人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃800字篇一
xx年我區(qū)普法依法治理工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，提高對普法工作的思想認(rèn)識;要科學(xué)規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)普法工作全局，以人為本，普法為民，不斷創(chuàng)新普法工作的機(jī)制與方法;要圍繞大局，突出重點(diǎn)，深入貫徹三項(xiàng)重點(diǎn)工作，僅僅圍繞開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)工作中心，加大對群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題法律需求的普法力度;要結(jié)合實(shí)際，貫徹落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)司法部、全國普法辦公室《xx年全國普法依法治理工作要點(diǎn)》的精神;要?jiǎng)?chuàng)新形式，注重方法，以人民群眾喜聞樂見的方式方法開展普法工作;要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，加快推進(jìn)依法治區(qū)進(jìn)程和加快“和諧開發(fā)區(qū)、法治開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)”建設(shè)，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供良好的法制環(huán)境。
1、認(rèn)真總結(jié)“六五”普法工作成績，大力推廣“六五”普法工作經(jīng)驗(yàn)。表彰先進(jìn)，樹立典型，做好“六五”普法先進(jìn)單位和個(gè)人的表彰推薦工作。要深入研究普法工作的困境與難題，探尋解決這些困境和難題的方式方法，制定新形勢下“七五”普法工作的具體措施，做好“七五”普法的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步整合普法工作資源，積極爭取市司法局法調(diào)辦的支持與配合，使人、財(cái)、物在“七五”普法工作中得到有力的保障，實(shí)現(xiàn)與“七五”普法的無縫對接，促進(jìn)全區(qū)普法依法治理工作縱深發(fā)展，為建設(shè)和諧開發(fā)區(qū)、法治開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)營造良好的法治環(huán)境。
2、做好動(dòng)員部署，加大工作指導(dǎo)力度。今年是“七五”普法的開局之年，各相關(guān)單位要認(rèn)真動(dòng)員，加快工作部署，營造良好普法氛圍與輿論環(huán)境。xx年4月份，區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將制定下發(fā)全區(qū)xx年普法檢查驗(yàn)收各項(xiàng)指標(biāo)，召開動(dòng)員會(huì)議，部署全區(qū)“七五”普法的實(shí)施具體內(nèi)容、步驟、措施和方法。
1、圍繞全區(qū)中心工作，繼續(xù)深入開展以憲法為核心的法律法規(guī)的宣傳教育。繼續(xù)加大與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾生產(chǎn)生活、社會(huì)和諧密切相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。大力開展有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序尤其是市場秩序、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、食品安全和農(nóng)民工維權(quán)的法律法規(guī)的宣傳教育，大力開展行政管理法律法規(guī)的宣傳教育，大力開展預(yù)防和減少犯罪的刑事法律法規(guī)的宣傳教育，不斷滿足人民群眾日益增長的法律知識需求，提高全民法律意思與法治觀念。
2、圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作，開展“加強(qiáng)法制宣傳，化解社會(huì)矛盾”主題宣傳活動(dòng)。充分利用“315”、“626”“124”全國法制宣傳日和法律法規(guī)頒布實(shí)施紀(jì)念日，采取普法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合全區(qū)法律資源，即法制宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律援助等職能單位，實(shí)行“普調(diào)結(jié)合、以虛促實(shí)、以虛做實(shí)”的方法，針對群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展有針對性的專項(xiàng)法制宣傳教育，引導(dǎo)公民依法表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)矛盾的和諧化解。
1、提高公務(wù)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的水平，大力開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，通過內(nèi)容豐富、形式多樣的法律培訓(xùn)與法制講座，提升機(jī)關(guān)工作人員的法律素養(yǎng)，促進(jìn)依法行政與公正司法。
2、開展“法律進(jìn)社區(qū)”、“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。對城鄉(xiāng)居民學(xué)法內(nèi)容年度有計(jì)劃、有安排，組織經(jīng)常性的法律進(jìn)社區(qū)以及法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，散發(fā)學(xué)法手冊，建立好社區(qū)(村)民法制教育基地;認(rèn)真做好普法宣傳和人民調(diào)解相結(jié)合的我區(qū)普法宣傳依法治理的`特色工作。
3、貫徹落實(shí)《教育部、司法部、中央綜治辦、共青團(tuán)中央關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育工作的若干意見》，做好法制副校長、法制輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，積極開展“法律進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng);要加大對青少年學(xué)生普法工作的調(diào)查研究，探索青少年學(xué)生能聽懂、能記住、能運(yùn)用的法制宣傳教育方法，預(yù)防和減少青少年的違法犯罪活動(dòng)，組織部分師生到市禁毒教育基地和我去軍山普法教育基地參觀學(xué)習(xí)，提高青少年自我保護(hù)的意識與能力，促進(jìn)青少年健康成長。
4、發(fā)揮我區(qū)七個(gè)普調(diào)基地的作用，著力開展“法律進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。利用我區(qū)七個(gè)普調(diào)基地法制宣傳教育平臺(tái)，逐步建立健全企業(yè)經(jīng)營管理人員法律知識培訓(xùn)、職工法制教育、法律顧問等制度;在每個(gè)基地成立調(diào)解委員會(huì)，采取訴調(diào)結(jié)合、普調(diào)結(jié)合等方式促進(jìn)矛盾糾紛和諧化解;促進(jìn)普調(diào)基地工作常態(tài)化，確保每個(gè)基地每個(gè)月開展一大一小兩次活動(dòng);同時(shí)，充分發(fā)揮軍山普法教育基地的作用，有計(jì)劃的組織各普調(diào)基地到軍山教育基地參觀學(xué)習(xí)，開展現(xiàn)身說法、以案說教、交流學(xué)習(xí)、用法體會(huì)等活動(dòng)，并舉辦兩期普法宣傳員和人民調(diào)解員培訓(xùn)班。采取多種寓教于樂的形式，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)全區(qū)的“七五”普法進(jìn)程。
5、開展“法律進(jìn)單位”活動(dòng)，深化“依法辦事示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)做好7個(gè)普法行政機(jī)關(guān)的帶頭示范工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行政人員執(zhí)法能力培養(yǎng)，提高行政機(jī)關(guān)普法和依法行政水平;
6、開展“法律進(jìn)工地”活動(dòng)，通過法律圖片巡展、法律咨詢、現(xiàn)場開庭、以案講法等生動(dòng)具體、通俗易懂的普法方式，拓展普法工作外延。
1、根據(jù)省、市普法《關(guān)于開展法制城市(區(qū))創(chuàng)建》的具體要求，我區(qū)各級黨委和各派出機(jī)構(gòu)黨委領(lǐng)導(dǎo)，要高度重視“法治開發(fā)區(qū)”的創(chuàng)建工作，要積極完成省、市區(qū)普法辦及上級普法機(jī)關(guān)交給的普法工作任務(wù)，創(chuàng)新普法依法治理工作的方式方法，努力為我區(qū)“法治開發(fā)區(qū)”提供組織保障。
2、堅(jiān)持抓基層打基礎(chǔ)，依托普法宣講團(tuán)，整合一切普法資源，積極開展法治單位、法治學(xué)校、法治企業(yè)、法治社區(qū)(村)的創(chuàng)建活動(dòng)，做好學(xué)校、企事業(yè)單位和社區(qū)(村)“兩委”干部法制培訓(xùn)和農(nóng)民工法制宣傳，培養(yǎng)一批普法骨干，充實(shí)普法宣講團(tuán)、法制宣傳教育志愿者、法制宣傳新聞工作者隊(duì)伍，為創(chuàng)建“法制開發(fā)區(qū)”提供強(qiáng)有力的人力資源保障。
3、在推進(jìn)全區(qū)普法依法治理工作中，結(jié)合綜合治理工作，繼續(xù)抓好“和諧開發(fā)區(qū)、法治開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。總結(jié)20xx年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，為xx年綜合治理各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利完成提供強(qiáng)有力的法律保障。
個(gè)人工作計(jì)劃800字篇二
對于已從事銷售工作近兩年的我，現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都已成熟，吸取不成功的教訓(xùn)，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20xx年新銷售工作計(jì)劃：
我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的.高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
我的銷售工作計(jì)劃書：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)
個(gè)人工作計(jì)劃800字篇三
圍繞學(xué)校的德育工作計(jì)劃展開“做有道德的人，我快樂，我自豪”教育活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生“兩個(gè)好習(xí)慣”為重點(diǎn)，深入探索德育工作的新途徑、新方法，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的人格品質(zhì)，讓每個(gè)學(xué)生快樂成長。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，發(fā)揮自我教育功能，讓學(xué)生自主管理。
3、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)有所長，學(xué)有特長，主動(dòng)發(fā)展。
1、培養(yǎng)學(xué)生“兩個(gè)好習(xí)慣”——負(fù)責(zé)任、養(yǎng)常規(guī)。
2、繼續(xù)開展“做有道德的人、我快樂、我自豪。”主題教育活動(dòng)——第四篇章“文明禮儀伴我行”活動(dòng)。
3、進(jìn)行“陽光天使”校園藝術(shù)節(jié)——第三屆學(xué)生素質(zhì)大賽。
(一)培養(yǎng)學(xué)生“兩個(gè)好習(xí)慣”，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
1、培養(yǎng)學(xué)生負(fù)責(zé)任的好習(xí)慣，讓每個(gè)學(xué)生成為有責(zé)任心的人
責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，也是一種很重要的素質(zhì)，是做一個(gè)優(yōu)秀的人所必須的，只有具備高度責(zé)任感的人，才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起對家庭負(fù)責(zé)任，對社會(huì)負(fù)責(zé)任，才會(huì)努力學(xué)習(xí)，努力工作，報(bào)效祖國。為此，本學(xué)期我重點(diǎn)在數(shù)學(xué)課堂中培養(yǎng)學(xué)生負(fù)責(zé)任的好習(xí)慣。
培養(yǎng)學(xué)生主要養(yǎng)成：
a、自己的事情自己做的習(xí)慣
具體做法：
(1)在數(shù)學(xué)課堂中培養(yǎng)學(xué)生自己的事情自己做的好慣。指定數(shù)學(xué)課代表負(fù)責(zé)檢查:課前每人要擺好自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)用品，下課后收拾好學(xué)習(xí)用具，課代表負(fù)責(zé)檢查。
(2)準(zhǔn)備好專門記錄數(shù)學(xué)作業(yè)的本子并按時(shí)完成作業(yè)。
(3)完成作業(yè)后能及時(shí)放到書包里，每天早上能夠主動(dòng)的拿出作業(yè)交給課代表。
b、在家庭和學(xué)校中承擔(dān)具體責(zé)任的習(xí)慣
具體做法：
(1)愛護(hù)校園的一草一木。
(2)愛護(hù)班級里的座椅板凳。
(3)課前指定衛(wèi)生保潔員擦白板，保持教室干凈整潔。
2、抓常規(guī)訓(xùn)練
學(xué)校生活，要求孩子們樹立嚴(yán)格的集體和時(shí)間觀念，遵守學(xué)校紀(jì)律。一年級的孩子年齡小，僅懂得了道理，如果不經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，也不一定做到。因此從開學(xué)起，我便對他們進(jìn)行常規(guī)教育，對怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)等等，都做了明確的要求，然后，進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，對做得好的同學(xué)給予表揚(yáng)，并讓他示范給大家看。有的同學(xué)做錯(cuò)了，就讓他們重做一次，兩次……不厭其煩，多次反復(fù)，直到做好為止，不能因?yàn)殄e(cuò)了一次而批評，應(yīng)真誠地鼓勵(lì)他們樹立信心去做好。
a、養(yǎng)成課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具的好習(xí)慣。
具體做法：
(1)在上數(shù)學(xué)課前能夠提前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。
(2)教師能夠及時(shí)的表揚(yáng)課前準(zhǔn)備好的同學(xué)并給與小紅花的.獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)課后能夠迅速的準(zhǔn)備好下一節(jié)課的學(xué)習(xí)用品。
b、養(yǎng)成上課認(rèn)真聽講，不做小動(dòng)作，回答問題聲音響亮的好習(xí)慣。具體做法：
(1)教師注意及時(shí)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓學(xué)生的注意力保持的更久一些。
(2)學(xué)生回答問題的時(shí)候要先舉右手后發(fā)言，不能站起來舉手或者是張口就說。
(3)在回答問題的時(shí)候，要能夠讓四周的學(xué)生聽見，其他同學(xué)要認(rèn)真傾聽。
(二)課間活動(dòng)常規(guī)
1、養(yǎng)成在操場做健康有益的體育活動(dòng)的習(xí)慣。
2、養(yǎng)成不在樓道內(nèi)打鬧的現(xiàn)象的習(xí)慣。
(三)大型活動(dòng)常規(guī)
1、養(yǎng)成戰(zhàn)隊(duì)快、靜、齊，聽從口令的習(xí)慣。
2、養(yǎng)成認(rèn)真聽會(huì)不隨便說話的習(xí)慣。
3、養(yǎng)成精神飽滿參加活動(dòng)的習(xí)慣。
4、養(yǎng)成會(huì)回班路隊(duì)有次序的習(xí)慣。
具體做法：
(1)在大型活動(dòng)中，重點(diǎn)培養(yǎng)紀(jì)律好的同學(xué)，給別人樹立榜樣。
(2)利用一些時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行口頭教育。
(3)教師能夠及時(shí)的表揚(yáng)和批評。
(四)繼續(xù)開展“做有道德的人，我快樂，我健康”系列活動(dòng)
文明禮儀是中華民族的傳說美德，從古至今，成為小學(xué)教育永恒的主題，本學(xué)期一開學(xué)，我校將開展“文明禮儀伴我行”主題中隊(duì)會(huì)評比活動(dòng)。一是要加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化班隊(duì)活動(dòng);二進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方，熱情友好，禮貌待人的文明習(xí)慣;通過評比促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)，檢查各項(xiàng)常規(guī)的落實(shí)。
個(gè)人工作計(jì)劃800字篇四
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年已悄然來臨。嶄新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)…… 回顧過去一年的工作，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓(xùn)，再到個(gè)人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學(xué)習(xí)提高。但是憑著我的勇氣和執(zhí)著，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經(jīng)歷了一段新員工不平凡的成長過程，這個(gè)過程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結(jié)如下：
在初入公司的培訓(xùn)過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價(jià)值觀和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學(xué)習(xí)研究。
1. 團(tuán)隊(duì)精神
在過去的工作中，我都以個(gè)人為中心，沒有很好的融入團(tuán)隊(duì)，這讓我在工作 和學(xué)習(xí)方面都受很大影響。當(dāng)我意識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性后，我積極參與團(tuán)隊(duì)組織的工作與活動(dòng)，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應(yīng)手，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都得到提升。團(tuán)隊(duì)精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報(bào)酬，還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)。我將一直保持著積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質(zhì)，將各項(xiàng)工作做到最好。
在公司的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)過去了一年。這一年里，我已經(jīng)走出了迷茫階段，開始思考自己的未來。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學(xué)習(xí)。我不甘平庸，想通過自己不斷的努力取得更大的進(jìn)步和提升。
1. 業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)
起初公司將我們安排到泰康學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的相關(guān)知識，并且進(jìn)行了2天贈(zèng)險(xiǎn)的外呼。雖然沒能和其他同事一起進(jìn)行保險(xiǎn)的銷售，但是通過贈(zèng)險(xiǎn)外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續(xù)開展了一些號百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的理財(cái)顧問外呼，到積分兌換實(shí)物和虛擬產(chǎn)品的外呼，再到現(xiàn)在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話不知道怎么開口到后來極為熟悉的電話營銷；從一開始的固定模式到后來不斷調(diào)整策略；從對業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過程中不斷摸索和探究工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。
2. 工作能力學(xué)習(xí)
起初，我還處在一個(gè)與工作的磨合的階段，個(gè)人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績很不穩(wěn)定，時(shí)高時(shí)低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過在這期間領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了理財(cái)顧問報(bào)表的制作、錄音的下載等等。進(jìn)行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時(shí)還需要細(xì)心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認(rèn)真核對配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯(cuò)，我全身心投入到工作中，這項(xiàng)業(yè)務(wù)磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當(dāng)月我的業(yè)績不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關(guān)工作流程。
在這一年的工作中，學(xué)會(huì)了很多工作需要的專業(yè)知識，也學(xué)到了很多與同事相處的技巧，同時(shí)我的心靈也得到了成長。這使我在思考問題時(shí)更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長的.平臺(tái)， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。
1. 工作中的得失
九月底，我和團(tuán)隊(duì)中一位同事學(xué)習(xí)了號百的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。開始進(jìn)行查詢轉(zhuǎn)接，實(shí)名查詢，以及彩 票助理的試呼。這次學(xué)習(xí)讓我意識到我對公司的業(yè)務(wù)了解甚少，也讓我有了想進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命進(jìn)行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的一個(gè)挑戰(zhàn)，在整個(gè)外呼過程中，我們不僅在銷售過程中存問題，同時(shí)沒能和配送的業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，使得整個(gè)銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的深入溝通之后，這些問題都得到了決解。
現(xiàn)在，我們“金融小組”又迎來了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)，針對各企事業(yè)單位進(jìn)行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個(gè)業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)有一定的難度，但我相信我們團(tuán)隊(duì)一定能將業(yè)務(wù)做好，取得一個(gè)理想的成績。
2. 工作中的成長
在工作期間，我學(xué)習(xí)了一部分預(yù)訂中心的業(yè)務(wù)知識（汽車票預(yù)訂、預(yù)約掛號、演唱會(huì)門票預(yù)定，新聞熱線等），熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺(tái)上的業(yè)務(wù)知識了解甚少，要通過不斷的學(xué)習(xí)來豐富自己的業(yè)務(wù)知識，讓自己在工作中成長。
在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務(wù)工作，搞好和同事之間的友誼，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請假過多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂觀向上的心態(tài)來面對我的學(xué)習(xí)工作。
我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為公司獻(xiàn)出自 己的一份力量。同時(shí)也把團(tuán)隊(duì)放在自己心中，把團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)當(dāng)成是自己份內(nèi)的事，讓同事之間相互了解，曾進(jìn)友誼。
新的一年，新的開始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越出色。一直以來，我們團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活躍的集體，各項(xiàng)工作都取得優(yōu)異的成績，相信在同事們的努力下，我們的團(tuán)隊(duì)越來越好！
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