年以上返還, 不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用.
?。?）建議增加員工福利, 車間計(jì)件, 雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢? 想留住老員工就得肯下資本, 除了正常工資外, 還要提供一些福利待遇. 例如：在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的__%作為老員工津貼, 三年以上的發(fā)放_(tái)_%.
五年以上的發(fā)放_(tái)_%逐年增長(zhǎng). 一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金塔, 金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工. 行政主管年度工作總結(jié)14
通過(guò)在這段時(shí)間的工作, 我深感學(xué)習(xí)的重要性, 加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng), 我越感知識(shí)的重要. 為了盡快充實(shí)自己, 使自己能更好地搞好本職工作. 我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向老同志學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí).
在工作中, 我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度, 不遲到, 不早退, 尊敬領(lǐng)導(dǎo), 團(tuán)結(jié)同事. 回顧一年來(lái)的工作, 我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步, 但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處, 理論知識(shí)水平還比較低, 現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng). 今后, 我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn), 發(fā)揚(yáng)成績(jī), 自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下, 刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作, 做一名合格的人民公務(wù)員, 為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
一、自我認(rèn)識(shí)
1、公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境, 其原有的制度包括同事們的做事方式方法, 對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程, 許多工作我都是邊干邊摸索, 以致工作起來(lái)不能游刃有余, 工作效率有待進(jìn)一步提高.
2、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹, 不夠細(xì)心, 不夠敏感, 有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位, 在往后的工作中, 考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡.
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離. 對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體. 以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng).
二、20__年的工作計(jì)劃
1、充滿希望的20__年到來(lái)了, 也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn). 在新的一年里, 我決心不斷學(xué)習(xí), 認(rèn)真提高工作水平, 為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量.
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí), 拓寬知識(shí)面. 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí). 加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解, 加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí). 要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù). 為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考.
3、著實(shí)事求是的原則, 做到上情下達(dá)、下情上報(bào). 及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài), 正確引導(dǎo), 加強(qiáng)溝通, 了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理, 以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作, 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手.
4、重部門工作作風(fēng)建設(shè), 加強(qiáng)管理, 團(tuán)結(jié)一致, 勤奮工作, 形成良好的部門工作氛圍.
5、工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨, 強(qiáng)化后勤人員素質(zhì), 提高辦事的實(shí)效性, 不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí), 賦予辦公室工作新內(nèi)涵, 持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平. 服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變. 辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng). 因而, 對(duì)待各項(xiàng)工作, 要未雨綢繆, 以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性. 二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變. 辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性, 不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù), 而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀, 在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查, 在決策后總結(jié)、推介, 從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù).
三、持續(xù)提升人力資源管理水平
1、做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作, 保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性. 長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們, 當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源, 即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源. 在這些資源中, 最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源, 人才資源. 人才是企業(yè)的第一資本, 世界上只要有了高素質(zhì)的人, 什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái). 在企業(yè)管理工作中, 堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法, 也是構(gòu)建和諧企業(yè), 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段.
2、明確崗位職責(zé), 嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律, 完善績(jī)效考核制度和辦法. 從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化, 提高操作性, 為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù).
3、加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新, 為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ). 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化, 人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化. 本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則, 合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu), 力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化. 綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素, 科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化, 暢通橫向縱向工作渠道, 設(shè)計(jì)管理幅度和跨度, 確保組織有效運(yùn)作, 合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu), 逐步優(yōu)化管理層級(jí), 建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu). 加強(qiáng)定員定編管理, 提高工作效率.
4、加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新. 探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致, 以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照, 以崗位價(jià)值為基礎(chǔ), 以工作績(jī)效為導(dǎo)向, 以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系, 穩(wěn)定員工隊(duì)伍, 激發(fā)工作熱情, 創(chuàng)造高績(jī)效.
在薪酬制度設(shè)計(jì)中, 以職位為基礎(chǔ), 以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提, 緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作, 并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力, 進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制. 行政主管年度工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒, 20__年即將過(guò)去, 新的一年將要到來(lái). 回首過(guò)去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……
雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪. 對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō), 都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番；盤點(diǎn)；, 也算是對(duì)自己的一種鞭策.
在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點(diǎn), 改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí), 掌握技巧；加強(qiáng)管理, 改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法, 促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一, 對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升, 對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查.
行政工作是繁瑣的, 小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn), 如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失, 如何以最小的成本換得的效率, 這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了, 對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用.
行政部人員雖然少, 但在這幾個(gè)月里任勞任怨, 竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成. 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步.
20__年, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上, 行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作, 緊跟公司各項(xiàng)工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn). 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足, 現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié).
一、人事管理方面
根據(jù)部門崗位的實(shí)際需要, 有針對(duì)性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案, 嚴(yán)格審查全體員工檔案, 對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊. 有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制, 不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工, 同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
?、鞭k理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作.
?、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作, 以使公司對(duì)外工作更為通暢.
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu), 嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況, 并做好物品領(lǐng)用登記, 以節(jié)約降低成本為第一原則, 合理地采購(gòu)辦公用品.
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應(yīng)的管理制度.
完善公司現(xiàn)有制度, 使各項(xiàng)工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通, 適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見.
?、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制.
有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情, 只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個(gè)原因, 本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度.
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急, 做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作, 也真正做到了；上傳下達(dá)；. 與同事相處融洽, 能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng), 對(duì)后期安排的工作, 現(xiàn)已得心應(yīng)手.
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年, 在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取得了一定的成績(jī). 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處, 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì), 每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面, 從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
六、20__年工作計(jì)劃
1、作為行政部負(fù)責(zé)人, 我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者, 更是一個(gè)執(zhí)行者.
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì), 除了熟悉業(yè)務(wù)外, 還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù), 以身作則, 這樣才能保證在人員偏緊的情況下, 大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作, 使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn). 隨著；九千年冰川泉水；；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；的正式發(fā)布, 對(duì)于我們來(lái)說(shuō), 既是壓力也是動(dòng)力, 我們決心再接再厲, 迎接新的挑戰(zhàn). 20__年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度, 向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理, 卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度. 隨著公司的不斷發(fā)展, 搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本. 因此, 建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié), 為了進(jìn)一步完善公司制度, 實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化, 20__年行政部的工作將以此為中心.
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度, 完善培訓(xùn)機(jī)制.
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng), 最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng). 目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高, 尤其是部門負(fù)責(zé)人, 他們身肩重責(zé). 需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃, 從真正意義上為他們帶來(lái)幫助.
3、協(xié)助部門工作, 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議.
繼續(xù)配合各部門工作, 協(xié)助處理各種突發(fā)事件. 20__年是公司拓展并壯大的一年, 擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障. 所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心. 其實(shí)正所謂；天下難事始于易, 天下大事始于細(xì). 只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn), 我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng).
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