當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)500字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)(篇一
我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布?jí)K是典型的責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)療事故，此類事情是完全可以避免的，該事件只能充分的說明個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心不強(qiáng)，給醫(yī)院、個(gè)人、患者都造成了不必要的損失和痛苦。
另外兩起患兒死亡事件中充分說明我市目前醫(yī)療糾紛及醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重，臨床醫(yī)務(wù)工作者在接診病人時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真診治做好必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查，我們醫(yī)務(wù)工作者是一個(gè)愛崗敬業(yè)、勤奮并承受著巨大的壓力群體。天太難還要承受應(yīng)對(duì)患者對(duì)診療意見的部理解和診療流程的誤解，醫(yī)生要做好與病人的溝通工作，不該做的檢查的危害性要向患者詳
細(xì)說明，以免造成不必要的誤解和糾紛。
結(jié)合本科室實(shí)際情況，綜合上述糾紛暴露出來的問題，大家一致認(rèn)為在接診和診療操作過程中應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度。
2、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的嚴(yán)格書寫。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
4、認(rèn)真做好必要的體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和功能檢查，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。
5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，做好患者的溝通和解釋工作。
6、加強(qiáng)崗位紀(jì)律及崗位培訓(xùn)，避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。
醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)500字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)(篇二
醫(yī)患交流是醫(yī)生和患者雙方之間的溝通和互動(dòng)，是以達(dá)到醫(yī)療認(rèn)識(shí)和行為上統(tǒng)一的過程。醫(yī)患交流并非簡(jiǎn)單的醫(yī)—患會(huì)談和對(duì)話。良好的醫(yī)患交流是臨床治療的需要，是醫(yī)德教育的一部分，是成功醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人文理念的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系基于以開誠(chéng)布公、信任和細(xì)致方式的溝通和交流，可以更好的理解和處理病人的問題。醫(yī)學(xué)倫理學(xué)認(rèn)為醫(yī)患交流是醫(yī)德的外化表現(xiàn)；醫(yī)學(xué)心理學(xué)認(rèn)為醫(yī)患交流的水平對(duì)病人的心理具有重要影響；醫(yī)學(xué)美學(xué)認(rèn)為美的醫(yī)學(xué)語言和醫(yī)生儀表是醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)在美。
醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性的科學(xué)，雖然現(xiàn)代技術(shù)可以模擬人體的各種病理狀態(tài)，但書本知識(shí)不能代替我們面對(duì)的病人——那些有生命的、形形色色、千差萬別的個(gè)體。教科書注意的是醫(yī)學(xué)的規(guī)律和典型的客觀表現(xiàn)，但病人對(duì)疾病的主觀感受最為真切，描述最為生動(dòng)，對(duì)醫(yī)學(xué)生認(rèn)識(shí)疾病所起的作用是其他教學(xué)手段所不能替代的?；颊呤轻t(yī)生最好的老師。交流是醫(yī)患之間的雙向橋梁。醫(yī)患交流不僅是一項(xiàng)技巧，也是一門學(xué)問，更是一種藝術(shù)。醫(yī)學(xué)生首先要懂得醫(yī)為仁術(shù)，救死扶傷。醫(yī)療活動(dòng)體現(xiàn)醫(yī)生的職業(yè)道德。由于病人所處社會(huì)環(huán)境、文化背景、教育程度，以及性別年齡的不同，對(duì)語言的感受、理解和使用不同，影響其對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)。如果在某些場(chǎng)合，醫(yī)生由于語言的意思被病人曲解，則可造成醫(yī)患交流的隔閡，導(dǎo)致醫(yī)療行為上的偏差，引發(fā)醫(yī)患糾紛，最終影響對(duì)病人的治療效果。
同情心（empathy）、認(rèn)真的傾聽（listening）、專業(yè)知識(shí)（expert knowledge）和與病人友善的關(guān)系（rapport）。
同情心是指對(duì)病人要有仁愛之心，要體察患者的病痛，不失時(shí)機(jī)的表達(dá)對(duì)病人的同情和關(guān)注。在病人需要幫助的時(shí)候伸出你的手。通過有效的醫(yī)患交流在最短的時(shí)間內(nèi)縮短醫(yī)生與病人的距離，尊重病人的談話以獲得其對(duì)醫(yī)生的信任。對(duì)不同地位和職業(yè)的病人要一視同仁。如在婦科門診常?？梢杂龅轿椿橄仍械牟∪耍t(yī)生應(yīng)避免對(duì)病人的性行為做評(píng)論式責(zé)問，盲目認(rèn)為其性生活紊亂而表現(xiàn)出蔑視和厭惡，致使病人對(duì)醫(yī)生態(tài)度產(chǎn)生抵觸而放棄對(duì)醫(yī)生的求助。應(yīng)鼓勵(lì)病人充分?jǐn)⑹鲎约旱慕箲]、害怕和擔(dān)憂。從而使醫(yī)療活動(dòng)不僅是單純的診療，而且成為醫(yī)學(xué)普及教育、改變病人不良觀念的一部分。應(yīng)特別給予山區(qū)和農(nóng)村女性病人極大的耐心和同情，因?yàn)檫@部分病人在交流時(shí)更容易緊張或不確切的表述。要用和藹和輕松的態(tài)度緩解病人的緊張。當(dāng)遇到病人對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)發(fā)生質(zhì)疑時(shí)，不要表現(xiàn)出憤怒和沮喪。應(yīng)耐心的與病人探討其不信任的問題，并介紹本專業(yè)領(lǐng)域或相關(guān)專業(yè)的其他醫(yī)生，使相互理解達(dá)到最佳效果。
認(rèn)真傾聽病人的陳述非常重要。醫(yī)生應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽，善于傾聽。體現(xiàn)關(guān)注的傾聽并不會(huì)過多的延長(zhǎng)醫(yī)患交流的時(shí)間，事實(shí)上可能節(jié)約醫(yī)生的時(shí)間。尤其在門診的醫(yī)患交流中，如果患者不能確信已被傾聽和理解，她可能再次重復(fù)所講的病史和癥狀。醫(yī)生應(yīng)選擇可以接近患者的位置，保持目光的聯(lián)系，盡量避免在與病人交談時(shí)打電話或處理其他事務(wù)。盡量避免中斷病人的敘述和談話。醫(yī)生還可以采用點(diǎn)頭、手勢(shì)及適當(dāng)?shù)谋砬楣膭?lì)病人繼續(xù)陳述自己對(duì)疾病的感受和反應(yīng)。有時(shí)可以重復(fù)病人所談的問題，以便及時(shí)表達(dá)、澄清和肯定病人所述病情的程度和狀態(tài)。切忌醫(yī)生表現(xiàn)出控制與病人談話的習(xí)慣。在婦科經(jīng)常可以遇到圍絕經(jīng)期女性滔滔不絕的敘述自己的焦慮和病痛，此時(shí)醫(yī)生應(yīng)及時(shí)的誘導(dǎo)，可采用過渡性提問調(diào)整話題，重新回到與疾病有關(guān)的討論中去。避免粗暴的打斷病人的談話而傷害病人的自尊。
全面的專業(yè)知識(shí)和能力是理解和幫助病人的前提。病人希望醫(yī)生有學(xué)問有技術(shù)有能力處理她的病痛。醫(yī)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)對(duì)患者病情的分析及治療方案決策的說明，可以有效的獲得病人對(duì)醫(yī)生的信任，從而達(dá)到醫(yī)患之間的真正溝通。協(xié)作式處理問題的態(tài)度使病人更容易接受醫(yī)生的建議，確保病人按醫(yī)囑進(jìn)行規(guī)范治療。對(duì)于自恃有“學(xué)識(shí)”的患者避免采取駁回和拒絕的態(tài)度，應(yīng)對(duì)其從互聯(lián)網(wǎng)和報(bào)刊雜志上獲得的不全面的醫(yī)學(xué)常識(shí)進(jìn)行必要的解釋和指教，并堅(jiān)持醫(yī)生自己原有的正確的醫(yī)療觀念和原則。
建立醫(yī)患之間友善的、真誠(chéng)的伙伴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)醫(yī)生和患者的平等，可以改善醫(yī)患交流的和諧與統(tǒng)一。在醫(yī)患交流中起主導(dǎo)作用的是醫(yī)生，醫(yī)生必須對(duì)醫(yī)患交流中的沖突有所認(rèn)識(shí)，并隨時(shí)隨地盡可能協(xié)商解決沖突中的問題。要成為一位有仁心仁術(shù)的醫(yī)者，就要適時(shí)適地的變位思考病人的感受和反應(yīng)，縮短病人與醫(yī)生對(duì)疾病觀念上差距，這樣才能真正了解病人的需求。醫(yī)生要體現(xiàn)與病人休戚與共。做為醫(yī)學(xué)生，當(dāng)你面對(duì)每一位愿意幫助你認(rèn)識(shí)疾病的患者時(shí)，要時(shí)時(shí)心懷感激之情。
針對(duì)病人年齡、性別及文化程度的不同選擇患者能接受和理解的語言，尤其對(duì)老年病人和兒童更應(yīng)注意語言表達(dá)的技巧和分寸。醫(yī)生語言還要有科學(xué)性、客觀性和通俗性。醫(yī)生語言一定要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、條理清楚，邏輯嚴(yán)密。同時(shí)能把難懂、深?yuàn)W的醫(yī)學(xué)術(shù)語和知識(shí)，用通俗、形象的語言淺顯明白的解釋給病人，詢問病人時(shí)盡量避免用醫(yī)學(xué)術(shù)語提問。除了要善于用鼓勵(lì)和安慰的語言，對(duì)那些病情較中而自己滿不在乎，對(duì)疾病沒有充分認(rèn)識(shí)的病人，醫(yī)生也要用嚴(yán)肅的語言對(duì)病人提出告戒，而不是恐嚇。如遇到可疑異位妊娠而患者拒絕入院進(jìn)一步診療時(shí)，應(yīng)客觀的向病人解釋宮外孕破裂后可能發(fā)生的危險(xiǎn)，而不是以死亡的后果嚇唬病人。醫(yī)生語言也是病人判斷病情吉兇的根據(jù)。要注意醫(yī)生語言的暗示性。如果醫(yī)生說話隨便無忌，不講究藝術(shù)，勢(shì)必造成對(duì)病人自尊的傷害或引起病人對(duì)自身病情程度的無端猜忌，造成醫(yī)患交流的誤解。醫(yī)生說話的語氣也影響醫(yī)患交流。醫(yī)生說話如果聲音高而尖、語速太快會(huì)讓病人覺得醫(yī)生不耐煩、浮躁、粗心和不尊重自己。而說話的音質(zhì)較為低沉、渾厚，保持中等語速，音調(diào)不是太高，可能會(huì)讓病人覺得醫(yī)生平和、可信。要尊重病人的隱私權(quán)。但有時(shí)隱私又是弄清病情的關(guān)鍵。就更需要語言的藝術(shù)或提問的技巧。醫(yī)生要學(xué)會(huì)“察言觀色”，善于從病人的神情和敘述中敏感到其病情后有“難言之隱”。醫(yī)生意識(shí)到“有事”，但不宜貿(mào)然直接提出。醫(yī)生提問較婉轉(zhuǎn)，即使病人回避，雙方也不會(huì)難堪。
醫(yī)生在醫(yī)患交流中還應(yīng)該明白自己在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的角色，不要在病人面前詆毀其他醫(yī)生所做的醫(yī)療上決策。保護(hù)其他醫(yī)生即是保護(hù)病人。
醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)500字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)(篇三
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府治理水平，看社會(huì)公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式治理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。
醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個(gè)方面：
（一）醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
（二）醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。
（三）在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依*儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。
（四）患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國(guó)雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。
（五）我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國(guó)家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我們中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅(jiān)持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實(shí)踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國(guó)加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，患者在就醫(yī)的時(shí)候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對(duì)病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對(duì)象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題，值得認(rèn)真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對(duì)醫(yī)院的滿足度。
二是堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開單費(fèi)”；努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請(qǐng)”；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范治理，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)把握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。一個(gè)要求，就是醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個(gè)技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個(gè)把握，就是及時(shí)把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理；四個(gè)留意，就是留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度和對(duì)溝通的感受、溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值；五個(gè)避免，就是避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。
四是提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)和時(shí)代的。不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭(zhēng)，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠(chéng)心實(shí)意地為病人服務(wù)，把為病人解除痛苦視為終生最高追求。
我相信總有一天，醫(yī)患雙方可以真正相互理解，不再有矛盾。
醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)500字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)(篇四
醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)人際關(guān)系的重要組成部分，醫(yī)患關(guān)系是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及各級(jí)各類人員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新形勢(shì)下的必然趨勢(shì)。自古以來，醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職，病人視醫(yī)生為救護(hù)神?，F(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)宗旨是“救死扶傷，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)?！?/p>
應(yīng)該說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認(rèn)的共同的道德規(guī)范準(zhǔn)則。但是由于某些因素的影響，造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級(jí)而演化成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系存在許多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實(shí)踐中占有突出位置，希波克拉底時(shí)代的醫(yī)療是這樣，現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實(shí)踐也是這樣。國(guó)際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵循的基本規(guī)則》中強(qiáng)調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進(jìn)一步劃時(shí)代的柱石是醫(yī)生—患者關(guān)系。”
在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中，對(duì)于病人的權(quán)利，病人在醫(yī)療中的自主能動(dòng)作用幾乎沒被真正重視過。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)自身生命和健康日益關(guān)心，病人的權(quán)利意識(shí)正在快速****。病人權(quán)利毫無疑問成了最為關(guān)注的問題。在醫(yī)療的各個(gè)方面，對(duì)病人醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點(diǎn)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志，讓病人主動(dòng)參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人道醫(yī)患模式。
在今天已是生物心理社會(huì)的模式的情況下，對(duì)醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心境，配合醫(yī)生治療。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時(shí)，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對(duì)你。另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的事業(yè)心，努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、****上、語言上及醫(yī)療工作過程中，使患者放心滿意、高興，讓患者有一個(gè)物超所值的美好體驗(yàn)。
要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查合理用藥，合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開費(fèi)單”，努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，取藥時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包“和接受“吃請(qǐng)”；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們要積極努力，牢固樹立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供一個(gè)溫馨、有序與安全的環(huán)境，應(yīng)用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施，創(chuàng)造一個(gè)通暢快捷的就醫(yī)流程，贏得人民群眾對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻(xiàn)。
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