物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求(7篇)

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物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇一

2.負責對當日工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查，匯總日工作情況：(管理處部門主管自查自檢后，值班經(jīng)理巡檢)

3.負責對檢查情況進行處理：日工作總結內容記錄在日、周檢表內，由主任簽字確認。每周一的十點前將匯總日、周檢表報公司品質部，每月30日前問題統(tǒng)一報公司品質部)

4.負責對當日值班情況的工作交接，推進工作有序開展：(在日工作總結會上總結當值工作交接情況及處理結果。)

5.負責復查前一日整改工作項跟蹤管理處問題的妥善處理;

6.監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后作處理。落實處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的`情況進行處罰或表揚;

7.負責每日巡檢時間不少于2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認：(標注：已查和時間)

8.負責重要事件第一時間請示、匯報管理處主任，做好相關過程記錄;

9. 當值日必須保持24小時開機;(值班時間24小時值班，從17:30接班至次日17:30交班后結束。下班時間保證手機開通。)

10.協(xié)助其他部門處理問題，將結果記錄在日工作總結中;(未完成及待跟蹤事項記錄在日、周檢表。)

11.值班經(jīng)理照片、姓名及電話公布于客服中心外墻面，做好交替工作;

12.當值期間佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。

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1.負責當值時的各項管理和協(xié)調工作。

2.熟悉區(qū)域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

4.負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。

5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。

7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。

8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。

物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇二

1、值班經(jīng)理值班時間為每日8:00-17:30分，地點為左岸客服值班經(jīng)理臺;

2、負責對當日全公司工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查，記錄日工作情況;

3、負責對全公司運營中出現(xiàn)的情況進行處理;

4、負責對當日值班情況的工作交接，推進工作有序開展，做好值班經(jīng)理交接記錄;

5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問題的妥善處理;

6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后做處理。落實處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的情況進行處罰或表揚;

7、負責每日園區(qū)巡檢時間不少于2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時間)

8、負責重要事件第一時間請示、匯報經(jīng)理，做好相關過程記錄;

9、當值日必須保持24小時開機;

10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。

物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇三

1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務工作的安全、文明運行。

2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應急預案的演練，落實節(jié)能降耗目標。

5、負責物業(yè)設施零星維修工程，并及時完成，保證工程質量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務的設備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。

物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇四

1、項目物業(yè)負責人負責組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負責。

2、值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當任，當任期間嚴格履行值班經(jīng)理應履行職責。

3、當任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負責突發(fā)事件的協(xié)助處理。

4、將來電內容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。

5、值班經(jīng)理作為受理來電內容的首問責任人，必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責，直至來電所提問題得到解決。

6、項目物業(yè)負責人負責擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個輪值周期。

7、每月25日，由當值值班經(jīng)理負責擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告，總結并分析值班期間的問題，為提升工作和服務質量出謀劃策。

8、項目物業(yè)負責人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況，并根據(jù)相關內容給予批示。

物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇五

1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的預算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析

2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃，以及客戶服務管理策略

3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導、監(jiān)督整改落實

4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理

5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業(yè)服務供方

6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價與維護

7、客戶滿意度調查：組織園區(qū)客戶滿意度調查，統(tǒng)計分析結果，并提交調查報告

8、客戶投訴處理：協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃

物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇六

1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據(jù)實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。

2、制訂并執(zhí)行公司的設備、設施管理規(guī)定，確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態(tài);7、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、執(zhí)行公司ehs管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;

4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查;

5、負責工程外包合同的審定工作;

6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;

7、做好各業(yè)務往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關部門的溝通關系;

8、負責所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術培訓，團隊建設;

9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;

10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況;

11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。

物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責要求篇七

1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;

2. 負責與施工單位、監(jiān)理單及相關職能部門的溝通協(xié)調;

3. 負責審核和監(jiān)督各項目所需設備的采購需求;

4. 負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;

5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

6. 負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;

7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況;

8. 協(xié)助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;

9. 制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

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