總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
市區(qū)出租車行業(yè)管理工作情況匯報 出租車管理工作總結(jié)篇一
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出租汽車是城市公共交通事業(yè)的重要組成部分，是展示城市形象的窗口。2014年公交出租汽車有限公司成立以來，在市委市政府的大力支持及市交通運輸局的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過企業(yè)長期的艱苦奮斗，不斷發(fā)展，目前我市出租車行業(yè)已初具規(guī)模，行業(yè)管理工作也取得了一定成效。從總體上看，基本能滿足群眾出行需求，但仍存在一些亟待解決的困難和問題?，F(xiàn)將近段時間開展工作的情況匯報如下-：
市區(qū)的出租汽車公司2家，現(xiàn)運營車輛1200輛，其中：公交出租汽車公司有600輛，恒安出租汽車公司有600輛。主要車型有中華，現(xiàn)代，全市出租汽車從業(yè)人員約1200人（其中西藏、河南籍駕駛員占大部分）。
1、由于燃油價格上漲，造成運營成本加重，部分出租車司機為了增加收入不擇手段經(jīng)營。普遍存在不打計費器、亂收費、拒載、超載、走專線等違規(guī)經(jīng)營行為。
2、出租企業(yè)內(nèi)部管理措施落實不到位，特別是駕駛員獎懲制度，部分企業(yè)私人掛靠經(jīng)營，存在企業(yè)只收費，不管理得監(jiān)管漏洞。
3、非法營運屢治不止近段時間出現(xiàn)的私家車非法經(jīng)營行為嚴重擾亂正常的出租車營運市場，爭搶客源，造成出租車行業(yè)的不景氣。
4、出租企業(yè)管理制度不完善、管理人員不到位、以包代管、司機相對集中一個地方（如四川、河南）存在不穩(wěn)定因素，參業(yè)難以管理。
5、出租企業(yè)多部門管理協(xié)調(diào)難（如公安、交通、物價、質(zhì)監(jiān)等）存在著企業(yè)和司機違規(guī)經(jīng)營、不打表、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
6、管理部管理手段單一，與出租企業(yè)、駕駛員溝通不足，經(jīng)營者對行業(yè)管理的政策不理解，存在違規(guī)經(jīng)營。
1、深入出租車企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況。近段時間，公司領(lǐng)導帶領(lǐng)公司管理人員多次出租車司機召開座談會，就當前環(huán)境下，出租車行業(yè)如何發(fā)展的問題進行探討，也多次深入企業(yè)，了解企業(yè)和出租車司機在經(jīng)營過程中所面臨的困難，
在法律、法規(guī)所允許的情況下，制定相應的解決措施。
2、做好影響出租車行業(yè)穩(wěn)定的`排查工作。為預防出租車行業(yè)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素對社會造戒沖擊，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽和初始狀態(tài)，保障出租車行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，市交管總所中層領(lǐng)導和公交中心管理人員每月不少于5次乘座出租車和公共汽車了解公交情況。并制定了出租車行業(yè)維穩(wěn)工作應急預案及成立維穩(wěn)應急工作小組，落實有效措施，及時排查和化解行業(yè)矛盾，保障市區(qū)公共交通暢通，安全和穩(wěn)定。
3、積極配合公交與物價部門協(xié)商，調(diào)整出租車起步份。近年隨著燃油價大幅上漲，出租車的經(jīng)營成本劇增，搖統(tǒng)計，目前我市出租汽車的燃油費占運營成本的30%，大部分出租車處于虧損經(jīng)營狀態(tài)。于4月30日，市委市政府與市物價局召開了調(diào)整市區(qū)出租運價聽證會，擬對市區(qū)出租車運價作出相應的提高，待政府批準。
4、明查暗訪，深入調(diào)查出租車違規(guī)經(jīng)營行為。為進一步了解出租車在經(jīng)營過程中的違規(guī)行為，交通管理局聯(lián)合出租企業(yè)管理人員在4月至5月4日“五一”假期期間，摹取乘坐出租車的暗訪形式查找違規(guī)行為，本 暗訪共乘坐出租車56車次，發(fā)現(xiàn)不打表違規(guī)行為1 9宗；亂收費13宗；拒載1宗；超載1宗。要求相關(guān)出租車企業(yè)對違規(guī)的司機作出嚴肅的處理，對出租車行業(yè)的經(jīng)營行為起震懾的作用。
5、針對市區(qū)出租行業(yè)的經(jīng)營行為存在的情況，交通管理局發(fā)出關(guān)于出租車經(jīng)營行為管理和安全生產(chǎn)要求等通知，強調(diào)企業(yè)按有關(guān)規(guī)定規(guī)范經(jīng)營行為和提高服務質(zhì)量。
6、加大客運場站周邊管理力度，交通管理總所根據(jù)目前站場管理人員少、管理不到位的問題，增加了駐站交管所管理和客運站管理人員，從源頭管理上規(guī)范行業(yè)管理。公交公司每月定期召開企業(yè)和駕駛員的座談會，．
7、為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，完善出租車行業(yè)管理體系，保障我市出租行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，杜絕出租車不打表、亂收費、拒載等違規(guī)行為的發(fā)生，給社會造成不良影響，特發(fā)《關(guān)于進一步加強出租車經(jīng)營行為管理的遙知》，督促出租車行業(yè)認真貫徹執(zhí)行。
8、隨著城市建設不斷的擴大和發(fā)展，為了滿足人們出行的需求和解決往來
出租事的停放問題，聯(lián)合公安交警等部門在市區(qū)16條大道，調(diào)我市市區(qū)異地出租車回程及市區(qū)出租車80個候客點位置的設立。
9、為加強我市出租車露業(yè)的安全生產(chǎn)及經(jīng)營行為的管理，優(yōu)市場環(huán)境，確保出程車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，提高城市形象，對于出租車企業(yè)違規(guī)的行為進行通報處理。
1、建立多種渠道與出租車企業(yè)、司機溝通機制，通過定期召開出租車行業(yè)會議、和發(fā)放征求意見與出租車行業(yè)會議。及時了解他們對交通主管部門工作的意見和建議。
2、嚴格落實國家扶持出租車行業(yè)的政策，認真規(guī)范各項收費，切實減輕出租車企業(yè)負擔，2同時，督促出租車企業(yè)制定合理的出程車承包費、綜合服務費等，減輕出租車司機負擔， “合理收費、權(quán)責一致、風險共擔”的原則，規(guī)范企業(yè)與司機雙方利益關(guān)系，積極采取有效措施，合理化解經(jīng)營風險。
3、加大政府有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法力度，對市區(qū)的非法營運私家車（藍牌車）進行查處，促進出租車行業(yè)健康發(fā)展。
4、督促企業(yè)加強出租車司機遵章守法、職業(yè)道德教育和培訓，提高思想覺悟和服務水平。
5、稍定有關(guān)行業(yè)管理政策，規(guī)范出租車企業(yè)的經(jīng)營行為。杜絕我市出租“以包代管”的經(jīng)營模式。
6、爭取政府盡快出臺行業(yè)管理質(zhì)量，信議考核等有關(guān)措施，規(guī)范出租企業(yè)和司機經(jīng)營行為，對服務質(zhì)量經(jīng)營行為不規(guī)范的出租企業(yè)司機不守法的退出市場機制和獎懲規(guī)制等。
7、公司管理部門設立24小時投訴電話，方便群眾授訴。凡查實違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理，并對企業(yè)每月投訴十次的查實納入年度考核并健全違規(guī)通報機制，確保行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
8、為整治規(guī)范出租車運輸市場，根據(jù)政府各部門職責權(quán)限，公安管理部門負責出租車安全秩序、亂停亂放等違規(guī)查處，物價管理部對出租車的不打表、不按規(guī)定收費等違規(guī)行為的查處，質(zhì)監(jiān)管理部門對出租車不按規(guī)定使用計價器等違規(guī)行為的查處，稅務管理部門對出租車不按規(guī)定使用發(fā)票等違規(guī)行為的查處，交
通管理部門對出租車企業(yè)經(jīng)營行為、駕駛員的從業(yè)資格、營運車輛的營運證照違規(guī)行為的查處。
拉薩市公交出租有限公司
201x年5月19日
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