年度工作復(fù)盤總結(jié)(7篇)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作復(fù)盤總結(jié)篇一

一個不會學(xué)習(xí)的人永遠不會是一個成功的人，要教給學(xué)生知識，你就必須擁有比學(xué)生多得多的知識。在知識經(jīng)濟的現(xiàn)代社會里，知識的更新日新月異，你稍稍遲疑，就會被遠遠的落下。所以在平時的工作中，我在做還自己的本職工作之余，努力學(xué)習(xí)各種新的知識?？傊?，只有不斷的充實自己，不斷的學(xué)習(xí)，要在書中找知識，在別人身上找知識，當(dāng)然也切不可忘記網(wǎng)絡(luò)中的知識。只有學(xué)習(xí)，才能有進步。

一個有著精深知識的人是一個不完全的人。我的人生格言就是寧可無才也要有德。因而我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策，時刻領(lǐng)會各種方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表的重要思想，使自己的思想道德有了一個質(zhì)的飛躍。

教師的天職就是要教會學(xué)生做人，教會學(xué)生學(xué)習(xí)。所以在教學(xué)我的原則就是“讓燦爛的笑容永遠綻放在學(xué)生的臉上”。

在語文教學(xué)上，我不斷的創(chuàng)新，努力追求一種自主合作探究的學(xué)習(xí)方式，盡自己最大的努力使自己的教學(xué)方式適合學(xué)生學(xué)習(xí)的心理，讓他們在學(xué)習(xí)中品嘗到樂趣。美國的教育界流傳著這樣一句話，“告訴我，我會忘記；分析給我聽，我可能記住；如果讓我參與，我就會真正理解?！蔽野阉鰹槲医虒W(xué)的宗旨。我的課堂就是學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園，真正把課堂還給學(xué)生，我只是作為一個引導(dǎo)者在一旁對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行引導(dǎo)。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生疑問，在疑問中產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，只有帶著疑問的學(xué)習(xí)才能產(chǎn)生最大的效果?？偠灾?，只有不斷的改革，不斷的創(chuàng)新，我們的教學(xué)才能有出路，我們的改革才能成功。

當(dāng)然，一個只會教書而不懂得育人的教師是一個極不成功的教師，因為他忘記了教師的真正含義。教師應(yīng)該能夠懂得育人的方式方法?；蛟S是因為本人的能力不夠，做班主任工作還有那么一點差距。但我沒有忘記一個教師的責(zé)任，在教好書的同時，幫助班主任認(rèn)真做好學(xué)生的思想工作。我們知道，批評和表揚其實只有一個目的，那就是要學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會做一個真正的人。

所以我們就應(yīng)該多用表揚鼓勵，少用甚至是不用批評。我們有很多教師知道這一個道理，但就是不能很好的運用。同時，要做好學(xué)生的思想工作，教師一定要走進學(xué)生的心里，因而在做學(xué)生思想工作的時候，我總是要積極聆聽學(xué)生，只有學(xué)會聆聽，才能了解學(xué)生的所想，才能真正走進學(xué)生的心里。也只有這樣，才能解決班級中所存在的一切問題。

經(jīng)過一個學(xué)期的努力,期末考就是一種考驗。經(jīng)過了充分的準(zhǔn)備和努力，學(xué)生的綜合性期末考試也取得了較為滿意的成績?；仡欉@學(xué)期來的點點滴滴，自我感覺較好的踐行了合格教師的職責(zé)。當(dāng)然，工作中還有很多欠缺，如培優(yōu)轉(zhuǎn)差沒達到預(yù)定目標(biāo)，學(xué)生的依賴性越來越重自主學(xué)習(xí)性無明顯提高等，我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,如何共同提高學(xué)生的語文水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭取進步。

年度工作復(fù)盤總結(jié)篇二

營業(yè)員個人年底工作總結(jié)模板1000字

時間一晃而過，彈指之間，**年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

**年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在**年做出更好的工作成績。

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年度工作復(fù)盤總結(jié)篇三

我是桓臺采油管理區(qū)的xxx，男，xx歲，xxx年生人，大學(xué)本科文化程度，現(xiàn)任金北項目組副站長，20xx年底來到xx公司，一直在采油一線工作，先后干過采油工、采油班長，擁有11年的基層工作經(jīng)驗。

20xx年注定是不平凡的一年，在國際油價持續(xù)下跌，全國爆發(fā)大面積新冠疫情的情況下，我申請來到了金北合作區(qū)塊，到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年，這一年我感觸很深，感覺又回到了剛來公司的那個時候，設(shè)備不同，制度不同，人員不熟，一切都是新的開始，但這都不足以動搖我，什么都不同，那就一切從頭開始學(xué)，挨個挨個現(xiàn)場的跑，挨個找老師傅問，經(jīng)常都是早出晚歸，經(jīng)過這一年的磨合跟實驗，現(xiàn)如今金北合作區(qū)塊已發(fā)生了變化，主要有以下幾點:

1、產(chǎn)量，由最開始定的目標(biāo)日產(chǎn)87噸，到現(xiàn)在已經(jīng)達到了日產(chǎn)100噸，這里包括有管理區(qū)所采取的注氣措施，還有我們摸索優(yōu)化出來的加藥摻水措施，保證了產(chǎn)量的同時，也降低了油井的躺井率。

2、氣量，金北合作區(qū)塊有兩口氣井，金2平21跟金2平24，剛接手的時候，兩口氣井日產(chǎn)氣量1w方左右，主要供氣金2區(qū)塊跟通38區(qū)塊，共有42臺水循環(huán)跟22臺加溫爐，通過對這兩個區(qū)塊的氣管網(wǎng)改造優(yōu)化，現(xiàn)日產(chǎn)氣量8000方左右，日節(jié)省氣量2000方，為油井日常生產(chǎn)用氣提高了保障。

3、水循環(huán)跟加溫爐優(yōu)化，金北合作區(qū)塊共有電氣兩用水循環(huán)10臺，空氣能加溫爐5臺，通過對氣管網(wǎng)改造，現(xiàn)都已改用氣，每月節(jié)省電費3萬元左右，徹底杜絕了用電上的浪費。

這一年來，我在學(xué)習(xí)跟工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，今后我將努力做到以下幾點：

1、在學(xué)習(xí)中，我要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針和政策，始終和黨中央保持高度一致，對黨忠誠，勤勉盡職，保持吃苦耐勞、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，在組織多年的培養(yǎng)和自己的不懈努力，我在思想上、政治上不斷成熟，爭取早日加入黨。

2、在工作中，做到找準(zhǔn)坐標(biāo)，擺正位置，在具體工作中要分清職責(zé)，掌握分寸；

做到工作到位而不越位，求實而不死板，竭力做好副職的工作，主動搞好配合，增強集體凝聚力。同時，遇到棘手問題，也決不置身事外，不上推下卸，而是要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極提出合理方案，爭取把各項工作做細做全，讓領(lǐng)導(dǎo)們放心。

總之，我將一如繼往地以飽滿的熱情，高度負責(zé)的精神投入到每一項工作中去，為管理區(qū)的發(fā)展盡一份自己的力量。

年度工作復(fù)盤總結(jié)篇四

預(yù)防為主的治安管理方針，時刻并嚴(yán)格要求自己加強對工作崗位的巡查力度；堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。

通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

處理問題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎，過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面?？v觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實自己，盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進行訓(xùn)練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。

年度工作復(fù)盤總結(jié)篇五

201x年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

一、在政治思想方面。我主動要求進步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。

二、是積極參加局里組織的各項文體活動。

三、工作完成情況。

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社保基金收支對賬工作。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務(wù)。

五是認(rèn)真做好本職工作的同時，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

四、在生活作風(fēng)方面。

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。

我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服工作中的不足之處，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。

年度工作復(fù)盤總結(jié)篇六

本期以來我們遵照“為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)思想，以爭創(chuàng)“文明校園、安全校園”為工作目標(biāo)，以教師隊伍建設(shè)為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，加強學(xué)校管理，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)就一年來我校的各項工作匯報如下：

學(xué)校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學(xué)校教育的根本任務(wù)，以創(chuàng)建“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設(shè)和學(xué)生教育工作。不斷改進工作方法，扎實開展德育工作。

(一)、教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。

1、首先從常規(guī)教學(xué)抓起。規(guī)范教案，定期抽查，堅持提前一周備課。一直要求教師對學(xué)生作業(yè)全批全改，實行交叉監(jiān)考，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進良好學(xué)風(fēng)的形成。

2、教學(xué)為中心、管理是根本。在教學(xué)工作中，實行量化管理，科學(xué)評價教師的各項工作，從備課、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)(檢測)的批改、教學(xué)成績、教育效果、課外輔導(dǎo)、后進生轉(zhuǎn)化等方面對教師進行全面管理，為提高教育教學(xué)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

(一)、建立健全安全工作機制。

成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全安全各種制度及防范應(yīng)急預(yù)案，居安思危，開展防范措施的演練。建立安全監(jiān)控臺帳，對校園內(nèi)外安全狀況做到心中有數(shù)，對隱患的排查與整改及時到位。

(二)、明確分工，夯實責(zé)任。

明確安全分工，各負其責(zé)，做到管理到位。設(shè)定崗位專人負責(zé)，表冊記錄翔實，檢查到位。簽定安全責(zé)任書，發(fā)放告家長書，以此夯實了安全管理的責(zé)任。

(三)、抓好安全常規(guī)工作。

1、計劃、安排、制度的落實。

學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校制定出安全計劃、安全活動周月主題活動安排、學(xué)校安全培訓(xùn)安排。按計劃有條不紊的開展工作。

2、安全課及活動宣傳的開展

學(xué)期召開安全例會，進行安全培訓(xùn)。要求各班上安全課，這些既增強了學(xué)生的安全知識，也為我校創(chuàng)建平安校園打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、有效開展傳染病的預(yù)防

開學(xué)初我校就根據(jù)季節(jié)變化制定了傳染病預(yù)防計劃。做好學(xué)校的預(yù)防工作。

(五)、落實節(jié)假日安全值班制度。

學(xué)期放假前，學(xué)校都要進行安全大排查，并對學(xué)校假期值班進行詳細安排。

專業(yè)教師缺、教師業(yè)務(wù)還需不斷提高。

總之，一學(xué)年來，教師都能認(rèn)真工作、任勞任怨，為學(xué)生的發(fā)展不斷奉獻，學(xué)校工作開展順利。相信，我校在今后的工作中會不懈進取，贏得更加滿意的成績。

年度工作復(fù)盤總結(jié)篇七

今年，我主要負責(zé)大八里回遷區(qū)動遷、電子政務(wù)工作，我能自覺地接受街道黨工委、辦事處、上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力完成各項任務(wù)指標(biāo)，取得了較好的成效，我個人認(rèn)為自己是稱職的，主要情況總結(jié)如下：

今年以來，我能夠自覺堅持學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的十八大會議精神，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，掌握其基本原理和精神實質(zhì)，做到學(xué)以致用，不斷提高了自己的理論素質(zhì)和政策水平。在政治思想上始終不渝地執(zhí)行黨的基本路線，堅定共產(chǎn)主義理想信念，從思想上、行動上同黨中央及上級保持高度一致，時刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，自覺維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)，堅決反對民族分裂主義和非法宗教活動。進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在生活工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，正直無私，樂于奉獻，為人熱情，辦事公道，遵守社會公德，把自己的思想道德素質(zhì)和工作素質(zhì),努力提高到了一個新境界。

1、大八里回遷區(qū)動遷工作

大八里回遷區(qū)項目坐落于街道大八里村，于20xx年9月進行拆遷工作，工作期間，組織區(qū)農(nóng)業(yè)中心及評估所相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對大八里回遷區(qū)項目涉及大八里村(一期)，征收范圍內(nèi)地上附著物(涉農(nóng))及附屬物進行勘測調(diào)查評價?，F(xiàn)該回遷區(qū)動遷工作已基本完成。征收范圍內(nèi)涉及被征收戶35戶，征收面積73,660.06平方米，動遷補償金額(含評估費、勘測費)共計： 8,113,842.30 元。

其中，林水補償額 (含勘測咨詢費)7,221,826.70 元，口糧田補償額499,095.00元，附屬物補償額362,920.60元，評估費30,000.00元。

2、電子政務(wù)工作

街道電子政務(wù)工作有序開展。一是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)網(wǎng)站方面，完成域名的注冊、備案等工作，網(wǎng)站改版欄目4個，日更新政務(wù)信息、辦事流程、便民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等信息10余條，全年更新信息500條，保證政務(wù)信息公開渠道暢通。二是網(wǎng)絡(luò)管理方面，與中國移動口分公司達成協(xié)議，架設(shè)無線ax明天越來越好！

時光荏苒，來tmax也有三四個月了，回想到自己畢業(yè)，也只能無奈的笑一笑，那時的學(xué)生身份已經(jīng)離我遠去，再也沒有永恒的避風(fēng)港了，自己也不在是那個沒有一點壓力的愣頭青了。

九月底來到tmax，剛開始來就是充斥著不適應(yīng)，第一次來深圳，第一次試著工作，第一次身邊有了種種束縛，然而現(xiàn)在回頭看看自己走過的路，還是那無數(shù)個第一次，第一次明白什么是團隊，第一次有了自己關(guān)于ic銷售的感悟，第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了。。?，F(xiàn)在想想真的很慶幸，來到tmax這個年輕有朝氣的團隊，這并不是恭維，情況真的就是這樣，至少在我眼里！

在這里每個人都是多面手，每個人都是過的那么充實，每個人身上都有太多的東西值得我這個菜鳥學(xué)習(xí)，或許這就是良將手下無弱兵吧，那三巨頭確實都有著自己的人格魅力。我也始終堅信每個隊伍的都有著自己的精神，有著自己的靈魂，這離不開高層也不可能離開高層，最終能完美詮釋他們的就是每一個崗位上的工作著的我們。

馬上就是年終了，在這里總結(jié)一下自己這幾個月的ic銷售的種種吧（要說經(jīng)驗自己都笑了），也算是為自己明年找到努力的方向吧！

從一開始我就覺得ic銷售不是什么簡單的活，很多的東西到現(xiàn)在也弄不明白，甚至一些基本名詞也要花好多時間去琢磨，幾個月時間過去了，感覺自己不足的地方真的有很多很多！

1.自己身上還是有著濃重的學(xué)生氣，還沒能完全適應(yīng)工作這個大環(huán)境，也因此犯了許多錯誤，處理有些問題想法過于商販化，并沒有去深層次的去理解這個行業(yè)，思維的廣度也不夠全面，現(xiàn)在想想ic行業(yè)是需要經(jīng)營的，并不是簡單的生意，一手交錢一手交貨就完了。許多問題也不是想象的那么簡單，要考量的東西很多，還是要努力去拔高自己的思想和站的角度，用leo的話說就是深層次的與客戶交流。挖掘更多有用信息，多渠道的去評估客戶項目的真實性和潛在價值，全面的去接觸新老客戶，不能過于單一，對反饋的信息進行過濾篩選，弄清項目的真實進展情況和后續(xù)配合的方向。

2.專業(yè)知識不夠扎實，許多有關(guān)的商務(wù)問題也沒有完全吃透，甚至一些基礎(chǔ)性問題也模棱兩可，現(xiàn)在ic市場競爭越發(fā)的激烈，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)每個團隊都能很輕易的給出，這個已經(jīng)不是成功的的最主要因素了，從我個人的角度出發(fā)，專業(yè)的gps知識和商務(wù)知識，這是我

們和客戶之間產(chǎn)生信任的橋梁，這當(dāng)然也是最高效的，客戶如果真的有需求的話，很容易達成共識，認(rèn)可ublox，使用我們的模塊。站在客戶角度，他也是絕對不愿意和基礎(chǔ)不扎實的銷售人員多說的，至于認(rèn)可配合就更無從談起了。所以明年還是要努力的去掌握基礎(chǔ)知識，有了基礎(chǔ)，才會有后面種種，才有可能在客戶那一擊即中。不然不僅沒有起到和客戶溝通的作用，還未后續(xù)配合制造了阻礙。

3.以后和客戶交流溝通注意要多方式多渠道，例如郵件，上門拜訪，不要局限于一種或兩種的方式，不僅要效率也要質(zhì)量，電話，qq雖快，但是如果不能很好的把問題闡述清楚，或者是不能達成后續(xù)的合作意向，這或許才是真正的本末倒置，效率全無，浪費客戶和自己的時間。

4.針對上面的拜訪客戶環(huán)節(jié)，自己也還是有許多不足之處，切記每一次拜訪提前都要做好充足準(zhǔn)備，要明白不是只要有拜訪就會有機會，沒有充分準(zhǔn)備的拜訪是毫無意義的，而且浪費時間，站在個人角度，例如產(chǎn)品手冊，樣品盒，名片是否帶齊整，是否有忘記客戶特殊交待的我們前期又能提供的物品。了解此次拜訪的目的是什么，該問的問題是否能記牢，有沒有和客戶預(yù)約并確認(rèn)，注意比預(yù)約的時間提前到達，注意弄清地址等等！自己明年再和客戶溝通上注意多進行有效的實地拜訪，了解客戶更多信息，發(fā)現(xiàn)更多機會，更好的去評估和把握未來行業(yè)走向.

5.細節(jié)中自己也有很多不足，首先拜訪客戶穿著需大方得體，因為第一印象真的很重要，我們是公司的門面，我們的一言一行都決定了公司在客戶心中的走向，許多客戶會憑自己的第一印象決定是否和你交流，是否從心里認(rèn)可你的公司。生活中也要有良好的生活習(xí)慣,我平時習(xí)慣晚睡，第二天有時候就很疲憊，這樣會會造成注意力不能夠集中，應(yīng)對上的反應(yīng)力變差，兩眼無神，氣色不好等等，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。所以從自身來講注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，有著充足的休息時間，這些都是隱性的漸入式的危害，不容易被察覺，但等你發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)晚了。后續(xù)工作，生活中爭取做好每一個細節(jié)，爭取把更多的不可能變?yōu)榭赡?，為公司的成功添磚加瓦。

6.隨著公司規(guī)模增大，人員增多，自己也要明白后面要多注意各個部門人員的配合，我們是一個大家庭，單打獨斗是解決不了問題的，做到真正的心往一處想，力往一處使，發(fā)貨切記和bingo溝通好，款的方面要和leo做好實時的溝通，客戶那不懂的一定要虛心學(xué)習(xí)，回來反饋給bingo，遇到難題不要慌不擇路，要適應(yīng)慢節(jié)奏的理解消化，欲速則不達，心急也不一定吃得了那熱豆腐，做到真正我會而不是簡單的我懂。

自己身上要注意的實在是太多了，不勝枚舉，只能明年好好靜下心來，爭取去適應(yīng)，

去改變，去突破！肯定麻煩不了大家，在這里先謝謝了，哈哈！有什么不對的或是出錯了，大家要多多批評，多多擔(dān)待。說到自己表現(xiàn)良好的地方，可能比較踏實吧，沒那么懶散，有紀(jì)律性，有責(zé)任心，心態(tài)很好，比較樂觀，豁達。因為在gps這個行業(yè)待得時間太短，一時間也道不出什么具體優(yōu)勢，還是要好好努力，釋放自己，重新沉淀下來，希望做到真正的厚積薄發(fā)。

對于公司，我來的時間并不長，感覺在大部分的事情上我看的還不是很透，提意見也真的談不上，只能基于本身去多體會一些，去多感悟一分，首先我是打心底認(rèn)可這支隊伍，覺得作為成立不到三年的公司能有這樣的成果，后面付出的汗水可想而知，作為一個新人，一個銷售人員，我說說對于公司的一些個人看法：

1.正如上次leo，bingo提到過的，后續(xù)可能需要物流那塊還要加大溝通力度，問題也出現(xiàn)了好多次，我自己也出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，有時候經(jīng)常沒有和bingo溝通好就發(fā)貨了，后續(xù)發(fā)貨環(huán)節(jié)的制度也有待完善。

2.因為現(xiàn)在代理的產(chǎn)品線很多，單一的技術(shù)輔導(dǎo)個人覺得還不是很夠，后續(xù)是否有針對性的輔導(dǎo)，如leo說，應(yīng)用方面的輔導(dǎo)是否能落實，因為我們銷售能利用資源有限，尤其作為新人，沒有這方面的閱歷經(jīng)驗，希望公司能做一些引導(dǎo)。

3.個人認(rèn)為早退，遲到，著裝，衛(wèi)生等問題新的一年不僅是以書面形式呈現(xiàn)，也要大家去貫徹好，甚至可以采取一些獎懲措施嗎，那樣動力或許會足點。

4.生活中公司可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍蕵返捻椖?，釋放壓力，也能促進團隊的凝聚力，那樣的隊伍也會有更好的容錯率。

作為一名新人，確實是站的高度有限，看的問題也不是很全面，也沒辦法提更多針對性的意見，只能后面慢慢的而觀察。

不積跬步無以至千里，明年的我會腳踏實地，做好每一個客戶的跟蹤和后續(xù)服務(wù)，同時慢慢的把自己的知識豐富起來，提高自己對電子行業(yè)的認(rèn)知，和tmax一起加油，一起進步，一起去創(chuàng)造屬于我們自己的那份感動，那份榮耀！

轉(zhuǎn)眼就是農(nóng)歷新年了，祝愿tmax的明天越來越好，?；锇閭冃履昕鞓?，身體健康，工作順利！20xx，堅信一定會更好！

最后由衷的感謝tmax每一個人對我的照顧，謝謝！

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