“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇一
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售,我似乎成熟了許多,能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量,看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來(lái)源,而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,無(wú)真機(jī)演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天,一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里,那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談,在我的幫助下他選購(gòu)了一款稱(chēng)心的手機(jī)。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢(qián),卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇二
炎炎夏日,本來(lái)是快樂(lè)的暑期時(shí)光我充實(shí)的度過(guò)了。下學(xué)期大三了,也就是說(shuō)等于我畢業(yè)了,在這三年時(shí)間里我學(xué)的不多,但我懂得了很多道理,知道了現(xiàn)在社會(huì)需要什么樣的人才,缺什么樣的人才,雖說(shuō)我不是什么人才但我還是有用武之地的,我在這兩個(gè)月中,為別人打工,做啤酒促銷(xiāo),剛開(kāi)始的時(shí)候認(rèn)為啤酒促銷(xiāo)要像電視上那樣要陪客人喝酒,還是在那些不好的地方,但當(dāng)我去做了以后就有了明顯的感覺(jué),現(xiàn)在的社會(huì)也不是像電視上那樣的,也上很好應(yīng)付的。所謂各有對(duì)策,而且公司也會(huì)給我們培訓(xùn),如果遇到這樣的客人要怎么處理;客人有無(wú)理要求要怎么做;怎樣給客人推薦自己的產(chǎn)品;介紹本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等等……
兩個(gè)月的促銷(xiāo)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的鍛煉吧!在這期間知道了金錢(qián)的不易,知道了工作也不好找,大學(xué)生就業(yè)的難處,我們?cè)谛4髮W(xué)生要注意怎么樣的素質(zhì),怎樣的工作態(tài)度公司才會(huì)要你,才給你這個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的能力。自己也才會(huì)知道自己有幾斤幾兩,才會(huì)自大、自夸、自傲,以為自己是人大學(xué)生就了不起了,就是人才,就會(huì)有工作做了,但是事實(shí)就是不一樣的?,F(xiàn)在的大學(xué)生滿(mǎn)地走,如果你沒(méi)有能力,你有再好的學(xué)歷你也不行也不會(huì)有什么好的發(fā)展前途,關(guān)鍵是要有能力。
這兩個(gè)月是很充實(shí)的,自己掙掙的錢(qián),花自己的錢(qián),也是特別的經(jīng)歷。也知道了自己有什么能力,缺些什么,這也是為了我以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),我畢業(yè)出來(lái)也幾不全是個(gè)新人了,我有籌碼去找個(gè)好一點(diǎn)的工作,我也知道我以后的發(fā)展方向是什么,我該做些什么,我興趣是什么。兩個(gè)月時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)也不短,可以學(xué)習(xí)很多的東西,人際交往就是很好的一方面,去年我就是工作了兩個(gè)月認(rèn)識(shí)了很多人,所以今年我有什么事情就可以找他們幫忙也就可以,無(wú)論你做什么首先你要打好人際關(guān)系。在家靠父母,在外靠朋友。這句話(huà)就是真理,有朋友的幫忙就是很好的,他們會(huì)幫你很多,你也可以在他們那學(xué)到很多的東西,也可以為自己好。良好的人際是一個(gè)人的最好的優(yōu)點(diǎn)。在工作的時(shí)候,無(wú)論你有什么樣的心情都不要帶到工作上來(lái),因?yàn)槟銕е鈺?huì)影響你的工作,還會(huì)得罪同事。所以一定要調(diào)整好上班的心態(tài),做什么都不可以帶上你的情緒的。
因?yàn)槲沂谴黉N(xiāo)員,而且是啤酒促銷(xiāo)員,所以在餐飲業(yè)工作,也看了很多的客人,所以感覺(jué)大千世界,什么人都有,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們要八面玲瓏,看什么人說(shuō)什么話(huà),要特別注意自己的言行,不要給人罵的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)做服務(wù)這一行,做好了,以后做什么都可以的,沒(méi)什么你不能忍受的。也是個(gè)磨人的脾氣的地方。只要你在這一行做了一定的時(shí)間你就好樣的,我也佩服那些服務(wù)員,工作時(shí)間長(zhǎng),還累,都在做。真的很不容易!我這兩個(gè)月就不算些什么。也發(fā)現(xiàn)學(xué)歷也是要的。雖然能力是要的,但學(xué)歷也是要的。我們雖然是個(gè)大專(zhuān)生,但我們還是有一定的基礎(chǔ)的。所以我也不會(huì)因?yàn)槲业膶W(xué)歷低而自卑的。我要加油繼續(xù)找工作來(lái)提高自己的工作能力,只要自己有籌碼就可以找到工作的,也許我畢業(yè)的時(shí)候找不到什么好的工作,但我知道以我的能力我還是可以找到我滿(mǎn)意的工作,慢慢的就好了。反正我現(xiàn)在還是很年輕,我還有資本,有的是本錢(qián)!
大學(xué)生找個(gè)工作本來(lái)就是問(wèn)題,所以我在剛開(kāi)始上大學(xué)的時(shí)候就知道要找工作了,知道現(xiàn)在我的未來(lái)在自己的手上,也知道我要自己創(chuàng)造自己的未來(lái)的路。我也大了,不能再依靠父母的了。要自己為了自己的未來(lái)做出打算,自己的路要自己去闖!兩年的暑期工作使外成熟了,也成長(zhǎng)了很多,不在是那個(gè)瘋丫頭了,而知道自己什么該做,什么不該做;什么該說(shuō),什么不該說(shuō)了。成長(zhǎng)的變化看在我身邊人的眼里,也在我的心里。父母對(duì)于我在外面工作也放心了,也知道我長(zhǎng)大的了,可以自己獨(dú)立的生活在大都市里而不會(huì)受騙了 ,可以放手了放飛孩子稚嫩的翅膀了。孩子大了,自己可以放心了。我在合肥打工,我每星期都會(huì)打電話(huà)回家,媽媽會(huì)關(guān)心我的生活,我聽(tīng)了我的心特別的開(kāi)心。知道自己離開(kāi)了爸媽的懷抱我可以快樂(lè)的生活就是好樣的!我長(zhǎng)的了,我是個(gè)大人了,可以為爸媽分擔(dān)些什么什么了。我長(zhǎng)大了!
工作了,掙錢(qián)了,這對(duì)于我這個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō),是個(gè)多么好的事啊!自己掙的錢(qián)自己花,自己可以養(yǎng)活自己了,開(kāi)心?!興奮?!這些詞都不能形容的心情了,當(dāng)我拿到我第一月的工資的時(shí)候,我是那么的開(kāi)心,那么的興奮。激動(dòng)的心情在我言行中都可以表現(xiàn)的出來(lái)。存起這些錢(qián)是我有了還多打算,但都沒(méi)去實(shí)行。最后還是去了銀行,為我以后做基金。我工作的時(shí)候就不用向爸媽要錢(qián)了。雖說(shuō)我兩個(gè)月沒(méi)掙到幾個(gè)錢(qián),但對(duì)我而言就是一種特殊的經(jīng)歷了,也會(huì)為了我以后的工作打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)在在外面找工作都是要經(jīng)驗(yàn)的,但我可以利用這樣的機(jī)會(huì)去積累經(jīng)驗(yàn)的。兩個(gè)月說(shuō)說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),短也不短的??梢允煜ひ环莨ぷ鞯?,也可以熟悉那種工作的模式,可以學(xué)會(huì)在很短的時(shí)間里適應(yīng)不同的環(huán)境。對(duì)于自己也是個(gè)很好的鍛煉的。鍛煉的方法不一樣,也能達(dá)到一樣的效果。所以我利用了這兩個(gè)本來(lái)很舒服的時(shí)光去工作,所以我是成功的人。
社會(huì)是復(fù)雜的,也是單純的。只要你找到你的所熟悉的環(huán)境,你就可以猶魚(yú)得水般自在。在我打工的的這段時(shí)間我明白了一個(gè)道理:找工作的三要素:學(xué)歷、能力、人際關(guān)系。
學(xué)歷:你有個(gè)好的學(xué)歷別人
會(huì)先考慮你,會(huì)在優(yōu)先的情況下看看你的能力,一般人都認(rèn)為有好的學(xué)歷的人,能力也是可以的。所以為優(yōu)先別人于你。
能力:無(wú)論做什么工作,什么樣的公司,都會(huì)要那些可以為他創(chuàng)造剩余價(jià)值的職員。如果你沒(méi)有那樣的能力,他就不可能給你那樣的工資,也有可能你會(huì)被擠下來(lái)。別人會(huì)比你有能力把你拉下來(lái),自己爬上去?,F(xiàn)在的社會(huì)是殘忍的,更是無(wú)情的。適者生存,就是這個(gè)道理!
人際關(guān)系;你有個(gè)好的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)那些你的朋友、同學(xué)、家人等等……只要對(duì)于你有價(jià)值的人都可以幫助到你,這就是中國(guó)所謂的人情關(guān)系。只要有交情的人請(qǐng)幫忙就是可以的。如果你認(rèn)識(shí)的人多的話(huà)!我在這兩個(gè)月的時(shí)間里認(rèn)識(shí)了不少人,他們也幫助了了我很多很多,我也特別的感謝他們!我也會(huì)記住他們對(duì)我的幫助的。搞好人際關(guān)系就會(huì)讓你有個(gè)好的朋友等等。你也可以在你工作的地方可以很開(kāi)心的工作了,也會(huì)很少發(fā)生矛盾的。心情也會(huì)好,就不會(huì)犯錯(cuò)誤的。
還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)控制自己的脾氣的,如果自己的脾氣不好的話(huà)就盡量不要和人發(fā)生矛盾,要不染,你的工作就不一定會(huì)保住的。這是我自己的經(jīng)歷,去年就是因?yàn)槲移獠缓煤腿税l(fā)生矛盾而沒(méi)心情工作,而提前結(jié)束了我的工作了。所以我今年就打好了我的人際關(guān)系,也控制好我的脾氣。所以我成功了!我今年有 了很好的突破了,自己也決的自己成長(zhǎng)了很多了。所以我覺(jué)得我要加油了!這是我對(duì)我自己的承諾!我也實(shí)現(xiàn)了!
我的暑期兩個(gè)月在不知不覺(jué)的情況下過(guò)去了,我也結(jié)束了我最后一次社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程了。我知道我可以的,也知道我正在成長(zhǎng),我的未來(lái)在我的手中!
第一次成功滋味是那么的美好。所以加油吧!一起為了我們的未來(lái)努力吧!
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇三
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假,為了使自己對(duì)社會(huì)有個(gè)更好的認(rèn)識(shí),增加閱歷,鍛煉自身,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,為以后進(jìn)入社會(huì)打下一些基礎(chǔ),檢驗(yàn)自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我進(jìn)行了暑期實(shí)踐。
實(shí)踐公司:家電專(zhuān)賣(mài)
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)自己的社會(huì)適應(yīng)性,鍛煉與提高自我。
實(shí)踐過(guò)程:
經(jīng)同學(xué)介紹,我有幸得到了一份在美的家電專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)三天的機(jī)會(huì),第一天,早上七點(diǎn)出發(fā)后不到八點(diǎn)就來(lái)到商場(chǎng)外。這是一個(gè)聚集各家家電產(chǎn)品的地下商城,由于商場(chǎng)門(mén)還沒(méi)開(kāi),我只有站在外面,雖然是夏天但那天的溫度很低,加上我穿的薄,感覺(jué)有些冷。周?chē)€有一些其他同學(xué)。問(wèn)了一下原來(lái)是九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的兼職學(xué)生,我想,看來(lái)兼職還是有很多人的。
進(jìn)入商城后,很容易就找到了美的專(zhuān)柜,產(chǎn)品有電磁爐、高壓鍋、電飯煲等,向營(yíng)業(yè)員說(shuō)明后,我便開(kāi)始進(jìn)行第一天的工作。負(fù)責(zé)的王阿姨還是很和藹的,交給我一沓宣傳單讓我站在樓梯旁發(fā)放。
以前就聽(tīng)同學(xué)說(shuō)過(guò),發(fā)傳單是很辛苦的,必須要不停得走來(lái)走去,還要一直站著,一天下來(lái)幾乎會(huì)累得不能動(dòng)。不過(guò)剛開(kāi)始我還是信心滿(mǎn)懷的。每當(dāng)看到有人走過(guò)來(lái),我就迎上去微笑著把手中的傳單遞過(guò)去。盡管有些人并不接受,有人接到手就會(huì)隨手扔掉,平時(shí)我自己也是這樣做的,現(xiàn)在換位思考一下,真是感到辛苦,正午時(shí)有店里供飯,忙了一個(gè)上午的我看見(jiàn)沒(méi)菜的面,最后決定吃下去。因?yàn)轶w力消耗實(shí)在不小。下午繼續(xù)發(fā)傳單一直到六點(diǎn)多才收工。一天的工作結(jié)束后,我?guī)缀跏峭现鴥蓷l腿擠車(chē)回家,恐怕再遲一會(huì)兒連車(chē)都沒(méi)有了,回家后晚飯也沒(méi)吃就直接洗洗睡了,想到還有兩天的工作真有些犯愁。
第二天,我的工作是當(dāng)臨時(shí)推銷(xiāo)員。本想會(huì)輕松一點(diǎn),結(jié)果剛到老板就讓我和他們一起到倉(cāng)庫(kù)提貨,意外的是,由于要搭涼棚,什么鐵架子、木板我都要搬,我一個(gè)女生很少干這些體力活,結(jié)果比昨天上午還累,接著又把一只只箱子從貨倉(cāng)搬出來(lái)擦干凈灰塵,這些箱里有鐵鍋,電磁爐之類(lèi)的東西,再?gòu)纳虉?chǎng)搬到地上的涼棚內(nèi)。我身上的衣服全都臟的一塌糊涂。即使如此,老板連一句話(huà)也沒(méi)有。同學(xué)們以前打工后會(huì)有‘把女生當(dāng)男生用’的說(shuō)法,今天我總算見(jiàn)識(shí)了。
大約十點(diǎn)多左右,老板說(shuō)他們?nèi)ベu(mài)東西我?guī)兔Υ蛳率?,順便看攤。隨著街上人流量的增加,我們這里的生意好起來(lái)。涼棚內(nèi)的貨物跺了一堆,老板一會(huì)兒讓我拿這個(gè),一會(huì)又拿那個(gè)。產(chǎn)品的型號(hào)很多,又很相近。我對(duì)產(chǎn)品并不熟悉,找起來(lái)自然不會(huì)快,老板還一直催。不過(guò)并沒(méi)有用什么不雅的話(huà)。接下來(lái)的一個(gè)下午,我跑來(lái)跑去幫忙,做的又是拿東西的活,手臂和腿都有酸酸的感覺(jué)。我想自己一個(gè)新手總是做得不盡如人意才讓上司不滿(mǎn),今晚回去一定要好好學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí),爭(zhēng)取明天能夠有所進(jìn)步。
晚上我找了一下資料,了解到創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán),是一家以家電業(yè)為主,涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國(guó)最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。美的生活電器事業(yè)部是美的日用家電集團(tuán)成員之一,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售體系等方面在國(guó)際國(guó)內(nèi)均擁有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。但我個(gè)人認(rèn)為和海爾電器、格力電器這些家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,美的盡管優(yōu)秀但仍面臨極大的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)壓力。我通過(guò)看網(wǎng)上的評(píng)論知道,美的售后方面這些年盡管有了進(jìn)步但還有不足,如果美的的售后能做的更好的話(huà),可能有更好的發(fā)展。由與我所在的專(zhuān)賣(mài)店是主賣(mài)電磁爐的,大體上看起來(lái)是高貴典雅,有的寓意富貴吉祥,我在網(wǎng)上搜了外觀(guān)相似的這幾款,下面這幾款電磁爐不一定是我所賣(mài)的型號(hào)。
第三天終于到來(lái),我將面臨怎樣的安排呢?今天的工作是昨天的外加賣(mài)機(jī)器,當(dāng)有人來(lái)的時(shí)候,我便帶領(lǐng)他們介紹產(chǎn)品,有些顧客不滿(mǎn)意,認(rèn)為我介紹的不夠清楚,我只有拉老板過(guò)來(lái)。老板的口才還不是一般的好,能和一個(gè)顧客一直說(shuō)到他決定買(mǎi)我們的產(chǎn)品為止,包括質(zhì)量、價(jià)格,售后等等。我認(rèn)為老板有時(shí)候說(shuō)的有些夸大其詞了,但吃人飯不能砸人碗這個(gè)社會(huì)處事規(guī)則我還是知道的,而且美的的確是這行的翹楚之一。同時(shí)我發(fā)現(xiàn),愿意買(mǎi)高壓鍋的用戶(hù)逐漸減少,大都轉(zhuǎn)向安全同時(shí)又快速,易潔的產(chǎn)品。老板今天對(duì)我的態(tài)度簡(jiǎn)直可以用仁慈形容了,下午早早就放我走了。我原以為今天是最后一天,會(huì)像前兩天那樣累,結(jié)果站柜臺(tái)除了嗓子和腦細(xì)胞受損外,體力倒沒(méi)多少消耗。
實(shí)習(xí)感悟:
三天兼職結(jié)束了,其中苦樂(lè)只有自己親身經(jīng)歷過(guò)才能體會(huì),總的來(lái)說(shuō)兼職是一件辛苦差事并不是想象中那樣簡(jiǎn)單,有些東西必須自己做過(guò)了才能了解,以前總以為社會(huì)和想象中差不了多少,結(jié)果才發(fā)現(xiàn)自己有多幼稚。原來(lái)客人的一句批評(píng)就讓我臉上有些掛不住,社會(huì)上的人雖然有感情,但當(dāng)利益當(dāng)頭時(shí)也會(huì)忘記自己的準(zhǔn)則??磥?lái)如果有三倍的利益資本家真的可以做任何事。人性中的弱點(diǎn)常常在此時(shí)顯露出來(lái)。其實(shí),我們這些學(xué)生的世界真的很簡(jiǎn)單,大學(xué)最多算是百分之十的社會(huì),甚至還不到。走出象牙塔后,外面的世界是紛紛擾擾想躲都躲不掉,只有讓自己保持好心態(tài),擁有更強(qiáng)的自制力才有可能不迷失自我,找到通往幸福的路。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇四
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè) ,但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員,諸如會(huì)計(jì),保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展 前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀 的經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。
作為經(jīng)營(yíng)管理者,是整個(gè)超市商業(yè) 行為的核心組成,必須具備有良好的個(gè)人 素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。
誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交,言而有信”,誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信,行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人,能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人,也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人,但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話(huà)說(shuō)“得利不可再往”,天時(shí).地利.人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑,世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說(shuō)謊,永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí)退換,做到顧客對(duì)商品和服務(wù) 滿(mǎn)意.放心。
誠(chéng)信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話(huà)可言的。一個(gè)超市,最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。
做任何事情都講求天時(shí).地利.人和。超市經(jīng)營(yíng)更是如此。
天時(shí):各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)。面對(duì)這一時(shí)機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷(xiāo) 活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷(xiāo)的主要手段有降價(jià) .連帶銷(xiāo)售.贈(zèng)送禮品.達(dá)到一定金額給予一定折扣.抽取幸運(yùn)購(gòu)物獎(jiǎng)等!降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi) 巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。
地利:一個(gè)超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,一個(gè)是有形的,一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請(qǐng)專(zhuān)人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無(wú)意之中的。例如:某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購(gòu)物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格 ,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購(gòu)物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無(wú)形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式將商品明顯展示,有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),從而增加銷(xiāo)售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置, 爭(zhēng)取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,及時(shí)補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷(xiāo)及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置 與陳列技術(shù),銷(xiāo)售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員推薦不當(dāng),產(chǎn)品過(guò)期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂?!薄耙环皱X(qián),一分貨?!薄安豢赡埽^對(duì)不可能發(fā)生這種事兒?!薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事,請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家,我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨。”
超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識(shí)是日新月異的,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,該開(kāi)除的開(kāi)除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
上面主要談了超市經(jīng)營(yíng)管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說(shuō)說(shuō)作為超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一線(xiàn)部隊(duì)——銷(xiāo)售人員。在超市里,銷(xiāo)售人員一般稱(chēng)為導(dǎo)購(gòu)員。從名稱(chēng)上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購(gòu)物的人員。他們是廠(chǎng)家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費(fèi)者了解廠(chǎng)家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)超市繁榮的主力軍。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇五
7月20日,我開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷(xiāo)員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40多,我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì),老板才來(lái)開(kāi)門(mén)。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>
8點(diǎn)10分左右,來(lái)了位顧客,操著外地口音,是來(lái)買(mǎi)手提電腦的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一臺(tái),“這個(gè)拿來(lái)看看?!崩习寰桶涯桥_(tái)電腦拿出來(lái)給他。他看了一下配置,問(wèn)道:“多少?”“5999?!崩习逭f(shuō)?!疤F了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f(shuō)吧,多少?!崩习逭f(shuō)。他放下電腦,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話(huà),“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑?huà)給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時(shí)候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候,老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì),來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友?!耙I(mǎi)電腦呀?”我問(wèn)道?!班??!蹦莻€(gè)姑娘說(shuō)。我指著柜臺(tái)下的一排電腦說(shuō),“這些是二手的,這些是全新的?!彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō):“這個(gè),拿上來(lái)讓我看看?!蔽冶隳蒙先チ??!斑@個(gè)是二手的?!蔽医忉屩K信笥芽戳艘幌?什么也沒(méi)說(shuō)兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說(shuō),你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。
下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說(shuō),賺了70凈利潤(rùn),不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽(yáng)西下,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn)時(shí)“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過(guò)去了,可能是第一天,我做得格外費(fèi)勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
突然想到很多同學(xué)說(shuō)過(guò)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)??梢哉f(shuō),在這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了很多很多。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇六
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有30多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
電腦促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通,可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),也可以積累許多經(jīng)驗(yàn),為我們以后找工作提供更多的機(jī)會(huì),讓我們更早一步接觸到這個(gè)社會(huì)。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電腦。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn),了解電腦的,名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作8個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。 促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷(xiāo)通過(guò)我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)電腦促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我
們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。 本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障
剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢貿(mào)然行事,只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
“真理來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知”,我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇七
今年寒假我于信陽(yáng)一弘百貨國(guó)美電器工作,我所從事的是康佳手機(jī)促銷(xiāo)?,F(xiàn)在我先介一下國(guó)美電器公司的大概情況、
國(guó)美電器集團(tuán)是中國(guó)最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。在全國(guó)近300個(gè)大中型城市擁有直營(yíng)門(mén)店1300多家,旗下?lián)碛袊?guó)美、永樂(lè)、大中、黑天鵝等全國(guó)性和區(qū)域性家電零售品牌,年銷(xiāo)售能力1000億元。其公司發(fā)展歷程強(qiáng)勁,企業(yè)文化豐富多彩。
國(guó)美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日,xx年、xx年國(guó)美電器相繼在香港、澳門(mén)開(kāi)業(yè),邁出中國(guó)家電連鎖零售企業(yè)國(guó)際化第一步;xx年國(guó)美電器在香港成功上市;xx年1月,國(guó)美電器與中國(guó)第三大電器零售企業(yè)永樂(lè)電器合并,12月,全面托管大中電器;xx年3月,控股三聯(lián)商社,成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè)。目前,集團(tuán)擁有員工(含門(mén)店促銷(xiāo)員)近30萬(wàn)人,每年為國(guó)家上繳稅收達(dá)15億元以上。
國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo),服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),國(guó)美品牌得到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國(guó)美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠(chǎng)家在中國(guó)的最大的經(jīng)銷(xiāo)商。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我的工作經(jīng)歷。起初在應(yīng)聘這個(gè)職務(wù)時(shí)有點(diǎn)小困難,因?yàn)榻?jīng)理說(shuō)不要臨時(shí)工,要長(zhǎng)期的促銷(xiāo)??吹浇?jīng)理這樣強(qiáng)硬和認(rèn)真的態(tài)度,當(dāng)時(shí)我還真是有點(diǎn)放棄的念頭??墒俏艺J(rèn)為情況總會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)的,于是我認(rèn)真的對(duì)手機(jī)部經(jīng)理說(shuō):“如果我能擔(dān)任這個(gè)職務(wù),我一定能把手機(jī)賣(mài)出去,并且保證柜臺(tái)手機(jī)的安全。也許是被我的誠(chéng)意和認(rèn)真勁打動(dòng)了,最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作,于是,便開(kāi)始了我的第一次工作歷程。
上班的第一天,我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到賣(mài)場(chǎng)。首先把柜臺(tái)抹干凈,將機(jī)子擺列出來(lái),接著,賣(mài)場(chǎng)里的喇叭響起了迎客的聲音。身為銷(xiāo)售人員,我和其他老促銷(xiāo)一樣,彬彬有禮的站著。這樣的站姿可是公司明文規(guī)定的
可是初來(lái)咋到,多少會(huì)遇上些麻煩。最怕的是在無(wú)意中觸犯了公司的相關(guān)規(guī)定,因?yàn)槿绻|犯了可是要被罰錢(qián)的。上班沒(méi)幾天我就被罰了30元錢(qián), 由于我的無(wú)知,上班期間玩賣(mài)場(chǎng)里的電腦,結(jié)果被副總看到了,給我開(kāi)了個(gè)30元德罰單。因?yàn)椴派习啵诖餂](méi)錢(qián),所以就先欠著了。
上班第一天我的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)?yōu)榱?,雖然有些沮喪,但是我還是很有信心的,結(jié)果第三天的上午,我賣(mài)了兩部手機(jī),提成拿了150元,著讓我很有成就感,也讓我(20xx年度暑假飯店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)更有信心干下去。
接下來(lái)的日子,就是我每天面對(duì)著前來(lái)咨詢(xún)手機(jī)的顧客,然后拿出自己最好的態(tài)度,向他們介紹各種手機(jī)的性能,一期能夠把手機(jī)推銷(xiāo)出去。
可是,來(lái)看手機(jī)的人多,買(mǎi)的少,這很打擊我的積極性,因?yàn)楫吘官u(mài)出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅(jiān)持著,依舊每天從事著這樣的事情。
我的感受與建議
一、大學(xué)生不能只囿于校園,必須接觸社會(huì),了解社會(huì),然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。
二、 、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
三、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)?!?/p>
四、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的,但這不應(yīng)該只是唯一目的,要找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
五、學(xué)會(huì)等待和養(yǎng)成踏實(shí)認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的
六、走進(jìn)大學(xué),我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了,我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi),生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資,所以更不能離開(kāi)。 此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的辛苦,明白了父母的不易;同時(shí)接觸到了社會(huì),也學(xué)會(huì)了很多
結(jié)束語(yǔ):大學(xué)生需要端正心態(tài),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇八
7月15日,我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷(xiāo)員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40 多,我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì),老板才來(lái)開(kāi)門(mén)。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?
8點(diǎn)10分左右,來(lái)了位顧客,操著外地口音,是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一部,“這個(gè)拿來(lái)看看?!崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來(lái)給他。他 試了試性能,問(wèn)道:“多少?”“700?!崩习逭f(shuō)?!疤F了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f(shuō)吧,多少?!崩习逭f(shuō)。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹 了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話(huà),“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑?huà)給逗笑了,氣氛一 下子輕松了許多。 .
將近9點(diǎn)的時(shí)候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候,老板叫我們?cè)囋嚳础5攘藭?huì),來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋 友?!耙I(mǎi)什么,小靈通還是手機(jī)?”我問(wèn)道?!靶§`通?!蹦莻€(gè)姑娘說(shuō)。“小靈通在這里。”我指著柜臺(tái)下的一排小靈通說(shuō),“這些是二手的,這些是全新的,那 幾只的是要燒號(hào)的,這里的是插卡的?!彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō):“這個(gè),拿上來(lái)讓我看看。”我便拿上去了。“這個(gè)是二手的,插卡的?!蔽医忉屩?。她男朋友就 把小靈通檢查了下,“怎么這里是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?”“不是,這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵,所以……”沒(méi)等我說(shuō)完,那兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú) 奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說(shuō),你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花, “無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓 飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板 說(shuō),賺了70凈利潤(rùn),不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽(yáng)西下,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn) 時(shí)“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過(guò)去了,可能是第一天,我做得格外費(fèi)勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人 生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做, 而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。/
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而 努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí) 別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題 有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與 社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是 社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇九
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開(kāi)始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò),也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí).原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪父母過(guò)年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過(guò)年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來(lái).剛好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的某國(guó)產(chǎn)手機(jī)朝陽(yáng)地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗.
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售,我似乎成熟了許多,能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量,看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來(lái)源,而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,無(wú)真機(jī)演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天,一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里,那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談,在我的幫助下他選購(gòu)了一款稱(chēng)心的手機(jī)。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢(qián),卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇十
大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的關(guān)鍵的紐帶,當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門(mén)的時(shí)候,也就意味著我們已是個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人,有一只腳已跨入社會(huì)。
學(xué)校是育種的溫室,讓我們學(xué)會(huì)生活,成為社會(huì)的優(yōu)苗;社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng),讓我們學(xué)會(huì)生存,成為祖國(guó)的棟梁。
我們上大學(xué)了,就意味著成長(zhǎng)了、獨(dú)立了,就應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,額外地,還可以賺取零花錢(qián)。
去年高考后,在親人的介紹下,到武漢市武昌區(qū)一個(gè)武量販做了兩個(gè)多月的王老吉的促銷(xiāo),感覺(jué)收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷(xiāo)的方法等。所以今年考完試,在荊州輾轉(zhuǎn)了一個(gè)星期,就打包直奔武漢。
到武漢,修整一個(gè)星期,就在武昌區(qū)的一個(gè)武量販于20xx年07月21日—20xx年08月25日開(kāi)始了歷時(shí)一個(gè)月暑假超市飲料促銷(xiāo)的社會(huì)實(shí)踐。
在武量販里,我的具體的工作就是:偶爾搬貨,不時(shí)上貨,有時(shí)抹貨,時(shí)時(shí)賣(mài)貨。
超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。
還有上班時(shí)間一定是在工作中的,不能停不能坐,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳。想剛過(guò)來(lái)的時(shí)候,工作一天下來(lái),像中了化骨綿掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能動(dòng)彈。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
一、對(duì)于超市老板來(lái)說(shuō)。
超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場(chǎng)啦!話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了!
二、對(duì)于超市員工來(lái)說(shuō)。
1、要對(duì)自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)等等,要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,這樣才能向很好顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客樂(lè)意的接受。
2、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙,責(zé)備經(jīng)理;經(jīng)理不爽,怪主管;主管受罰,罵員工,最后受氣的還是我們。再說(shuō),很多領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人物肚子里面也不過(guò)那么點(diǎn)墨水,“出口成章”,說(shuō)出點(diǎn)來(lái)讓人受不了。
3、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。記?。撼燥?,都會(huì)流汗,咀嚼多了,都上下顎疼;更何況拿人錢(qián)財(cái),替人做事,老板招你,不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩?,而是為他?chuàng)造財(cái)富,越大越好。
4、做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
5、勤于找事情做。初來(lái)咋到,要跟身邊的人搞好關(guān)系,哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn),也要樂(lè)意幫助他人不管是誰(shuí);無(wú)論大小官員,隨喊隨到,搞不好叫你的就老板他媽。
三、對(duì)于一個(gè)尋找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
其實(shí)考試完,我在荊州市的荊州區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,看遍了招聘廣告,問(wèn)遍了大小店鋪,才直奔武漢的親戚。
在荊州市,人才勞動(dòng)市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán):有求有供,可很少有學(xué)生能在荊州市找到兼職,對(duì)于用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有:
假期,特別是寒假,很多單位,比如餐飲、服務(wù)等等,都需要相關(guān)人員幫忙,但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工,都說(shuō)寒、暑假工做不長(zhǎng),浪費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間和相關(guān)費(fèi)用??汕G州市是個(gè)鳥(niǎo)不拉屎的地方,消費(fèi)水平底,工資待遇更底,僅僅是沿海一帶的三分之一,而且俊男靚女罕見(jiàn),也根本沒(méi)得玩;一般人,長(zhǎng)期工不會(huì)留下,也不會(huì)進(jìn)來(lái)。所以它不像沿海一帶,人流量大,供求量大,流動(dòng)性大,運(yùn)行速度快,。對(duì)一般單位來(lái)說(shuō),每日進(jìn)出員工100人左右。而荊州市,其勞動(dòng)市場(chǎng)最大的人流量就數(shù)長(zhǎng)江大學(xué),以及市縣各中、小學(xué)莘莘學(xué)子。
由此,就出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán),勞動(dòng)市場(chǎng)的漏洞,供求的怪現(xiàn)象。
對(duì)于打算在荊州市找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō),一定要:早,快,準(zhǔn)!
1、早,早聯(lián)系!招聘寒、暑假工的單位不多,所以要早聯(lián)系,免得兼職勞動(dòng)市場(chǎng)飽和。
2、快,快就職!因?yàn)榧媛毦褪羌媛?,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且單位一般都忙用人,所以?lián)系上用人單位后,一定要盡快就職,免得“鳩占雀巢”。
3、準(zhǔn),瞄準(zhǔn)單位!在荊州,不是所有單位都招聘兼職,只是那些靈活性大、流動(dòng)性大,比如餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等等,在寒、暑假工作,相當(dāng)于旺季,就需要一定人員幫忙。
另外,利用寒、暑假,尋找打工機(jī)會(huì),對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)是很難的,就算是大學(xué)生是無(wú)用武之地,做的都是服務(wù)、雜工等,很多大學(xué)生去打工的時(shí)候,不管做什么,工作環(huán)境怎么樣,待遇怎么樣?只要老板招聘,再苦再累,工資再低,待遇再差也沒(méi)有關(guān)系,這樣沒(méi)有必要。
學(xué)生打工本來(lái)就很廉價(jià),所以我們更不能降低自己,因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,大學(xué)生,是靈活機(jī)動(dòng)的主流,是祖國(guó)的未來(lái),是社會(huì)的新血液以及能量之源。
打工,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時(shí)間做的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導(dǎo)自己,了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。使我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇十一
炎炎烈日當(dāng)頭正是地里莊稼施肥和噴灑農(nóng)藥的時(shí)節(jié),農(nóng)活忙時(shí)我們家經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村商店就格外的忙一些,因?yàn)檗r(nóng)忙時(shí)我們家不僅要賣(mài)農(nóng)藥化肥而且農(nóng)忙時(shí)節(jié),大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰(shuí)愿再做飯,所以我們家會(huì)忙著賣(mài)一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時(shí)令蔬菜,正是因?yàn)檫@樣所以我假期沒(méi)有選擇去打工而是回家?guī)椭改附?jīng)營(yíng)商店,以便讓父母不再那么的辛苦。而且通過(guò)和不同的人接觸可以讓我學(xué)會(huì)如何與人溝通。同時(shí)我也想通過(guò)體驗(yàn)社會(huì)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐心,更想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)營(yíng)商店,在以前總被理解為賣(mài)貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過(guò)假期在家?guī)兔?,我認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)商店不僅僅是賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單,剛開(kāi)始我覺(jué)得這個(gè)職業(yè)絲毫沒(méi)有難度,以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí),其實(shí)經(jīng)營(yíng)這個(gè)小商店需要多方面的素質(zhì),要自信,有開(kāi)朗的性格,又要做到細(xì)心,有耐心,而且一定要有良好的表達(dá)能力,溝通能力,交際能力,而且還要根據(jù)不同的人進(jìn)行不同的商品推薦。現(xiàn)將我在家經(jīng)營(yíng)商店實(shí)踐工作總結(jié)如下:
第一、干這項(xiàng)工作必須認(rèn)真仔細(xì)而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷(xiāo)售人員我必須熟悉商品及商品價(jià)格,其實(shí)在我看來(lái)這確實(shí)不是一件容易的事情,我們家的商店是一個(gè)農(nóng)村的綜合型的商店,所以家里商品比較雜,記起來(lái)也是個(gè)挺麻煩的事,這就要求我一定要認(rèn)真仔細(xì),切不可粗心大意,吊兒郎當(dāng)。
第二、貨物擺放,有調(diào)理。對(duì)于我們家這樣的農(nóng)村綜合型商店,貨物比較多而且雜,所以銷(xiāo)售貨物擺放是有講究的,要不然賣(mài)起貨來(lái)是比較麻煩的,所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,而且要多多堆放以供顧客選擇,物有條理。
第三、經(jīng)營(yíng)商店必須熱情周到。有句話(huà)說(shuō)“顧客是上帝?!彼越?jīng)商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時(shí)候顧客通常會(huì)很多,有時(shí)我會(huì)覺(jué)得有些手忙腳亂,但還必須熱情微笑,顧客就是上帝,一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺(jué),為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù),才能使顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而去。
第四、 我們隊(duì)顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,不惱要耐心,尤其是對(duì)于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心,而且有些顧客還會(huì)和你講價(jià)錢(qián),挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經(jīng)營(yíng)生意必須要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力,經(jīng)營(yíng)商店需要向顧客介紹商品,所以介紹商品時(shí)語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話(huà)要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺(jué)你的親和力。當(dāng)然我們介紹商品時(shí)也不能讓顧客討厭,所以要求我們用簡(jiǎn)單扼要的語(yǔ)言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用,讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
第五、經(jīng)營(yíng)商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。我們家的商店是一個(gè)小型農(nóng)村商店,每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過(guò)的人也挺多的所以每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人性格以及道德修養(yǎng)和素質(zhì)的不同,會(huì)使在經(jīng)營(yíng)商店時(shí)遇到挺多麻煩。比如有可能會(huì)遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客,但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待,此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。與顧客產(chǎn)生不愉快會(huì)影響很大范圍內(nèi)的生意的。有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢(qián)不多,甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應(yīng)該氣餒,我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
第六、經(jīng)營(yíng)閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅(jiān)持不懈。經(jīng)營(yíng)商店還是一種比較枯燥的工作,每天需要小隊(duì)顧客即使顧客語(yǔ)氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對(duì),但是這種生活我們還需要堅(jiān)持,要鍛煉自己的社會(huì)生存能力。 第七、 我畢竟上過(guò)大學(xué),所以我不能讓我所學(xué)的知識(shí)白學(xué),所以我要用知識(shí)武裝自己,并且我要有信心。知識(shí)是會(huì)改變命運(yùn)的。我在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性也體會(huì)到了實(shí)踐的重要性,還有在以后的日子,要更多得參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇十二
促銷(xiāo)員走進(jìn)大學(xué),離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。就業(yè)也就圍繞我們頭緒,成了想不盡的問(wèn)題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職
促銷(xiāo)員走進(jìn)大學(xué),離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。就業(yè)也就圍繞我們頭緒,成了想不盡的問(wèn)題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。這也是老師要求我們寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐論文的目的。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外,校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時(shí)工,做促銷(xiāo)員。
掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品。我也慢慢地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷(xiāo)員不能坐著,也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿(mǎn)意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開(kāi)除。積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解`方案范#文.庫(kù)整-理^力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書(shū)本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們?shù)立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢(qián)了。甚至某些人開(kāi)始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了,一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢(qián),但社會(huì)上值錢(qián)的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書(shū),甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇十三
大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的關(guān)鍵的紐帶,當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門(mén)的時(shí)候,也就意味著我們已是個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人,有一只腳已跨入社會(huì)。
學(xué)校是育種的溫室,讓我們學(xué)會(huì)生活,成為社會(huì)的優(yōu)苗;社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng),讓我們學(xué)會(huì)生存,成為祖國(guó)的棟梁。
我們上大學(xué)了,就意味著成長(zhǎng)了、獨(dú)立了,就應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,額外地,還可以賺取零花錢(qián)。
去年高考后,在親人的介紹下,到武漢市武昌區(qū)一個(gè)武量販做了兩個(gè)多月的王老吉的促銷(xiāo),感覺(jué)收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷(xiāo)的方法等。所以今年考完試,在輾轉(zhuǎn)了一個(gè)星期,就打包直奔武漢。
到武漢,修整一個(gè)星期,就在武昌區(qū)的一個(gè)武量販于x年07月21日—x年08月25日開(kāi)始了歷時(shí)一個(gè)月暑假超市飲料促銷(xiāo)的社會(huì)實(shí)踐。
在武量販里,我的具體的工作就是:偶爾搬貨,不時(shí)上貨,有時(shí)抹貨,時(shí)時(shí)賣(mài)貨。
超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。
還有上班時(shí)間一定是在工作中的,不能停不能坐,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳。想剛過(guò)來(lái)的時(shí)候,工作一天下來(lái),像中了化骨綿掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能動(dòng)彈。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
一、對(duì)于超市老板來(lái)說(shuō)。
超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場(chǎng)啦!話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了!
二、對(duì)于超市員工來(lái)說(shuō)。
1、要對(duì)自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)等等,要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,這樣才能向很好顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客樂(lè)意的接受。
2、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙,責(zé)備經(jīng)理;經(jīng)理不爽,怪主管;主管受罰,罵員工,最后受氣的還是我們。再說(shuō),很多領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人物肚子里面也不過(guò)那么點(diǎn)墨水,“出口成章”,說(shuō)出點(diǎn)來(lái)讓人受不了。
3、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。記住:吃飯,都會(huì)流汗,咀嚼多了,都上下顎疼;更何況拿人錢(qián)財(cái),替人做事,老板招你,不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩模菫樗麆?chuàng)造財(cái)富,越大越好。
4、做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
5、勤于找事情做。初來(lái)咋到,要跟身邊的人搞好關(guān)系,哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn),也要樂(lè)意幫助他人不管是誰(shuí);無(wú)論大小官員,隨喊隨到,搞不好叫你的就老板他媽。
三、對(duì)于一個(gè)尋找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
其實(shí)考試完,我在xx市的xx區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,看遍了招聘廣告,問(wèn)遍了大小店鋪,才直奔武漢的親戚。
在xx市,人才勞動(dòng)市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán):有求有供,可很少有學(xué)生能在xx市找到兼職,對(duì)于用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有:
假期,特別是寒假,很多單位,比如餐飲、服務(wù)等等,都需要相關(guān)人員幫忙,但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工,都說(shuō)寒、暑假工做不長(zhǎng),浪費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間和相關(guān)費(fèi)用??蓌x市是個(gè)鳥(niǎo)不拉屎的地方,消費(fèi)水平底,工資待遇更底,僅僅是沿海一帶的三分之一,而且俊男靚女罕見(jiàn),也根本沒(méi)得玩;一般人,長(zhǎng)期工不會(huì)留下,也不會(huì)進(jìn)來(lái)。所以它不像沿海一帶,人流量大,供求量大,流動(dòng)性大,運(yùn)行速度快,。對(duì)一般單位來(lái)說(shuō),每日進(jìn)出員工100人左右。而xx市,其勞動(dòng)市場(chǎng)最大的人流量就數(shù)長(zhǎng)江大學(xué),以及市縣各中、小學(xué)莘莘學(xué)子。
由此,就出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán),勞動(dòng)市場(chǎng)的漏洞,供求的怪現(xiàn)象。
對(duì)于打算在xx市找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō),一定要:早,快,準(zhǔn)!
1、早,早聯(lián)系!招聘寒、暑假工的單位不多,所以要早聯(lián)系,免得兼職勞動(dòng)市場(chǎng)飽和。
2、快,快就職!因?yàn)榧媛毦褪羌媛?,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且單位一般都忙用人,所以?lián)系上用人單位后,一定要盡快就職,免得“鳩占雀巢”。
3、準(zhǔn),瞄準(zhǔn)單位!在,不是所有單位都招聘兼職,只是那些靈活性大、流動(dòng)性大,比如餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等等,在寒、暑假工作,相當(dāng)于旺季,就需要一定人員幫忙。
另外,利用寒、暑假,尋找打工機(jī)會(huì),對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)是很難的,就算是大學(xué)生是無(wú)用武之地,做的都是服務(wù)、雜工等,很多大學(xué)生去打工的時(shí)候,不管做什么,工作環(huán)境怎么樣,待遇怎么樣?只要老板招聘,再苦再累,工資再低,待遇再差也沒(méi)有關(guān)系,這樣沒(méi)有必要。
學(xué)生打工本來(lái)就很廉價(jià),所以我們更不能降低自己,因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,大學(xué)生,是靈活機(jī)動(dòng)的主流,是祖國(guó)的未來(lái),是社會(huì)的新血液以及能量之源。
打工,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時(shí)間做的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導(dǎo)自己,了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。使我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇十四
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有30多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
電腦促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通,可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),也可以積累許多經(jīng)驗(yàn),為我們以后找工作提供更多的機(jī)會(huì),讓我們更早一步接觸到這個(gè)社會(huì)。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電腦。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn),了解電腦的,名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作8個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。 促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷(xiāo)通過(guò)我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)電腦促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。 本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障
剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢貿(mào)然行事,只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告字 促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告1000字篇十五
此次寒假社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行的,我在商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷(xiāo)員。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),自己的惰性也得到了消除。在與前來(lái)購(gòu)物的顧客的面對(duì)面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),加深了對(duì)社會(huì)的了解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì)。
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷,我從來(lái)沒(méi)有真正自己獨(dú)立地去賺過(guò)第一桶金,沒(méi)有真正體驗(yàn)過(guò)社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì),我決定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運(yùn)的了,我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了,我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷(xiāo)員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開(kāi)始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷(xiāo)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿(mǎn)貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀(guān),當(dāng)有顧客前來(lái)選購(gòu)時(shí)要積極地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷(xiāo)量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專(zhuān)業(yè)上的很好的鍛煉,但是對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),一天工作8小時(shí),60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿(mǎn)意的了,加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢(qián)和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì),所以我并沒(méi)有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開(kāi)始并不知道所謂的“上滿(mǎn)貨”是怎樣一個(gè)“滿(mǎn)”的程度,通過(guò)向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿(mǎn),于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷(xiāo)售人員最不該犯的錯(cuò)誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了,不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比如糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購(gòu)的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來(lái)到打秤臺(tái)前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了,我忍不住發(fā)自?xún)?nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過(guò)觀(guān)察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品,商場(chǎng)這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說(shuō)記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺(jué)得我做不了打秤這項(xiàng)工作,甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了??墒呛髞?lái)我想,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些),怎么可能不打秤呢,再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會(huì)讓人覺(jué)得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會(huì),于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開(kāi)始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒(méi)有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過(guò)熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類(lèi)型其實(shí)只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來(lái)就容易得多了,通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來(lái)也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多,比如在人非常多時(shí),十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過(guò)來(lái),這時(shí)心里就會(huì)有壓力,既怕打錯(cuò)秤(如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。在與顧客面對(duì)面的直接交流的過(guò)程中我也鍛煉了不少。在商場(chǎng),每天面對(duì)的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷(xiāo)服務(wù)員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿(mǎn)足顧客的各種各樣的需求,使他們買(mǎi)得開(kāi)心。記得有一次我上晚班,來(lái)了一位喝醉酒的男顧客想要買(mǎi)糖果,這位顧客一來(lái)就說(shuō):小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個(gè)醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因?yàn)橐粋€(gè)正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話(huà)做,可是他說(shuō)的重量是個(gè)模糊的數(shù),到底是兩斤還是三斤,這時(shí)我就有點(diǎn)不安了,好在最后他并沒(méi)有刁難我,他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣,現(xiàn)在想想都還有后怕。
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