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不少人會(huì)在工作中遇到這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)交給自己一件很難短時(shí)間完成的'工作，但又不好拒絕，生怕領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己能力差。這時(shí)候，我們不妨試試“夾心餅干”式溝通技巧。
領(lǐng)導(dǎo)都喜歡勤勞肯干、毫無怨言的員工，因此，一味地爭執(zhí)和拒絕不可取，此時(shí)，我們要充分表達(dá)自己樂于接受挑戰(zhàn)的決心，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的肯定。
然后可以婉轉(zhuǎn)地提出，這個(gè)任務(wù)比較有挑戰(zhàn)性，短時(shí)間內(nèi)很難保質(zhì)保量地完成，并分析一下客觀原因。最后，請對方寬限一點(diǎn)時(shí)間，并強(qiáng)調(diào)自己能把工作做好。這種溝通方式既能表達(dá)自己的想法，又能讓對方理解。
運(yùn)用“夾心餅干”式溝通方式需要注意幾點(diǎn)問題。首先，溝通的態(tài)度要真誠，不能表現(xiàn)出推諉。其次，分析要有理有據(jù)，站在集體的角度出發(fā)。最后，要注意場合和時(shí)機(jī)，最好跟領(lǐng)導(dǎo)一對一溝通，不要在領(lǐng)導(dǎo)剛剛給很多人分配完工作時(shí)提出來。
“夾心餅干”式溝通也可以用于親朋好友或同事之間的交流，最關(guān)鍵的是要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度，讓對方打心眼理解自己的難處。
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