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上海浦發(fā)銀行工作怎么樣篇一
從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務(wù)，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的體現(xiàn)一位實習員工的價值。在實習初期，我對浦發(fā)的這種貌似散漫的工作環(huán)境很失望沒有那么多的硬性規(guī)定，沒有制訂好的規(guī)章制度，這樣的企業(yè)能夠最大限度的創(chuàng)造價值嗎？這樣的印象直到我第一次參加浦發(fā)的實習員工培訓后才得以消除。
一直以來，我都認為那天的金融基礎(chǔ)知識培訓是我熱愛浦發(fā)銀行的基石，是我了解浦發(fā)的重要開始。第一位培訓的老師，說實話我已經(jīng)記不清他的名字了，因為他給我們講浦發(fā)銀行的發(fā)展歷史和浦發(fā)的經(jīng)營理念，我只顧著專心聽他講課了，其他的并未在意。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”，這8個字深深的震撼了我，讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個有信念的銀行！剩下的三位老師中，讓我眼前一亮的是張老師，她對各個銀行的銀行卡業(yè)務(wù)知識的精熟，對實習員工殷切的希望和生動活潑的，讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發(fā)！這天應(yīng)該算是我實習生活的一個前奏，僅僅是這個前奏就讓我喜歡上了浦發(fā)銀行。
記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過，一個企業(yè)是應(yīng)該有自己的氣質(zhì)的，這個氣質(zhì)就是他的工作目標，他的工作理念，我想，我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越”的氣質(zhì)所吸引吧！
在實習中我領(lǐng)悟到，做大堂引導看似是一個簡單枯燥乏味的工作，其實這是一個最鍛煉人和最能學到東西的工作。大堂引導確實在極力考察我的細心，耐心，寬容心，在鍛煉我的應(yīng)急能力，組織能力，也讓我學到了密碼修改單，進帳單的填寫。銀行每天都接待很多人，和他們接觸，是一個很寶貴的經(jīng)歷，我的引導原則是：無論出現(xiàn)什么問題，一切皆是用微笑面對，我相信，微笑不會被任何人拒絕！果然，在做大堂引導的日子里，我從未與客戶發(fā)生過矛盾，相反卻和他們相處的很愉快，還結(jié)識了許多客戶朋友，不定期和他們討論金融知識，理財產(chǎn)品等等。
在信貸部我也幫助客戶經(jīng)理做一些力所能及的工作，譬如復印身份證、發(fā)傳真什么的，也參與一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫等。在客戶經(jīng)理和客戶講述客戶要辦的業(yè)務(wù)的時候，我在旁邊認真的聽，這讓我能夠?qū)W到許多有用的知識，漸漸的了解了辦理信貸的過程，以前對這些業(yè)務(wù)不是很了解，但現(xiàn)在的情況好多了。在我們支行這幾位客戶經(jīng)理身上，我看到了浦發(fā)銀行的服務(wù)質(zhì)量，看到了浦發(fā)銀行員工的素質(zhì)只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工！客戶經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間，這種為工作不懈努力的精神讓我很感動，他們用自己的雙手創(chuàng)造著自己人生的卓越！
平時有空的時候，我也積極向同學們、朋友們推薦我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡東方卡，在這樣的小營銷中，我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和不足。首先，我們的東方卡就是一個很大的優(yōu)勢，浦發(fā)系統(tǒng)內(nèi)異地存、取款免費對客戶是有很大誘惑力的，而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費，網(wǎng)上銀行的手機接收動態(tài)密碼方式，這些都是我們行巨大的亮點。而且，我們的環(huán)境，雖然說銀行的裝修并不是那么氣勢恢弘，但是窗明幾凈，沙發(fā)旁邊的.小茶幾上還擺著小糖果，都是很人性化的！我們的服務(wù)也是一流的，我不用說我們的員工是怎么為客戶服務(wù)的，因為不需要我說，客戶的反映就能證明：我曾親耳聽到許多客戶說，浦發(fā)銀行的服務(wù)就是好！客戶滿意了，我們要做的，就是繼續(xù)努力！但是在向客戶推薦東方卡的時候，客戶提出的問題最突出的，就是浦發(fā)銀行的網(wǎng)點太少了，很不方便。我在給客戶解釋的時候，都說我們行在積極建設(shè)，爭取多一些營業(yè)網(wǎng)點。我本人也希望是這樣的，我知道，營業(yè)網(wǎng)點少是我們的硬傷，解決起來還是有一定的困難的，因為有很多因素制約著網(wǎng)點的增加，我相信銀行的高層領(lǐng)導也在積極拓展我們的營業(yè)網(wǎng)點。
在這樣的小營銷實踐中我還總結(jié)出：每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，如果沒有激情，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實習生活馬上就要結(jié)束了，在這短短的30多天里，我經(jīng)歷了那么多，感覺身體里有那股力量在推著我每天成長。我向張老師學習開朗的性格，向趙老師學習平易近人的微笑，向劉老師學習吃苦耐勞的精神；我記得朱老師對我屢犯錯誤的寬容，記得李老師對我的關(guān)心，記得梅老師對我業(yè)務(wù)知識要求的嚴厲；我更想念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。浦發(fā)，給了我一個良好的實習環(huán)境，更讓我覺得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理只有努力，才會創(chuàng)造自己人生的卓越！我一定會記住浦發(fā)，感謝浦發(fā)，感謝這個給了我人生第一個實習經(jīng)歷的地方，感謝這里的所有老師和朋友們！
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的內(nèi)容多集中于比較簡單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行營銷的流程，提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
上海浦發(fā)銀行工作怎么樣篇二
來浦發(fā)銀行實習已經(jīng)將近一個月了，雖然我的工作是客戶經(jīng)理助理，但是在這一個月的實習時間里，我學習到了很多知識。我從客觀上大致了解了對公業(yè)務(wù)的工作流程，同時也學習了一些基本業(yè)務(wù)的操作流程。使自己更加充分的了解了銀行的工作，同時也明白了實踐出真知的道理。只有在實踐中不斷地分析總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力，才能更好更快的勝任工作。下面就將我實習以來的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
為盡快熟悉對公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品種類，并形成概念，我剛來到公司是時，公司銀行客戶二部總經(jīng)理杜總就給了我一本浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品的書籍。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業(yè)務(wù)品種是很多的，為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求，銀行的各項產(chǎn)品是在不斷發(fā)展變化之中的，并且從銀行的產(chǎn)品可以大致估算出國家經(jīng)濟環(huán)境的大的運行方針政策。就拿授信來說，以前關(guān)于中小企業(yè)貸款難的問題現(xiàn)在已經(jīng)基本得到解決，只要是經(jīng)營狀況良好，信用評級過關(guān)的企業(yè)，在浦發(fā)能很快得到融資幫助。并且現(xiàn)在企業(yè)與銀行已經(jīng)形成了相互發(fā)展，共同促進的合作發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系。這也說明中國的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)朝著市場主導化的方向發(fā)展，這與中國的國情是相吻合的。這使得我對于以前的關(guān)于經(jīng)濟既是命脈有了更加深刻的認識。同時通過了解公司銀行產(chǎn)品，我也知道了銀行的大體的資金運作模式。所謂的貨幣流通功能體現(xiàn)最為明顯的就是銀行了。此外，銀行作為專門的金融機構(gòu)，它對于其從業(yè)人員的要求也是相當高，這種高要求不只是體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)技能的要求，更多的是對從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)的高要求，其次是對于行業(yè)領(lǐng)悟能力以及人際交際能力的高要求。我想這樣的要求以及這樣的經(jīng)歷，對于我和每一個浦發(fā)的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財富。
來到浦發(fā)后，我才知道浦發(fā)所有的業(yè)務(wù)都是由線上和線下兩個流程組成，而線上的流程就是在風險管理系統(tǒng)這個平臺上來運行的，因此對風險管理系統(tǒng)的熟悉也變成了我的必修課之一。另外還了解到關(guān)于信用評級的相關(guān)知識，原來人們常說的信用等級是可以在人民銀行的征信系統(tǒng)查詢的。無信不立的道理就體現(xiàn)出來了。
通過風險管理系統(tǒng)，我了解了對公基本業(yè)務(wù)如保函，開票，承兌，流貸，代付，綜合授信，單筆授信等的基本流程。并且通過風險管理系統(tǒng)對于企業(yè)財務(wù)報表的分析可以看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
企業(yè)的授信業(yè)務(wù)調(diào)查報告一般由客戶經(jīng)理填寫，客戶經(jīng)理直接與企業(yè)接觸，熟
悉企業(yè)的經(jīng)營狀況，確認企業(yè)是否有還款能力并評估其風險。所以授信業(yè)務(wù)調(diào)查報告時一項非常重要的文件。而我作為實習生，以前從未接觸過，但是我們公司銀行客戶二部的謝經(jīng)理很認真很無私了教我學習關(guān)于授信報告的內(nèi)容。通過學習我知道了
1.由于授信調(diào)查報告將作為授信對象風險評估的重要依據(jù)，因此在撰寫時一定要客觀公正；數(shù)據(jù)一定要真實準確。
2.調(diào)查報告有嚴格的格式要求，在撰寫時一定要按照格式來填寫。
剛才在風險管理系統(tǒng)提到是線上流程，下面具體說說線下流程。在線下流程中我主要了解了保函，開票，承兌，代付，綜合授信等從準備資料到分行就提操作的步驟?？傮w來看，各項業(yè)務(wù)的流程都有共同之處，主要歸納為以下幾點：
1.從客戶手中取得所需要辦理的所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)資料。
2.準備所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)合同。
3.聯(lián)系客戶簽字蓋章等必要程序。
4.由支行各級領(lǐng)導進行審批審查。
5.報由分行有關(guān)部門進行審查辦理。
除了在公銀部門實習之外，平時有空還會幫其他部門做一些力所能及的事。以此更好地了解整個支行的運行。比如幫私銀的領(lǐng)導掃描整理文件后，可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。
通過現(xiàn)在的實習，我不僅對銀行業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解，也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。同時在這次的實習中，我體會到實際工作中有很多知識是我以前從來不知道的，但是現(xiàn)在為了把工作做好，很多知識都要自己從頭從新開始學習。尤其是對于我這樣一個非科班出身的人來說要學習的東西是非常的多。所以學無止境這句話是對我最真實的寫照。
千里之行，始于足下。為了學習更多的知識，我將不懈努力，不斷進取。用百分百的熱情去迎接更加美好的明天。
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