總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
電子行業(yè)工作總結(jié)篇一
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電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)
自電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來(lái)，我會(huì)堅(jiān)持服務(wù)興會(huì)原則，先后組織多期電子商務(wù)沙龍活動(dòng)，電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、為200家企業(yè)牽線搭橋開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)交流對(duì)接，先后舉辦10期電商沙龍，開(kāi)辦各相關(guān)活動(dòng)50次，與洛陽(yáng)、運(yùn)城、隴南等地方協(xié)會(huì)建立友好關(guān)系、為300多家企業(yè)開(kāi)展了咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)上回復(fù)各相關(guān)政策咨詢(xún)及其電商企業(yè)注冊(cè)等咨詢(xún)問(wèn)題200次，協(xié)會(huì)自建平臺(tái)5個(gè)，協(xié)會(huì)官網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、公眾服務(wù)平臺(tái)、信息化短信服務(wù)平臺(tái)。
在2014年“雙十一”期間，協(xié)助市商務(wù)局對(duì)重點(diǎn)電商企業(yè)成交量進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)一報(bào)出引起各級(jí)社會(huì)組織、新聞媒體的高度關(guān)注，××日?qǐng)?bào)、華商報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)、××農(nóng)村報(bào)共報(bào)道10次，××市電視臺(tái)報(bào)5次，為企業(yè)成功推薦電商人才50人次，接受××籍在外畢業(yè)大學(xué)生求職信60份，成功推薦進(jìn)入企業(yè)100人，協(xié)助××市商務(wù)局開(kāi)展調(diào)研統(tǒng)計(jì)和材料編寫(xiě)工作10次，為××各院校做電商報(bào)告6次，隨同市長(zhǎng)視察電商企業(yè)1次、隨同市政協(xié)委員、市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)視察指導(dǎo)工作6次，帶電商專(zhuān)家趕赴各縣區(qū)指導(dǎo)電商工作10次，為岐山縣創(chuàng)建全省電子商務(wù)示范縣培訓(xùn)2次，成功申報(bào)全省電子商務(wù)示范企業(yè)1家，組織企業(yè)參加省商務(wù)廳的培訓(xùn)會(huì)議不少10次，受邀趕赴上海參加電子商務(wù)大會(huì)1次，與20家電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)簽名發(fā)起網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信促銷(xiāo)倡議活動(dòng)1次。
商考察團(tuán)趕赴武功縣電商孵化中心、子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、推進(jìn)培訓(xùn)大會(huì)，組織單位趕赴鳳翔縣學(xué)習(xí)考察農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)交流分享協(xié)會(huì)被市政府評(píng)為全市商貿(mào)工作先進(jìn)單位。行業(yè)團(tuán)工委組織，技術(shù)應(yīng)用委員會(huì)、家坡辦事處，陳倉(cāng)辦事處，成立三個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，分別為農(nóng)村電子商務(wù)委員會(huì)、20152年至今，我們已經(jīng)舉辦了電商沙龍活動(dòng)次，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周鋒春被××省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)任命為副秘書(shū)長(zhǎng)，京東商城西北運(yùn)營(yíng)中心學(xué)習(xí)考察，專(zhuān)家委員會(huì)。為了更好推進(jìn)縣區(qū)各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域電商發(fā)展，80 家企業(yè)分三批參加省上電子商務(wù)培訓(xùn)會(huì)西域美農(nóng)電子商務(wù)公司、并向團(tuán)市委申請(qǐng)成立××市電子商務(wù)1次，5協(xié)助市商務(wù)局成功舉辦了電商趕赴浙江考察學(xué)習(xí)期，組織金臺(tái)區(qū)、太白縣電協(xié)會(huì)先后批準(zhǔn)設(shè)立蔡西安國(guó)際港務(wù)區(qū)電3次，組織會(huì)員1次，組織
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電子行業(yè)工作總結(jié)篇二
回顧：
2011/7/3—2011/8/20 品質(zhì)部實(shí)習(xí)，直接進(jìn)入到生產(chǎn)車(chē)間了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品檢驗(yàn)流程、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、制造設(shè)備（如沖壓機(jī)、注塑機(jī)、研磨機(jī)臺(tái)、模具加工設(shè)備等）知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司內(nèi)部相關(guān)文件（例如公司簡(jiǎn)介、sop、sip等系統(tǒng)文件）、k3基本操作、excel、word等常用工具的基本操作，同時(shí)對(duì)各職能部門(mén)的相關(guān)人員加以認(rèn)識(shí)熟悉。
2011/8/23—2011/11/1 通過(guò)面試，進(jìn)入國(guó)際業(yè)務(wù)二部，任市場(chǎng)跟單一職。在james zhang循序漸進(jìn)的引導(dǎo)下，對(duì)本崗位職能有了一定的了解和熟悉。期間主要從事翻譯、報(bào)價(jià)、客戶(hù)接待、配合跟進(jìn)cs11（天線）項(xiàng)目、協(xié)助臺(tái)灣業(yè)務(wù)相關(guān)事宜等。
2011/11/2—2012/9/10 任銷(xiāo)售工程師一職。接手亞馬遜項(xiàng)目，工作重心轉(zhuǎn)向?qū)嗰R遜項(xiàng)目的跟進(jìn)和維護(hù)，及時(shí)處理好各個(gè)細(xì)節(jié)，務(wù)必保證項(xiàng)目開(kāi)展的順暢。與此同時(shí)，協(xié)助臺(tái)灣業(yè)務(wù)跟進(jìn)華冠、華寶客戶(hù)、跟進(jìn)佳士達(dá)、摩托等shielding 項(xiàng)目、協(xié)助昆山長(zhǎng)盈相關(guān)事宜、文件翻譯、客戶(hù)接待等。
2012/9/20—至今
跟進(jìn)維護(hù)亞馬遜acc類(lèi)項(xiàng)目，主要涉及到cinna，o2，gale，snow等，重在項(xiàng)目中吸收總結(jié)。同時(shí)，正努力學(xué)習(xí)、嘗試從現(xiàn)有的客戶(hù)群和可能關(guān)系網(wǎng)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)渠道。
打開(kāi)郵箱里的每封郵件，翻看著手中的項(xiàng)目追蹤表格，2012年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴瞬間浮現(xiàn)于眼前，一些故事還是那么的清晰，而最讓人難忘的，莫過(guò)于當(dāng)時(shí)的心情和心得了。
事件一： 報(bào)價(jià)------緊急時(shí)刻如何沉著巧妙應(yīng)對(duì)
記得第一次犯錯(cuò)，是我不小心將公司內(nèi)部的成本圖紙發(fā)給了客戶(hù)。那天，摩托給了我們幾款屏蔽件的圖紙，要求在當(dāng)天下午五點(diǎn)前給到報(bào)價(jià)。我接到通知后立刻安排工程評(píng)估，但由于當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)估價(jià)人員任務(wù)繁忙，沒(méi)有時(shí)間來(lái)及時(shí)評(píng)估這幾款摩托產(chǎn)品，但客戶(hù)當(dāng)天要，且電話不斷地催促我，于是我還是硬著頭皮來(lái)到財(cái)務(wù)部，經(jīng)過(guò)再三溝通，財(cái)務(wù)終于答應(yīng)先幫我評(píng)估，可是等評(píng)估結(jié)果出來(lái)時(shí)，已經(jīng)是下午六點(diǎn)了，財(cái)務(wù)將報(bào)價(jià)的圖紙及成本遞給我以后，說(shuō)要我發(fā)給客戶(hù)（她以為我知道怎么發(fā)），當(dāng)時(shí)恰好客戶(hù)又打了一個(gè)電話過(guò)來(lái)，我掛完電話立刻馬上就將圖紙掃描給客戶(hù)了。發(fā)完后，我心里總感覺(jué)怪怪的，但不知道為什么。直到第二天早上，財(cái)務(wù)的那個(gè)報(bào)價(jià)員問(wèn)我價(jià)格報(bào)了沒(méi)，我說(shuō)把圖紙發(fā)給客戶(hù)了。她聽(tīng)了頓時(shí)驚訝的看著我，立刻問(wèn)道“你將那個(gè)上面有價(jià)格計(jì)算的圖紙發(fā)給客戶(hù)了？”我驚愕地點(diǎn)點(diǎn)頭，意識(shí)到好像犯大錯(cuò)了！是啊，我怎么能將有成本計(jì)算的圖紙發(fā)給客戶(hù)呢？這樣后面還怎么議價(jià)？此刻，我已不知所措，除了后悔自己的疏忽，最擔(dān)心客戶(hù)那邊的情況?？蔁o(wú)論如何，事情也要解決。于是，我鼓著勇氣將電話打給了james, 心里暗想大清早地給他報(bào)一個(gè)這么不好的消息，可我已做好了最壞的打算，只要問(wèn)題能解決其他都不重要。james接到電話后，問(wèn)了一聲好，我也在這頭應(yīng)者，然后我有點(diǎn)不好意思但仍然一口氣將事情的原委說(shuō)了出來(lái)，他聽(tīng)后，第一個(gè)反應(yīng)是：嘆了口氣。電話這頭的我聽(tīng)后，無(wú)盡的愧疚愈發(fā)濃烈，我知道，這聲嘆息，從此將留在了我的腦海里。接下來(lái)，張總冷靜地對(duì)我說(shuō)，“jane,先不要主動(dòng)去問(wèn)客戶(hù)關(guān)于這個(gè)事情的任何情況，若客戶(hù)問(wèn)你，你就再找個(gè)借口解釋一下即可，若客戶(hù)沒(méi)有問(wèn)你就不要有任何動(dòng)作?！蔽衣?tīng)后，除了自責(zé)，對(duì)james多了一分欣賞和感激。好在客戶(hù)后來(lái)沒(méi)有追問(wèn)此事，事情就這樣過(guò)去了。但是在事件的當(dāng)天，我即刻做了一次深刻的總結(jié)，雖然表面上看，因?yàn)槲业谝淮巫鰣?bào)價(jià)這樣的事情，犯錯(cuò)情有可原，但是經(jīng)過(guò)分析，我覺(jué)得這樣的錯(cuò)原本是可以避免的，可是我卻毫不客氣地犯了。我試著反問(wèn)了自己很多遍，在那種情況下，我為什么不問(wèn)一下報(bào)價(jià)員或者同事一般報(bào)價(jià)是否將圖紙直接發(fā)給客戶(hù)？為什么我不能當(dāng)時(shí)有效地跟客戶(hù)進(jìn)行溝通到明天給出報(bào)價(jià)？客戶(hù)不斷催促時(shí)我為什么要把自己搞的那么緊張導(dǎo)致后面不假思索地做了錯(cuò)事？我為什么以前沒(méi)有多學(xué)學(xué)報(bào)價(jià)這塊的知識(shí)？……
事件二：
打樣----如何在最短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量滿足客戶(hù)需求
跟進(jìn)snow bridges時(shí)，為了在2個(gè)星期內(nèi)為客戶(hù)提供56款樣品，而公司正處于生產(chǎn)繁忙時(shí)期，但我不得不去盡最大力量去滿足客戶(hù)需求。由于56款樣品涉及到56種相應(yīng)的新型原材料，采購(gòu)這邊的采購(gòu)周期至少為4天，而有些材料（例如electric-steel, mu-metal)根本無(wú)法買(mǎi)到，且供應(yīng)商所提出的開(kāi)模成本等瓶頸使采購(gòu)也很難買(mǎi)到價(jià)位合適的材料。于是，除了完成每天的工作任務(wù)以外，我嘗試著找了多家供應(yīng)商來(lái)給我們提供mu-metal原材料，找原材料的過(guò)程中還要向供應(yīng)商請(qǐng)教材料的各種性能（如，可否直接鍍鎳）等，最終選定了“上海招展”，由于客戶(hù)交期緊迫，公司春節(jié)假期即將來(lái)臨，供應(yīng)商提供的交期遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的需求，經(jīng)過(guò)再三協(xié)商，我們?cè)跔?zhēng)得亞馬遜客戶(hù)同意以后，決定采用供應(yīng)商所提供的未經(jīng)過(guò)最終退火的mu-metal 原材料，因?yàn)樵诖酥埃覀円呀?jīng)咨詢(xún)過(guò)我司美勝熱處理師傅，此種材料可以再先成型后再做熱處理，于是，等到用此批原材料制作出來(lái)的樣品完成后，產(chǎn)品又經(jīng)過(guò)了公司內(nèi)部熱處理設(shè)備的最終退火，這樣一來(lái)，就避免了供應(yīng)商多耽誤5天的原材料交期，同時(shí)客戶(hù)的產(chǎn)品交期也最終圓滿達(dá)成。同時(shí)，客戶(hù)需要的電工鋼在市場(chǎng)上無(wú)法買(mǎi)到，最終采用了與之機(jī)械性能最接近的sus410代替了電工鋼。正是因?yàn)閷?duì)客戶(hù)需求的及時(shí)了解，并與之溝通、協(xié)商，我們才能從不同側(cè)面來(lái)更好地解決問(wèn)題，與此類(lèi)似的事件，就是cinna 外觀件項(xiàng)目簽樣時(shí)期，為了簽樣更順利，我們需要在短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)一種樣品盒，而采購(gòu)那邊沒(méi)有資源，所以不得不親自找紙盒供應(yīng)商，再根據(jù)產(chǎn)品要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，最終在james 的指導(dǎo)下，一款標(biāo)有我司logo的白色樣品盒制作完成，且效果良好。
事件三： 產(chǎn)品驗(yàn)證、量試-----多一分細(xì)心、耐心、信心、恒心
在cinna產(chǎn)品驗(yàn)證階段，此項(xiàng)目的三款產(chǎn)品前后共驗(yàn)證了累計(jì)約13次。由開(kāi)始top clasp 的logo “d”字母字體形狀的不合格，到倒角不均勻，到外觀顏色不符標(biāo)準(zhǔn)樣要求，到三個(gè)件的外觀顏色不一致，到logo字體鐳雕不清晰，到產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)跌落測(cè)試，為了通過(guò)跌落測(cè)試，bottom改模兩次，pin結(jié)構(gòu)設(shè)變一次，top 拋光倒角5次送樣。由產(chǎn)品外觀驗(yàn)證再到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)驗(yàn)證，測(cè)試cmk以及fai 共3次，dfm、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告（英文）等提交5次，最終在2012年6月通過(guò)驗(yàn)證。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手cci也已通過(guò)驗(yàn)證，為了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前交上樣品500套dvt樣品，按照客戶(hù)要求，我們通過(guò)進(jìn)一步嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量和交期，終于獲得evt量試po。獲得po后，由于生產(chǎn)初期產(chǎn)品不良率極高，且公司內(nèi)部cnc設(shè)備供應(yīng)緊張，我們的產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到客戶(hù)需求。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的多次溝通和協(xié)商，最終達(dá)成令雙方勉強(qiáng)滿意的出貨計(jì)劃。但由于cnc 倒角工序不良率持續(xù)偏高，導(dǎo)致供貨緊張，于是8d報(bào)告，出貨計(jì)劃不斷更新，客戶(hù)也頻繁來(lái)我司審查產(chǎn)能問(wèn)題以及品質(zhì)問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程周旋了近兩個(gè)月，才基本保證量產(chǎn)出貨順利。這整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目的角色，就是需要不斷與客戶(hù)溝通，與公司內(nèi)部相關(guān)人員溝通，幫助他們兩者建立便捷順暢的溝通，協(xié)助整個(gè)項(xiàng)目順利解決每個(gè)問(wèn)題。
以上是個(gè)人感觸比較深刻的三個(gè)事件，呈現(xiàn)的是我在項(xiàng)目維護(hù)過(guò)程中所出現(xiàn)的基本現(xiàn)象，希望透過(guò)此能夠?qū)?xiàng)目有一個(gè)更加細(xì)化的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，在過(guò)去的一年里，個(gè)人感覺(jué)做的不足的三件事情如下：
一，對(duì)客戶(hù)了解不夠（如，對(duì)客戶(hù)的新項(xiàng)目、新產(chǎn)品進(jìn)展情況、客戶(hù)目標(biāo)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 了解不充分）；
二，技術(shù)知識(shí)不夠扎實(shí)（如，生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品知識(shí)的理解不夠透徹、全面）； 三，缺乏豐富的客戶(hù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和技巧
針對(duì)此三點(diǎn)主要不足，我會(huì)結(jié)合自身特點(diǎn)及現(xiàn)有的各種資源盡量彌補(bǔ)，尤其是客戶(hù)開(kāi)發(fā)的層面重點(diǎn)下功夫。而與此同時(shí)，個(gè)人認(rèn)為自己進(jìn)步了的三點(diǎn)主要有：推動(dòng)項(xiàng)目的能力、解決問(wèn)題的能力、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
2012已經(jīng)過(guò)去，2013已經(jīng)向我們走來(lái)。今年，我期望個(gè)人的工作重心期望能轉(zhuǎn)移到客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊上來(lái)，去年年末，我也已經(jīng)在嘗試著去跟easepal獲得belkin的一些信息，爭(zhēng)取在今年有一些進(jìn)展。同時(shí)，我目前的工作除了amazon acceory外，沒(méi)有其他項(xiàng)目可以做了，希望james能夠再分配一些資源給到我，這樣才會(huì)更加充實(shí)。
新的一年，新的起點(diǎn)。預(yù)祝2013的我能夠收獲滿滿！也希望我們部門(mén)越來(lái)越強(qiáng)大！
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