物業(yè)管理中心屬于哪一類事業(yè)編制(匯總五篇)

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物業(yè)管理中心屬于哪一類事業(yè)編制篇一

1、2、3、4、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊；主持管理評審；負責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)；

5、負責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議；

6、負責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

7、負責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批；

8、負責(zé)公司各類費用收支的審批；

9、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。

物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的工作計劃和經(jīng)營計劃的實施工作。

2、做好節(jié)能辦公室節(jié)能規(guī)劃和年度工作計劃，負責(zé)公司節(jié)能工作的組織實施，做好節(jié)能各項管理工作。

3、負責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，做好安全防患、預(yù)防措施的落實工作。

4、負責(zé)公司的傳媒工作，圍繞公司各時期的中心工作做好對外宣傳和公司宣傳欄的更換工作。

5、對公司的增收節(jié)支工作負責(zé)，做好公司的各項創(chuàng)收增效工作。

6、對外租公寓的各項管理工作負責(zé)，盤活資產(chǎn)、創(chuàng)造條件，按公司的經(jīng)營策略做好組織和落實工作。

7、對環(huán)境衛(wèi)生、保潔、日常維修、保障工作負責(zé)。

8、做好公司的信息反饋工作，并按組織程序及時處置。

9、在總經(jīng)理外出時，按照總經(jīng)理的委派，履行總經(jīng)理職責(zé)。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

１、在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作，直接對主管經(jīng)理負責(zé)。負責(zé)物業(yè)部全面工作。

２、確保大廈所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、消防、計量等）的安全運行是物業(yè)部經(jīng)理的首要任務(wù)。

３、物業(yè)部經(jīng)理對下屬工作人員和大廈所有系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任。要求每天做以下

檢查：

（１）大廈內(nèi)主要設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

（２）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

（３）現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程，檢查維修保養(yǎng)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。（４）建立運行報表，定時審閱，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。

４、設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于

優(yōu)良的運行狀態(tài)。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向主管經(jīng)理報告。

５、負責(zé)制定大廈系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送主管經(jīng)

理審定。

６、切實執(zhí)行主管經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)。堅持周而復(fù)始的設(shè)施，燈光，照明維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈，四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、運行良好、照明良好、防火安全良好）。

７、針對下屬員工的精神狀態(tài)和思想狀況，擬定培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物

業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。

８、認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強法制觀念，對保安人員進行統(tǒng)一專業(yè)知識培訓(xùn)，提高其個

人素質(zhì)和秩序維護技能。

９、熟悉大廈消防設(shè)施、消防器材的所在部位，帶領(lǐng)下屬員工學(xué)習(xí)消防知識，掌握消防器材的操作方法，增強其消防意識，杜絕備類火災(zāi)事故發(fā)生。

１０、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作。

１１、負責(zé)大廈業(yè)主單位的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝

修協(xié)調(diào)、統(tǒng)

一、美觀及符合消防要求。

１２、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

保安主管（兼消防管理）崗位職責(zé)：

１、負責(zé)下屬單位保安隊伍的培訓(xùn)計劃的組織實施，并進行考核評估。

２、協(xié)助部門經(jīng)理進行對下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項，提出合理化的整改建議。

３、協(xié)助經(jīng)營部，負責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。

４、負責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。

５、負責(zé)公司轄管物業(yè)的消防管理工作，編寫消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案，組織消防培訓(xùn)和演練。

６、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保安員崗位職責(zé)：

1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿；堅守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認真做好記錄。

2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴格遵守紀(jì)律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。

3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。

4、負責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

5、掌握火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時，采取應(yīng)急處理措施，萬一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現(xiàn)場，不允許以任何借口推脫。

6、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事及時有效制止。

7、協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

8、積極向業(yè)主（住戶）做遵紀(jì)守法和治安防范宣傳。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工程部文員崗位職責(zé)：

1、努力完成部門主管交送的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

2、負責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

3、負責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

4、說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

5、傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。

6、熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。

7、參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

8、負責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

9、每月負責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。

10、負責(zé)動力設(shè)備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。

工程領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1、在管理處主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)小區(qū)工程維修管理工作。、負責(zé)組織制定本小區(qū)設(shè)備，維修保養(yǎng)計劃、工程改造計劃、設(shè)備購置計劃、設(shè)備更新計劃，并組織實施。

3、組織制定各崗位職責(zé)和操作規(guī)程。

4、根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際情況,制定人員編制和能耗、物耗計劃,并進行能耗、物耗控制,降低運行及維修成本。

5、負責(zé)新建小區(qū)的工程前期介入及接管驗收工作。

6、負責(zé)小區(qū)裝修管理和空置房管理工作。

7、負責(zé)設(shè)備設(shè)施的運行及維護保養(yǎng)工作,并協(xié)助相關(guān)部門進行大、中修及工程改造。

8、加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，做好客戶投訴的解釋、處理工作。

9、同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門保持良好的關(guān)系，并配合其工作。

10、組織員工培訓(xùn),不斷提高下屬員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故。

11、堅持“養(yǎng)護重于維修”的原則,督促下屬進行有計劃的設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作。

12、負責(zé)對下屬員工的考評工作。

13、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

保潔主管崗位職責(zé)：

1、負責(zé)提出培訓(xùn)要求，并按照年度培訓(xùn)計劃負責(zé)組織實施；

2、負責(zé)墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車場、會所等公共區(qū)域的清潔保潔工作的組織安排與實施；

3、負責(zé)對有償服務(wù)項目的組織和實施；

4、負責(zé)進行員工的日檢、周檢工作；

5、負責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查；

6、負責(zé)衛(wèi)生消毒工作計劃的制定，并組織實施；

7、負責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。

保潔員崗位職責(zé)：

1、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

2、熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。

3、每日分兩次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

4、每日負責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。

5、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

6、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

7、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。

綠化主管崗位職責(zé)：

1、熟悉整個小區(qū)的綠化分布；

2、按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計劃并組織實施；

3、合理地調(diào)配本部門人員；

4、制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；

5、依據(jù)植物物候期的特點制定植物保護計劃，并組織實施；

6、對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實施有效的監(jiān)控；

7、制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實施；

8、負責(zé)物品申購計劃的編制；

9、制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實施和考核培訓(xùn)效果；

10、搞好綠化部的班組建設(shè)，加強員工的溝通和交流，關(guān)心、愛護員工；

11、負責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況；

12、負責(zé)綠化人員的管理；

13、加強與公司各個部門和政府相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào)；

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

綠化維護員崗位職責(zé)：

1、遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度；

2、服從綠化班長的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量；

3、制止破壞綠化的行為；

4、負責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。

5、依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進行規(guī)范操作；

6、愛護綠化人員具，做好日常維護保養(yǎng)工作；

7、定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。

財務(wù)會計職責(zé)：

1、按照國家的有關(guān)法規(guī)，建立和健全公司內(nèi)部各項財務(wù)管理制度。

2、制定公司年度財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。

3、制定物業(yè)管理費預(yù)算方案。

4、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用，抓好各種應(yīng)收款項的收取工作，核算長期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。

5、編制記賬憑證，及時記帳，及時編報各種會計報表，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。

6、參與策劃各種營銷活動，并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進行評議與審定。

7、做好會計核算、報表統(tǒng)計等財務(wù)工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供經(jīng)營財務(wù)方面的數(shù)據(jù)資料。

8、負責(zé)落實公司物資采購及物資管理工作，并做好倉庫物分類資管理工作。

9、按照合同的要求，做好工程費用的撥付、結(jié)算等工作。

10、嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工的工資、津貼與獎金。

11、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

12、稅收的核算與申報。

13、銀行財務(wù)往來的核對，如存取款、結(jié)算等。

14、妥善管理會計賬冊檔案，接受財稅機關(guān)、主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。

采購員崗位職責(zé)：

1、負責(zé)管理中心所需各類物資的采購工作;

2、負責(zé)建立各類物資的采購供應(yīng)渠道,嚴格審查各類供應(yīng)商資質(zhì)和信譽,提供上級確定;

3、隨時掌握各類物資的市場價格趨勢,隨時對比其他供應(yīng)商價格,在保證質(zhì)量的前提下,選擇價格最低的供應(yīng)商,并提交上級審核。

4、建立物資采購檔案,認真記錄有關(guān)物資價格、供應(yīng)商聯(lián)系人、聯(lián)系電話等內(nèi)容,以便隨時查閱。

倉庫管理員崗位職責(zé)：

1、認真驗收各類入庫物品,清點數(shù)量、檢查包裝情況,確保物品入庫時質(zhì)量完好、數(shù)量與單據(jù)相符;

2、認真填寫各類庫房賬目,隨時記錄物品出庫情況,核對庫存數(shù)量;

3、按時向財務(wù)部門報賬,隨時接受財務(wù)人員清點盤查庫存;

4、認真整理庫存物資,擺放整齊,物品卡清晰有效, 物品分類明確,常用物品應(yīng)取放方便;

5、保持庫房整潔,隨時打掃庫房衛(wèi)生;

6、及時向上級申報庫存情況,確保各類庫存物資最低存量,以保證相關(guān)部門隨時領(lǐng)用。

物業(yè)管理中心屬于哪一類事業(yè)編制篇二

項目經(jīng)理崗位職責(zé)

項目經(jīng)理全面負責(zé)嚴格按照國家法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)程從事管理處的日常物業(yè)管理服務(wù)活動。

1、全面主持管理處工作，負責(zé)各班組（部門）工作的協(xié)調(diào)，負責(zé)客戶關(guān)系的處理，保證各項工作的有效落實。

1）負責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

2）每周組織管理處人員召開例會，

總結(jié)

3）負責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實施。

4）負責(zé)業(yè)主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。

2、充分調(diào)動員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；

1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。

2）負責(zé)管理處員工的績效考核。

3）負責(zé)管理處考勤工作的審核。

3、保證備用金管理、庫房管理符合財務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；

4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運行；

1）督導(dǎo)日常安全管理工作。

2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。

5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開展；

管理處綜合主管按公司規(guī)定的崗位要求，進行日常管理服務(wù)工作和監(jiān)督檢查。

1、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任；

2、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況；

3、負責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時將客戶需求和意見返饋給管理處經(jīng)理，并提出糾正預(yù)防措施的改進辦法；

4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓(xùn)計劃，負責(zé)員工的培訓(xùn)與考核的組織工作；

5、負責(zé)管理處行政事務(wù)，包括辦公用品、低耗品、固定資產(chǎn)、資料管理、宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度的制訂及內(nèi)部、外部公文或函件的擬訂；

6、負責(zé)財務(wù)管理、收費監(jiān)督和倉庫管理監(jiān)督工作；

7、負責(zé)清潔、綠化、消殺等環(huán)境管理工作的組織、檢查和考核工作；

8、負責(zé)跟進客戶意見信息的收集和需求分析，負責(zé)處理客戶的抱怨；

9、負責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的對外協(xié)調(diào)、溝通工作

10、完成經(jīng)理安排的臨時性的工作。

管理處工程主管按公司規(guī)定的崗位要求，進行日常管理服務(wù)工作和監(jiān)督檢查。

1、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時與地產(chǎn)公司相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保設(shè)備運行正常；

2、建立設(shè)備登記臺帳；

3、負責(zé)管理處維修材料的采購；

4、負責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；

5、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；

6、負責(zé)處理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量問題的抱怨及與開發(fā)商協(xié)調(diào)房屋維修工作；

7、完成經(jīng)理安排的臨時性工作；

管理處安管隊隊長負責(zé)按崗位安排安管人員按公司各項規(guī)章制度進行每天的日常工作。

1、負責(zé)小區(qū)治安及車輛管理；

2、負責(zé)制定進出小區(qū)實行憑證制度；

3、負責(zé)門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；

4、負責(zé)小區(qū)機動車和非機動車的有序停放；

5、負責(zé)安管隊伍的管理及培訓(xùn)；

6、負責(zé)安管員值班安排與考核；

7、負責(zé)巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責(zé)任事故；

8、負責(zé)檢查安管員的工作情況；

9、定期組織應(yīng)急演練；

10、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的監(jiān)管

11、完成經(jīng)理安排的各項工作任務(wù)；

安管人員崗位職責(zé)

1、安管隊安管員負責(zé)小區(qū)各崗位值勤；

2、檢查小區(qū)人員進出情況，實行憑證進入制度；

3、檢查車輛進出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負責(zé)對貨物進行驗證；

4、負責(zé)小區(qū)治安巡視及公共設(shè)施的巡視檢查；

5、負責(zé)車輛的有序停放；

6、負責(zé)住戶裝修的巡視檢查；

7、負責(zé)公共場所的治安保衛(wèi)；

8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；

管理處客服主管全面負責(zé)營銷中心客戶服務(wù)的日常事務(wù)和管理工作。

1、客服人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；

2、負責(zé)督導(dǎo)客服人員的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；

3、協(xié)助管理處經(jīng)理不斷改進完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。

4、定期與地產(chǎn)公司溝通，反饋客戶對服務(wù)方面的信息，了解地產(chǎn)公司對客服務(wù)情況的滿意度；

5、定期檢查、清點、保管營銷中心的設(shè)備設(shè)施、用具等物品是否完好缺失并上報；

6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛(wèi)生工作；

7、負責(zé)客服人員調(diào)配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規(guī)定的時間內(nèi)，營銷中心有崗、有人、有服務(wù)。

客服人員崗位職責(zé)

1、按地產(chǎn)公司需求，負責(zé)水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的茶水服務(wù)；

2、負責(zé)水吧物資的準(zhǔn)備、盤點工作；

3、負責(zé)引導(dǎo)客戶給營銷人員，提供休息區(qū)茶水服務(wù)；

4、必要時協(xié)助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；

5、協(xié)助營銷整理報刊雜志等資料；

6、按要求巡視營銷中心，發(fā)現(xiàn)贓污安排人員清潔；

7、協(xié)助完成其他上級指派的任務(wù)；

物業(yè)管理中心屬于哪一類事業(yè)編制篇三

物業(yè)管理各崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。

2.負責(zé)組織實施公司年度工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

3負責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負責(zé)對公司副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。

4.編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。 5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。6.負責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。

7.負責(zé)審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標(biāo)評估、進度考評。

8.負責(zé)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。

9.依據(jù)公司的工作進展情況，向董事會申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。 10.完成公司董事會及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。 2.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。3.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，協(xié)助副總經(jīng)理工作。

4.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

5.負責(zé)公司年度工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。 6.負責(zé)各類經(jīng)濟合同的管理、評審工作，并對合同的執(zhí)行進行監(jiān)督。

三、

1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。 2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。3.負責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理

4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。 5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負責(zé)。6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

四、總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)

1.學(xué)習(xí)并研究國家法規(guī)政策，貫徹落實公司各項工作指令，深入實際，調(diào)查研究，及時掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實的依據(jù)和法律服務(wù)。

2.負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。

3.負責(zé)承辦公司各類文件呈報，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時、有效、準(zhǔn)確地對各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。

4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到潤滑促進作用。 5.負責(zé)公司日常對外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。

6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務(wù)處理。

7.完成上級交辦的其他工作。

五、設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。

2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告，匯總后交上級公司，以求得解決。

3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補改造的初步方案。

4．掌握樓宇建筑設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時制訂維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況。

5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)。

6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗，提高管理服務(wù)水平。7．負責(zé)對物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書，技術(shù)檔案等整理存檔。8．負責(zé)對各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。

六、安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．領(lǐng)導(dǎo)并負責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

2．負責(zé)編制安全護衛(wèi)隊員訓(xùn)練計劃，督促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴格考核，按時總結(jié)。

3．負責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴肅查處。

4．負責(zé)按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。

5．負責(zé)查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。6．負責(zé)撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。

7．安排部門行政例會，不折不扣執(zhí)行上級指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．全面負責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務(wù)事項。

2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作，并對清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進行技術(shù)指導(dǎo)與示范。3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。4．負責(zé)公司清潔工作的月度計劃和對清潔綠化工作進行具體安排和檢查。

5．負責(zé)清潔物品及設(shè)備采購，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟效益。

6．負責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對口部門的具體聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來，做好垃圾清運工作。7．完成上級交辦的其他工作。

八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

1．制定年度、月度工作計劃，檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé)。2．負責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。

3．負責(zé)對采購物資進行驗證，并參與對委外維保、修繕項目的評審。4．負責(zé)物業(yè)運作過程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。

5．負責(zé)管理處日常維修費用的審查報批，對設(shè)施設(shè)備及工程改進、維修進行質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴格履行維保合同協(xié)議。

6．對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負責(zé)。

7．堅持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問題及時準(zhǔn)確，做好本部門文明服務(wù)工作。

九、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1．配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。

2．負責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護情況，消防、安全護衛(wèi)工作情況。急需解決的事項及時處理，并做好巡視記錄。若不能及時處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出處理意見。

3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)、計量儀表位置，負責(zé)做好巡回檢查記錄。4．熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費用收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。做好管理費、水、電等各項費用的收繳工作。

5．熟悉業(yè)主和使用人背景情況，建立業(yè)主檔案，所有業(yè)主資料必須保密，妥善保存。

6．定期將業(yè)主和使用人欠費情況編制明細分析表，及時上報管理處主任，提出積極措施和建議。7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況。

8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評與建議并及時上報，同時，積極向業(yè)主等宣傳國家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時傳達公司及管理處各項通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。

9．完成上級安排的其他工作并及時反饋信息。

十、倉庫管理員崗位職責(zé)

1、對倉庫管理工作進行自檢，做好庫內(nèi)物資各種標(biāo)識。

2、負責(zé)庫存物資的驗收、發(fā)放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。

3、對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。

4、定期清倉查庫，掌握物資使用消耗動態(tài)，及時提醒采購人員實現(xiàn)計劃采購，保證供應(yīng)。

5、做到庫房內(nèi)無鼠害，庫存物品無腐爛變質(zhì)，無受潮，破損率減小到最低程度。

6、加強物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫存時間，對積壓時間過長，數(shù)量過多的物品要及時報告領(lǐng)導(dǎo)進行處理。

7、修舊利廢，節(jié)約挖潛，對回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開支。

8、注意防火安全，對易燃易爆、有毒有害物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴格管理。

9、對不合格物品不準(zhǔn)入庫和發(fā)放使用。

10、完成上級交辦的其它工作。十

一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)

1．直接對管理處主任負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。

2．認真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準(zhǔn)后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。

3．負責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負責(zé)設(shè)備事故的處理。

4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。

5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。

6．堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進行巡檢。

7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

1．配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力。

2．組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練。3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。4．組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。5．負責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作。6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十

三、電工班班長崗位職責(zé)

1．按照管理處主任下達的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。

2．負責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強電井、開關(guān)柜的檢查、修理。3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行。

4．負責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。

5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計，妥善保管好班組的共用工具。

6．搞好班組建設(shè)，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排憂解難。

7．負責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并按計劃檢查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十

四、水工班班長崗位職責(zé)

1．按照管理處主任下達的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工。

2．保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)的情況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。3．負責(zé)安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4．負責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。5．確保各類泵站正常運轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。

6．督促全班嚴格執(zhí)行公司各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計、記好考勤。

8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修。9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十

五、維修電工崗位職責(zé)

1．整理工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。

2．管理好各種用電設(shè)備使之正常運行，保證管區(qū)用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。

3．負責(zé)管區(qū)的各項設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。

5．發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的異?，F(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修妥，減低對業(yè)主工作生活的影響。

6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。7．講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴及時解決，發(fā)現(xiàn)重大問題立即向上級報告。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十

六、高壓值班電工崗位職責(zé)

1．必須保證管區(qū)電器設(shè)備安全運行，不得擅離職守，不中斷連續(xù)供電，發(fā)生停電故障，迅速報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，啟動備電供電。

2．值班電工應(yīng)嚴格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制），迅速正確的按命令進行倒閘操作，確保安全運行。

3．值班電工應(yīng)了解配電房內(nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴格遵守巡回檢查制度，定期、定時按巡檢規(guī)定，認真檢查，遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項記錄。

4．進入配電房內(nèi)進行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴格按規(guī)定布置現(xiàn)場安全，做好安全防范，保證人員安全。5．值班電工應(yīng)嚴格遵守各項制度，按要求穿戴勞動防護用品，嚴守崗位，持證上崗。

6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動物進入配電房，搞好文明生產(chǎn)。7．嚴格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進入房內(nèi)。8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十

七、空調(diào)工崗位職責(zé)

1．空調(diào)工應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機組、水泵及輔助設(shè)施。

2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負荷以達到合理的程度，定時巡查各設(shè)備的運行，重點檢查空調(diào)運行、溫度，做到節(jié)能降耗。3．認真做好各類設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。

4．做好空調(diào)設(shè)備運行記錄，值班日記、工作日報表力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。

5．每班做好機房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)管線和風(fēng)機及閥門，確?？照{(diào)運行正常。

6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實發(fā)事件立即向上級報告，為業(yè)主排憂解難。8．按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 十

八、電梯工崗位職責(zé)

1．電梯工必須正點上下班，堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實行定時值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。

2．自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無關(guān)的事情，嚴禁酒后上崗。

3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。4．持證上崗，每天負責(zé)對電梯、對講機、電梯機房進行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。

5．維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運行中發(fā)生停機故障，要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備，減低對業(yè)主的影響。

6．工作中認真負責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中的異?，F(xiàn)象，及時查明原因，報上級盡快解決。

7．值班時必須嚴格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費材料，努力降低維修成本。

8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級匯報。

9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。十

九、機械維修工崗位職責(zé)

1．負責(zé)物業(yè)責(zé)任區(qū)域電梯、空調(diào)等機械系統(tǒng)的維修、操作等工作。2．負責(zé)按維修保養(yǎng)計劃的要求，實施相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。

3．負責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運行。4．負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運行。

5．負責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。6．負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開機、運行工作，保證空調(diào)的正常供應(yīng)。7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備進行維修保養(yǎng)工作。8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二

十、水工崗位職責(zé)

1．負責(zé)保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù)，隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。2．每日負責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務(wù)。3．負責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運行正常，做到機房無積水，無雜物堆放，設(shè)備無灰塵、無銹跡。

4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場清。5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。

6．按季度、年度工作計劃要求，定時對外閥門做好防銹及潤滑處理，對大型管道進行防銹和水處理。7．修舊利廢、勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。8．負責(zé)管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。保安部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的：規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。 適用范圍：適用于秩序部全體員工的培訓(xùn)。

二、職責(zé)：

1.管理處主任負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。 2 秩序部主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施。3秩序部班長負責(zé)協(xié)助秩序部主管進行軍事技能的培訓(xùn)。

三、程序要點

1 培訓(xùn)、計劃的制定

1）.秩序部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。2）.員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求：

①不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)；②有具體的實施時間；③有考核的標(biāo)準(zhǔn)；④有明確的培訓(xùn)范圍；⑤有培訓(xùn)費用預(yù)算。

3）.新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

①.第一天，由秩序部主管負責(zé)介紹保安部工作性質(zhì)、公司的基本情況、部門的基本運作程序、安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

②.第二天，由秩序部主管負責(zé)講解各崗位職責(zé)、部門的獎懲規(guī)定、公司的考勤制度、著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。③.第三天,由秩序部班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)—隊列》對新員工進行隊列操練。

④.第四天-第六天，由秩序部主管安排新員工試行上崗。即一名老保安員帶一名新保安員同時值勤，由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

⑤.第七天，考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，進行思想小結(jié)，并由秩序部主管安排進行業(yè)務(wù)知識考試，試卷由秩序部主管提供。

⑥.新員工經(jīng)考核合格后方可安排上崗，不合格者則按辭退處理。4）軍事技能培訓(xùn) ① 培訓(xùn)內(nèi)容：

a)隊列項目：敬禮、立正、稍息、跨立；齊步、跑步、正步；b)拳術(shù)項目：擒敵拳 c)體能訓(xùn)練：跑步、俯臥撐等。

②.軍訓(xùn)要求：

a)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作；b)隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作，動作要求利落、標(biāo)準(zhǔn)；c)聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮、無拖音；d)養(yǎng)成良好的隊列禮儀；e)非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。③.軍事技能培訓(xùn)由保安部班長具體負責(zé)。

④.軍事技能培訓(xùn)每周周日、周四各進行一次，每次不少于60分鐘。5）.消防知識培訓(xùn)

①消防知識的培訓(xùn)時間為每月第一個星期的星期六進行一次，每次培訓(xùn)時間為：16：00-17：30。②培訓(xùn)內(nèi)容：

a)消防法規(guī)的學(xué)習(xí)；b)消防理論知識的學(xué)習(xí)；c)滅火器材的操作使用； d)滅火演練。

③消防培訓(xùn)時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人員進授示范。6）.法律知識培訓(xùn)

① 法律知識培訓(xùn)每季度不少于一次，每次培訓(xùn)時間不少于1小時。② 培訓(xùn)內(nèi)容：

a)《中華人民共和國治安管理處罰條例》；b)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容；c)《中華人民共和國刑事訴訟法》‘d)其他地方法規(guī)。

③ 法律知識培訓(xùn)需要時，由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。7）.服務(wù)培訓(xùn) ① 培訓(xùn)內(nèi)容：

a)文明用語；b)儀容儀表；c)禮貌禮節(jié)；d)服務(wù)意識；e)服務(wù)技能；f)服務(wù)要求。② 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

③ 服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次，培訓(xùn)時間每次不少于90分鐘。8）安全培訓(xùn) ① 培訓(xùn)內(nèi)容：

a)工作安全；b)日常生活安全。

② 安全培訓(xùn)由秩序部主管負責(zé)，必要十可邀請相關(guān)人士共同進行。③ 安全培訓(xùn)每季度進行一次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。8）.思想教育

① 思想教育的形式：

a)班務(wù)會；b)保安員全體會議；c)個別交談；d)交接班時講評。② 思想教育的內(nèi)容：

a)思想品德；b)政治思想；c)行為準(zhǔn)則。

③ 班務(wù)會每周由秩序部班長主持一次；保安員全體會議由保安部主管負責(zé)每月進行一次；交接班時講評由秩序部當(dāng)值班長負責(zé)每天進行一次。9）.物業(yè)管理知識培訓(xùn)

① 由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is9002質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。② 物業(yè)管理知識培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。10）.文化知識培訓(xùn) ①文化知識培訓(xùn)內(nèi)容：

a)寫作能力；b)閱讀與理解能力；c)語言表達能力。② 文化知識培訓(xùn)形式：

a)講課；b)開展演講比賽； c)寫作比賽。11）工作技能培訓(xùn)

① 工作技能培訓(xùn)由秩序部主管安排，每月至少進行一次，每次培訓(xùn)時間不少于90分鐘。② 培訓(xùn)內(nèi)容：

a)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；b)《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；c)《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；d)《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；e)《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；f)《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；g)其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程。4.11.3培訓(xùn)形式：

a)正確的人際關(guān)系處理；b)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識；c)溝通與協(xié)調(diào)；d)講解與示范。

12）.每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估，對于考核成績應(yīng)有完整的記錄，并歸入個人檔案長期保存。保安部文員負責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績或評估、培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。13）.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年；《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。2.記錄

3.相關(guān)支持文件

1）.《小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》2）.《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》3）.《保安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》4）.《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》5）.《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》6）.《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》7）.《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

物業(yè)管理中心屬于哪一類事業(yè)編制篇四

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo)，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本處問題進行及時認真處理，領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。

八、負責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。 十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物管員崗位職責(zé)

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合主任搞好工作。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、負責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認真負責(zé)的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作，負責(zé)員工的考勤統(tǒng)計和工資發(fā)放工作。

五、負責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

六、負責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。 七、真實、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。八、管理處主任臨時交辦的其他事務(wù)。物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管處。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。

七、做好各項登記及交接班記錄。

八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理中心屬于哪一類事業(yè)編制篇五

項目經(jīng)理的管理職責(zé)

1.項目經(jīng)理是企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對工程項目全面負責(zé)。 2.遵守國家和地方政府的政策,法規(guī),執(zhí)行公司的規(guī)章制度和 指令.代表公司履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同與書面承諾,努力完成項目與公司簽訂的經(jīng)營承包合同。

3.組織精干的項目管理班子,確定項目的職能機構(gòu)及職責(zé)范圍。 4.主持制定項目的施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃及總體計劃和年、季、月施工進度計劃。

5.按照合同要求和上級的指令,保證施工人員,設(shè)備按時進場, 做好材料供應(yīng)工作。

6.深入施工現(xiàn)場,處理矛盾,解決問題。

7.做好項目的基礎(chǔ)管理工作,保證各種文件,資料,數(shù)據(jù)等信 息準(zhǔn)確及時地傳遞和反饋,及時進行工程結(jié)算。

8.開發(fā)人才,培養(yǎng)下屬。

9.搞好安全生產(chǎn),保護國有資產(chǎn)完好不受損失,保障職工人身, 財產(chǎn)的安全。10.搞好項目的現(xiàn)場管理和精神文明建設(shè),加強民主管理和思想 政治工作。

11.項目完工后,及時搞好資產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)清理工作,并向 總公司提

交清算結(jié)果報告以便審計和交接。.12.接受總公司的監(jiān)督,按時上交各項費用。

13.在公司核準(zhǔn)的工資總額內(nèi)制定項目職工的收入分配方案。

14.按照上級規(guī)定和條例對優(yōu)秀職工進行獎勵,對違紀(jì)職工給予處罰。

2.6.4內(nèi)部管理的職責(zé)分工 2.6.4.1給排水主管崗位職責(zé)

? 制定專業(yè)設(shè)備維修計劃，并具體組織實施，確保設(shè)備長期處于最佳運行狀態(tài)，使客人投訴降到最低限度。

? 對所管轄的設(shè)備軟化水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)的維修保養(yǎng)建好設(shè)備檔案及維修記錄。? 督促和檢查值班維修工作，并認真巡視專業(yè)設(shè)備。

? 帶領(lǐng)員工完成日常維修和保養(yǎng)維護，保證本專業(yè)設(shè)備的正常運作。? 檢查日常維修工作單與電話投訴項目的完成與擱置情況，如有困難及時報告。? 每日巡視所管轄的工程設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理，排除事故隱患，做好記錄和報告。

? 組織安排臨時指派的工作任務(wù)。

? 經(jīng)常對員工進行安全知識的教育。檢查員工的安全操作情況，加強安全意識的教育和安全工作管理以保證工作安全，防止工傷事故的發(fā)生。? 檢查專業(yè)工具的完好情況，確保正常操作下的工具使用。? 提出專業(yè)項目整改方案、計劃、預(yù)算。

? 完成備品、備件的準(zhǔn)備工作，并做到報價合理，采購準(zhǔn)確及時。? 定期完成房屋普查工作。

? 提出節(jié)能措施，完成能源統(tǒng)計（水、蒸汽、天燃氣等）。? 認真做好日報、周報、月報。

2.6.4.2綜合維修主管崗位職責(zé)

? 制定專業(yè)設(shè)備維修計劃，并具體組織實施，確保設(shè)備長期處于最佳運行狀態(tài)。? 對所管轄的設(shè)備建好設(shè)備檔案及維修記錄。? 督促和檢查值班維修工作，并認真巡視專業(yè)設(shè)備。

? 帶領(lǐng)員工完成日常維修和保養(yǎng)維護，保證本專業(yè)設(shè)備的正常運作。? 檢查日常維修工作單與電話投訴項目的完成與擱置情況，如有困難及時報告。? 每日巡視所管轄的工程設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理，排除事故隱患，做好記錄和報告。

? 組織安排臨時指派的工作任務(wù)。

? 經(jīng)常對員工進行安全知識的教育。檢查員工的安全操作情況，加強安全意識的教育和安全工作管理以保證工作安全，防止工傷事故的發(fā)生。? 檢查專業(yè)工具的完好情況，確保正常操作下的工具使用。? 提出專業(yè)項目整改方案、計劃、預(yù)算。

? 完成備品、備件的準(zhǔn)備工作，并做到報價合理，采購準(zhǔn)確及時。

? 積極配合機械主管，搞好與動力運行的合作，配合裝修主管完成工程驗收。? 定期檢查房間，確?？腿税踩秒姟? 提出節(jié)電措施，完成用電統(tǒng)計工作。? 認真做好日報、周報、月報。2.6.4.3空水設(shè)備主管的崗位職責(zé)

? 負責(zé)本物業(yè)冷水機組設(shè)備設(shè)施、空調(diào)采暖、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)及設(shè)備，確保所屬系統(tǒng)的正常運行。

? 檢查空調(diào)采暖系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。? 確保所屬系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常運行，對所屬設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)和人員負有全面的管理責(zé)任。檢查空調(diào)采暖系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。

? 負責(zé)組織及監(jiān)督檢查本專業(yè)所屬設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時組織維修，并須在巡檢記錄上簽字確認。? 負責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃，以及維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，報項目部經(jīng)理批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施，維修完畢，負責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認。

? 提出設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)備品備件采購計劃，每月定期上報項目部經(jīng)理審定。? 熟悉和掌握所有設(shè)備設(shè)施的性能，當(dāng)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復(fù)其正常運行。

? 貫徹執(zhí)行甲方后勤處和項目部制定的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機房的干凈整潔。? 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

? 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進行改造，使設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)更加完善。? 負責(zé)制定所屬系統(tǒng)的運行方案及設(shè)備設(shè)施開停時間表，并不斷研究改進措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。

? 組織所屬設(shè)備設(shè)施的年檢及外判維修保養(yǎng)工作，報工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。? 提交每周/每月所屬系統(tǒng)運行報告，填寫停止空調(diào)或其它供應(yīng)的特別通告。? 協(xié)助工程部經(jīng)理進行工作。2.6.4.4客戶關(guān)系助理的崗位職責(zé)

? 在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)工程部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來訪客人。

? 幫助工程部經(jīng)理翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。? 提醒工程部經(jīng)理按時參加計劃中的各種會議。? 填報有關(guān)報表，經(jīng)項目部經(jīng)理簽字后上報。

? 負責(zé)工作部內(nèi)部的文件、資料的制作，通知的傳閱和回收。

? 負責(zé)工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放。? 負責(zé)現(xiàn)金報銷和支票的辦理。

? 接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。? 參加工作部例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。? 負責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。

? 負責(zé)報修接待，并及時安排，做好記錄和統(tǒng)計工作。

2.6.4.5設(shè)備運行技工的崗位職責(zé)

? 嚴格遵守操作程序，保證高低壓設(shè)備、冷水機組、冷凍泵、冷卻泵、冷卻塔、采暖系統(tǒng)、軟化水系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施及其相關(guān)附屬設(shè)備設(shè)施的正常運行，同時負責(zé)上述設(shè)備機房內(nèi)部所有設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

? 按照值班工程師的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時、按質(zhì)、按量對所屬設(shè)備進行維修保養(yǎng)，并嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)操作規(guī)定。

? 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、安全運行規(guī)程、操作規(guī)程等，確保人身和設(shè)備安全。? 堅守崗位，按時巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。

? 認真填寫運行記錄、值班記錄、巡視檢查記錄等各類報表，并對所屬設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)在本專業(yè)發(fā)生的所有事件負責(zé)。

? 嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，做好設(shè)備設(shè)施運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。

? 發(fā)生事故時，運行人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后填寫事故報告，交上級主管審閱。

? 按要求開閉設(shè)備，不得私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

? 負責(zé)清潔和保持所屬機房及設(shè)備設(shè)施的整潔，負責(zé)維護值班工具和儀表，保證其良好狀態(tài)。

2.6.4.6空調(diào)、給排水維修技工的崗位職責(zé)

? 按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對所屬設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取解決措施。

? 及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理申購手續(xù)。

? 嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保在崗時不出任何問題。

? 堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施，并準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，填好巡檢表格上報。

? 發(fā)生事故時，維修人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不下班，完成后填寫事故報告，交主管審閱。

? 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點。

? 按要求開閉設(shè)備設(shè)施，不得私自調(diào)整設(shè)備設(shè)施的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

2.6.4.7綜合維修技工（瓦木油技工、機械維修）的崗位職責(zé) ? 服從主管的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

? 按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對所屬設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。

? 嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備設(shè)施安全。

? 發(fā)生緊急事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后協(xié)助主管填寫事故報告，交主管審閱。

? 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點待命。2.6.4..8配電運行電工的崗位職責(zé)

? 嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運行。? 認真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施并立即上報，防止隱患釀成大故障。

? 按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變配電設(shè)備進行維修保養(yǎng)。

? 嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備安全。確保配電系統(tǒng)的正常運行。

? 嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。? 每班必須對配電室進行清潔，使地面、窗臺、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級安排，定期進行設(shè)備設(shè)施內(nèi)部清潔。

? 堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。

? 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交主管審閱。? 按要求開閉設(shè)備設(shè)施，不得私自調(diào)整設(shè)備設(shè)施的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

2.6.4..9強電維修電工的崗位職責(zé)

? 熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。? 服從主管的工作安排，保證按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。

? 按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對所屬系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。

? 維修保養(yǎng)操作必須嚴格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固，絕緣及防水處理必須可靠。

? 嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全，確保配電系統(tǒng)的正常運行。

? 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程師，并盡快回到值班地點。

? 按要求開閉設(shè)備設(shè)施，不得私自調(diào)整設(shè)備設(shè)施，改變線路走向。2.6.4.10弱電運行技工的崗位職責(zé)

? 負責(zé)樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等所有弱電系統(tǒng)及設(shè)備的運行、維護和保養(yǎng)，確保所有弱電系統(tǒng)24小時正常運行。? 按照主管的指示和維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，執(zhí)行保養(yǎng)計劃。

? 熟悉系統(tǒng)的工作原理、線路連接，設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進行搶修，以最短的時間恢復(fù)正常運行。

? 堅守崗位，每天對所屬系統(tǒng)進行巡視檢查，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)和巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管并及時處理。

? 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點。

? 按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

? 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。

? 嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

2.6.4.11弱電維修技工的崗位職責(zé)

? 服從主管的工作安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對所屬弱電系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

? 發(fā)生事故時，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)協(xié)力排除故障，完成后填寫事故報告，交主管審閱。

? 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點。

? 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。

? 嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

2.6.4.12 環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)

? 直接受服務(wù)中心外包監(jiān)管員的領(lǐng)導(dǎo)，組織下屬保潔員進行轄區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生工作。

? 負責(zé)擬訂詳細保潔、消殺方案。? 負責(zé)協(xié)助采購保潔消殺工具設(shè)備、藥劑材料等用品。

? 負責(zé)做好保潔消殺、垃圾清運、外墻清洗、地板護養(yǎng)等的管理工作。? 負責(zé)管理保潔、消殺對口業(yè)務(wù)往來事項。

? 負責(zé)對環(huán)境工作人員的服務(wù)、環(huán)境意識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。? 負責(zé)檢查所管員工每日出勤情況及所管轄范圍的保潔衛(wèi)生情況。

? 負責(zé)檢查員工所使用工具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促其愛護工具設(shè)備。? 負責(zé)定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，及時完成交辦的其他工作。2.6.4.13 客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ? 負責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案。

? 負責(zé)編制年度社區(qū)文化方案，并組織實施及做好相關(guān)的活動記錄。? 負責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的會務(wù)接待工作。

? 負責(zé)甲方高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作（政府部門及合同有約定的）。? 協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對各項便民服務(wù)的選定和策劃。? 負責(zé)組織實施業(yè)戶回訪、走訪工作。

? 負責(zé)組織收集業(yè)戶意見，并對業(yè)戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。

? 負責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴。? 負責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。? 負責(zé)對客戶服務(wù)人員的考評工作。? 制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制。? 協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。

? 確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作。? 完成服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。2.6.4.14 安全管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

? 在行政管理部和服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所、消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行工作。

? 協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制訂管轄區(qū)域保安工作計劃，服從命令，聽從指揮；懂法執(zhí)法，模范地帶領(lǐng)隊員認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全管理部員操行守則》和公司的各項管理規(guī)定。

? 如發(fā)生突發(fā)事件或事故，要果斷地采取有效措施，控制事態(tài)向惡劣方向發(fā)展，并立即報告

? 主管部門，不隱瞞事實真相，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。

? 負責(zé)安全管理部隊伍的政治、法制、軍事及業(yè)務(wù)知識的定期學(xué)習(xí)和體能訓(xùn)練，做好隊員思想工作，關(guān)心隊員，愛護隊員，加強隊伍的團隊建設(shè)。? 每天檢查各崗位安全工作，善于發(fā)現(xiàn)并及時處理項目內(nèi)的安全問題及突發(fā)事件，做好相應(yīng)記錄。

? 每周組織召開安全工作例會，分析情況，總結(jié)經(jīng)驗，部署工作，改進和提高安全管理水平。

? 積極配合轄區(qū)派出所、消防部門開展專項活動，取得相關(guān)部門對項目安全工作的支持。

? 認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高指揮才能，組織開展項目安全防范、消防知識教育，建立項目群防群治體系。

? 對安全管理部員玩忽職守、違章操作導(dǎo)致業(yè)主（住戶）投訴或造成重大損失負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

? 認真完成行政管理部和服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。2.6.4.15 消防監(jiān)控主管崗位職責(zé)

按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。? 采取有效措施，認真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。

? 貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，加強消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習(xí)，管好消防和監(jiān)控設(shè)施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。

? 熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和監(jiān)控系統(tǒng)的分布以及所屬人員工作、生活環(huán)境，人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防和監(jiān)控設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識。

? 制定重大工作計劃時或開展大型活動前，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。? 定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，注意結(jié)合本物業(yè)實際組織討論修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。? 及時處理并消除消防投訴、火險隱患及有關(guān)事宜。

? 發(fā)生火災(zāi)時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。

2.6.4.16 財務(wù)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

? 嚴格貫徹、執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策，嚴格遵守有關(guān)法紀(jì)，執(zhí)行財務(wù)制度，并指導(dǎo)、監(jiān)督、負責(zé)公司財務(wù)部工作，協(xié)助經(jīng)營者做好對公司財務(wù)、資產(chǎn)、成本、費用的管理。檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各分支機構(gòu)財務(wù)計劃和資金使用的執(zhí)行情況。

? 負責(zé)制定本部門崗位職責(zé)、各項財務(wù)管理制度，健全企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制制度及運作規(guī)范、權(quán)限、人員配置。

? 監(jiān)督審棱經(jīng)擠合同的制定和執(zhí)行情況，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)計劃執(zhí)行情況。

? 建立健全財務(wù)制度和會計核算制度。

? 負責(zé)組織公司年、季、月財務(wù)收支計劃的編制和實施控制費用支出．合理使用資金，做好成本控制．實現(xiàn)公司經(jīng)濟指標(biāo)。? 負責(zé)組織會計憑證、撤表的編制和審桉。

? 抓好各項應(yīng)收款項的收取工作，核算長期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。

?

配合人力資源部對本部門員工的培訓(xùn)工作。

? 參與策劃各種經(jīng)營策略，對重要經(jīng)濟合同及投資項目進行評議及審定。?

擬訂各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告，當(dāng)好參謀。

?

協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的協(xié)作關(guān)系，團結(jié)員工，幫助員工提高業(yè)務(wù)紊質(zhì)。

? 負責(zé)審核本部門的物品需求計劃。

? 負責(zé)配臺有關(guān)機構(gòu)及財政、稅收、銀行等部門了解檢查財務(wù)工作。? 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.6.4.17行政管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

? 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施；

? 全面負責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定； ? 組織本部門干部的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部門員工的思想教育，團結(jié)本部門干部，調(diào)動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)；

? 對分配給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門干部隊伍的建設(shè)；

? 抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況；合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才；及時提出干部調(diào)整意見，當(dāng)好物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的參謀； ? 組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化；

? 根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核；

? 按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)中心實際制定本物業(yè)服務(wù)中心工資、獎金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核；

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