做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
門店運營計劃書 門店運營工作計劃篇一
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編幫大家整理的門店運營計劃書,歡迎大家分享。
當京東規(guī)則了解后,在接手一個門店時,首先了解公司的產(chǎn)品,門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說;食品有安全、口感及群眾之說;保健食品,功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個潛在的認知,不足以滿足接下來的門店運營。對產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣點展現(xiàn)給買家。
京東門店的運營離不開門店的整體布局,門店裝修,需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修,當然門店的裝修是基于消費者的理解,所給出的畫面展示。對于門店的裝修,平時要多跟設(shè)計人員溝通,并學習行業(yè)優(yōu)秀門店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。
想要做好一個門店,通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等,通過行業(yè)的趨勢,按成交和關(guān)注度來分析,這個行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中,可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個類目本來不是很大,但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時間,其實京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的,我之前也做過一段時間的刷單,對于這一點還是比較了解的,所以在做運營的時候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤,可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價,根據(jù)我之前的經(jīng)驗,一般是分析競爭對手,看下這個類目的價格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價格。
銷售額=訪客數(shù)x客單價x轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如:標題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道,產(chǎn)品的標題及副標題影響單品的展現(xiàn),所以做好主要關(guān)鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖,提升有效點擊率,這個是我之前一直堅持的,有效的點擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔,干凈,不能出現(xiàn)拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率,更需要找準產(chǎn)品的賣點,做好副標題及政策的優(yōu)化,更細致些就是做好口碑營銷,提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價,我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買,提升單品的客戶單價。
據(jù)我對京東平臺的認識,這個認識是建立在一年前,京東對首頁的引導并不是特別強,所以關(guān)聯(lián)板塊需要運營來話費心思來做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多,需要做的精細化,而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好,多了反而使買家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門店的特色,我比較擅長的'是,一張爆款海報,關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品,引導到門店首頁。接下來就是所銷售產(chǎn)品的海報,直觀的表達產(chǎn)品的賣點,抓住客戶的需求,進而才是整個產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門店大爆款運營,顧名思義,就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品,但是這種運營的方式經(jīng)過半年的嘗試,并不是最安全的運營方式,存在一定的風險,若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響,會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營,深耕細作的方式,是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維,都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時候,門店其他品類在慢慢起步,門店的總銷售額并沒有受到太大的波動,這就是最后的轉(zhuǎn)型期,大爆款運營與精細化運營相結(jié)合。
提到爆款,是網(wǎng)店運營都會提到的,打造爆款。
在京東打造爆款,根據(jù)我做京東和淘寶運營后的經(jīng)驗來說,京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢,切相對來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的,京東類目做調(diào)整后,很多規(guī)則打破,當時摸索加一段時間的數(shù)據(jù)分析,京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的,自然排名銷售額占比權(quán)重要相對較高些。當然也總結(jié)出,如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款,可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴重,意思就是要么
擠上去,要么餓死,在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我,我都刷到第一頁了,怎么還賣不出去,那你可能就是在第一頁下面。所以,總結(jié)下來,刷單不能盲目,要有計劃,做哪些詞,哪些產(chǎn)品,做到什么位置,排名規(guī)則及各項維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單,也不能盲目的去刷,因為京東的扣點也是比較高的,刷單費用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項我簡單的說下,其實也就是安全性的問題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號、轉(zhuǎn)化率、下單時間及收貨地址等等。
以前跟京東運營關(guān)系比較好,給過不少的資源,讓我感覺到是即驚喜又吐血,京東單品團,活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力,掌上秒殺,微店,手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關(guān)系。
當然讓對接運營關(guān)注到的話,就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外,可以抓住機遇,有的時候,京東運營也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設(shè)計團隊做一個主題活動,需要看運營的主動性。
說起無線端,是最近兩年比較火的流行趨勢,自14年,京東與騰訊合作,微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間,專心研究無線端。pc端和手機端的描述是可以同步,排名規(guī)則大豆相同。手機端的評論數(shù)跟淘寶的確認收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時,可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字,其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端,但是轉(zhuǎn)化率缺遠遠低于pc端。
門店流量很多都是大家所關(guān)注的,通過搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量,還可以通過開車做引流,很多時候的開車更是為了刷單做準備。
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