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赤峰市物業(yè)管理局電話篇一
最新版赤峰市物業(yè)管理辦法，經(jīng)市政府2012年第五次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，2012年10月10日起開始實(shí)施，下面是辦法的全文：
第一條 為了規(guī)范本市物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理及相關(guān)活動(dòng)的，均適用本辦法。
第三條 市人民政府建設(shè)行政主管部門(以下稱市物業(yè)行政主管部門)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
旗縣區(qū)人民政府建設(shè)(房產(chǎn))行政主管部門(以下稱旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
各級(jí)發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土、規(guī)劃、民政、公安、環(huán)保、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、廣播電視和電業(yè)、通信等部門按照各自職責(zé)，依法做好物業(yè)管理有關(guān)工作。
第四條 街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理工作制度，具體指導(dǎo)、監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)。調(diào)解物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理的關(guān)系。參與新建住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收、物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評(píng)、舊住宅小區(qū)改造等工作。
社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理的相關(guān)工作。對(duì)未實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域，組織業(yè)主進(jìn)行自我管理和自我服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理的相關(guān)工作。拒不配合的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門依法處理。
第五條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的管理，引導(dǎo)建立專業(yè)化、社會(huì)化和市場(chǎng)化的物業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)按照國(guó)家、自治區(qū)物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
第七條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)由業(yè)主和使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)使用人違反本辦法和管理規(guī)約的，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第八條 旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門和街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。
配套設(shè)施不全、不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的物業(yè)區(qū)域，由當(dāng)?shù)厝嗣裾ㄟ^(guò)舊住宅區(qū)改造等方式組織治理，創(chuàng)造條件，逐步實(shí)行物業(yè)管理。
第九條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。
業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。
業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，依照法律、法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定履行職責(zé)。
第十條 在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之五十以上的，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過(guò)二年的，可以籌備成立業(yè)主大會(huì)。
第十一條 同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、社區(qū)居民委員會(huì)代表組成業(yè)主大會(huì)籌備組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。
籌備組人數(shù)應(yīng)為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不得低于籌備組人數(shù)的半數(shù)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)推薦產(chǎn)生?；I備組組長(zhǎng)由社區(qū)居民委員會(huì)代表?yè)?dān)任。
籌備組成員名單確定后，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第十二條 籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三十日內(nèi)在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并通過(guò)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式，但應(yīng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。因故不能參加的，可以書面委托代理人參加。
第十四條 業(yè)主大會(huì)作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會(huì)作出籌集和使用住宅專項(xiàng)維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。
第十五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)組織召開。
有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：
(一)百分之二十以上的業(yè)主提議的;
(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;
(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。
第十六條 業(yè)主委員會(huì)未按業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議，或者發(fā)生應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的情況，業(yè)主委員會(huì)不履行組織召開會(huì)議職責(zé)的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期召開。逾期仍不召開的，在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，由社區(qū)居民委員會(huì)將擬決定的事項(xiàng)以書面的形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告期內(nèi)業(yè)主反對(duì)意見未超過(guò)半數(shù)的，視為全體業(yè)主同意。
第十七條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)(經(jīng)協(xié)商同意，也可選聘街道和社區(qū)工作人員為顧問(wèn))。
業(yè)主委員會(huì)的人數(shù)由業(yè)主大會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，按照五人至十一人的單數(shù)確定。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生主任一人，副主任一人至二人。
業(yè)主委員會(huì)主任的工作，半數(shù)以上的委員不認(rèn)可時(shí)，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)對(duì)主任進(jìn)行改選。
業(yè)主委員會(huì)委員不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)中兼職。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門和街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第十八條 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，并符合下列條件：
(一)具有完全民事行為能力;
(二)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī);
(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù);
(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;
(五)具有一定的組織能力;
(六)具備必要的工作時(shí)間。
第十九條 經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
第二十條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員過(guò)半數(shù)同意。
業(yè)主委員會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)，督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第二十二條 業(yè)主委員會(huì)每屆任期不得超過(guò)五年，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿兩個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起十日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交社區(qū)居民委員會(huì)或新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會(huì)委員資格自行終止：
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;
(二)因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的;
(三)依法被限制人身自由的;
(四)拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的;
(五)以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的;
(六)拒不履行委員職責(zé)的;
(七)利用委員資格謀取私利的;
(八)侵害他人合法權(quán)益的;
(九)年度累計(jì)缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議二次(含二次)以上的，任職期內(nèi)累計(jì)缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議三次(含三次)以上的;
(十)法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。
業(yè)主委員會(huì)委員不足業(yè)主委員會(huì)人員總數(shù)二分之一的，應(yīng)按照程序重新選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前，可以由社區(qū)居民委員會(huì)在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。
第二十四條 因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會(huì)解散的，在解散前，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，將業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)和檔案等全部資料移交社區(qū)居民委員會(huì)代管。
第二十五條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與社區(qū)居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社會(huì)治安等相關(guān)工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合社區(qū)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持社區(qū)居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)、監(jiān)督。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知社區(qū)居民委員會(huì)，并聽取社區(qū)居民委員會(huì)的建議。
第二十六條 新建住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的工作經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)由街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和建設(shè)單位商定，并由街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代管。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收。工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。
業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況，應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)憑街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門的備案證明，依法刻制印章。
第二十八條物業(yè)轉(zhuǎn)讓后，原業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)三十日內(nèi)通知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第二十九條 未成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)解散的，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止服務(wù)或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他事項(xiàng)的，由街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)主共同完成。
第三十條 新建住宅小區(qū)在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位必須通過(guò)公開招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位沒有能力的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以進(jìn)行協(xié)助。投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅規(guī)模小于2萬(wàn)平方米的，經(jīng)物業(yè)行政主管部門同意，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第三十一條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在指定的公共媒體上發(fā)布招標(biāo)公告。
招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的基本情況以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項(xiàng)。
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