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三級人力資源考試題庫篇一
三級人力資源管理師—也稱國家職業(yè)資格三級,是國家對從事人力資源管理工作人員的執(zhí)業(yè)認(rèn)可證書,那么三級人力資源需要考什么樣的題目呢?本文是小編為大家收集整理的三級人力資源考試題,歡迎參考借鑒。
1、孔子強(qiáng)調(diào)“民無信不立”,體現(xiàn)了( )的重要價(jià)值。
a.自強(qiáng)不息b.公忠為國c.誠實(shí)守信d.愛崗敬業(yè)
2、 如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí),你最常用的語言習(xí)慣是( )。
a.慢條斯理b.快言快語c.語氣親切d.語氣輕柔
3、成本效用是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析,其中選拔成本效用等于( )
a.錄用人數(shù)/招聘總成本b.被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用c.正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用d.應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用
4、 下列各項(xiàng)中,( )屬于外部回報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。
a.獎(jiǎng)金b.欣賞和認(rèn)可c.發(fā)展機(jī)會d.具有挑戰(zhàn)性的工作
5、 渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。
a.長度b.寬度c.層次數(shù)目d.多重性
6、 ( )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
a.勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系b.勞動(dòng)契約關(guān)系c.勞動(dòng)法律關(guān)系d.勞動(dòng)合作關(guān)系
7、 “5s”活動(dòng)的第一步是( )。
a.整頓b.清掃c.整理d.清潔
8、 對企業(yè)富余職工實(shí)行下崗而不是直接辭退的做法,屬于( )勞動(dòng)者權(quán)益。
a.偏重保護(hù)b.優(yōu)先保護(hù)c.平等保護(hù)d.全面保護(hù)
9、 靈活的工作時(shí)間制度不包括( )
a.對班制b.彈性工作制c.分職制d.非全時(shí)工作制
10、企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式是( ):。
a.職工大會制度、平等協(xié)商制度
b.職工大會制度、集體合同制度
c.內(nèi)部民主制度、平等協(xié)商制度
d.內(nèi)部民主制度、集體合同制度
1、參考答案:c
參考解析:誠實(shí)守信既是中華民族最重要的傳統(tǒng)美德和做人規(guī)范之一,也是職業(yè)活動(dòng)的主要準(zhǔn)則??鬃影选靶拧碧嵘疥P(guān)乎國家存亡的高度,強(qiáng)調(diào)“民無信不立”。在他看來,國家朝政如果得不到百姓的信任就站不住腳。不僅如此,普通百姓也同樣把誠實(shí)守信作為為人處世的準(zhǔn)則。
強(qiáng)、費(fèi)用較低。
2、參考答案:c
參考解析:文明禮貌是職業(yè)道德的重要規(guī)范,尤其是商業(yè)服務(wù)中更強(qiáng)調(diào)文明禮貌的重要性,它是從業(yè)人員上崗的'首要條件和基本素質(zhì)。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規(guī)范,而語言規(guī)范的基本要求包括語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。
3、參考答案:b
參考解析:成本效用:對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析。
總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本
招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用;
選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用;
人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用
4、參考答案:a
參考解析:外部回報(bào)是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào),又稱外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分,包括:①基本薪酬,即基本工資,如周薪、月薪、年薪等;②激勵(lì)薪酬,如績效工資、紅利和利潤分成等。間接薪酬即福利,包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù),如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。a項(xiàng):獎(jiǎng)金屬于外部回報(bào)中的激勵(lì)薪酬。
5、參考答案:a
6、參考答案:c
參考解析:所謂勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
7、參考答案:c
參考解析:“5s”活動(dòng)是日本企業(yè)率先實(shí)施的現(xiàn)場管理方法,5s分別表示五個(gè)日語詞匯的羅馬拼音sei-ri(整理),seiton(整頓),seiso(清掃),seiketsu(清潔),shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。整理是開展“5s”活動(dòng)的第一步,它的目的是改善和增加作業(yè)面積;使現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;減少磕碰的機(jī)會,保障安全,提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;有利于減少庫存量,節(jié)約資金;改變作風(fēng),提高工作情緒。
8、參考答案:b
參考解析:b項(xiàng):優(yōu)先保護(hù)是指勞動(dòng)法對勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的利益都給予合法保護(hù)的同時(shí),優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱勢地位的勞動(dòng)者。d項(xiàng):全面保護(hù)是指對勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù),包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益,無論涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等哪個(gè)方面,無論是勞動(dòng)力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能,勞動(dòng)法都給予全面保護(hù)。另外,基本保護(hù)是對勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)的最低限度的保護(hù),即基本權(quán)益的保障。
9、參考答案:a
參考解析:企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況試行較為靈活的工作時(shí)間制度,即采取軟化工時(shí)的模式,如實(shí)行彈性工作制,即每周制度工時(shí)不變,在每天工作時(shí)間中規(guī)定有核心時(shí)間,在核心時(shí)間內(nèi)必須上班,核心時(shí)間之外可以自由選擇上下班時(shí)間;非全時(shí)工制,即是以天或以周為單位,其工時(shí)長度可以少于社會的正常工時(shí),比如一天只工作4~6小時(shí),一周只工作3~4天,這一制度最適合家庭主婦;分職制,即一個(gè)職業(yè)崗位由兩個(gè)人分擔(dān),共同從事全時(shí)的工作,工資與福利待遇按各人所做的工時(shí)比例分配。
10、參考答案:a
參考解析:企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式:職工代表大會(職工大會制度)、平等協(xié)商制度。
平等協(xié)商的基礎(chǔ)源于法律賦予勞動(dòng)者的民主管理權(quán),是勞動(dòng)者民主管理權(quán)的實(shí)現(xiàn)形式之一。
平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通,以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作,并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。
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