2023年保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告(匯總9篇)

在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到__保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，__保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

在中國(guó)人壽短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)。針對(duì)這次在公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受:

一：統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的的認(rèn)識(shí)和了解。

曾經(jīng)有人說(shuō)"保險(xiǎn)不是人做的","一人做保險(xiǎn),全家不要臉"等話.進(jìn)入公司的那一天,公司進(jìn)行了一次晨會(huì)表演,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺.無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色.首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品,對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的.

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,總部位于北京.作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實(shí)力,專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的`地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的"中流砥柱".在了解了保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀后,在了解中國(guó)人壽的實(shí)力與地位之后,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣.身處世界雙五百?gòu)?qiáng)企業(yè)我對(duì)自己的工作崗位有了更大的信心.對(duì)保院的發(fā)展有了更大的信心.

二：產(chǎn)品流程,銷售技能培訓(xùn),提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

晨會(huì)能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,經(jīng)驗(yàn)分享,能縮短自我摸索的時(shí)間,把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí).在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè),高效,凝聚力.

經(jīng)驗(yàn)分享,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望.而在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到,我對(duì)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質(zhì)得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟.

實(shí)習(xí)讓我我了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的保險(xiǎn)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)了實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用.

三：人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)豐富

對(duì)職場(chǎng)有了初步,真實(shí),貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),教育和思想啟迪.積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn).

當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實(shí)際操作能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng).勤奮,踏實(shí),認(rèn)真,負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲.

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,讓我擴(kuò)展了知識(shí),增長(zhǎng)了視野,使我終生受益.學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際的教研活動(dòng),采取"請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去"的方式推動(dòng)校本培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行,確保與社會(huì)需求的密切聯(lián)系.而對(duì)于工作中得細(xì)節(jié)，無(wú)論是會(huì)計(jì)方面還是理賠方面，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真的精神，否則一時(shí)大意造就的后果會(huì)給團(tuán)隊(duì)和公司帶來(lái)巨大的損失，其實(shí)做任何工作都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)。

謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,教導(dǎo)過我的人!感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司西安支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

在過去的一年，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)不僅走出谷底，但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。今天的保險(xiǎn)業(yè)是中國(guó)金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要組成部分。

目前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個(gè)巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅(jiān)定地相信，中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)將逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的力量的骨干力量，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競(jìng)爭(zhēng)，提高整體水平的服務(wù)和營(yíng)銷能力，并提升企業(yè)形象，增強(qiáng)信譽(yù)，已成為業(yè)界的共識(shí)。

__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模，增長(zhǎng)速度和水平，同行業(yè)的前列。__保險(xiǎn)企業(yè)，積極回答，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營(yíng)銷方法和能力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險(xiǎn)人一個(gè)良好的公眾形象和信譽(yù)，選擇保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)代理人提供了參考。__保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展，提前兩個(gè)月的年度營(yíng)銷任務(wù)分配由省級(jí)公司，順利發(fā)展。結(jié)合實(shí)際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：

一，指導(dǎo)思想在國(guó)際金融危機(jī)的陰霾，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險(xiǎn)完善的管理，積極實(shí)施和開發(fā)公司，辛勤工作的時(shí)代，務(wù)實(shí)，高效，一流的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠(chéng)的服務(wù)，這個(gè)中心，以提高效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，多元化業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，___的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二，性能和做法(1)加強(qiáng)公司的管理__保險(xiǎn)企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“__員工保險(xiǎn)公司規(guī)范條例“，并采取有效措施，加強(qiáng)工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運(yùn)作真正落實(shí)的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：1，根據(jù)今年發(fā)行的省級(jí)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)，到一個(gè)星期，各部門，各月度，季度，年度銷售計(jì)劃，以務(wù)實(shí)的計(jì)劃發(fā)展的原則，根據(jù)保險(xiǎn)，客戶特點(diǎn)，部室，合理和可行的目標(biāo)，實(shí)施后的“所有”的各項(xiàng)目標(biāo)，以確定各部門的特點(diǎn)。

監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)計(jì)劃，通過加強(qiáng)管理和過程監(jiān)控，以確保順利完成，各部門，該公司一直十分重視，部門經(jīng)理和部門成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年，該公司已組織動(dòng)員會(huì)議，商務(wù)研討會(huì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和對(duì)保險(xiǎn)理論，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來(lái)幫助經(jīng)理室，以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個(gè)明確的立場(chǎng)，社會(huì)的工資，獎(jiǎng)金，績(jī)效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請(qǐng)，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機(jī)制初步建立。

(二)該公司今年的表現(xiàn)，壽險(xiǎn)業(yè)要全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上全球金融危機(jī)的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種情況下下，該公司逆勢(shì)飛行保費(fèi)量保持高于行業(yè)水平的增長(zhǎng)，市場(chǎng)地位，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，操作，質(zhì)量，通道體制和業(yè)務(wù)能力，商業(yè)價(jià)值，經(jīng)營(yíng)效率等性能，均達(dá)到歷史最高水平，并在同行業(yè)領(lǐng)先水平，部分指標(biāo)。首先，過渡是在市場(chǎng)上取得成功，保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和進(jìn)一步加強(qiáng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面發(fā)展的高價(jià)值業(yè)務(wù)，該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃的早期規(guī)劃會(huì)議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的實(shí)施和取得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務(wù)保費(fèi)，保費(fèi)收入上升的網(wǎng)之一萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)__%的強(qiáng)勁增長(zhǎng);的核心業(yè)務(wù)新契約保費(fèi)收入__萬(wàn)元，增長(zhǎng)率比__，是一家領(lǐng)先的市場(chǎng)平均水平。___%的增長(zhǎng)率從多種渠道的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，定期保費(fèi)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。

今年以來(lái)，壽險(xiǎn)保費(fèi)收入近__億元，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期__億元，___%的市場(chǎng)份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險(xiǎn)費(fèi)___億美元，同比增長(zhǎng)___%平臺(tái)突破____十萬(wàn)元。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。

__公司的核心，作為一個(gè)整體的時(shí)期，要超過__%的比例__%支付比例在市場(chǎng)上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)%的水平。一個(gè)新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險(xiǎn)和分紅比例__%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯。第三，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險(xiǎn)業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，并繼續(xù)提高，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達(dá)到9_%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)作出一個(gè)很好的汽車保險(xiǎn)和汽車貸款逾期完成一個(gè)明確的解決，以便加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__就要結(jié)束了！作為保險(xiǎn)公司的一部分。

首先，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖磥?lái)一年的工作中對(duì)我的支持。同時(shí)，在這個(gè)工作期間，也有得有失。20__年的工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

代表公司的形象，所以要提高自己的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的為自己奮斗，強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，要遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、操作方面

我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)文件的打印、整理和歸檔。

值班周每天早上x點(diǎn)上班前打掃辦公室區(qū)域，每月初通過電子郵件向公司財(cái)務(wù)人員報(bào)告貴重?zé)o價(jià)文件的數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定__和__為我們每月的收款日，一次只能申請(qǐng)半個(gè)月的賬單。

我申請(qǐng)的時(shí)候要根據(jù)最近的客戶奇數(shù)在接下來(lái)的半個(gè)月估計(jì)一個(gè)

一號(hào)申請(qǐng)，盡量保持單身。每次文件到達(dá)，首先用橡皮筋以__其實(shí)辦理車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，不是復(fù)雜的技術(shù)活動(dòng)。有各種各樣的東西，發(fā)票，保險(xiǎn)單，標(biāo)志，商業(yè)保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)卡。

附上商業(yè)保險(xiǎn)條款放入保險(xiǎn)包交給被保險(xiǎn)人就夠了，但需要足夠的細(xì)心和耐心?？蛻舳嗟臅r(shí)候要仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

今年2月份我步入到英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

本人能夠深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持學(xué)在深處、謀在新處、干在實(shí)處。始終與黨中央和上級(jí)黨委保持高度一致，具有較高的政治覺悟和政治敏銳性。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》、《中國(guó)共產(chǎn)黨第xx屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》等領(lǐng)導(dǎo)干部讀本和有關(guān)法律法規(guī)，通過理論學(xué)習(xí)，不斷拓展視野和全局觀。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多次參加省、市和局組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，積極利用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，做到學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際，更好地解決生產(chǎn)工作中面臨的實(shí)際問題。

二、擺正自身位置，營(yíng)造良好的工作氛圍

俗話說(shuō)“人心齊、泰山移”，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，能使領(lǐng)導(dǎo)集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮。作為單位行政副職，當(dāng)好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領(lǐng)下，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員之間相互支持、相互幫助。工作中注意做到相互支持不爭(zhēng)權(quán)，主動(dòng)工作不越位，密切配合不拆臺(tái)，相互交心通氣，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，化解思想矛盾，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子講正氣、穩(wěn)大局、謀發(fā)展的凝聚力，樹立了團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子形象。既對(duì)分管工作負(fù)責(zé)，又做好上下的溝通聯(lián)系，使上下形成了整體力量。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治思想和道德品質(zhì)

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的基本理論、基本知識(shí)和路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。牢記黨的根本宗旨，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的紀(jì)律和原則，帶頭執(zhí)行黨章、準(zhǔn)則和黨內(nèi)監(jiān)督條例。遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行組織的決議決定，有令必行，有禁必止，有行必果。加強(qiáng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取讀書看報(bào)瀏覽網(wǎng)頁(yè)等日常自學(xué)和向有經(jīng)驗(yàn)的同志具體實(shí)踐學(xué)的方式，豐富自己在這方面的欠缺，增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，盡量在工作中不走或少走彎路，努力為全面提振地質(zhì)雄風(fēng)、實(shí)現(xiàn)地勘經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、 注重廉政建設(shè)，牢記宗旨意識(shí)

本人始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，牢固構(gòu)筑起拒腐防變的思想防線，處處嚴(yán)格約束自己，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，克己奉公，勤勉履職，清清白白、平平實(shí)實(shí)地工作生活，沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見，注重調(diào)查研究，積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾，辦事公正、民主，以誠(chéng)待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于職守，帶頭執(zhí)行紀(jì)律、制度，堅(jiān)守工作崗位，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地樹立了黨員形象。

五、立足本職崗位，努力完成各項(xiàng)工作

年上半年，我擔(dān)任地勘集團(tuán)地質(zhì)調(diào)查事業(yè)部副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)事業(yè)部項(xiàng)目成本核算、工會(huì)工作，協(xié)助分管理事業(yè)部的生產(chǎn)安全工作;下半年，隨著子公司的成立和正式運(yùn)行，本人擔(dān)任基礎(chǔ)地質(zhì)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全工作、工會(huì)工作。

1.生產(chǎn)方面。主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的組建和項(xiàng)目的實(shí)施。全年組織實(shí)施的項(xiàng)目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查、田祖廟、利國(guó)危機(jī)礦山、棲霞山危機(jī)礦山等基金項(xiàng)目和危機(jī)礦山項(xiàng)目，還組織實(shí)施了滬寧鐵路壓覆礦報(bào)告編制、棲霞山鉛鋅礦核實(shí)報(bào)告編制等商業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目的有序組織和順利實(shí)施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術(shù)人員，為單位的提升提供了人才儲(chǔ)備。

2.安全方面。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，加大對(duì)員工特別是新進(jìn)員工的安全教育，組織管理人員參加了省、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，修改完善了單位《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，結(jié)合安全生產(chǎn)月“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的主題活動(dòng)，進(jìn)一步督促大家牢固樹立安全意識(shí)，提高安全技能，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，并通過專項(xiàng)檢查、隱患檢查和對(duì)項(xiàng)目部定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患，保證了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。

3.工會(huì)工作。在上級(jí)工會(huì)和單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極組織會(huì)員參加局和地勘集團(tuán)舉辦的各類活動(dòng)，如地勘集團(tuán)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、八十分比賽、職工卡拉ok比賽等。日常工作、生活中，加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的實(shí)際困難并給予切實(shí)的幫助。五一、十一、元旦等重大節(jié)假日，及時(shí)給堅(jiān)持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問。

4.項(xiàng)目成本核算工作。對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)成本進(jìn)行嚴(yán)格管理，合理控制，減少不必要的開支，加強(qiáng)節(jié)約，一方面保證了單位的合理收入，另一方面維護(hù)了項(xiàng)目成員的合法權(quán)益，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

按照半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上精神和重點(diǎn)工作計(jì)劃要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況，匯報(bào)如下：

一、做好安全管理，保障公司經(jīng)營(yíng)安全

行車安全、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進(jìn)行了全面的管控。

1、加強(qiáng)行車安全管理

按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營(yíng)部門用車需求的同時(shí)，將交通安全隱患控制在較低水平。

一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)。年初，在公司安全工作會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度交通安全工作進(jìn)行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責(zé)任目標(biāo)管理制度。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來(lái)，多次組織安全檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測(cè)工作，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)安全工作，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。

二是加強(qiáng)車輛安全教育。20年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長(zhǎng)假，為營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過一個(gè)歡樂祥和的中秋、國(guó)慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達(dá)沃斯論壇期間機(jī)動(dòng)車限行措施，我們及時(shí)予以發(fā)布公示。此外，通過在辦公場(chǎng)所制作交通安全宣傳專欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤等形式，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對(duì)駕駛?cè)撕腿w員工進(jìn)行交通安全知識(shí)教育。通過在天津公司報(bào)、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī)、政策，通報(bào)交通安全管理工作動(dòng)態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。

2、保障資產(chǎn)和信息安全

二是保護(hù)公司信息環(huán)境的安全。進(jìn)行機(jī)房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預(yù)警，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度。利用設(shè)置用戶權(quán)限、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏。負(fù)責(zé)機(jī)房進(jìn)出人員的審查。對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng)。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像，檢查機(jī)房主要設(shè)備，查看其運(yùn)行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時(shí)處理。跟蹤服務(wù)器、防火墻、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù)，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。

二、推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)搭建維系信息平臺(tái)

一是進(jìn)一步推進(jìn)erp項(xiàng)目進(jìn)展。先后召開erp項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和動(dòng)員會(huì)，協(xié)助股份公司erp項(xiàng)目的調(diào)研和推廣，派出10余人參與股份公司項(xiàng)目培訓(xùn)，組織關(guān)鍵用戶到北京項(xiàng)目組進(jìn)行sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提供我公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。構(gòu)建我公司的sap組織結(jié)構(gòu)。對(duì)sap的業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行確認(rèn)與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做準(zhǔn)備。不斷推進(jìn)公司信息化建設(shè)。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對(duì)供應(yīng)商、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強(qiáng)信息化安全管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并配合erp項(xiàng)目組在9月1-2日進(jìn)行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。為完成此項(xiàng)工作，我們要求項(xiàng)目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門要留有人員配合，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)處理，保證上線工作的順利完成。

二是加強(qiáng)oa和nc系統(tǒng)的日常維護(hù)。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對(duì)oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進(jìn)行日常維護(hù)，為公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供后備保障。進(jìn)行nc系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限、負(fù)責(zé)nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程問題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

回顧20____年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

20____年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)20____年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20____年12月11-13日在____賓館以20____年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20____年12月14日，在____賓館隆重組織召開了20____年一季度“____精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20____年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)10年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽____分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

通過努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成

前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在____交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)赺___交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模

自20____年1月份以來(lái)，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來(lái)抓，突出增員的長(zhǎng)期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以基本法為抓手，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷組、營(yíng)銷分處、營(yíng)銷處”活動(dòng)，為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來(lái)，我部制定下發(fā)了《中國(guó)人壽____分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個(gè)營(yíng)銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來(lái)。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對(duì)各級(jí)主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的資格，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有138個(gè)主管獲得達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”增員活動(dòng)方案的安排，制定下發(fā)了《中國(guó)人壽____分公司“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”增員活動(dòng)方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動(dòng)追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動(dòng)開展46天來(lái)，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力196人，其中有91人10年期業(yè)績(jī)達(dá)到3000元標(biāo)準(zhǔn)以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到227人次，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時(shí)全市個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員，達(dá)到了1732人，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃，從而為后半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)

在20____年農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來(lái)，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出一個(gè)“實(shí)”字，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績(jī)實(shí)。為此，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《____保險(xiǎn)股份有限公司____分公司農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)20____--20____三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《____保險(xiǎn)股份有限公司____分公司20____年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了20____年各單位、各個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在____大酒店隆重召開了中國(guó)人壽____分公司20____年農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會(huì)議。一方面由各單位對(duì)本單位農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部20____年工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，另一方面，分公司對(duì)在20____年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績(jī)的單位進(jìn)行了隆重獎(jiǎng)勵(lì)。宣導(dǎo)了20____年創(chuàng)建方案。同時(shí)，組織所有農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力735人，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入550.15萬(wàn)元，其中10年期保費(fèi)收入536.23萬(wàn)元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。

期間，我們不定期的制作農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部旬報(bào)及工作開展簡(jiǎn)報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評(píng)比和信息交流的作用。

六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性

(一)組織召開組訓(xùn)例會(huì)，發(fā)揮組訓(xùn)作用

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢(shì)，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會(huì)，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個(gè)階段的工作。

(二)建設(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)現(xiàn)有主管的工作積極性，按照____分公司兼職組訓(xùn)管理辦法，我們?cè)?月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個(gè)月時(shí)間，對(duì)參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍;同時(shí)，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機(jī)會(huì)，我們?cè)诙径扔薪o未入選者一定的延長(zhǎng)考核期，將在7月份對(duì)再對(duì)準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)我部組訓(xùn)管理崗人員在每個(gè)節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，都積極收集一些有針對(duì)性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn)，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會(huì)和工作的素材，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識(shí)積累，滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識(shí)缺乏的需要。

七、配合財(cái)務(wù)部門全面推動(dòng)非現(xiàn)金收付費(fèi)工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財(cái)務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作，我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會(huì)上對(duì)所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營(yíng)銷員宣導(dǎo)膠片和____公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南，并印制成冊(cè)，下發(fā)給每個(gè)銷售人員，對(duì)全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

八、常態(tài)性工作

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考，大部分人員缺乏電腦知識(shí)，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過率不是很理想，總計(jì)過關(guān)人數(shù)91人。鑒于此，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對(duì)參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對(duì)考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試，確保年底持證率上一個(gè)新臺(tái)階。

(二)完成了個(gè)險(xiǎn)銷售部的amis系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)及保監(jiān)局營(yíng)銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。

(三)在每個(gè)階段結(jié)束，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象工作的準(zhǔn)確性。

(四)完成了日常新人工號(hào)的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時(shí)為一線服務(wù)。

(五)根據(jù)省公司個(gè)險(xiǎn)部不同階段對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時(shí)間將連續(xù)3個(gè)月、6個(gè)月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行追蹤。同時(shí)，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績(jī)率。

通過認(rèn)真總結(jié)回顧上半年工作，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：

一、基礎(chǔ)管理薄弱

營(yíng)銷隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)就是會(huì)議經(jīng)營(yíng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的三大法寶“早會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)量管理、制度經(jīng)營(yíng)”都要通過會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過20____年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強(qiáng)和提高，但由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的一些不良習(xí)慣或管理層對(duì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)不夠，加之全市組訓(xùn)人員的工作技能整體水平和能力較差，導(dǎo)致個(gè)別單位基礎(chǔ)管理仍然不夠，粗放式經(jīng)營(yíng)，基礎(chǔ)差。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊，沒有實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展

業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊不均衡現(xiàn)象在今年上半年仍然沒有得到改變，導(dǎo)致我們一季度和二季度業(yè)務(wù)沖刺時(shí)壓力較大?？梢哉f(shuō)，一季度我們是用一個(gè)半月的時(shí)間在做業(yè)務(wù);二季度我們真正利用起來(lái)的時(shí)間尚不足一個(gè)月。而在大量的時(shí)間內(nèi)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)緩慢，這一點(diǎn)我們通過前半年各月份的保費(fèi)絕對(duì)量就可以印證。

三、重業(yè)績(jī)輕隊(duì)伍發(fā)展，增員進(jìn)度不明顯

由于省公司業(yè)務(wù)發(fā)展考核的要求，全系統(tǒng)普遍存在任務(wù)壓力大的客觀情況。雖然都能認(rèn)識(shí)銷售隊(duì)伍人力發(fā)展對(duì)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展所起的意義和作用，但在業(yè)務(wù)壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時(shí)間和精力放在了發(fā)展業(yè)務(wù)上，顧此失彼。很難做到業(yè)績(jī)和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經(jīng)過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總?cè)肆竞湍瓿醭制?，后半年我們要達(dá)成年初下達(dá)的人力規(guī)模指標(biāo)，壓力依然很大。

四、城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)占有率受到挑戰(zhàn)

雖然，分公司從去年以來(lái)在城區(qū)市場(chǎng)發(fā)展上提出了“兩強(qiáng)一大”發(fā)展策略，在隊(duì)伍建設(shè)政策上也在城區(qū)給予了大力支持，但是，我市城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、隊(duì)伍規(guī)模不大的問題仍然突出。而城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較前些年更加激勵(lì)，無(wú)論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面，我們?cè)诔菂^(qū)的市場(chǎng)占有率都出現(xiàn)了下滑。說(shuō)明在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強(qiáng)有力的措施，導(dǎo)致城鄉(xiāng)不能統(tǒng)籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關(guān)中地區(qū)我們的差距還很大;公司內(nèi)部南北兩片差距較大，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)沖刺階段壓力較大。

五、代理人持證率明顯偏低

今年以來(lái)，由于我省全部實(shí)行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關(guān)系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待____年后半年通過增加參考的次數(shù)和強(qiáng)化考前輔導(dǎo)來(lái)提升。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

20**年，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在人行和各級(jí)監(jiān)管機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，持續(xù)完善反洗錢工作，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)，有效地推動(dòng)了全轄反洗錢工作全面深入的開展。

現(xiàn)將20**年反洗錢工作總結(jié)報(bào)告如下：

(一)注重領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)體系

1、根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢管理要求，為了扎實(shí)開展反洗錢工作，今年以來(lái)，公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和部分部室整合、人員調(diào)整的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充完善了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的領(lǐng)導(dǎo)公司。

4家因人事變動(dòng)的分公司和新成立的山西、貴州、山東分公司相應(yīng)調(diào)整和建立了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把反洗錢工作落實(shí)到部門、崗位和人員。

2、召開專題會(huì)議，研究部署反洗錢工作。

年初，公司制定了20**年合規(guī)

工作計(jì)劃

各級(jí)分支機(jī)構(gòu)結(jié)合各地人行和監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求，定期召開反洗錢會(huì)議，貫徹落實(shí)上級(jí)的反洗錢工作要求，保證了反洗錢工作的順利進(jìn)行。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)

針對(duì)保險(xiǎn)公司容易存在的對(duì)反洗錢工作的片面認(rèn)識(shí)，公司圍繞反洗錢法律法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)組織反洗錢知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

一是注重加強(qiáng)對(duì)各級(jí)高管人員反洗錢知識(shí)的培訓(xùn)，今年以來(lái)，先后組織公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，參加了中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織董、監(jiān)事和高管人員法律法規(guī)培訓(xùn)班，提高各級(jí)高管人員對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)和自覺性。

二是強(qiáng)化對(duì)中層干部、分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)一線人員反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn)。

為切實(shí)履行好反洗錢重要職責(zé)，各分支機(jī)構(gòu)利用晨會(huì)時(shí)間向全體員工灌輸反洗錢思想，力求使員工深刻領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神和意義，確保公司反洗錢工作措施在業(yè)務(wù)第一線得到全面落實(shí)，提高其反洗錢的主動(dòng)性和積極性。

今年以來(lái)，公司還兩次對(duì)兼職管理員集中進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要對(duì)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》及《xx保險(xiǎn)公司反洗錢管理辦法》、《反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法(試行)》等進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。

10月份，保監(jiān)會(huì)頒布實(shí)施《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》后，我司在轉(zhuǎn)發(fā)、組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又對(duì)全體員工進(jìn)行了反洗錢視頻培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全體員工對(duì)反洗錢工作重要性的認(rèn)識(shí)。

(三)完善內(nèi)控，推動(dòng)反洗錢工作向縱深發(fā)展為了強(qiáng)化反洗錢管理，公司圍繞客戶身份識(shí)別、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分、身份資料及交易記錄保存和大額可疑交易報(bào)告管理等反洗錢關(guān)鍵環(huán)節(jié)先后建立了《xx保險(xiǎn)公司反洗錢管理辦法》、《反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法(試行)》等一系列較為全面的反洗錢內(nèi)控制度，確保了反洗錢工作的有效開展。

目前，根據(jù)公司反洗錢工作具體情況正在按照保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》著手修訂完善公司反洗錢管理辦法及其實(shí)施細(xì)則等一系列內(nèi)控制度，進(jìn)一步完善反洗錢工作內(nèi)部管理制度。

(四)積極研發(fā)信息技術(shù)系統(tǒng)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，提高大額和可疑交易報(bào)告質(zhì)量

為了更好地加強(qiáng)對(duì)客戶身份識(shí)別和對(duì)大額可疑交易報(bào)告的工作，我們以做好反洗錢工作質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)為抓手，積極抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是在展業(yè)、承保、理賠、客服等與客戶接觸的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，針對(duì)具有不同洗錢或者恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)特征的客戶類型，嚴(yán)格履行客戶身份識(shí)別制度，收集客戶信息，了解客戶及其交易目的和性質(zhì)，提高客戶信息的準(zhǔn)確性、完整性和有效性，努力守住洗錢的“入門”風(fēng)險(xiǎn)防線;并按照安全、準(zhǔn)確、完整、保密的原則，妥善保存客戶身份資料和交易記錄，確保能足以重現(xiàn)每項(xiàng)交易。

二是積極研發(fā)完善反洗錢大額可疑監(jiān)控系統(tǒng)，各分支機(jī)構(gòu)可以通過反洗錢大額可疑系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、篩選。

公司針對(duì)業(yè)務(wù)一線在使用反洗錢大額可疑系統(tǒng)存在的問題，在信息資源部的支持下，對(duì)原系統(tǒng)可疑交易“頻繁投保、退保、變換險(xiǎn)種或者保險(xiǎn)金額的”提取標(biāo)準(zhǔn)由“30天5次收付”改為“10天3次收付”。

目前，該系統(tǒng)運(yùn)行良好，可疑交易交易數(shù)據(jù)的提取準(zhǔn)確度明顯提高。

三是通過反洗錢大額可疑系統(tǒng)，對(duì)各分支機(jī)構(gòu)反洗錢大額可疑交易進(jìn)行日?；O(jiān)測(cè)，每天核實(shí)反洗錢系統(tǒng)提取出來(lái)的大額、可疑交易數(shù)據(jù)。

目前，共審核321條反洗錢可疑交易信息，其中較為可疑的交易60余筆，經(jīng)逐步研究均排除可疑交易，屬于團(tuán)意險(xiǎn)集體投保、退保情形或車輛集中報(bào)廢的情況等。

對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行適時(shí)通報(bào)，提出整改要求。

四是嚴(yán)把非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表質(zhì)量關(guān)，全面提升反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表質(zhì)量。

公司按照人民銀行重慶營(yíng)管部的要求，按時(shí)匯總公司全系統(tǒng)范圍的數(shù)據(jù)，填報(bào)《客戶風(fēng)險(xiǎn)劃分情況統(tǒng)計(jì)表》、《異地反洗錢監(jiān)管信息報(bào)送表》以及10張非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表，未出現(xiàn)填報(bào)內(nèi)容失真和錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。

(五)采取多種形式，宣傳貫徹《反洗錢法》今年是《反洗錢法》貫徹實(shí)施的第六年，我公司按照人行重慶營(yíng)管部的統(tǒng)一部署，10月份我司采取多種形式，組織全系統(tǒng)開展了反洗錢宣傳月活動(dòng)，宣傳貫徹《反洗錢法》。

一是在公司總部及各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門前懸掛了反洗錢的條幅;二是制作了35塊展板，簡(jiǎn)明扼要地向受眾介紹了什么是洗錢、洗錢的危害以及反洗錢的主要內(nèi)容等;三是設(shè)立咨詢展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，受理社會(huì)群眾有關(guān)反洗錢的各類咨詢使廣大市民對(duì)反洗錢工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解;四是加強(qiáng)溝通，同各業(yè)務(wù)條線密切配合，重點(diǎn)針對(duì)一線業(yè)務(wù)人員和重點(diǎn)崗位人員，認(rèn)真講解反洗錢在各條線業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的要求，特別是對(duì)客戶身份識(shí)別、大額交易及客戶身份資料與交易記錄保存制度，使得廣大業(yè)務(wù)人員充分理解并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中反洗錢規(guī)則的具體要求，重新認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)及反洗錢工作的重要性。

(六)加強(qiáng)檢查，推動(dòng)反洗錢工作的開展

為保質(zhì)保量完成反洗錢工作，今年公司對(duì)全系統(tǒng)客戶身份識(shí)別及資料保存、可疑交易識(shí)別和報(bào)送等工作進(jìn)行了抽查。

各省分公司、中心支公司等分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面自查。

總公司審計(jì)稽核部還對(duì)20**的反洗錢工作進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，提出了反洗錢工作中存在的不足和整改要求，有力地促進(jìn)了反洗錢工作。

(七)建立反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)分類常規(guī)機(jī)制

要求，對(duì)存量客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)劃分，并持續(xù)做好新增客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)劃分日常工作。

同時(shí)，定期監(jiān)控分析高風(fēng)險(xiǎn)客戶，及時(shí)開展盡職調(diào)查，掌握客戶資金交易活動(dòng)，分析交易特征，防范反洗錢和反恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)。

(八)積極認(rèn)真配合人民銀行做好反洗錢工作作為人行重慶營(yíng)管部反洗錢工作的定點(diǎn)聯(lián)系單位，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)人行及營(yíng)業(yè)管理部新下發(fā)的文件，及時(shí)組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。

6月份，公司接到人行重慶營(yíng)管部組織開展的反洗錢大額和可疑交易管理制度的適用性、大額可疑交易的篩選標(biāo)準(zhǔn)問卷調(diào)查工作后，組織全轄11家分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了貫徹落實(shí)，并按要求統(tǒng)計(jì)報(bào)送了20**至20**年5月的大額可疑交易數(shù)據(jù)。

10月20日，我司參加了20**年前三季度重慶市反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作通報(bào)座談會(huì)后，及時(shí)將這次會(huì)議中的有關(guān)精神向各部門及全轄各機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳達(dá)，要求各業(yè)務(wù)部門結(jié)合業(yè)務(wù)流程，查找工作不足，全面開展履行反洗錢義務(wù)自查自律活動(dòng)，不斷提升反洗錢工作質(zhì)量。

流程并有效執(zhí)行;反洗錢機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況;履行客戶身份識(shí)別、客戶身份資料和交易記錄保存、大額交易和可疑交易報(bào)告、反洗錢宣傳培訓(xùn)、審計(jì)等反洗錢義務(wù)的情況;與兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)簽訂的代理協(xié)議是否符合有關(guān)監(jiān)管要求等方面的反洗錢工作。

另一方面，根據(jù)公司增資擴(kuò)股的計(jì)劃，公司董事會(huì)辦公室認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)投資入股者資金來(lái)源的審核，要求投資者提交投資資金來(lái)源符合反洗錢法律法規(guī)要求的證明材料。

1、各級(jí)反洗錢工作人員的專業(yè)技能不足，在識(shí)別復(fù)雜交易行為方面還存在一定的困難。

2、反洗錢的培訓(xùn)還相對(duì)滯后，主要體現(xiàn)為培訓(xùn)的時(shí)間較少、內(nèi)容單一、受眾有限、深度不足，影響了反洗錢工作的深入開展。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《反洗錢法》和《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》的宣傳和培訓(xùn)工作。

將《反洗錢法》的宣傳與培訓(xùn)作為貫徹落實(shí)反洗錢法律法規(guī)、做好反洗錢工作的基礎(chǔ)，繼續(xù)廣泛深入開展反洗錢相關(guān)知識(shí)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，提高全社會(huì)及全體員工對(duì)反洗錢的認(rèn)識(shí)。

以宣傳促認(rèn)識(shí)，營(yíng)造更加濃厚的反洗錢社會(huì)氛圍。

(二)繼續(xù)完善反洗錢內(nèi)控機(jī)制，建立健全相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度。

按照《反洗錢法》和《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法》

要求，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)反洗錢內(nèi)控制度，逐步建立一個(gè)完整的架構(gòu)，為更好地完成反洗錢工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)可疑交易的分析、調(diào)查和案件協(xié)查力度。

努力提高主動(dòng)識(shí)別涉嫌洗錢線索的能力和水平，積極尋找可疑交易線索，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)可疑交易的分析、調(diào)查和協(xié)查，配合人民銀行、保監(jiān)會(huì)、司法機(jī)構(gòu)做好發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢的違法犯罪案件的工作，嚴(yán)厲打擊洗錢犯罪活動(dòng)。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢的檢查和內(nèi)部審計(jì)工作。

一是強(qiáng)化日常檢查，依托業(yè)務(wù)部門，充分利用專業(yè)檢查隊(duì)伍，在進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查中，把反洗錢的三大義務(wù)列入檢查范疇，進(jìn)行檢查;二是將常規(guī)審計(jì)與專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)反洗錢工作的內(nèi)部審計(jì)力度，堵塞漏洞，防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)。

今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢培訓(xùn)的力度，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性;嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)。

特此報(bào)告

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